Universidad del Valle

Facultad de Ciencias de la Administracin

Departamento: Administracin y Organizaciones

TOMA DE DECISIONES Y
NEGOCIACIN
DESCRIPCIN DE LA ASIGNATURA
En las organizaciones es fundamental el proceso de toma de decisiones y la resolucin de
conflictos, el conocimiento de las perspectivas, los modelos y las herramientas, que apoyan la
gestin de la organizacin, el cambio o la transformacin. . En las organizaciones se toman
decisiones todo el tiempo, desde las ms simples hasta las ms complejas, individuales, grupales,
subjetivas u objetivas (Zapata et al., 2009). La forma como una organizacin opera, cambia y se
transforma, es resultado de las elecciones que realizan los individuos en la toma de decisiones, por
lo tanto, deben mejorar continuamente los mecanismos para la toma de decisiones por parte de
gerentes y empleados (Gareth, 2008). En las organizaciones, el ser humano es un tomador de
decisiones que debe reconocer en su proceso, los componentes que participan y las causas y
consecuencias de sus decisiones.
Cdigo: 801218M
Crditos: Tres (3)
Tipo de Asignatura: AP: Asignatura de la Profesin
Componente: TEC: Tecnolgico
Prerrequisito: Ninguno
Habilitable: S
Validable: No

Justificacin
El proceso de toma de decisiones de los seres humanos y en especial el de las organizaciones se
debe analizar desde un punto de vista cientfico, comprendiendo su complejidad y desarrollo para
realizar una efectiva utilizacin del mismo para beneficio de la organizacin, enfocando el curso
hacia la resolucin de conflictos.

Objetivo General
Permitir al participante que conozca y desarrolle los diferentes modelos y tcnicas para la toma de
decisiones en las organizaciones.

Objetivos Especficos

Entender la importancia de la toma de decisiones empresariales y el proceso para su

desarrollo y la resolucin de conflictos.

Comprender las dificultades a las que se enfrenta una empresa en la toma de una decisin y
la negociacin.

Conocer las tendencias actuales de las herramientas que apoyan a la toma de decisiones y
las tcnicas de negociacin.

Mtodo Pedaggico
El estudiante desarrollar habilidades de diferentes clases como:
1. Interpretacin: partiendo del estudio de casos, adquirir la capacidad para interpretar textos
e implementar modelos utilizando herramientas.
2. Argumentacin: teniendo en cuenta el marco terico propio de la asignatura, utilizar las
herramientas apropiadas para demostrar la teora y soportarla con ejemplos y casos.
3. Proposicin: capacidad para hacer planteamientos y proponer soluciones a cualquier tipo
de problemas y conflictos.
Para el desarrollo de estas habilidades, el profesor definir lecturas previas de los temas y
presentar su contenido en la clase para discutirlo y ampliarlo por medio de ejemplos y casos. Se
desarrollaran talleres en grupo en la clase sobre los temas propuestos aplicados a las
organizaciones colombianas, y los estudiantes en sus grupos expondrn los resultados de los
talleres y casos analizados.

Evaluacin
Asistencia, talleres
Exposiciones
Parcial
Taller final

40%
15%
25%
20%

Bibliografa
Jones, G. R. (2008). Teora Organizacional: diseo y cambio en las organizaciones. Quinta Edicin,
Editorial Prentice Hall.
Zapata, A.; Murillo, G.; Martnez, J., via, C.; y Caicedo, A. (2009). Teoras contemporneas de la
organizacin y el management. ECOE-Univalle.

CONTENIDO
Sesin 1: Presentacin
2

Temticas de la sesin:

Presentacin del curso

El proceso de toma de decisiones. Tipos de decisiones. Diferencia entre decisiones
individuales y en grupo.

Lecturas Obligatorias:
Robbins, S. (1998) Comportamiento Organizacional, Captulos 3 y 7. Prentice hall. Mxico.
Robbins, S. (2000) Administracin, Capitulo 6. Pearson Educacin. Mxico

Sesin 2: La racionalidad en la toma de decisiones

Temticas de la sesin:
La racionalidad en el proceso de toma de decisiones.
Racionalidad Limitada, Econmica, Incremental.
Lecturas Obligatorias:
Estrada, F (2008). Economa y racionalidad de las organizaciones Los aportes de Herbert A.
Simon. Revista Estudios Sociales, N 31, Universidad de los Andes. Bogot. Colombia
Simon, H. (1962) El comportamiento administrativo. Captulo 4. Snchez Leal S.A. Madrid Espaa.

Sesin 3: Simulacin y toma de decisiones

Temtica(s) de la sesin:

Simulacin y toma de decisiones.

Lecturas Obligatorias:
Gonzlez, C. (2007) Sistemas, modelos y decisiones. El impacto de la simulacin en la
administracin de organizaciones complejas. Revista Cuadernos de Administracin n 36 37.
Universidad del Valle. Colombia.
Carcasona Garca-Cerame, R.; Jimnez, C. (2010) La simulacin, clave en la toma de decisiones.
Revista Estrategia Financiera n 269.

Sesin 4: Perspectivas para la toma de decisiones

Temtica(s) de la sesin:

Perspectiva Ontolgica
Perspectiva Filosfica
Perspectiva tica
Perspectiva Sociolgica
Perspectiva Cognitiva
3

Perspectiva Psicolgica

Lecturas Obligatorias:
Gonzlez, C. (2009). El proceso de toma de decisiones. Captulo 3 En: Teoras contemporneas de
la organizacin y el management. ECOE-Univalle.
Simon, H. (1962) El comportamiento administrativo. Captulo 5. Snchez Leal S.A. Madrid Espaa.

Sesin 5: Perspectivas para la toma de decisiones (II)

Temticas de la sesin:
Perspectiva Metodolgica
Perspectiva Epistemolgica
Perspectiva Organizacional
Lecturas Obligatorias:
Rodrguez, A (2006). Representaciones de la toma de decisiones en las organizaciones. Folletos
gerenciales. Colombia
Simon, H. (1962). El comportamiento administrativo. Captulo 1. Snchez Leal S.A. Madrid. Espaa.

Sesin 6: Perspectivas para la toma de decisiones (III)

Temticas de la sesin:
Perspectiva Econmica
Perspectiva Matemtica
Lecturas Obligatorias:
Maletta, H. (2010) La evolucin del Homo economicus: problemas del marco de decisin racional en
Economa. pp. 9-68. Economa Vol. XXXIII, N 65, semestre enero-junio 2010

Sesin 7: Perspectivas para la toma de decisiones (IV)

Temticas de la sesin:
Perspectiva Estadstica
Herramienta: Arboles de decisin
Lecturas Obligatorias:
Castillo Hernndez, M. (2006). Toma de decisiones en las empresas: entre el arte y la tcnica.
Captulos 5 y 6. Comit editorial Universidad de los Andes. Bogot. Colombia.

Sesin 8:
Primer parcial

Sesin 9: Teora de Juegos

Temtica(s) de la sesin:
Teora de Juegos
Lecturas Obligatorias:
Monsalve, S. (2002), Teora de Juegos hacia dnde vamos?. Revista Economa Institucional, Vol.
4, n 7, Segundo semestre 2002. Universidad Externado. Colombia

Sesin 10: Modelos para la toma de decisiones

Temtica(s) de la sesin:
Modelo de MINTZBERG
Modelo de KEPNER-TREGOE
Modelo de Vroom
Modelo de Porter
Lecturas Obligatorias:
Aktouf, O. (1998). La administracin entre tradicin y renovacin. Captulo 4. Artes Grficas del
Valle. Colombia.
Aktouf, O. (1998). La administracin entre tradicin y renovacin Captulo 7. Artes Grficas del Valle.
Colombia.
Yacuzzi, E. (2007). Un panorama de los modelos de decisin. Universidad del Cema. Argentina
Nassar, J.L. (2006). Modelo de Kepner y Tregoe. Sector telecomunicaciones de Barranquilla.
Revista Pensamiento y Gestin. N 21 Universidad del Norte. Colombia

Lecturas recomendadas:
Hampton, D. (1989). Administracin 3 Edicin. Pg. 236-245. Mac Graw Hill. Mxico

Sesin 11: Tcnicas para la toma de decisiones

Temticas de la sesin:
Lluvia de Ideas Tcnica nominal de grupo.
Herramientas Multicriterio
Electra
Lecturas Obligatorias:
Soto, E. (2001). Comportamiento Organizacional. Pg. 159-168. Prentice Hall. Mxico
5

Diez de Castro, E.; Garca del Junco, J.; Martn, F.; Periaez, R. (2001) Administracin y Direccin.
Captulo 6. McGraw Hill. Colombia.

Sesin 12: Taller

Temticas de la sesin:
Actividad - La negociacin organizacional

Sesin 13: Tcnicas de negociacin

Temticas de la sesin:
Tcnicas de Negociacin
Lecturas Obligatorias:
Tobn, J. I. (1994).Bases y Fundamentos de la negociacin, Captulos 2,3, 4,8. Cmara de
comercio de Medelln. Colombia.
Robbins, S. (1998) Comportamiento Organizacional, Captulo 12. Prentice hall. Mxico.
Hellriegel, D.; Slocum, J.W.; Woodman, R.W. (1999). Comportamiento Organizacional. Captulo 12
Pearson Editores. Mxico.

Sesin 14: Resolucin de conflictos

Temtica(s) de la sesin:
Resolucin de Conflictos

Sesin 15: Tcnicas de resolucin de conflictos

Temtica(s) de la sesin:
Tcnicas de resolucin de conflictos en grupo e individuales
Lecturas Obligatorias:
Tobn, J. I. (1994).Bases y Fundamentos de la negociacin, Captulos 2,3, 4,8. Cmara de
comercio de Medelln. Colombia.
Robbins, S. (1998) Comportamiento Organizacional, Captulo 12. Prentice hall. Mxico.
Hellriegel, D.; Slocum, J.W.; Woodman, R.W. (1999). Comportamiento Organizacional. Captulo 12
Pearson Editores. Mxico.

Sesin 16:
Taller Final
6