Exceso de confianza?

Un alto a este paradigma

errneo
Lus Asuncin Valverde . Psiclogo - Prevencionista en Per
AGOSTO 2007

A veces cuando se ha pretendido explicar el origen de un determinado evento

no deseado se recurre a lo ms fcil. La impotencia de muchos de dar con el
diagnostico - O tambin llamado: Causa Bsica se trasunta en la consabida
frase: "Sucedi por Exceso de confianza".
Realmente suceden las cosas por exceso de confianza?
Que es la confianza?
El diccionario de la Real Academia define que la confianza es la Esperanza
firme que se tiene de alguien o algo. Es la Seguridad que alguien tiene en s
mismo.
Es malo tener una gran confianza en si mismo? Es negativo tener una
esperanza firme? No.
El modo como se "hace seguridad" hoy en da no es el ms adecuado y
eficiente. Se estudian los procesos y la adaptacin de las personas a ellos y la
mayora de los sistemas de gestin estn basados en este inadecuado
enfoque.
Cada persona tiene la capacidad de percibir e identificar los peligros a su
alrededor, es parte de su "instinto de conservacin vital", de su autoestima, de
su valoracin y de su adaptacin al entorno.
Aun cuando las valoraciones que realizamos los prevencionistas no siempre
son exactas, muchos dicen que los prevencionistas "ven lo que otros no ven",
y ello es muy cierto. Los prevencionistas por donde van evalan los riesgos y
toman acciones correctivas. Esta referida capacidad de percepcin ha sido
forjada por la experiencia y la formacin acadmica. Es un logro adquirido en
el cual basa su actividad y desempeo profesional. A ello, se le llama:
Capacidad de Percepcin del Riesgo.
Cuando en el trabajador dicha capacidad no es adecuada surgen los
problemas, no se detectan los peligros y se subestima el riesgo, se
sobreestima la capacidad de respuesta frente al riesgo subestimado, se ignora

el riesgo, no se identifica el peligro, etc.

Uno de los objetivos de todo Sistema de seguridad es elevar la autoconfianza,
tanto en cada trabajador como en toda la organizacin. Mientras ms
confianza tenga una persona, ms satisfaccin obtendr luego del
cumplimiento de su labor. No es el exceso de confianza lo que genera
accidentes. Lo es si la discapacidad o nivel inadecuado de percibir y darse
cuenta de los riesgos a los que se est expuesto y el que por dicha
discapacidad se actu inadecuadamente dando como consecuencia una
conducta no acorde con la autoprotecci n.
Una de las tareas cotidianas que tiene el prevencionista moderno es la de
observar las conductas de las personas (Conductas deseadas y Conductas No
deseadas), dicha observacin permite evidenciar y darse cuenta como lo
"seguro" se transforma hasta convertirse en algo "menos seguro". Esa es la
percepcin del prevencionista y a dicha capacidad de percepcin se le llama:
Percepcin del Riesgo.
Las diversas gestiones de la actividad preventiva, que se realizan en las
diferentes empresas cuando se intenta abordar la prevencin desde la
vertiente de la conducta, se centran en los cumplimientos e incumplimientos
de los procedimientos de alguna parte de los procesos, se desestima la
psicologa del trabajador, se ignora cual es su cultura general, su inteligencia
emocional, el entorno en el cual creci y desarroll su personalidad, el entorno
psicosocial y laboral, etc. Realmente por lo punitivo, se trabaja "al ltigo".
Dichos tipos de gestin predisponen a un estancamiento. La gestin
preventiva, como interdisciplinar que es, requiere de una intervencin
diferente polifactorial y sistmica. Se debe comprender al trabajador inmerso
en un todo, holsticamente, su psicologa, su comportamiento y su adaptacin
al entorno o contexto. A su organizacin" .
La gestin de la actividad preventiva contina mejorando y perfeccionndose
en muchos aspectos, sin embargo, otros quedan relegados a un segundo o
tercer plano, como son los aspectos psicosociales. Entre estos ltimos cabe
destacar, por su trascendencia e influencia, la percepcin que tienen todos y
cada uno de los trabajadores respecto de los riesgos a los cuales consideran
que estn expuestos, as como el grado de exposicin y la estimacin del
posible dao en el supuesto que se materialice dicho riesgo, en un accidente.
Estamos de acuerdo que todos somos diferentes, que tenemos una psicologa
diferente y por ende una capacidad de percepcin diferente, pero
generalmente no se atiende a los factores contextuales como: Cultura,
alternativas disponibles, contexto geogrfico, contexto poltico, situacin
econmica, condiciones de Estrs, acontecimientos recientes en dicha tarea o
puesto de trabajo, el modo y cualidad de la comunicacin de los riesgos. Etc. y

a los factores individuales como: Variables demogrficas (edad, etnia por

ejemplo), personalidad, valores y creencias (paradigmas) , vulnerabilidad
personal a la influencia del grupo (incluidas las presiones de los compaeros),
control, destreza, temeridad y clima organizacional percibid, motivacin que
genera el riesgo, homeostasis del riesgo, atencin y estado de nimo, etc.
Es imperativo un enfoque diferente para la prevencin de accidentes que
trabaje en la psicologa de la persona, que logre elevar su percepcin del
riesgo al nivel del prevencionista. Si el trabajador se da cuenta y percibe de
manera subjetiva la existencia de un riesgo, aunque de manera objetiva no
exista, el trabajador se comportar como si realmente existiese, y por tanto
emplear parte de sus esfuerzos en poder controlar ese riesgo subjetivo,
porque l lo percibe como objetivo. El objeto de todo sistema de gestin de la
seguridad es elevar el nivel de percepcin de los riesgos de las personas
expuestas a los riesgos, pero, si hablamos de niveles de percepcin, acaso no
es algo que pudiera diagnosticarse, medirse, moldearse, modificarse o
tratarse? Por supuesto que si.
Manos a la obra.

Lus Asuncin Valverde

Psiclogo - Prevencionista en Per