UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

EN EL VALLE DE SULA (UNAH VS)

DEPARTAMENTO DE QUMICA.
ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN QI 484

SIMPLIFICACIN DEL TRABAJO Y

MEJORAMIENTO DE METODOS.
LA GENTE Y LOS SISTEMAS DE TRABAJO.
Los sistemas de trabajo deben de asegurar que la gente:
Sea eficientemente utilizada dentro de las restricciones de otras acciones de
la administracin.
Tenga una razonable calidad en la vida laboral dentro de una atmsfera
de compromiso y confianza mutuos.
Por una buena calidad de vida laboral se quiere dar a entender un trabajo que
no solo sea razonablemente seguro y por el cual la paga sea equitativa, sino que
tambin logre un nivel apropiado tanto en los requerimientos fsicos como
psicolgicos. El concepto Compromiso Mutuo se refiere a que tanto la
administracin como el empleado unan sus esfuerzos para cumplir objetivos
comunes. Por Confianza Mutua se quiere decir que existen polticas de empleo
documentadas, que sean implementadas en forma honesta y equitativa para
satisfacer tanto a la administracin como al empleado.
Cuando la administracin demuestra un respeto genuino por sus empleados, t
reconoce la contribucin de estos hacia la empresa, el establecimiento de una
calidad de vida laboral razonable y la confianza mutua se obtienen fcilmente.
Los mtodos de simplificacin del trabajo y mejoramiento de mtodos tienen como
objetivo lograr todo lo anterior.
RESTRICCIONES EN LA GENTE Y LOS SISTEMAS DE TRABAJO.
Muchas Decisiones que se toman con respecto a la gente son restringidas por
otras decisiones, a saber:
La mezcla de productos puede determinar la estacionalidad y estabilidad del
empleo.

La tecnologa, equipos y procesos pueden tener implicaciones para la

seguridad y el contenido del trabajo.
La decisin de la localizacin puede tener un impacto en el medio ambiente
en que trabajan los empleados.
Las decisiones con respecto a la distribucin pueden dictar, en gran parte, el
contenido del trabajo.
El conocimiento de la tecnologa disponible, combinado con la toma de decisiones
adecuadas en la localizacin, la distribucin e inversin de capital pueden generar
una calidad de vida laboral eficiente y tolerante, si no es que ideal. Los
intercambios son difciles, en consecuencia, corresponde a un administrador
prudente el aseguramiento de que tales decisiones sean consideradas en forma
simultanea.
El administrador mezcla los ingredientes de tal forma que el resultado sea un
sistema efectivo, eficiente donde los individuos tienen un diseo de trabajo optimo.
DISEO DEL TRABAJO Y ESTANDARES DE TRABAJO.
Ahora se vern dos aspectos diferentes del personal y los sistemas de trabajo,
estos son:
1. Diseo del Trabajo. El diseo del trabajo define las tareas que
constituyen un trabajo para un individuo o grupo. Un trabajo incluye varias
tareas; una tarea consiste en un numero de elementos; y un elemento esta
formado por micro movimientos. Se examinara el diseo del trabajo bajo la
perspectiva de cuatro componentes. Ellos son:
a.
b.
c.
d.

Especializacin y Enriquecimiento del trabajo.

Componentes psicolgicos.
Ergonometria y mtodos de trabajo.
Sistemas de motivacin e incentivos.

2. Estndares de Trabajo. Los estndares de trabajo especifican las

actividades necesarias para niveles de produccin establecidos, una vez
que estos trabajos se han definido. Los estndares de trabajo se establecen
por medio de:
a.
b.
c.
d.

Datos Histricos.
Muestreos del Trabajo.
Medicin Metdica del Tiempo.
Estndares de Cronometro.

DISEO DEL TRABAJO:

ESPECIALIZACIN (DIVISIN DEL TRABAJO) La importancia del diseo del
trabajo como variable administrativa se debe a Adn Smith. Smith sugiri que la
divisin del trabajo, tambin conocida como especializacin del trabajo, podra
ayudar en la reduccin de los costos del trabajo de varias maneras:
Desarrollo de la Destreza. A travs de un aprendizaje ms rpido del
empleado debido a la repeticin.
Menor Perdida de Tiempo.
Debido a que el empleado no esta
cambiando de trabajo o de herramientas.
Desarrollo de Herramientas Especializadas. Adems de que reduce la
inversin debido a que cada empleado tiene solamente unas cuantas herramientas
necesarias para una tarea especifica.
Existe una cuarta consideracin para la eficiencia del trabajo. Debido a que el pago
tiende a seguir a la habilidad con una gran correlacin, se supone que se debe
pagar exactamente el salario necesario para la habilidad requerida en
particular Si todo el trabajo consiste de nicamente una habilidad, entonces se
pagara por esa sola habilidad; de otra manera, existiria la tendencia a pagar por la
habilidad ms alta del empleado.
CRECIMIENTO DEL TRABAJO / ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO.
En aos recientes ha habido un esfuerzo para mejorar la calidad de vida laboral,
esto se ha logrado por medio de lo que se ha llamado El crecimiento del trabajo
y el enriquecimiento del trabajo.
Un trabajo con crecimiento es aquel donde se agrupa una variedad de tareas
de mas o menos la misma habilidad. La rotacin del trabajo es una versin del
crecimiento del trabajo, donde el trabajo no tiene crecimiento, mas bien al
empleado se le permite moverse de un trabajo especializado a otro.
Un trabajo Enriquecido es aquel que incluye algo de la planeacin y control,
necesarios para el cumplimiento del trabajo.
A un trabajo enriquecido se le llama algunas veces crecimiento vertical, en
oposicin al crecimiento del trabajo que se le puede denominar de crecimiento
horizontal

Trabajo Enriquecido
Planeacin
Tarea No. 3

Trabajo Actual

Tarea No 2

Trabajo
Con
Crecimiento

Control

Los trabajos enriquecidos permiten al empleado aceptar mas responsabilidad; ellos

pueden dar poder a los empleados lo que permite al empleado asumir tanto
responsabilidades administrativas como de asesoria.
De los empleados que aceptan esta responsabilidad, se puede esperar alguna
mejora de la productividad y en la calidad del producto. Entre los aspectos
positivos del enriquecimiento del trabajo estn:
Numero reducido de reemplazos.
Retrasos y ausentismo reducidos.
Mejoramiento de la calidad.
Mejoramiento de la productividad.
Los administradores que enriquecen el trabajo, dan poder a los empleados y
constituyen sistemas de comunicacin que despiertan sugerencias en las que
cuenta con un potencial de eficiencia adicional.
DESVENTAJAS Y RESTRICCIONES EN EL CRECIMIENTO DEL TRABAJO /
ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO.
1.

Mayor Costo de Capital: El crecimiento y el enriquecimiento del trabajo

requieren de instalaciones que cuestan mas
que una distribucin
convencional.

2. Muchos Individuos Prefieren Trabajos Sencillos.

3.

Son Necesarias Mayores Tasas Salriales: La gente

normalmente, salarios por sus habilidades mayores, no menores.

recibe,

4.

Existe Menor Fuente de Trabajadores: Debido a que los trabajos con

crecimiento y enriquecidos requieren mayor habilidad y de la aceptacin de
mayor responsabilidad, los requerimientos de trabajo se han incrementado.

5.

Pueden ocurrir mayores tasas de accidentes.

6.

La tecnologa actual puede no prestarse para el crecimiento y

enriquecimiento del trabajo.

COMPONENTES PSICOLGICOS DEL DISEO DEL TRABAJO.

Una estrategia efectiva de Recursos Humanos tambin requiere considerar los
componentes psicolgicos del diseo del trabajo. Estos componentes se enfocan a
mejorar la calidad de vida laboral, la satisfaccin y la motivacin a travs del
diseo, con el fin de que los empleos cumplan con los requerimientos psicolgicos
mnimos.
Los Estudios Hawthorne.
Fueron realizados a finales de los aos veinte, en la planta Hawthorne de la
General Electric cerca de Chicago.
La publicacin de los resultados de estos estudios demostr que existe un sistema
social dinmico en el lugar de trabajo. Irnicamente, estos estudios fueron
iniciados para determinar el impacto de la iluminacin en la productividad. En vez
de eso se encontr el sistema social y los distintos roles jugados por los
empleados, un hallazgo ms importante que la intensidad de la iluminacin.
Tambin se encontr que las diferencias individuales pueden ser preponderantes
en lo que espera un empleado del trabajo y de lo que el empleado cree que deba
ser la contribucin por su trabajo.
Los estudios Hawthorne introdujeron la psicologa al espacio laboral.
CARACTERSTICAS MEDULARES DEL TRABAJO.
Desde los estudios Hawthorne, hace mas de sesenta aos, han tenido lugar
investigaciones posteriores relacionadas con los componentes psicolgicos del
diseo del trabajo. Una sntesis de estos estudios indican que el trabajo debe
incluir:
Variedad de Habilidades. El trabajo debe requerir que el trabajador utilice una
variedad de habilidades y talentos.

Identidad del Trabajo. El trabajo debe permitir al trabajador la percepcin del

trabajo como un todo y reconocer un principio y un final.
Significacin del Trabajo. El trabajo debe ofrecer al empleado una sensacin
de que realizarlo tiene un impacto en la organizacin y en la sociedad.
Autonoma. El trabajo debe permitir libertad, independencia y discrecin.
Retroalimentacin. El trabajo debe ofrecer una informacin clara y oportuna
acerca del desempeo.
La inclusin de estos ingredientes en el diseo del trabajo es constante.
La idea es utilizar los componentes psicolgicos del diseo del trabajo no
solamente para mejorar la calidad de la vida laboral y la satisfaccin del trabajo,
sino tambin para motivar a los empleados.
Los empleados deben de estar tan comprometidos en alcanzar los objetivos
organizacionales como la administracin.
ERGONOMIA Y METODOS DE TRABAJO.
Administracin Cientfica. Desde la dcada de 1880, se ha venido examinando
la seleccin de personal, los mtodos de trabajo, los estndares de trabajo y la
motivacin. Se ha examinado el papel de la administracin y los empleados en el
trabajo, y se han interesado en:
Emparejar los empleados y las tareas (Diferencias individuales)
Mtodos de Trabajo. (Mejorar el desempeo de la tarea)
Estndares de trabajo (De tal forma que el empleado y el administrador sabran lo
que se debe de hacer y lo que constituye un da de trabajo justo)
Con toda la informacin obtenida, se ha creado un cuerpo de conocimiento acerca
de las capacidades y aptitudes de la gente (Administracin Cientfica). Este
conocimiento es necesario porque el humano es un ser con ojos y manos, que
posee capacidades extraordinarias y algunas limitaciones. Debido a que los
administradores deben de disear trabajos que puedan ser hechos, se describen a
continuacin algunos puntos relacionados con las capacidades y limitaciones de la
gente.
ERGONOMIA. El administrador esta interesado en construir una buena interfase
entre el humano y la maquina. Los estudios de esta interfase se conocen como

ergonoma, que significa El estudio del trabajo (Ergo viene de la palabra griega
para trabajo)
Los adultos, hombres y mujeres, entran en configuraciones limitadas, por tanto, el
diseo del lugar de trabajo depende de los datos biomecnicos y antropomtricos.
Estos datos ofrecen la informacin bsica de la fuerza y medida necesarias para
disear herramientas y el lugar de trabajo; ambos elementos pueden hacer los
trabajos fciles o difciles.
Ejemplo. El teclado de la maquina de escribir fue arreglado intencionalmente
para hacer lenta la escritura del mecangrafo. El arreglo mecnico de las palancas
de las primeras maquinas de escribir se podan atascar cuando un mecangrafo
sobresaliente trabajaba, aun con el teclado difcil el mecangrafo realizaba una
variedad de actividades, desde el regreso manual del carro hasta cambiar y alinear
el papel. Las manos y muecas del operador se ejercitaban.
Pero con la llegada del procesador de palabras, la oportunidad de ejercitar manos
y muecas fue severamente limitada; el resultado fue un gran aumento de casos
del sndrome de tnel del hueso carpiano, una condicin dolorosa del nervio
por el uso repetitivo y anormal de la mueca.
EL AMBIENTE DE TRABAJO. El ambiente fsico en que trabaja el empleado
afecta su desempeo, seguridad y calidad de vida laboral. La iluminacin, ruido y /
o vibraciones, temperatura, humedad y calidad del aire son factores del ambiente
de trabajo que deben de estar bajo el control de la organizacin y
el
administrador.
CONTROL (AJUSTE Y ALIMENTACIN A LA MAQUINA) Cualquier respuesta
del operador a la maquina, sea por medio de herramientas manuales, pedales,
palancas o botones, necesita ser evaluada:
Tiene el operador la fuerza, reflejos, percepcin y capacidad mental para ofrecer
el control necesario?
En forma similar, la retroalimentacin a los operadores se da por la vista, sonido y
tacto. La forma en que se retroalimenta a los operadores no debe dejarse a la
suerte.
ANLISIS DE METODOS
El anlisis de mtodos se enfoca en como se realiza una tarea, ya sea que se
controle una maquina, se manufacturen o ensamblen componentes, la forma en
que se haga una tarea hace la diferencia en el desarrollo, seguridad y calidad.

Utilizando los conocimientos de la ergonoma y el anlisis de mtodos, los

ingenieros de mtodos, estn encargados de asegurar que los estndares de
calidad y cantidad se logren en forma eficiente y segura.
El anlisis de mtodos y las tcnicas relacionadas son tiles en el ambiente de
oficina, as como en la fabrica.
Las tcnicas de mtodos son utilizadas para:
El movimiento de individuos y materiales. El anlisis se lleva a cabo usando

diagramas de flujo y graficas de flujo en proceso.

La actividad de humanos u maquinas. Este anlisis se lleva a cabo usando

diagramas de actividad (Tambin conocidos como diagramas hombre
maquina)
Movimientos del cuerpo (bsicamente brazos y manos) Utilizando el diagrama de

Micro movimientos.

En las siguientes paginas se ven ejemplos de estos diagramas.

SISTEMAS DE MOTIVACIN E INCENTIVOS

Existen muchos factores psicolgicos que contribuyen a la satisfaccin y
motivacin en el trabajo. Adicionalmente a estos factores psicolgicos, existen
factores monetarios. El dinero es a menudo un factor tanto psicolgico como
financiero.
Las recompensas monetarias toman la forma de bonos, reparto de ganancias y
sistemas de incentivo.
Los Bonos, generalmente en efectivo u opciones de acciones, son utilizados a
menudo en el mbito ejecutivo para recompensar a la administracin.
Las tcnicas de Reparto de Utilidades recompensan a los trabajadores por su
contribucin al desempeo de la organizacin.
Los sistemas de incentivos basados en la productividad individual o de grupo son
utilizados en cerca de la mitad de las compaas manufactureras de los Estados
Unidos.
Estos sistemas frecuentemente estn basados en el empleado o equipo que logra
una produccin arriba de un estndar predeterminado. El estndar se puede basar
en un tiempo estndar por tareas o en cantidad de piezas fabricadas.

Los sistemas de tiempo estndar son llamados algunas veces da de trabajo

medio, donde se les paga a los empleados basndose en la cantidad de tiempo
estndar determinado. Un sistema a destajo asigna un tiempo estndar para cada
pieza, y el empleado es pagado basndose en el numero de piezas hechas.
Ambos sistemas normalmente garantizan al empleado por lo menos una tasa base
por turno.

ESTANDARES Y MEDICION DEL TRABAJO

La administracin efectiva de la gente requiere del conocimiento de los estndares
de trabajo.
Los estndares de trabajo son la cantidad de tiempo requerido para llevar a cabo
un trabajo o una parte del trabajo.
Cada empresa tiene sus propios estndares de trabajo, aunque pueden variar; los
que se determinan por mtodos informales y los que se determinan por
profesionales.
Los estndares de trabajo son necesarios para delimitar:
El contenido de trabajo en las partes producidas (Costo de mano de obra)
Las necesidades de personal de las organizaciones. (La cantidad de personal
necesaria para la produccin requerida).
Las estimaciones de los costos y el tiempo antes de la produccin. (Para ayudar en
la toma de decisiones desde el desarrollo de los estimados del costo para los
clientes, hasta la decisin de fabricar o comprar).
El tamao del equipo y balance del trabajo. (Quien hace que en una actividad de
grupo o lnea de ensamble)
La produccin esperada. (Tanto el administrador como el trabajador deben de
conocer lo que constituye el trabajo justo de un da).
La base de un plan de salario incentivo. (Los beneficios de un incentivo razonable).
La eficiencia de los empleados y la supervisin. Es necesario un estndar contra el
que se determine la eficiencia).
Los estndares de trabajo, establecidos en forma apropiada, representan la
cantidad de tiempo que debe tomar a un empleado promedio.

Existen cuatro maneras de determinar los estndares de trabajo:

Experiencia histrica.
Estudio de Tiempos.
Estndares de tiempos predeterminados.
Muestreo del trabajo.
EXPERIENCIA HISTORICA.
Los estndares de trabajo pueden estimarse, basados en la experiencia
histrica, esto es, cuantas horas de mano de obra se requirieron para hacer la
tarea la ultima v4ez que se llevo a cabo.
Los estndares histricos tienen la ventaja de ser relativamente baratos y fciles
de obtener. Generalmente estn disponibles en las tarjetas de tiempo de los
empleados.
Pero no son objetivos, y no se conoce su exactitud.
Representan un ritmo de trabajo razonable o un pobre ritmo de trabajo?
Se incluyen los sucesos inusuales?
Debido a que estas variables son desconocidas, su uso no se recomienda.
ESTUDIO DE TIEMPOS.
El clsico estudio con cronometro o estudio de tiempos, fue propuesto
originalmente por Frederick W. Taylor en 1881, y aun es el mtodo de estudio de
tiempos mas ampliamente utilizado.
Un procedimiento de estudio de tiempos involucra el cronometraje de una muestra
del desempeo de un trabajador que se utiliza para determinar un estndar.
Una persona capacitada y experimentada puede establecer un estndar mediante
el seguimiento de los siguiente ocho pasos:
Definir la tarea que debe ser estudiada. (Despus de haber llevado a cabo el
anlisis de mtodo).
Desglosar la tarea en elementos precisos. (Partes de una tarea que a menudo no
toman mas que unos segundos).

Decidir cuantas veces se medir la tarea (l numero de ciclos o muestras

necesarias).
Cronometrar los tiempos elementales y las tasas de desempeo.
Calcular el tiempo de ciclo real promedio que es la media aritmtica de las
veces que cada elemento es medido, ajustado para influencias no usuales por cada
elemento.

Tiempo de ciclo
Real Promedio.

Suma de tiempos registrados

para llevar a cabo cada elemento
Numero de Ciclos Observados

Calcular el tiempo normal para cada elemento. Esta medida es una

evaluacin del desempeo para la observacin particular del ritmo del trabajador.

Tiempo
Normal

Tiempo de
= Ciclo real
Promedio

Factor de
Evaluacin

La evaluacin del desempeo ajusta el tiempo observado a lo que puede

Esperarse de un trabajador normal.
Por Ejemplo: Un trabajador normal debe ser capaz de caminar 4.8 Km por
Hora.
Sumar los tiempos normales de cada elemento para desarrollar el tiempo
normal total para la tarea
Calcular el tiempo estndar Este ajuste al tiempo normal total permite las
concesiones tales como necesidades personales, retrasos inevitables de trabajo y
fatiga del trabajador.

Tiempo Estndar =

Tiempo Normal Total

1- Factor de Concesin

Las concesiones personales de tiempo se establecen a menudo en un rango de

4 al 7% del tiempo total, dependiendo de la cercana a los sanitarios,
Bebederos y otras instalaciones.
Los estndares de retraso a menudo se establecen como resultado de los estudios
reales de los retrasos que suceden.
Los estndares de fatiga se basan en nuestro creciente conocimiento del gasto de
energa humana bajo condiciones fsicas y ambientales.
Un ejemplo de las concesiones personales y por fatiga se muestra en la tabla
siguiente:
Concesiones Constantes:
Concesin Personal..................... 5
Concesin bsica por fatiga......... 4
Concesiones Variables:
Concesin por estar de pie. ....2
Concesiones por postura anormal:
Ligeramente difcil..................... 0
Difcil (Doblarse).......... ..............2
Muy difcil (Tendido, estirado)... 7
Empleo de la fuerza o energa
Muscular Al levantar, jalar o
Empujar.
Peso levantado (Libras)
10..............................................1
20............................................. 3
30............................................. 5
40............................................. 9
50.............................................13
60.............................................17
Mala Iluminacin:

Ligeramente menor a la
Recomendada..............................................0
Bastante menor............................................2
Bastante inadecuada.................................... 5
Condiciones atmosfricas (calor y humedad)
Variable.......................................................0-10
Atencin:
Trabajo bastante fino......................................0
Fino o exacto..................................................2
Muy fino o muy exacto....................................5
Nivel de Ruido:
Continuo....................................................... 0
Intermitente fuerte..................................... 2
Intermitente muy fuerte................................. 5
Esfuerzo Mental:
Proceso ligeramente complejo........................ 1
Complejo o de gran concentracin.................. 4
Muy complejo.................................................8
Tedio:
Algo tedioso................................................... 0
Tedioso......................................................... 2
Muy tedioso................................................... 5

Ejemplo 1.
El estudio de tiempo de una operacin de trabajo genero un tiempo de ciclo real
promedio de 4 minutos. El analista evaluo al trabajador observado en 85%. Esto
significa que el empleado se desempeo al 85% de lo normal cuando se llevo a
cabo el estudio, la empresa utiliza un factor de concesion del 13%. Se desea
calcular el tiempo estandar.

Tiempo
Normal

Tiempo de
Ciclo real
Promedio

Factor de
Evaluacin

= 4 x 0.85
= 3.4 Minutos.

Tiempo Estndar =

Tiempo Normal Total

1- Factor de Concesin

= 3.4 / (1 0.13)
Tiempo Estndar = 3.9 minutos

Ejemplo 2
Management Science Associates promueve sus seminarios de desarrollo
administrativo enviando miles de cartas escritas individualmente a varias
empresas, se ha realizado un estudio de tiempo en la tarea de preparar las cartas
para el correo, Se desea desarrollar un tiempo estndar para la tarea. El factor de
concesin personal de retraso y por fatiga de la empresa es del 15%
Ciclos Observados. (Minutos)
Elementos del Trabajo

Evaluacin de desempeo

A Escribir la carta

10

21* 11

B Escribir la direccin
En el sobre

105%

C Meter la carta, poner

La estampilla, cerrar y
Clasificar los sobres

5*

110%

120%

(*) Observaciones inusuales o sin recurrencia, que no son parte del trabajo.

Desarrollo:
Tiempo de Ciclo Real Promedio para A = ( 8 + 10 +9 +11 )/4 = 9.5 minutos

Tiempo de Ciclo Real Promedio para B = (2 + 3 + 2 +1 + 3)/5 = 2.2 minutos

Tiempo de Ciclo Real Promedio para C = ( 2 + 1 + 2+ 1)/4

= 1.5 minutos

Tiempo Normal para cada elemento:

A = 9.5 X 1.2 = 11.4 minutos

B = 2.2 x 1.05= 2.31 minutos
C = 1.5 x 1.10 = 1.65 minutos

Tiempo Normal Total = 11.4 + 2.31 + 1.65 = 15.36 minutos

Tiempo Estndar = Tiempo Normal Total /( 1 Factor de Concesin)

= 15.36/ (1 0.15)
Tiempo Estndar = 18.07 Minutos

ESTANDARES DE TIEMPOS PREDETERMINADOS.

Estos Estndares dividen el trabajo manual en pequeos elementos bsicos que
tienen tiempos ya establecidos (Basados en grandes muestras de trabajadores)
Al estimar el tiempo para una tarea en particular, se suman los factores de
tiempo para cada elemento bsico de la tarea.

Para cualquier empresa, el desarrollo de un sistema de estndares de tiempos

predeterminados puede resultar prohibitivamente caro. En consecuencia una
cantidad de sistemas esta comercialmente disponible.
El estndar de tiempo predeterminado ms comn es la Medicin de Tiempo
de los Mtodos (MTM) el cual es un producto de la MTM Association.
Los elementos de tiempos predeterminados son una consecuencia de los
movimientos bsicos llamados THERBLIG. El termino therblig fue acuado por
Frank Gilbreth (Gilbreth deletreado hacia atrs con la t y la h intercambiadas).
Los therbligs incluyen actividades como seleccionar, asir, posicionar, ensamblar,
alcanzar, sostener, descansar e inspeccionar. Estas actividades se establecen
en trminos de unidades de medicin de tiempo (TMU), los cuales son
iguales a nicamente 0.00001 por hora o 0.0006 por minuto.
Los valores MTM para varios therbligs se especifican en tablas muy detalladas;
la tabla que aparece a continuacion ofrece, como ejemplo, el conjunto de
estandares de tiempos predeterminados para el movimiento alcanzar.

Distancia
Movida
Pulgadas
o menos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
14
16
18
20

Casos y Descripcin:

Tiempo en TMU
A

2.0
2.5
4.0
5.3
6.1
6.5
7.0
7.4
7.9
8.3
8.7
9.6
10.5
11.4
12.3
13.1

2.0
2.5
4.0
5.3
6.4
7.8
8.6
9.3
10.1
10.8
11.5
12.9
14.4
15.8
17.2
18.6

CoD
2.0
3.6
5.9
7.3
8.4
9.4
10.1
10.8
11.5
12.2
12.9
14.2
15.6
17.0
18.4
19.8

Mano en Movimiento
E
2.0
2.4
3.8
5.3
6.8
7.4
8.0
8.7
9.3
9.9
10.5
11.8
13.0
14.2
15.5
16.7

A
1.6
2.3
3.5
4.5
4.9
5.3
5.7
6.1
6.5
6.9
7.3
8.1
8.9
9.7
10.5
11.3

B
1.6
2.3
2.7
3.6
4.3
5.0
5.7
6.5
7.2
7.9
8.6
10.1
11.5
12.9
14.4
15.8

A Alcanzar un objeto en una localizacin fijo o a un objeto en la otra

mano, o en el cual descansa la mano.
B Alcanzar un objeto nico en una localizacin que puede variar
ligeramente entre ciclo y ciclo
C Alcanzar un objeto mezclado con otros en un grupo, de tal forma
que sucedan la bsqueda y seleccin.
exactamente.

D Alcanzar un objeto muy pequeo o donde se requiera agarrarlo

E Alcanzar una localizacin indefinida para poner la mano en

posicin en donde exista equilibrio del cuerpo, para el siguiente movimiento, o para que
no estorbar.

Los estndares de tiempo predeterminados tienen varias ventajas con respecto a

los estudios de tiempo directos, a saber:
Pueden establecerse en un ambiente de laboratorio, es decir
no trastornan las actividades de produccin.
El estndar se puede establecer antes de que la tarea sea
llevada a cabo y puede ser utilizado en la planeacin.
No son necesarias las evaluaciones de desempeo.
Ejemplo 3
Ribetear una tarjeta de transistores un proceso de ensamble tiene asignado un
valor MTM de 70 TMU, basndose en los datos industriales, antes de ribetear, un
trabajador debe alcanzar una pequea pieza a 16 pulgadas (17 TMU), asir la parte
(9.1 TMU), mover la parte al ensamble (27.0TMU) y posicionar el transistor (32.3
TMU). Calcular el estndar para toda la operacin (En segundos)
TMU totales = 17 + 9.1 + 27 + 32.3 + 70
=155.4 TMU
1 TMU = 0.0006 por minuto
155.4 TMU x 0.0006 = 0.09324 minutos
= 5.59 Segundos

MUESTREO DEL TRABAJO.

Fue desarrollado por el ingles L. Tippet, en la dcada de los aos 30. El muestreo
del Trabajo estima el porcentaje del tiempo en el que el empleado realiza varias
tareas.
El mtodo involucra observaciones al azar para registrar la actividad que esta
desarrollando el empleado.
El muestreo del trabajo se utiliza en:
Estudio de tasas de retraso. Estos estiman el porcentaje de
ti3empo que los empleados gastan en retrasos inevitables. Los resultados son
utilizados para investigar los mtodos de trabajo, para estimar los costos de la
actividad y para permitir concesiones en los estndares de trabajo.
Establecimiento de estndares de trabajo. Al establecer
tiempos estndares en las tareas, el observador debe ser lo suficientemente
experimentado para calificar el desempeo del trabajador.
Medicin del Desempeo del Trabajador. El muestreo
puede desarrollar un ndice de desempeo para los trabajadores, que proporciona
informacin en sus evaluaciones peridicas.
El procedimiento del muestreo del trabajo puede resumirse en siete pasos:
Tomar una muestra preliminar, para obtener un estimado del
valor del parmetro (tal como el porcentaje del tiempo en que el trabajador esta
ocupado)
Calcular el tamao requerido de la muestra.
Preparar un programa para observar al trabajador en las partes
apropiadas.
Observar y registrar las actividades del trabajador; evaluar el
desempeo del trabajador.
Registrar el numero de unidades producidas durante la porcin
aplicable al estudio.

Calcular el tiempo normal por parte.

Calcular el tiempo estndar por parte.
El muestreo del trabajo se utiliza para establecer estndares de trabajo de una
manera similar a la utilizada en los estudios de tiempo. Sin embargo, el analista
solamente anota si el trabajador se encuentra ocupado u ocioso durante la
observacin. Despus de que se han registrado todas las observaciones, calificado
al trabajador y contado las unidades producidas (pasos 4 y 5), se puede
determinar el tiempo normal por medio de la formula

Tiempo
Porcentaje del tiempo
Factor de
Total del x en que el empleado fue x evaluacin del
Estudio
observado trabajando
desempeo
Tiempo Normal =
Numero de Piezas Producidas

El tiempo estndar es el tiempo normal ajustado por el factor de concesin,

calculado como:

Tiempo Normal
Tiempo Estndar =
1 Factor de Concesin

El muestreo del trabajo ofrece varias ventajas sobre los mtodos de estudio de
tiempo:
Es menos caro, ya que un observador es suficiente para monitorear a varios
trabajadores en forma simultanea.
Los observadores no requieren, generalmente, de mucho entrenamiento y
no se necesitan dispositivos de cronometraje.
El estudio puede retrasarse de forma temporal, en cualquier momento con
poco impacto en los resultados.

Debido a que el muestreo del trabajo utiliza observaciones instantneas en

un periodo largo, el trabajador tiene poca oportunidad de afectar los resultados del
estudio.
Las desventajas del muestreo del trabajo son:
No desglosa los elementos del trabajo tan completamente como los estudios
de tiempo.
Puede generar resultados parciales o incorrectos si el observador no sigue
rutas aleatorias para viajar y observar.
Es menos efectivo que los estudios de tiempo, cuando los tiempos de los
ciclos son cortos.
Ejemplo 4.
Un estudio de muestreo de trabajo, conducido durante 80 horas (o 4800 minutos)
en un periodo de dos semanas, genero los siguientes datos. El numero de partes
producidas por un operador fue de 255, y su evaluacin de desempeo fue del
100% El tiempo ocioso del operador fue del 20%, y las concesiones totales
otorgadas por la compaa para esta tarea son del 25%

Tiempo
Porcentaje del tiempo
Factor de
Total del x en que el empleado fue x evaluacin del
Estudio
observado trabajando
desempeo
Tiempo Normal =
Numero de Piezas Producidas
Tiempo Normal = (4800)(.80)(1.00)/255
= 17.07 minutos/parte

Tiempo Normal
Tiempo Estndar =
1 Factor de Concesin
Tiempo Estandar = 17.07/(1-.25)
Tiempo Estandar = 22.76 minutos/parte

PREGUNTAS PARA DISCUSIN.

Qu le deben asegurar los sistemas de trabajo a la gente?
Qu entiende usted por calidad de vida laboral?
Cules son los componentes del diseo del trabajo?
Qu es un estndar de trabajo?
Explique la diferencia de un trabajo con crecimiento y un trabajo
enriquecido.
En que consisten los componentes psicolgicos del diseo del trabajo?
Qu es la administracin cientfica y en que consiste?
Qu es la interfase hombre maquina?
Explique En qu consiste trabajar a destajo?
Que informacin proporciona un diagrama de actividad?
Las tcnicas de anlisis de mtodos son utilizadas para analizar Qu cosas?
Cul es la diferencia entre tiempo normal y estndar?
PROBLEMAS.
Una operacin de trabajo que consiste de tres elementos ha sido sujeta a
un estudio de tiempos con cronometro. Las observaciones registradas se muestran
a continuacin. Debido al contrato con el sindicato, el tiempo de concesin para el
tiempo personal del operador es del 5%, con retrasos del 15%, y fatiga del 10%.
Determinar el tiempo estndar para la operacin de trabajo.
Observaciones del ciclo (en minutos)
Elemento
A
B
C

0.1
0.8
0.5

0.3
0.6
0.5

0.2
0.8
0.4

1.9
0.5
0.5

0.2
3.2
0.6

0.1
0.7
0.5

Repuesta: 1.64 minutos

Desempeo
90%
110%
80%

Cada circuito impreso en Maggard Micro Manufacturing Inc. (3M), lleva un

semiconductor prensado en agujeros pretaladrados. Los movimientos elementales
para el tiempo normal utilizado por 3M son:
Alcanzar el semiconductor a 6 pulgadas
Asir el semiconductor
Mover el semiconductor a la tarjeta de circuito impreso
Posicionar el semiconductor
Presionar el semiconductor en los agujeros
Mover la tarjeta a un lado

10.5 TMU
8.0 TMU
9.5 TMU
20.1 TMU
20.3 TMU
15.8 TMU

Repuesta: 0.05052 minutos

Segundos.
Haga un diagrama de operaciones para cada una de las siguientes
actividades:
Poner un clip en dos hojas de papel.
Poner papel en una maquina de escribir.
Despus de hacer el diagrama de operaciones del problema anterior, le
dijeron que debe de hacer la tarea 10,000 veces Cmo mejorara el
procedimiento? Prepare un diagrama de operaciones de la tarea mejorada Qu
movimientos, tiempo y esfuerzo ha ahorrado en la vida de la tarea mediante su
rediseo?
Haga una grafica de flujo para ir de la sala a la cocina por un vaso, despus
al refrigerador por leche y a la alacena de la cocina por galletas. Haga una
distribucin de su propuesta. Cmo puede hacer la tarea de forma ms eficiente?
Esto es en menos tiempo o menos pasos.
Una muestra de trabajo tomada sobre un mes de trabajo de 100 horas
produjo los siguientes resultados:
Unidades producidas
Tiempo Ocioso
Tasa de Desempeo
Tiempo de concesin
Cul es el tiempo estndar para el trabajo?

200.00
25.00%
110.00%
15.00%