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ANTECEDENTES
Antes de 1974, cuando el entorno econmico era muy estable, la cualidad ms importante
en los ejecutivos de las empresas era la capacidad de gestin; hoy, con la tendencia al
cambio diario, las cualidades ms importantes han pasado ser el liderazgo y la habilidad
negociadora.
Todas las personas en algn momento de la vida recurren a la negociacin. En el plano
internacional, en el mbito de las relaciones empresariales, en el medio laboral, e incluso
en la familia, se enfrentan situaciones de negociacin continuas.
No importa cuntas formas de conflicto se genere, se necesitar negociar para
autorrealizarse y lograr resultados. Sin embargo, la mayora de las personas efectan este
proceso de manera intuitiva, tienden a negociar en la medida de lo posible.
La mayora de las personas, especialmente los empresarios, se ven constantemente
envueltos en negociaciones de diferente ndole, por ejemplo: cuando se renen para
establecer un contrato, comprar o vender cualquier producto o servicio, resolver
deficiencias, tomar decisiones colegiadas, acordar planes de trabajo, etc.
Evolucin del concepto de negociacin
Siempre que se intente influir en una persona o grupo de personas a travs del
intercambio de ideas, o con algo de valor material, se est negociando.
La negociacin es el proceso que se utiliza para satisfacer las propias necesidades cuando
alguien ms controla lo que se desea. Cada deseo que se gustara realizar o cada
necesidad que se ven obligados a satisfacer son situaciones potenciales para la
negociacin.
La negociacin entre empresas, grupos o individuos normalmente ocurre porque uno
tiene algo que el otro quiere y est dispuesto a negociar para obtenerlo.
La palabra negociacin ha cobrado una importancia tan marcada que la sita por encima
de otras formas de solucin de conflictos, como son el arbitraje, los procesos judiciales o
el uso de mediadores, tanto en la arena internacional como en las relaciones econmicas
y comerciales entre pases, organizaciones y empresas.
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DESARROLLO
DEFINICION
Existen mltiples formas de definir una negociacin pero indefectiblemente se
culmina reconociendo a la negociacin como el proceso mediante el cual dos o mas
individuos toman contacto en relacin a un asunto determinado (materia negociable)
con el propsito de acercar posiciones y llegar a un acuerdo que sea beneficioso para
todos ellos; o aceptable como tal.
De esto podemos deducir que la negociacin es la forma en que se intenta
resolver, mediante la dialctica, los problemas que surgen, entre individuos o bien entre
conjuntos o colectividades de individuos.
solucionar las desacuerdos entre las partes, previa a la guerra (la ms racional de las
formas de solucin de diferencias).
Para que una negociacin tenga lugar tiene que existir tres factores bsicos:
a)
b)
c)
Aspectos en
en comn
A
B
CLASE DE PODER
Poder coercitivo
DESCRIPCIN
En el que A obedece a B por el temor a los
castigos que puede recibir en el caso contrario.
Poder de recompensa
Poder de informacin
Poder legtimo
de
control
de
la
propia
organizacin o sistema.
Poder experto
tiene
mayores
conocimientos
El proceso de
negociacin nace junto con la humanidad y su vida en sociedad. Obviamente las formas
consensuales de solucin de conflictos cambian segn las sociedades y evolucionan a
travs del tiempo; bsicamente desde que no se aceptan las soluciones finales.
La NEGOCIACIN es el uso del conocimiento, tiempo y poder para influir en
el comportamiento de otra persona, con el fin de poder alcanzar las metas. Los pasos son
los siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
HISTORIA
La Historia de la Negociacin a travs del tiempo
La negociacin o mejor dicho el proceso de negociacin no se le conoce un origen
especfico en la humanidad. No tiene un inicio en la lnea de tiempo de la humanidad ni
tampoco surge como una necesidad.
Para el ser humano la negociacin es parte de ellos, es necesaria en la vida de los seres
humanos. Es la manera ms pacifica de resolver conflictos de forma civilizada y pacfica,
buscando siempre un balance o equilibrio entre las partes involucradas a ellas.
El comercio por otro lado tiene una fecha de inicio, un origen en el tiempo y se basa en
una actividad socio econmica para intercambiar materiales.
Se cono a travs de la historia que el ser humano en sus primeros tiempos era un hombre
nmada que viva de la cacera y recoleccin de alimentos. Al darse cuenta que
implementando este sistema de alimentacin la comida se la acababa y tenan que
mudarse en busca de alimentos. Gracias a esto. Surge la agricultura, logrando que el ser
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ELEMENTOS DE LA NEGOCIACION
Los elementos de la negociacin son siete y son las siguientes:
1. ALTERNATIVAS.
Estas son las posibilidades para retirarse, de que dispone cada parte si no se llega a un
acuerdo. Estas son las cosas que una parte y otra pueden practicar por cuenta propia sin
necesidad de que la otra parte est de acuerdo. En general ninguna de las partes deber
convenir en algo que sea peor para esa parte que su "MAAN" (Mejor Alternativa a un
Acuerdo Negociado).
2. INTERESES.
Este es el trmino que utilizamos para aquello que quiere alguien. Detrs de las
posiciones de las partes, se encuentran sus necesidades, inquietudes, deseos, esperanzas y
temores. Cuando los otros factores son iguales, un convenio es mejor en la medida que
satisfaga los intereses de las partes.
3. OPCIONES.
Empleamos este trmino para identificar toda la gama de posibilidades en que las partes
pudieran llegar a un acuerdo. Nos referimos a las opciones que estn "sobre la mesa de
discusin" o que pudieran ponerse sobre esta mesa. Por ejemplo, en el caso de la naranja,
estas son algunos opciones: "Podramos decidir que usted se quedara con la naranja, que
yo me quedara con ella, que la cortramos a la mitad, o podramos decidir que yo me
quedara con la cscara para hornear un pastel y que usted se comiese la pulpa". En
general, un acuerdo es mejor si incorpora lo mejor de muchas opciones. Sabemos que
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tenemos el mejor acuerdo cuando no lo podemos mejorar sin perjudicar a alguna de las
partes.
4. LEGITIMIDAD.
Cuando los otros factores son iguales, un acuerdo es mejor en la medida en que a cada
parte le parece justo. Ser justo para ellas en comparacin con alguna referencia externa,
algn criterio o principio que vaya ms all de la simple voluntad de cualquiera de las
partes. Algunas normas externas de imparcialidad incluyen el derecho internacional, el
precedente, la prctica o algn principio como la reciprocidad o el tratamiento de la
nacin ms favorecida.
5. COMPROMISOS.
Los compromisos son planteamientos verbales o escritos que especifican lo que una
parte har o no har. Pueden hacerse en el curso de una negociacin. En general, un
acuerdo ser mejor en la medida en que las promesas hayan tenido: planeamiento,
estructuracin y diseadas para que sean prcticas, duraderas, de fcil comprensin, y
verificables.
6. COMUNICACIN.
Cuando los otros factores son iguales, un resultado ser mejor si se logra con eficiencia,
sin perder tiempo y esfuerzo. La negociacin eficiente requiere de una efectiva
comunicacin bilateral.
7. RELACIN.
Una negociacin habr producido un mejor resultado en la medida en que las partes
hayan mejorado su capacidad para trabajar colaborativamnte. Las negociaciones ms
importantes se hacen con las personas o instituciones con las cuales hemos negociado
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antes y negociaremos de nuevo. Dentro de los otros elementos que incluye una relacin,
uno crucial es la capacidad para resolver bien las diferencias. Un dimensin de la calidad
de un resultado negociado es la calidad de la relacin de trabajo resultante:
CLASES DE NEGOCIACION
Se reconocen dos clases principales de negociacin, una distributiva en la cual ambas
partes buscan repartirse un monto fijo de valor, y otra de integracin, en la cual ambas
partes cooperan por incrementar el valor. Ambas clases suelen aparecer en una
negociacin real.
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NEGOCIACIN DISTRIBUTIVA
Se conoce como de suma cero o de ganar perder. Cada parte busca obtener la
mayor proporcin posible, la cual resulta a costa de lo que pierde la otra. El precio de
un bien es el caso tpico de este tipo de negociacin. El monto es el que interesa por
encima de prestigios o relaciones personales. La informacin sobre el inters de la
otra parte, y la primera oferta que se lance, son variables claves en esta negociacin.
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TIPOS DE NEGOCIACION
DIRECTAS:
cuando los que ejercen los intereses se apersonan y hablan por s mismos. Por ejemplo,
en ventas de productos al por menor a veces se negocia un precio diferente al original.
INDIRECTAS:
cuando aparecen representantes o interlocutores con especiales habilidades para cumplir
esta funcin, de modo que el inters est delegado en otra persona. Se da en los
abogados, los mediadores, etc.
Segn el desencadenante de la negociacin:
-LIBRES:
si resulta de un intercambio voluntario de ambas partes; como podra ser la venta de una
propiedad.
FORZADAS:
cuando un hecho especfico provoca la negociacin, como una mediacin judicial.
Segn cual sea el espritu de cada una de las partes en la negociacin, se mencionan los
siguientes tipos:
NEGOCIACIN DISTRIBUTIVA (O COMPETITIVA):
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APLICACIN
En Bolivia se aplica la negociacin segn nuestra Constitucion Politica del Estado que
nos indica en el CAPITULO QUINTO DE LA SECCIN III derecho al trabajo y al
empleo Articulo 49 que nos indica:
I Se reconoce el derecho a la negociacin colectiva
II La ley regulara las relaciones laborales relativas a contratos y convenios colectivos :
salarios mnimos
sistemas de
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CONCLUCIONES
Negociar es una actividad que desarrollamos en forma constante.
En toda
actividad diaria todos nosotros negociamos en forma continua con otros individuos, que
poseen algo de lo que debemos o queremos valernos; y procuramos obtener su
colaboracin, para poder satisfacer nuestros intereses. Es preciso negociar para satisfacer
nuestros intereses, cuando necesitamos de otras personas para satisfacerlos. Entonces
todos podemos ser negociadores en algn momento de nuestras vidas, con nuestros
familiares, en el trabajo, con las amistades o bien dedicarnos en forma profesional a
utilizar nuestra experiencia para tratar de lograr acuerdos en nombre de terceros.
Esta actividad negociadora requiere que los negociadores cuenten con ciertas
habilidades que pueden facilitar la consecucin de los objetivos perseguidos. Se puede
llegar a equiparar la actividad negociadora con un juego, pero es un juego en el que las
reglas estn parcialmente escritas; hasta se puede decir que se trata de un juego en el que,
muchas veces, es ms importante el proceso a seguir en si, que las ventajas reales de las
que uno mismo dispone.
Un proceso de negociacin implica conocer la realidad, pero no necesariamente
toda la realidad; es un proceso donde es necesario estar dispuesto a dar, para poder esperar
recibir; se trata de establecer nuevas vas de relacin en cada negociacin (conocer
nuestros propios deseos y las necesidades del otro); y viceversa.
De ningn modo dos negociaciones son iguales, porque nunca son iguales las
circunstancias an cuando las personas y la materia negociable sean las mismas. Es por
eso que en este juego de la negociacin no se deben enumerar taxativamente los pasos a
seguir sino que se esquematizan reglas que se aplican dependiendo de las particularidades
en que se desarrolle el proceso negociador.
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BIBLIOGRAFA
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Monografias.com > Administracion y Finanzas > Desarrollo Organizacional
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