O tema e sua justificativa

Apresentao do tema geral no qual se insere a pesquisa, bem como a justificativa para a sua
investigao. Neste item faz-se a reviso da bibliografia sociolgica existente sobre o tema e mostra-se
a importncia do estudo.

Este projeto de pesquisa tem como tema os novos dispositivos de produo e

registro sonoro e suas implicaes frente a diversidade cultural. Como ponto de partida
se destaca a ideia de que a anlise micro-sociolgica da dinmica, das interaes e dos
usos sociais das atuais tecnologias que mediam as relaes entre produtores e
consumidores de msica pode revelar a forma como os bens simblicos ganham validade
e legitimidade.
O que se prope discutir especificamente as lgicas colaborativas de
produo e recepo da msica dentre as comunidades de msica experimental e
eletroacstica que determinam os fluxos de criao e propagao nos processos sociais de
validao das obras. O objetivo desta pesquisa identificar as consequncias sociais deste
modelo de mediao cultural. Por mediao social se entende um conjunto de saberes,
ideias, valores, e modos de comportamento que so transmitidas, e que desse modo
constroem novas posies e identidades. H nesse processo uma troca de conhecimentos
ou saberes tcnicos e cientficos que permite estabelecer uma socializao cultural para
alm das fronteiras que cada grupo estabelece em si.

Nos ltimos anos as comunidades de msica experimental vem se

estabelecendo e se apresentam como as principais mediadoras desse tipo de produo
musical.

Desde o surgimento do formato MP3 e a difuso dos softwares de compartilhamento de

contedo gratuito na Internet como os Sistemas P2P, assistimos estagnao do mercado
fonogrfico e ao declnio das vendas de msica por parte das indstrias que no se deve
somente ao compartilhamento gratuito entre usurios, mas tambm a um gradual
esgotamento do suporte CD, ao alto preo dos produtos no mercado e s novas lgicas de
uso e consumo de msica na Internet.
O modelo de atuao destas empresas tem sido questionado a partir da propagao do uso
das tecnologias e redes digitais para reproduzir, distribuir e compartilhar msica. O
d_o_w_n_l_o_a_d_ _gratuito de arquivos inaugurou um novo fenmeno social que gera
intensa polmica entre os distintos agentes que conformam o setor da produo musical e
o pblico em geral. Os acontecimentos apontam para novos usos sociais das tecnologias e
dos prprios bens culturais.
A indstria musical tem respondido a esta estagnao de diferentes formas. Preocupada
com as transformaes que operam no seio da Internet sob novas formas de distribuio,
acesso e consumo musical cultivadas entre os usurios, as Indstrias Culturais comeam a
abandonar a concepo da msica como produto para pens-la como informao e
servio. As tecnologias digitais passam a ser alvo de grandes investimentos e estratgias
mercadolgicas como soluo da crise de mercado.
Diferentes autores5 esto de acordo com o fato de que o primeiro impacto da Internet no
consumo cultural ocorre no mbito da msica, que dentre outros ramos das Indstrias
Culturais tem funcionado como laboratrio de experimentao de novos produtos,
servios, formatos, modelos de mediao, tecnologias e usos sociais que apresentam
tendncias semelhantes em relao a outros tipos de bens culturais. Ao mesmo tempo, a
msica se apresenta como a mais global das expresses artsticas, pois seu uso e consumo
no esto restritos aos mercados da lngua.
5 Ver:

PETERSON (2003; 2005; 2006), DIMAGGIO et al. (2001), CALVI (2007; 2008), BUQUET
(2002; 2003), BUSTAMANTE (2002; 2003), OBERHOLZER-GEE & STRUMPF (2005; 2007; 2009),
entre outros.

Dentro desse contexto surgem os Sistemas de Recomendao na Internet (tambm

chamados de sistemas de Filtragem Colaborativa) que amadurecem no final dos anos
1990 com aplicaes direcionadas ao consumo musical e que apontam tendncias
similares para outros setores das Indstrias Culturais.
O processo inovador dos sistemas de recomendao de msica repousa em sua
capacidade de registrar por primeira vez os hbitos de escuta musical dos usurios dentro
e fora da Internet e suas ferramentas de colaborao na classificao e recomendao do
material musical disponvel dentro de plataformas caracterizadas como redes sociais
online. Os SR, ao mesmo tempo em que desvendam lgicas sociais pr-existentes,
relacionadas com o consumo musical, comeam a criar outras a partir de seus prprios
usos e revelaes estatsticas.

Por um lado, toda a msica que passa pelo computador (e/ou telefones celulares) dos
usurios dos SR detectada e gera informaes detalhadas sobre as canes escutadas, de
que forma e com que freqncia. Esse fato especialmente relevante quando
consideramos que a maior parte da msica manipulada atualmente est em formato
digital. Portanto, os SR apresentam uma oportunidade indita de observao e coleta de
dados em escala global sobre os usos sociais da msica entre os usurios da Internet. Por
outro, a colaborao entre a rede de usurios na classificao da msica define as
recomendaes emitidas pelo sistema e disseminam formas de percepo e de uso que
estabilizam crenas e valores em determinados bens simblicos e impactam diretamente
nos comportamentos culturais.

A escolha destas comunidades como objeto de estudo quer contribuir na

discusso sobre os processos de mediao que se configuram no entorno da produo e
validao deste tipo de criao musical. Trata-se de analisar tambm novos mediadores,
como os sistemas de recomendao, que organizam os fluxos e os usos na Rede. Tais
sistemas assumem novas funes tanto na orientao da demanda por produtos culturais
como na organizao da oferta comercial e no-comercial de bens simblicos.
Os sistemas colaborativos e de recomendao revelam realidades de uso da
informao e dos bens culturais que implicam na crtica de teorias dominantes nas
cincias sociais: so insuficientes as perspectivas deterministas (econmica, tecnolgica e
cultural) para explicar as transformaes em curso.
Alm da observao de uma rica e inovadora realidade proporcionada pelos
Sistemas de Recomendao, esta pesquisa prope dialogar com os seus principais atores
usando referenciais tericos crticos para discutir e entender os novos processos
colaborativos de validao das obras musicais. Quer-se especialmente discutir, no mbito
da cultura digital, quais as implicaes destes sistemas para preservao e promoo da
diversidade cultural na sociedade da informao.
DEFINIO DO OBJETO DE ESTUDO
Com o objetivo de aportar uma investigao sobre a influncia dos sistemas
de informao caractersticos da Internet na orientao do consumo cultural sob o
parmetro da diversidade e do pluralismo cultural, recortamos o objeto desta pesquisa e
propomos explorar especificamente a relao entre as formas de classificao e
recomendao colaborativa das obras atravs dos Sistemas de Recomendao online e sua
lgica de distribuio de ateno, visibilidade e validao coletiva dos bens simblicos
em tais plataformas online.
Tomamos como caso os sistemas relacionados com a recomendao de
msica. Por um lado, como todo produto cultural, a msica instrumento produtor da
realidade social a partir de seus modelos de mediao. Por outro, a msica tem-se
mostrado como vanguarda no setor cultural e como laboratrio de experimentao tanto
de inovaes tecnolgicas e comerciais, como na identificao dos usos sociais da cultura
que aparecem e desaparecem no entorno digital. 4

Definimos os Sistemas de Recomendao (SR) como sistemas informticos

de classificao, organizao e recomendao de produtos culturais baseados nas prticas
e gostos dos usurios. Estes sistemas incluem uma tecnologia chamada de Filtragem
Colaborativa - tambm utilizada como sinnimo de SR - que se refere a um tipo
especfico de software no qual a filtragem da informao realizada com auxlio humano
- ou seja, com a colaborao da rede de usurios. Nos sistemas de recomendao de
msica a filtragem ocorre atravs da classificao colaborativa do material musical para a
recuperao das obras e a recomendao entre pares.
Os Sistemas de Recomendao comearam a ser desenvolvidos no final dos
anos 1970, porm as primeiras aplicaes na Internet datam do incio da dcada de 1990.
Atribui-se o surgimento destes sistemas - juntamente com as ferramentas de busca na
Internet - como uma soluo para a busca e recuperao de informao dentro de um
contexto de exploso e excesso de informao digital na Rede. Com o aumento da oferta
de produtos, servios e contedos, cuja disponibilidade facilitada pelas caractersticas
da disseminao da informao na Rede, os usurios se deparam com uma ampla
diversidade de opes de uso e consumo, especialmente em relao aos produtos culturais
(textos, livros, msicas, filmes, vdeos etc.).
Desse modo, a recomendao a partir dos algoritmos dos SR demonstra
portancialidades de uso em situaes onde a deciso do usurio uma questo de gosto
(RESNICK, 1999). Essa caracterstica dos SR demonstra que sua utilidade na Internet
est diretamente relacionada com a recomendao de produtos culturais.
Portanto, o uso dos Sistemas de Recomendao tem se intensificado entre os
usurios da Internet por reduzir as dificuldades de busca de informao na Rede atravs
da sugesto de bens simblicos, de acordo com o perfil de cada usurio. Os SR tambm
so utilizados para que o usurio conhea novos itens de acordo com os parmetros
pessoais de valor, interesse e gosto. A tecnologia dos SR representa um novo paradigma
de mediao e uma nova ferramenta de pesquisa e descoberta de contedos em ambientes
virtuais atravs da filtragem colaborativa.

Escolhemos como estudo de caso o sistema Last.fm, o principal SR

disponvel atualmente na Internet devido sua popularidade entre os internautas (sua rede
de usurios composta por cerca de 40 milhes de participantes); sua complexidade
tecnolgica e econmica; e principalmente devido s suas inovaes na produo de
estatsticas sobre o consumo musical. A Last.fm converge a maior base de dados de
msica do mundo com 150 milhes de canes registradas (HENNING & REICHELD,
2008) e apresenta caractersticas de uma rede social online. Atravs de sua plataforma
na Internet, este sistema recomenda artistas e canes aos seus usurios baseando-se no
interesse que os ouvintes expressam explicita ou implicitamente em sua navegao na
Internet, em seus hbitos de escuta registrados atravs do 5 computador ou pelo uso do
prprio sistema para desenvolver processos de descoberta e recuperao de informao
em msica.

computador ou pelo uso do prprio sistema para desenvolver processos de

descoberta e recuperao de informao em msica.

DELIMITAO DO PROBLEMA
Em uma sociedade pr-miditica, as condies de acesso s obras artsticas,
aos seus sistemas de classificao e as possibilidades de cultivo da competncia cultural
requerida para a apreciao e/ou aquisio dos bens simblicos estavam condicionadas
aos conhecimentos transmitidos atravs da escola, da famlia e dos circuitos sociais em
que cada indivduo estava inserido (enquanto espaos de sociabilidade de troca de
informao). Nesse sentido, as prticas culturais estavam fortemente determinadas pela
classe social.
Com o surgimento dos meios de comunicao de massa assistimos
concorrncia entre as instncias sociais citadas acima e as Indstrias Culturais na
produo e reproduo de valores dominantes, assim como os efeitos dessa concorrncia
na paleta dos gostos individuais. Com o surgimento da cultura de massa os gostos
foram desprendidos dos laos sociais tradicionais e as condies de acesso e aquisio,
assim como os valores propagados pelos esquemas classificatrios, passaram a ser
definidos pelas Indstrias Culturais. Os modos de produo, mediao e difuso industrial
dos bens simblicos os transformaram em produtos culturais consumidos em massa - o
que desencadeou uma lgica social de produo de prticas e preferncias culturais cada
vez mais niveladas e homogneas entre si.
Atualmente a ecologia scio-cultural sofre uma nova transmutao com o
advento da sociedade da informao. A rpida penetrao das TICs, especialmente da
Internet, em quase todas as esferas da vida social cotidiana de uma parcela significativa
da sociedade tornou-se o eixo central para entender como as pessoas ou seja, os
usurios comuns (DE CERTEAU, 1994) - esto utilizando e se apropriando da
tecnologia para desenvolver hbitos culturais na sociedade contempornea, e quais so os
efeitos intersubjetivos desse processo na conformao dos gostos e dos mercados
culturais.
Dito isto, cabe perguntar: Como e por quem so classificados e difundidos os
bens simblicos no entorno digital? Quais so suas linguagens, suas funes, seus
mecanismos de validao social? Como os valores e crenas nos bens simblicos so
produzidos e difundidos na Internet? Quais so os efeitos scio-culturais das novas
tecnologias de informao e comunicao para a diversidade cultural? A concorrncia
entre os saberes tradicionais e os novos processos coletivos de legitimao da cultura atravs das novas redes digitais colaborativas de

disseminao, compartilhamento e oferta de bens culturais - transformam a

maneira como valoramos e consumimos cultura?
Compreender a dinmica dos gostos culturais atravs de suas prticas , por
um lado, conhecer as condies em que se produzem as lgicas de propagao dos
produtos oferecidos, e por outro, investigar as condies em que os prprios
consumidores so produzidos. Para isso, preciso descrever e analisar o conjunto de
mediaes atravs dos quais se produzem e reproduzem os valores dominantes que
constroem a definio particular dos gostos e os padres de uso dos bens culturais
(BOURDIEU [1984] 2008, p.159).
A mediao enquanto processo social que determina a relao dos indivduos
com as obras pode funcionar como um vetor para a interpretao dos mecanismos sociais
de validao e usos sociais dos produtos culturais disponveis na Internet. Assim, o
interesse pela mediao nas Cincias Sociais consiste em discutir a relao entre os
princpios de ao coletiva e o sentido dos contedos, o que inclui necessariamente suas
lgicas de classificao, propagao e legitimao coletiva. Argumentamos que o estudo
do caso da msica pode ser til para compreender as novas formas de mediao dos
produtos culturais na Internet a partir de uma investigao emprica e anlise crtica dos
Sistemas de Recomendao.
Investigar as novas lgicas de mediao nos ambientes digitais inclui a
anlise das relaes de poder e disputas nos processos de legitimao das obras entre
produtores e usurios, sua relao com os esquemas classificatrios, com o modelo de
funcionamento de tais sistemas que difundem a crena nos bens e determinam as
possibilidades de descoberta, de busca e de recuperao das obras atravs da Rede.
As questes em torno da descoberta, busca e recuperao da informao da
msica na Internet um tema de pesquisa que cresceu recentemente com a exploso do
interesse em colees em rede - composta por obras musicais em formato digital precipitadas pelo desenvolvimento de tecnologias de compresso de udio como o
formato MP3, servios on-line como os sistemas P2P (p_e_e_r_-_t_o_-_p_e_e_r_) e
pelos custos decrescentes do armazenamento digital e da conexo banda-larga.
As redes p_e_e_r_-_t_o_-_p_e_e_r_ _(P2P) surgiram por volta de 1998 e se
inserem em um contexto de profundas alteraes sociolgicas na Internet, caracterizado
pela adio de novos servios e funcionalidades que permitem que os seus usurios
participem de forma ativa na construo, na organizao e no compartilhamento dos
contedos disponveis online de forma gratuita.
Este novo contexto tem sido denominado como W_e_b_ _2_._0_. O termo,

criado por Tim OReilly (2005), refora o conceito da Internet como plataforma onde so
compartilhados todos os dispositivos conectados. Os seus usurios colaboram
efetivamente atravs da disponibilizao.

de servios virtuais, filtragem colaborativa (classificao e organizao por

t_a_g_s_1_) e compartilhamento dos contedos.
1

A palavra t_a_g_ _em ingls significa etiqueta ou rtulo. No contexto da Internet

essa palavra refere-se especificamente s etiquetas eletrnicas utilizadas para a organizao de

contedo em ambientes digitais, cuja classificao definida pelos prprios usurios.

Os sistemas de compartilhamento de arquivos de msica p_e_e_r_-_t_o__p_e_e_r_ _(P2P) correspondem a uma tecnologia recente, mas logo se tornaram mais
eficiente para acessar obras registradas ou publicadas do que o acesso a bibliotecas ou a
lojas de msica (fsicas ou virtuais). Porm, quando tratamos de material desconhecido
pelo usurio, estes sistemas possuem eficcia limitada - ou seja, quando o usurio tem
pouco conhecimento sobre o que se busca e a forma como o contedo pode estar
representado.
Essas limitaes se evidenciam quando verificamos as estatsticas de acesso
da obras: h uma enorme concentrao de acesso nos hits dentro dos Sistemas P2P - ou
seja, nas msicas mais vendidas e mais difundidas pelos meios de comunicao de massa
e canais de distribuio tradicionais (CALVI, 2008). A concentrao da visibilidade em
determinadas obras pode tomar formas muito diversas, onde as diferenas fundamentais
se exprimem no grau de ateno que recebem os contedos menos populares, que pode
chegar a ser nulo.
Devido ao tipo de tecnologia, de estrutura e de interface, os sistemas P2P no
possuem critrios ou controle (de vocabulrio) para a representao da msica. A
indexao feita pelos prprios usurios, normalmente baseada no prprio nome da
msica, dos autores ou intrpretes. Considerando que a organizao e a classificao da
informao, de acordo com as teorias da Cincia da Informao, no so baseadas em
nomes prprios e sim em nomes comuns que permitam a sua recuperao, as redes P2P
no apresentam padro de organizao ou esquemas de classificao (como por exemplo,
em gneros musicais) que facilitem a busca e a pesquisa de material musical em suas
plataformas online. Ou seja, a representao e classificao precria evidenciam as
limitaes de uso destes sistemas amplamente popularizados na Internet, apesar de suas
inovaes tecnolgicas de compartilhamento colaborativo.
O efeito desta situao a redundncia nos processos de busca e recuperao
da informao da msica e a homogeneizao do consumo musical na Internet. Podemos
descrever este processo de outro modo: com as TICs assistimos a emergncia e a
propagao do acesso gratuito s obras atravs dos Sistemas P2P na Internet, porm os
padres de uso e consumo cultural atravs deste tipo de sistema se apresentam de forma

muito semelhante queles

identificados no mercado tradicional, mediado pelas Indstrias Culturais de

massa - ou seja, o consumo concentrado e homogneo2.
2 Para consultar os dados referentes a tal afirmao, ver as pesquisas desenvolvidas por CALVI (2008) e OBERHOLZER-GEE &
STRUMPF (2005; 2007; 2009).
3 Disponvel em:

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Longtail.jpg. Recuperado em 15 de

fevereiro de 2010.

Este argumento baseia-se no tradicional paradigma dos modelos estatsticos

de distribuio de visibilidade e consumo no mbito do mercado cultural, cujas teorias tais como a Lei de Zipf, as Leis de Potncia (P_o_w_e_r_ _L_a_w_s_) e o modelo de
distribuio de Pareto encontram-se amplamente difundidas e aceitas no mbito das
pesquisas em Cincias Sociais.
Ambas as regras estatsticas mencionadas argumentam que, em qualquer
mercado de consumo cultural, a maioria dos consumidores tende a um padro de seleo
de produtos cujo comportamento resulta em uma curva de distribuio baseada nas Leis
de Potncia (como por exemplo, na Lei de distribuio de Pareto), conforme indica a
linha azul do Grfico 1 a seguir.
Grfico 1: Modelo estatstico da Cauda Longa no mercado tradicional e na Internet

Fonte: Wikimedia Commons, 20103.

Tal modelo explicativo sugere que, mesmo em um mercado com grande

variedade, liberdade e possibilidade de escolha, criar-se- certo grau de assimetria e
desigualdade de distribuio de visibilidade e consumo que favorece 20% dos itens
disponveis - que correspondem aos hits - contra os 80% restantes que correspondem s
obras pouco conhecidas ou desconhecidas (no-hits), representando a chamada cauda
longa, conforme indica a extenso da linha azul do Grfico 1 a partir do ponto de
interseo com a linha verde (eixo y). 9

Este padro de distribuio de visibilidade e consumo das obras tem sido

questionado no mbito da Internet. O modelo estatstico da cauda longa (l_o_n_g_
_t_a_i_l_), que vem sendo estudado desde a dcada de quarenta por matemticos como
Brown & Tukey (1946), foi popularizado por Chris Anderson (2005) em sua adaptao
para o mercado online e tem sido utilizado como conceito para representar a nova lgica
de distribuio de ateno e consumo de produtos culturais na Rede.
De acordo com o padro estatstico das Leis de Potncia, a maioria das
ocorrncias (mais de 50%, enquanto o princpio de Pareto aplica especificamente 80%),
corresponde a 20% da distribuio de ateno e seleo dos itens. O argumento de
Anderson (2005) repousa na idia de que, considerando que a oferta na Internet tende a
ser ilimitada (devido ao barateamento dos custos de armazenamento atravs das
tecnologias e redes digitais), as ocorrncias mais freqentes, que corresponde a 20% dos
itens, representa menos de 50% das ocorrncias totais na Rede.
Significa dizer que os 80% dos itens menos freqentes so estatisticamente
mais relevantes enquanto proporo do total da populao estudada, que neste caso
refere-se aos bens simblicos disponveis na Internet. Neste aspecto importante observar
que no mercado online, onde as possibilidades de oferta so ilimitadas, Anderson (2005)
argumenta que a distribuio de ateno ou de consumo nos itens menos populares nunca
chega a ser zero - conforme demonstra a linha vermelha do Grfico 1.
A anlise das novas formas de mediao que emergem na Internet
necessria para a apreenso de suas implicaes para o fomento da diversidade cultural,
que depende dos mecanismos de visibilidade, distribuio de ateno e validao das
obras na Rede especialmente aquelas criadas e difundidas por artistas independentes.
Isso coloca a questo sobre as possibilidades de transmutao dos processos
de validao cultural na Rede cuja diversidade da oferta tende a ser ilimitada. Em um
contexto de excesso de informao como o caso da msica na Internet no qual no
possvel controlar a variedade e quantidade de gneros, artistas e obras disponveis mais
do que nunca os usurios necessitam de sistemas de busca, de descoberta e de
recuperao

da informao

que funcionem tambm como

uma espcie de

recomendadores ou t_a_s_t_e_m_a_k_e_r_s_.
Este fenmeno amplia a discusso sobre o papel da organizao e
classificao colaborativa de contedos em sistemas de compartilhamento de informao
online, principalmente quando se coloca em questo a folksonomia 4 e a filtragem
colaborativa. As novas
4A

folksonomia uma maneira de indexar informaes de forma colaborativa, a partir da linguagem

natural da comunidade que a utiliza. uma analogia taxonomia, mas inclui o prefixo f_o_l_k_s_,

palavra que em ingls significa

pessoas. Enquanto que, na taxonomia clssica, primeiro se definem as categorias do ndice para
depois encaixar as informaes em cada uma delas (e em apenas uma), a folksonomia permite a cada
usurio da informao classificar com uma ou mais palavras-chave, conhecidas como t_a_g_s_ _(em
portugus, marcadores ou etiquetas). Por meio das t_a_g_s_, o usurio pode ento recuperar as
informaes e compartilh-las.

modalidades de processamento de dados atravs destes sistemas e seus usos sociais

tendem a impactar diretamente nas possibilidades e limitaes de promoo da
diversidade cultural dentro da Internet.
Estas so discusses pertinentes em torno dos novos Sistemas de Recomendao que se
popularizam no ambiente online. Os desafios relativos colaborao na representao,
classificao, organizao, recomendao e recuperao da informao demonstram ser
uma abordagem relevante para o entendimento dos novos processos de mediao e
legitimao da informao e da cultura na Internet e seus impactos no mercado cultural.
O carter colaborativo dos sistemas de recomendao pode modificar as formas de
percepo e uso dos bens culturais no entorno digital.
Portanto, a principal questo que conduz esta pesquisa investigar se as novas formas de
mediao cultural que se configuram na Internet atravs dos Sistemas de Recomendao
modificam as condies de possibilidade para fomentar a diversidade e o pluralismo
cultural nos umbrais da chamada cultura digital. Queremos analisar, portanto, se os
Sistemas de Recomendao seus critrios de funcionamento e lgicas de uso
contribuem para a produo de uma nova lgica social de validao dos bens simblicos e
uma nova forma de lidar com a cultura.
HIPTESE
Enunciamos a hiptese principal deste projeto de pesquisa da seguinte maneira: a
mediao digital atravs dos denominados sistemas de recomendao - SR, que so um
modo de classificao colaborativa das obras musicais na Internet, pode contribuir para
mudar a distribuio de visibilidade nas obras, transformar as lgicas sociais de validao
dos bens simblicos e criar novas condies de possibilidade para a promoo da
diversidade cultural nas redes digitais.
Parte-se da premissa que a diversidade musical existe, mas que os modos dominantes de
distribuio e propagao das obras musicais, controladas pela Indstria da Msica,
dificultam ou impedem o acesso a ela. As ferramentas de organizao e mediao
colaborativas, que caracterizam o atual estgio de desenvolvimento das Internet, podem
modificar a assimetria 11

existente entre produtores e consumidores e modificar os mecanismos de visibilidade,

propagao e validao das obras.
Considera-se que, no contexto deste projeto de pesquisa, a diversidade cultural se refere a
uma ampla variedade de temas, estilos e gneros de bens simblicos, disponveis em uma
dado campo cultural. Esta diversidade composta por atores de diferentes tamanhos
(grandes empresas, pequenos e mdios produtores, artistas independentes), que possuem
possibilidades equivalentes de visibilidade, propagao e validao de suas obras entre os
usurios na Internet.
OBJETIVOS
Objetivo Geral
Investigar os processos sociais de organizao e validao das msicas na Rede,
especialmente nos Sistemas de Recomendao (SR), visando compreender as relaes
entre mediao, preservao e promoo da diversidade cultural.
Objetivos Especficos
1. Identificar e analisar as tecnologias de filtragem colaborativa na construo de uma
folksonomia da msica popular na Rede, a partir do estudo do SR da Last.fm, para
discutir o impacto da classificao e organizao colaborativas da informao nos usos
sociais da msica na Internet.
2. Investigar e discutir os processos colaborativos de validao das obras nos Sistemas de
Recomendao, especialmente a sua contribuio para preservao e promoo da
diversidade cultural.
JUSTIFICATIVA
Desde o surgimento do formato MP3 e a difuso dos softwares de compartilhamento de
contedo gratuito na Internet como os Sistemas P2P, assistimos estagnao do mercado
fonogrfico e ao declnio das vendas de msica por parte das indstrias que no se deve
somente ao compartilhamento gratuito entre usurios, mas tambm a um gradual
esgotamento do suporte 12

CD, ao alto preo dos produtos no mercado e s novas lgicas de uso e consumo de
msica na Internet.
O modelo de atuao destas empresas tem sido questionado a partir da propagao do uso
das tecnologias e redes digitais para reproduzir, distribuir e compartilhar msica. O
d_o_w_n_l_o_a_d_ _gratuito de arquivos inaugurou um novo fenmeno social que gera
intensa polmica entre os distintos agentes que conformam o setor da produo musical e
o pblico em geral. Os acontecimentos apontam para novos usos sociais das tecnologias e
dos prprios bens culturais.
A indstria musical tem respondido a esta estagnao de diferentes formas. Preocupada
com as transformaes que operam no seio da Internet sob novas formas de distribuio,
acesso e consumo musical cultivadas entre os usurios, as Indstrias Culturais comeam a
abandonar a concepo da msica como produto para pens-la como informao e
servio. As tecnologias digitais passam a ser alvo de grandes investimentos e estratgias
mercadolgicas como soluo da crise de mercado.
Diferentes autores5 esto de acordo com o fato de que o primeiro impacto da Internet no
consumo cultural ocorre no mbito da msica, que dentre outros ramos das Indstrias
Culturais tem funcionado como laboratrio de experimentao de novos produtos,
servios, formatos, modelos de mediao, tecnologias e usos sociais que apresentam
tendncias semelhantes em relao a outros tipos de bens culturais. Ao mesmo tempo, a
msica se apresenta como a mais global das expresses artsticas, pois seu uso e consumo
no esto restritos aos mercados da lngua.
5 Ver:

PETERSON (2003; 2005; 2006), DIMAGGIO et al. (2001), CALVI (2007; 2008), BUQUET
(2002; 2003), BUSTAMANTE (2002; 2003), OBERHOLZER-GEE & STRUMPF (2005; 2007; 2009),
entre outros.

Dentro desse contexto surgem os Sistemas de Recomendao na Internet (tambm

chamados de sistemas de Filtragem Colaborativa) que amadurecem no final dos anos
1990 com aplicaes direcionadas ao consumo musical e que apontam tendncias
similares para outros setores das Indstrias Culturais.
O processo inovador dos sistemas de recomendao de msica repousa em sua
capacidade de registrar por primeira vez os hbitos de escuta musical dos usurios dentro
e fora da Internet e suas ferramentas de colaborao na classificao e recomendao do
material musical disponvel dentro de plataformas caracterizadas como redes sociais
online. Os SR, ao mesmo tempo em que desvendam lgicas sociais pr-existentes,
relacionadas com o consumo musical, comeam a criar outras a partir de seus prprios
usos e revelaes estatsticas.
Por um lado, toda a msica que passa pelo computador (e/ou telefones celulares) dos
usurios dos SR detectada e gera informaes detalhadas sobre as canes escutadas, de
que 13

forma e com que freqncia. Esse fato especialmente relevante quando consideramos
que a maior parte da msica manipulada atualmente est em formato digital. Portanto, os
SR apresentam uma oportunidade indita de observao e coleta de dados em escala
global sobre os usos sociais da msica entre os usurios da Internet. Por outro, a
colaborao entre a rede de usurios na classificao da msica define as recomendaes
emitidas pelo sistema e disseminam formas de percepo e de uso que estabilizam
crenas e valores em determinados bens simblicos e impactam diretamente nos
comportamentos culturais.
FUNDAMENTAO TERICA
O termo usos sociais - intensamente utilizado no campo das cincias sociais, em
especial na Sociologia - corresponde a um dos conceitos mais importantes para essa
pesquisa. Segundo Max Weber ([1922] 1994), os usos sociais podem ser definidos como
todo tipo de ao social enquanto sub-dimenso da ao racional-instrumental. Ou seja, a
perspectiva weberiana considera os usos sociais como aes comuns a uma coletividade,
conduzidas e ordenadas com base no sentido que os prprios indivduos envolvidos
atribuem ao em questo, no qual as pessoas enquanto sujeitos confrontam suas
experincias e aes com outros sujeitos. Na viso weberiana, os usos sociais
correspondem a um tipo de ao que envolve valores e normas comuns, determinados por
contextos sociais.
Diferentemente de Weber, Jrgen Habermas ([1981] 2009; [1984]1989) reivindica que os
usos sociais devem ser separados dos usos instrumentais enquanto aes estratgicas para
serem demarcados enquanto aes comunicativas. De acordo com Habermas, as aes
estratgicas so aes sociais governadas por regras de escolha racional e orientadas em
direo maximizao da efetividade na influncia de outras prticas, decises e
expectativas de seus participantes. Em contrapartida o autor argumenta que o conceito de
uso social no corresponde a uma ao estratgica, mas a um agir comunicativo no qual
os participantes coordenam-se a si mesmos e atingem seus objetivos com base nos
esforos mtuos para alcanar um entendimento comum (HABERMAS, [1984] 1989).
Nesta perspectiva, os usos e os usurios so vistos como agentes causais na produo de
qualquer ao social.
Em outra vertente terica, Bourdieu ([1979] 2007) define os usos sociais como prticas
consolidadas em modos de manifestaes recorrentes e suficientemente integradas aos
hbitos cotidianos de tal forma que possam ser identificados como hbitos prexistentes que reproduzem a si mesmos e resistem a outros. 14

Referindo-se especificamente ao campo cultural, estas prticas socialmente estabilizadas

podem promover ou inibir a permanncia ou as mudanas de uma determinada regulao
social. Ao mesmo tempo, os usos sociais podem encorajar ou enfraquecer a dominao de
uma corporao, de uma estratgia scio-econmica ou de uma lgica comercial sobre
outra. Fundamentalmente, a contribuio dos usos e dos usurios pode interromper ou
modificar a correspondncia entre produo e consumo em termos de volume, natureza,
forma e freqncia, diante do conjunto de bens disponveis aos indivduos (BOURDIEU,
[1997] 2004).
Para Lacroix & Tremblay (1997, p. 71-87), em consonncia com a viso bourdiana, os
usos sociais se definem como prticas estabilizadas e generalizadas que participam tanto
da reproduo cotidiana dos modos recorrentes de comportamento, ou seja, dos hbitos que se opera em longos perodos de tempo - como na criao de novos usos (em fase de
cristalizao) que comeam a tomar lugar na esfera das prticas de consumo. Segundo os
autores, os usos sociais se referem aos hbitos comuns de uma determinada coletividade
em oposio ao conceito de utilizao como uma ao individual, pontual e sazonal.
Nesse sentido, os usos sociais esto presentes no dia-a-dia em diferentes formas,
modalidades e momentos enquanto comportamentos, iniciativas e processos que se
repetem e se reproduzem entre os indivduos no campo social. Em alguma medida, os
usos sociais referem-se aos hbitos e costumes reforados socialmente. Portanto, o termo
usos sociais da cultura refere-se, nesta pesquisa, aos hbitos e gostos enquanto prticas
recorrentes no universo simblico da arte e das expresses culturais, comportamentos
estes cultivados pelos indivduos ao longo do tempo e propagados dentro de uma
determinada coletividade.
Atualmente, o conceito de uso social dos bens simblicos vem sendo relacionado com a
idia de apropriao individual e coletiva da informao e da cultura no contexto das
Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) e suas redes digitais. Esta abordagem
corresponde a uma mudana de paradigma no conjunto das Cincias Sociais que se abre
para novos objetos de pesquisa, novos mtodos e diferentes referenciais tericos inscritos
em uma i_n_t_e_r_ _ou m_u_l_t_i_-_disciplinaridade necessria e inevitvel.
As novas tecnologias so comumente caracterizadas como uma exploso ou proliferao
de novas mdias e as discusses em torno da sociedade da informao esto associadas
diretamente com a introduo e disseminao da Internet na vida cotidiana e com as
idias de liberdade e diversidade cultural. Pode-se identificar, de forma geral, duas
correntes tericas predominantes nas Cincias Sociais sobre as anlises da sociedade da
informao, discutidas desde o final dos anos 1960. 15

A nova sociedade e a nova economia foram prevista e analisada por autores como
Touraine (1969), Bell (1973), Toffler (1995) e Castells (2001) que compartilham a viso
do novo estgio social como ps-industrial. Estes autores possuem em comum o
argumento de que h uma tendncia em direo transformao do modo de produo
industrial e capitalista, onde o progresso tecnolgico possui papel central.
O conceito que permeia a teoria dos diferentes autores sobre a sociedade ps-industrial
a exploso da informao e a intensificao dos processos de comunicao. Portanto,
alguns conceitos como Era da Informao e Era da Comunicao so freqentemente
utilizados e relacionados com o termo ps-industrial. Dentro desta viso sobre as
Tecnologias de Informao e Comunicao, autores como Toffler (1980) e Naisbitt (1982)
defendem que os efeitos sociais das novas mdias esto relacionados com novas
dinmicas sociais que tenderiam a ser mais participativas, democrticas e menos
homogneas, se comparadas com o perodo industrial anterior.
Outro ponto de vista demarcado por alguns tericos como Hall (1980), Flichy (1982),
Garnham (1990), Lacroix & Tremblay (1997), Mige (2000) entre outros. Estes autores
concordam que tanto o contexto de reorganizao social, cultural e informacional como as
prprias TICs emergem como um elemento-chave para a atual transformao dos
sistemas de produo e reproduo. Porm, na perspectiva desta corrente, o advento em
direo a um novo tipo de organizao scio-econmica e a um novo paradigma
tecnolgico uma forma adicional do sistema para intensificar e tornar mais complexa a
industrializao e commoditizao da informao e da cultura.
Em outras palavras, o que estaria tomando lugar seria mais uma amplificao do modo de
produo e consumo capitalista-industrial do que um advento de outro tipo de dinmica
social. O nascimento de um novo sistema de meios cultural-comunicativos no modifica
as lgicas industriais, mercantis e de reproduo social, mas sim contribui para a sua
intensificao.
Entretanto, o social no pode ser explicado unicamente por sua vertente econmica:
preciso considerar a complexidade das lgicas sociais implicadas nos processos de
transformao ou estagnao da sociedade. Do mesmo modo, as indagaes suscitadas
em torno dos novos fatos scio-culturais devem evitar o determinismo tecnolgico, que
tem como princpio fundamental extrair a qualidade da mudana cultural da natureza da
tecnologia. Faz-se necessrio considerar e observar as mutaes ocorridas no mbito das
lgicas sociais ou seja, em que medida as novas formas de mediao informacional e
cultural determinam a construo de diferentes sentidos e valores, ou de que maneira
implicam em transformaes dos fluxos de crenas e desejos que se propagam no campo
social. Situando-se entre as duas posies 16

demarcadas, esta pesquisa pretende escapar, por um lado, de uma interpretao tcnodeterminista da sociedade, e por outro, do maniquesmo que uma viso economicista
dos novos usos sociais da cultura pode conduzir.
No mbito especfico dos debates em relao s mudanas culturais, vimos surgir outra
dualidade entre uma viso ps-moderna da sociedade atual e seus crticos. O uso do termo
ps-modernidade comumente atribudo ao filsofo francs Jean-Franois Lyotard. O
autor considera que um dos projetos da modernidade era a busca incessante do progresso
sob uma condio cultural caracterizada por mudanas constantes e pela incorporao dos
princpios de racionalidade e hierarquia na vida pblica, social e artstica. Partindo desse
princpio, Lyotard ([1979]1998) entende que a ps-modernidade representa a culminao
desse processo no qual a mudana constante se torna o prprio s_t_a_t_u_s_ _q_u_o_ _e
a noo de progresso se volve obsoleta.
Sob o aspecto da produo e do consumo artsticos, o imperativo ps-moderno teria como
resultado um certo tipo de populismo esttico - em oposio ao elitismo e autoritarismo
cultural da modernidade. As teorias sobre a ps-modernidade - como uma nova condio
scio-cultural e esttica do capitalismo contemporneo - advertem sobre o apagamento
das antigas fronteiras (cuja essncia est no auge do modernismo) entre a alta cultura, a
cultura popular e a cultura de massa das Indstrias Culturais. Segundo Jameson (1991), a
dissoluo de fronteiras na arte e cultura ps-moderna vem acompanhada de linguagens
permeadas de novas formas, categorias e contedos dessa mesma Indstria Cultural - to
denunciada pelos modernos desde a Escola de Frankfurt - e seus produtos essencialmente
comerciais.
Diante das diferentes posies filosficas e polticas sobre a sociedade da informao,
sociedade ps-industrial ou sociedade ps-moderna, a discusso sobre as formas de
atuao das Indstrias Culturais (IC) e os usos sociais da informao e da cultura que se
proliferam no campo social tornam-se urgentes, porque so os bens simblicos - suas
indstrias e agentes sociais relacionados - que operam o papel central no atual processo
de reorganizao da sociedade. As novas formas de produo, disseminao, validao e
uso de bens e servios so elaboradas tambm por estes setores e atores, e esto
relacionadas com o campo das prticas e das aes coletivas onde os novos sentidos da
cultura so criados, e onde as variedades e limitaes dos prprios usos, e tambm dos
atos de consumo, podem estender-se de forma significativa.
A popularizao da Internet concentra as especulaes e as disputas tericas sobre esta
nova sociedade. Com as mudanas no cenrio tecnolgico, econmico, artstico e social,
renasce a preocupao sobre os novos hbitos, gostos, modas, valores e usos da cultura no
entorno online e suas funes dentro do novo regime social. Considerando que as formas
de pensar, sentir e agir passam necessariamente pelas criaes simblicas por sua
produo, propagao, percepo, 17

sentido e uso - o interesse pelo estudo da Internet e suas conseqncias scio-culturais

revigora os debates dentro das cincias sociais.
Em meados dos anos 1990, os primeiros observadores consideravam que o nico impacto
relevante das TICs seria a reduo direta dos custos de produo, distribuio e consumo
de informao, sendo um de seus efeitos mais importantes a crise do poder das Indstrias
Culturais clssicas no campo cultural. Entretanto, assistimos a fuses e aquisies cada
vez maiores neste setor que aponta em direo a uma concentrao acelerada em vista de
um mercado global.
Em contrapartida, com o amadurecimento de alguns fenmenos em diferentes dimenses
da vida social na ltima dcada, vemos proliferar um discurso liberal que anuncia um
ambiente digital caracterizado por mercados de consumo altamente segmentados e pela
maior personalizao de produtos e servios de informao e cultura - o que tenderia a
criar uma lgica comercial que absorve ou que realiza a utopia de um pluralismo cultural
globalizado.
Diante deste cenrio, a diversidade cultural seria possvel atravs de uma oferta ampla e
variada de produtos culturais disponveis na Rede devido ao barateamento das tecnologias
de produo, reproduo e disseminao que apontariam para uma desconcentrao do
mercado, cuja causa e efeito corresponde a um processo de diversificao equivalente no
nvel da demanda.
Segundo os defensores desta teoria, a Internet permite identificar os diferentes segmentos
de mercado com uma preciso indita e assim fragmentar a oferta de acordo com os
diferentes nichos de consumidores - com perfis scio-demogrficos e culturais
aproximados - para diminuir os riscos de rejeio dos produtos lanados no mercado. O
principal argumento dessa corrente indica que a Rede cria as condies de surgimento de
um novo mercado caracterizado por uma cultura de nicho no qual prevalecem as
caractersticas de um verdadeiro paraso das escolhas adaptado aos gostos dos
diferentes tipos de usurios corrente denominada por seus crticos como ideologia
californiana
Barbrook & Cameron (1997) criaram o termo ideologia californiana para se referir a
uma elite de empresrios e idelogos da Costa Oeste dos EUA que domina o debate sobre
as possibilidades reais e futuras do ciberespao, corrente representada e sintetizada pelas
publicaes da revista W_i_r_e_d_. Segundo Barbrook & Cameron, estas pessoas fazem
propaganda da Internet como um ambiente miditico onde a tecnologia se soma ao
comrcio e produz um mercado perfeito. Na direo oposta, os autores criticam esta
posio ideolgica e argumentam que o centro da Internet no o mercado e a
comercializao de informaes, mas pelo contrrio, a circulao livre da informao.
Portanto, ao invs de aprimorar o mercado, a Internet pressionaria para uma
desmercantilizao dos bens simblicos. 18

As teorias sobre a Internet, diante das novidades proporcionadas pelas infra-estruturas e

pelas redes de conexo global transcendem as discusses acadmicas e prevalecem
tambm nos discursos governamentais e privados sobre a sociedade do futuro. As novas
redes digitais comeam a ganhar extenso massiva que, mesmo em fase incipiente,
modificam profundamente a cadeia de produo, difuso e validao da cultura e da
informao. H um consenso geral de que o controle dos canais de distribuio de
contedos e servios a chave-estratgica na era digital, tanto em seu sentido polticocultural como no que diz respeito gerao de valor agregado aos novos mercados
(BUSTAMANTE, 2003).
As tecnologias digitais indicam mudanas em direo a globalizao (que enfrentam
polmicas entre o global e o local); aos novos modelos de negcio e s guerras de poder
pela concentrao ou maior competio no mercado. Ao mesmo tempo, a Rede aponta
para fortes transformaes no panorama das mediaes - que incluem tanto os processos
de desintermediao como de re-intermediao atravs da apario de novos
intermedirios que atuam na orientao dos usos e consumo de bens culturais
(BUSTAMANTE, 2003).
Nos bastidores dos debates sobre o potencial e os perigos sociais do uso da Internet esto
os discursos sobre as condies de possibilidade para a manuteno ou o estmulo de uma
diversidade cultural. Portanto, o tema adquire uma dimenso ainda maior quando
enfrenta diretamente as dvidas sobre as conseqncias dos dispositivos de transmisso
da cultura e da informao em rede para a preservao do pluralismo, a misso cultural e
pedaggica, a defesa das identidades e das soberanias nacionais (MATTELART, 2005).
A promoo da diversidade cultural requer a formao de um espao subtrado s lgicas
econmicas e financeiras de mercado ao mesmo tempo em que deve permitir o
financiamento das produes artsticas ou culturais e a democratizao dos espaos de
difuso, visibilidade e validao das obras. Portanto, a exposio pblica sobre os
problemas culturais da sociedade da informao e seus instrumentos geopolticos
marcada pela prpria ubiqidade da expresso diversidade cultural, discurso que tem
sido reforado atravs da UNESCO (1982; 2005).
Por um lado, as TICs so erigidas como os novos critrios de progresso e como uma
oportunidade nica para a preservao e disseminao das diversidades culturais - sejam
elas coletivas ou individuais. O terceiro mundo aparece como o campo de prova das
estratgias miditicas em desenvolvimento. A sada da era colonial rumo sociedade
da informao suscita questes relativas identidade como fonte de inovao social e a
tomada de conscincia sobre os desequilbrios das trocas culturais em nvel mundial
(MATTELART, 2005).
Por sua vez e de seu lado, os pases ricos se do conta da extenso do risco da
desestabilizao das instituies de servio pblico pelas indstrias transnacionais da
cultura. 19

Por outro, os grandes Grupos Multimdia (GM) se apropriam do conceito de diversidade

cultural para ampliar o leque de ofertas mercadolgicas (centrada na multiplicidade de
produtos e suportes) como tambm acelerar e justificar sua corrida rumo concentrao e
globalizao dos mercados das Indstrias Culturais.
Todas estas questes partem da premissa que o consumo de produtos culturais atravs das
mdias de massa contribui menos para a variao das prticas e preferncias na medida
em que impe repertrios e programas fixos a um pblico amplo, no qual os receptores
consomem obrigatoriamente os mesmos contedos ao mesmo tempo - o que tende a
massificar e a nivelar os hbitos culturais em torno de repertrios restritos e a criar uma
viso de mundo homognea. Entretanto, a digitalizao dos contedos e seu acesso online
abrem possibilidades e esperanas para a criao de diferentes modos de experimentao
e de descoberta de informao em torno de uma oferta cultural mais variada e, na maioria
das vezes, gratuita o que pode apresentar uma condio de possibilidade para a
promoo da diversidade cultural na Rede.
MTODO
Neste projeto de pesquisa prope-se investigar os processos sociais de organizao e
validao das msicas na Rede, especialmente nos Sistemas de Recomendao (SR),
visando compreender as relaes entre mediao, preservao e promoo da diversidade
cultural. O caso investigado em profundidade o sistema de recomendao da
L_a_s_t_._f_m_. A proposta desta pesquisa inclui as seguintes etapas: pesquisa
bibliogrfica, trabalho de campo, organizao e anlise de dados, produo e
apresentao de relatrio de pesquisa.
A reviso de literatura ser organizada em torno de trs grandes tpicos de discusso:
sistema de recomendao e filtragem colaborativa na Internet; classificao e
folksonomia da msica popular; processos colaborativos de propagao, visibilidade e
validao das obras musicais.
A organizao e anlise do material visam oferecer argumentos em torno dos objetivos da
pesquisa - identificar e discutir as relaes entre a mediao digital e a diversidade
cultural - a partir dos seguintes procedimentos:
Anlise descritiva do Sistema de Recomendao da Last.fm., com nfase nas seguintes
variveis analticas: estruturas tecnolgica, econmica e regulatria;
Classificao da msica em gneros musicais por usurios do sistema de recomendao
da Last.fm (1 varivel descritiva sobre os usos sociais da msica nos SR).
20

 Identificao dos artistas e sua nacionalidade, gneros musicais, obras, e gravadoras

mais escutadas entre os usurios da L_a_s_t_._f_m_ _(2 varivel descritiva).
Comparao entre resultados de audio musical dos usurios da Last.fm com as
estatsticas comerciais de venda divulgadas oficialmente no mercado pela Indstria
Musical atravs dos relatrios da B_i_l_l_b_o_a_r_d_ _(3 varivel descritiva).
CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Atividades
1
2
3
4
5
6
Enco x
x
x
x
x
x
ntros
quinz
enais
com
o
super
visor
Estudo
x
x
x
x
crtico
dos
autores
de
refernci
a
Reviso de x
x
x
literatura
Pesquisa
x
x
x
em bases
de dados
Anlise da x
x
x
qualidade
e
quantidade
do
material
Discusso e
x
x
x
anlise dos
processos
selecionados
Elaborao x
x
x
e redao
de
relatrio
Apresentao e publicao de relatrio de pesquisa

Meses
7

8
x

9
x

10
x

11
x

12
x