UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CURSO REDES LOCALES AVANZADAS

Presentado a:
JORGE ALBERTO CORREA
TUTOR

Presentado por:

SEPTIEMBRE DE 2015
INTRODUCCION

Con el desarrollo de las actividades planteadas en el curso Redes Locales

avanzada, aplicaremos la metodologa de aprendizaje basado en problemas, de
esta forma adems de adquirir conocimientos sobre redes y telecomunicaciones,
tambin desarrollaremos habilidades para dar solucin a los problemas que un
futuro como ingenieros de Sistemas se nos presente.

OBJETIVOS

Objetivos Generales

Objetivos Especficos.
Identificar las causas principales del problema.
Conocer las diferentes alternativas de solucin que se pueden brindar para la
solucin.
Desarrollar habilidades de anlisis para brindar asesoras en las soluciones que se
puedan presentar en cualquier empresa a nivel de infraestructura tecnolgica.
Conocer los diferentes equipos o medios de comunicacin que se utilizan en una
red.
Conocer los estndares para los medios Networking que existen en el mercado.

JUSTIFICACIN

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
FASE 1 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Enunciado del problema: como primer punto quiero enunciar un problema real que
se presenta en una empresa de la regin donde vivo, su nombre es Camel
Ingeniera y servicios LTDA en la ciudad de Yopal-Casanare. Yo soy dueo de una
empresa de soporte tcnico a empresas y a particulares y actualmente damos
soporte a una gran cantidad de empresas en la ciudad incluida Camel Ingeniera.
Se presentan varios problemas de tipo fsico con algunos dispositivos de conexin,
problemas de acceso a redes, fallas en el servicio de internet, problemas de
conexin a Wi-Fi en algunos equipos y fallas de conexin de algunos equipos por
cableado estructurado. Adicionalmente se quiere realizar el bloqueo de algunas
pginas para que los usuarios no puedan navegar en sitios no autorizados.
Identificacin puntual de problemas:
1. Estructura fsica de la red: Algunos puntos de red presentan fallas de
conexin ya que los conectores RJ45 de los patch cord que van del patch
panel al switch estn en mal estado, adicionalmente se encuentra un switch
de 8 puertos ubicado en una oficina del primer piso el cual se queda
bloqueado en algunos momentos y por lo tanto falla la comunicacin de los
datos de la red y la navegacin.
Tambin se evidencian que algunos cables UTP Cat5 que van a la oficina
del almacn y bodega no estn aislados por una canaleta y por el contrario
estn al aire libre lo que puede ocasionar algunos problemas de
interferencia y adems podran ocasionar un accidente laboral.
El router que se encuentra instalado presenta fallas con la seal de
inalmbrica ya que en muy dbil y no alcanza a llegar a algunos equipo por
lo que se debe plantear una solucin definitiva a este problema.
2. Servicio internet de banda ancha: La empresa tiene contratado un servicio
de internet banda ancha de 10 megas con una empresa local pero este
servicio es bastante irregular, presenta intermitencia y en algunas fallas del
servicio por espacios prolongados de tiempo lo que ocasiona retrasos en la
comunicacin interna de la empresa.
3. Por orden de gerencia y de algunos directores de departamentos se debe
realizar el bloqueo de algunos sitios de internet para evitar que los
empleados hagan uso de las redes sociales en horas laborales con el fin de
aumentar la productividad de la empresa.

FASE 2 - CONCEPTUALIZACION DEL PROBLEMA

Ciudad y lugar especfico donde se ubica el problema: Los problemas que

se identificaron se ubicaron en la empresa Camel Ingeniera y Servicios
Ltda., en la ciudad de Yopal, departamento del Casanare.

Comunidad afectada por el problema: Todos y cada uno de los

departamentos y puestos de trabajo de la empresa que se encuentran
conectados a la red local y que hacen uso de la navegacin en internet para
fines laborales.

Descripcin clara del entorno fsico en el cual se ubica el problema: El

problema de los conectores RJ45 se encuentra en el Rack, ms
especficamente en las conexiones del Patch panel al switch de 24 puertos
marca QPCOM. El problema de servicio inalmbrico se encuentra en el
router marca Linksys el cual est ubicado en la recepcin de la empresa. El
problema del switch en mal estado se encuentra en una oficina en el primer
piso de la empresa en una oficina donde anteriormente funcionaba el rea
de contabilidad y actualmente se encuentra vaca, sin embargo de ese
switch salen algunos cables UTP que se dirigen a otras dependencias como
la bodega y el almacn.

FASE 3 CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA

CAUSAS:

Deterioro normal por el uso (conexin y desconexin) en algunos cables

UTP cat5 y se evidencias algunos casos donde se encuentran sulfatados.

Switch marca TP-Link en mal estado ya que se queda bloqueado y deja de

transmitir datos.

Router marca Linksys con problemas de seal demasiado dbil ya que

cuenta con antenas de baja capacidad de transferencia y de latencia.

Usuarios ingresando a redes sociales en horarios laborales afectando la

productividad por lo que se autoriza el bloqueo de este tipo de sitios de
internet.

CONSECUENCIAS:

Lentitud, bloqueos de transmisin de datos y desconexin el algunos casos

ocasionando fallas en la comunicacin de algunos puestos de trabajo y por
ende retrasos en sus labores empresariales
.
Intermitencias constantes, mala seal inalmbrica y desconexin de la red
local Wi-Fi que tambin ocasiona retrasos en funciones laborales de
algunos puestos de trabajo.
Baja productividad de algunos funcionarios por el ingreso en horarios
laborales a sitios de internet de ocio, redes sociales y diversin.
FASE 4. Casos similares

Descripcin.

La entidad cuenta con 35 funcionarios, es una entidad Pblica con 33 sedes a

Nivel Nacional, la que se describe a continuacin est ubicada en la Ciudad de
Villavicencio.
La entidad hoy en da maneja varios aplicativos web, por ejemplo el rea de
contabilidad maneja un aplicativo, el proceso Misional de la entidad maneja 3
aplicativos diferentes dependiendo del programa.
Se presentaban quejas constantes por la lentitud con la que se trabaja en los
aplicativos, por ende no era posible brindar un buen servicio a los usuarios

Similitud con el problema identificado.

Los funcionarios ingresaban a pginas no institucionales en horario laboral,
lo que haca que la red se volviera Lenta.
Equipos de comunicaciones deteriorados y obsoletos.
Red de datos en mal estado.

Solucin dada al caso Persona o empresa que dio solucin.

La Entidad asigno unos recursos para realizar las adecuaciones
correspondientes con el fin de mejorar la calidad de servicio prestado a los
usuarios para ello se realizaron los siguientes cambios.
-

Ampliacin del Ancho de Banda del canal

Se realiz cambio de cableado estructurado al 100%, exigiendo una
categora de cable UTP 6.

Se realiz Cambio de Switches.

Bloque de ciertas pginas especialmente redes sociales, youtube o
aquellas de descargas.
Se crearon perfiles de usuarios con ciertos privilegios en los equipos, es
decir los funcionarios no pueden realizar descargar, ni instalar software
no autorizado.

FASE 5. Fuentes de Solucin al problema

Investigar en su entorno local que empresa o persona est en capacidad de
solucionar el problema identificado y si la misma cumple con la normatividad
vigente para ejercer y ofrecer el servicio.
Serrano Prada y Compaa LTDA Ingenieros Consultores empresa comercial y de
servicios del rea de tecnologas de la informacin, con una trayectoria de ms de
17 aos en la regin, desarrolla actividades en las reas informtica y de
comunicaciones que ofrece los servicios de:

Data Center
Soluciones Voz IP
Cableado estructurado
Redes Inalmbricas
Cmaras de seguridad
Aires Acondicionados
Certificacin de cableado y fibra ptica
Venta y alquiler de equipos de cmputo y similares
Mantenimiento de equipos de cmputo y servicio tcnico
Convenios de representacin con empresas de orden nacional
Soluciones integrales en sistemas.
http://www.serranoprada.com/
FASE 6. Alternativas de Solucin
El estudiante deber identificar al menos 2 alternativas de Solucin al problema,
basadas en las mtricas de seguridad para entornos empresariales y justificarlas
de manera coherente para lo cual debe tener en cuenta:
Nombre de la alternativa.

Adquisicin de equipos de comunicaciones y adecuacin de xxx puntos red con

puntos elctricos (Regulado y normal) de acuerdo con las especificaciones
Tcnicas Norma EIA/TIA y RETIE.
Alternativa 1.
Realizar cambio en el cableado estructurado mejorando la categora del cable
UTP.
Adquisicin de nuevos equipos de telecomunicaciones como Switches, Routers,
Access Point.
Adquisicin de un canal dedicado.
Justificacin del porque es una posible solucin