EL DOSSIER, SU CONTENIDO Y FORMA

La negociacin consta de dos grandes partes: Argumentar para convencer y

persuadir mediante los sentimientos, usando la empata.
Los argumentos expresados verbalmente no son suficientemente convincentes,
por lo que nos vemos obligados a utilizar material de apoyo, grficos,
fotografas, diagramas, planos o histogramas, memorias o estudios escritos,
etc.
El dossier debe contener toda aquella informacin que pueda ayudarle a
argumentar complementando la exposicin oral. El dossier debe contener lo
siguiente:
*Los datos numricos que se transmitiran con dificultad verbalmente:

Datos econmicos
Datos estadsticos
Medidas de superficies, volmenes, etc.
Cifras comparativas con empresas competidoras.
Datos del entorno como demogrficos, sociales o polticos.

*La informacin escrita relevante que por ser compleja, copia textual o por
demasiado extensa no puede transmitirse solo de palabra.

Copia de textos legales, como leyes, escrituras o sentencias.

Memorias
Estudios
Borradores de contratos
Garantas
Certificados
Referencias de organismos o personas de prestigio
Recortes de prensa

*Informacin grfica: Las

imgenes pierden mucho si se transmiten
verbalmente, desde las fotos a una simple grfica, encontraremos un magnifico
aliado en el dossier para transmitir con fidelidad los conceptos.

Fotografas
Dibujos
Planos
Esquemas
Diagramas
Graficas

*El empleo de muestras fsicas puede representar un argumento irrebatible de

la calidad del producto o servicio ofrecido.

Muestras de nuestro producto ofrecido

Muestras de los resultados de nuestro producto o servicio

Hoy en da existe cantidad de medios que permiten presentar textos, imgenes

y datos de manera sencilla y con una gran calidad final. Gracias a los
ordenadores actuales, pasar de datos numricos a graficas es cuestin de
apretar una tecla y reproducir estas en color sin mayor dificultad.
(Fernando de Manuel Das, 2009)

Un Dossier es un conjunto de documentos o informes acerca de un

determinado asunto o persona.
Un dossier es un documento escrito, en soporte fsico o en versin digital, que
presenta informacin acerca de uno o varios aspectos de una institucin, ya
sea esta de carcter pblico o privado.

(S, N, 2010)

FICHAS BIBLIOGRFICAS

Fernando Manuel Dasi, Rafael

LIBRO
Martnez- Villanova
Autor apellido nombres
Tcnicas de negociacin: un mtodo
Titulo subttulos practico
Edicin
Sptima edicin
Lugar de edicin Madrid
Editorial
Esic edicin
Ao de edicin
2009
Paginas

BIBLIOGRAFIA
http://www.definicionabc.com/comunicacion/dossier.php
http://definicion.mx/dossier/