Cdigos de error CMDV4

Cdigos en di splay de la
tarjeta controladora

Apagado

--

Causa

Solucin

No tiene corriente el
EQUIPO.

Encienda el cajero.
Si al encender el cajero el display continua apagado,

El conector de corriente
del modulo dispensador
esta safado.

En caso estar safado el conector de la tarjeta . Apagar

equipo y conectarlo .

Si el equipo esta
encendido y el
dispensador no tiene
actividad
Tarjeta
controladora
inicindose.
Reconocimiento
de
firmware en la tarjeta.

Si todo esta correcto y el dispositivo no funciona ( no

hay actividad en display ). Pasarlo a reporte tecnico

No accin

BU

Tarjeta
controladora
descargando firmware

No accin

00

Dispensador sin problema.

No accin.

IO
Co

Io

Controladora ok

No accin

Compare
or
check
controller
/
Reconocimiento de
Microcontroladores.
Carga
exitosa
Microcontroladores.

en

Espere a que la controladora finalice la operacin.

No accin.
Si es posible, leer el status del dispositivo con K diag,
apague y encienda el equipo, descargue el error stack si
es posible.

01

Software defectuoso

05

Problema de
comunicacin con la chip
card de la controladora

08

Problemas de
comunicacin con la chip
card o mal insercin de la
chip card
EE-PROM de stacker
daada o no presente

09

Switch de la posicin de
pago abierto

10

Controladora defectuosa

06

Handout-XE
BLF-SE.

Revisar foto sensores de Shutter

Recargar el firmware
Revise que no tenga un atoramiento o bloqueo de
cualquier sensor.
Revise y reemplace las lneas
controladora

de la chip card en la

Revise y reemplace las lneas de la chip card en la

controladora

Revise conector de EE_PROM en stacker o reemplace

EE_PROM de stacker o stacker.
Inserte el dispensador en la posicin de pago, asegrese
de que el switch funcione correctamente,
Realice los ajustes necesarios en el sujetador del
dispensador
Apague y prenda el equipo.
Si el problema persiste reemplace la controladora.

Cdigos de error CMDV4

11

12

13

14

Dispensador fuera su
posicin de operacin.
Cuando se tiene este
cdigo el dispensador no
opera.
Dispensador bloqueado
por un retract.
Se realizo un retract antes
de entregar el efectivo al
cliente.
Mnima configuracin
requerida.
La mnima configuracin
requerida, es que este
insertado el Cassette de
rechazo, al menos un
Cassette de efectivo y con
efectivo.
Falta realizar Reference
Value.

15

Tarjeta board distributor

tiene un cdigo invalido,
no est insertada o est
daada

16

Cdigo de output transport

invalido

17

Atoramiento de las bandas

del clamp o dao en M3

18

Handout-XE
BLF-SE.

La tarjeta Controladora (
CNG ) no
tiene Firmware.

Atoramiento de billetes en
trayectoria vertical.
Desde la salida del billete
del Cassette al Stacker, en
el rea de armado del fajo
de billetes (rehilete).

Apague el cajero, quite el jumper de la batera espere 5

minutos, coloque nuevamente el jumper, encienda el
cajero.
Si continua el error reemplace tarjeta Controladora
(CNG) .
Revise que el switch Interlock se este activando, si el
switch NO se activa, reemplace el switch.
Ajuste el switch Interlock y el seguro de atoramiento del
Dispensador.
Retire el Dispensador de su posicin de operacin.
Retire los billetes del transporte horizontal.
Coloque el Dispensador en su posicin de operacin.

Inserte el cassette de rechazo y al menos un Cassette

con efectivo.
Inicialice los Cassettes de efectivo.
Realice un Reference Value.
Revise que se este activando el switch que detecta el
Cassette de rechazo.
Reemplace el Cassette de rechazo.

Revisar conexiones de extractor a board distributor y de

board distributor a controller
Verifique el estado de la board distributor
Revise el estado de los cables X30 y X31 en la
controladora
Intercambie de posicin extractores en modo pruebas.
Reemplace la tarjeta distributor
Revise las conexiones en la tarjeta controladora, apague
y prenda el dispositivo, verifique que el conector del
transporte se encuentre bien ensamblado
Presione e botn de funcin en la controladora hasta que
se despliegue 01,
Revise el paso del billete en el stacker
Revise el ajuste de routing disks.
Realice una inicializacin de Sensores y Sensores de
presin con Diagnsticos KDiags.
Reemplace el sensor daado.
Reemplace el modulo al que se refiera.
Reemplace la tarjeta Controladora
Retire el dispensador de su posicin de operacin.
Revise que no se encuentren billetes atorados o que no
se tenga atoramiento de billetes de los extractores de
efectivo al Stacker.
Realice limpieza de sensores.y prismas PSD1 al PSD4 y
PSE1 al PSE4, PS2 y PS1
Revise que los conectores a los sensores NO estn
flojos.
Revise que los conectores a la tarjeta controladora NO
estn flojos.
Revise el estado de los sensores con los Diagnsticos
KDiags.
Realice una inicializacin de Sensores y Sensores de
presin con Diagnsticos KDiags.
Reemplace el sensor daado.

Cdigos de error CMDV4

Reemplace el modulo al que se refiera.
Reemplace la tarjeta Controladora
( CNG ).
Realice una prueba 3 para verificar que no envi el
cdigo 18.

19

20

21

22

Handout-XE
BLF-SE.

Atoramiento de billetes
trayectoria hacia el cliente
(
horizontal
).
Desde el rea de armado
del fajo de billetes en el
Stacker hasta la entrega
de efectivo al cliente.
Atoramiento en el clamp

Single reject switch

bloqueado o daado.
MA 2/1 MA 2/2, SM1.
PS2

Error en Sensor de
Calibracin DDU.

Sensor Amplificador sucio

o daado.
Inicializacin errnea de
sensores.

Retire al dispensador de su posicin de operacin.

Revise que no se encuentren billetes atorados o que no
se tenga atoramiento de billetes en la trayectoria de
entrega al cliente.
Revise que no se encuentren billetes atorados o se tenga
atoramientos hacia el cassette de rechazo.
Realice limpieza de sensores.
Revise que los conectores a los sensores NO estn
flojos.
Revise que los conectores a la tarjeta controladora NO
estn flojos.
Revise el estado de los sensores con los Diagnsticos
KDiags.
Realice una inicializacin de Sensores con Diagnsticos
KDiags.
Reemplace el sensor daado.
Reemplace Stacker.
Reemplace la tarjeta Controladora
( CNG ).
Realice una prueba 3 para verificar que no envi el
cdigo 19.
Revise que no se tengan atoramientos en el Stacker, en
el rea de Single Reject, Manualmente presione y libere
el mecanismo de Single Reject.
Observe que el switch de Single Reject se este
activando, mientras se ejecuta una prueba si no se
activa reemplace el Stacker.
Revise que no se tengan billetes atorados en el sensor
de calibracin.
Revise no estn flojos los conectores del sensor de
Calibracin y/o tarjeta Controladora ( CNG ).
Reemplace el sensor de Calibracin.
Reemplace V-Module 1/2.
Reemplace tarjeta Controladora
.
Retire el dispensador de su posicin de operacin.
Revise que no se encuentren billetes atorados o que no
se tenga atoramiento de billetes de los extractores de
efectivo al Stacker.
Realice limpieza de sensores.
Revise que los conectores a los sensores no estn flojos.
Revise que los conectores a la tarjeta controladora NO
estn flojos.
Revise el estado de los sensores con los Diagnsticos
Kdiags.
Realice una inicializacin de Sensores con los
Diagnsticos KDiags.
Reemplace el sensor daado.
Reemplace Stacker o V-Modulo.
Reemplace la tarjeta Controladora
( CNG ).

Cdigos de error CMDV4

Routing disck desajustado
o bloqueado SM2 / SM3

23

24

25

26

VC MD:
Deflector del bundle reject
daado o bloqueado SM6

El billete enviado al
Cassette de rechazo
quedo atorado.
Mecanismo de Retract
bloqueado o daado.
Error en Solenoide MA6 o
sensor DPS4

Mecanismo de
dispensacin bloqueado o
daado.
Error en Motor DCM1 .
Refirase a la figura 1 de

Dao en las
Wheels
apiladoras)
o
Bloqueado
atoramiento

stacker
(ruedas
SM9
por

SM5 o M3 Bloqueado

28

Handout-XE
BLF-SE.

Error en Shutter

Verifique que no se tenga atoramiento en el rea en el

clamp
Revise y limpie las bandas y rodillos del Stacker.
Realice limpieza y ajuste a los routing disks
Realice la prueba 2, si continua con el error, reemplace
el Stacker.
Si continua el error reemplace la tarjeta Controladora
(CNG ).
Verifique que el Cassette de rechazo este vaco.
Verifique que el compartimento de Retract en el Cassette
de rechazo NO este atorado.
Cheque las conexiones del Stacker a la tarjeta
Controladora
Verifique y realice limpieza de sensores.
Realice la prueba 2, verifique que se este activando el
mecanismo de Retract, Magneto MA6.
Reemplace Stacker.
Reemplace tarjeta Controladora
El motor principal M1 no alcanzo su mnima velocidad.
Cheque que no se tengan conectores flojos a la tarjeta
Controladora
Si el motor intenta arrancar y no lo hace o se escucha un
ruido extrao, verifique que no existan atoramientos
tanto en el rea vertical como horizontal, as como en el
Stacker.
Si el motor no arranca, realice la prueba 2, y en el
conector del motor a la tarjeta controladora cheque que
se tengan 24 VCD, si se tiene este voltaje reemplace el
Stacker.
Si no se tiene 24 VCD, reemplace la tarjeta Controladora
( CNG ).
Revise en el Stacker, no se tenga billetes atorados.
Realice la prueba 2, revise que no se tenga atoramiento
o bloqueo en el rea de armado del fajo de efectivo y en
el mecanismo que levanta los billetes a las bandas de
transporte a cliente.
Cheque que no se tengan conectores flojos en la tarjeta
Controladora.
Reemplace el Stacker.
Reemplace tarjeta Controladora
Revise que el Shutter no este bloqueado o tenga objetos
extraos
( vandalismo ).
Revise que los sensores y prismas no estn obstruidos.
Limpie los sensores y prismas del Shutter.
Revise que no tenga conectores flojos en la tarjeta
Controladora.
Realice la prueba 2 y re vise que el Shutter no se bloque.
Reemplace Shutter.
Reemplace tarjeta Controladora
( CNG ).

Cdigos de error CMDV4

29

3X

X = 1 6 ( Numero de
Cassette )

4X

X = 1 4 ( Numero de
Cassette )

Handout-XE
BLF-SE.

Sensor de salida
efectivo bloqueado.

de

Demasiados
billetes
rechazados de Cassette
de efectivo.
Cassette
de
efectivo
dispensa
demasiados
billetes.
El rechazo de billetes
ocurre cuando el cassette
dispensa
demasiados
billetes, los billetes son
contados
de
manera
errnea,
cuando
los
billetes son transportados
en forma oblicua, de forma
no controlada o por algn
sensor
(
conteo
o
calibracin ) daado.

Los billetes no son

dispensados del Cassette
de efectivo.
Cassette no dispensa
billetes.
El carro de presin de
billetes del Cassette, no
dio suficiente presin
cuando se inserto el
Cassette de efectivo.

Revise que el Shutter no este bloqueado o tenga objetos

extraos
( vandalismo ).
Revise que los sensores y prismas no estn obstruidos o
rotos.
Limpie los sensores y prismas del Shutter y del
transporte de efectivo a cliente.
Revise que el sensor y prisma antes del Shutter no este
roto o bloqueado.
Revise que no tenga conectores flojos la tarjeta
controladora.
Inicialice sensores con Diagnsticos KDiags.
Reemplace Shutter.
Reemplace tarjeta Controladora
Remueva el Cassette y verifique que tenga el tipo de
billete que le corresponde, cheque que el motor haga la
presin correcta al billete.
Verifique la calidad del billete, que no este demasiado
viejo, arrugado, roto o con diurex.
Retire Cassette de efectivo, revise que el rea de
extraccin de efectivo no este obstruida y que las bandas
( ligas ) que sacan el billete del cartucho no estn rotas,
si estas bandas estn rotas reemplace el
V-Module.
Revise el V-Module, no tenga daados engranes, bandas
o magnetos, realice limpieza de sensores.
Revise los conectores que van a los sensores y tarjeta
Controladora.
Con el dispensador fuera, realice la prueba 2 verifique
que los dispositivos operen correctamente,
Realice inicializacin de sensores con los Diagnsticos
KDiags.
Realice Reference Value.
Realice prueba 3.
Si el problema ocurre con todos los Cassettes de
efectivo, reemplace unidad de calibracin (VModule 1/2
).
Pruebe con otro Cassette de efectivo, si el problema se
corrige, reemplace el Cassette de efectivo, si el problema
continua, reemplace el
V-Module .
Remueva el Cassette y verifique que tenga el tipo de
billete que le corresponde, cheque que el motor haga la
presin correcta al billete.
Verifique la calidad del billete, que no este demasiado
viejo, arrugado, roto o con diurex.
Inserte el Cassette, escuche que el motor de presin de
billete se mueva.
Pruebe con otro Cassette de efectivo, si el problema se
corrige, reemplace el Cassette.
Retire el Cassette y re vise en el rea de extraccin de
efectivo que las bandas ( ligas ) que sacan el billete del
cartucho no estn rotas, revise que no se tengan
atoramientos.
Realice Reference Value, verifique si el problema se
corrige, con la prueba 3.
Revise el V-Module, no tenga daados engranes, bandas
o magnetos, realice limpieza de sensores.

Cdigos de error CMDV4

5X
X = 1 6 ( Numero de
Cassette )

6X

Demasiados billetes
dispensados del Cassette.

Cassette daado.

X = 1 6 ( Numero de
Cassette )

70

7X
PC1500
X = 1 6 ( Numero de
Cassette )
Refirase a la figura
del anexo.

Handout-XE
BLF-SE.

Sensor de Calibracin
daado.

Sensores de presin
sucios o daados.

Revise los conectores que van a los sensores y tarjeta

CNG.
Realice inicializacin de sensores y sensores de presin
con los Diagnsticos KDiags.
Con el dispensador fuera, realice la prueba 2 verifique
que los dispositivos operen correctamente.
Realice prueba 3, verifique que se activen los clutches y
magnetos de los V-Modules.
Reemplace V-Module, si el problema continua reemplace
tarjeta CNG.
Remueva el Cassette y verifique que tenga el tipo de
billete que le corresponde.
Verifique la calidad del billete, que no este demasiado
viejo, arrugado, roto o con diurex.
Realice prueba 3, verifique que se activen los clutches y
magnetos del V-Module.
Pruebe con otro Cassette de efectivo, si el problema se
corrige, reemplace el Cassette.
Coloque el Cassette en otra posicin, si el problema se
corrige reemplace el V-Module.
Retire el Cassette, revise en el rea de extraccin de
efectivo, que las bandas ( ligas ) que sacan el billetes del
cartucho no estn rotas y que exista atoramiento.
Revise que en el Cassette, el efectivo este bien
acomodado y que no se tengan billetes atorados.
Pruebe con otro Cassette de efectivo, si el problema se
corrige, reemplace el Cassette.
Revise el V-Module, no tenga daados engranes, bandas
o magnetos, realice limpieza de sensores.
Revise los conectores que van al Cassette y tarjeta CNG.
Reemplace V-Module, si el problema continua reemplace
tarjeta CNG.
Revise que no se tengan atoramientos en el transporte
vertical o en el sensor de calibracin
( V-Modules ).
Revise los conectores al sensor de calibracin y tarjeta
Controladora
Limpie el sensor de Calibracin.
Realice inicializacin de sensores con Diagnsticos
KDiag.
Realice prueba 1, si el error continua reemplace sensor
de calibracin
( V-Module 1/2 ).
Si el error continua reemplace tarjeta Controladora ( CNG
).
Realice limpieza de sensores del Extractor. PSDx PSEx
Realice inicializacin de foto sensores con Diagnsticos
KDiags.
Si el error no se corrige, reemplace V-Module.

Cdigos de error CMDV4

8X
X = 1 4 (Numero de
Cassette)

90

91

93

95

Sensor de vaco PSEx,

esta sucio o daado.
Sensor de presion sucio o
daado

Sensor L1 sucio o daado.

Sensor PS 18 sucio o
daado.

Bandeja vaca en el single

reject
VC MD: Monitoreo de la
entrada al reject Box

Fotosensor de
removimiento

Sensor L29 sucio o

daado.

9A

Handout-XE
BLF-SE.

Error en el shutter

Realice limpieza de sensores del

V-Module. PSE , PSD y Sensores de Presin
Limpie el prisma que se encuentra en el carro de presin
de efectivo en el Cassette de efectivo.
Realice inicializacin de foto sensores con Diagnsticos
KDiags. e inicializacin de sensores de presin
insertando un cassette de efectivo vacio en la posicin X,
realice la prueba 1 en la controladora (reset) espere a
que se concluya el reset
Reemplace V-Module.
Reemplace tarjeta controladora
Realice limpieza de sensores en el Stacker. Especial
cuidado en el fotosensor PS1, revise que cuente con
Mica Cover del fotosensor, si esta est rallada
reemplacela
Realice inicializacin de sensores con Diagnsticos
KDiags.
Si el error continua reemplace Stacker.
Si el error continua reemplace tarjeta
Controladora CNG.
Realice limpieza de sensores en el Stacker.
Realice inicializacin de sensores con Diagnsticos
KDiag.
Si el error continua reemplace Stacker.
Si el error continua reemplace tarjeta
Controladora ( CNG ).
Realice limpieza de sensores en el Stacker.PS2 , PS 21
Realice inicializacin de sensores con Diagnsticos
KDiag.
Si el error continua reemplace Stacker.
Si el error continua reemplace tarjeta
Controladora
Realice limpieza de sensores en el Stacker. PS26 , PS
27
Realice inicializacin de sensores con Diagnsticos
KDiags.
Si el error continua reemplace Stacker.
Si el error continua reemplace tarjeta
Realice limpieza de sensores en el Stacker y Shutter
Sensores PS28 PS27
Realice inicializacin de sensores con Diagnsticos
KDiag.
Si el error continua reemplace Stacker.
Si el error continua reemplace tarjeta controladora
Reemplace el shutter

Cdigos de error CMDV4

ASIGNACION DE JUMPERS EN CONTROLLER CMDV4
Jumper

Signal
Door

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

SCOP
Jump A
Jump B
Jump C
Jump D
Clear CMOS
NEN
Battery
Jump PLD

Open
Closed
Ignore door sens or
Do not ignore door
when enc ryption is
sensor when encryption
used
is used
Deactivate SCOP
Activate S COP handling
handling
Set standard line parameter (19200,8,2,ODD);
trigger reset (remove the jumper afterwards
Two double
One double dispensing
dispensing units in a
unit in a 4-cassette
4-cassette housing
housing
Reserved for future use
NCR Emulation is active
Clear CMOS; trigger reset (remove the jumper
afterwards)
SE controls power
NEN signal is generated
saving mode
by the CMD-V4
CMOS backup
CMOS backup battery
battery inactive
active
Spare input for the programmable logic device

Nota: El jumper 1 est localizado en la parte superior.

Configuracin Default
Cerrado: NE N (8) y Battery (9)
Abierto (s olo un pin insertado): DOOR (Para poder activar DOOR o S COP si es necesario).

Shutter
Sensores DPS10 , DPS11
Shutter
Abierto
Posicion
Cerrado

Handout-XE
BLF-SE.

DPS10
Cover
Open
Cover

DPS11
Open
Open
Cover

Cdigos de error CMDV4

Handout-XE
BLF-SE.

Cdigos de error CMDV4

Handout-XE
BLF-SE.

Cdigos de error CMDV4

Handout-XE
BLF-SE.

Cdigos de error CMDV4

Handout-XE
BLF-SE.