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Seth Godin conceitua o verdadeiro marketing e que, para obter sucesso nessa
rea, os marqueteiros devem contar histrias para os consumidores, histrias que
acrescentem algo sua viso de mundo, podendo ser histrias falsas, mas que
devem ser autnticas. Quando se pretende contar uma histria, ela deve
primeiramente convencer seu mentor para, depois, convencer os demais. Se quem
conta no acredita fielmente na histria, dificilmente convencer algum. Segundo
Godin, contar histrias a nica forma conhecida de se disseminar uma idia.
Alm disso, todos ns somos mentirosos e estamos diariamente contando mentiras
para ns mesmos, porque isso facilita nossas vidas no mundo complicado em que
vivemos.
O marketing no deve objetivar o agrado de todos os consumidores, porque
essa uma situao impossvel de se consolidar; tambm no deve tentar mudar
a viso de mundo dos consumidores, porque no gostamos de admitir que estamos
errados. Logo, o marketing precisa estar voltado para um grupo de pessoas que
tm a mesma viso de mundo e essas pessoas iro convencer as demais que elas
esto corretas. A razo pela qual a maioria das organizaes est em dificuldades,
com margens de lucros reduzidas, que se vem como vendedoras de
commodities, sendo que os clientes geralmente obtm o que so convencidos a
comprar e no o de que realmente necessitam.
O livro apresenta diversas virtudes que vo desde a sua estrutura fsica at o
seu contedo. No aspecto fsico, a capa bastante atrativa e instigante.
Caracterstica peculiar do autor observada tambm em seus outros livros, como:
A Vaca Roxa (Godin, 2002), que trata do marketing de forma difusa.
Em seu teor, o autor a todo o momento conversa com o leitor como se j o
conhecesse h tempos e enriqueceu seu livro com inmeros exemplos da prtica
de marketing. Uma das falhas do livro que, apesar dos variados exemplos,
alguns deles no so bem compreendidos, pois mencionam fatos que fazem parte
do cotidiano norte-americano, ou empresas que no existem no Brasil. Outra
falha no livro a sua diviso que tem ttulos confusos, no demonstrando uma
seqncia lgica de assuntos.
Contudo, a obra de grande excelncia, devido amplitude concedida ao
marketing; mostra que o melhor aquele que nos conquista por intermdio dos
sentidos de modo sutil. Esta forma contraria o marketing impositivo que diversas
instituies insistem em praticar e que em pouco tempo leva a organizao a ter
prejuzos. E, ao contrrio do que inmeras empresas pensam, o fato de terem
recursos, sucesso e consumidores no significa que ser sempre assim e no
devem mais investir em marketing; ele deve ser reformulado constantemente
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R EFERNCIA B IBLIOGRFICA
Godin, S. (2002).
A Vaca Roxa. Rio de Janeiro: Elsevier.
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