1er capitulo:

los gerentes y la administracin

Cmo aprovechan los gerentes los recursos de la empresa para sostener y

mejorar su desempeo?
Qu hacen los gerentes para que la organizacin sea ms eficiente y
eficaz?
2do capitulo: la evolucin del pensamiento administrativo
Qu divisin y especializacin en el trabajo aplica para producir sus bienes
o servicios?
Cul es el enfoque administrativo que utiliza la teora X o la teora Y?
Teora x: la tarea del gerente es supervisar estrechamente a los
trabajadores y controlar su comportamiento
Teora Y: el gerente crea un entorno laboral que aliente el compromiso
con las metas de la organizacin y abra las posibilidades para que los
trabajadores sean imaginativos y ejerciten su iniciativa y autogobierno
3er capitulo: el gerente como persona: valores, actitudes,
emociones y cultura
Describa usted situaciones en la que es ms probable que actu de
acuerdo con sus valores? o en la que es menos probable que actu con
sus valores?
Usted como gerente que piensa de su trabajo cuando esta de mal humor?
4to capitulo: tica y responsabilidad social
Cules son las principales reglas ticas que sigue para tomar las decisiones
correctas?
Cul es su punto de vista sobre el tomar una decisin que proteja y
promueva el bienestar de la sociedad en general? Una respuesta seria
tener una buena reputacin ante la sociedad por dar apoyo a algn
organismo de la sociedad.
5to capitulo: administracin de empleados diversos en un entorno
multicultural
Qu puede hacer usted como gerente para que se aplique en su
organizacin los principios de justicia distributiva?
Justicia distributiva: que no exista discriminacin a nadie, que no exista
acoso sexual, que no exista agresin etc. etc.
Qu medidas ha tomado usted como gerente si se ha dado algunos de
estos casos?
6to capitulo: cmo administrar en el entorno global
Identifique cules son las oportunidades y las amenazas de las presiones y
los cambios en los clientes, competidores y proveedores?
Ejemplo

Perjudico el tratado de libre comercio: ms competidores, otras preferencias

de los clientes etc.
Captulo 7: toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espritu
emprendedor.
Por qu a veces el gerente capas toma malas decisiones? Cul es la
peor y la mejor decisin que ha tomado en la empresa?
Si su empresa est pasando un mal momento que preguntas debera
formularle a su grupo de inters para obtener de ellos ideas creativas que
reviertan el destino de la empresa?
Grupo de inters: son todos aquellos que forman parte de la organizacin
empleados, socios, subgerentes, etc.
Captulo 8: el gerente como planificador y estratega.
Qu ejercicios de planeacin lleva a cabo regularmente? Cul es la
finalidad de estos ejercicios y cules son sus ventajas y desventajas?
Ejercicio de planeacin: sirve para identificar las fuerzas y debilidades
internas de una organizacin, as como las oportunidades y las amenazas en
el entorno?
Captulo 9: administracin de la cadena del valor: estrategias
funcionales para lograr una ventaja competitiva.
Qu es para usted la eficiencia y que tipo de estrategia aplica en su
empresa para mejorarla?
Su organizacin responde o no a las necesidades de los clientes? En el
caso que sea un no como podra usted mejorar el nivel de respuesta de los
clientes?
Qu significa para usted innovacin y que estrategias utiliza para
desarrollar con xito un nuevo producto?
Captulo 10: nuestro tema jijee . Administracin de la estructura y
la cultura organizacionales
Qu tipo de estructura organizacional aplica su organizacin para coordinar
su personal y sus recursos?
1. Flexible y adaptable: apuesta por innovar y afrontar los cambios
que se dan constantemente
2. Formal o rgida: mantienen la misma idea siempre y no impulsan
a crecer ni a cambiar
Es apropiado para usted descentralizar la autoridad y delegar la
responsabilidad en los empleados?
Captulo 11: control y cambios organizacionales
Por qu es importante que los gerentes hagan participar a lo
subordinados?Cul es la relacin entre organizar y controlar?

Qu tipo de medidas del desempeo emplea para evaluar si se est

alcanzando las metas? qu formas de control utiliza para evaluar la
conducta de los empleados?
Captulo 12: gestin del talento humano
Se les da capacitacin continua a los trabajadores en sus labores?
Cmo recluta y selecciona a sus empleados para sacar provecho del
talento humano?
Captulo 13: motivacin y desempeo
En qu medida aprovecha el aprendizaje indirecto para promover una
alta motivacin entre sus subordinados?
Aprendizaje indirecto: se logra cuando el trabajador se siente motivado a
desempear cierta conducta que el observa en otras personas.
Cules son sus metas en las cuales se esforzara alcanzar?
Captulo 14: liderazgo
Qu medidas aplica para incrementar su poder y capacidad para ser lder
eficaz?
Se considera un lder carismtico porque?
Captulo 15: grupos y equipos eficaces
Qu tipos de grupos y equipos utiliza la organizacin para alcanzar sus
metas? Qu desafos se les imponen a estos grupos?
si existe pereza laboral en su personal que pasos dara para reducirla?
Capitulo16: promover la comunicacin eficaz
Con quin te comunicas en un da tpico? Qu medios de comunicacin
utiliza y cules son los problemas ms comunes en su comunicacin?
De qu forma comunica a los subordinados sobre distintos asuntos del
trabajo (internet, charlas personales, mensajes o llamadas etc.?
Captulo 17: manejo de conflictos, polticas y negociaciones
Qu conflictos ms a menudo ocurren en su empresa y de qu forma
logra solucionarlos?
De qu forma usted fomenta la negociacin integradora?
Negociacin integradora: negociacin cooperativa en que las partes
tanto entre los gerentes y los trabajadores colaboran para llegar a una
solucin que sea buena para ambas partes.

Captulo 18. Uso de la tecnologa de la informacin avanzada para

mejorar el desempeo

Qu clase de tecnologa de informacin utiliza cotidianamente en su

trabajo?
cree usted que es beneficioso utilizar sistemas de informacin
avanzados y descartar los mtodos de comunicacin tradicionales?
Tecnologa de informacin: conjunto de mtodos y tcnicas para adquirir,
organizar, guardar, manipular y trasmitir informacin en la organizacin.