Maestra

Proyecto

Nombre: Jorge Perez Ponce

Matrcula: 2718541
Nombre
del
curso: Nombre del profesor: MARTHA EUGENIA
Economa
GONZALEZ MONTEMAYOR
Tarea:
Evidencia
2 Actividad: Anlisis Micro y Macroeconmico para
Proyecto Final
la apertura de Amazon.com en Mxico en 2014
Fecha: 05 de Febrero de 2014
Bibliografa:
Samuelson, P (2010) Macroeconoma con aplicaciones a Latinoamrica (19e), Mxico
McGraw-Hill.
Juan Alberto Fernndez Delgado. (2013). Jeff Bezos, la inspiradora historia del creador de
Amazon. 06/08/2013, de eEAmerica.com Sitio web:
http://www.eleconomistaamerica.com/empresas-eAm-usa/noticias/5050048/08/13/Jeff-Bezosla-inspiradora-historia-del-creador-de-Amazon.html
Renato Jurez. (2013). Estudio de Comercio Electrnico Mxico, 2013, Asociacin Mexicana
de Internet, A.C Sitio web: http://www.amipci.org.mx/?
P=editomultimediafile&Multimedia=434&Type=1

Tema: Anlisis econmico micro y macro de la industria del comercio electrnico en

Mxico, as como su vinculacin a la economa nacional. Elaborar un diagnstico de
oportunidades y amenazas para la apertura de Amazon.com en Mxico.
Marco terico:
El comercio electrnico en Mxico entre 2012 y 2013 logro un crecimiento
econmico del 42% segn un estudio realizado por Visa, Elogia y AMIPCI.
Las ventas estimadas de productos y servicios realizadas a travs de portales
electrnicos se aproximan a los $121,600 MDP.

Maestra
Proyecto

Otro dato interesante es que 6 de cada 10 comercios evaluados realizaron sus

ventas por medio de tarjetas de crdito.

El 17 de Mayo de 2013 el INEGI pblico un documento con los siguientes datos por
el da mundial de Internet:

En abril de 2012, el 40 por ciento de la poblacin de Mxico, de seis aos o ms, se

declar usuaria de Internet.
El 76 por ciento de los cibernautas mexicanos tienen menos de 35 aos.
El 26 por ciento de los hogares del pas cuenta con una conexin a Internet.
El 83.6 por ciento de los hogares del pas cuentan con un servicio de telefona,
independientemente de su modalidad.
Las sociedades modernas se caracterizan por un amplio uso de las Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones (TIC) en casi todos los mbitos del quehacer
humano, distinguiendo a los individuos y sus organizaciones que manejan estas
herramientas tecnolgicas de carcter global para ver, entender y participar, con

Maestra
Proyecto

formas innovadoras, en el mundo que nos rodea, impulsando cambios sociales y

oportunidades de crecimiento.

http://www.inegi.org.mx/inegi/contenidos/espanol/prensa/Contenidos/estadisticas/2013/internet0.pdf

En la grfica anterior se aprecia un mercado en crecimiento buscando equilibrio, a

pesar de que han entrado nuevos competidores desde 2006 al autorizar la SCT y
Cofetel el triple Play permitiendo a las empresas de televisin por cable ofrecer
servicios de internet y telefona y al trasladar los servicios de internet a las
compaas de celulares permitindoles ofrecer el servicio tambin, vemos que aun
aumentando la oferta la demanda continua en crecimiento.

Anlisis comparativo de la industria y la posicin de Mxico en el mercado global.

Planteamiento:

Maestra
Proyecto

Aunque los datos anteriores nos han reflejado un crecimiento acelerado, lo cierto es
que an hay muchas comunidades a las que no ha llegado esa ventana al mundo
global de la informacin llamada Internet, la razn es bastante sencilla, la
infraestructura se ha desarrollado donde el mercado era ms grande, las compaas
de telecomunicaciones han buscado maximizar sus ganancias y han colocado su
capital donde el plazo de retorno sera ms corto.
Sin embargo las cifras son alentadoras para las empresas que se dedican al
comercio electrnico, en este caso particular analizaremos si es el momento
adecuado para que el lder mundial del comercio electrnico inicie operaciones de
manera formal en Mxico.

Amazon.com es el sitio web de comercio electrnico ms visitado en el mundo

y el nmero 5 en Estados Unidos y el dcimo en el ranking mundial.

En el grafico podemos ver que a mediados del ao 2013 Amazon.com llego a ocupar el 5 lugar a nivel mundial.

Los primeros nueve lugares corresponden a:

1. Google.com
2. Facebook.com
3. Youtube.com
4. Yahoo.com
5. Baidu.com (Motor de bsqueda web Chino)
6. Wikipedia.org
7. Qq.com (Motor de bsqueda web Chino)
8. Live.com
9. Linkedin.com
Fuente: www.alexa.com

Maestra
Proyecto

Como inicio Amazon.

Amazon.com fue creada por el emprendedor Jeff Bezos, Los primeros datos de su
biografa aseguran que se gradu en Ingeniera Elctrica e Informtica en Princeton
en 1986. Lo que hoy conocemos como www.amazon.com originalmente inicio como
una librera online llamada Cadabra.com
Jeff Bezos, en 1995 y con unos 300 mil dlares de inversin, comenzaba un negocio
que fragmentara el mercado en el futuro. Haba logrado tener la visin de lo que se
convertira Internet en pocos aos. Consideraba que la red se masificara y que esta
tendra presencia en todos los mercados. No fall.
A da de hoy el mundo entero conoce su proyecto bajo el nombre de Amazon, pero
por entonces todo era mucho ms sencillo. Desde el garaje de su casa, como otros
grandes emprendedores, y con tan solo tres procesadores, Cadabra.com comenz a
ofrecer un catlogo de libros online de distintas editoriales, con la suma facilidad
para el consumidor para buscar dentro de su stock. Ms tarde vendra el cambio de
nombre, asociado a una poca en la que se difundan los listados de las pginas
ordenados alfabticamente, motivo por el cual Amazon comenz a aparecer en los
primeros lugares de los buscadores.
Su servicio fue tan novedoso que las visitas crecieron progresivamente. En unos
meses alcanz 2.000 visitantes diarios, cifra que se multiplicara por 25 al ao
siguiente. En 1997, el xito hizo que Amazon se convirtiera en una de las empresas
ms importantes de la red.
Bezos haba logrado conquistar el sueo americano y segua hacia delante. Amplio
la oferta con otros soportes (CD y DVD) y dispositivos electrnicos y convirti a una
gran empresa en un gigante que en la actualidad distribuye desde comida a
domicilio, zapatos y ropa, hasta papel higinico y paales gracias a los portales que
fue adquiriendo para ampliar su negocio.
Para el tercer tetramestre del 2013 Amazon.com cerr su ejercicio financiero anual
con $74,452 millones de dlares en ventas. (Fuente: http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?
c=97664&p=irol-reportsOther )

Maestra
Proyecto

Sus principales competidores son: www.ebay.com, www.mercadolibre.com y

www.aliexpres.com aunque amazon tiene una ventaja significativa sobre sus
competidores existe un mercado muy grande en expansin, cada vez ms personas
en todo el mundo se integran a realizar compras por internet, es decir la demanda de
los servicios de comercio electrnico est en aumento, por su parte Aliexpress.com
ha reportado un crecimiento ms acelerado con respecto a los dems competidores
debido a su ubicacin geogrfica (China) y la creciente demanda de electrnicos
provenientes de ese pas asitico.
La caracterstica principal que diferencia a Amazon del resto de los competidores es
que en Amazon el comercio est controlado por las polticas de precios del propio
Amazon, en otras palabras los vendedores registran sus productos y el precio en el
portal de Amazon y este ltimo es decir Amazon fija el precio de venta de tales
productos o servicios, bien se puede calificar como una competencia imperfecta
dado que el precio es monopolizado por Amazon; Por otro lado en Aliexpress, Ebay
y Mercadolibre se maneja un sistema de libre competencia o competencia perfecta,
donde cada vendedor fija el precio de su producto o servicio a la venta es por eso
que normalmente se encuentran los artculos ms baratos en Ebay que en Amazon,
a medida que hay ms vendedores del mismo artculo los precios del producto en
cuestin tienden a reducirse.

Maestra
Proyecto

Entorno Poltico y Econmico en Latinoamrica.

Amenazas para el desarrollo del comercio electrnico.
Algunos pases de amrica del sur como Argentina y Venezuela hasta el 2013
registraron el mayor crecimiento en comercio electrnico.
Sin duda en los pases de habla hispana el lder es mercadolibre.com (monopolio)
He tomado la informacin de la tabla de abajo para mostrar el crecimiento en ventas
en los principales pases de Latinoamrica.

Tomado de: http://investor.mercadolibre.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=782247

A finales de 2013 se aprob en Argentina un decreto de ley llamado Resolucin
General 3,579 la cual limita las operaciones de comercio electrnico internacional a
dos eventos por ao por contribuyente, a continuacin adjunto el decreto.
Administracin Federal de Ingresos Pblicos
OPERACIONES COMERCIALES MINORISTAS
Resolucin General 3582
Rgimen de Envos Postales. Resolucin General N 3.579. Norma complementaria.
Bs. As., 21/1/2014
VISTO el Rgimen de Envos Postales previsto en la Resolucin N 2048/82 (ANA), y
CONSIDERANDO:
Que a travs de la Resolucin General N 3.579, se ha establecido un procedimiento de
presentacin de Declaracin Jurada, a fin de optimizar la trazabilidad de las operaciones
realizadas.
Que en virtud al gran incremento producido en la utilizacin del Rgimen citado en el
VISTO, lo cual dificulta el control que debe efectuar el Servicio Aduanero, resulta
necesario implementar medidas tendientes a contar con mayor informacin para el
libramiento de dichos envos.
Que han tomado la intervencin que les compete la Direccin de Legislacin, la
Subdireccin General de Asuntos Jurdicos, la Subdireccin General Tcnico Legal
Aduanera y la Direccin General de Aduanas.
Que la presente se dicta en ejercicio de las facultades conferidas por el Artculo 7 del
Decreto N 618 del 10 de julio de 1997, sus modificatorios y complementarios.
Por ello,
EL ADMINISTRADOR FEDERAL

Maestra
Proyecto
DE LA ADMINISTRACION FEDERAL
DE INGRESOS PUBLICOS
RESUELVE:
Artculo 1 Los sujetos que realicen compras de mercaderas a proveedores del
exterior, que ingresen al pas mediante el correo oficial incluido el servicio puerta a
puerta, podrn utilizar el procedimiento previsto en la Resolucin General N 3.579 en
DOS (2) oportunidades en el ao calendario, resultando de aplicacin la franquicia anual
de VEINTICINCO DOLARES (U$S 25) prevista en el Artculo 80, Apartado 1, Inciso c) del
Decreto N 1001/82 y sus modificaciones.
Art. 2 Los envos que excedan del lmite previsto en el artculo anterior, debern ser
cursados al amparo
del Rgimen General de Importacin.
Art. 3 La Direccin General de Aduanas elaborar a su consideracin, un listado de
mercaderas que quedarn exceptuadas de la presente norma, el cual ser publicado en
el sitio web de esta Administracin Federal (www.afip.gob.ar).
Art. 4 Esta resolucin general entrar en vigencia a partir del da de su publicacin en
el Boletn Oficial.
Art. 5 Regstrese, dse a la Direccin Nacional del Registro Oficial para su publicacin,
y publquese en el Boletn de la Direccin General de Aduanas. Cumplido, archvese.
Ricardo Echegaray.

En el caso de Venezuela ha sucedido lo siguiente:

El sistema vigente les permite a los venezolanos gastar hasta $400 usd anuales en
compras realizadas con tarjeta de crdito en sitios del exterior.
Para hacerlo, un venezolano debe llevar a cabo un trmite por nica vez en el ao,
que se gestiona por internet en la Comisin de Administracin de Divisas, mismo
que permitir a un ciudadano que los $400 usd en compras se liquiden a un tipo de
cambio de bsF6,30, el valor oficial del bolvar venezolano (que difiere de los casi
bsF75 que se pagan en el mercado paralelo).
El formulario debe presentarse en el banco emisor de la tarjeta de crdito, para que
se habilite el limite o franquicia de $400 usd. Si al finalizar el ao el consumidor no lo
us en su totalidad, no podr acumular el saldo, aunque automticamente se le
renovar un cupo idntico de $400 usd.
De todas maneras, el gobierno de Maduro ha decidido cambiar este modelo, y lo
cierto es que desde el 1 de enero de 2014, los venezolanos no pueden hacer
ninguna compra por internet en el exterior, ante la indefinicin del nuevo sistema.

Conclusiones:
Mxico muestra una tendencia de crecimiento en comercio electrnico que parece
no tener relacin directa con el crecimiento econmico general del pas, debido a
que el mercado de comercio electrnico no ha llegado a su equilibrio y seguir
creciendo.
Hasta el da de hoy no hay una iniciativa de ley para restringir el comercio
electrnico internacional en el congreso de la unin de la Repblica Mexicana
Mxico tiene un tratado de libre comercio con EEUU y Canad.

Maestra
Proyecto

Tambin se realiz un anlisis micro para conocer las necesidades del mercado y las
preferencias de los usuarios a travs de encuestas y los resultados fueron los
siguientes:

13 respuestas
Ver todas las respuestas

Resumen
Alguna vez has comprado algn producto o servicio por internet?

Si

13

100%

No

0%

Selecciona los sitios web donde has realizado compras por Internet
Ebay

5%

Mercado Libre

19%

Amazon

7%

Alibaba

5%

Dell

7%

Bestbuy

7%

Pagina web del Banco

14%

10

24%

12%

Aerolineas
Otro

Alguna vez has vendido algo por Internet?

Si

54%

No

46%

Cules son las tres cosas que ms detestas de Mercado Libre?

Tiempo de entrega !modos de pago No me da confianza Se de 2 personas hace un par de aos que
perdieron su dinero porque el vendedor nunca entrego el producto. falta de honestidad en vendedores
nuevos. no hay NA Comisiones por publicar muy altas muy mala comunicacin con la gente de
soporte tcnico limitan mucho la comunicacin con el comprador y/o vendedor Que no llegan a tiempo
las cosas Los precios no cotizan el envi. Comisiones muy altas para vender un producto tardan
mucho para entregar el dinero al vendedor muy mal servicio de atencin al cliente No lo he usado La
incertidumbre de no saber si se trata de un vendedor fantasma. Que tengas que contactar al
proveedor para detalles o acordar formas de envo Complejidad Mal trato ya que no atienden al
cliente El envi debera de ser directo a la direccin del cliente. que aveces la calidad que se ofrece o
se publica no es la real.

Maestra
Proyecto

Cules son las ventajas de comprar por mercado libre?

Que tiene un programa de proteccin al comprador

9%

Que hay una inmensa cantidad de artculos

24%

Encuentro fcilmente lo que busco

21%

El sitio web es muy fcil de usar

15%

Poder conocer la calificacin que otros usuarios dieron al vendedor

18%

Que me da confianza pagar con mi tarjeta de crdito por su seguridad

6%

Otras razones

6%

Cual es para ti la principal motivacin para comprar algo en Internet?

Facilidad de acceso desde mi cel El precio. La comodidad de no buscar en tiendas. A veces sale mas
barato o son cosas que no se consiguen en la localidad el precio que no tengo que salir de mi casa,
osea que no tengo que andar de tienda en tienda. LOS PRECIOS Y MESES SIN INTERESES QUE
LOS PRECIOS SON MAS BAJOS EN OCASIONES QUE NO TIENES QUE IR A LAS TIENDAS Que
me entregan el producto en la direccion a la que lo pido. Hay buenas ofertas Puedo comparar reviews
del producto El costo-tiempo de entrega y la variedad de productos La facilidad de no salir a buscar
fuera de casa Ahorrar tiempo y dinero la comodidad

Nmero de respuestas diarias

Este es el link para realizar la encuesta en lnea:

https://docs.google.com/forms/d/1wN7zMXwc2gUbXH4MtIXczGdwS9lNlZw1nwAGO
Am-Rlc/edit
Los resultados de las encuestas y las encuestas se incluyen solo para ilustrar que es
necesario llevar a cabo una investigacin para conocer las preferencias de los
consumidores para dotar al producto o servicio ofrecido con las caractersticas para
satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores, para la aplicacin de
encuestas es necesario determinar la cantidad de encuestas necesarias para
completar la muestra estadstica requerida para un cierto grado de aproximacin.
Sin embargo suponiendo que las encuestas fueron aplicadas siguiendo el rigor
estadstico necesario, una recomendacin seria incluir la venta de vuelos en
Amazon.com ya que 10 de 13 de los encuestaos afirmaron haber utilizado el
comercio electrnico para comprar boletos de avin.
Por ltimo, quiero recalcar la importancia del anlisis micro y macro econmico ya
que en el caso de Argentina y Venezuela la poltica fiscal creo una barrera al
comercio electrnico internacional, de manera que resulta muy inconveniente invertir
en infraestructura (capital) para montar un centro de datos para hospedar un sitio
web de comercio electrnico internacional. Tambin pienso que ser muy interesante
ver si esta poltica fiscal tiene un efecto en el PIB.

Maestra
Proyecto

Jorge Perez Ponce

AL02718541
jorgepzp@gmail.com
Cel. (656) 626 1070