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Y OPERACIONES
Organizaciones por Funciones versus Procesos
Gestin Tradicional
Productividad
Relacin entre la cantidad de productos (produccin) y los recursos
utilizados para obtener dicha produccin
Productividad =
Unidades producidas
Cantidad de factores productivos empleados
Ejemplo:
Kg procesados por hora-mquina
Metros de tela cortados por turno
Autos lavados por estacin de servicio
Mg. Carmen Luca Geldres Snchez
Productividad
Relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos
Resultados
Beneficios
Productos
Salidas
Recursos
Costos
Insumos
Entradas
Objetivos
1.
2.
3.
Introduccin
- Taylor (1911): Incremento la productividad: divisin de trabajo,
y relaciones humanas
Introduccin
Introduccin
- Deming (1950) propuso cambiar administracin por
Ventajas
- Rpida especializacin de colaboradores
- Fcil control del personal
- Modo eficiente de manejar procesos y productos (solo si son pocos)
- Cumplir las funciones como prioridad
- Cumplir los principios universales de la organizacin
la calidad
- Los centros de costos no permiten evaluar la productividad de cada rea
dentro de la empresa
Mg. Carmen Luca Geldres Snchez
Desventajas
- Se pierde visin integral de la empresa
- Posible surgimiento de conflictos
De la organizacin funcional
a la de procesos
E
N
T
R
A
D
A
S
INVESTIGACION
ANALISIS
Y
DE LA
COMPETENCIA DESARROLLO
MERCADEO
MANUFACTURA
FUNCIONES
NUEVOS
PROTOTIPOS
DE
PRODUCTOS
S
A
L
I
D
A
S
De la organizacin funcional
a la de procesos
De la organizacin funcional
a la de procesos
Organizaciones Funcionales:
Orientada a la tarea
Mximo desarrollo y utilizacin de
habilidades y especialidades.
Divisin efectiva del trabajo.
Economas de escala
Desarrollo de actividades
especficas, lnea de carreras
Efectiva contratacin
Flexibilidad y agilidad limitadas
Coordinacin y control
centralizados.
Responsabilidad limitada
Orientada al Cliente
Competencias amplias en diversas
tareas
Mejor coordinacin e integracin
del trabajo.
Control de costos ms simple.
Mayor nivel de creatividad.
Mayor satisfaccin de las reas.
Mejor tiempo de respuesta.
Responsabilidad compartida
Conclusiones
1. La organizacin por procesos se complementa con la
organizacin funcional.
2. La generacin de valor se logra por una organizacin nica de
las actividades bsicas de una compaa.
3. La gestin de procesos implica efectuar seguimiento no slo a
los productos suministrados, sino al cliente mismo.