Como contm a maior parte das exigncias previstas na Lei 8.

955,
considerada um dos instrumentos mais utilizados judicialmente no
sistema de franquias.

Formatando a franquia

Durante o processo de formatao, o franqueador precisar contar com

o trabalho de um advogado especializado em franchising na hora de
redigir os documentos legais da franquia. A Circular de Oferta de
Franquia (COF) um dos principais documentos a serem elaborados.
Como ela contm a maior parte das exigncias previstas na Lei 8.955,
a COF considerada um dos instrumentos mais utilizados
judicialmente contra ou a favor do franqueador em caso de litgio
entre as partes.
A favor, ela tida como uma garantia, a partir do momento em que
pode ser afirmado em juzo que nada foi omitido do franqueado antes
dele entrar na rede.
Contra, ela a ferramenta utilizada por muitos advogados contratados
por franqueados para provar que eles no estavam cientes de algo ou
que no receberam o que havia sido prometido pela franquia. Nestes
casos a COF pode ser usada para anulao do contrato de franquia e
pedido de devoluo de taxas e royalties pagos.
Tamanha importncia obriga o franqueador a ser cuidadoso na redao
e entrega deste documento, recolhendo a assinatura do candidato e
cobrando a sua devoluo dentro do prazo estipulado, para ser
arquivada na pasta do franqueado.
Mesmo para os casos de franqueados que adquirem uma segunda
unidade, a COF deve ser entregue.

Informaes, claras, precisas e completas

A importncia como instrumento legal j seria suficiente para
justificar que nada fosse omito em seu texto.
Mas a evoluo da franchising no Brasil tambm leva a uma mudana
de postura por parte de franqueados e franqueadores. Pelo lado do
franqueador, entende-se cada vez mais que preciso ser criterioso na
anlise de perfil dos candidatos, buscando parceiros alm de
investidores. Pelo lado dos franqueados, percebe-se que muitos tm
buscado mais informaes e capacitaes para gerir a empresa, por
compreenderem que a gesto uma responsabilidade sua.

Para manter a credibilidade na franquia, o franqueado precisa

constatar no dia a dia da operao aquele modelo de negcio descrito
no texto que ele recebeu antes de assinar o contrato.
No se deve ocultar, por exemplo, informaes relevantes sobre os
investimentos que ele precisar realizar a curto ou mdio prazo, uma
vez que a ausncia dessas informaes pode gerar conflitos
desnecessrios ou impedir que o franqueado planeje, com
antecedncia, a melhor forma de obter esses recursos.
A ideia de parceria pressupe transparncia e identificao de
propsitos.

O que o franqueado precisa saber

Na Circular de Oferta de Franquia devem estar contidas as principais
informaes sobre a franquia e aquilo que se espera do franqueado.
Por essa razo, ela serve tanto para esclarecer ao franqueado como
funciona o modelo que ele pretende adquirir, quanto para ele analisar
se o seu perfil se enquadra naquilo que a franquia espera dele.
Alguns franqueados pensam em comprar uma franquia para delegar a
outros a tarefa de gerenci-la. A COF a oportunidade de o
franqueador esclarecer o quanto a presena do franqueado frente da
franquia ser exigida.
Alguns modelos de negcio no so viveis financeiramente se o
franqueado tiver que pagar o salrio de um gerente para ficar no seu
lugar. o exemplo de muitas microfranquias, que por suas
caractersticas e expectativa de faturamento reduzido, esperam que o
franqueado participe diretamente da operao.
Outro ponto fundamental a ser evidenciado refere-se ao suporte que
ser dado ao franqueado durante a vigncia do contrato. Ser mais
fcil para ele organizar a empresa se ele souber priori at onde ir a
responsabilidade do franqueador e o que correr por sua prpria conta
e risco.
A COF um documento dinmico, onde so atualizados os dados
sobre novos contratos, rescises e dos processos judiciais, se houver.

Prazo de entrega
Ao elaborar o texto da lei, os legisladores tiveram a preocupao de
resguardar ao franqueado o direito de conhecer detalhes do negcio
antes de efetuar qualquer pagamento ao franqueador.

O descumprimento do prazo de entrega da Circular de Oferta de

Franquia (COF), que deve ocorrer at 10 dias antes da assinatura do
pr-contrato, contrato ou pagamento de qualquer taxa, pode levar
anulabilidade do contrato de franquia e devoluo de taxas pagas
e royalties.
Uma penalidade como essa pode ocasionar danos credibilidade da
marca junto a outros candidatos, impactando negativamente no
cronograma do plano de expanso da franquia.
O prazo definido na lei serve para que o candidato a franqueado
busque as informaes que lhe daro mais segurana para aderir ao
sistema.
Nesse perodo ele poder analisar os dados gerais da COF com um
consultor da rea de franchising, mostr-la a um advogado para leitura
da minuta do contrato e da prpria COF; conferir a situao das
marcas e patentes junto ao INPI (Instituto Nacional da Produo
Industrial); fazer uma primeira anlise dos dados financeiros da
franquia, verificando nos balanos fornecidos informaes sobre a
sade financeira do franqueador e sua capacidade para arcar com os
custos da franquia e, consequentemente, para prestar um bom suporte
rede; entrar em contado com franqueados e ex-franqueados e avaliar
se os recursos que possui so suficientes para a operao da franquia.

Territrio: limite, preferncia e exclusividade

Um dos aspectos mais importantes de uma rede de franquias o
estabelecimento dos territrios de atuao de cada unidade e da
franqueadora, definindo limites, preferncia ou exclusividade sobre
eles.
Um territrio pode ser limitado a um quiosque ou loja dentro de um
shopping e se expandir at regies, como ocorre com os contratos de
masters franqueados.
A conjugao entre a estratgia da franquia de ter uma maior ou
menor concentrao de unidades nas mos de um mesmo franqueado,
com a demanda do mercado e o prazo vivel para que o franqueado
abra outras unidades, costuma determinar o territrio que ser
oferecido a ele. Dentro de uma regio com boas perspectivas de se
conseguir vrios franqueados com o perfil ideal para a franquia e onde
h a possibilidade de abertura de vrias unidades, possivelmente

haver menor concentrao de contratos nas mos de um mesmo

franqueado.
Em regies fora da cidade onde se encontra a franqueadora, mais
provvel a entrega de um territrio maior a um mesmo franqueado,
por ser mais fcil trabalhar com quem j se conhece e porque um
nmero menor de participantes no canal torna a gesto menos
complicada.
O contraponto a essa deciso estratgica de concentrao o poder
que o franqueado adquire, o afastamento do franqueado da operao e
o risco que o insucesso de vrias unidades representaria para a
franquia.
Seja qual for a estratgia, as regras devem ser claras e deve-se cuidar
para que no haja conflito de canais devido s vendas efetuadas pelo
franqueador, como por vezes ocorre com o e-commerce.

Confidencialidade

A legislao prev que o franqueador entregue a Circular de Oferta de

Franquia (COF) ao candidato a franqueado antes da assinatura do prcontrato ou contrato de franquia. Este documento ser entregue aos
candidatos que ele julgar que tenham reais interesses na compra da
franquia e que j tenham passado pela fase inicial de avaliao, uma
vez que ali estaro descritos vrios detalhes da operao, alm de
informaes financeiras, composio societria da empresa
franqueadora e contatos de franqueados e ex-franqueados. Tais dados
precisam ser resguardados da melhor forma possvel e o primeiro
passo o franqueador entrega-la na forma impressa e exigir a
assinatura de um termo de confidencialidade e de um recibo no
momento da entrega do documento.
Mesmo que nesta fase o candidato ainda no tenha acesso a segredos
industriais da franquia, a lei tambm prev, em seu Artigo 3, que seja
especificado na COF a situao do franqueado aps a expirao do
contrato de franquia em relao ao know-how ou segredo de indstria
a que o franqueado venha a ter acesso durante a vigncia do contrato.
Apontada como um dos desafios para o franqueador, a necessria
transmisso de informaes implica em perda relativa de sigilo
empresarial e os documentos legais precisam evidenciar o cuidado que
o franqueador tem com estas questes.

No-Concorrncia

Algumas clusulas que faro parte do contrato-padro da franquia j

so inicialmente informadas na Circular de Oferta. Esta uma das
exigncias da Lei do Franchising.
No incio da relao entre franqueados e franqueadores no se pensa
na possibilidade de resciso contratual. O objetivo estabelecer
parcerias e colocar em prtica um plano de expanso que permita o
crescimento de todos.
Mas a possibilidade existe e o franqueador dever prever no texto do
contrato que vai anexo COF, a informao sobre a Clusula de NoConcorrncia.
Essa informao precisa definir o prazo de no concorrncia
estipulado em anos e tendo o prazo de cinco anos como limite, alm
de estabelecer onde a concorrncia ser proibida, o que a franquia
considera como negcio concorrente e o valor da multa por
descumprimento a esta clusula.
Esse descumprimento deve ocasionar uma ao de resciso de
contrato de franquia pelo franqueador, com a possibilidade de
ressarcimento por perdas e danos materiais, morais e imagem
comercial da marca.