CAPITULO 1

Defina lo siguiente:
Sistema: Grupo de componentes interrelacionados que funcionan juntos para
lograr un resultado deseado.
Sistema de Informacion: Conjunto de personas, datos, procesos y tecnologa de
la informacin que interactan para recopilar, procesar, guardar y proporcionar
como salida la informacin
Tecnologa de Informacion: Trmino contemporneo que describe la
combinacin de la tecnologa de computadoras (hardware y software) con la de
telecomunicaciones (redes de datos, imgenes y voz).
Sistema Experto: Sistema de informacin en el cual se captura la experiencia de
los expertos humanos y luego simula esa experiencia para beneficio de quienes
no son expertos.
Sistema de Informacion ejecutiva: Sistema de informacin que brinda soporte a
las necesidades de planeacin y evaluacin de los administradores de nivel
ejecutivo.
Involucrado: Toda persona que tiene inters en un sistema de informacin
existente o propuesto.
Trabajador de la informacin: Toda persona cuyo trabajo entrae la creacin,
recopilacin, procesamiento, distribucin y uso de informacin.
Usuario del Sistema: Cliente que usa con regularidad un sistema de
informacin o se ve afectado por l.
Propietario del sistema: Patrocinador y representante ejecutivo de un sistema de
informacin, que generalmente se encarga del financiamiento del proyecto y del
desarrollo, operacin y mantenimiento del sistema de informacin.
Trabajador del conocimiento: Todo trabajador cuyas responsabilidades se
centran en un rea especializada de conocimientos.
Diseador del sistema: Especialista tcnico que traduce los requerimientos de
negocios de los usuarios del sistema y las restricciones en soluciones tcnicas.
Constructor del sistema: Especialista tcnico que construye sistemas de
informacin y sus componentes con base en las especificaciones de diseo
Analista del sistema: Especialista que estudia los problemas y necesidades de
una organizacin para determinar mejoras para la empresa.
Administrador de proyecto: Profesional experimentado que acepta la
responsabilidad de planear, monitorear y controlar proyectos.

Mencione las ventajas y beneficios de un sistema de informacin:

Aumento en la utilidad del Negocio.
Reduccin de los costos del Negocio.
Costos y beneficios del sistema.
Aumento en la participacin de Mercado.
Mejora en las relaciones con los Clientes.
Aumento en la eficiencia.
Mejor toma de decisiones.
Mejor cumplimiento de la Normatividad.
Menos errores.
Mejor seguridad.
Mayor capacidad.
Mencione las habilidades requeridas por un Analista de Sistemas
-

Conocimiento laboral de tecnologas de informacin.

Experiencia en programacin de computadoras.
Conocimiento general de procesos y terminologa de negocios.
Habilidades generales de solucin de problemas.
Buenas habilidades de comunicacin interpersonal.
Buenas habilidades de relaciones interpersonales.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Carcter y tica.

CAPITULO 4
Defina lo siguiente:
Anlisis de Sistema: Tcnica de solucin de problemas que descompone el
sistema en sus componentes para estudiar el grado en que stos funcionan e
interactan para lograr su propsito.
Analista de Sistemas: Tcnica complementaria (de la de anlisis de sistemas) de
solucin de problemas que re ensambla los componentes de un sistema en el
sistema completo, con la esperanza de mejorarlo.
Diseo de Sistemas:
Anlisis de Sistema de Informacion: Las fases de desarrollo de un proyecto de
desarrollo de sistemas de informacin que se centran principalmente en los
problemas y requerimientos de negocios
Anlisis basado en modelos: Una estrategia de solucin de problemas que hace
nfasis en trazar modelos de sistemas de imgenes para documentar y validar los
sistemas existentes o propuestos.
Modelo: Representacin de la realidad. Puesto que una imagen vale ms que
mis palabras, en muchos modelos se usan imgenes para representar la realidad.
Prototipo: Muestra a pequea escala, un ejemplo incompleto pero funcional de un
sistema deseado.
Repositorio: Base de datos o directorio de archivos donde los desarrolladores de
sistemas guardan toda la documentacin, conocimientos y herramientas de uno o
ms proyectos o sistemas de informacin.
Anlisis Estructurado: Tcnica centrada en PROCESOS y operada por modelos
que se usa para analizar un sistema existente, para definir los requerimientos de
negocios
Ingeniera Inversa: Funcin de las herramientas CASE que permite generar
automticamente modelos de sistemas inciales a partir de software o cdigo de
bases de datos.
Identificacin de requerimientos: Proceso que usan los analistas de sistemas
para identificar o extraer problemas de sistemas
Identificacin de hechos: Proceso de recopilar informacin acerca de problemas,
oportunidades, requerimientos de solucin.

Mencione las tareas de la fase de definicin de alcance:

Identificar problemas y oportunidades bsicos.

Negociar alcance base.
Considerar el valor del proyecto base.
Desarrollar un programa y presupuesto inciales.
Comunicar el plan de proyecto.

Mencione las tareas de la fase anlisis del problema:

Entender el dominio del problema.

Analizar problemas y oportunidades.
Analizar procesos de negocios.
Establecer objetivos de mejora del sistema.
Actualizar o refinar el plan del proyecto.
Comunicar resultados y recomendaciones.

Mencione las tareas de la fase de anlisis de requerimientos:

Identificar y expresar los requerimientos del sistema.

Priorizar los requerimientos de sistema.
Actualizar o refinar el plan de proyecto.
Comunicar la definicin de requerimientos.

CAPITULO 5
Defina lo siguiente:
Requerimientos del sistema: Algo que el sistema de informacin debe hacer o
una propiedad que debe tener. Tambin llamado un requerimiento del negocio.
Requerimiento funcional: Algo que debe hacer el sistema de informacin.
Observacin: Tcnica de exploracin en la cual realiza actividades para aprender
acerca del sistema.
Requerimiento no funcional: Propiedad o cualidad que debe tener el sistema.
Ejemplos incluyen seguridad, facilidad de uso, rendimiento, etctera.
Diagrama ISHIKAWA: Herramienta grfica usada para identificar, explorar e
ilustrar problemas, as como las causas y efectos de esos problemas.
Exploracin: Proceso formal del uso de la investigacin, tambin se llama
recopilacin de informacin o recoleccin de datos.
Cuestionario: Documento que permite al analista recabar informacin y opiniones
de los encuestados.
Entrevista: Tcnica de exploracin mediante la cual el analista de sistemas
recolecta informacin de las personas a travs de la interaccin cara a cara.
Entrevista no estructurada: Entrevista que se conduce solamente con un
objetivo o tema general en mente y con pocas preguntas especficas.
Entrevista estructurada: Entrevista en la cual el entrevistador tiene un conjunto
especfico de preguntas para hacrselas al entrevistado.
Pregunta de respuesta abierta: Pregunta que permite al entrevistado responder
de cualquier manera que parezca apropiada.
Pregunta de respuesta cerrada: Pregunta que restringe las respuestas
Lenguaje corporal: Informacin no verbal que comunicamos.
Elaboracin de prototipos de identificacin: Acto de construir un representante
a pequea escala los requerimientos de los usuarios.
Planeacion conjunta de requerimientos: Proceso mediante el cual se conduce
analizar problemas y definir requerimientos.
Lluvia de ideas: Tcnica para generar ideas al alentar a los participantes para
que ofrezcan tantas ideas como sea posible.

CAPITULO 9
Defina lo siguiente:
Factibilidad: Medicin del grado en que un sistema de informacin ser
beneficioso o prctico para una organizacin.
Anlisis de Factibilidad: Proceso con el que se mide y evala la factibilidad.
Beneficio tangible: Un beneficio que puede ser fcilmente cuantificado.
Beneficio intangible: Un beneficio que se considera difcil o imposible de
cuantificar.
Matriz de soluciones de alternativas del sistema: Herramienta usada para
documentar similitudes y diferencias entre soluciones alternativas del sistema.
Matriz de anlisis de factibilidad de soluciones: Herramienta usada para
clasificar las soluciones alternativas del sistema.
Propuesta del sistema: Informe o presentacin de una solucin recomendada.
Beneficios tangibles de un sistema:

Menos errores de procesamiento

Aumento de la produccin
Disminucin del tiempo de respuesta
Eliminacin de pasos de tareas
Aumento de las ventas
Reduccin de prdidas de crditos
Disminucin de gastos

Beneficios intangibles de un sistema:

Mejoramiento del crdito mercantil

Mejoramiento del nimo de los empleados
Mejor servicio a la comunidad
Mejor toma de decisiones