UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

ALGORITMICA Y PROGRAMACIN

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

Tecnologas de
informacin

Docente :

Jose Luis Ortega

Carrera :

Ingeniera Civil

Curso

Algortmica y Programacin

Alumno

Luis Mario Quispe Chacn

Cdigo

014100116-F

LUIS MARIO QUISPE CHACON

Cd.: 014100116-F

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Cusco Per

INTRODUCCIN.

La justificacin de las inversiones en tecnologas de la informacin muestra objetivas

dificultades, presentes en la valoracin de los costes, pero sobretodo en la de los
beneficios.
Los frecuentes errores de los costes efectivos de una inversin en tecnologas de la
informacin han estimulado el inters de numerosos trabajos de investigacin. Tales
trabajos han determinado como causa de los errores una serie de costes a menudo
ignorados en cuestin de valoracin, en cuanto no directamente ligados a la
adopcin de tales tecnologas como, por ejemplo, todos los costes de naturaleza
organizativa.
Ms difciles y an slo parcialmente resueltos son, en cambio, los problemas ligados
a la valoracin de los beneficios. Es, de hecho, relativamente simple valorar en modo
preciso los beneficios de la introduccin de tecnologas de la informacin cuando su
papel es inequvoco y es el de mecanizar procedimientos anteriormente
desarrollados manualmente; por otro lado, gran parte de la inversin no es en
tecnologas que sustituyen trabajo manual, pero presenta un papel organizativo y de
los beneficios intangibles, ligados ms a la calidad que a la cantidad del trabajo
desarrollado y, por eso, ms a una lgica de flexibilidad y de diferenciacin que de
reduccin de los costes, cuyos beneficios son difcilmente determinables y
cuantificables a priori.

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PAPEL Y BENEFICIO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACION
1. Las tecnologas de la informacin.
La naturaleza de los beneficios derivados de la introduccin de tecnologas de la
informacin cambia con la variacin de la naturaleza de las mismas tecnologas;
tecnologa de la informacin es, de hecho, un trmino que a priori recoge como factor
comn un conjunto de aplicaciones muy diferentes entre ellas y que necesitan
enfoques de la valoracin de los beneficios, igualmente diversos. Se piensa, a ttulo
de ejemplo, en la diferencia que existe entre los robots empleados en las lneas de
produccin y las estaciones de trabajo utilizadas para aplicaciones como el CAD o
bases de datos de imgenes o incluso aplicaciones de tipo geogrfico; es evidente
que mientras en el primer caso la tecnologa sustituye el trabajo manual
ejecutndolo automticamente, en el segundo, soporta sin substituirlo una labor de
tipo intelectual, no slo hacindolo ms eficiente, sino modificando el proceso de
ejecucin y aumentando las potencialidades.
Es necesario, por ello, definir a qu hacemos referencia con el trmino tecnologas de
la informacin. Para nuestros objetivos, creemos suficiente distinguir tres categoras,
referidas a continuacin.
La primera categora comprende las tecnologas de la informacin que forma parte
del proceso productivo o del servicio suministrado por la empresa a examen;
ejemplos son los robots, las mquinas de control numrico, las mquinas de clculo
utilizadas para el control de proceso, los ordenadores empleados para el diagnstico
o para el control de calidad, el cajero automtico, las cajas registradoras de los
puntos de venta, etctera.
La segunda categora comprende la tecnologa de la informacin que se utiliza para
la gestin en sentido amplio del proceso productivo del producto o del servicio
suministrado por la empresa; ejemplos de este segundo tipo de tecnologa son las
aplicaciones de contabilidad, los programas de gestin de personal, el correo

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electrnico, la teleconferencia, las hojas electrnicas, los sistemas de soporte a las

decisiones en general.
En realidad existe, adems, una tercera categora de empleo de las tecnologas de la
informacin en la cual stas se convierten en componentes esenciales de nuevos
productos o servicios: desde los relojes que se convierten en minsculos ordenadores
en la instrumentacin de a bordo de un automvil hasta, nuevamente, el cajero
automtico que puede ser visto no slo como innovacin de proceso en la produccin
de servicios bancarios, sino como un nuevo servicio.
Es evidente que para la valoracin econmica de esta tercera categora de
aplicaciones de las tecnologas de la informacin, por otra parte muy importante,
verdaderamente estratgica y fuente de competitividad, se debera valer de las
tcnicas utilizadas para la valoracin de cualquier producto o servicio nuevo.
Es importante precisar que la distincin entre las dos primeras categoras (a veces
incluso con la tercera) no ha sido siempre neta y fcilmente definible; existen, en
efecto, casos en que la misma tecnologa puede pertenecer a cada una de las dos
categoras en funcin de cmo se utiliza realmente. Se consideran, por ejemplo, las
cajas registradoras, que hemos citado anteriormente, como ejemplo de tecnologa de
la primera categora; si se trata realmente de cajas registradoras cuya nica funcin
es aquella de registrar la venta realizada de un producto y de emitir el relativo
recibo, ellos son ciertamente parte del proceso productivo del servicio del punto de
distribucin. Es, sin embargo, posible que la caja registradora sea parte de un
sistema informativo integrado y que el registro de la venta realizada memorice
informaciones sobre el tipo y la cantidad del producto vendido, que se usan
permanentemente (por ejemplo, para el abastecimiento de los estantes, para la
emisin de rdenes de compra, para la revelacin de ndices de agrado y la
consiguiente planificacin de los productos a adquirir, etctera). En este segundo
caso, la caja registradora continua formando parte del proceso productivo pero es,
seguramente, tambin un elemento fundamental del proceso de gestin: su coste
deber ser, al menos parcialmente, incluido en los costes de las tecnologas de la
informacin.
En cuanto a la valoracin de los beneficios es importante distinguir dos tipos de
utilizacin de las tecnologas de la informacin: el primer tipo considera aquellas
actividades en las que las tecnologas de la informacin se utilizan como instrumento
de trabajo; el segundo considera, en cambio, aquellas actividades en que dichas
tecnologas asumen un papel organizativo y de mediacin.
En los prrafos que siguen, se valora el impacto de la tecnologa de la informacin y
los consiguientes mtodos de valoracin de los beneficios, segn las dos
perspectivas de aproximacin a que corresponden las dos diferentes formas de
utilizacin de tal tecnologa.

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2. Las tecnologas de la informacin como instrumento de trabajo

Esta primera perspectiva es la ms ampliamente utilizada para la valoracin de los
beneficios de las tecnologas de la informacin, as como las habamos definido. Los
beneficios de las tecnologas de la informacin utilizada como instrumento de trabajo
ataen esencialmente a ahorros de tiempo de trabajo humano. Para cuantificar cmo
este tipo de sistemas permite economizar el tiempo, es necesario identificar los
factores que son responsables del consumo de tiempo. Tales factores pueden ser
clasificados como sigue:
1) El proceso de trabajo es esencialmente manual.
2) El proceso de trabajo comprende muchas transferencias de informacin de un
soporte o formato a otro.
3)

Muchas entre las denominadas actividades parsitas forman parte del proceso.
Con el trmino actividades parsitas se hace referencia a aquellas actividades
que comportan consumo de tiempo, que no son ni previstas, ni previsibles, pero
que acompaan la ejecucin de cada actividad sin contribuir a su resultado: por
ejemplo, errores de tecleado, o bien, cuando se debe hacer una llamada, la
composicin equivocada del nmero o la cada de la lnea o la seal de ocupado,
etctera.

En relacin con los factores mencionados, las tecnologas de la informacin pueden

mejorar la productividad del trabajo en los siguientes aspectos:
1) Automatizando todo o parte el proceso informativo, anteriormente llevado de
forma manual.
2) Eliminando algunas de las transferencias de informacin.
3) Eliminando o reduciendo las actividades parsitas; se piensa, por ejemplo, en las
funciones de correccin ortogrfica del procesador de texto, o en la eliminacin
de derroches de tiempo durante las llamadas telefnicas gracias a sistemas de
comunicacin basados en los ordenadores.
4) Acelerando el proceso de trabajo mismo y as haciendo posibles economas de
velocidad. Tales economas, aunque conduzcan a una reduccin de los costes
unitarios de produccin, son fundamentalmente diferentes de las economas de
escala: en el caso de la economa de velocidad, de hecho, la productividad
aumentada no se obtiene utilizando un menor nmero de factores productivos,
sino acelerando el proceso productivo; permitiendo as un uso ms intensivo de
aquellos recursos cuya cantidad necesaria es independiente del nmero de
unidades producidas.
En cada uno de los casos precedentes, los beneficios del uso de las tecnologas de la
informacin estn de todos modos ligados a un aumento de productividad.

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La valoracin de los beneficios como aumento de productividad se basa, como

habamos dicho, en la identificacin de los factores que consumen tiempo, esto es:
en el registro de las actividades observables que se llevan a cabo, en la medida de su
frecuencia y distribucin temporal y en la medida del ahorro de tiempo ostensible por
cada una de ellas.
El lmite de esta manera de proceder reside en el hecho de que se basa en la
posibilidad de observacin de las actividades que son slo parcialmente observables:
por ejemplo en el trabajo de oficina, cuya esencia se halla en el trabajo intelectual,
mental, por definicin no observable. Es necesario preguntarse tambin porqu una
actividad se desarrolla, y ligar los beneficios no slo a la eficiencia del trabajo o a la
productividad, sino tambin a la eficacia o al resultado que se desea obtener, y que
es la razn del desarrollo del trabajo en s mismo.
En el prrafo que sigue se ilustra el segundo acercamiento a la definicin del papel y
de los beneficios de las tecnologas de la informacin, que est dirigido a la
superacin de los lmites de este primer acercamiento.

3. Las tecnologas de la informacin como tecnologa de organizacin

Esta segunda perspectiva de aproximacin atribuye a las tecnologas de la
informacin un papel organizativo y de mediacin. El progreso tecnolgico ha
causado una creciente complejidad del sistema econmico; el proceso econmico es
un sistema complejo de actividades interdependientes que deben ser organizadas y
coordinadas: un aumento de complejidad o bien un aumento en el nmero de
cambios de bienes y servicios intermedios, dentro y entre unidades productivas,
comporta, en general, un aumento del nmero y de los tipos de las actividades a
coordinar y, en consecuencia, un incremento en la actividad informativa y
organizativa de gestin y coordinacin del sistema econmico.
Segn este acercamiento, el peso creciente de las tecnologas de la informacin
depende del aumento de la complejidad del sistema econmico.
Uno de los factores que determinan el aumento de la complejidad de la tarea es la
incertidumbre; Galbraith (Gailbraith, 1973) ha supuesto que cuanto mayor es la
incertidumbre de la tarea, mayor sea la cantidad de informacin que debe ser
tratada durante su ejecucin para conseguir un mismo nivel de prestaciones. Si nos
hallamos en una situacin de buen conocimiento de la tarea a priori, esto es, antes
de su desarrollo, gran parte de las actividades pueden ser predefinidas; si, al
contrario, la tarea es poco conocida, la mayor parte del conocimiento viene adquirido
durante su ejecucin, implicando por ello la necesidad de tratar la informacin
durante la ejecucin de la tarea. La incertidumbre de la tarea es, entonces, aquello
que determina las necesidades informativas.
En particular, pueden ser caracterizadas dos tipos de incertidumbre:

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Aquella que deriva de la naturaleza de la tarea, o sea, ligada a la tecnologa o al

ambiente en el que se desarrolla la tarea;

Aquella ligada al comportamiento de los otros protagonistas, nunca

completamente previsible y prevista a priori, a causa de los intereses
oportunistas que a menudo motivan sus acciones.

Ambos tipos de incertidumbre derivan de la necesidad o utilidad de subdivisin de la

tarea entre ms actores, ya sea en el mbito de cada organizacin o entre
organizaciones diversas; ambos estn, por ello, ligados a la necesidad de interaccin
con los otros para la ejecucin de la tarea que es demasiado onerosa o difcil para
poder ser desarrollada por un solo actor: Sobre la base de esta consideracin, a
continuacin haremos referencia a los dos tipos de incertidumbre como
incertidumbre del cambio, extendiendo a ambos el concepto de incertidumbre del
cambio introducido en (Ciborra, 1991) solamente para el segundo tipo.
Si al aumentar la incertidumbre aumentan las necesidades informativas, las
tecnologas de la informacin se configuran como instrumento para dominar la
incertidumbre, del tipo que sea. Hacer la distincin entre los dos tipos de
incertidumbre es, a menudo, importante para la definicin del mtodo ms realista y
correcto para medir los beneficios de tales tecnologas.
Las decisiones de gestin conciernen esencialmente a la disposicin de los recursos,
el control y la coordinacin de las actividades econmicas; de hecho, cada sistema
econmico requiere que los recursos necesarios sean dispuestos en las varias
unidades, ya sea controlado el funcionamiento y las prestaciones de estas unidades,
as como el flujo de bienes, servicios, dinero e informacin entre las unidades a
coordinar. La coordinacin consiste, por ello, en la definicin y en el control de los
intercambios entre las diversas unidades, sean bienes, servicios, dinero o
informacin. Est claro que al aumentar la incertidumbre, en particular la
incertidumbre del cambio, las decisiones de gestin concernientes a la coordinacin
se vuelven cada vez ms de vital importancia.
Mayor incertidumbre del cambio significa por ello, potencialmente, crecientes
necesidades de informacin a utilizar para hacer frente a la creciente necesidad de
coordinacin: si entonces se considera la incertidumbre del cambio, las tecnologas
de la informacin se configuran como tecnologas de coordinacin, asumiendo por
ello un papel organizativo y de mediacin entre las diversas unidades que forman
parte del cambio.
En particular, en la literatura se distinguen diversos mecanismos de coordinacin
(Williamson, 1975). El ms conocido es el mercado; otros mecanismos son las
jerarquas (correspondientes al tradicional concepto de empresa) y los clanes (Ouchi,
1980). La eleccin entre estas formas de organizacin no depende solamente de los
costes de produccin sino, sobre todo, del coste del cambio o transaccin.

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Segn algunos economistas (Arrow, 1974), la informacin juega un papel estratgico

en la valoracin de los lmites de la actividad econmica en un sistema de mercado.
La posibilidad de utilizar el sistema de los precios para controlar y coordinar la
actividad econmica, depende de la facilidad de acceso a la informacin por los otros
actores que desarrollan las diversas actividades. Cuando los diversos actores tienen
accesos diferentes a la informacin, el sistema de los precios presenta, de hecho,
dificultades no indiferentes: en consecuencia, los mercados considerados como
sistemas informativos (y los precios como sistema de transmisin de la informacin)
acaban siendo costosos e imperfectos: las transacciones tienen un coste informativo
demasiado elevado.
Por ello, cuando una integracin de tipo jerrquico presenta costes de transaccin
inferiores a los del mercado la jerarqua sustituye al mercado.
Los fracasos del mecanismo de coordinacin del mercado estn por ejemplo ligados a
la dificultad que los vendedores y compradores potenciales tienen en acordar los
trminos de la transaccin, definir el contrato de compraventa, controlar el
cumplimiento del contrato, etc. En estos casos el mecanismo administrativo o
jerrquico es ms eficiente ya que permite hacer el cambio ms econmico y porque
es ms eficiente y controlable.
Por otra parte, tambin la disposicin, la coordinacin y el control de los recursos en
el mbito de una organizacin de tipo jerrquico tienen un coste, precisamente de las
transacciones que tienen lugar dentro de la organizacin, al que a continuacin
haremos referencia como coste de coordinacin.
La actividad econmica es por ello conducida al interior o al exterior de la empresa
segn el peso relativo de los costes del cambio interno y externo o bien valorando los
costes de coordinacin respecto los de ejecucin de la transaccin del mercado, que
a partir de ahora llamaremos, simplemente, costes de transaccin. Las tecnologas
de la informacin, como tecnologas de mediacin entre las unidades que forman
parte del cambio, asumen un papel de soporte a la coordinacin si se consideran los
cambios internos a la organizacin de tipo jerrquico (a la empresa) o al desarrollo de
las transacciones de mercado, si se consideran los cambios entre organizaciones o
ms en general entre operadores econmicos distintos.
En definitiva, a una creciente incertidumbre del cambio corresponde un aumento de
las necesidades informativas, y por ello, un potencial aumento de la importancia de
los sistemas informativos, como soporte a los cambios sean internos (coordinacin) o
externos (transaccin) a las organizaciones.
Considerar las tecnologas de la informacin como tecnologas de coordinacin,
permite superar los lmites referidos de la perspectiva que valora los beneficios como
instrumento de trabajo; de hecho, este segundo enfoque enfatiza la incertidumbre
del cambio, enfrentarse a la cual se convierte en un factor crtico en la gestin de un

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sistema de creciente complejidad, en el cual se multiplican los cambios y las

unidades organizativas necesarias y, en consecuencia, aumenta la necesidad de
coordinacin. Este enfoque desvinculndose de una visin del uso de la tecnologa de
la informacin como puro instrumento de trabajo, permite caracterizar y evaluar los
beneficios gestionables de tal tecnologa, o bien, aquellos beneficios no directamente
ligados a la ejecucin de la tarea por parte de cada una de las unidades, sino a la
gestin de sus interacciones.
En el prrafo siguiente, se mencionan los posibles beneficios derivados de este
enfoque.

4. Beneficios de las tecnologas de la informacin como tecnologa de

organizacin
Tal y como se ha comentado anteriormente, la importancia en el sistema econmico
actual de la tecnologa de la informacin est ligada a su papel de mediacin y
coordinacin de los cambios internos o externos a las organizaciones. Queremos
ahora analizar ms en detalle cul es su impacto y, consecuentemente, cules son
sus beneficios.
Con este fin, retomando el anlisis de Galbraith, pueden ser dos estrategias distintas
en las cuales las organizaciones responden a la incertidumbre: reducen la cantidad
de informacin a tratar o aumentan las propias capacidades de adquirirla y
elaborarla. Segn este esquema, las tecnologas de la informacin permiten dominar
la incertidumbre de los cambios aumentando la capacidad de tratar la informacin y,
por ello, su beneficio es la reduccin de los costes asociados al cambio. En efecto, la
disponibilidad de la informacin y la capacidad de tratarla juegan un papel
fundamental en la determinacin del coste del cambio; recordemos, por ejemplo, que
es precisamente un coste demasiado elevado de la transaccin efectuada en una
organizacin de mercado la que causa el trnsito a una organizacin de tipo
jerrquico y que, tal coste, puede ser debido en particular a una falta de
disponibilidad de las informaciones necesarias. Evidentemente, el coste de una
transaccin es debido a varias causas (por ejemplo, al grado de confianza entre las
partes interesadas) pero nosotros nos centramos en los lmites informativos.
Para especificar cmo pueden ser reducidos los costes del cambio, en los prrafos
que siguen se retoma la distincin entre coordinacin y transaccin y se analizan
separadamente los costes de coordinacin y los de transaccin.

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5. Tecnologas de Informacin en la ingeniera civil

El S10:

En 1987 nace el S10, con el mdulo de Presupuestos Versin 1.0 que de

desarrolla para el sistema operativo DOS.
Con el correr de los aos se va generalizando el uso de las computadoras,
la tecnologa va en aumento y nuestro software va cambiando de
versiones y logrando xitos.
Este es un programa que Sirve para elaborar presupuestos de todo tipo de
obras a partir de los metrados.
Este programa es muy empleado en la elaboracin de expedientes para
las hojas de metrados.

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El DM-CONCRET 2014
Es un sistema de informacin, el cual est orientado a lo que
es diseo de mezclas de concreto mediante el mtodo
ACI(American Concrete Institute).
Este programa fue lanzado en Per-Abancay-Apurimac por
Danilo Saavedra Ore quien estudia ingeniera civil en la
Universidad Tecnolgica de los Andes.
Este programa posee muchas bondades, desde mostrar las
propiedades de los agregados, hasta poder exportarlos en
Excel, asi tambin muestra tablas de diseo del ACI, la gua de
consistencia, la relacin agua cemento, etc.
Se puede decir que este programa es de una gran importancia
en la carrera ya que en toda nuestra vida profesional como
ingenieros emplearemos el diseo de mezclas.

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CONCLUSIONES

Para lograr la calidad integral del software de aplicacin que utilice una empresa es
necesario lograr la calidad en cualquier mtodo que se elija, ya sea el mtodo
tradicional, la compra de paquetes o el cmputo del usuario final. El concepto de
calidad del software pasar de ser una variable en el mercado a ser una constante en
todos los productos; es decir, para que un producto permanezca en el mercado deber
cumplir con ciertos estndares de calidad. La globalizacin del software muy pronto ser
una realidad, debido a razones de ndole econmica. Los productos por desarrollar en
forma conjunta debern ser seleccionados con mucho cuidado para asegurar su xito. El
reto de las empresas ser cmo disminuir el costo de desarrollo de software, sin sacrificar
la calidad del mismo.

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BIBLIOGRAFA
Arrow, K. J. (1974). The limits of organization. New York: W. W. Norton & Co.
Ciborra, C. (1991). Tecnolgie di coordinamento. Milano: Franco Angeli.
Gailbraith, J. R. (1973). Designing complex organizations. Reading: Addison
Wesley.
Nash, W. (2007). Resistencia de materiales. Mexico D.F: Mc Graw-Hill.
Ouchi, W. G. (1980). Markets, bureaucracies and clans. Marzo: Administrative
Science Quarterly.
Williamson, O. E. (1975). Markets, bureaucracies and clans. New York: Free Press.

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