EMPRESA Y LUGAR DE ENTREVISTA: GESA S.A.

ubicado en REAL
PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFERTA LA EMPRESA: Abarrotes, cosmticos, productos de limpieza
ENTREVISTADO
CARACTERISTI
FECHA Y HORA
RELACIN ENTRE RESPUESTAS:
EN RESPUESTA DIFERENTES QU
CAS DEL
DE LA
FACTORES GENERARON EL CAMBIO DE
ENTREVISTADO
ENTREVISTA
DESICIN?
:
Intencional
Real
(SEXO, EDAD,
16 de setiembre
ETC)
del 2 015
Ruth Alonso
Sexo: Mujer
3:10 pm.
Productos de
---FACTOR PRECIO: cuando los
limpieza
Paales Pampers productos se encuentran en ofertas,
Paales
Leche Gloria
ya sea en precios mas bajos o
Leche
promociones .influye al cliente para
realizar su compra.
Karina centeno
Sexo: mujer
3:18 pm.
Pasta dental
Pasta dental
FACTOR PRECIO: Los precios son los
Shampoo para
Colgate
mismos a los dems establecimientos
mujer y varn
Shampoo
comerciales, influyendo a la compra
Cepillos dental
Pantene y Ego
de los productos .
Oral B
Cepillos dental
Oral B
Rosario Miln
Sexo: mujer
3:30 pm.
Tomatodo
No compr nada
FACTOR PRECIO: El producto tena
un precio elevado, lo cual hizo que no
compre el producto por buscar precios
ms econmicos.
Mery Santos
Sexo: Mujer
3:56 pm.
No sabia que
Shampoo
FACTOR MULTITUD DE OPCIONES:
comprar
Pantene
se encontraba una serie de productos
Crema
a precios bajos las cuales influyeron
desmaquilladora
para realizar la compra de los
productos.
Lucero De La
Sexo: Mujer
4:10 pm.
Leche Emfamil
Leche Emfamil
FACTOR PRECIO :Los precios son los
Cruz
Paales no
Paales Pampers mismo a lo dems establecimientos.
especifico la
marca

Graciela

Sexo: Mujer

4:23 pm.

Toallas
Hmedas

Toallas hmedas
Huggies

FACTOR PRECIO: Las toallas

hmedas estaban en promocin, la
cual influencio al cliente a realizar su
compra.

ENTREVISTADO N3
NOMBRE Y APELLIDO: ROSARIO MILN SOTO
SEXO: MUJER
EDAD: 28
FECHA Y HORA DE LA ENTREVISTA: 3:30 PM
PRODUCTO INTENCIONAL: TOMA TODO
PRODUCTO REAL: NO COMPR NADA
FACTORES QUE INFLUYERON EN SU COMPRA:
FACTOR PRODUCTO:
NO ENCONTRO EL DISEO Y BENEFICIOS DEL PRODUCTO QUE ESTABA BUSCANDO
FACTOR PRECIO:
EL OTRO FACTOR QUE INFLUYO EN LA COMPRA FUE QUE, EL CLIENTE COMPARO LOS PRECIOS Y SE DIO CUENTA QUE
LOS PRECIOS ESTABAN MAS ELEBADOS RESPECTO A OTRAS TIENDAS QUE VENDEN EN EL MERCADO.POR LO TANTO
LA SERORA DECIDIO IR A COMPRAR EN OTRO LUGAR.
FACTOR SERVICIO:

LA SEORA RESIVIO UN MAL SERVICO POR PARTE DE LA VENDEDORA PORQUE, LA VENDEDORA NO TENIA MUCHA
PACIENCIA X Q LA SEORA ESTABA CON SU HIJITO Y ESTE ESTABA MUY INQUIETO Y ESTO MOLESTO A LA
VENDEDORA, Y YA NO QUISO A TENDERALA MUY AMABLEMENTE

ENTREVISTADO N6
NOMBRE Y APELLIDO: GRASIELA
SEXO: MUJER
EDAD: 25
FECHA Y HORA DE LA ENTREVISTA: 4:30 PM
PRODUCTO INTENCIONAL: TOALLAS HMEDAS
MARCA: NO TENIA UNA MARCA EN ESPECIFICO
PRODUCTO REAL: TOALLAS HMEDAS
MARCA: HUGGIES
FACTORES QUE INFLUYERON EN SU COMPRA:
FACTOR PRODUCTO:
ENCONTRO VARIAS MARCAS DE TOALLAS HUMEDAS ESTO LA LLEVO A COMPARAR LAS MARCAS, CUAL DE ELLAS ERA
MEJOR Y ADECUADO PARA SU HIJO.
FACTOR PRECIO:

EN ESTE FACTOR EL PRECIO INFLUYO PORQUE LA TOALLAS HUMEDAS HUGGIES ESTABAN EN PROMOCION LO CUAL
A LA SEORA LE BENEFICIO PORQUE LLEVO MAS CON LA MISMA CANTIDAD DE DINERO