TTULO

Sin fuentes no existe periodismo

CRDITO
Roque Rivas Zambrano
Docente
ABSTRAC
PALABRAS CLAVES
Periodismo. Fuentes. Medios. Comunicacin. Reporteros. Gneros. Noticias.
Crnicas.
TEXTO
Un medio sin fuentes es un medio muerto. As sentenci la docente, periodista y
experta en comunicacin espaola, Mara del Mar de Fontcuberta Balaguer. Ella
trabaja como profesora en la Universidad Navarra y public dos libro sobre
periodismo: La noticia y Peridicos: sistemas complejos, narradores en
interaccin. Segn la catedrtica, adems de la observacin directa de los
hechos, los periodistas necesitan buscar otras fuentes.
En mis clases de Periodismo les digo a los estudiantes que: el periodismo sin
fuentes no existe, igual que los reporteros sin contactos. Los gneros
periodsticos noticia, entrevista, perfil, testimonio, crnica, reportaje, ensayo,
relato y opinin necesitan las fuentes. Los diarios impresos y digitales; los
canales, las radios y las revistas pblicos o privados- requieren recoger las voces
de las personas involucradas. Por lo tanto, como catedrtico, creo en la
importancia de compartir con los alumnos, mostrando ejemplos reales, el manejo
de las fuentes en los medios de comunicacin masiva y portales informativos
alojados en Internet.
Conceptos imprescindibles
Ryszard Kapuscinski, periodista y escritor de Polonia, se pronunci repetidas
veces sobre este gran recurso periodstico. Para l, existan tres tipos de fuentes:
la principal son los otros (y nosotros), la gente. La segunda son los documentos,
los libros, los artculos sobre el tema. La tercera es el mundo que nos rodea, en el
que estamos inmersos: los colores, las temperaturas, atmsferas, el clima, todo
eso que llamamos imponderabilidad, que es difcil de definir y que, sin embargo,
es una parte esencial del escritura.
Cuando el escritor polaco apunta a la gente como fuente de informacin, hace
referencia a las personas que viven en las ciudades del mundo. Si pensamos solo
en Quito, donde viven dos millones de personas, podemos concluir que tenemos
el mismo nmero de fuentes y tambin de historias.

En mi biblioteca tengo otro libro escrito por Sibila Camps y Luis Pazos. Se llama
As se hace periodismo e incluye una lista de fuentes que est encabezada por la
observacin directa del reportero para cumplir sus tareas. Cuando el reportero se
encuentra en el lugar donde ocurre el hecho, las primeras informaciones provienen
de lo que est viendo, sin perjuicio de que tambin sea necesario realizar
entrevistas. Los elementos en los cuales tendr que reparar dependern del tipo
de nota. Existen varias clasificaciones de fuentes de informacin. Esta divisin
puede estar relacionada con el grado de proximidad con el hecho, el conocimiento
sobre el acontecimiento, el compromiso con lo sucedido y sus actores o la
confiabilidad de la fuente. La clasificacin bsica de la que hablan Camps y Pazos
es la siguiente:
La observacin directa
La gente
- Los protagonistas (vctimas, culpables, sospechosos, familiares, autoridades).
- Los voceros y jefes de prensa (de funcionarios, polticos, empresarios).
- Los contactos (personas a las que el periodista recurre con cierta asiduidad y
con las que mantiene una relacin de cierta confianza).
- Las agencias de prensa (equipos de periodistas o licenciados en
comunicacin que contratan instituciones o empresas de forma permanente o
por una actividad determinada).
- Los periodistas de otros medios (colegas de otras ciudades del pas o del
que son consultados sobre hechos que ocurren en sus reas de influencia).
Los documentos
- Cables.
-Documentos propiamente dichos (con autora y procedencia plenamente
probada).
-Documentos no convencionales (materiales escritos impresos o manuscritosque en determinadas circunstancias cumplen el rol de fuentes).
- Archivos periodsticos.
- Redes informticas.
- Estadsticas, encuestas y sondeos de opinin.
- Material bibliogrfico.
- Fotos.
- Videos.
- Discos, CD, cassetes, etc.
Otros medios
- Diarios y revistas.
- Radios.
- Televisin.
- Agencias de noticias.
- Internet.
La parainformacin
- Visitas y llamados a la redaccin.
- Annimos.

- Rumores.
- Chistes y apodos.
- Campaas y avisos clasificados.
- Leer la ciudad (afiches, volantes, pasacalles, pintadas, graffitis).
Este libro tiene un captulo dedicado a las fuentes informacin y las tcnicas
para obtenerlas.
Cito tambin el libro Cmo se fabrican las noticias. Fuentes, seleccin y
planificacin, de Manuel Lpez, quien seala que la fuente informativa es una
persona, un grupo de personas, una institucin, una empresa, un gobierno, una
religin, una secta, un club deportivo y quin sabe cuntas variables ms, que
han visto u odo algo, o que tienen documentos sobre ese algo y que estn
dispuestos a proporcionarlo a un medio informativo por inters pblico o porque
conviene a sus propias estrategias.
Adems, el britnico David Randall, en su obra El periodista universal (1999),
ofrece un conjunto heterogneo de recursos que, sin intencin de constituirse en
una posible clasificacin de fuentes, resulta orientador al momento de definir
posibles mbitos donde el periodista puede obtener informaciones de valor. Entre
las opciones menciona: la observacin, la gente, los contactos permanentes, los
polticos, los informes oficiales, los grupos de presin (entidades privadas, ONG,
entre otras), las organizaciones internacionales, las universidades y centros de
investigacin, las publicaciones acadmicas, la prensa alternativa, las revistas
especializadas, la polica y los servicios de urgencia, los libros y guas, los otros
medios de comunicacin e, incluso, las efemrides y los avisos clasificados.
Los contactos
Jos Ignacio Armentia Vizuete y Jos Mara Caminos Marcet, docentes e
investigadores de la Universidad del Pas Vasco, Espaa, en su libro
Fundamentos de Periodismo Impreso (2003), sealan que la relacin entre el
medio de comunicacin y las fuentes de informacin determina uno de los
aspectos ms relevantes del trabajo periodstico. Las fuentes lo impregnan todo, y
su importancia es tan grande que el trabajo con unas u otras fuentes aporta claras
pistas sobre la estrategia informativa de los medios de comunicacin (...) El mejor
medio es el que tiene acceso a la informacin diferenciada; es decir, el que trabaja
con las mejores fuentes. En su proceso de produccin periodstica, los medios
van construyendo una red de fuentes informativas que se va reconfigurando, de
manera permanente, a partir de su seleccin y jerarquizacin cotidiana.
Factores determinantes
El contacto con las fuentes, depende de algunas variables:
- Del inters del periodista, cuya agenda y relaciones se renuevan en el proceso
de inclusin, exclusin y jerarquizacin de fuentes.

- Del inters de la fuente, cuya relacin con el periodista y con el medio no es de

carcter lineal y est marcada por el mutuo inters y por el riesgo del conflicto.
- Del medio de comunicacin, cuya lnea editorial, prestigio y credibilidad pueden
lograr el acceso a determinadas fuentes o el alejamiento de otras.
- Del proceso productivo, a partir del cual los medios tienden a trabajar
preferentemente con aquellas fuentes que les brindan materiales noticiosos ya
acabados y que no precisan de la reelaboracin del periodista.
Fuentes oficiales
Proyecto Antonio Nario. El papel de las fuentes oficiales en la calidad del
periodismo colombiano. Bogot, 2004.
Cuando se trata de fuentes oficiales, se pueden presentar las siguientes
situaciones:
-Ocultamiento de la informacin: tratar de esconder o limitar ciertos datos, encubrir
situaciones o actos comprometedores.
-Filtracin de informacin: usar indebidamente al periodista para dar una
informacin.
- Jerarquizacin: privilegiar a los medios ms poderosos para entregar la
informacin, lo cual afecta de manera significativa a medios locales e
independientes.
-Manipulacin de la informacin: cambiar una chiva por un cubrimiento positivo o
por callar lo negativo de un hecho, manejar la informacin con el esquema
premio/castigo o como una prebenda para ejercer control, usar privilegios para
incentivar la difusin de una informacin viajes, fiestas, comidas, y ms-.
- Falta de claridad en el flujo de la informacin: no saber a ciencia cierta quin la
da o cmo obtener la informacin.
- Pedir, mediante la exigencia de ser parte de su causa: pedir apoyo incondicional
y lealtad.
- Pedir favores a los periodistas: servir de informantes o hacer inteligencia.
-Pedir a los periodistas que incluyan informacin que slo beneficia a la fuente y
es irrelevante para el lector.
- Censura: recibir presin para dejar de publicar alguna informacin.
- Intimidacin: amenazar por publicar ciertas notas o denuncias.
Una de las ancdotas periodsticas que grafican el punto de ocultamiento de
informacin, se encuentra en el libro Antdoto contra el silencio. La historia de
Mnica Almeida se titula: Una historia de mtodo, constancia y pasin. Ella era
reportera de Diario Hoy (hace ms de 20 aos) cuando public su primer trabajo
de periodismo de investigacin: el Gobierno sociodemcrata de Rodrigo Borja
(1988-1992) haba entregado al entonces diputado Fabin Alarcn asignaturas
extraordinarias, que superaban con creces la cantidad fijada por la ley, para que
realizara obras en Pichincha.

Algunos de los supuestos beneficiarios de las asignaciones, como ciertas

escuelas, no saban que lo eran. Estos montos se comprometieron en que el voto
del legislador era clave para cambiar la mayora del Congreso y quitarle la
presidencia al cefepista Averroes Bucaram, ganada en 1990 con el apoyo de los
roldosistas y socialcristianos. En esa ocasin, Alarcn se negaba a conceder una
entrevista a la periodista. Solo bajo una amenaza de publicar el reportaje, sin su
versin, el legislador decidi dar declaraciones al respecto.
Otras categorizaciones de las fuentes
Los investigadores espaoles Armentia Vizuete y Caminos Marcet , en su libro a
Informacin: redaccin y estructura (1998), las fuentes tienen otras variantes
segn las que se pueden clasificar. Entre las ms importantes, anotan:
- Segn la duracin de la relacin, en estables y provisionales.
- Segn la posicin desde la que actan, en pblicas, privadas, confidenciales y
expertas.
- Segn la actitud respecto al periodista, en activas y pasivas.
- Segn la representatividad, en gubernamentales y no gubernamentales.
- Segn el alcance de la informacin que suministran, en centrales y territoriales.
La espaola Isabel Villaseor Rodrguez, en su libro Las fuentes de informacin:
estudios terico-prcticos (1999), complementa la tarea de la investigacin con un
plan de bsqueda de informacin, que est ms apegado al campo de la
biblioteconoma y la documentacin y que puede resultar til en la bsqueda de
datos. Adems de considerar la distincin que introduce en los tipos de fuentes su
procedencia u origen punto en el que coincide con las clasificaciones de tinte
periodstico- para esta autora tambin es necesario suponer otros criterios:
- Por la procedencia y origen de la informacin: en personales, institucionales y
documentales.
- Por el canal utilizado: de transmisin oral y de transmisin documental.
- Por la cobertura geogrfica: de carcter internacional, nacional, autonmico,
regional y local.
-Por el grado de adecuacin de la informacin que ofrecen: total, media e
insuficiente.
-Por el tipo de informacin que presentan: especializada y general.
El Clarn, en su Manual de Estilo (1997), aade que la mejor fuente para el
desarrollo de una informacin y para el lector es la que se identifica con nombre y
apellido. Sin embargo, para conseguirla y conservarla es necesario tener en
cuenta varias consideraciones.
Las experiencias
Steve Buttry, un editor de transformacin digital para medios, es un periodista que
ha pasado ms de 40 aos en el negocio de las noticias. Empez su formacin en

el oficio, en la dcada de 1990 y la convirti en una actividad de tiempo completo

en el 2005, cuando fue a trabajar en el American Press Institute. Pas tres aos
en la enseanza e investigacin de la innovacin y la formacin de periodistas y
ejecutivos de peridicos de todo el mundo. Este profesor adjunto de Georgetown
desarroll un Manual para cultivar y desarrollar las fuentes. En l se detallan los
aspectos ms importantes sobe este tema fundamental para el ejercicio
profesional. Por lo tanto, lo transcribir a continuacin, con el nico afn de que
estos consejos sean de ayuda para los estudiantes que piensan dedicar su vida al
al mejor oficio del mundo, como denomin el escritor colombiano Gabriel Garca
Mrquez al periodismo.
Manual para cultivar y desarrollar las fuentes
Encontrando a las fuentes
Busque nuevas fuentes. Intente cultivar nuevas fuentes ms all de las personas
que consulta regularmente en su rea de cobertura. Si siempre habla con hombres
blancos, intente hablar con mujeres de grupos minoritarios quienes posiblemente
le darn otro punto de vista sobre la misma cuestin y podrn generar en usted
nuevas ideas. Si siempre habla con jefes y profesionales, intente hablar tambin
con los empleados y los obreros.
Si siempre habla con los liberales, tambin hable con los conservadores. Si
siempre habla con personas de su edad, intente establecer contacto con personas
mayores o menores que usted. Estas personas, con diferentes perspectivas, lo
guiarn hacia otras historias. Trate de advertir quin es el funcionario de mayor
perfil bajo de la agencia u organismo que usted cubre regularmente. Dedique el
tiempo necesario para ver si obtiene datos que lo lleven hacia diferentes
versiones. Pregntese peridicamente si ha podido establecer un contacto
significativo con una nueva fuente. Si no fue as, pregntese si lo podra haber
hecho.
Hable con los clientes. Si est asignado a cubrir un organismo gubernamental o
una entidad comercial, asegrese que el conjunto de fuentes trascienda a los
oficiales de tal organizacin. Hable con aquellos ciudadanos que acuden a tal
organismo o negocio y hacen uso de sus productos o servicios.
Si algunos de estos usuarios o clientes estn organizados, debera tener un
contacto peridico con los lderes de dichas organizaciones. Puede ser que
tambin deba tratar con aquellos individuos que se autodenominan defensores de
los consumidores y con aquellos consumidores molestos. Establezca un punto
para interactuar con algunos consumidores promedio que no pertenezcan a
ninguna organizacin.
Identifique a los vigilantes. Intente cultivar buenos vnculos con las secretarias
y otros vigilantes que controlan el acceso a las fuentes importantes. Ellos
mismos pueden ser fuentes de gran relevancia. Por lo menos se debe tener en

cuenta que una buena relacin con ellos es esencial a la hora de contactar a las
fuentes.
Investigacin. Tmese tiempo para buscar posibles fuentes e historias. Realice
un determinado viaje o fije una entrevista sin tener una idea en especial. Visite a
una fuente que no ve desde hace un tiempo o a una comunidad o agencia sobre
las cuales no ha informado. Trate de familiarizarse nuevamente con sus fuentes,
dedquele el tiempo necesario como para ponerse al da de los acontecimientos
que han pasado desde la ltima vez que los vio. Es probable que luego de estos
reencuentros puedan surgir nuevas ideas para escribir historias. Quizs no
obtenga las pautas para escribir sobre un tema en particular, pero es posible que
por lo menos obtenga datos relevantes que puedan ser utilizados para perseguir
otros proyectos. Adems de estas visitas puede resultar una nueva fuente a quien
contactar en el futuro. Por lo menos de esta manera tendr mayor comprensin
sobre lo que ocurre en su comunidad y en las organizaciones que se encuentran
dentro del rea que usted cubre.
Cuando uno explora e investiga siempre surgen nuevas historias y es productivo el
tiempo que se invierte haciendo esto. Sencillamente no le anticipe al editor sobre
lo que usted va a escribir.
Aprenda a buscar registros y documentacin. Tome conocimiento de los
documentos y archivos electrnicos de las organizaciones que suele cubrir. Intente
aprender sobre aquellos documentos a los cuales se puede acceder pblicamente,
sobre los que son legalmente confidenciales y los que pueden llegar a presentar
conflictos en torno a su acceso. Pida dicha documentacin con frecuencia,
independientemente de que la vaya a usar o no. Esto le permite a las fuentes
saber cules son sus intereses. La bsqueda de ciertos registros en las historias
de rutina establece un precedente cuando usted busca registros similares para
escribir artculos de otras magnitudes. Siempre que sea posible solicite tales
registros en formato electrnico. Sepa quines son los individuos que pueden
acceder a la informacin confidencial (no solamente dentro de la organizacin sino
tambin clientes o usuarios que pueden llegar a obtenerla). Sepa qu informacin
est disponible en la Internet (entonces puede acceder a la misma de noche,
durante los fines de semana y no debe pedrsela a nadie).
Establezca vnculos con expertos. Tome conocimiento de las instituciones
acadmicas, asesoras tcnicas o grupos sin fines de lucro que podran estar
estudiando u observando las actividades dentro del rea que usted cubre. Intente
que ellos se conviertan en fuentes y por lo tanto lo notificarn cuando tengan
informacin o escuchen rumores y sabrn de esta forma quin es usted cuando
intente contactarlos para obtener el anlisis sobre algn tema o hecho en
particular. Las tendencias que se esbozan de las investigaciones realizadas por
los expertos no son improductivas, pero usted debe tambin percibirlas y
conocerlas.

Desarrolle lazos con fuentes nacionales. Entable contacto con asociaciones

nacionales, expertos acadmicos y organismos del gobierno para contar con
fuentes especializadas dentro de las reas que usted cubre. Puede que lo asistan
con material valioso para una historia local, o pueden tener conocimientos de lo
que est ocurriendo dentro de ese mbito. Puede que le comuniquen cuando se
est registrando una tendencia de carcter nacional.
Relaciones con las fuentes
Disponibilidad. Permita que las personas en su rea de cobertura sepan que
usted est interesado en recibir informacin, sugerencias, quejas, y ms.
Asegrese de darles su nmero de telfono y direccin de correo electrnico. Si le
parece apropiado, dles tambin su nmero de telfono celular y de beeper.
Contctese con ellos peridicamente a travs del telfono y personalmente.
Sea honesto. Nunca engae a una fuente. Sea honesto con respecto a la
direccin que est tomando una historia. Si se trata de algo negativo no lo rotule
de otra manera. Si no va a hacer referencia a alguno de los datos ofrecidos por
una fuente, no les diga que va utilizar dicha informacin. Esto significa que no
tiene por qu inquietar a sus fuentes innecesariamente. Si una fuente est
preocupada en cuanto a una historia negativa, asegrele que usted escribir la
historia de forma parcial y precisa y que est interesado en escuchar su versin.
Sea insistente en cuanto a la precisin. Si alguien le ofrece datos de memoria,
pregntele dnde encontr tal informacin y posteriormente verifique la fuente
original. Llame nuevamente a las fuentes para cerciorarse de la exactitud de las
cifras, ortografa, cronologas, y ms. Solicite reportes, documentos o directorios
personales, calendarios que pueden confirmar la ortografa, nmeros y otros
datos. Esto no slo contribuye a incrementar la exactitud en sus historias, sino que
tambin ayuda a ganarse la confianza de las fuentes (y la buena voluntad que
usted necesitar si llega a cometer algn error). Esto le indica a las fuentes que
usted pretende obtener la informacin exacta sobre cada hecho o acontecimiento.
Convirtase en un experto. Cuanto ms usted aprenda sobre temas complejos,
tecnolgicos y econmicos, mayor ser el respeto que sus fuentes tendrn por
usted, ms difcil ser engaarlo, y a usted le resultar ms fcil vislumbrar el
potencial de determinadas historias. Lea libros, artculos, reportes. Navegue por la
Internet. Haga muchas preguntas.
Reconozca que usted no es un experto. Si no sabe o no entiende algo,
pregunte. Las fuentes respetarn su honestidad, y de este modo usted estar

aprendiendo. Tambin corre el peligro de ser descubierto y perder credibilidad en

caso de que est simulando estar comprendiendo algo en particular. Reptale a la
fuente lo que interpret para cerciorarse de haber comprendido correctamente.
Demuestre inters. Es posible que las fuentes quieran que usted escuche algo
que no es precisamente lo que tena en mente. Puede ser que igualmente obtenga
datos interesantes. Aunque la fuente piense que el dato que le est brindando
puede ameritar la redaccin de un artculo y usted no est de acuerdo, igualmente
demuestre su inters. Por ms aburridora o molesta que pueda llegar a ser una de
sus fuentes, por ms insustancial que crea que es el dato que le estn
proporcionando, usted nunca sabe cundo necesitar obtener alguna informacin.
Aunque los datos provistos sean totalmente insignificantes, la fuente valorar su
inters y puede que algn da le comente un apunte relevante o interesante.
Comntele sus intereses a las fuentes. Comntele a sus fuentes sobre las
historias que est escribiendo, incluso si las mismas no se relacionan
directamente con ellas. Si bien puede saber perfectamente que una fuente no
tiene vnculos con el tema en el cual usted est trabajando, se puede dar que
dicha fuente lo gue hacia otras potenciales, o pueda llegar a transmitirle algn
dato interesante que escuch en la oficina.
Considere a las fuentes como si fuesen personajes. Es verdad que usted no va
a crear el perfil de todos los individuos que trabajan en su rea de cobertura, pero
puede ser que algn da llegue a elaborar el perfil de alguno de ellos. Por lo tanto,
intente concebir a las fuentes como si fuesen personajes a quienes debe explorar
en profundidad. Aprenda sobre sus familias, pasatiempos, historias de vida,
cuadros de deportes favoritos, lugares que suelen frecuentar. Perctese de sus
gestos. Aunque nunca elabore un perfil sobre tal persona, al aprender estas cosas
logra que eventualmente la misma pueda proporcionarle un dato interesante que
escuch a travs de algn miembro del grupo social al cual pertenece.
Establezca conexin. No tenga miedo de mostrar su lado humano. Si sus hijos
tienen la misma edad que los de la fuente, converse sobre los asientos para
bebs, sobre las cadenas de auto para llevar a los nios a la escuela, o sobre el
seguro de los autos, cualquier tema acorde a la edad de los nios. Si la fuente
odia a su equipo favorito de ftbol, converse sobre otro tema de carcter trivial. Si
algn familiar de la fuente est enfermo, demuestre su genuina compasin. No
simule mimetizarse con la persona ni tampoco fuerce algo que no fluya
naturalmente, por el contrario, intente generar una apertura sincera para
establecer una conexin. Si tiene algo en comn con la persona, intente
conectarse con ella mediante un inters verdadero, y por un momento deje a un
lado el aspecto profesional.

Comparta control. Aunque una fuente pase mucho tiempo con los reporteros,
probablemente no se sienta del todo cmoda frente a ellos y a sus libretas de
apuntes. Intente brindarle ocasionalmente cierto control durante la entrevista.
Evidentemente, usted es el que est entrevistando, pero si le llegan a realizar
alguna pregunta, intente contestarla. Escuche con cortesa cuando la persona se
desve eventualmente del tema en cuestin.
Tome control. Haga sus preguntas directamente. Si la persona evade alguna,
formlela nuevamente. Sin importar cules sean los detalles que invitan a
establecer un vnculo con la fuente, usted debe hacerle saber que su inters en la
relacin est basado en la comprensin y recepcin de informacin.
Mantenga registro de sus fuentes. Utilice programas informticos como Outlook
u hojas de clculo, para mantener un registro de sus fuentes. Consiga los nmeros
de la oficina, casa, celular, de sus refugios de descanso como tambin las
direcciones de correo electrnico. Mantenga registro del nombre de sus
secretarias, hijos, cnyuge, de la localidad donde viven, antiguos trabajos,
universidades donde concurri, todo lo que pueda resultarle til en un futuro.
Solicite documentacin. Siempre solicite documentos sobre lo que le dicen las
fuentes. No debe hacerlo con una actitud desafiante. Plantelo como parte de su
rutina para obtener la mxima precisin. Si la fuente se muestra reacia a hablar
oficialmente de un tema en particular, dgale que puede atribuir tal informacin a
un documento en lugar de atribursela a ella. Los documentos representan la
posibilidad de verificar la informacin. Pueden incluso arrojar detalles que la fuente
desconoca o de los cuales no se acordaba, y tambin pueden dirigirlo hacia otras
fuentes. Asimismo, establecen un precedente. Si una fuente le da un documento
cuando tiene algn inters personal en determinado asunto, le resultar difcil
posteriormente afirmar que esa clase de documentacin es clasificada.
Identificando y evitando los problemas
Informacin oficial. Siempre que sea posible, mantenga sus conversaciones
dentro del plano oficial, especialmente si est tratando temas que son bien
manejados por sus fuentes. Las fuentes deben entender en todo momento que la
relacin que usted tiene con ellas es profesional y su trabajo consiste en recabar y
obtener informacin. Cuando deba tratar un tema de forma extra oficial, asegrese
que sea por motivos justificados. Por ejemplo, si una fuente le comenta algo que
no sabe de primera mano, en primer lugar no debera citarla, pero el dato lo puede
conducir hacia otras fuentes que conozcan el tema con mayor profundidad. Si
conversa con la fuente extraoficialmente, asegrese que ambos entiendan las
condiciones de la conversacin: Se puede publicar la informacin pero no
mencionar a la fuente? Si es as, intente llegar a un acuerdo para poder brindarle

al lector la descripcin de la fuente de la forma ms precisa posible. Se puede

publicar la informacin manejada en la conversacin? Si es as, hgale saber a la
fuente que usted intentar publicar dicha informacin usando otras fuentes. Antes
de entrar en el plano extra oficial, dgale a la fuente que intentar oficializar algo
de lo mencionado si llega a decir algo que usted quiere usar. Si lo hace, vuelva
despus con la informacin o comentarios que quiere usar e intente oficializar la
informacin.

Hgale frente a la msica. Cuando escriba una historia que puede llegar a
enfadar a alguien, pase por su oficina el da de publicacin de la nota, o llame, sea
para preguntar por la historia, para hacer un seguimiento o utilice cualquier otro
pretexto. Dele a la persona una oportunidad para que hable. Si ha cometido algn
error, reconzcalo. Si no lo ha hecho, mantenga su posicin pero sea respetuoso.
Muchas fuentes (polticos, abogados, directores tcnicos, deportistas) estn
acostumbradas a mantener relaciones respetuosas con sus adversarios y sern
respetuosos con usted y seguirn brindndole informacin si demuestra respeto y
el coraje suficiente para hacerle frente a la situacin cuando haya escrito algo
molesto para ellos. Este tambin es un buen momento para conseguir nuevas
informaciones. Si alguien se muestra molesto por una historia negativa, pregntele
qu cosas buenas estn ocurriendo dentro de su jurisdiccin. Si le comenta que
las cosas malas en su oficina no son tan desastrosas como las que estn pasando
en la oficina de al lado, pdale que sea ms especfico al respecto. Nunca evite a
alguien que est enfadado con usted (o a alguien con el cual usted est
enfadado). Hgales saber por medio de sus palabras y acciones que deben tratar
con usted y que su comportamiento ser absolutamente profesional.
Reconozca sus errores. Si comete un error (o si el diario comete un error
relacionado a su rea editorial), reconozca dicho error, corrjalo y disclpese
personalmente con aquellos que resultaron afectados. La gente entiende que errar
es humano y respetan a quienes asumen la responsabilidad en tales
circunstancias. Si no se trata de un error, o si no se puede determinar con claridad
si usted se ha equivocado (como ser el disenso sobre cierta afirmacin, en lugar
de un dato factual), escuche atentamente al reclamo que expresa su interlocutor.
Aunque no est de acuerdo, exprese su opinin y dgale a la fuente por qu
escribi la historia de tal manera. Considere si es necesario escribir una historia
para seguir de cerca el tema en cuestin. Si esto no se justifica, sugirale escribir
una carta al editor u ofrzcale un derecho a rplica. Ponga a su editor al tanto de
la situacin y comunquele cmo ha manejado la situacin. Si la fuente llega a
dirigirse al editor para presentar su reclamo, usted estar contento de haberle
comentado previamente la situacin.
Evite acercarse demasiado. Si su relacin con una fuente pasa de ser amigable
a convertirse en una amistad, es posible que deba replantear la relacin. Quizs
deba hacerle algunas preguntas difciles para recordarle la naturaleza de su
profesin. No debera ni puede aislarse de la vida comunitaria, pero si se

encuentra frecuentemente con las fuentes en la Iglesia o en los partidos de ftbol

de los nios o en otros eventos de estas caractersticas, es probable que deba
establecer algunos lmites. Si percibe que una de las relaciones que mantiene se
est tornando demasiado ntima, convrselo con su editor. Tal vez tambin deba
conversarlo con la fuente en cuestin. Puede ser que la fuente se sienta un poco
incmoda, pero posiblemente aprecie el hecho de que podrn juntos alentar a sus
respectivos hijos en un partido de bsquetbol y al otro da conversar
profesionalmente sobre la cobertura de noticias o sobre un documento en
particular.
Establezca vnculos con sus colegas
Determine si otros reporteros dentro de su rea de cobertura conforman alguna
asociacin periodstica o participan de algn foro profesional. Puede aprender
tcnicas, desarrollar ideas y establecer nuevas fuentes por medio de sus colegas.
Si no participa de ninguna asociacin o foro de discusin, lea otros diarios en
Internet que sean de comunidades similares a la suya. Puede contactarse por
telfono o va electrnica con otros reporteros para tratar los mismos temas.
RECUADRO
- Las fuentes y el periodista cooperan. Fuente y periodista tienen algunos objetivos
comunes: uno necesita que una determinada informacin se publique y otro
necesita obtener noticias para satisfacer a sus superiores o para vender ms
peridicos. En determinadas ocasiones, las fuentes filtran una informacin que les
interesa que aparezca y que los medios no se pueden resistir a publicar.
- La fuente es la que prcticamente hace la noticia. Sera el caso de los
comunicados oficiales. A partir de la proliferacin de los gabinetes de prensa,
aumenta la denominada informacin convocada en la que la fuente hace la
noticia.
Fuentes consultadas:
Armentia Vizuete, Jos Ignacio; Caminos Marcet, Jos Mara, La
informacin: Redaccin y Estructuras. Servicio Editorial de la Universidad
del Pas Vasco. Bilbao, 1998.
Armentia Vizuete, Jos Ignacio; Caminos Marcet, Jos Mara, Fundamentos
de Periodismo Impreso. Editorial Ariel. Espaa, 2003.
Buttry, Steve, Cultivando y desarrollando fuentes. Artculo publicado en la
pgina de Ijnet (Red de periodistas internacionales).
Camps, Sibila; Pazos, Luis, As se hace periodismo. Manual prctico de
periodismo moderno. Beas Ediciones, Buenos Aires, 1994.
Fontcuberta, Mar; Borrat, Hctor, Peridicos: sistemas complejos,
narradores en interaccin. Ediciones La Cruja. Buenos Aires, 2006.

 Fontcuberta, Mar. La noticia. Pistas para percibir el mundo, Paids,

Buenos Aires, 1993.
Kapuscinski, Ryszard. Los cnicos no sirven para este oficio. Editorial
Anagrama, Barcelona, Espaa, 2002.
Lpez, Manuel, Cmo se fabrican las noticias. Fuentes, seleccin y
planificacin. Editorial Paids. Papeles de Comunicacin 9. Espaa, 1995.
Proyecto Antonio Nario. El papel de las fuentes oficiales en la calidad del
periodismo colombiano. Bogot, 2004.
Randall, David, El periodista universal. Editorial Siglo XXI. Espaa, 1999.
Recopilacin, Antdoto contra el silencio. Fundamedios. Ecuador, 2012.
Ruiz, Adela. Memorias de las XI Jornadas nacionales de investigacin en
Cominacacin, Mendoza, Argentina, 2007.
Villaseor, Isabel, Las fuentes de informacin: estudios terico-prcticos.
Editorial Sntesis. Madrid, 1999.