INGENIERA DE LA

INFORMACIN
PROFESOR

:
ALFONSO J. CAJACHAGUA

QUISPE
ALUMNO :
GILMER JOS PARDO
DAMAS
CARRERA:
INGENIERA DE SISTEMAS
CDIGO

:
U2013121332

HUAN
CAYO
PER

CONTROL DE LECTURA 1
1. Qu es un sistema de informacin y que tipos de sistemas de informacin existen de
acuerdo a los niveles organizacionales?

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y

administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad u objetivo.
Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se distribuye de la
manera ms adecuada posible en una determinada organizacin, en funcin de sus
objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte de sistemas de informacin son de
conocimiento pblico, recientemente se ha revelado que desde finales del siglo XX
diversos gobiernos han instaurado sistemas de informacin para el espionaje de carcter
secreto.
Adems de cumplir estas funciones los sistemas de informacin pueden ayudar a los
directivos y trabajadores a analizar problemas, a visualizar asuntos complejos y a crear
productos nuevos.
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos interrelacionados con el
propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para
elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones
y desarrollo de acciones. Otros autores como Peralta (2008), de una manera ms
acertada define sistema de informacin como: conjunto de elementos que interactan
entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en
cuenta el equipo computacional necesario para que el sistema de informacin pueda
operar y el recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est
formado por las personas que utilizan el sistema
Los sistemas de informacin sirven para:

Un acceso rpido a determinada informacin y por ende mejora tanto en tiempos como en
resultados el servicio a los usuarios.

Motivar a todo tipo de funcionario de las compaas para requerimientos de cualquier

ndole con excelentes resultados.
Da la posibilidad de planear, idear proyectos los cuales van a estar generados de un
sistema de informacin que tiene unos elementos claros y en
dado casosustentados para prever cualquier tipo de requerimientos.
Evita la prdida de tiempo en la organizacin de la informacin ya que realizndola de
forma manual se corre el riesgo de no dar la investigacin correcta.
Hay mayor inters en la creacin de nuevos procesos de trabajo debido a la facilidad que
brinda para la obtencin y el procesamiento de informacin

2. Explore el sitio web de UPS y responda mediante un ejemplo los conceptos

de dato, informacin y conocimiento

UPS utiliza tecnologas de informacin que incluye sistemas de escaneo de cdigo de

barras, redes inalmbricas, grandes computadoras mainframe, computadoras
porttiles, Internet, y muchos componentes de software para dar seguimiento a los
paquetes calcular costos, mantener cuentas de clientes y mejorar la logstica. Estas
tecnologas se relacionan con la estrategia del negocio la cual busca combinar costosbajos con un servicio insuperable.
Tecnologa informtica de software pues emplea navegadores de Web y software,
UPS administra sus relaciones con los clientes por medio de su sitio Web, en el cual el
usuario puede rastrear paquetes, verificar rutas, calcular los costos de envo, tiempo
de entrega, y programar la recoleccin, tambin pueden emplear el sitio Web para
ordenar envos y facturarlos al nmero de cuenta de UPS de la compaa o una tarjeta
de
crdito.
Tecnologas de redes de telecomunicaciones: UPS emplea medios de
telecomunicacin (Internet), procesadores (Red de computadoras UPS), y software.
Tecnologas de administracin de recursos de informacin: UPS comprende de
software de sistemas de administracin de bases de datos para el desarrollo, acceso y
mantenimiento de las bases de datos (firmas de clientes, informacin de recoleccin
etc.) de la organizacin.
Tecnologas informticas de hardware: UPS coloca el DIAD a un dispositivo de
transmisin de informacin del vehculo Lo anterior ejemplifica el uso de dispositivos
de salida, procesamiento, entrada que la compaa emplea.
UPS invierte en tecnologa informtica con el fin de alcanzar objetivos estratgicos:
buenas relaciones con los clientes y proveedores (Por medio del sitio Web), excelencia
operativa (Eficiencia implica mayor rentabilidad), nuevos productos (Mejor calidad y

menor costo), servicios y modelos de negocios (Envo de paquetera segn opciones

requeridas por el cliente), toma de decisiones mejorada (Informacin correcta en
momento adecuado, ventaja competitiva (Mantenimiento de liderazgo) y supervivencia
(Ante cambios globales).

3. Cul es el impacto de los Sistemas de Informacin en las Organizaciones?

Para poder determinar el impacto que tiene el uso de los sistemas de informacin (SI) en
las organizaciones tenemos que partir analizando el auge que ha tenido la tecnologa en la
ltima dcada y como esta se ha posicionado en cada proceso, ya sea en la economa, en
nuestra sociedad o simplemente en nuestra familia, ahora el uso de la tecnologa es parte
de nuestro diario vivir, ya que lo queramos o no, somos parte de un proceso tecnolgico el
cual se ve reflejado en todos los mbitos, por ejemplo cuando queremos hacer un tramite
bancario o solicitar un certificado de nacimiento, para que esta solicitud que nosotros
hacemos al banco o al registro civil sea entregado de una manera gil y en el menor
tiempo posible, la institucin correspondiente cuenta con sistemas de informacin en
donde hace que el esa solicitud sea entregado de manera precisa y personalizada a quien
la pide y no a otra persona. Esto en una organizacin funciona de manera parecida solo
que el uso de los sistemas de informacin tiene que ver con cada proceso que realiza la
empresa ya sea de produccin, de negocio, etc. y su correcto uso e implementacin hace
que cada proceso pueda ejecutarse de un forma ms simple y precisa. Cada proceso
funciona de una de manera diferente o parecida, en el proceso de compras los SI por
medio de una base de datos (BD) gestionan la materia prima disponible, presupuestos,
inventarios y todo lo relacionado con las compras permitiendo as tener un control de toda
las necesidades que se pueda tener este proceso. En las ventas y marketing se utiliza la
BD histricos que permiten a la organizacin identificar cules son las necesidades del
cliente, que es lo que prefiere y as generar estrategias para la publicidad del producto o
servicio que esta ofrece.
4. Caso prctico:

INSTRUCCIONES:
- Leer detenidamente el tema N 2: Aspectos ticos y Sociales en los Sistemas de
informacin.
- Suponga que usted es el administrador de esa sucursal: Realice un anlisis tico
- Solucione este impase utilizando los principios ticos
Un empleado de Caja Huancayo, aprovecho que su compaero de trabajo dejo su
computador encendido con su correo institucional con sesin activa y envi correos
electrnicos haciendo bromas de mal gusto

Los Sistemas de Informacin nos facilitan, proporcionan beneficios, nos crean oportunidades,
etc. Pero debemos ser conscientes y utilizarlos ya que son imprescindibles, de una manera
que tengamos en cuenta aspectos ticos, sociales y polticos. Para esto hay que tener
presente:
La tica nos seala los principios de lo correcto e incorrecto que normen nuestra conducta y
que como seres libres optamos para la toma de nuestras decisiones. Los sistemas de
informacin (internet, comercio electrnico, etc.) se pueden utilizar y aprovechar para realizar
cosas muy beneficiosas como el progreso social y no para cometer delitos y amenazar los
valores ms preciados.
Deberamos preguntarnos siempre si le estamos dando el uso adecuado y correcto de los
Sistemas de Informacin; para esto debemos informarnos bien sobre la Proteccin a la
privacidad personal y al derecho intelectual para no dejarse engaar.
Los Sistemas de Informacin nos facilitan, proporcionan beneficios, nos crean oportunidades,
etc. Pero debemos ser conscientes y utilizarlos de manera que tengamos en cuenta aspectos
ticos y sociales. Para esto hay que tener presente: La tica nos seala los principios de lo
correcto e incorrecto que normen nuestra conducta y que como seres libres optamos para la
toma de nuestras decisiones. Deberamos preguntarnos siempre si le estamos dando el uso
adecuado y correcto de los Sistemas de Informacin; para esto debemos informarnos bien
sobre la Proteccin a la privacidad personal y al derecho intelectual para no dejarse engaar.

4. Cules son los aspectos crticos de un proyecto. Describir

Los tres aspectos crticos de un proyecto son la funcin, el costo y el tiempo. Debe cumplir
su funcin, ser completado dentro del presupuesto y realizarse a tiempo. El equipo debe
detallar los objetivos especficos dentro de estos objetivos generales a travs de la
definicin de caractersticas y variables dentro de cada uno. Los objetivos deben ser
mensurables, claros y realistas, y el equipo debe establecer hitos para el porcentaje
completado de cada objetivo. Un proyecto exitoso mantiene su rumbo para alcanzar cada
hito y ser completado segn el plan.

Funcin
El objetivo ms importante del proyecto es realizar las funciones para las cuales fue
creado. Si no cumple su funcin, el proyecto ha fallado. Las compaas emprenden
proyectos para satisfacer las necesidades de los usuarios del proyecto o para resolver
problemas especficos. Dentro del objetivo general de cumplir su funcin, tiene que
satisfacer necesidades reales y realizar operaciones especficas. El equipo define stas y

disea pruebas para demostrar que, una vez completado, el proyecto puede funcionar
como ha sido especificado.

Costo
El costo del proyecto es un elemento clave y cumplir con los presupuestos es un objetivo
general de todos los proyectos. Si un proyecto cuesta ms que lo anticipado, los clculos
costo-beneficio que la administracin utiliz para justificar el proyecto pueden no aplicar. Si
el exceso es considerable, la compaa tal vez no tenga los recursos para completar el
proyecto. Si los costos son significativamente menores al presupuesto, la planificacin
tiene fallas y la compaa posee recursos sobre asignados. Por todas estas razones, el
clculo preciso de los costos es un objetivo del proyecto.

Tiempo
Debido a que los proyectos son limitados por el tiempo, la fecha de finalizacin del
proyecto es importante. Las compaas identifican problemas y necesidades del usuario
junto a las fechas especficas. Si el proyecto no est listo para ser utilizado en dicha fecha,
las necesidades del usuario pueden cambiar y los problemas pueden resolverse de cierta
forma que tenga una influencia negativa en la compaa. Los retrasos tambin generan
consecuencias financieras. El ingreso esperado del proyecto es retrasado mientras que los
costos de financiacin aumentan. Los retrasos cuestan dinero y pueden hacer que el
proyecto sea superfluo.

5. Qu es un proceso y describa su clasificacin?

Un proceso puede informalmente entenderse como un programa en ejecucin. Formalmente

un proceso es una unidad de actividad que se caracteriza por la ejecucin de una secuencia
de instrucciones, un estado actual, y un conjunto de recursos del sistema asociados.
Un cientfico computacional con mente culinaria hornea un pastel de cumpleaos para su hija;
tiene la receta para un pastel de cumpleaos y una cocina bien equipada con todos los
ingredientes necesarios, harina, huevo, azcar, leche, etctera. Situando cada parte de la
analoga se puede decir que la receta representa el programa (el algoritmo), el cientfico
computacional es el procesador y los ingredientes son las entradas del programa. El proceso
es la actividad que consiste en que el cientfico computacional vaya leyendo la receta,
obteniendo los ingredientes y horneando el pastel.

Cada proceso tiene su contador de programa, registros y variables, aislados de otros

procesos, incluso siendo el mismo programa en ejecucin 2 veces. Cuando este ltimo caso
sucede, el sistema operativo usa la misma regin de memoria de cdigo, debido a que dicho
cdigo no cambiar, a menos que se ejecute una versin distinta del programa.
Los procesos son gestionados por el sistema operativo y estn formados por:

Las instrucciones de un programa destinadas a ser ejecutadas por el microprocesador.

Su estado de ejecucin en un momento dado, esto es, los valores de los registros de
la unidad central de procesamiento para dicho programa.

Su memoria de trabajo (memoria crtica), es decir, la memoria que ha reservado y sus

contenidos.

Otra informacin que permite al sistema operativo su planificacin.

Un proceso se rige en pequeas porciones, conocidas como pginas, y cada proceso tiene su
propia tabla de paginacin, fungiendo como una optimizacin del sistema operativo ante
los fallos de pgina.
Existen dos tipos de procesos, aquellos que se ejecutan en modo kernel y aquellos que se
ejecutan en modo usuario. Los primeros son ms lentos por las llamadas al sistema que
realizan, sin embargo, son ms seguros por la integridad que representan. Cuando hablamos
de los procesos de usuario, podemos decir que el sistema operativo podra no ser
multiproceso, ya que se vale de libreras para hacer un multiplexado y dar la apariencia de
trabajar como multiproceso.
Podra pensarse en otra clasificacin, como son los procesos en primer plano y procesos en
segundo plano. Los primeros interactan con el usuario, es decir, el usuario proporciona los
datos que el proceso utilizar. Los segundos, son creados para tareas bien definidas y no
necesitan la intervencin del usuario, por ejemplo, se puede tener un proceso en segundo
plano para revisar la temperatura el disco duro constantemente, stos tambin son conocidos
como demonios.

6. Elabore un diagrama de flujo para el proceso de elaboracin de un sistema

de ventas de una farmacia.

8. Para elaborar un mapa de procesos se traspasa las reas funcionales como

procesos? Ejem: rea funcional de finanzas al hacer uso de procesos seria:
proceso finanzas s o no? Por qu?

Si, porque el mapa de procesos proporciona una perspectiva global local, obligando a
posicionar cada proceso respecto a la cadena de valor. Al mismo tiempo, relaciona el
propsito de la organizacin con los procesos que lo gestionan, utilizndose tambin como
herramienta de consenso y aprendizaje.
Un proceso es un conjunto de actividades y recursos interrelacionados que transforman
elementos de entrada en elementos de salida aportando valor aadido para el cliente o
usuario. Los recursos pueden incluir: personal, finanzas, instalaciones, equipos, tcnicos,
mtodos, etc.

9. Mencione los software que usted conoce para el modelamiento de procesos.

Microsoft Project es una herramienta de trabajo para administradores y jefes
de proyectos, utilizada para organizar y seguir las tareas de forma eficaz,
para evitar as los retrasos y no salirse del presupuesto previsto. Bsicamente,
crea programas y sigue su proceso, adems de calcular costos. Se puede
complementar con elementos de Microsoft Excel. Existen muchos tipos de
herramientas dentro de este software, de forma que el anlisis de los datos es mucho
ms sencillo.

10. Cules son los elementos del sistema de informacin (Sistema de rastreo
de paquetes de UPS)? Explicar y graficar.

Si estos sistemas no estuvieran disponibles, no se podran rastrear los paquetes ni verificar su

buen estado; no se podra calcular el tiempo de entrega ni los costos del pedido y todos estos
aspectos son inconvenientes para el cliente.
Sin la tecnologa de mapas sera difcil trazar rutas principales de envo, adems de rutas
alternas y esto ocasionara un problema al elaborar planes de contingencia en caso de que el
paquete lo llegue a tiempo o en caso de que el avin tenga que desviarse del curso
previamente establecido.
El pago mediante tarjeta de crdito agiliza mucho ms el proceso de pago.
Sin software que permita procesar la informacin de manera eficiente y ordenada el tiempo de
entrega se extendera simplemente por procesos de oficina.

Entrada:
Por medio de una computadora porttil llamada Dispositivo de Adquisicin de
Informacin de Entrega , los conductores de UPS capturan automticamente las firmas
de los clientes junto con la informacin de recoleccin, entrega y la tarjeta de registro
de horarios. Aqu los conductores recolectan los datos de los clientes para proveer el
servicio.

Procesamiento:

La informacin de seguimiento del paquete se transmite a la red de computadoras de

UPS para su almacenamiento y procesamiento en las computadoras principales de
UPS en Mahwah, Nueva Jersey y Alpharetta, Georgia.
Se convierte la entrada de datos en informacin til para la organizacin y para el
cliente.

Salida:
El sistema automatizado de UPS procesa los datos para convertirlos en informacin
que el cliente puede consultar en cualquier parte el mundo. Se transfiere la informacin
procesada a los clientes, quienes pueden revisar el estado de su pedido en cualquier
parte del mundo, ya sea llamando o por internet.

BIBLIOGRAFA

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