GESTION TECNOLOGICA TALLER UNIDAD 3

CLAUDIA PATRICIA OSORIO OCAMPO

PROFESORA DIANA CATALINA LOPERA CARMONA

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTION TECNOLOGICA
MEDELLIN
2015

1. Responder las preguntas de discusin del caso de estudio Tipos y patrones de

innovacin. Captulo 3 del libro de Melissa Schillin. Pginas 37-42

a. Son los vehculos hbridos una innovacin radical o incremental? Son

innovaciones potenciadoras o destructoras de competencias y desde que
perspectiva? Cmo respondera a estas cuestiones para el caso de los
vehculos de pila de combustible?

Los vehculos hbridos son una innovacin incremental para la industria (honda,
Toyota) ya que ellos vienen mostrando sus desarrollos en esta tecnologa desde
hace muchos aos y aunque han mostrado incremento en ventas; es decir en la
aceptacin del cliente aun estn en desarrollo, se requiere aun mucha inversin para
poder lanzarlos al mercado como un producto de lnea; adems desarrollar una
infraestructura para ellos seria radical como en : los sistemas de almacenamiento, el
cambio en las ensambladoras , para realizar lneas de produccin, el
direccionamiento de las ventas ya que aun la gente no conoce como es esta
tecnologa y desconfa de ella, adems por sus altos costos para la gente comn que
aun busca el carro del diario sin pensar en los beneficios ecolgicos y por lo tanto
para el usuario final, es decir el comprador esta sera una innovacin radical y
destructora de competencias y tambin para la sociedad que debe construir al
cambiar la utilizacin del petrleo como combustible y comenzar a utilizar otras
alternativas (Pilas de combustin, energa elctrica)
Adems para las nuevas empresas que no llevan la trayectoria de investigacin y
desarrollo de la Honda y Toyota esta tecnologa seria radical, ellas deben invertir
mucho dinero y hacer innovacin de componentes y arquitectnicos, para ellas el
riesgo es ms alto por que deben ponerse al da con los aos de Investigacin y
desarrollo que llevan Honda y Toyota.
Para honda las Los vehculos de pila de combustible son un desarrollo incremental ya
que son un desarrollo a partir de las investigaciones para el diseo y fabricacin de
carros hbridos mejorando sus opciones pero creando una nueva lnea de
investigacin de forma paralela. Pero sin el desarrollo total de la primera.

La competencia en entre las industrias de automviles son competencias destructoras

ya que cada una quiere posicionarse del mercado aplicando estrategias diferentes
como la honda que trabaja sola y tiene control sobre su direccin tecnolgica en
cambio Toyota que tiene alianzas y miles de patentes, ambas tratando de lograr llegar
al mayor mercado posible afectando las ventas de los dems. Pero al mismo tiempo
el hecho de innovar hace la competencia potenciadora ya que crea un nivel alto de
competencia de mercado y obliga a todos a mejorar en desarrollo de la tecnologa,
servicios etc.

b. Qu factores piensa que determinaran la tasa a la que sern

adoptados los vehculos hbridos por los clientes?

El incremento en la apropiacin de esta tecnologa por parte de la industria

automotriz y por ende del consumidor final es muy alta ya que existen muchos
argumentos para impulsar el consumo de estos autos incluyendo la industria y los
gobiernos por factores econmicos y ambientales. Ya que la tendencia mundial es
a preservar el medio ambiente y con el uso del auto hibrido el cambio sera muy
grande.
Algunos gobiernos como Francia, Estados Unidos, reino Unido estn incentivando el
desarrollo de esta tecnologa por medio de crditos, incentivos y subsidios.
La industria ve una potencial ganancia y reto supliendo necesidades para esta
tecnologa como el rendimiento de la batera (tiempo de duracin), Inversin en
infraestructura de recarga para distancias largas que requiere planificacin e
inversin, Precio (aun se debe trabajar para bajar costos), Valor ecolgico (la
preocupacin ambiental es que consuma electricidad de una central de carbn),
Avances tecnolgicos (aun estn a prueba o en desarrollo).
Las ventajas son muy simples: la reduccin del consumo de combustible y emisiones
de escape.
Se estima que la tasa de crecimiento anual de los autos hbridos ser del 12%
(VALENCIA)

c. Cules seria las ventajas y desventajas del uso por parte de honda y
Toyota del mismo estndar de motor?

Los precios de produccin bajaran por que el mercado de partes podra producir
mayor cantidad, mientras ms unidades menores costaos fijos (economa de escala).
Adems podran utilizar ms dinero en investigacin y desarrollo conjunto.
Cuando la investigacin y desarrollo de los motores son diferentes se pueden
alcanzar diferente nivel de tecnologa y la industria se vuelve ms competitiva y con
mayores posibilidades de ms descubrimientos. La diferenciacin de marca se
perdera.

d. Es buena la estrategia que honda de producir un estndar de motor

diferente que Toyota y no colaborar o licenciar a otros fabricantes? Qu
le podra recomendar?

Esta limitndose a las cosas que esta compaa puede investigar y desarrollar, esto
hace que tenga mucho control con la informacin pero el resultado no ha sido el
mejor ya que hasta ahora la Toyota sigue siendo el lder y recibiendo beneficios por
las licencias que otorgo. Honda debera tener en cuenta que aunque una empresa
siempre busca estar delante de la competencia el trabajar solo lo limita y las alianzas
por la posesin de conocimientos tecnolgicos hacen que las organizaciones
aprenden mutuamente a desarrollarla y a usarla llevndola al mximo, al tener en
cuenta los cosas diferentes que la otra empresa desarrollo; el beneficio puede ser
ganar determinados mercados y aumentar la competitividad.

e. Qu piensa que Honda este desarrollando de manera simultnea tanto

vehculos hbridos como de pila de combustible?

Esta muy bien, las necesidades del mundo cambian muy rpidamente y siempre gana
quien lleva la delantera. Honda est tratando de ganarse el mercado adelantndose al
futuro, Honda tiene la primera certificacin para la utilizacin de vehculos de pila de
combustible y piensa que esta es la tecnologa del futuro pero su visin de trabajar
solo ha cambiado est ya que firmo con otras compaas (Daimler AG, Ford Motor

Company, General Motors Corporation/Opel, Hyundai Motor Company, Kia Motors

Corporation, la alianza Renault SA y Nissan Motor Corporation y Toyota Motor
Corporation), un acuerdo para homogenizar el desarrollo y la introduccin al
mercado de vehculos elctricos impulsados con pila de combustible que podran ser
comercializados a partir del 2015.
(tiempo), 2013)
(Shilling)

2. Responder las preguntas de discusin del caso de estudio Direccin del proceso
de desarrollo de nuevos productos. Captulo 11 del libro de Melissa Schillin.
Pginas 229-232

1-Cmo afectan las actividades de frog a su habilidad de: a) maximizar el

juste con las necesidades del cliente; b) minimizar el tiempo de desarrollo, y
c) controlar los costes de desarrollo?

a. Frog no solo disea el producto, tambin disea las estrategias de sus clientes para
el futuro y esto lo hace por medio de 3 actividades (evolucin, expansin y
previsin); es una empresa muy reconocida donde su mayor talento est en su propio
diseo, todo lo que se aplica a sus clientes lo ha realizado en su interior como
organizacin, esta empresa est llena talentos que se ocupan de los deseos de sus
clientes desde su diseo hasta su venta pasando por ingeniera, produccin,
publicidad etc. Inclusive adelantarse en las nuevas tendencias para sugerir al cliente
lo nuevo e identificar oportunidades y para maximizar el ajuste con los
requerimientos del cliente (previsin). frog debe hacer un acercamiento muy grande a
lo que el cliente final requiere ya que muchas empresas no tiene presente esto y se
van por caminos diferentes llegando a sobre valor la inversin o realizando
inversiones en cosas que el cliente final (comprador) no requiere o son muy caros o
no se deciden por varias opciones de realizacin, Se supone que la idea es mostrar un
caracterstica diferenciadora de la competencia que sea ms atractiva que la
competencia. Y es si misma esta empresa representa esto y por lo tanto debe ofrecer a

sus clientes el apoyo requerido para que estos no cometan errores al momento de
realizar nuevos diseos(expansin) o realizar cambios estratgicos en al actuales
(Evolucin),para generar ganancias y atraer clientes. la magia aparece cuando el
fabricante y el consumidor obtienen algo bueno que no esperaban.
b. El tiempo de salida al mercado es un punto crucial para que los resultados sean los
esperados, por esto Frog se toma el tiempo de analizar el tiempo correcto en el cual
el cliente tiene la necesidad y cuanto es el tiempo de ciclo en el mercado de este
producto. Si se trabaja sobre un producto ya existente frog disea los cambios y lo
adapta a la actualidad segn la percepcin del cliente teniendo en cuenta cunto va a
durar en el mercado con este nuevo cambio sino, se disea un nuevo producto que
pueda sustituirlo teniendo para todo esto se tiene en cuenta el tiempo de desarrollo
del producto ya que es importante que este tiempo sea el mnimo por costos ya que la
inversin en diseo, investigacin y desarrollo en muy alta y los tiempos de vida til
de los productos son cada vez ms reducidos y si te gastas mucho tiempo en esto
puedes caen en cosas como: entregar un producto cuando la competencia ya lo lanzo
al mercado o lanzar un producto antes de tiempo ya que esto puede causar que los
consumidores deban cambiarlo rpidamente cuando se vuelven obsoletas con rapidez
creando una mala imagen de la marca. De todas formas el llegar primero al mercado
marca una ventaja competitiva muy grande pero esto no se debe hacer saltndose
pasaos en el proceso ya que esto podra representar deficiencias en calidad, costos o
en otros aspectos representativos.

c. Las actividades de Frog tratan de minimizar el riesgo de fracaso cuando realizan

actividades dentro de su proceso de Descubrir, disear y entregar ya que va
delimitando los esfuerzos a las cosas que realmente cumplen con las necesidades del
cliente cuidando los costos para asegurarse de que su precio sea atrayente al
consumidor contando con un grupo multidisciplinario que pueda prever y controlar
los resultados en todas las partes del proceso tanto en las actividades que realizan con
productos ya existentes como con los nuevos o los que requieren inventarse, para ello
investigan el negocio y se vuelven totalmente conocedores de l y de sus

consumidores e identifican posibles oportunidades, les crean necesidades las disean

y tambin disean las alternativas para suplirlas, sin dejar de seguir los parmetros
que el cliente requiere y al costo que se pueden hacer ya que salirse de este parmetro
implica que no se pueda producir el se perdiera todo el proceso.

2-Cules son las ventajas y desventajas de involucrar a los clientes desde

un primer momento en los procesos de diseo?

El hecho de involucrar a los clientes desde el principio es muy benfico ya que hace
que ellos conocen definitivamente que requiere del producto, normalmente las
decisiones de basan en cuestiones financieras y deberan ser de marketing. El hecho
de involucrar el cliente ayuda para que el diseo que se construya sirva para la
definicin de requisitos para el consumidor, estos pueden aportar al diseo ya que con
ellos se pueden realizar pruebas inciales que nos muestren su grado de aceptabilidad
o sugieren ideas que pueden ser mas practicas, bonitas o resultar menos costosas para
al producir. Mientras ms temprano en el proceso de diseo se tenga en cuenta el
cliente se puede evitar costos ya que siempre estarn de acuerdo en el siguiente paso
disminuyendo costos por rediseo de productos que los clientes no necesitan o no
pueden pagar, adems involucrando proveedores que pueden hacer sugerencias o
proponer nuevos insumos o materiales para bajar los costos.
La desventaja es cuando el cliente no est seguro de lo que desea y en al terminar el
proceso de diseo o produccin de un prototipo se da cuenta que no es lo que quiere y
deben hacerse adiciones o arreglos al diseo generando costos o creando un producto
Para Frog es muy importante la experiencia que ellos sienten con el producto para
saber si va o no a tener la aceptacin del mercado, por esto es siempre importante
estar cerca del cliente.

3-Cules son los pros y los contras de utilizar Cad/Cam y representaciones

fotogrficas realistas en lugar de prototipos funcionales en el proceso de
desarrollo?

El diseo asistido por computador es muy til para los diseadores ya que disminuye
el tiempo de diseo del prototipo y proporciona facilidades para realizar experimentos
de uso, se pueden variar las medidas y hacer las correcciones casi de forma inmediata,
se pueden visualizar detalles del modelo, comprobar colisiones entre piezas,
distancias, se optimiza el proceso de creacin del producto reduciendo costos,
ganando calidad y disminuyendo el tiempo de diseo hacindolo ms productivo y
flexible. Pero este no es confiable en todos los productos ya que en l no se puede
detectar todos los posibles defectos y para algunos casos es necesario crear un
prototipo real del producto para poder analizar absolutamente todas las posibilidades
y darle seguridad al usuario. Adems existen empresas como frog que prefiere
realizar un prototipo bsico para poder analizar la reaccin y las opiniones de los
clientes ya que para producto.

4- Sera el enfoque de frog ms adecuado para algunos tipos de proyectos

de desarrollo que para otros? Si es as, para qu tipos serian apropiados o
inapropiados?

Frog est diseada para tener clientes de diversos tipos en la industria, ellos crean
productos significativos, servicios y experiencias, ellos mismos dicen que se imaginan
lo ideal y lo hacen real, por esta diversidad cada trabajo es diferente y su enfoque
realmente es la innovacin, ellos descubren, disean y entregan. Y esto hace que
tengan capacidades para atender cualquier tipo de proyecto desde el diseo hasta la
estrategia de marca. Ese enfoque de diversidad implica tener un staf de personas con
habilidades para todas las partes del proceso y todo tipo de industria, as que no se
puede decir que es ms adecuado para algunos ya que interviene en industrias como la

salud, energa, medios de comunicacin, social, software por esto tienen grupos de
trabajo multidisciplinarios con diferentes puntos de vista.

5- Podra ser efectivo el enfoque de frog para el desarrollo de productos

en una empresa que principalmente fabrica, comercializa y distribuye sus
propios productos?

Si yo pienso que Frog por su experiencia seria la visin del mundo que esta empresa
tendra, sera el enlace con sus competencias y su entorno ya que tendra el
conocimiento sobre proveedores, desarrollo de tecnologa que se utiliza en el medio y
podra desarrollar para esta empresa estrategias para lograr competitividad. Y como
hizo entre target y flextronics que se convirti en el vinculo para lograr el objetivo
diseado.
Frog fue diseado para todo tipo de industria.
(Schilling)

3. Explique las principales diferencias existentes entre las estrategias de

innovacin: ofensivas, defensivas e imitativas y cul debe ser el papel del sector
empresarial frente al TLC.
DIFERENCIAS EN LAS ESTRATEGIAS
Estrategia ofensiva
Estrategia Defensiva
Estrategia imitativa
Alcanzar liderazgo
Aprovechar los logros de Estas empresas se

objetivo

tcnico y de mercado

otras empresas que

limitan a

por entrar al mercado

optaron por la estrategia

determinados

primero,

ofensiva, imitndolos

entornos protegidos

aprovechando las

disminuyendo los costos

por diversas causas

ventajas que esto

de I+D y tiempo.

como la proteccin

implica.

arancelaria, polticas
sociales, favorables
en costos de
produccin

Es posible cuando se

Entrar en el mercado

No invierten en I+D

puede acceder de

cuando el riesgo ya ha

y se retrasan mucho

forma exclusiva o

sido asumido por la

para introducir las

preferencial al nuevo

estrategia ofensiva de

innovaciones, se

conocimiento

otra empresa y solo

ventaja est en la

cientfico y

aprovechar las fortalezas proteccin ejercida

tecnolgico (lder

de la empresa en otras

sobre ellas y en que

tecnolgico).

reas como produccin,

deben ser muy

marketing.

eficientes en el
proceso de
ingeniera,

Estrategia

produccin y
servicios tcnicos.
La proteccin suele
ser asociada la
localizacin
Innovacin radical:

Trabaja con las licencias

geogrfica
Mercado cautivo

inversin en

y know - how, busca

con barreras de

investigacin y

agregarle al producto un

entrada

desarrollo.

factor diferenciador que

le ayuda a ganar el

caracterstic Acceder primero al

mercado.
Utilizan los desarrollos

No se preocupa por

as

de otros para aadirles a

liderazgo

los suyos

tecnolgico, invierte

mercado

en el rea de
produccin para
ahorrar costos

Capacidad tecnolgica Adaptacin al mercado

Tienen menores

mayor al del sector

costos de mano obra

buscando suplir las

necesidades del
consumidor que el lder
no hizo o buscando
mercados en el no ha

Especializacin del

entrado.
Aprovechan la debilidad

personal cientfico

del lder tecnolgico y lo directiva

Proteccin de la

corrigen
Menor incertidumbre por

propiedad intelectual

que la demanda ya es

Altos costos de I+D,

conocida
Mejor aceptacin del

promocin y

mercado por que el lder

educacin del usuario

del mercado ya dio a

Mayores riesgos de

conocer el producto.
Menor costo de I+D por

incertidumbre

que evitan los errores del

Elevada eficiencia

lder.
(M.Porter, 1985)

Cul debe ser el papel del sector empresarial frente al TLC.?

Los pases que con ms alto nivel de desarrollo son los que ms tienen ms alto nivel
de emprendimiento e innovacin.
La industria Colombiana debe enfrentarse a los cambios del comercio global, al
comportamiento de los negocios internacionales y a la creacin de bloques
econmicos.
Colombia debe estar trabajando en: la diversificacin de la base exportadora;
desarrollar el recurso humano, modernizar la infraestructura y las

telecomunicaciones, mejorar las condiciones del entorno interno como Narcotrfico,

guerrilla e inseguridad, la innovacin (incluye las mejoras tecnolgicas para hacer
mejor las cosas y hacer cambios en productos, procesos, marketing, distribucin). Y
ya que los que compiten son las empresas y no los pases o gobiernos se requiere un
cambio en la mentalidad de los directivos teniendo en cuenta la velocidad de cambio
del entorno, el menor ciclo de las cosas, nivel de obsolescencia de la tecnologa dura
como de la blanda y darle la importancia requerida al recurso humano (capacitacin y
factores sociales).
Hasta ahora en Colombia la estrategia ha sido la mano de obra barata, pero se debe
innovar y modernizar la tecnologa, se pueden buscar alianzas internacionales para
esto. El TLC obliga a las empresas a aumentar su productividad,
(Toledo)

4-Cree usted que el modelo STATE GATE (etapa puerta) es til para
formular estrategias imitativas y oportunistas de innovacin en las
organizaciones? Justifique su respuesta.
En estos momentos starge-gate incluye la innovacin abierta, que permite que las
ideas sean tomadas del entorno o propias pudiendo venderse a otras empresas o
buscando productos en cualquier fase de desarrollo y comprando licencias. La
estrategia de innovacin, gua la direccin de innovacin de la compaa y
designacin de recursos para las inversiones y estrategias correctas. Este modelo
puede servir tanto para estrategias imitativas como oportunistas de innovacin ya que
cada empresa puede adaptarlo a su negocio, lo importante es identificar las nuevas
oportunidades y estar seguro de que tipo de estrategia de innovacin escoger para
ganar una ventaja competitiva, crecer y aumentar las ventas sea trabajando, para esto
es necesario que cada empresa evaluar donde estn sus fortalezas y donde es
necesario mejorar; con la experiencia de otros (innovacin imitativa) o buscando
nichos de mercado que nadie ha valorado (innovacin oportunista).
(Edgett, 2014) (Edgett, 2014)

5 Cuales son las ventajas de ser pionero en un mercado? Existe alguna ventaja
de entrar al mercado tarde? Justifique su respuesta.
Aun que el pionero absorbe ms riesgo obtiene ventaja competitiva como:
Como es el primer no tiene competencia por un tiempo mientras las otras empresas
empiezan sus estrategias defensivas e imitativas (monopolio inicial) y por lo tanto el
ciclo de vida del producto en ser mas alto en esta empresa pionera. Se pueden crear
barreras para el segundo que entre en el mercado como patentes, know-how del
proceso y del producto. Se tendr ms experiencia y se habr mejorado el producto y
habr tiempo para corregir errores hacer mas I+ D para lanzar mas versiones del
producto, adems por comenzar primero se habr hecho primero el anlisis de
mercado , se sabr n las preferencias de los clientes, tendencias y gustos y adems
queda la posibilidad de haberlos fidelizado. Tambin se debe hacer desarrollado un
proceso de mejora con la experiencia en: produccin siendo ms eficientes que los
imitadores y esto hace que reduzcan los costos. Adems al llegar primero al mercado
se pude capacitar al vendedor, y dar cierta aseria al consumidor (ej. sistemas de
computo etc.), tambin se pueden hacer contactos y alianzas con proveedores, canales
de distribucin e involucrarlos primero en el negocio.
Entrar al mercado tarde tambin tiene algunas ventajas como:
Aprovechar la experiencia de los pioneros que invirtieron en I+D, que buscaron el
mercado, cometieron errores y los corrigieron y con esto entrar en un mercado con
menor incertidumbre y menores costos, aprovechar los nichos de mercado que los
pioneros no aprovecharon o no les interesa, adems ya es mas predecible., Se tiene la
posibilidad de adaptar el producto ms estrechamente a las necesidades del
comprador aprendiendo de la experiencia del lder, evitando rechazo por parte del
consumidor. Aprovecha sus fortalezas en otras reas como marketing, mercadeo,
produccin etc. Puede aadir a los productos las ltimas mejoras tecnolgicas o
utilizar procesos de produccin ms eficientes.

(Toledo)

Bibliografia
Edgett, S. J. (Febrero de 2014). State-gate internacional. Recuperado el 14 de 04 de
2015, de http://www.stage-gate.com/downloads/wp/wp_51_Spanish.pdf:
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M.Porter. (1985). wiki libro, competitividad, capitulo 1. Recuperado el 12 de 04 de
2015, de http://www.eoi.es/wiki/index.php/Estrategias_de_innovaci
%C3%B3n_en_Competitividad:
http://www.eoi.es/wiki/index.php/Estrategias_de_innovaci
%C3%B3n_en_Competitividad
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Shilling, M. Tipos de patrones e innovacion. capitulo 3. En M. Shilling.
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carros con pila de hidrgeno. Recuperado el 05 de 04 de 2015, de
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Toledo, F. L. (s.f.). Competitividad internacional y estrategica de las empresas
colombianas. Recuperado el 02 de 04 de 2015, de
http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/pensamiento_gestion/3/1%20Competitividad
%20internacional%20y%20estrategica%20de%20las%20empresas%20col.pdf:
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VALENCIA, A. F. (s.f.). Autos hbridos: fuerza para el futuro. Obtenido de
http://www.altonivel.com.mx/6910-autos-hibridos-fuerza-para-el-futuro.html.