E-commerce & e-business

El mundo de los negocios electrnicos

Principales modelos de
negocios en reas emergentes
del comercio electrnico.
Habilitadores del E-commerce
Cmo cambian Internet y Web
los negocios: Estrategia,
Estructura y Proceso

B2B Modelos de negocios en reas

emergentes nuevas formas de negocio
Peer-to-Peer (P2P): Enlaza usuarios, permitiendo compartir
archivos y recursos comunes sin un servidor comn.
Informacin a disposicin de cualquier persona
Est en continua evolucin!!

Redes Peer to Peer Cmo funcionan?

Son redes de computadoras que no dependen de

servidores.
Mientras se unan ms personas a la red, tendr ms
variedad y por ende ms poder.

Economa de redes!!!

Quines?

Napster (primera generacin, con servidor central)

Gnutella, Kazaa (segunda generacin, basadas en los
usuarios)
BitTorrent (crea una nueva red por grupos de archivos,
en vez de crear supernodos como las anteriores).

Tiene licencias para distribuir contenido incluyendo pelculas,

msica, programas de televisin y software.

Y muchas ms.
Los mayores generadores de trfico de Internet!!

Generaciones Peer to Peer

Riesgos?

Virus!!!
Spyware, Adware
Violacin de derechos de autor por robar msica, reunir
gente y monetizar por publicidad.
Trfico innecesario? Eficiencia en la bsqueda?

Riesgos?

Bsqueda

Pero tambin aplicaciones legales

Compartir archivos con licencia, se incentiva la

distribucin del contenido

Licencia GNU
Licencia Creative Commons
Licencia Copyleft

Skype hbrido
Spotify streaming de msica
Bitcoin (legal?)
Otros?

Caractersticas
Escalabilidad.

Alcance mundial con cientos de millones de usuarios

potenciales.
En general, lo deseable es que cuantos ms nodos estn
conectados a una red P2P, mejor ser su funcionamiento.

Esto es diferente en una arquitectura del modo servidorcliente con un sistema fijo de servidores, en los cuales la
adicin de clientes podra significar una transferencia de datos
ms lenta para todos los usuarios

Caractersticas
Robustez.

La naturaleza distribuida de las redes peer-to-peer

tambin incrementa la robustez en caso de haber fallos
en la rplica excesiva de los datos hacia mltiples
destinos, y -en sistemas P2P puros- permitiendo a los
peers encontrar la informacin sin hacer peticiones a
ningn servidor centralizado de indexado.

Caractersticas
Descentralizacin.

Estas redes por definicin son descentralizadas y todos

los nodos son iguales. No existen nodos con funciones
especiales, y por tanto ningn nodo es imprescindible
para el funcionamiento de la red.

En realidad, algunas redes comnmente llamadas P2P no

cumplen esta caracterstica, como Napster, eDonkey o
BitTorrent.

Caractersticas
Distribucin de costes entre los usuarios.

Se comparten o donan recursos a cambio de recursos.

Segn la aplicacin de la red, los recursos pueden ser
archivos, ancho de banda, ciclos de proceso o
almacenamiento de disco.

Caractersticas
Anonimato.

Es deseable que en estas redes quede annimo el autor

de un contenido, el editor, el lector, el servidor que lo
alberga y la peticin para encontrarlo, siempre que as lo
necesiten los usuarios.

Muchas veces el derecho al anonimato y los derechos de autor

son incompatibles entre s, y la industria propone mecanismos
como el DRM para limitar ambos.

Caractersticas
Seguridad??

Es una de las caractersticas deseables de las redes P2P

menos implementada. Los objetivos de un P2P seguro
seran identificar y evitar los nodos maliciosos, evitar el
contenido infectado, evitar el espionaje de las
comunicaciones entre nodos, creacin de grupos seguros
de nodos dentro de la red, proteccin de los recursos de
la red...

Hoy

Kazaa, Pirate Bay nuevos casos de juicios por piratera

Qu sucede en pases donde no se respetan los

derechos de autor? China? Rusia??

Qu sucede con otros archivos? Pelculas?

4shared.com en teora solo permiten materiales

legales

La tecnologa de bitTorrent no es ilegal el compartir

archivos con derechos, s.

Hoy - Megaupload

Futuro?

Nuevas amenazas para las disqueras? Otras compaas?

Youtube?
Nuevos modelos de venta de msica? iTunes,
Amazon.com.
Adems, Amazon Autorip (enero 2013) Si compraste
un CD, ahora lo puedes copiar a tu lector!
Streaming Otros como Spotify?
Netflix para pelculas? Hulu? Crackle?
Leer caso pgina 134-135

Ms recursos

http://www.business.ftc.gov/documents/bus46-peer-peerfile-sharing-guide-business

El modelo de la fiebre de oro

Habilitadores del e-commerce

De 500.000 mineros que fueron a California en la Fiebre

del Oro de 1849, menos del 1% consigui hacerse rico.
Sin embargo, los bancos, compaas de Herramientas,
especulacin con la tierra, compaas de ropa, todas ellas
formaron fortunas de larga duracin.
Origen de Levi Strauss

El modelo de la fiebre de oro

Habilitadores del e-commerce

Compaas de infraestructura de Internet: aquellas cuyo

modelo de negocios est enfocado en proveer
infraestructura necesaria para que compaas de ecommerce puedan existir, crecer y prosperar.

El modelo de la fiebre de oro

Habilitadores del e-commerce
Proveen:
Hardware (servidores web)
Software (libre!!)
Proveedores de la nube
Diseo de pginas web
Registros de sitios web
Plataformas de comercio electrnico
CRM (salesforce.com, sugarcrm)
Seguridad,(Verisign)
Sistemas de pago (como paypal)
Bases de datos, Hosting, email, y muchas ms

Cmo el Internet y la Web cambian los

negocios:

Es importante entender cmo el Internet y la Web han

cambiado el ambiente de negocios, incluyendo las
estructuras industriales, estrategias de negocio, y
operaciones (procesos de negocios y cadenas de valor)
de la industria.

Estructura de la industria
E-commerce cambia la naturaleza de los participantes de
una industria y su poder de negociacin relativo al
cambiar las fuerzas competitivas:
1. Rivalidad entre los competidores existentes
2. Barreras para entrar en la industria
3. Amenaza de los productos sustitutos
4. El poder de negociacin de los proveedores
5. El poder de negociacin de los compradores

Cmo influencia el Internet la

estructura industrial
Nuevos sustitutos surgen: por
ejemplo streaming reemplaza a los
DVDs, los sitios de reserva en lnea
reemplazan a las agencias de
viajes

Poder de
negociacin de los
proveedores
Sistemas de compras en lnea
tpicamente disminuyen el poder
de negociacin de los
proveedores; sin embargo los
proveedores tambin se pueden
beneficiar de la eliminacin de
intermediarios, permitiendo la
venta directa al comprador final

Amenaza de sustitucin de
productos o servicios

Rivalidad entre
competidores
existentes

Barreras de entrada

La disponibilidad de un precio
global y la informacin de
productos hace que cambie el
balance de negociacin de los
vendedores a los compradores

Compradores
Poder de negociacin:
Incrementa la
competicin de precio;
expande el mercado

Puede reducir barreras de entrada, como la necesidad de

un almacn fsico, o una fuerza de ventas.
Sin embargo, las ventajas del primer competidor pueden
incrementar las barreras de entrada para los siguientes
competidores

Fuente: Porter, 2.001

Cadenas de valor industriales

Conjunto de actividades realizadas en una industria o en

una empresa, que transforman materias primas en
productos y servicios terminados.
Seis participantes genricos: proveedores, fabricantes,
transportadores, distribuidores, vendedores al detalle y
clientes.
El e-commerce reduce el costo de informacin y otros
costos transaccionales.

Creacin de mercados B2B

Pueden existir relaciones directas entre fabricantes y clientes

Cadenas de valor industriales y el ecommerce

Toda industria se caracteriza por un conjunto de actividades para agregar valores, realizadas por
diversos participantes. E-commerce afecta las capacidades de cada participante, as como la
eficiencia operativa de la industria en general.

Fabricantes
Proveedores

Sistemas de
administracin
de la cadena de
suministro

Distribuidores

Sistemas de
administracin
de inventarios

Transportadores
Sistemas de manejo de transporte
Canales directos alternativos, ej. La web

Retail

Sistemas
eficientes de
respuesta al
cliente

Clientes

Cadenas de valor en una empresa

Es un conjunto de actividades en una empresa que se

compromete para crear productos terminados a partir de
materias primas.
El e-commerce incrementa la eficiencia operativa, lo que
puede diferenciar sus productos.

Un ejemplo es Amazon, que usa internet para ofrecer a sus

consumidores un inventario mucho mayor de libros para elegir,
a un costo menor.

Redes de valor empresariales

Ecosistema de negocios en red que usa tecnologa de

Internet para coordinar las cadenas de valor de los socios
de negocios dentro de una industria, o de un grupo de
empresas.

Proveedores, distribuidores y logstica.

El comercio electrnico coordina a los proveedores de

una empresa con sus propias necesidades de produccin,
usando un sistema de administracin de cadenas de
suministros basado en Internet.

Ej. Amazon depende de UPS para rastreo de sus paquetes. El

valor de Amazon es en gran parte, el valor producido por sus
socios de la Web de valor.

Web de valor habilitada para Internet

Alianzas
Estratgicas y
firmas aliadas

Proveedores
directos

Industria o firma
Sistemas ERP
Sistemas antiguos

Cadena de distribucin

Sistemas CRM

Sistemas de manejo
Redes privadas industriales

Mercados en la red

Clientes

Proveedores
indirectos

Estrategia de negocios
Es un grupo de planes para lograr rendimientos superiores a
largo plazo sobre el capital invertido en una empresa de
negocios
Ofrece estrategias genricas:
Diferenciacin de productos - nicos
Obtener ventajas de Costo por ej. Walmart
Alcance competir en forma global
Enfoque competir en un mercado pequeo o un segmento
de productos
Relacin con el cliente para que sus costos de cambio sean
altos! Como Amazon, Netflix
Cmo influye el Internet?