Unidad N1.

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

Actividad: PRINCIPIOS Y TIPOS DE AUDITORIA
Nombre
aprendiz:
Email:
Fecha:

Descripcin:
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Actividad Principios y tipos de auditoras
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa?
Rta:
1. Integridad: La integridad de mi trabajo se puede reflejar en la veracida de los
datos y en las observaciones presentadas.
2. Presentacin ecunime: Con los hallazgos que se hagan y respectivamente los
informes de la auditora deben reflejar con veracidad y exactitud las actividades de
la auditoria.
3. Debido cuidado profesional: Los auditores deberan proceder con el debido
cuidado y tener la habilidad de hacer jucios razonables en toda situacin de
auditoria.
4. Confidencialidad: La informacin de la auditoria no debe ser usada de manera
inapropiada para ganancia personal del auditor tal que vaya en detrimentro de los
intereses legtimos del auditado

5. Independencia: ser independientes de la actividad que auditada mientras esto

sea posible, y en todo caso actuarn de manera tal que estn libres.
6. Enfoque basado en la evidencia: muestras de la informacin disponible, ya que
una auditoria se lleva a cabo durante un periodo de tiempo delimitado y con
recursos finitos.
2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual
labora (u otra empresa si es el caso).
Rta:
TIPO DE
AUDITORIA
DE PRIMERA
DE
PRODUCTIVIDAD

DE PRODUCTO
Y/O SERVICIO

OBJETIVO

ALCANCE

Conocer y
evaluar el
estado actual de
la Empresa
Verificar el
cumplimiento de
los resultados y
reglas
Examinar y
evaluar el
servicio

Prestacin
de los
Servicios
Gerencia y
prestacion
de
Servicios
Servicio de
alta calidad

ASPECTOS
CRITERIO
Cumplimiento
de los
requisitos de
la norma
Efectividad de
la empresa
hacia el cliente
Cumplimiento
de los
requisitos del
cliente

EQUIPO

CLIENTE

Lideres de
procesos y
supervisor
de calidad
Lideres de
procesos y
supervisor
de calidad
Lideres de
procesos y
supervisor
de calidad

Operadores
y Maquinas
Toda la
planta de
personal de
la compaa
Personal
encargado
de calidad

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de la actividad.
Rta: Se ha entenedido el tema acerca de las definiciones para realizar las
auditorias de calidad interna dentro de la compaa y de las personas apropiadas
para dicha actividad.
El Auditor debe ser una persona llena de valores y principios morales
para una mejor auditoria.
Una certificacin del sistema es un procedimiento por el cual una
empresa entrega un "aseguramiento" escrito, que un producto, proceso
o servicio de otra empresa est conforme con determinados
requerimientos.