UNA VARIEDAD DE MODELOS RACIONALES

PARA TOMAR DECISIONES

CULES SON LOS MODELOS RACIONALES ?
Los modelos racionales para tomar decisiones requieren un proceso
cognitivo dnde cada paso sigue al siguiente en un orden lgico. Por cognitivo,
me refiero a que est basado en el pensamiento y sopesa las alternativas para
alcanzar el mejor resultado potencial.
Hay diferentes tipos de modelos racionales para tomar decisiones y un nmero
diferente de pasos involucrados, incluso los pasos en s mismos difieren de unos
modelos a otros.
Algunas personas asumen que tomar una decisin es el equivalente a resolver un
problema. Sin embargo, algunas decisiones no estn orientadas hacia el problema,
y he tomado esto en consideracin cuando describo en lneas generales el modelo
racional siguiente.

PASOS EN LOS MODELOS RACIONALES PARA TOMAR DECISIONES

Definir la situacin/decisin que debe ser tomada

Identificar los criterios importantes para el proceso y el resultado

Considerar todas las soluciones posibles

Calcular las consecuencias de esas soluciones frente a la probabilidad de

satisfacer los criterios.

Elegir la mejor opcin.

La comparacin, se lleva a cabo, frecuentemente, al rellenar diferentes
formularios o grficos de nombres muy diferentes. Matriz de decisin, matriz de
Pugh, cuadrcula de decisin, matriz de seleccin, formulario de criterios de
calificacin, entre otros. Se da una importancia relativa a cada uno de los
criterios y opciones puntuados frente a los criterios y puntuaciones ms altas y
consideradas como las ms correctas.
Prueba por ti mismo un modelo de toma de decisiones online .

LOS PROS Y LOS CONTRAS

Los modelos racionales para tomar decisiones presuponen que existe un
resultado mejor. Debido a esto, a veces se conoce como modelo ptimo sobre la
toma de decisiones. La bsqueda de la perfeccin es, frecuentemente, un factor
que retrasa la toma de decisiones.
Como modelo, tambin presupone que es posible considerar cada opcin y
saber las consecuencias futuras de cada opcin. Mientras a muchos les gusta
pensar que saben lo que ocurrir, a veces las previsiones fallan y aparecen cosas
inesperadas e impredecibles que alteran los resultados previstos.
Tambin est limitado por las habilidades cognitivas de la persona que toma la
decisin; cmo de buena es su memoria? Y su imaginacin? Los criterios en s
mismos, por supuesto, sern subjetivos y pueden ser difciles de comparar. Estos
modelos requieren una gran cantidad de tiempo y de informacin. Y, por supuesto,
los modelos racionales para tomar decisionesatentan negar el rol de las
emociones en la toma de decisiones.

Aprende cmo es posible combinar un modelo racional para tomar

decisiones con tu propia intuicin, o lee sobre los diferentes tipos de
modelos sobre la toma de decisiones.

TIPOS ESPECFICOS DE MODELOS RACIONALES PARA TOMAR DECISIONES

Se han descrito modelos con seis o siete pasos , e incluso hay un modelo sobre
decisiones en 9 pasos .
Modelos de racionalidad acotada
Se dice que alguien que toma decisiones exhibe una racionalidad acotada cuando
considera muy pocas opciones de todas las que estn disponibles, o cuando elige
una opcin que no es la mejor de todas. Sin embargo, es la mejor dentro de las
circunstancias actuales. Por ejemplo, alguien derrama caf en una camiseta en un
restaurante, y va a la tienda de al lado y compra una camiseta que no le queda
bien para cambiarse inmediatamente.
Obviamente, sera ptimo comprar una camiseta que le quede bien. Pero si la
persona tiene prisa y no puede llevar la camiseta manchada y hmeda de caf,

entonces comprar una camiseta cualquiera, es la opcin ms apropiada. Este es

un ejemplo sobre la racionalidad acotada.
(Si piensas sobre ello, la mayora de nuestras decisiones son como sta, en parte
porque ahorramos tiempo no teniendo que considerar cada nica posibilidad
disponible. Solo elegimos las opciones ms tiles).

LA IMPORTANCIA DE SABER TOMAR

DECISIONES.
Para muchas personas, tomar decisiones importantes en la vida les supone
un cierto temor o al menos incertidumbre, por si se elige incorrectamente.
Cuando se trata de decidir una ocupacin o unos estudios, ste proceso
esta cargado de inseguridad, porque sabemos que esta eleccin va a
marcar
nuestro
estilo
de
vida
y
porque

somos
conscientes
decidiendo nuestro futuro profesional y vital.

que

estamos

Tomar una buena decisin consiste en trazar el objetivo que se quiere

conseguir, reunir toda la informacin relevante y tener en cuenta las
preferencias del que tiene que tomar dicha decisin. Si queremos hacerlo
correctamente, debemos ser conscientes de que una buena decisin es un
proceso
que
necesita
tiempo
y
planificacin.

Por ello la nica manera de tomar una buena decisin es a travs de la

aplicacin de un buen procedimiento, o modelo de toma de decisiones, el
cual nos ahorrar tiempo, esfuerzo y energa. La mayora de autores
coinciden en sealar seis criterios para tomar una decisin eficaz y que
destacamos
como:

Concentrarse
en
Realizar
el
proceso

lo
de

realmente
forma
lgica

importante.
coherente.

 Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos y utilizar una
estructura
de
pensamiento
analtica
e
intuitiva.

Recoger
la
informacin
necesaria
para
optar
o
elegir.
Recopilar las informaciones, opiniones, etc..., que se han formado en torno
a
la
eleccin.
Ser directos y flexibles antes, durante y despus del proceso.
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EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

La necesidad de tomar decisiones rpidamente en un mundo cada
vez mas complejo y en contina transformacin, puede llegar a ser muy
desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la informacin
necesaria para adoptar la decisin ms adecuada. Todo ello nos conduce a
pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en si
mismo los siguientes pasos:
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es
decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo
hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.
Identificacin del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante
un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escaln
tenemos
que
preguntarnos,
qu
hay
que
decidir?
Anlisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas
del problema y sus consecuencias y recoger la mxima informacin posible
sobre el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver es, cules son las
opciones
posibles?
Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu nos tenemos que
centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, as como
sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, cules son las
ventajas
ye
inconvenientes
de
cada
alternativa?
Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o
alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece mas conveniente
y adecuada. Observamos como aqu esta implicada en s misma una

decisin, en esta ocasin nos preguntamos cul es la mejor opcin?

Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin
debemos llevarla a la prctica y observar su evolucin. Aqu reflexionamos
sobre
es
correcta
la
decisin?
Finalmente evaluamos el resultado: en este ltima fase tenemos que
considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando
los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos
necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos
preguntamos, la decisin tomada produce los resultados deseados?
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo de toma de decisiones, es
decir, debemos tomar nuestras decisiones, sin esperar a que los otros lo
hagan por nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.
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Etiquetas: Sesin 08

EL MODELO RACIONAL PARA TOMAR

DECISIONES

1. Investigar la situacin.
1.1. Definir el problema
1.2. Diagnosticar las causas.
1.3. Identificar los objetivos de la decisin.
2. Desarrollar alternativas
2.1. Buscar alternativas creativas
2.2. No evaluar todava.
3. Evaluar alternativas y elegir la mejor posible.
3.1. Es viable esta alternativa?
3.2. Representa la alternativa una solucin satisfactoria?
3.3. Cules son las posibles consecuencias para el resto
de la organizacin?
4. Implantar la decisin y monitorearla.

EL MODELO RACIONAL EN SU PERSPECTIVA

El modelo despierta la imagen de que las personas son una

supercomputadora. Sin embargo es sabido que los gerentes deben tomar
decisiones dentro de estrechos lmites de tiempo y con menos informacin
de la que les gustara tener.
Como humanos estamos sujetos a lmites cuando aplicamos la mente para
enfrentarnos al mundo.
Han surgido tres conceptos que le ayudan a los gerentes a colocar la toma
de decisiones en su perspectiva.
Racionalidad Limitada. Se debe enfrentar a informacin inadecuada
respecto a la naturaleza de un problema y sus posibles soluciones, la
carencia de tiempo y dinero para reunir informacin mas completa, la
incapacidad para recordar grandes cantidades de informacin y los lmites
de su propia inteligencia.
Conformismo. En lugar de buscar la decisin ideal o perfecta, los gerentes
con frecuencia se conforman con aquella que servir adecuadamente para
sus propsitos.
La Heurstica. Las personas dependen de principios heursticos, o reglas
prcticas, para simplificar la toma de decisiones.
Cuando se toman decisiones, tres elementos heursticos se
presentan una y otra vez:
Disponibilidad. En ocasiones las personas juzgan la probabilidad de un
hecho comparndolo con sus recuerdos. En principio, es ms fcil recordar
hechos que ocurren con frecuencia. Por tanto, los hechos que estn ms
disponibles en la memoria, presuntamente, tendrn mas oportunidades de
ocurrir en el futuro.
Representatividad. Las personas tambin tienden a determinar la
probabilidad de un hecho tratando de equipararlo con una categora
existente.
Anclas y Ajustes. Las personas no sacan sus decisiones de la nada. Por
regla general parten de un valor inicial o ancla y despus ajustan ese valor

para llegar a una decisin final.

TIPOS DE PROBLEMAS:
Problemas Bien Estructurados.
Problemas directos, familiares, fcilmente definidos
Problemas Mal Estructurados.
Nuevos problemas para los cuales la informacin es ambigua o
Incompleta.
TIPOS DE DECISIONES:
Decisin Programada
Una decisin repetitiva que puede ser manejada mediante un Enfoque
rutinario. Normalmente se llevan a cabo por medio de Procedimientos,
reglas o polticas sistemticas.
Procedimiento.
Serie de pasos secuenciales interrelacionados que pueden utilizarse para
responder a un problema estructurado.
Regla.
Declaracin explcita que dice a los gerentes lo que deben y no deben
hacer.
Poltica.
Guas que establece parmetros para tomar decisiones.
Decisin No Programada
Una decisin repetitiva que puede ser manejada mediante un enfoque
rutinario. Normalmente se llevan a cabo por medio de procedimientos,
reglas o polticas sistemticas.
Tcnicas para la toma de decisiones en grupo