Logstica significa contabilidade e organizao e um termo de origem

grega. Logstica tambm vem do frnces logistique , que significa uma

arte que trata do planejamento e realizao de vrios projetos, muito
utilizado durante as guerras. Logstica tambm utilizada como parte
da lgebra e lgica matemtica.
Logstica surgiu inicialmente como parte da arte dos militares, era utilizada
na guerra como a rea que cuidava do planejamento de vrios itens
importantes,armazenamento, distribuio e manuteno de vrios tipos de
materiais, como armas, roupas, alm de alimentos, sade, transportes e etc.
Mais tarde, tambm passou a designar a gesto, armazenamento e
distribuio de recursos para uma determinada atividade.
No mbito da Filosofia, logstica tambm a palavra usada para descrever a
lgica formal, que oposta lgica tradicional abordada por Aristteles.
Qual a importncia da logstica reversa em um mundo sustentvel?

O que logstica reversa?

Para Rogers e Tibben-Lembke (1999) a logstica reversa o processo de
planejamento, implementao e controle de fluxos de matrias-primas, de
produtos em processo e acabados e de informaes, desde o consumidor
final at o fornecedor, com o objetivo de recuperar valor ou fazer uma
apropriada disposio ambiental.
A logstica reversa pode ser definida como a parte da logstica que objetiva
relacionar tpicos como: reduo; conservao da fonte; reciclagem;
substituio; e descarte s atividades logsticas tradicionais de compras,
como suprimentos, trfego, transporte, armazenagem, estocagem e
embalagem.
A Logstica Reversa (LR) uma rea relativamente nova para as empresas e
sociedades no Brasil e no mundo. Segundo Leite (2003), o aumento do
interesse nesse ramo se deu pela crescente preocupao com o meio
ambiente e acima disso, com a preocupao de atender aos desejos dos
clientes e reduzir custos. Em muitas empresas, a LR aplicada quando h
problemas no produto vendido e a empresa deve estudar a melhor maneira
de recolh-lo, independente de ser problema com relao garantia, avaria
no transporte, ou prazo de validade expirado. Ao ter um programa para isso,
as empresas ganham mais credibilidade na viso dos clientes.
Segundo Andrade, Ferreira e Santos (2009), os principais fatores que
motivam as empresas a implementar a LR so: legislao, razes
competitivas, melhoria da imagem coorporativa, revalorizao econmica,
renovao de estoques, ganhos econmicos, responsabilidade scioambiental, recuperao de ativos e/ou de valor, e prestao de servios
diferenciados.
Diferenas Fundamentais entre Logstica Convencional x Logstica Reversa

Existem diferenas fundamentais entre a Logstica Convencional e seu

sistema reverso, entre as quais esto:

Na Cadeia Logstica convencional os produtos so puxados pelo sistema,

enquanto que na Logstica Reversa existe uma combinao entre puxar e
empurrar os produtos pela cadeia de suprimentos. Isto acontece, pois, em
muitos casos h uma legislao que aumenta a responsabilidade do
produtor.

Os Fluxos Logsticos Reversos no se dispem de forma divergente,

como os fluxos convencionais, mas sim, podem ser divergentes e
convergentes ao mesmo tempo.

O processo produtivo ultrapassa os limites das unidades de produo no

sistema de Logstica Reversa.

Os fluxos de retorno seguem um diagrama de processamento prdefinido, no qual os produtos (descartados) so transformados em produtos
secundrios, componentes e materiais. Os processos de produo aparecem
incorporados rede de distribuio.

Ao contrario do processo convencional, o processo reverso possui um nvel

de incerteza bastante alto. Questes como qualidade e demanda tornam-se
difceis de controlar.

Quais fatores so importantes para o sucesso na logstica reversa?

Alguns fatores, considerados crticos, devem ser analisados e estudados
com cuidado para que a logstica reversa tenha sucesso que so eles: bons
controles de entrada, para que no haja confuso com os tipos de materiais
que seguiro cada fluxo (revenda, reciclagem, recondicionamento);
padronizao e mapeamento de processos, para manter a qualidade nos
servios, j que, na maioria das vezes, so espordicos; tempo de ciclos
reduzidos, tempo da identificao da necessidade at seu efetivo
processamento, porque quanto maior o tempo, maiores os custos; sistema
de informao, para ajudar a controlar todos esses outros fatores, deixando
o processo mais eficiente; e rede logstica planejada, j que sem
planejamento, pode afetar a qualidade do servio.
a logstica reversa permite que as empresas sejam responsveis pela
destinao final adequada de seus produtos e/ou embalagens, evitando que
estes sejam descartados de forma inapropriada pelos consumidores,
proporcionando a diminuio dos riscos associados ao descarte inadequado
de produtos perigosos como lmpadas, baterias, embalagens de
agrotxicos, resduos de tintas, entre outros.
Impactos ambientais causados pelo descarte irregular de produtos

Pilhas e Baterias - Impactos ao Meio Ambiente

As pilhas e baterias, quando descartadas no meio ambiente, liberam

componentes txicos que contaminam o solo, os cursos d'gua e os lenis
freticos. Cujos resduos representam um risco ao meio ambiente e sade
publica. Os componentes txicos encontrados nas pilhas so: cdmio,
chumbo e mercrio. Todos afetam o sistema nervoso central, o fgado, os
rins e os pulmes, pois eles so bioacumulativos. O cdmio cancergeno, o
chumbo pode provocar anemia, debilidade e paralisia parcial, e o mercrio
pode tambm ocasionar mutaes genticas.

Riscos ao meio ambiente e sade

Na natureza, uma pilha pode levar sculos para se decompor. Os metais
pesados, porm, nunca se degradam. Em contato com a umidade, gua,
calor ou outras substncias qumicas, os componentes txicos vazam e
contaminam tudo por onde passam: solo, gua, plantas e animais. Com as
chuvas, penetram no solo e chegam s guas subterrneas, atingindo
crregos e riachos. Esta gua contaminada chega cadeia alimentar
humana por meio da irrigao agrcola ou do consumo direto. Os metais
pesados possuem alto poder de disseminao e uma capacidade
surpreendente de acumular-se no corpo humano e em todos os organismos
vivos, que so incapazes de metaboliz-los ou elimin-los. Por isso, so to
perigosos para a nossa sade.
Considerando os impactos negativos causados ao meio ambiente pelo
descarte inadequado das pilhas e baterias usadas e a necessidade de
disciplinar o descarte e o gerenciamento ambientalmente adequado (coleta,
reutilizao, reciclagem, tratamento ou disposio final) de pilhas e baterias
usadas, a Resoluo n 257/99 do CONAMA resolve em seu artigo primeiro:
"As pilhas e baterias que contenham em suas composies chumbo,
cdmio, mercrio e seus compostos, necessrio ao funcionamento de
quaisquer tipos de aparelhos, veculos ou sistemas, mveis ou fixos, bem
como os produtos eletroeletrnicos que os contenham integrados em sua
estrutura de forma no substituvel, aps seu esgotamento energtico,
sero entregues pelos usurios aos estabelecimentos que as comercializam
ou rede de assistncia tcnica autorizada pelas respectivas indstrias,
para repasse aos fabricantes ou importadores, para que estes adotem
diretamente, ou por meio de terceiros, os procedimentos de reutilizao,
reciclagem, tratamento ou disposio final ambientalmente adequado".
Objetos muito comuns no dia-a-dia domstico tm, em sua composio,
elementos qumicos considerados perigosos, como mercrio, cdmio,
nquel, zinco, mangans e chumbo;

No Brasil, so produzidas aproximadamente 800 milhes de pilhas comuns

por ano. Cada uma tem o poder de contaminar o solo por cerca de 50 anos.
Nem todos os tipos de pilhas e baterias apresentam o mesmo risco
ambiental, mas lan-las ao lixo comum um erro recorrente e grave;
As pilhas e baterias em maior nmero no mercado so as no-recarregveis
de zinco-carbono, com baixos teores de mercrio, as recarregveis do tipo
nquel-cdmio, assim como as baterias de carros, so de alto risco
ambiental;
O mercrio considerado o elemento mais txico para o homem e grandes
animais, podendo causar, dentre outras coisas, perda de memria,
alteraes de metabolismo, irritaes a pele e danos ao sistema
respiratrio. O chumbo, tambm encontrado em tintas (como essas usadas
em sinalizao de trnsito), inseticidas e vidros, tambm causa perda de
memria, dores de cabea, distrbios digestivos e tremores musculares. Os
dois componentes tambm so usados na fabricao das lmpadas
fluorescentes. Por isso, importante no descart-las no lixo comum.
As pilhas e baterias so compostas por diversos materiais (como os metais)
que garantem sua funcionalidade, como ltio, nquel, cobre, zinco, mercrio,
cdmio e chumbo;
Esses componentes podem ser nocivos ao entrar em contato com o meio
ambiente, contaminando solo, gua e, consequentemente, as pessoas;
muito importante que as pilhas e baterias usadas no sejam descartadas
no lixo domstico, e sim encaminhadas destinao ambientalmente
adequada. O consumidor tem um papel muito importante nesse Ciclo, ao
devolver as pilhas e baterias que no mais utiliza.

A ABINEE iniciou a implantao do programa de Logstica Reversa de pilhas

e baterias de uso domstico, em 5 de novembro de 2010;
O programa prev o recebimento, em todo territrio nacional, das pilhas
usadas, devolvidas pelo consumidor ao comrcio, e seu encaminhamento,
por meio de transportadora certificada, a uma empresa que faz a
reciclagem desse material;
Para implantao da logstica, houve um cuidado especial dos fabricantes
no sentido de buscar uma auditoria externa para prvia avaliao do
processo de destinao final dos produtos ps-uso;
A GM&C, empresa de logstica contratada pelos fabricantes e importadores
legais, cumpre estritamente todas as exigncias para o transporte
dos produtos;
As pilhas e baterias de uso domstico coletadas nos postos de recolhimento
esto sendo encaminhas empresa Suzaquim Indstria Qumica, localizada
na regio metropolitana da Grande So Paulo, e os custos desta destinao
final tambm so arcados pelos fabricantes e importadores.
Hoje, atravs de parcerias com empresas do setor varejista, o programa j
conta com mais de mil postos de coleta espalhados por todas as capitais e
grandes cidades do pas;
A operao contempla todas as pilhas e baterias de uso domstico
comercializadas no pas, porm de forma diferente. As pilhas das marcas

que participam do programa e que fazem parte do grupo da Abinee (Bic,

Carrefour, Duracell, Energizer, Elgin, Kodak, Panasonic,
Philips, Pleomax, Qualita, Rayovac e Red Force) seguiro todos os
trmites normais;
As demais, que forem devolvidas no mesmo lote, tero tratamento
especfico. Se forem regulares, a ABINEE notificar a marca responsvel
para que assuma seu passivo. Porm, se forem ilegais, as autoridades de
rgos como o Ibama, Polcia Federal, Receita Federal e o prprio MMA sero
informadas para que adotem as medidas cabveis

4. Importncia da Logstica Reversa

Reaproveitamento e remoo de refugo estudam e gerenciam o modo

como os subprodutos do processo produtivo sero descartados ou
reincorporados ao processo. Devido a legislaes ambientais, cada vez mais
rgidas, a responsabilidade do fabricante sobre o produto est se ampliando.
Alm do refugo gerado em seu prprio processo produtivo, o fabricante esta
sendo responsabilizado pelo produto at o final de sua vida til. Isto tem
ampliado uma atividade que at ento era restrita a suas premissas.

Tradicionalmente, os fabricantes no se sentem responsveis por seus

produtos aps o consumo. A maioria dos produtos usados so jogados fora
ou incinerados com considerveis danos ao meio ambiente. Atualmente,
legislaes mais severas e a maior conscincia do consumidor sobre danos
ao meio ambiente esto levando as empresas a repensarem sua
responsabilidade sobre seus produtos aps o uso. A Europa, particularmente
a Alemanha, pioneira na legislao sobre o descarte de produtos
consumidos. (Rogers e Tibben-Lembke, 1999). Administrao de devolues
(que chamada de Logstica Reversa por Lambert et al) envolve o retorno
dos produtos empresa vendedora por motivo de defeito, excesso,
recebimento de itens incorretos ou outras razes. (Lambert et al, 1998, p.
19).

O maior problema apontado por Caldwell (1999) a falta de sistemas

informatizados que permitam a integrao da Logstica Reversa ao fluxo
normal de distribuio. Por esta razo, muitas empresas desenvolvem
sistemas prprios ou terceirizam este setor para firmas especializadas, mais
capacitadas a lidar com o processo.

LACERDA (in CEL 2000) defende que os clientes valorizam empresas que
possuem polticas de retorno de produtos, pois isso lhe garante o direito de
devoluo ou troca de produtos. Este processo envolve uma estrutura para
recebimento, classificao e expedio de produtos retornados, bem como
um novo processo no caso de uma nova sada desse mesmo produto. Dessa

forma, empresas que possuem um processo de logstica reversa bem

gerido, tendem a se sobressair no mercado, uma vez que podem atender
aos seus clientes de forma melhor e diferenciada de seus concorrentes.

Segundo LACERDA (in CEL 2000), os processos de logstica reversa tm

trazido considerveis retornos para as empresas. O reaproveitamento de
materiais e a economia com embalagens retornveis tm trazido ganhos
que estimulam cada vez mais novas iniciativas e esforos em
desenvolvimento e melhoria nos processos de logstica reversa. Tambm
no podemos ignorar os custos que o processo de logstica reversa podem
acarretar para as empresas, quando no feito de forma intencional, isto ,
na citao acima percebemos que a logstica reversa utilizada em prol da
empresa, transformando materiais, que seriam inutilizados, em matriaprima, reduzindo assim, os custos para a empresa. Acontece que o contrrio
tambm pode acontecer, e o que notamos com mais freqncia, isto ,
materiais que voltam aos seus centros produtivos devido s falhas na
produo, pedidos emitidos em desacordo com aquilo que o cliente queria,
troca de embalagens, etc.Este tipo de processo reverso da logstica acarreta
custos adicionais, muitas vezes altos para as empresas, uma vez que
processos como armazenagem, separao, conferncia e distribuio sero
feitos em duplicidade, e assim como os processos, os custos tambm so
duplicados.

Apesar de muitas empresas saberem da importncia que o fluxo reverso

tem, a maioria delas tem dificuldades ou desinteresse em implementar o
gerenciamento da Logstica Reversa. A falta de sistemas informatizados que
se integrem ao sistema existente de logstica tradicional (Caldwell, 1999), a
dificuldade em medir o impacto dos retornos de produtos e/ou materiais,
com o conseqente desconhecimento da necessidade de control-lo (Rogers
e Tibben-Lembke, 1999), o fato de que o fluxo reverso no representa
receitas, mas custos e como tal recebem pouca ou nenhuma prioridade nas
empresas (Quinn, 2001), so algumas das razes apontadas para a no
implementao da Logstica Reversa nas empresas.
A importncia da logstica reversa

A sociedade moderna est acostumada a viver com a facilidade e a

versatilidade que as elevadas formas de consumo oferecem. Tendo em vista
um alto grau de consumo, a globalizao, as inovaes tecnolgicas que a
cada dia buscam garantir seu espao no mercado, e dessa forma, contribuir
para o equilbrio socioeconmico. A modernizao facilitando a vida da
populao em geral e do outro lado podendo gerar transtornos ambientais
o caso das embalagens plsticas que tem longa durao no ambiente. Com
seu desuso e descarte inadequadamente nos ambientes, tornando-os cada
vez mais vulnerveis as aes antrpicas, que ocorrem devido aos hbitos
culturais e comportamentais de uma grande parcela da populao que
necessita se reeducar em relao preservao e conservao do meio
ambiente. Esta pesquisa tem como objetivo Informar e sensibilizar os alunos

e a comunidade escolar sobre os impactos ambientais, causados pelo

descarte inadequado das embalagens plsticas, visando diminuio de
seu consumo e destinao correta no ambiente, atravs da mudana de
atitude e comportamento.

Sabemos que uma empresa, uma unidade econmica onde so reunidos e

combinados fatores de produo, desenvolvendo uma determinada
atividade com o objetivo de lucro.
Em uma empresa temos a operaes de entrada (INPUT), um
processamento, onde a matria prima passa por transformaes, atravs da
utilizao de maquinrios e recursos humanos, para que no final do
processo possamos ter um produto acabado (OUTPUT) e que este por sua
vez seja distribudo ao cliente final atravs da utilizao de um sistema
logstico.
Comumente, conhecemos a Logstica como ao que visa disponibilizar
determinados produtos a seus clientes, no menor espao de tempo possvel.
Na atualidade, com os grandes impactos causados no meio ambiente pelo
homem, atravs de adoo de prticas nocivas, tm-se estimulado por
parte das autoridades e iniciativa privada a busca de solues para o tema.
crescente o nmero de indstrias que esto desenvolvendo prticas de
Produo Mais Limpa e aes baseadas nos princpios de sustentabilidade.
Dentre as diversas aes destaca-se a Logstica Reversa, a qual consiste no
fluxo reverso, ou seja, o produto volta do cliente para a unidade fabril
(empresa), que dar um fim ambientalmente correto.
Em linhas gerais a Logstica Reversa consiste na coleta de embalagens,
equipamentos eletrnicos e outros produtos ps-uso, visando o descarte ou
reutilizao em outros segmentos de atividade industrial. (Revista da
Indstria, N 166, Pg. 156).
Em agosto de 2010, foi aprovada a PNRS Poltica Nacional de Resduos
Slidos, que determina que fabricantes e distribuidores de diversos produtos
industrializados, como: Agrotxicos, pilhas, baterias, leos lubrificantes, etc.
implantem um projeto de Logstica Reversa.
Tomando por base a regio noroeste do Estado de So Paulo,
especificamente a cidade de Votuporanga, existe uma grande quantidade
de empresas ligadas a AIRVO, divididas nos segmentos: metalrgico,
confeco, alimentcio e mobilirio, que so responsveis pela gerao de
emprego e renda em nossa microrregio. de grande importncia que os

empresrios locais se conscientizem da relevncia desta prtica, pois ela

trar uma srie de benefcios, tais como:
- Ampliao da imagem da empresa, de modo que, esta passar a ser bem
vista pelos clientes e fornecedores;
- Abertura de novas oportunidades de negcio;
- O material coletado pode ser utilizado como Matria-prima para fabricao
de novas peas;
- Comercializao em outros segmentos;
- Concesso de linhas de crdito pelo BNDS e BID para implantao de
projetos ambientais.
Aliado ao destaque do setor industrial, essencial que o empresariado
venha despertar sua conscincia ambiental e atentar ao assunto, de modo
que tais aes sejam adotadas, pois poder ser uma fonte de renda
lucrativa para a empresa e a colocar em uma posio destacada e
privilegiada no seu segmento de atuao, alm de contribuir para a
conservao do meio ambiente.
Vale lembrar que as aes que adotamos hoje, impactar a longo prazo, no
futuro de nossas empresas e a implantao da Logstica Reversa deve ser
desenvolvida permanentemente e no compreendida como um modismo.