OBJETIVOS GENERALES

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo, adems de aprender a tomar

decisiones, resolver problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones comunicndose
eficazmente para negociar las diferencias individuales que pudieran surgir al participar en un
trabajo en equipo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
o Enumerar los beneficios resultantes de trabajar en equipo
o Estudiar las caractersticas especficas necesarias para un trabajo en equipo
o Resaltar los roles y conflictos que pueden surgir dentro de un equipo de trabajo y
mencionar ciertas soluciones para resolver los problemas que pudieran surgir.

MTODOS DE INVESTIGACIN
Los mtodos utilizados para la elaboracin de este trabajo fue el mtodo deductivo y de anlisis.

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INTRODUCCIN

Los equipos son conjuntos de personas dentro de una organizacin que se forman con el
propsito fundamental resolver problemas especficos.
Reconociendo entonces que el xito es el resultado de la accin es conveniente considerar
que las personas son diferentes, que la diferencia es totalmente favorable y que resultan claves la
participacin, la organizacin y la disciplina para la consecucin de objetivos comunes.
Los equipos son unos de los pilares de la organizacin, el trabajo es el sentido de la
organizacin y el trabajo en equipo, es RETO de todos.
El trabajo en equipo es un mtodo para la accin con el fin de gestionar conquistas, para
el logro de los objetivos y se refuerza la identidad.
Lo ms importante en las asociaciones es el trabajo en equipo; el conjunto de personas
socias y de voluntarias que cada da trabajan, desde la voluntariedad y la gratuidad, desarrollando
una labor para conseguir aquellos objetivos que se han propuesto y que han asumido como una
tarea y reto propios. Podemos definir a un equipo como un grupo de personas que se ponen de
acuerdo, se reparten el trabajo, y actan de manera sincronizada para alcanzar un objetivo
comn.
El trabajo en equipo fomenta la participacin porque en el equipo se reflexiona, se
planifica, se evala, y se distribuyen las tareas y responsabilidades, decidindose lo que se hace,
tanto a nivel colectivo como personal.
El trabajo en equipo permite apoyarse unos a otros, permite la aportacin continuada de
ideas, iniciativas, entusiasmo para mejorar el trabajo asociativo.
Un instrumento a travs del cual puede conseguirse tanto la motivacin como la
participacin de los integrantes de la organizacin es el trabajo en equipo. La aplicacin de
muchas de las herramientas y tcnicas de la calidad comentadas en la seccin anterior pasan por
la creacin de equipos de trabajo y por la cooperacin entre individuos.
Este documento resultante de un trabajo en equipo pretende ser una gua para poder
comprender la importancia de una participacin efectiva en el trabajo en equipo.

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CAPITULO I. TRABAJO EN EQUIPO Y SUS CARACTERISTICAS

1.1 Conceptualizacin:
El trabajo en equipo es una condicin que implica trabajar en cooperacin con otros de
una manera coordinada, armnica y enfocada, aprovechando las fortalezas de cada cual y
potencializndolas a favor del grupo mediante la sinergia.
Un buen trabajo en equipo no genera trabajos o logros independientes, ni ambientes
competitivos, protagonismos o rivalidades internas; ms bien garantiza un logro general como
equipo, un crecimiento personal de todos los integrantes y un ambiente laboral tal que todos se
sienten como en familia, se generan grandes lazos y es muy probable que surjan muy buenas
amistades.
Existen diferentes definiciones de trabajo en equipo, y nos pareci apropiado adoptar las
siguientes:
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologas
que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.
Nmero reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un
propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad
mutua compartida". Katzenbach y K. Smith.
"Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados".
Fainstein Hctor
El trabajo en equipo fomenta la participacin porque en el equipo se reflexiona, se
planifica, se evala, y se distribuyen las tareas y responsabilidades, decidindose lo que
se hace, tanto a nivel colectivo como personal.
El trabajo en equipo permite apoyarse unos a otros, permite la aportacin continuada de
ideas, iniciativas, entusiasmo para mejorar el trabajo asociativo.
La participacin efectiva en los equipos de trabajo significa el respeto mutuo y la
aceptacin del otro, cuya actividad fundamental se articula mediante la comunicacin entre seres
humanos. Implica la convivencia caracterizada por una comunicacin efectiva que genere
liderazgo con y sin autoridad.
En esta definicin estn implcitos los tres elementos clave del trabajo en equipo:
o Conjunto de personas: los equipos de trabajo estn formados por personas, que aportan a
los mismos una serie de caractersticas diferenciales (experiencia, formacin,
personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los resultados que
obtengan esos equipos.
o Organizacin: existen diversas formas en las que un equipo se puede organizar para el
logro de una determinada meta u objetivo, pero, por lo general, en las empresas esta
organizacin implica algn tipo de divisin de tareas. Esto supone que cada miembro del
equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es responsable del total de
los resultados del equipo.

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o Objetivo comn: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades
y objetivos que buscan satisfacer en todos los mbitos de su vida, incluido en trabajo.
Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas
personales sean compatibles con los objetivos del equipo.
1.2 Caractersticas del trabajo en equipo
Dentro de las caractersticas del trabajo en equipo se encuentran:

Integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.

Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus
miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo comn.

1.3 Aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han
de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico de su
labor, entre ellos podemos mencionar:
Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creacin de una visin del futuro
que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organizacin, desarrollando una
estrategia racional para acercarse a dicha visin, consiguiendo el apoyo de los centros
fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos
son esenciales para poner en prctica la estrategia.
Promover canales de comunicacin, tanto formales como informales, eliminando al
mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando adems una adecuada
retroalimentacin.
Existencia de un ambiente de trabajo armnico, permitiendo y promoviendo la
participacin de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para
buscar una mejora en el desempeo.
1.4 Ideas para el buen funcionamiento de los equipos de trabajo

Escucharnos y ponernos en el lugar de la otra persona.

Enfrentar positivamente los conflictos.
Tomar las decisiones de manera participativa.
Organizar nuestra accin.
Compartir el liderazgo.
Considerar nuestra asociacin como escuela de participacin.
Comprometernos con los objetivos.
Cuidar el ambiente y las relaciones hacer circular la informacin.
Aportar libremente nuestras ideas.
Arrimar el hombro.
Ser abiertos y abiertas ante las nuevas ideas.
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Valorar nuestra prctica.

Tener en cuenta que los equipos cambian.
Celebrar los logros.

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CAPITULO II. FORMACION DE EQUIPOS

Cinco cuestiones a considerar en la formacin de equipos a la hora de poner en prctica
propuestas de aprendizaje colaborativo en la formacin de equipos de trabajo, para que
funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del aprendizaje colaborativo.
El aprendizaje colaborativo es aqul que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo
grupal. Para hacer referencia al trabajo en equipo, la especialista Susan Ledlow considera
necesario establecer previamente la diferencia entro grupo y equipo. Seala que un grupo es "un
conjunto de personas que se unen porque comparten algo en comn". Lo que comparten puede
ser tan insignificante como el deseo de subir a un mnibus. En cambio, seala Ledlow, un equipo
es "un grupo de personas que comparten un nombre, una misin, una historia, un conjunto de
metas u objetivos y de expectativas en comn".
Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un proceso en el
cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes conceptos:
2.1 La cohesin
Se refiere a la atraccin que ejerce la condicin de ser miembro de un grupo. Los grupos
tienen cohesin en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los
miembros se sienten atrados por el grupo.
En los grupos que tienen asignada una tarea, el concepto se puede plantear desde dos
perspectivas: cohesin social y cohesin para una tarea. La cohesin social se refiere a los lazos
de atraccin interpersonal que ligan a los miembros del grupo.
La cohesin para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del
grupo se conjugan para permitir un desempeo ptimo. Existen actividades para la formacin de
grupos con un componente de diversin o juego que pueden ser de gran utilidad para promover
la cohesin social. Algunos ejemplos son: disear un logotipo u otra clase de identificacin del
equipo, compartir informacin sobre sus primeros trabajos, o promover actividades que revelen
las caractersticas en comn de los integrantes.
Para desarrollar la cohesin para las tareas, resulta til realizar actividades que permitan a
los miembros del grupo evaluar sus respectivas habilidades, fortalezas y debilidades.
2.2 La asignacin de roles y normas
Con el transcurso del tiempo, todos los grupos asignan roles a sus integrantes y
establecen normas aunque esto no se discuta explcitamente.
Las normas son las reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo.
Atenerse a roles explcitamente definidos permite al grupo realizar las tareas de modo eficiente.
Cuando se trabaja en el aula con grupos, en muchas oportunidades los roles y las normas que
rigen su funcionamiento son impuestas por el docente. Sin embargo, puede resultar positivo
realizar actividades en las cuales se discutan y acuerden los roles y normas del grupo para
garantizar su apropiacin por parte de los integrantes. En este sentido, muchos docentes
proponen a los grupos que elaboren sus propias reglas o establezcan un "cdigo de cooperacin".
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Respecto de los roles, algunos sugieren que los alumnos identifiquen cules son los roles
necesarios para llevar adelante un tarea y se encarguen de distribuirlos entre los miembros del
equipo.
2.3 La comunicacin
Una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de
tarea. Los grupos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la
comunicacin. Se pueden realizar actividades en donde se analicen estos estilos. Algunos
especialistas sugieren realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los dems y dar
y recibir informacin.
2.4 La definicin de objetivos
Es muy importante que los integrantes del equipo tengan objetivos en comn en relacin
con el trabajo del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente cules son sus objetivos
individuales. Para ello se sugiere asignar a los grupos recin formados la tarea de definir su
misin y sus objetivos, teniendo en cuenta que los objetivos compartidos son una de las
propiedades definitorias del concepto "equipo".
2.5 La interdependencia positiva
El aprendizaje colaborativo se caracteriza por la interdependencia positiva entre las
personas participantes en un equipo, quienes son responsables tanto de su propio aprendizaje
como del aprendizaje del equipo en general. Sus miembros se necesitan unos a otros y cada
estudiante aprende de los dems compaeros con los que interacta da a da.
Para que los integrantes tomen conciencia y experimenten lo que significa la
interdependencia, algunos docentes sugieren poner en prctica un ejercicio denominado
"Supervivencia en una isla" en el que los compaeros de equipo deben imaginar cules son los
elementos que necesitaran para sobrevivir en una isla desierta luego de un naufragio. Luego,
deben realizar el mismo anlisis de modo grupal.
En general, los rankings grupales suelen ser ms precisos que la mayora de los
individuales.
Tener en cuenta estos elementos puede ser de gran utilidad para pensar actividades
tendientes a promover un verdadero trabajo en equipo donde "el todo sea mucho ms que la
suma de las partes".
2.6 Condiciones que deben reunir los miembros del equipo
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo,
deben cumplir cada uno su rol sin perder la nocin del equipo. Para ello, tienen que reunir las
siguientes caractersticas:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los dems.
3. Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva.
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4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.

5. Tener capacidad de autodeterminacin, optimismo, iniciativa y tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superacin.

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CAPITULO III. EL ARTE DE LA COMUNICACIN, APRENDIZAJE PARA EL

TRABAJO EN EQUIPO
3.1 El Dialogo y la Buena Comunicacin
La capacidad para administrar equipos de trabajo se reconoce en aquellas personas que
comprenden y manejan de manera adecuada el arte de llevarse bien con todas las personas. Es
decir, quienes son capaces de trabajar en equipo entienden la riqueza de entablar relaciones
humanas adecuadas en los diferentes campos de la vida. Por ello, en este captulo se pretende dar
la informacin sobre el cmo y por qu y para que del aprendizaje de la comunicacin asertiva,
habilidad que implica saber dialogar y discutir.
Para poder comunicarse efectivamente es necesario aprender a escuchar a los dems
desde la realidad de ellos y no desde la nuestra. Para ello requerimos desarrollar el pensamiento
crtico que se convertir en la herramienta para poder comprender el mensaje que desean
trasmitir los dems teniendo en cuenta quienes son ellos y as poder analizar y evaluar lo dicho
con una perspectiva ms amplia.
Dialogar es la accin de conversar con otros con el fin de intercambiar ideas que
produzcan beneficio de diversa ndole. El dilogo implica discusin, porque a travs de la
exposicin de ideas se argumenta de manera slida el porqu de las mismas. Se debate con el
propsito de entender la postura de los otros y la de uno mismo a travs de escuchar con el fin de
ampliar la visin mediante la escucha de los mensajes de los otros, quienes son una fuente de
riqueza cuando se aprende a escuchar y debatir con el fin de llegar acuerdos que beneficien a
todos.
Las personas que saben participar en equipo son gente interesada en conocer los
argumentos de los otros y reconocen el valor de discutir sobre distintas ideas que produzcan
beneficio y no se afanan por imponer sus ideas sino enriquecerlas mediante las aportaciones de
todos los miembros del equipo y reconocen cuando alguien aporta ideas ganadoras.
Es importante entender que las relaciones humanas sanas son aquellas en donde existe
dialogo y discusin desde la perspectiva que estamos mencionando en este escrito. Es decir,
personas que reconocen que lo importante no es imponer, sino comprender y llegar a acuerdos.
Quienes aprenden a trabajar en equipo no participan en conversaciones vanas que no llevan a
ninguna accin positiva a los miembros del equipo. Por ello, su actitud demuestra que valoran
la humildad como la cualidad necesaria para conversar tanto en la convergencia como en la
divergencia.
Los verdaderos aprendices del trabajo en equipo son quienes ponen en prctica el dilogo
y la discusin con el fin de potenciarse mediante la intervencin de los otros, por ello, el
verdadero trabajo en equipo implica unir conocimientos, habilidades y valores de los miembros a
favor de todos y con ello, cada individuo aprende del otro y con el otro a corregir errores,
potenciar debilidades y descubrir fortalezas que conlleven al crecimiento del equipo.
Aprender la disciplina del trabajo en equipo implica para cada persona tener la
disponibilidad de transformar los vnculos de competencia por vnculos de cooperacin que
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intensifique en las personas valores tales como la solidaridad, el compaerismo, la reflexin, la

disponibilidad, la amabilidad, pero todos ellos requieren primero de la humildad. En este punto
aclaramos que los valores no sirven de palabra sino en accin, por ello, los que saben trabajar en
equipo lo evidencian mediante su comportamiento.
Tener una direccin comn se convierte en una condicin indispensable para el trabajo en
equipo. Quienes saben hacia donde se dirigen y lo que quieren lograr, estn en posibilidad de
armonizar energas y evitar el desperdicio de las mismas. Para ello, requieren del dilogo y la
discusin que permita el intercambio de ideas sobre posibles acciones que lleven al logro de los
objetivos trazados. Mediante la puesta en marcha del dilogo se est en condiciones de alinearse
como equipo y desarrollar la capacidad para crear los resultados deseados colectivamente a
travs de generar en los miembros una visin compartida emanada del convencimiento que
produce el conversar.
3.2 Tcnicas para Desarrollar una Buena Comunicacin del Equipo
A continuacin se dan 4 tcnicas que permitirn desarrollar la capacidad de escuchar y
dialogar:
a)
b)
c)
d)

Verificar: "Me permites repetir lo que dijiste para asegurarme de que te entend"
Esclarecer: "Me parece que esto es lo que quieres decir".
Mostrar apoyo: "Te escucho, por favor continua".
Estructurar: "Que te parece si vemos los sntomas, tratamos de definir el problema y
posteriormente discutimos posibles soluciones.

3.3 Condiciones para el Buen Dialogo de los Participantes

Aprender a comunicarse conlleva a aprender ms sobre nosotros mismo ya que nos
permite reconocer la naturaleza de nuestros pensamientos en la medida que intercambiamos
ideas con los otros.
Las condiciones bsicas para el dilogo son:

Tener conciencia de nuestras ideas, opiniones, prejuicios, necesidades y motivos con el

objetivo de someterlos al examen que de ellos haga el grupo; es decir, no debemos
adoptar pensamientos rgidos y no negociables que nos hagan sentir obligados a
defenderlos.
Considerar a los dems de manera consiente como colegas con el fin de establecer
vnculos de igualdad que permitan el flujo de ideas
Entablar relaciones simtricas en donde se evite la idea de superioridad y/o
subordinacin.
Es necesario al inicio de la formacin de un equipo de aprendizaje que exista un rbitro
que "conserve el contexto del dilogo". Las funciones a desempear por dicho rbitro
son:
Ayudar, invitar y animar a los miembros del equipo a formar parte del proceso y los
resultados.
Mantener el dilogo en marcha y en equilibrio.
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Guardar el equilibrio entre su pericia y su actitud servicial, pero sin adoptar el papel de
"experto" o "doctor", que quitara el nfasis a las ideas y a la responsabilidad de los otros
miembros del equipo.
Comprender que el arte del dilogo consiste en experimentar el flujo del significado y en
ver lo que es preciso ahora.
Evitar que surjan entre los miembros "rutinas defensivas"; es decir, evitar que los
miembros del equipo asuman roles que obstruyan el flujo armnico, tales como:
"Vctima", "sabelotodo", "criticn no propositivo", "el yo no puedo", "el indiferente", "el
necio".

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CAPITULO IV. ROLES DENTRO DEL EQUIPO

Cada integrante de un equipo, asume un rol dentro del mismo. Lo usual es que cada
persona asume un rol segn su personalidad. Hasta el momento, no existe una clasificacin de
roles con los que todos los tericos estn de acuerdo, sin embargo, se puede intentar la siguiente
clasificacin: moderador, colaborador, creativo, relacionista y evaluador.
i.

ii.
iii.
iv.
v.

El moderador dirige, coordina, orienta, motiva y controla a los otros integrantes,

dependiendo de quien asuma este rol, puede ejercerlo de forma autocrtica, consultiva,
democrtica, anrquica, orientadora o relajada.
El colaborador secunda, complementa, apoya, sustenta y respalda la labor de todo el
equipo, especialmente de quien asuma el rol de moderador.
El creativo sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y nuevas formas de hacerlas.
El relacionista cuida todo lo que tiene que ver con la armona tanto entre los integrantes
del equipo, como con las personas ajenas a l.
El evaluador es el crtico, el que vuelve a centrar al equipo cuando ste se dispersa y
evaluar tanto los resultados como los procedimientos.

4.1 Roles clave que deben tener los grupos de trabajo de las organizaciones y las funciones
de cada uno de ellos. Pro y contras
Para generar equipos comprometidos se deben desarrollar ciertas competencias en sus
miembros y todos los integrantes del grupo deben cumplir su rol sin perder el foco y la nocin de
equipo.
Estas competencias deben ser la empata, la lealtad y confianza consigo mismo y con los
dems, el autoconocimiento y la auto reflexin, el sentido de responsabilidad, la
autodeterminacin, optimismo, iniciativa y tenacidad, la inquietud por la superacin y la
capacidad de autoevaluacin. Estas competencias pueden adquirirse.
El aprendizaje en equipo se inicia en el dilogo, es decir, en la capacidad de los miembros
de un equipo de entrar a pensar juntos autnticamente. Es decir que el pensar como un todo es
mucho ms productivo que la suma de las partes. En este sentido es que es necesario que cada
miembro de un equipo asuma un rol.
El encontrar roles positivos hace posible minimizar el efecto de los roles negativos o
individualidades distorsionadoras de equipo. El experto ingls en formacin de equipos Meredith
Belbin, en su teora sobre roles recomienda la participacin de nueve roles diferentes en los
equipos de trabajo eficientes, distinguidos en tres grupos de accin:
1. Roles de Accin:
Impulsor: Persona activa con mucha energa que se encarga de animar a los dems para
avanzar en el trabajo. Tiene iniciativa y coraje para superar obstculos.
Realizador: Es el organizador prctico que transforma las ideas y estrategias en
realizaciones, es eficiente en su trabajo.

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 Rematador: Se preocupa por lo que puede estar mal hecho, se preocupa por los detalles
para asegurarse de que se ha hecho todo y nada se ha pasado por alto; es meticuloso, se
preocupa por no dejar nada sin hacer. Realiza las tareas en el tiempo establecido.
2. Roles sociales:
Coordinador: Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas, aunque no ocupe el
cargo de lder, aporta confianza, es tolerante y sabe escuchar, aunque tiene la seguridad
necesaria para no dejarse influir. Promueve la toma de decisiones y sabe delegar.
Investigador: El que explora oportunidades y genera contactos, su papel principal es
evitar que el equipo se quede estancado. Se caracteriza por su sociabilidad y entusiasmo.
A diferencia del creador, no aporta ideas originales, sino conocidas por sus lecturas,
observaciones, u otras fuentes externas, las cuales por la experiencia podran serle de
mucha utilidad al equipo.
Cohesionador: Por su carcter apacible y conciliador sirve de puente en la resolucin de
conflictos, ya que sabe escuchar, es perceptivo y diplomtico.
3. Roles Mentales:
Creador: Es la persona inteligente, llena de ideas, creativa, fuente de propuestas y
sugerencias originales. Resuelve situaciones difciles.
Evaluador: Analiza las ideas presentadas, valora sus pros y sus contras y proporciona
instrumentos de anlisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa ms
adecuada. Es una persona juiciosa, objetiva, meticulosa y prudente.
Especialista: Experto conocedor de su trabajo que aporta su saber, esmero, enfoque e
iniciativa. Proporciona conocimiento y habilidades con alto nivel tcnico.
4.2 La participacin en los equipos de trabajo: el rol de los participantes
El principio fundamental para que un equipo de trabajo funcione es la participacin
activa de sus miembros. sta determina la eficacia del equipo, slo es posible mediante:

Una cuidadosa planificacin.

Un compromiso real de los participantes.
Un tratamiento sistemtico de los problemas principales, con independencia de su
conflictividad.

Cada equipo cuenta con un nmero de miembros ms o menos comprometidos en un

proceso de relacin social. Cada una de ellas desempea un rol dentro del equipo que marca el
tipo de tareas a ejecutar y dispone de cierto status. Para evitar malos entendidos, es preciso
definir exactamente los roles que desempea cada miembro del equipo.
El papel que desempea cada miembro est en relacin con lo que los dems esperan de
l, as asume su lugar y se comporta de acuerdo con su posicin respecto a los otros.

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CAPITULO V. CONFLICTO EN LOS GRUPOS

Para que los grupos se lleven bien debe haber buena sinergia. Esto significa que en el
equipo hay una buena comunicacin y cada uno desarrolla las actividades que le corresponden en
tiempo y forma, por ende es mucho ms fcil la toma decisiones. Sin embargo, dentro de los
grupos existen dos tipos de personas las competitivas y las cooperativas.
La mayora de los conflictos son ocasionados por estos tipos de persona, en caso de que
hubiera muchas personas competitivas el equipo no funcionara por el hecho de que todos
quieren ser el lder, en el caso contrario si el grupo est conformado de personas cooperativas
ninguno tomara el mando para dirigir.
El conflicto es una posibilidad inherente en todo grupo, y ms all de considerarse un
problema los conflictos pueden ayudar a aclarar las metas y los objetivos.
5.1 Etapas de Conflictos en el Equipo
Por lo general, los conflictos pasan por cinco etapas principales:
1.
2.
3.
4.
5.

Desacuerdo.
Confrontacin.
Intensificacin.
Des intensificacin.
Resolucin.

5.2 Por Qu Fallan Los Equipos?

Una encuesta, arroj las razones por las que el trabajo en equipo fracasa en muchas
oportunidades. Las principales fueron:
5.2.1

Metas no claras

Toda meta tiene el propsito de definir un objetivo que superar. Cuando vemos el
objetivo y sabemos dnde est es ms fcil llegar hacia l. Pero, en equipos las metas cumplen
una funcin adicional.
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energa de cada miembro de un equipo en una
sola direccin. Si no hay una meta clara, los miembros no se cohesionan y no se incrementa el
desempeo del equipo. Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y
compartida.
5.2.2 Falta de soporte de las Gerencias
Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organizacin. Sin embargo, los
equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas que abarcan
muchas reas y departamentos.
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva forma de
trabajar puede tener xito nicamente si las cabezas de la organizacin estn convencidas y

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capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y
pensar todos como un solo territorio: la empresa.
5.2.3 Liderazgo no efectivo de equipos
Los miembros de equipos recin formados son como los imanes del mismo polo y se
repelen. Se sienten incmodos porque estn acostumbrados a trabajar solos y a que el xito solo
dependa de ellos. En esta etapa del equipo que suele durar entre seis meses y un ao el lder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas iniciales y capacitar
al equipo. A medida que los miembros del equipo van adquiriendo confianza entre s, exhiben un
mayor nivel de cooperacin y mejoran sus relaciones. Entonces, el lder tiene que dejar su estilo
directivo y cambiarlo a uno participativo.
El lder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez del equipo.
5.2.4 Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver nicamente nuestras diferencias e individualidades.
Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y diferencias se manifiestan. Nos
concentramos en ser nicos, en hacer las cosas a nuestra manera, en destacar, en competir
obstaculizando el trabajo en equipo. El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa, y por eso es muy difcil de romper.
Trabajar en equipo implica servir, dejar de pensar nicamente en nuestro beneficio. Solo
de esta forma contribuiremos a formar un verdadero equipo
5.3 Cmo prevenir los problemas en el equipo?
Para prevenir el surgimiento de los problemas en el equipo es importante que sus
miembros entiendan que:
i.
ii.

iii.

No sacarle la vuelta a los problemas, siempre se debe enfrentar hablando con el

equipo.
Evitar separar a algn miembro del equipo, ya que es muy importante la unin del
mismo. Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana para
hablar de los problemas y resolverlos creativamente.
Saber que el xito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo
conforman, por lo tanto es importante reunirse en equipo es el principio,
mantenerse en equipo es el progreso y trabajar en equipo asegura el xito.

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CONCLUSIONES

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han
de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico de su
labor.
Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a cabo
su trabajo diario adems de participar en las actividades del equipo; alternar fcilmente entre
varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicndose eficazmente para negociar las diferencias
individuales.
Para que el equipo funcione bien, es necesario tener claro lo que se quiere lograr,
reconocer qu labores puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo; es as como un
equipo descubre para qu son buenos sus miembros, teniendo como resultado que funcione bien
el equipo de trabajo.
Trabajar en equipo te har merecedor de muchos beneficios, el trabajo en equipo disminuye tu
carga de trabajo, ya que los dems tambin colaboran, tendrs mejores resultados, aprenders a
desarrollar tus cualidades de comunicacin y te permitir organizarte de una mejor manera.
Las personas estn cambiando como lo hace la propia sociedad de la informacin, la
revolucin tecnolgica, y los procesos de globalizacin. Las organizaciones buscan incorporar un
equilibrio en los procesos de necesaria transformacin cultural. Muchas organizaciones se han
percatado de la necesidad de remarcar la importancia de las personas como nica herramienta
para hacer frente a los nuevos desafos.
En el siglo XXI, la informacin ya no ser un elemento que diferencia a las empresas
competitivas, las diferencias se encontrarn en las personas y en la capacidad de las
organizaciones de crear contextos participativos y de auto-aprendizaje. Las organizaciones, para
dar respuesta a sus necesidades, buscan la forma de introducir un cambio cultural en sus formas
de hacer y en sus valores. Los Equipos de Trabajo pueden ser una herramienta efectiva para
impulsar esa transformacin cultural equilibrada.

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RECOMENDACIONES
Para realizar y tener lograr una buena participacin en equipo tenemos las siguientes
recomendaciones:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Planear la reunin del equipo con propsitos y metas a lograr.

Dividirse los roles del equipo.
Analizar y anticipar las barreras.
Mantener la reunin en el tema.
Demarcar el tiempo.
Definir los roles de cada uno de los participantes y definir la persona que ser el lder del
equipo
7. Compartir informacin (intercambiar todo tipo de informacin) y Comunicar y coordinar
(interactuar, cooperar y coordinar acciones).
8. Solucionar problemas. (tormenta de ideas, consenso y plan de accin).
9. Revisar el desempeo. (datos, niveles actuales vs. metas).
10. Reconocer el xito. (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir mejorando).

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BIBLIOGRAFA

1. Agazarian, y. M. Y yanoff, s. Teora de sistemas y grupos pequeos, Madrid: Editorial

Mdica Panamericana. 1996.
2. Ayestaran, Sabino. Formacin de equipos de trabajo, conductas de manejo de
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Volumen 52, 1999.
3. Anzieu, didier; martin, jacques yves, La dinmica de los grupos pequeos, Buenos Aires,
Kapelusz, 1971.
4. Licenciatura en RR.HH., Universidad de Champagnat. Importancia del trabajo en
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5. Parroquia de San Miguel Arcngel, Arquidicesis de Acapulco. Cooperacin y el
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_en_equipo.htm
6. Surdo, Eduardo, La magia de trabajar en equipo, Buenos Aires, Granica, 1998.

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