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possveis rudos no interfiram na eficcia da comunicao. E como podemos ser bons emissores e bons
receptores? Sendo bons ouvintes.
Mas voc sabe ouvir? Descubra os elementos que compem esse assunto no link a seguir.
http://vivendoavidabemfeliz.blogspot.com.br/2013/06/como-e-importante-saber-ouvir.html
Na correria do dia a dia, diante das nossas inmeras tarefas profissionais, ser um bom ouvinte
no to fcil quanto parece. Como afirma Busuth (2004, p. 8): ouvir um milagre nos dias de hoje
e um diferencial para amanh.
A comunicao uma via de mo dupla um lado entende o outro e vice-versa , mas,
geralmente, isso ignorado e por isso h tantos problemas nos processos de comunicao nas
empresas. As tcnicas para ouvir so vitais, porque a outra pessoa presta ateno em como voc a
ouve e isso ajuda no sucesso da comunicao. Nesse sentido, ouvir diferente de escutar, pois escutar
apenas captar os sons, sem refletir ou tomar realmente cincia da importncia do assunto. Ouvir
diferente: um ato que vai alm da captao dos sons; refletir, analisar e tomar cincia sobre o que
est ao nosso redor, estabelecendo um contexto e, consequentemente, uma resposta de tudo o que
ouvimos.
ANALISAR AS INFORMAES
Lembre-se:
Voc inspira confiana no outro ao ouvi-lo com ateno;
Tome como verdade o que lhe dito, at provarem o contrrio;
Mal-entendidos so causados pela vontade de s se ouvir o que desejamos ouvir.
Comunicao Eficiente
Comunicao Eficaz
externas
mensagem enviada
comunicar
Em seguida, aproveite e assista videoaula com a professora Adriana que explica mais sobre a
comunicao eficaz.
http://ava.grupouninter.com.br/videos/video2.php?video=http://vod.grupouninter.com.br/2014/SE
T/MT170001-A01-P03.mp4