Configurar Siscor

Gobierno del Estado de Mxico
Secretaria de Finanzas
Direccin General del Sistema Estatal de informtica
Sistema de Correspondencia
Manual del Area de Atencin
SISCOR2
Manual Para el rea de Atencin
UsuarioCliente_Siscor2.Doc
28/12/05
VGM

INDICE
Indice............................................................................................................. 1
Objetivo ......................................................................................................... 2
Sistema de correspondencia Siscor2......................................................... 3
Cmo puedo dar de alta mi contrasea personal?......................... 3
Tarjeta ........................................................................................................... 5
Asunto en tramite ................................................................................ 5
Identificacin de Tarjeta...................................................................... 6
Asunto Turnado ................................................................................... 6
Informa Seguimiento ........................................................................... 7
Reporte ....................................................................................................... 11
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VGM

OBJETIVO
Este documento es elaborado con la finalidad de proporcionar una herramienta de
consulta y gua para hacer ms accesible la operacin del sistema
de
correspondencia.
A travs de su ndice, se puede dirigir al apartado correspondiente, para resolver
una duda sobre alguna actividad que requiera realizar.
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Sistema de correspondencia Siscor2

Para entrar al sistema de correspondencia de doble clic sobre el
icono representando por una lampara que se encuentra en el
escritorio de su computadora. Posteriormente despliega la
siguiente ventana en donde usted podr escribir en el espacio con
la leyenda Usuario su clave de identificacin proporcionada por la
persona que administra la correspondencia, en el espacio con la
leyenda Contrasea deber digitar su clave personal enseguida de
un clic en el botn que se encuentra del lado derecho con la
leyenda Ingresa.
La casillas que se encuentra en la parte final de la ventana del lado izquierdo con
la leyenda Es turno 2do nivel? y Es tuno 3er nivel?, nicamente ser
seleccionada por aquellas persona a quienes se les subturna una copia del tuno
original.
Cmo puedo dar de alta mi contrasea personal?

a) De un clic en el botn que representa una llave, enseguida est despliega dos
cuadros en donde usted deber escribir su contrasea personal, a continuacin de
un clic en el botn con la leyenda Guardar.
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Posteriormente despliega la pantalla inicial del sistema, presentando del lado

Izquierdo dos botones de actividades, cada una tiene acceso al modulo indicado
que a continuacin se describen.
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TARJETA
Tarjeta: de un clic en el botn con la leyenda de sta opcin, posteriormente
despliega la siguiente ventana.
Cmo se podr dar cuenta sta ventana se divide en dos partes, que a
continuacin se describen.
1. Asuntos en trmite en este recuadro despliega una lista de asuntos en
trmite, usted podr elegir seleccionando dando un clic en la lnea que se
encuentre el nmero de folio que desee consultar o dar seguimiento.
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2. En la parte inferior de la ventana presenta una imagen en forma de

tarjetero el cual se divide en tres partes, cada ceja contiene informacin
especfica relacionada con el asunto turnado que se muestra en la lista de
arriba.
Identificacin de Tarjeta: presenta la informacin general del
asunto que se turno, como de donde viene y quien la enva, as
como el folio de entrada con el que esta relacionado.
Asunto Turnado: en esta opcin se muestra el asunto en tramite
de la lista al ir seleccionando de la lista de arriba se muestra la
informacin del turno elegido y despliega la siguiente pantalla:
Cmo se podr dar cuenta despliega el asunto turnado nicamente

para consulta.
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Localizar por entrada: ayuda adicional para ubicar una entrada y su

tarjeta relacionada.
Localiza asunto: en este espacio escriba una palabra especifica que
contenga el asunto.
Buscar: de un clic en este botn, as mismo ste le presentara en el
cuadro de asuntos en tramite un listado de los folios de tarjetas que
contengan la palabra requerida. Esta actividad le permitir ir
seleccionando, al dar un clic sobre la lnea de cada folio, le muestra
en la parte inferior el asunto solicitado.
Informa Seguimiento: sta opcin despliega la siguiente ventana
presentando un espacio en blanco en donde usted podr escribir
el seguimiento o avance actual de sus asuntos turnados, este
espacio es muy relevante en el sentido de que existe una
consulta ejecutiva que permite a los responsables, revisar en el
sistema este seguimiento y ser importante la claridad y
objetividad con que sea plasmado el avance.
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Servidor Pblico: en este espacio digite la clave de identificacin o

en el siguiente espacio escriba el nombre de la persona a quien
desea subturnar el documento, a continuacin de un clic en el botn
con la leyenda Canaliza, posteriormente presenta la siguiente
mensaje.
De un clic en el botn Aceptar, para desplegar el formato de la tarjeta de turno en

donde usted se podr dar cuenta que aparece el nombre de la persona a quien fu
canalizado, mismo que tendr que imprimir.
La persona a quien se canaliz el sub turno, tendr que entrar a su ventana con su
clave personal asignada por el administrador la correspondencia, al accesar
deber seleccionar con un clic la casilla dependiendo el nivel del rea de sub turno
tuno correspondiente ya que este lo indica en la misma tarjeta.
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Estado actual del documento: en esta opcin usted no podr

cambiar el estado actual del documento nicamente quien
determinar el estado del documento ser el administrador de la
correspondencia. Cabe sealar que el sistema puede ser
configurable en esta opcin.
Estado actual de la tarjeta: en este espacio deber actualizar el
estatus de la tarjeta turnada dando un clic en el botn con punta
de flecha, as mismo podr seleccionar estado actual de su
respuesta como pendiente, respuesta parcial, concluido y de
conocimiento.
Tipo de Respuesta: este espacio permite definir como se
contesta el turno o asunto, en sentido afirmativo o negativo
Fecha de Terminacin: en este espacio se muestra la fecha de
vencimiento, permitiendo cambiarla para definir la fecha de
conclusin en la atencin del asunto, para modificar bastara hacer
un clic sobre el botn de calendario que se encuentra a la
derecha de la fecha.
Al accionar este botn se mostrara una ventanita donde usando
el propio teclado (flechas de direccin) o el ratn podr
seleccionar una nueva fecha, o en su defecto al presionar el
botn NADA y luego en cualquiera de los casos el botn OK
regresar la misma una nueva fecha.
Almacenar los cambios al seguimiento
Para finalizar y asegurar que hemos definido un avance o
descrito el seguimiento para el administrador del sistema, deber
presionar el botn que dice GUARDAR, el sistema responder
con el siguiente mensaje:
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El siguiente paso ser presionar el botn ACEPTAR para ocultar el mensaje que
nos indica que guardo los cambios.
Seguimiento a otras TARJETAS o asuntos en tramite.
Por cada tarjeta se realizaran los pasos descritos anteriores o en su defecto
presionar el botn REGRESAR para hacer otra actividad, desde la pantalla
principal.
Nota: la tarjeta que se turna originalmente es accesada y actualizada por las

reas que reciben la copia de ese turno, a cualquier nivel en virtud que comparten
la
responsabilidad
en
la
cadena
de
atencin
del
asunto.
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Reporte: al dar un clic en el botn de sta opcin despliega la siguiente pantalla.
b
a
Cmo se podr dar cuenta que en la parte inferior de la ventana en el espacio con
la leyenda A quien se turn, presenta la clave de identificacin con asteriscos y
el nombre completo de la persona.
En sta pantalla usted podr consultar y emitir el reporte de todos sus asuntos
turnados, empleando caractersticas de bsqueda.
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Ejemplo.
a) Vencidos: marque la casilla con esta leyenda, le mostrar todos sus
documentos que ya se encuentren vencidos a la fecha actual, de su P C,
esta opcin es compatible solo con el campo de a quien se turno.
b) Que le falten das: seleccione dando un clic en la flecha que se encuentra
del lado derecho del espacio, esta despliega un submen mostrando del uno
al cinco, esta opcin busca todos los documentos que le falten das por
vencerse.
Despus de elegir cualquiera que sea su condicin deber dar un clic en el botn
detallado o e informe mismos que despliegan un formato para su consulta o
impresin del mismo.
Para entender la forma de construir un a condicin de reporte primero
describiremos cada opcin y posteriormente se presentan ejemplos combinados.
AO
se podr elegir el ao y registro el cual afecta tanto Entradas como Tarjetas:
Deber especificar de que ao requiere la consulta.
No. de Entrada
Se podr establecer un rango de No. de Entrada por ejemplo: Del _5__ al _8__,
solo saldrn 4 entradas en el Reporte (5, 6, 7 y 8) sus variantes pueden ser solo
las menores al folio de inicio 5, dejando en blanco el espacio de folio final (Quitar
el 8, este proporciona los folios mayores), al folio final.
Prioridad de atencin: en este campo podr obtener los documento de acuerdo a
la urgencia requerida y pude ser atencin normal, urgente y especial.
Dependencia: en este campo puede obtener los documentos que se han recibido
de una unidad de un clic en el botn con punta de fecha para desplegar un listado
de dependencia ya registradas.
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Cmo puedo dar de alta mi contrasea personal?

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2. En la parte inferior de la ventana presenta una imagen en forma de

Cmo se podr dar cuenta despliega el asunto turnado nicamente

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Localizar por entrada: ayuda adicional para ubicar una entrada y su

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Servidor Pblico: en este espacio digite la clave de identificacin o

De un clic en el botn Aceptar, para desplegar el formato de la tarjeta de turno en

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Estado actual del documento: en esta opcin usted no podr

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Nota: la tarjeta que se turna originalmente es accesada y actualizada por las

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Reporte: al dar un clic en el botn de sta opcin despliega la siguiente pantalla.

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