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Presentado por:
CAMILA JARAMILLO
ANDREA ACOSTA
SEBASTIAN VERA
Presentado a:
RENE APONTE
Contenido
1
INFORMACIN GENERAL............................................................................... 4
2.
INVENTARIO TECNOLOGICO..........................................................................7
2.1.
TECNOLOGIA DURA................................................................................ 7
MAQUINARIA Y EQUIPO................................................................................. 7
2.2.
TECNOLOGIA BLANDA............................................................................. 9
Web Comercial:................................................................................... 9
Diagrama de ensamble:.....................................................................9
Diagrama bimanual:................................................................................... 11
Organigrama............................................................................................ 14
Manual de funciones............................................................................... 15
Cartera tecnolgica................................................................................. 16
Tecnologa emergente: .............................................................................. 16
Tecnologa clave o medular:.......................................................................17
Tecnologa perifrica:.................................................................................. 18
3. DIAGNOSTICO........................................................................................... 20
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
MATRIZ DOFA........................................................................................ 25
ANLISIS COMPETITIVO............................................................................... 27
4.1
4.2
CUADRO ESTRATEGICO.........................................................................28
4.3
MATRIZ BOSTON................................................................................... 29
CASA DE CALIDAD...................................................................................... 31
PALANCAS DE UTILIDAD.............................................................................. 36
8
MATRIZ DE LIDERAZGO TEGNOLOGICO...
40
8. INDICADORES DE GESTIN (5)..............................................................43
2
INFORMACIN GENERAL
QUIENES SON
Una empresa con ms de 18 aos de experiencia y alta competitividad
en el mercado nacional e internacional, fundada el 15 de Septiembre de
1989. Dedicada a la fabricacin y venta de equipos de refrigeracin y
congelacin Industriales y Comerciales de alta tecnologa y calidad,
personal calificado para el alto rendimiento en todos sus procesos.
Ofrece a sus clientes gran variedad de equipos para: PANADERIAS
(vitrinas Nataly-Stefany-Curvas Panormicas neutras-Verticales de
exhibicin-Neveras giratorias - Vitrinas positivas y negativas), para
HELADERIAS (Horizontales de almacenamiento - Verticales especiales Panormicos de exhibicin-equipos especiales para gelato), para
CARNICOS, POLLO Y PESCADO (Charcuteros-Neveras curvas
panormicas - Neveras verticales de
almacenamiento), para
LABORATORIOS ( Neveras verticales de almacenamiento para muestras
y plasmas), para HOTELES, CASINOS Y RESTAURANTES (Neveras
verticales de almacenamiento para frutas y verduras).
MISIN
Nibec ltda fabrica equipos de refrigeracin con diseos innovadores
equipados con tecnologa del futuro aplicada en el presente gracias al
compromiso adquirido por nuestros colaboradores, tcnica y
profesionalmente calificados, dispuestos a servir y brindar lo mejor de si
en beneficio de nuestros clientes.
VISIN
Ser la marca lder en el sector de refrigeracin no solo a nivel nacional
sino traspasar las fronteras y poder exportar a los dems pases
latinoamericanos. Tambin obtener reconocimiento por la alta calidad de
nuestros productos. Cumplimiento y puntualidad en las entregas un
excelente servicio y atencin al cliente.
POLITICAS DE CALIDAD
Nibec Ltda fabrica aparatos de refrigeracin de acuerdo a las
necesidades del cliente para lograr su satisfaccin en el cumplimiento
de los requisitos personalizados con tecnologa actualizada, personal
capacitado, infraestructura adecuada y materias primas seleccionadas
logrando la mejora continua en todos sus procesos.
4
CONTACTOS
Gerente Comercial. Javier Nieto
PBX: (57) 247 48 50
Ejecutivo Comercial. Daniel Nieto
CEL: (57) 320 818 24 90
UBICACIN DE LA EMPRESA
Imagen 1. Ubicacin de la empresa NIBEC LTDA.
Refrigeracin NIBEC LTDA. {En lnea}. {12 de febrero de 2014}. Disponible en:
(http://www.nibecltda.com/contacto/pagina1/index.html).
2. TAMAO DE LA EMPRESA
Fa = Familiar
3. SECTOR DE LA ECONOMIA:
Pertenece al sector Secundario puesto que transforma materia prima como
lo es el aluminio y hojalata para conseguir un producto terminado (equipos
de refrigeracin), que cumpla las necesidades especficas del cliente
4. ESTRUCTURA DEL MERCADO:
La empresa Nibec Ltda, con respecto a la oferta y demanda, forma
parte de un Oligopolio; puesto que en el mercado est dominado
por un pequeo grupo selecto de empresas dedicadas a la
fabricacin y comercializacin de equipos de refrigeracin
2. INVENTARIO TECNOLOGICO
Es un instrumento metodolgico utilizado para obtener informacin, cualitativa y
cuantitativa sobre las tecnologas disponibles de la empresa, posibilita la
planificacin y la identificacin de necesidades a corto, mediano y largo plazo.
2.1. TECNOLOGIA DURA
Son las que se ocupan de transformar los materiales, para producir o construir
objetos o artefactos. Entre ellas se encuentran:
Fuente: Autores.
Fuente: Autores.
Imagen 3. Ficha
tcnica PLEGADORA
SERIE SY MEBUSA.
Fuente: Autores.
Web Comercial:
Desarrollo de programas que se adaptan a la necesidad y proyectos de la
empresa, aprovechando al mximo las herramientas y ventajas que ofrece
la internet, manejo en catlogos de productos, consultas remotas a base de
datos y cualquier tipo de programa.
Diagrama de ensamble:
Es una representacin grfica de las actividades en secuencia que se
realizan en el proceso de produccin de una nevera industrial, el objetivo
principal de la empresa NIBEC Ltda., donde se especfica el tiempo, la
descripcin, las inspecciones, la distancia del desplazamiento de operacin
9
10
DIAGRAMA DE ENSAMBLE
Escala: 1:1
fecha: 15 de septiembre de 2014
proceso: Fabricacin NEVERA NIBEC
Mtodo: actual.
Pgina: 1 de 2
Universidad Militar Nueva Granada
Elaborado por: Camila Jaramillo, Sebastin Vera, Andrea Acosta.
11
Diagrama bimanual:
Es la representacin grfica de las actividades que realizan la mano derecha y mano
izquierda de manera simultnea, se utiliza para analizar las acciones muy repetitivas. Es
necesario tener en cuenta los Therbligs usados por los operarios, describiendo en la tabla
su simbologa o abreviatura, el tiempo y la accin de cada una de las manos (derecha e
izquierda), manejando la misma escala de tiempo para las dos manos.
12
13
Organigrama
14
JUNTA DE
SOCIOS
REVISOR
FISCAL
GERENTE
GENERAL
COORDINADO
RA HSEQ
ADMINISTRACI
NY
CONTABILIDAD
COMPRAS
JEFE DE
PLANTA
CONTABILIDA
D
MERCADEO
Y SAC
GESTIN
HUMANA
DISEO Y
DESARROLL
O
ALMACN
MANTENIMIENT
O
TECNICOS
15
Manual de funciones
FUNCIN
DESCRIPCIN
CORTAR
VERIFICAR
MEDIDAS
DOBLAR BORDES
INYECTAR
POLIURETANO
ELIMINAR
EXCEDENTES
SUELDAR
PINTAR
IMPLEMENTAR
ELEMENTOS
ELECTRICOS Y
MECANICOS
INSERTAR VIDRIO
IMPLEMENTAR
CAUCHO
ADHESIVO
LIMPIAR
ALMACENAR
16
LOGISTICA
COMERCIALIZACI
N
CONTADOR
HSEQ
TCNICOS
Tecnologa emergente:
Los diferentes autores la definen como innovaciones cientficas que pueden crear una
nueva industria o transformar una existente, en el caso de la empresa NIBEC Ltda,
actualmente se maneja una cortadora manual de lminas operada por un trabajador
capacitado en el manejo de esta misma; su proceso aunque es de calidad tarda un tiempo
prolongado, por esta razn se requiere implementar una cortadora laser totalmente
automatizada que realice la misma funcin pero blindndole al producto una alta calidad y
reduciendo su tiempo de elaboracin
17
Fuente: extrado de
http://www.ferrecatalogo.com/images/maquinaria/cortadoras_plasma_carbonini_easy.jpg
consultado el 15 de septiembre del 2014
Fuente: Autores
Fuente: Autores
18
Fuente: Autores
Tecnologa perifrica:
Esta tecnologa se distingue por ser externa al proceso de fabricacin, pues aunque falte
dicha tecnologa, la realizacin del producto continua; en la empresa NIBEC Ltda se
considera como tecnologa perifrica los computadores ubicados en la parte
administrativa dado que poseen documentacin importante para la sostenibilidad de la
empresa pero no intervienen en el proceso de fabricacin.
Rendimiento=
Utilizacin=
Trabajo Util
TrabajoTotal
19
PERIOD
O
TRABAJO
UTIL (#
PIEZAS)
TRABAJO
TOTAL (#
PIEZAS)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
115
119
128
136
159
167
147
139
123
110
91
83
150
150
150
150
150
150
150
150
150
150
150
150
CANT.
HORAS DE
USO
(HORAS)
96
103
114
127
138
143
157
161
169
171
174
176
VIDA UTIL
UTILIZACION RENDIMIENTO
(HORAS/MES)
(%)
(%)
176
176
176
176
176
176
176
176
176
176
176
176
0,545
0,585
0,648
0,722
0,784
0,813
0,892
0,915
0,960
0,972
0,989
1,000
CARTERA TECNOLOGICA
1.200
1.100
1.000
0.900
RENDIMIENTO (%)
0.800
0.700
0.600
0.500
0.500
0.600
0.700
0.800
0.900
UTILIZACIN (%)
20
1.000
1.100
0,767
0,793
0,853
0,907
1,060
1,113
0,980
0,927
0,820
0,733
0,607
0,553
3. DIAGNOSTICO
3.1.
Medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la compaa, examina cinco categoras.
ALTA
MEDIA
BAJA
EVALUACIN
A
3
M
2
B
1
CAPACIDAD DIRECTIVA: Son todas aquellas fortalezas o debilidades que tienen que ver
con planeacin, direccin, toma de decisiones, coordinacin, comunicacin y control.
CAPACIDAD DIRECTIVA
CALIFICACIN
NIVEL
Toma de decisiones
Planes estratgicos
Respuesta ante imprevistos
Comunicacin
Sistema de control eficaz
Profesionalismo
Compromiso social
PT
S
3
1
2
2
1
2
3
14
2
A
B
M
M
B
M
A
SUM
PROM
CALIFICACIN
NIVEL
M
A
M
A
A
M
SUM
Publicidad
Lealtad del cliente
Portafolio de productos
Calidad de producto
Disponibilidad de insumos
Servicio logstico
21
PTS
2
3
2
3
3
2
15
PROM
2,5
CAPACIDAD
FINANCIERA
CALIFICACIN
NIVEL
A
A
M
M
B
SUM
PROM
Capital
Capacidad de endeudamiento
Estabilidad en costos
Utilidades generadas
Inversin empresarial
PTS
3
3
2
2
1
11
2,2
CALIFICACIN
NIVEL
A
M
M
B
M
SUM
PROM
Efectividad de la produccin
Implementacin tecnolgica
Intensidad de mano de obra
Capacidad de innovacin
Tcnica de manufactura
PTS
3
2
2
1
2
10
2
CALIFICACIN
NIVEL
M
M
M
A
B
SUM
Nivel de experiencia
Nivel acadmico
Motivacin
Estabilidad
Ausentismo
22
PTS
2
2
2
3
1
10
PROM
2
CONCLUSIN: Podemos observar que la empresa se encuentra en un nivel medio en los
cinco diferentes aspectos ya mencionados, no cuenta con la suficiente capacidad
financiera para establecer tecnologa de punta, por lo tanto podemos observar que el nivel
de mano de obra utilizada an es muy considerable por la falta de maquinaria, pero as
mismo podemos considerar que la efectividad de produccin es exitosa y el nivel de
calidad es bueno por lo que la empresa se mantiene en un buen nivel.
3.2.
(EFI) MATRIZ
INTERNOS
DE
EVALUACIN
DE
FACTORES
Suministra una base para analizar las relaciones internas entre las reas de las
empresas. Es una herramienta analtica de formulacin de estrategia que resume y evala
las debilidades y fortalezas.
FACTORES CRITICOS DE
PESO
CALIFICACIN
PONDERADO
XITO
Manejo del proceso
Salud ocupacional
Compromiso con trabajadores
Control de calidad
Fortalezas
0,15
0,06
0,06
0,2
4
3
3
4
0,6
0,18
0,18
0,8
Debilidades
1
2
3
4
CALIFICACIN
Mayor debilidad
Menor debilidad
Menor fortaleza
Mayor fortaleza
0,15
0,14
0,04
0,2
1
1
2
2
0,15
0,14
0,08
0,4
TOTAL
2,53
23
3.3.
(POAM) PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
DEL MEDIO
Permite reconocer la relacin con el entorno, el medio de una organizacin es la fuente de
sus oportunidades y amenazas. Para el efecto primero se debe entender la naturaleza del
medio en que se mueve la empresa, especialmente si el medio est cambiando en forma
constante y turbulenta.
OPORTUNIDAD
FACTORES ECONOMICOS
NIVEL
TLC
Tasa de cambio
Inflacin
Inestabilidad del sector
FACTORES POLITICOS
Poltica de seguridad
Credibilidad de la empresa
Participacin ciudadana
Estimulacin de PYMES
SUMA
PROMEDIO
4
2
OPORTUNIDAD
NIVEL
PTS
A
PT
S
3
SUMA
PROMEDIO
6
3
NIVEL
AMENAZA
NIVEL
PTS
M
2
SUMA
PROMEDI
O
FACTORES SOCIALES
Desempleo
Seguridad social
Educacin
Inseguridad y delincuencia
AMENAZA
PT
S
3
3
OPORTUNIDAD
NIVEL
PTS
B
B
SUMA
PROMEDI
O
1
1
4
2
AMENAZA
NIVEL
PTS
A
3
A
3
SUMA
PROMEDI
O
24
2
2
M
SUMA
PROMEDI
O
2
8
2,66
OPORTUNIDAD
FACTORES
TECNOLOGICOS
Telecomunicaciones
Nuevas tecnologas
Aplicacin a la produccin
Comercio electrnico
NIVEL
A
M
A
B
SUMA
PROMEDIO
AMENAZA
PT
S
3
2
3
1
9
2,2
5
OPORTUNIDAD
FACTORES GEOGRAFICOS
Calidad de vas
Transportes
M
A
PT
S
SUMA
PROMEDIO
AMENAZA
PT
S
2
3
NIVEL
NIVEL
NIVEL
PT
S
Condiciones climticas
SUMA
SUMA
PROMEDIO
2,5
PROMEDIO
3.4.
(EFE) MATRIZ
EXTERNOS
DE
EVALUACIN
DE
FACTORES
Permite resumir y evaluar toda la informacin externa con respecto a las amenazas y
oportunidades que nos brinda el medio.
1
2
3
4
CALIFICACIN
Amenaza importante
Amenaza menor
Oportunidad menor
Oportunidad
importante
25
PESO
CALIFICACIN
PONDERADO
Asesora de procesos
Bajos precios de maquinaria
Capacitaciones
Conferencias de productividad
0,2
0,2
0,11
0,04
4
4
3
3
0,8
0,8
0,33
0,12
0,2
0,15
0,04
1
1
2
0,2
0,15
0,08
0,06
0,12
TOTAL
Amenaza
Incremento de precios de MP
Nuevos competidores
Situacin econmica del pas
(-)
Tasas de inters
Oportunidad
2,6
CONCLUSION: El resultado generado por medio de la matriz muestra una empresa que
apenas por encima del promedio general, es decir no dispone de abundantes
oportunidades externas, ni compite en un ramo atractivo pero tampoco es poco atractiva,
ni afronta graves amenazas externas.
3.5.
MATRIZ DOFA
ESTRATEGIAS
1. DEBILIDAD-FORTALEZA
26
27
1 ANLISIS COMPETITIVO
1.1
1
2
3
4
NIBEC LTDA.
PES
O
0,2
0,1
0,4
0,2
0,1
1
CHALLENGER
S.A.S.
ROJAS
HERMANOS S.A
CALIF.
PROM.
CALIF.
PROM.
CALIF.
PROM.
2
2
4
4
3
0,4
0,2
1,6
0,8
0,3
3,3
4
3
4
3
3
0,8
0,3
1,6
0,6
0,3
3,6
3
2
3
4
2
0,6
0,2
1,2
0,8
0,2
3
28
1.2
CUADRO ESTRATEGICO
Calidad
Variedad
Precios
Publicidad
Logstica
NIBEC
LTDA.
4
3
4
2
2
CHALLENGE
R S.A.S
4
3
3
3
4
RH S.A
3
2
4
2
3
29
1.3
MATRIZ BOSTON
30
PRODUCTO ESTRELLA
Es importante mantener la calidad del producto para incentivar a los
clientes a ser fieles de la marca, as mismo que puedan enviar una
publicidad voz a voz.
31
PRODUCTO DILEMA
Es necesario esperar el impacto que genera en el mercado ya que en el
ciclo de vida del producto an se encuentra en introduccin.
CASA DE CALIDAD
n=
N z 2 pq
2 ( N 1 )+ z 2 pq
N= 100000
z= 1,96
n= ?
=0,05
p= 0,5
32
q= 0,5
2
n=
1000001,96 0,50,5
=383 muestras
2
0,05 ( 1000001 ) +1,96 20,50,5
No importa
33
SIMBOLO
VALOR
34
QUE
Calidad
Especificaciones
Cumplimiento
5
4
3
3
5
6
7
8
5
1,25
2
50
47%
4
4
0,75
2
13,5
12,7%
3
2
4
1,5
2
18
17%
5
4
2
1,25
2
25
23,5%
Competencia
Empresa
Importancia relativa
Importancia absoluta
2 3 4
Valor estratgico
Tasa de mejora
Objetivo
Nivel de importancia
Innovacin
Logstica de pedidos
Control de pedidos
Garanta
COMO
Funciones
106,5
TIPO DE RELACIN
FUERTE
MEDIA
BAJA
NULA
1) NIVEL DE IMPORTANCIA:
La calificacin asignada es de 1-5 obteniendo intervalos siendo 1 el de
manos importancia y 5 el de ms importancia mediante intervalos.
MAYOR CALIFICACIN TEORICA: 4*9 = 36
RANGO: 36/5 = 7,2
INTERVALOS:
(0-7,2) = 1
(7,2-14,4)=2
(14,4-21,6)=3
(21,6-28,8)=4
(28,8-36)=5
8) IMPORTANCIA RELATIVA=
Importancia absoluta
Importancia absoluta
35
3
NEVERAS
INDUSTRIALES
PALANCAS DE UTILIDAD
COMPRA
ENTREGA
USO
COMPLEM.
MANTENIM.
Fcil acceso
La entrega
del
producto se
realiza por
pedido.
Se
encuentra
en perfecto
estado para
ser utilizado
Seccin
comercial y
productiva
Enviado en
cajas
Fcil manejo
Servicio
tcnico
Pedidos por
telfono,
internet, y
diversos
medios de
pago
X
Entregado
en la puerta
del cliente
Instruccione
s de manejo
incluidas con
sugerencias
Servicio
tcnico a
disposicin
en la
empresa
Pesado
Se realiza el
pedido segn
especificacion
es
Pedido es
enviado al
cliente
Instalacione
s
digitalizadas
Productividad
Simplicidad
Comodidad
DESECHO
Se puede ve
de nuevo
desechar par
reutilizado
forma de
materiale
Se puede ve
de nuevo
desechar par
reutilizado
forma de
materiale
Se pued
comunicar c
empresa para
recojan s
nevera.
Riesgo
Diversin e
imagen
Se logra observar las comodidades que ofrece la empresa a sus empleados, desde el
acceso al producto hasta su desecho, es importante garantizar un buen servicio, la
empresa NIBEC LTDA. Cumple con las especificaciones del cliente para satisfacer su
deseo de diversin e imagen en el producto, ofrece modalidades de pago variadas y
entregas seguras, en caso de algn dao cuenta con personal capacitado para realizar
servicios tcnicos y solucionar los inconvenientes presentados, en caso de no necesitarse
36
2
Administrativa
Innovaci
n
Financiera
A
M
B
B
B
M
B
A
Mercados
1 Precio
2 Participacin en el mercado
3 Calidad del producto
4 Publicidad
M
M
A
B
Invencin
I+D
A
M
B
A
Anlisis:
1. PRECIO
1.1 Precio tiene alto impacto con innovacin debido a que al realizar reformas al
producto, estas en el momento de materializarse estarn relacionadas
directamente con el precio. La estrategia es analizar la innovacin y el precio, dado
que segn lo que se innovara en el producto as mismo sern sus costos.
1.2 Entre precio y la parte financiera existe un bajo impacto puesto que estn
directamente relacionadas ya que una depende de la otra. La estrategia es
Conservar una constante alimentacin financiera de los recursos existentes.
1.4 Precio y talento humano tienen un impacto medio. Estrategia no aplica
1.5 Aunque la relacin entre precio e Invencin es de alto impacto hay que cerrar
la brecha, puesto que estos costos se pueden re direccional a la madurez de un
proyecto ya existente.
2. PARTICIPACION EN EL MERCADO
2.1 La participacin del mercado y la innovacin tienen un impacto medio.
Estrategia no aplica.
2.2 La participacin del mercado y la parte financiera tienen un impacto medio.
Estrategia no aplica.
37
2
Logstica
Proveedor
Mercados
1
Precio
B
2
Participacin en el mercado
A
3
Calidad del producto
B
4
Publicidad
B
4
Distribucin
M
A
M
A
Anlisis:
38
5
Comercializacin Cliente final
B
B
B
B
B
B
B
M
SPV
B
A
A
A
1. PRECIO
1.1 Precio y proveedor tienen un impacto bajo en el mercado puesto que estn
directamente relacionadas. Estrategia mediante la seleccin de los proveedores se
puede asignar un buen precio.
1.2 Precio y distribucin tienen un impacto medio. Estrategia no aplica.
1.3 Precio y comercializacin tiene un impacto bajo puesto al existir una buena
comercializacin debido a la demanda, esto permite poder asignar un buen precio.
Estrategia mantener buenos precios para una buena circulacin monetaria.
1.4 Precio tiene un impacto bajo con relacin al cliente final, puesto que segn el
precio del producto el cliente determina su capacidad para adquirir el producto.
Estrategia manejar precios cmodos y de esa forma conservar al cliente final.
1.5 Precio y SPV tienen un impacto bajo puesto que el precio y el punto de venta
estn relacionados directamente. Estrategia realizar un estudio en el cual el punto
de venta sea proporcional al precio asignado al producto.
2. PARTICIPACION EN EL MERCADO
2.1 Participacin en el mercado y proveedor tienen un impacto alto debido a que
son factores que no se relacionan entre s. Estrategia cerrar esta brecha.
2.2 Participacin en el mercado y distribucin tiene un impacto alto puesto que la
participacin del mercado no est directamente relacionada relacionado con
distribucin. Estrategia cerrar esta brecha.
2.3 Participacin en el mercado y comercializacin tienen un impacto bajo puesto
que estas variables estn directamente relacionadas debido a que la
comercializacin se da segn la participacin que tenga la empresa en el rea
sectorial. Estrategia aumentar la participacin en el mercado.
2.4 Participacin en el mercado y cliente final tiene un impacto bajo debido a que
el producto llegara al cliente final gracias a la cogida obtenida por la participacin
del producto en el mercado. Estrategia mantener la solvencia entre el cliente y el
producto.
2.5 Participacin en el mercado y SPV tiene un impacto alto puesto que son
variables independientes puesto que el punto de venta est inclinado hacia la
localizacin como tal tanto de la empresa NIBEC como a la del destino del
producto.
3. CALIDAD DE PRODUCTO
3.1 Calidad del producto tiene un impacto bajo con respecto al proveedor, puesto
que de la obtencin y utilizacin de buenas materias primas se puede determinar
la calidad del producto. Estrategia mantener un control de calidad del producto.
3.2 Calidad del producto y distribucin tiene un impacto medio. Estrategia no
aplica.
3.3 Calidad del producto y comercializacin tienen un impacto bajo puesto que
segn la calidad del producto este tiene una buena aceptacin y por tal motivo se
39
P. Vaca
Lechera
P.
Estrella
P. Dilema
x
x
Tec.
Dura
Tec.
Blanda
x
x
No
Seguidor
1. Empresa: Seguidor Rpido.
Empresa Lder: WESTON, CHALLENGER
Aumentar los usuarios nuevos, atrayendo a compradores que no
conocen el producto, implementando nuevas tcticas para el manejo
del precio como promociones y descuentos.
40
2.
3.
4.
5.
6.
41
Reciclaje de residuos
Formula
Cantidad de desperdicios en kg
x 100
Total de materiaprima ( papel ) en kg
Unidad de medida
Porcentual
Frecuencia de medida
Semanal
Reciclaje: transforma materiales usados, que
de otro modo seran simplemente desechos, en
recursos muy valiosos.
El objetivo del indicador es calcular la cantidad
de material que sobra del proceso, ya que se
podra vender y obtener recursos si se le da un
uso adecuado segn la cantidad obtenida.
< 35%
Malo
35% - 50%
Regular
50% - 70%
Bueno
> 70%
Excelente
Glosario
Interpretacin
Umbral
42
Nombre Especifico
Formula
Costosde I + D
x 100
Presupuesto total
Unidad de medida
Porcentual
Frecuencia de medida
Anual
Glosario
Interpretacin
Umbral
< 35%
Malo
35% - 50%
Regular
50% - 70%
Bueno
> 70%
Excelente
43
Productividad
Nombre Especifico
ndice de fabricacin
Formula
Unidad de medida
Frecuencia de
medida
Porcentual
Mensual
Glosario
Interpretacin
< 60%
60% - 80%
> 80%
Umbral
Malo
Regular
Bueno
Eficiencia de maquinaria
Nombre Especifico
Mantenimiento
Formula
Unidad de medida
Porcentual
Frecuencia de medida
Semanal
Glosario
Interpretacin
Umbral
< 60%
60% - 80%
> 80%
Malo
Regular
Bueno
Eficiencia de produccin
Nombre
Especifico
Formula
Unidad de
medida
Frecuencia de
medida
Glosario
Interpretacin
Umbral
< 60%
60% - 80%
> 80%
45
Malo
Regular
Bueno