Registro de Obligaciones Legales de Capacitacin, Adiestramiento y Productividad

La Ley Federal del Trabajo y sus reformas que entraron en vigor el 01 de diciembre de
2012, impact de forma directa a las obligaciones legales en materia de capacitacin que
tienen que observar las empresas del sector formal de la economa del pas.
Para ello, la Direccin General de Capacitacin emiti el Acuerdo por el que se dan a
conocer los criterios administrativos, requisitos y formatos para realizar los trmites y
solicitar los servicios en materia de capacitacin, adiestramiento y productividad de los
trabajadores, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 14-06-2013.
En dicho Acuerdo normativo se establece que para los patrones cuyas relaciones de trabajo
se rigen por las disposiciones del Artculo 123, Apartado A de la Constitucin Poltica de
los Estados Unidos Mexicanos, y con el propsito de dar cumplimiento a las obligaciones
en materia de capacitacin, adiestramiento y productividad, debern realizar los siguientes
trmites:
I. Constitucin de la Comisin Mixta de Capacitacin, Adiestramiento y Productividad para
empresas que tengan ms de 50 trabajadores, (registros internos de la empresa);
II. Elaboracin del Plan y Programas de Capacitacin, Adiestramiento y Productividad,
(registros internos de la empresa);
III. Expedicin de Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales, formato DC-3
(registros internos de la empresa); y
IV. Presentacin de Lista de Constancias de Competencias o de Habilidades Laborales,
formato DC-4 (registro ante la Secretara del Trabajo y Previsin Social, de forma impresa
o por internet, segn corresponda).
Cabe sealar que los trmites que debern elaborarse y conservarse en registros internos de
las empresas, la Secretara del Trabajo y Previsin Social podr solicitarlas en sus
facultades de inspeccin.
Por otro lado, las personas morales y fsicas con actividad empresarial tales como
instituciones, escuelas u organismos especializados de capacitacin y los instructores
independientes que impartan servicios de capacitacin y adiestramiento a las empresas,
debern realizar, segn corresponda, los trmites siguientes:
I. Registro inicial, formato DC-5 (registro ante la Secretara del Trabajo y Previsin
Social); y en su momento
II. Modificacin de cursos o programas y/o modificacin de plantilla docente, formato DC5 (registro ante la Secretara del Trabajo y Previsin Social).
Para la realizacin de su trmite requiere presentarse en la Delegacin Federal del Trabajo
o en el mdulo de Registro de la Direccin General de Capacitacin segn corresponda de
acuerdo al domicilio de su empresa. En un horario de atencin de lunes a viernes de 08:30 a
14:30 horas.

ESTABLECE LA REFORMA LABORAL SANCIONES MS SEVERAS PARA

DISUADIR EL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES LABORALES

- Pagar multas actualmente resulta ms econmico que cumplir obligaciones laborales

- Incrementaran montos de sanciones para fortalecer los derechos de los trabajadores

Actualmente las autoridades laborales carecen de herramientas eficientes que inhiban el

incumplimiento de las disposiciones jurdicas, pues resulta ms fcil y menos oneroso para
los infractores pagar las multas que prev la Ley Federal del Trabajo, que cumplir con las
obligaciones laborales correspondientes.
Los montos de las multas en vigor datan de una reforma expedida el 4 de enero de 1980, y
fluctan entre 3 y 315 veces el salario mnimo general diario vigente, equivalente a $172.38
y $18,099.90, respectivamente.
Se considera que estos montos resultan insuficientes para disuadir la transgresin de la
normatividad, ya que las multas han quedado desfasadas con la realidad por el simple
transcurso del tiempo.
Con la Reforma Laboral se incrementaran los montos de las sanciones a quienes
incumplan la normatividad en la materia, para pasar a un rango entre 50 y 5 mil veces el
salario mnimo general vigente en el Distrito Federal, lo que equivale a $2,873.00 y
$287,300.00, respectivamente.
Tambin se prev que cuando con un acto u omisin se afecten a varios trabajadores, se
podr imponer una sancin por cada uno de los afectados, y si con un solo acto u omisin
se incurre en diversas infracciones, se aplicarn las sanciones que correspondan a cada una
de ellas, de manera independiente.
En la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, la Ley de la Propiedad Industrial y la
Ley de Puertos, entre otros ordenamientos expedidos en fechas ms recientes, se prevn
multas de hasta 20 mil veces el salario mnimo general diario vigente o ms incluso.
El proyecto propone que para la imposicin de las multas, se tomar en cuenta: el carcter
intencional o no de la accin u omisin constitutiva de la infraccin; la gravedad de la
infraccin; los daos que se hubieren producido o puedan producirse; la capacidad
econmica del infractor y la reincidencia. En este ltimo caso, se duplicar la multa
impuesta por la infraccin anterior.
Con estas medidas se avanzar significativamente en la observancia de la legislacin
laboral, lo que favorecer que se respeten los derechos de los trabajadores.

EXPEDICIN DE CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES

LABORALES
La constancia de competencias o de habilidades laborales es el documento con el cual el
trabajador acreditar haber llevado y aprobado un curso de capacitacin, segn lo
establecido en el artculo 153-V y 153-T de la Ley Federal del Trabajo.
La constancia de competencias o de habilidades laborales deber ser autentificada por la
Comisin Mixta de Capacitacin, Adiestramiento y Productividad en empresas con ms de
50 trabajadores y por el patrn o representante legal de las empresas con hasta 50
trabajadores, de conformidad con el Artculo 24, fraccin II del Acuerdo Normativo
publicado en el DOF el 14-06-2013.
Las constancias de competencias o de habilidades laborales debern ser entregas a los
trabajadores que aprueben la capacitacin dentro de los 20 das hbiles a partir del trmino
del curso.
Las empresas podrn utilizar los siguientes mecanismos para su elaboracin:
a. El formato DC-3 Constancia de competencias o de habilidades laborales;
b. El formato expedido por aplicacin informtica que se encuentra disponible en la pgina
de Internet de la STPS (www.stps.gob.mx)
c. Un documento elaborado por la empresa al que se denominar Constancia de
Competencias o de Habilidades Laborales, y que deber contener, al menos, la
informacin
del
DC-3
Las empresas deben conservar en sus registros internos, copias o imgenes de las
constancias expedidas durante el ltimo ao y que fueron entregadas a los trabajadores.

PRESENTACIN DE LISTA DE CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE

HABILIDADES LABORALES

La Lista de constancias de competencias o de habilidades laborales es la informacin de la

capacitacin que las empresas brindaron a sus trabajadores conforme a sus planes y
programas de capacitacin, adiestramiento y productividad y que deben registrar ante la
Secretara del Trabajo y Previsin Social con base en lo dispuesto en los Artculo 153-T y
153-V segundo prrafo de la Ley Federal del Trabajo.
El periodo para su presentacin es de 60 das hbiles posteriores a la conclusin de cada
ao del plan y programas de capacitacin, adiestramiento y productividad y al finalizar el
mismo, aun cuando no haya cumplido un ao completo, con base en el Artculo 26,
fraccin I del Acuerdo Normativo publicado en el DOF el 14-06-2013.
El medio para su presentacin se deber realizar bajo los siguientes criterios:
Las empresas que tengan hasta 50 trabajadores podrn presentar su lista de constancias
de competencias o de habilidades laborales por medios impresos (formato DC-4 Lista de
constancias de competencias o de habilidades laborales) o de forma electrnica (a travs
del
vnculo
sealado
en
la
parte
inferior
de
esta
pgina).
Las empresas con ms de 50 trabajadores deben presentar el trmite de forma
electrnica.
La liga para realizar el trmite por internet es:
http://registroptc.stps.gob.mx/ptc/Login/Loginct.aspx

En este espacio la empresa puede imprimir su logotipo y, en su caso, tambin se puede imprimir el del agente capacitador externo.

FORMATO DC-3
CONSTANCIA DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES LABORALES
DATOS DEL TRABAJADOR
Nombre (Anotar apellido paterno, apellido materno y nombre (s))

Clave nica de Registro de Poblacin

Ocupacin especfica (Catlogo Nacional de Ocupaciones)1/

Puesto*

DATOS DELAEMPRESA
Nombre o razn social (En caso de persona fsica, anotar apellido paterno, apellido materno y nombre(s))

Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (SHCP)

-

DATOS DEL PROGRAMA DE CAPACITACIN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD

Nombre del curso
Duracin en horas

Periodo de
ejecucin:

Ao

Mes

De

Da

Ao

Mes

rea temtica del curso 2/

Nombre del agente capacitador o STPS 3/

Los datos se asientan en esta constancia bajo protesta de decir verdad, apercibidos de la responsabilidad en que incurre todo
aquel que no se conduce con verdad.
Instructor o tutor

Patrn o representante legal 4/

Representante de los trabajadores 5/

Nombre y firma

Nombre y firma

Nombre y firma

INSTRUCCIONES

- Llenar a mquina o con letra de molde.

- Deber entregarse al trabajador dentro de los veinte das hbiles siguientes al trmino del curso de capacitacin aprobado.
1/ Las reas y subreas ocupacionales del Catlogo Nacional de Ocupaciones se encuentran disponibles en el reverso de este formato y en la pgina www.stps.gob.mx
2/Lasreas temticas de los cursos se encuentran disponiblesen el reverso de este formato y en la pgina www.stps.gob.mx
3/ Cursos impartidos por el rea competente de la Secretaria del Trabajo y Previsin Social.
4/ Para empresas con menos de 51 trabajadores. Para empresas con ms de 50 trabajadores firmara el representante del patrn ante la Comisin mixta de capacitacin,
adiestramiento y productividad.
5/ Solo para empresas con ms de 50 trabajadores.
* Dato no obligatorio.

DC-3
ANVERSO

Da

CLAVES Y DENOMINACIONES DE REAS Y SUBREAS DEL CATLOGO NACIONAL DE OCUPACIONES

CLAVE DEL

DENOMINACIN

REA/SUBREA
01

DENOMINACIN

06

Transporte

01.1

Agricultura y silvicultura

06.1

Ferroviario

01.2

Ganadera

06.2

Autotransporte

01.3

Pesca y acuacultura

06.3

Areo

06.4

Martimo y fluvial

06.5

Servicios de apoyo

02

Cultivo, crianza y aprovechamiento

CLAVE DEL
REA/SUBREA

Extraccin y suministro

02.1

Exploracin

02.2

Extraccin

02.3

Refinacin y beneficio

07.1

Comercio

02.4

Provisin de energa

07.2

Alimentacin y hospedaje

02.5

Provisin de agua

07.3

Turismo

07.4

Deporte y esparcimiento

Construccin

07.5

Servicios personales

03.1

Planeacin y direccin de obras

07.6

Reparacin de artculos de uso domstico y personal

03.2

Edificacin y urbanizacin

07.7

Limpieza

03.3

Acabado

07.8

Servicio postal y mensajera

03.4

Instalacin y mantenimiento

03

07

08
04

Provisin de bienes y servicios

Gestin y soporte administrativo

Tecnologa

08.1

Bolsa, banca y seguros

04.1

Mecnica

08.2

Administracin

04.2

Electricidad

08.3

Servicios legales

04.3

Electrnica

04.4

Informtica

04.5

Telecomunicaciones

09.1

Servicios mdicos

04.6

Procesos industriales

09.2

Inspeccin sanitaria y del medio ambiente

09.3

Seguridad social

09.4

Proteccin de bienes y/o personas

05

09

Procesamiento y fabricacin

Salud y proteccin social

05.1

Minerales no metlicos

05.2

Metales

05.3

Alimentos y bebidas

10.1

Publicacin

05.4

Textiles y prendas de vestir

10.2

Radio, cine, televisin y teatro

05.5

Materia orgnica

10.3

Interpretacin artstica

05.6

Productos qumicos

10.4

Traduccin e interpretacin lingstica

05.7

Productos metlicos y de hule y plstico

10.5

Publicidad, propaganda y relaciones pblicas

05.8

Productos elctricos y electrnicos

05.9

Productos impresos

10

11

Comunicacin

Desarrollo y extensin del conocimiento

11.1

Investigacin

11.2

Enseanza

11.3

Difusin cultural

CLAVES Y DENOMINACIONES DEL CATLOGO DE REAS TEMTICAS DE LOS CURSOS

CLAVE DEL

DENOMINACIN

REA

CLAVE DEL

DENOMINACIN

REA

1000

Produccin general

6000

Seguridad

2000

Servicios

7000

Desarrollo personal y familiar

3000

Administracin, contabilidad y economa

8000

Uso de tecnologas de la informacin y comunicacin

4000

Comercializacin

9000

Participacin social

5000

Mantenimiento y reparacin

DC-3
REVERSO

SUBSECRETARA DE INCLUSIN LABORAL

DIRECCIN GENERAL DE CAPACITACIN
CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES LABORALES
PRESENTACIN DE LISTAS DE CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES
LABORALES
Formato DC-4
LISTA DE CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES LABORALES

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre o razn social (En caso de persona fsica, anotar apellido paterno, apellido materno y nombre(s))
Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (SHCP)
Periodo de vigencia del plan (No deber exceder de 2 aos)
Ao
Mes
Da
Del

Registro patronal del IMSS (Una letra o nmero y 10 dgitos)

-

Ao

Mes

Da

Nmero de establecimientos considerados

en la Lista

al

Clave nica de Registro de Poblacin C.U.R.P. - En caso de persona fsica*

Calle

No. Exterior

Cdigo postal (5 dgitos)

Entidad federativa

No. Interior

Colonia

Municipio o delegacin poltica

Localidad

Telfono (s)

Correo electrnico

Fax*

Actividad o giro principal

Hombres

Mujeres

Total

Nmero de constancias expedidas

Los datos se proporcionan bajo protesta de decir verdad, apercibido de la responsabilidad en que incurre todo
Aquel que no se conduce con verdad

Nombre y firma del patrn o representante legal de la empresa

Lugar y fecha de elaboracin de este informe

Ao

Mes

Da

NOTAS E INSTRUCCIONES
- Llenar a mquina o con letra de molde.
- Escribir arriba de cada dgito de la homoclave del Registro Federal de Contribuyentes, la palabra nmero. Ejemplos: nmero 0, nmero 1, nmero 2, etc.
- Entregar el formato a la autoridad laboral solamente en original. En su caso, puede presentar una copia si requiere que se le acuse de recibo.
- La empresa o patrn deber conservar copia de las constancias reportadas en la o las listas de constancias presentadas ante la autoridad laboral en el
formato DC-4 durante el ltimo ao.
- Las empresas debern adjuntar la informacin de los trabajadores y de cada constancia de competencias o de habilidades laborales entregada a los trabajadores capacitados.
- La falta de informacin en los datos opcionales, no ser motivo para negar la presentacin respectiva.
- Consultas sobre el trmite llamar a la Direccin General de Capacitacin al telfono 2000-5126 y al correo electrnico registro@stps.gob.mx

* Datos no obligatorios

DC-4
ANVERSO (primera parte)

ESTABLECIMIENTOS CONSIDERADOS EN LA LISTA DE CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE

HABILIDADES LABORALES DE CAPACITACIN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD
Domicilio
Nmero
(Anotar el domicilio conforme a los datos solicitados en el anverso de este formato, para cada
consecutivo
uno de los establecimientos adicionales)

R.F.C. con homoclave

(SHCP)

Registro patronal del

I.M.S.S.

Consultas sobre el trmite llamar a la Direccin General de Capacitacin al Telfono 2000-5126 o realizar la consulta al correo electrnico registro@stps.gob.mx

DC-4
REVERSO (primera parte)

SUBSECRETARA DE INCLUSIN LABORAL

DIRECCIN GENERAL DE CAPACITACIN
CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES LABORALES
PRESENTACIN DE LISTAS DE CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES
LABORALES
Formato DC-4
LISTA DE CONSTANCIAS DE COMPETENCIAS O DE HABILIDADES LABORALES

DATOS DEL TRABAJADOR

Apellido paterno, materno, nombres (s)
Ocupacin especfica (consultar catlogo al reverso)

Clave nica de Registro de Poblacin

Lugar de residencia

Entidad federativa:

Municipio o delegacin poltica:

DATOS DE CERTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES

Nombre de la norma o estndar*

Fecha de emisin del certificado *

Ao

Mes

Da

DATOS ACADMICOS
Nivel mximo de estudios terminados

Documento probatorio

0.Ninguno
1. Primaria
2. Secundaria
3. Bachillerato
4. Carrera tcnica

5. Licenciatura
6. Especialidad
7. Maestra
8. Doctorado

1. Ttulo
2. Certificado
3. Diploma
4. Otro

Institucin educativa *
1. Pblica
2. Privada

DATOS DE CAPACITACIN
Nombre del curso

Duracin (horas)

rea temtica del curso (consultar catlogo al reverso)

Fecha de trmino

Agente capacitador

N de registro de agente capacitador externo ante la STPS o en caso de Otro

Especificar (proveedor de bienes y servicios; extranjeros; STPS)

1.Interno

2. Externo

Modalidad de la capacitacin
1. Presencial
2. En lnea
3. Mixta

Ao

Mes
Mes

Da

3. Otro
Objetivo de la capacitacin
1. Actualizar y perfeccionar conocimientos y habilidades y proporcionar informacin
1. Actualizar
y perfeccionar conocimientos y habilidades
de
nuevas tecnologas
2. Prevenir riesgos de trabajo
3. Incrementar la productividad
4. Mejorar el nivel educativo
5. Preparar para ocupar vacantes o puestos de nueva creacin

Notas:
- Llenar a mquina o con letra de molde.
- Entregar el formato a la autoridad laboral solamente en original.
- El Catlogo Nacional de Ocupaciones se encuentra disponible en el reverso de la segunda parte del formato DC-4 y en la pgina www.stps.gob.mx
- El catlogo de reas temticas se encuentra disponible en el reverso de la segunda parte del formato DC-4 y en la pgina www.stps.gob.mx
- En caso de que el trabajador haya recibido ms de una constancias de competencias o de habilidades laborales, deber proporcionar del apartado Datos del Trabajador
nicamente su nombre y los datos de capacitacin las veces que sean necesario en el formato DC-4 (segunda parte), as como en su caso, los datos que requiera actualizar.
- La falta de informacin en los datos opcionales, no ser motivo para negar la presentacin respectiva.
* Datos no obligatorios
DC-4
ANVERSO (segunda parte)

CLAVES Y DENOMINACIONES DE REAS Y SUBREAS DEL CATLOGO NACIONAL DE OCUPACIONES

CLAVE DEL

DENOMINACIN

REA/SUBREA
01

DENOMINACIN

06

Transporte

01.1

Agricultura y silvicultura

06.1

Ferroviario

01.2

Ganadera

06.2

Autotransporte

01.3

Pesca y acuacultura

06.3

Areo

06.4

Martimo y fluvial

06.5

Servicios de apoyo

02

Cultivo, crianza y aprovechamiento

CLAVE DEL
REA/SUBREA

Extraccin y suministro

02.1

Exploracin

02.2

Extraccin

02.3

Refinacin y beneficio

07.1

Comercio

02.4

Provisin de energa

07.2

Alimentacin y hospedaje

02.5

Provisin de agua

07.3

Turismo

07.4

Deporte y esparcimiento

Construccin

07.5

Servicios personales

03.1

Planeacin y direccin de obras

07.6

Reparacin de artculos de uso domstico y personal

03.2

Edificacin y urbanizacin

07.7

Limpieza

03.3

Acabado

07.8

Servicio postal y mensajera

03.4

Instalacin y mantenimiento

03

07

08
04

Provisin de bienes y servicios

Gestin y soporte administrativo

Tecnologa

08.1

Bolsa, banca y seguros

04.1

Mecnica

08.2

Administracin

04.2

Electricidad

08.3

Servicios legales

04.3

Electrnica

04.4

Informtica

04.5

Telecomunicaciones

09.1

Servicios mdicos

04.6

Procesos industriales

09.2

Inspeccin sanitaria y del medio ambiente

09.3

Seguridad social

09.4

Proteccin de bienes y/o personas

05

09

Procesamiento y fabricacin

Salud y proteccin social

05.1

Minerales no metlicos

05.2

Metales

05.3

Alimentos y bebidas

10.1

Publicacin

05.4

Textiles y prendas de vestir

10.2

Radio, cine, televisin y teatro

05.5

Materia orgnica

10.3

Interpretacin artstica

05.6

Productos qumicos

10.4

Traduccin e interpretacin lingstica

05.7

Productos metlicos y de hule y plstico

10.5

Publicidad, propaganda y relaciones pblicas

05.8

Productos elctricos y electrnicos

05.9

Productos impresos

10

11

Comunicacin

Desarrollo y extensin del conocimiento

11.1

Investigacin

11.2

Enseanza

11.3

Difusin cultural

CLAVES Y DENOMINACIONES DEL CATLOGO DE REAS TEMTICAS DE LOS CURSOS

CLAVE DEL

DENOMINACIN

REA

CLAVE DEL

DENOMINACIN

REA

1000

Produccin general

6000

Seguridad

2000

Servicios

7000

Desarrollo personal y familiar

3000

Administracin, contabilidad y economa

8000

Uso de tecnologas de la informacin y comunicacin

4000

Comercializacin

9000

Participacin social

5000

Mantenimiento y reparacin

DC-4
REVERSO (segunda parte)

La falta de informacin en los datos opcionales, no ser motivo para negar la presentacin respectiva

SUBSECRETARA DE INCLUSIN LABORAL

DIRECCIN GENERAL DE CAPACITACIN
AUTORIZACIN Y REGISTRO
MODIFICACIN DE CURSOS O PROGRAMAS Y/O MODIFICACIN DE PLANTILLA DOCENTE
Formato DC-5
SOLICITUD DE REGISTRO DE AGENTE CAPACITADOR EXTERNO

DATOS DEL SOLICITANTE

Nombre o razn social (En caso de persona fsica, anotar apellido paterno, apellido materno y nombre(s))
Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (SHCP)
-

Registro patronal del I.M.S.S.

0

Calle

No. Exterior

Localidad

Cdigo postal (5 dgitos)

No. Interior

Colonia

Municipio o delegacin poltica

Entidad federativa

Telfono (s)

Fax (Opcional)

Correo electrnico (Opcional)

Clave nica de Registro de Poblacin C.U.R.P. - En caso de persona fsica (Opcional)

Tipo de solicitud que presenta (Marcar con una X)

Registro inicial

Modificacin de programas o cursos

Modificacin de plantilla de instructores

Registro de nuevos programas o cursos

Hoja

de

PROGRAMAS O CURSOS QUE REGISTRA

Nmero
consecutivo

Nombre del programa o curso

Temas principales del programa o curso

(Anotar la denominacin completa de los temas)

Duracin del
curso en horas

NOTAS E INSTRUCCIONES
- Llenar a mquina o con letra de molde. Este formato se debe presentar en todos los trmites.
- Escribir con letra de molde, arriba de la homoclave del Registro Federal de Contribuyentes, el nombre de los nmeros o letras que la conforman.
- Anexar el nmero de hojas que sea necesario. Solamente deber asentarse la firma en la ltima hoja que se presente.
- Cuando desee modificar o dar de baja algn programa, curso o instructor, indquelo junto al nmero consecutivo.
- Entregar el formato a la autoridad laboral solamente en original. En su caso, puede presentar una copia si requiere que se le acuse de recibo.

DC-5 ANVERSO

PLANTILLA DE INSTRUCTORES
Llenar solamente en el caso de institucin capacitadora
Nmero
consecutivo

Nombre del instructor

(Anotar apellido paterno, apellido materno y nombre(s))

Registro Federal de
Contribuyentes con homoclave (SHCP)

Especialidad del instructor

Los datos y anexos se proporcionan bajo protesta de decir verdad, apercibidos de la responsabilidad en que incurre todo
aquel que no se conduce con verdad.

Nombre y firma del solicitante o representante legal

Lugar y fecha de elaboracin de esta solicitud
0

0
Ao

0
Mes

0
Da

Para cualquier aclaracin, duda y/o comentario con respecto al trmite, srvase llamar al Centro de Contacto Ciudadano a los Telfonos 2000-2000 en el D.F. y rea metropolitana; del interior de la
Repblica sin costo para el usuario al 01-800-386-2466, o al 01-800-475-2393 desde los Estados Unidos y Canad. Correo electrnico contactociudadano@funcionpublica.gob.mx
Consultas sobre el trmite llamar a la Direccin General de Capacitacin al Telfono 2000-5100 extensin 3526.
Para quejas comunicarse al nmero telefnico del rgano Interno de Control en la STPS al 01 (55) 50-02-33-64 o al 01-800-08-31800. Correo electrnico quejas_oic@stps.gob.mx .

DC-5 REVERSO