Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
PARA INTERNET
24/1/2011, 08:54
CONSELHO EDITORIAL
DA COLEO CIBERCULTURA
Andr Lemos
Alex Primo
Clvis Barros Filho
Denize Arajo
Erick Felinto
Francisco Menezes
Juremir Machado da Silva
Luis Gomes
Paula Sibilia
Raquel Recuero
Simone Pereira de S
Vinicius Andrade Pereira
24/1/2011, 08:54
MTODOS DE PESQUISA
PARA INTERNET
Suely Fragoso
Raquel Recuero
Adriana Amaral
24/1/2011, 08:54
Fragoso, Suely
Mtodos de pesquisa para internet / Suely Fragoso, Raquel Recuero
e Adriana Amaral. Porto Alegre: Sulina, 2011.
239 p. (Coleo Cibercultura)
ISBN: 978-85-205-0594-6
CDU: 001.891:004
24/1/2011, 08:54
24/1/2011, 08:54
24/1/2011, 08:54
Indce
Agradecimentos
Prefcio | 11
Alexander Halavais
Introduo | 17
Suely Fragoso, Raquel Recuero e Adriana Amaral
Parte I Perspectivas sobre a pesquisa emprica
Panorama dos Estudos de Internet | 27
Construo de Amostras
Teoria Fundamentada
|
|
53
83
Abordagens Etnogrficas
Referncias
167
205
Sobre as autoras
Glossrio
139
231
233
ndice Remissivo
237
24/1/2011, 08:54
24/1/2011, 08:54
AGRADECIMENTOS
9
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
24/1/2011, 08:54
10
24/1/2011, 08:54
PREFCIO
11
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
11
24/1/2011, 08:54
12
24/1/2011, 08:54
13
24/1/2011, 08:54
14
24/1/2011, 08:54
15
24/1/2011, 08:54
16
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
16
24/1/2011, 08:54
Introduo
17
24/1/2011, 08:54
18
24/1/2011, 08:54
19
24/1/2011, 08:54
20
24/1/2011, 08:54
21
24/1/2011, 08:54
22
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
22
24/1/2011, 08:54
23
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
23
24/1/2011, 08:54
Internetis often spelled with a capital I. In keeping with current trends in internet studies,
we prefer the lower case i. Capitalizing suggests that internet is a proper noun and implies
either that it is a being like Nancy or Annette, or that it is a specific place, like Madison or
Lawrence. Both metaphors lead to granting the internet agency and power that are better granted
to those who develop and use it.
24
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
24
24/1/2011, 08:54
PARTE I
Perspectivas sobre
a Pesquisa Emprica
25
24/1/2011, 08:54
26
24/1/2011, 08:54
Agradeemos colega Sandra Portella Montardo pela troca de ideias e debate que
delineou os esboos iniciais do presente captulo.
27
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
27
24/1/2011, 08:54
Those who turn to the internet as a new topic of study may find it easy to forget that we
are not the first people to live through times of technological, cultural or disciplinary
change. Even those on the cutting edge need to know what remains continuous across
these changes and what history has to teach us.
28
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
28
24/1/2011, 08:54
People from many disciplines are drawn to study the internet for many reasons. Some
want to use the technologies to conduct traditional research within their disciplinary
groundings, others to be freed from the shackles of traditional disciplinary practices.
Some want to understand something about particular technologies, but have little training
in the methods for studying them. Others know a lot about the methods of social research
but little about the technologically mediated context theyre studying.
29
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
29
24/1/2011, 08:54
recognize that the Internet will increasingly move to the main stage in most
disciplines.
5
an undiscipline (Markham), indiscipline (Shrum), meta-discipline
(Engelbrecht), or transdisci-pline (Hunsinger) or perhaps a subfield of a larger field
that has yet to be named (Jones).
30
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
30
24/1/2011, 08:54
31
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
31
24/1/2011, 08:54
Ao findar do artigo, a autora tambm destaca cinco consideraes recomendveis para a amplitude e definio do campo que
nos ajudam na construo do desenho da pesquisa, tanto em termos
tericos, quanto metodolgicos. Essas recomendaes podem
auxiliar nas etapas da pesquisa, da reviso de literatura ida ao campo
e devem ser observadas ao longo dos estudos, contribuindo para o
desenvolvimento das discusses que tm sido apontadas no
contexto da pesquisa em internet ao longo dos anos. So elas: 1)
Manter a pesquisa sobre internet contextualizada dentro das
tradies de pesquisa de mdia e tecnologia que antecedam e
transpasse a internet (Baym, 2005, p. 232). a noo de que para
obtermos contribuies duradouras para a pesquisa, ela precisa estar
embasada pelas pesquisas j estabelecidas anteriormente, e, como
alerta Sterne (1999) investigar comparativamente o passado para
no cairmos na armadilha fcil da novidade; 2) abordar o objeto
internet responsavelmente, atravs de perguntas chave que deixam
mostra questes relativas ao poder e condio humana; 3)
Empenhar-se em observar quadros maiores do que aqueles
relevantes a nossas condies locais, levando em considerao
perspectivas culturais e subjetivas distintas das do mundo Ocidental;
4) Manter o dilogo e a troca de ideias mutuas com outras disciplinas
e tradies de pesquisa, utilizando uma linguagem que possa ser
compreendida atravs das disciplinas e para diferentes pblicos estudados; 5) primar pela reflexividade e pelos conceitos, definies,
rtulos e metforas atravs dos quais organizamos e construmos
nossas recomendaes tericas.
Segundo Costigan (1999, p. XIX), um dos principais desafios
para o estudo da internet o fato de que ela no pode ser capturada por um quadro individual, uma vez que
Cada retrato acrescenta um quadro e fronteiras que no existem, j que a internet no pode
ser contida. Esses retratos tambm acrescentam
enfoques e proeminncias a itens individuais
que no so universalmente dominantes. Os
32
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
32
24/1/2011, 08:54
Any single picture adds a frame and boundaries that do not exist, but the internet cannot
be contained. These pictures also add focus and prominence to individual items that are
not universally prominent. The pictures are stagnant, but the internet is in a constant state
of flux.
33
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
33
24/1/2011, 08:54
Entendemos hype como moda, tendncia ou novidade. Optamos por manter o termo
sem traduzi-lo devido ao uso cotidiano do mesmo.
9
The hype about the internet, whether accurate or not, is tellyingly like that which accompanied
the introduction of earlier media technologies. It is possible to go so far as to say that technology
itself (and the uses to which it is put) is less predictable than the hopes and promises for it that we
harbor.
34
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
34
24/1/2011, 08:54
pormos mtodo e experincia, de forma a tentarmos no generalizar uma experincia pessoal de uso para uma constatao de que
aquele evento/experincia o que ocorre em todos os mbitos da
internet, em especial, no que diz respeito s audincias. A questo
do hype, conforme observa Jones, levanta aspectos positivos em
relao descoberta se pensarmos especialmente na produo de
artigos sobre ferramentas e temticas que emergem a cada ano na
pesquisa em internet o que ajuda no desvelamento de pertinentes
aspectos das mesmas para a comunidade cientfica. Por outro lado,
o foco nos modismos pode implicar em no aprofundamento das
questes e em um certo apagamento da perspectiva histrica,
dotando uma determinada amostra de um carter inovador que
provavelmente j foi estudado em outras condies em relao a
algum outro objeto. Dez anos depois, em 2009, a coletnea Internet
Inquiry, organizada por Annette Markham e Nancy Baym, ainda
apresenta preocupaes concernentes aos modismos em relao
pesquisa sobre internet, indicando que preciso no perder a
continuidade com os mtodos, processos e objetos relevantes do
passado a fim de nos comprometermos em construir sentido da
novidade atravs da compreenso.
A questo do modismo, ou do hype, em relao s temticas
abordadas pelas pesquisas sobre a internet j estava presente desde
seu princpio nos anos 90, como caracteriza Postill (2010, online):
Muito hype sobre a nova era da Internet ou nova era virtual; cdigos
binrios, virtual versus real, online versus offline, interaes
sncronas versus assncronas; internet pensada como um domnio
isolado ciberespao10. De acordo com o autor, os trs elementos
centrais das pesquisas sobre internet produzidas durante a dcada
de 90 so: o hype acerca do prprio surgimento da internet; a
polarizao real versus virtual e o entendimento da internet como
esfera autnoma, distinta do real.
10
A lot of hype about new Internet or virtual era; binaries galore: virtual vs. real, online vs.
offline, synchronous vs. asynchronous interactions; Internet thought to be a realm apart
cyberspace.
35
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
35
24/1/2011, 08:54
How do people steal time from other activities for Internet uses.
36
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
36
24/1/2011, 08:54
houvesse iniciado com a internet, ou seja, a perspectiva histricocomparativa era minoria. J na segunda fase que de acordo com o
autor comeou por volta de 1998 as pesquisas comeam a utilizar
a sistemtica da documentao para coleta e observao tanto dos
usurios como dos tipos de usos e prticas sociais. Paralelamente a
isso, ocorre uma ampliao do acesso da internet a uma gama maior
de pblicos, o que reflete em estudos que se utilizam de pesquisas
de opinio (surveys) e entrevistas. Os resultados relatam os tipos de
apropriaes feitas por diferentes faixas etrias, gneros, classes
sociais etc. Quanto terceira fase, Wellman (2004) afirma que a
abordagem terico-metodolgica est focada, de forma mais
preeminente, na anlise dos dados, a partir de pesquisas que
levantam reflexes mais densas a respeito dos padres de conexes,
personalizao e comunicao.
Embora a historicizao elaborada por Wellman (2004) e Postill
(2010) seja pertinente ao observarmos a alguns dos principais estudos
conduzidos sobre a internet publicados ao longo desses perodos,
ela merece ser relativizada, no sentido que, corresponde, em grande
parte, ao desenvolvimento das pesquisas no contexto anglo-saxo,
no levando em considerao diferenas de outros contextos sociais,
culturais e econmicos de pases como o Brasil, por exemplo,
conforme indicam Amaral e Montardo (2010). No exemplo
nacional, observa-se que um direcionamento rumo a pesquisa
emprica em internet entra com maior fora apenas a partir da
segunda metade dos anos 2000, pois, antes disso, boa parte dos
estudos voltava-se a aspectos filosficos ou at mesmo psicolgicos
cujas abordagens eram estritamente tericas e e/ou ensasticas sem
comprometimento com coleta de dados no campo.
As fases sistematizadas pelos autores (Tabela 1) apresentadas
aqui no so compreendidas como definitivas ou prontas, pois
tambm possuem momentos nos quais uma etapa entrecruzada
com outra em termos de caractersticas das pesquisas desenvolvidas. Alm disso, essas narrativas cientficas so, como afirma
Costigan (1999), interpretaes personalizadas da histria da
internet, de acordo com as vises individuais de cada pesquisador
37
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
37
24/1/2011, 08:54
o que implica na relao com suas prprias trajetrias e identidades de pesquisa e do esprito da poca no qual elas esto
inseridas quando escritas e quando consumidas pelo pblico, uma
vez que a sociedade que pesquisa e escreve sobre os efeitos da internet
muitas vezes a mesma que consome os artigos.
Tabela 1: Principais fases dos estudos de internet para
Wellmann (2004) e Postill (2010).
Fases dos
Estudos sobre
Internet
1a Fase (Incio
dos 90)
Wellmann
(2004)
Dicotomia entre
utpicos e
distpicos;
a narrativa da
histria da
comunicao
parece ter incio
com a internet.
Abordagem
terico-metodolgica: enfoque na anlise
dos dados;
reflexes sobre
padres de
conexes, personalizao e
comunicao.
38
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
38
24/1/2011, 08:54
Fases dos
Estudos sobre
Internet
1a Fase (Incio
dos 90)
Postill (2010)
Hype acerca do
prprio surgimento da internet; polarizao real
versus virtual;
internet como
esfera autnoma; interaes
sncronas versus
assncronas.
Observaes
Para Postill,
sobretudo nas
duas primeiras
fases, h muita
nfase no hype
sobre a prpria internet.
Wellmann indica
uma predominncia na segunda fase dos
estudos
quantitativos,
enquanto que na
segunda fase a
abordagem
qualiquantitativa
tem aparecido
com mais fora.
Enfoque nos
usos e apropriaes; explicitao metodolgica.
39
24/1/2011, 08:54
12
40
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
40
24/1/2011, 08:54
41
24/1/2011, 08:54
42
24/1/2011, 08:54
13
http://mediacciones.es/.
43
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
43
24/1/2011, 08:54
14
44
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
44
24/1/2011, 08:54
16
17
18
19
45
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
45
24/1/2011, 08:54
Internet como
Cultura
Internet como
Artefato Cultural
Internet como
Mdia
Conceitos
Ciberespao,
vida virtual, cibercultura, descorporificao,
desterritorializao.
Online/Offline,
incorporada
vida cotidiana,
localidade.
Convergncia de
mdia, vida
cotidiana, novas
mdias, cultura
digital.
Objeto/Campo
Com base no
texto: Chats,
BBS, IRC, Usenet, Newsgroups, MUDs.
Com base na
web: Pginas
pessoais, websites, mundos
virtuais.
Redes sociais,
objetos multimdia: Contedo
gerado por
consumidor,
Web 2.0.
Metodologia
Qualitativa
Etnografia
Comunidades
Virtuais, Comunicao Mediada por Computador, Identidade Online,
Estudos feitos
exclusivamente
em tela.
Laos sociais,
representao de
identidade,
estudos alm
da tela, apropriao da
tecnologia,
etnografia
virtual.
Etnografia
multimdia,
etnografia
conectiva, etnografia das redes.
46
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
46
24/1/2011, 08:54
47
24/1/2011, 08:54
Para Silver (2004, p. 6), dois dos temas fundadores dos estudos
de internet seriam as comunidades virtuais (Rheingold, 1997;
Recuero, 2005, entre outros) e as identidades online (Turkle, 1999;
Donath, 1998). Uma espcie de desdobramento desses estudos
aparece relacionado a grupos sociais de nicho e subculturas, em
estudos de autores como Bell (2001), Caspary e Manzenreiter (2003),
Amaral (2007), Fontanella (2010) entre outros. Essas pesquisas
sinalizam uma expressiva relao com a tecnologia atravs das
atividades subculturais (Silver, 2004, p. 7) ou o que denominam
cibersubculturas.
Outra tematizao importante diz respeito s rotinas produtivas
profissionais oriundas das prticas da comunicao e suas possveis
transformaes frente insero da internet em seus contextos de
trabalho. o caso das pesquisas sobre jornalismo digital, publicidade online e webmarketing, comunicao corporativa digital e
relaes pblicas.
Como eixos transversais a algumas dessas temticas, as questes
ligadas a classes sociais, gneros, etnicidade etc. tambm pautam
diversas investigaes sobre a internet. Mesmo assim, cada um desses
temas poderia estar inserido dentro de uma das temticas mais
amplas j mencionadas, como socializao, incluso ou
apropriao, ciberativismo etc. variando conforme a nfase em um
aspecto ou outro.
J no que diz respeito aos objetos especficos que tm sido
investigados nos estudos de internet, a descrio e identificao da
maioria deles no uma possibilidade vivel no mbito desse
captulo, uma vez que novidades surgem e so observadas in locus,
assim que os desenvolvedores as disponibilizam online e que os
early adopters20 as tomam para si. No entanto, tomando como
base a ltima dcada, a diversidade dos objetos pesquisados cresceu
20
48
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
48
24/1/2011, 08:54
Blogs
Fotologs
Videologs
Moblogs
Microblogs
Anlise de contedo
Anlise de discurso
Etnografia + ARS21
Entrevistas
Estudo de caso
Observao participante
Mtodo Biogrfico
Estatsticas
Pginas Pessoais
Websites
Anlise de Hyperlinks
Etnografia
Estudo de Caso
Anlise de webesfera
Webometria
Portais
21
49
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
49
24/1/2011, 08:54
Objetos
Mundos virtuais
MMORPGs
Interacionismo simblico
Etnografia
Semitica
Anlise documental
Fruns
Chats
Listas de discusso
IRC
Sites de Redes
Sociais
ARS
Etnografia
ARS + Etnografia
Grupo Focal Online
Entrevista em profundidade
Anlise de Conversao
50
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
50
24/1/2011, 08:54
Foco: Tentar manter o enfoque na temtica/abordagem/linhasguias escolhidas, decorrente da importncia do conhecimento sobre
as mesmas;
Seja prtico: Na compreenso da filosofia, a prtica diz respeito
ao e ao conhecimento emprico. Para agir necessrio fazer
escolhas, mesmo que isso inclua o descarte de dados, por exemplo,
devido aos limites da pesquisa;
Antecipe contra-argumentos: Atravs da preparao em
relao aos questionamentos dos pares possvel antecipar argumentos contrrios em relao pesquisa atravs de algumas formas
como: a problematizao dos conceitos centrais; a escuta dos
participantes (os sujeitos envolvidos); a ateno/observao atenta
ao contexto e ao prprio pesquisador; a busca de contrastes nos
dados; o limite das reivindicaes (em relao ao objeto e a anlise);
documentao do processo de pesquisa e enquadramento do estudo
para diversos tipos de leitores;
Desenvolva explicaes convincentes: A capacidade de
oferecer maneiras de pensar que possam mudar a forma como
compreendemos e talvez at agimos em nosso mundo social
(Baym, 2009, p. 187) 23.As recomendaes da autora, embora
proposital e suficientemente genricas para extrapolarem os limites
do campo da pesquisa em internet, de certa forma resumem algumas
das principais ideias sobre a conduo das investigaes apresentadas nesse captulo, seja via contextualizao histrica das teorias e
objetos, escolha da abordagem e questionamentos dos conceitos e
teorias. Assim, o entendimento do campo dos estudos sobre internet
pode vir a ser tensionado em cada pesquisa em andamento.
5. Consideraes Finais
No presente captulo observamos, de modo geral, algumas das
principais caractersticas dos estudos sobre internet, tendo como
23
ability to offer ways of thinking that change how we understand and perhaps act in our
social world.
51
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
51
24/1/2011, 08:54
52
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
52
24/1/2011, 08:54
Construo de amostras
Adotamos aqui uma equivalncia entre as ideias de corpus e amostra, mas o leitor deve
estar atento para a existncia de autores que utilizam a palavra corpus para indicar o universo
da pesquisa. Nesse sentido, corpus seria a frao da realidade que corresponde ao universo
de ocorrncia do fenmeno que se pretende observar e a amostra passaria a ser, ento,
um subconjunto do corpus.
53
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
53
24/1/2011, 08:54
study design decisions can, in a real sense, be seen as analytic a sort of anticipatory data
reduction because they constrain later analysis by ruling out certain variables and relationships
and attending to others.
54
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
54
24/1/2011, 08:54
O uso das denominaes internet e web como sinnimos frequente, porm incorreto.
A internet a rede global de computadores, conectados atravs de uma infraestrutura de
hardware e software, cujas primeiras conexes foram estabelecidas nos EUA, no final
dos anos 1960. A world wide web foi criada no final dos anos 1980 e um subconjunto das
informaes disponveis na internet, organizadas em documentos interligados por
hiperlinks e acessveis atravs de softwares especficos.
A expresso pginas indexveis da web, ou web indexvel, designa o contedo da web
normalmente acessvel s ferramentas de busca. As pginas no indexveis compem a
chamada web profunda (deep web), que agrega as pginas de acesso restrito (cujo
contedo s pode ser acessado atravs de login e senha); o contedo dinmico, gerado
em resposta a consultas a bancos de dados e ainda as pginas que no enviam (ou recebem)
links, e portanto esto isoladas do resto (o captulo 5, Anlise de Hiperlinks, inclui uma
representao grfica da macroestrutura da web e explica a existncia dessas pginas
isoladas).
55
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
55
24/1/2011, 08:54
De Kunder baseia sua estimativa na quantidade de pginas indexadas pelo Google, Bing,
Yahoo e Ask. A soma do total de pginas indexadas por esses sistemas de busca
normalizada conforme uma estimativa de sobreposio (ou seja, do nmero de pginas
que estariam presentes em mais de um banco de dados).
5
O Facebook considera membro ativo aquele que se logou no sistema pelo menos uma
vez nos ltimos 30 dias.
6
...coastline lenght turns out to be an elusive notion that slips between the fingers of one who
wants to grasp it. All measurement methods ultimately lead to the conclusion that the typical
56
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
56
24/1/2011, 08:54
Em conjunto com a imensido e a autossimilaridade, a heterogeneidade e o dinamismo da internet e de suas parcelas colocam
em cheque estratgias de recorte e seleo de amostras solidamente
estabelecidas tanto na pesquisa quantitativa quanto na qualitativa.
Ao dificultar a percepo da representatividade das amostras e, por
consequncia, dos limites razoveis para a generalizao dos
resultados, a pesquisa em internet contribui para destacar a artificialidade e a relevncia de todos os procedimentos de amostragem
e chama a ateno para as possibilidades e limites impostos por cada
escolha. As particularidades temticas de cada investigao, os
desdobramentos das matrizes tericas adotadas, os objetivos e as
condies de elaborao da pesquisa precisam ser levados em conta
no processo de construo de toda amostra, sob pena de
comprometer a viabilidade do processo e a validade dos resultados.
A finalidade deste captulo no enumerar ou descrever
frmulas pr-estabelecidas de amostragem, mas discutir possibilidades de construo de amostras para a abordagem de problemas
de pesquisa cujo universo emprico tem a internet como ponto de
partida. Ao longo do captulo, so descritas algumas estratgias de
amostragem e, ao final, esto listados os tipos mais comumente
mencionados pela bibliografia especializada (Tabela 1). Essas
descries, a listagem e os exemplos de aplicao que constam no
texto tm inteno estritamente ilustrativa, e importante que no
sejam entendidos como modelos a serem seguidos ou reproduzidos.
A inteno dos exemplos explicitar os raciocnios que conduziram
a certas solues para a construo de amostras no contexto das
pesquisas mencionadas, com a finalidade de servirem de inspirao
para futuros trabalhos.
coastlines lenght is very large and so ill determined that it is best considered infinite.
57
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
57
24/1/2011, 08:54
58
24/1/2011, 08:54
Too often evaluators using qualitative methods think that because the sample size they can
study will be too small to permit generalizations, it doesnt matter how cases are picked, so they
might as well pick ones that are easy to access and inexpensive to study. While convenience and
cost are real considerations, they should be the last factors to be taken into account after
strategically deliberating on how toget the most information of greatest utility from the limited
number of cases to be sampled. Purposeful, strategic sampling can yield crucial information
about critical cases.
59
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
59
24/1/2011, 08:54
...the Internet has been accused of gradually enticing people to live their own fantasies on-line,
escaping the real world, in a culture increasingly dominated by virtual reality. Much of this
60
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
60
24/1/2011, 08:54
rather sterile debate has been flawed by three limitations. First, it largely preceded the widespread
diffusion of the Internet, building its statements on the observation of a few experiences among
early users of the Internet - thus maximizing the social distance between the users of the Internet
and society at large. Secondly, it proceeded in the absence of a substantial body of reliable
empirical research on the actual uses of the Internet. And, thirdly, it was built around rather
simplistic, and ultimately misleading, questions, such as the ideological opposition between the
harmonious local community of an idealized past and the alienated existence of the lonely netizen,
too often associated in the public image with the stereotype of a computer nerd.
61
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
61
24/1/2011, 08:54
In their euphoria, many analysts lost their perspective and succumbed to presentism and
parochialism. (...) They assumed that only things that happened on the internet were relevant
to understanding the internet. Their initial analyses of the impact of the internet were often
unsullied by data and informed only by conjecture and anecdotal evidence: travelers tales from
internet incognita.
10
una reconstruccin reducida pero real del universo que se desea investigar.
62
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
62
24/1/2011, 08:54
63
24/1/2011, 08:54
64
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
64
24/1/2011, 08:54
65
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
65
24/1/2011, 08:54
66
24/1/2011, 08:54
ainda maior: 78% nas reas urbanas e 58% nas zonas rurais (CGI,
2010, p. 320-321). O cruzamento dessas informaes indica que,
embora a penetrao e o uso dos celulares no Brasil sejam elevados,
o uso dessas tecnologias para acessar a internet ainda raro.
3. Amostragens qualitativas na internet
A pesquisa quantitativa adequada para a apreenso de
variaes, padres e tendncias, mas frgil na apreenso de detalhes
e singularidades, razo pela qual os problemas de pesquisa para os
quais o aprofundamento mais importante que a generalizao dos
resultados solicitam abordagens qualitativas. Embora comumente
os mtodos quantitativos e qualitativos sejam vistos como
incompatveis e mutuamente excludentes, possvel entend-los
como abordagens complementares, a serem mobilizadas conforme
os objetivos de cada pesquisa, de forma integrada ou em etapas
sucessivas. O imperativo e os benefcios da combinao de
procedimentos quantitativos e qualitativos para as pesquisas de
internet j foram destacados por diversos autores (por exemplo
Sudweeks e Simoff, 1999; Hine, 2005; Thelwall, 2009; Fragoso,
2009).
A pesquisa qualitativa visa uma compreenso aprofundada e
holstica dos fenmenos em estudo e, para tanto, os contextualiza e
reconhece seu carter dinmico, notadamente na pesquisa social.
Nesse contexto, o nmero de componentes da amostra menos
importante que sua relevncia para o problema de pesquisa, de modo
que os elementos da amostra passam a ser selecionados
deliberadamente, conforme apresentem as caractersticas necessrias
para a observao, percepo e anlise das motivaes centrais da
pesquisa. Assim, embora a diferena entre as amostras quantitativas e
as qualitativas costume ser reduzida, de forma simplista, a uma questo
de escala (amostras quantitativas so grandes, amostras qualitativas
so pequenas), importante perceber que essas diferenas de
dimensionamentos no so causa, mas resultado, de distines
bastante mais fundamentais que dizem respeito s finalidades e aos
67
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
67
24/1/2011, 08:54
13
The logic and power of random sampling derive from statistical probability theory. A random
and statistically representative sample permits confident generalization from a sample to a larger
68
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
68
24/1/2011, 08:54
population. Random sampling also controls for selection bias. The purpose of probabilitybased random sampling is generalization from the sample to a population and control of selectivity
errors.
What would be bias in statistical sampling, and therefore a weakness, becomes intended focus
in qualitative sampling, and therefore a strenght. The logic and power of purposeful sampling
lie in selecting information-rich cases for study in depth. Information-rich cases are those from
which one can learn a great deal about issues of central importance to the purpose of the inquiry,
thus the term purposeful sampling.
69
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
69
24/1/2011, 08:54
14
Unlike their quantitative counterparts, qualitative designs are not linear (even if their
description appears as such). Instead, qualitative designs adopt an iterative back-andforth rhythm between data collection and analysis.
15
...as the scale of measurement becomes smaller, the measured lenght of a coastline
rises without limit, bays and peninsulas revealing ever-smaller subbays and
subpeninsulas.
70
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
70
24/1/2011, 08:54
71
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
71
24/1/2011, 08:54
19
72
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
72
24/1/2011, 08:54
21
Macap, com 990 comunidades; Amap, com 711; Roraima, 661; Porto Velho, 621; Rio
Grande do Norte, 175; Distrito Federal, 129.
22
Mesmo quando indicava a existncia de mais de mil comunidades com uma dada
palavra-chave, o Orkut disponibilizava os links para, no mximo, 996 resultados. Essa
uma prtica comum com as ferramentas de busca comerciais disponveis na web (Fragoso,
2007).
73
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
73
24/1/2011, 08:54
74
24/1/2011, 08:54
75
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
75
24/1/2011, 08:54
4. Consideraes finais
Este captulo termina com uma tabela que descreve e comenta
algumas das principais estratgias de amostragem existentes. Como
assinalamos desde o incio, essa lista no deve ser entendida como
um receiturio de modelos a serem seguidos ou frmulas prontas
a serem reproduzidas. A opo por um ou outro tipo de amostra,
por um ou outro procedimento de amostragem, deve decorrer
sempre das caractersticas e objetivos da pesquisa para a qual a amostra
est sendo construda. Como vimos ao longo do texto, as
peculiaridades do problema da pesquisa e do universo pesquisado,
os objetivos que a pesquisa pretende alcanar e inclusive as condies
disponveis para a realizao do trabalho so condicionantes
fundamentais para a definio da amostragem. Cabe ao pesquisador
percorrer as possibilidades enumeradas no quadro abaixo
procurando a melhor forma de construir uma amostra que responda
s necessidades especficas de sua pesquisa e estar pronto para
proceder as alteraes e combinaes necessrias para otimizar a
possibilidade de atingir os objetivos de seu trabalho. Alm disso,
vale destacar que assim como os Tipos, os Subtipos de amostras
indicados na Tabela 1 no so mutuamente excludentes, ou seja,
podem ser usados de forma combinada.
Tabela 1: Estratgias e Critrios de Amostragem. Adaptado de
Patton (2002), Huberman e Miles (1994), Rodrigues Osuna (1989)
e Balnaves e Caputi (2001).
Tipo de
Amostra
Subtipos
Procedimentos
Comentrios
Amostras
quantitativas, que
pretendem ser
modelos reduzidos
do universo de
Probabilsticas ou
Estatsticas
76
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
76
24/1/2011, 08:54
Tipo de
Amostra
Subtipos
Aleatrias
simples
Procedimentos
Comentrios
pesquisa. O uso de
critrios estatsticos
permite estimar as
margens de erro
envolvidas na
generalizao dos
resultados da
amostra para o
universo da
pesquisa.
Em amostras
pequenas, a seleo
aleatria simples
pode causar grandes
distores.
Aleatrias
A seleo aleatria
sistemticas direcionada por
conhecimentos
sobre a proporo
de ocorrncia de
cada tipo de
elemento no
universo da
pesquisa, com a
inteno de que as
ocorrncias na
amostra e no
universo de
pesquisa sejam
proporcionais.
77
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
77
24/1/2011, 08:54
Tipo de
Amostra
Subtipos
Procedimentos
Estratificadas
Comentrios
Intencionais
Casos
extremos
A seleo dirigida
aos casos que se
destacam dos
demais por excesso
ou falta de
peculiaridades
relevantes para o
problema de
pesquisa.
A observao dos
extremos ajuda a
perceber
caractersticas que
passariam
despercebidas em
elementos mais
prximos ao
padro mdio do
universo de
pesquisa.
78
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
78
24/1/2011, 08:54
Tipo de
Amostra
Subtipos
Procedimentos
Comentrios
Por
A seleo favorece
intensidade os elementos em
que as caractersticas que interessam pesquisa
esto presentes de
forma intensa ou
evidente, mas que
no se caracterizam como casos
extremos.
Localiza a
observao em
casos ou elementos
nos quais a
informao mais
densa ou fcil de
verificar. Coloca em
foco caractersticas
previamente
definidas.
Mxima
heterogeneidade
Selecionam-se
elementos de todas
as variaes
previamente
identificadas, de
modo que a toda
variedade do
universo de
pesquisa esteja
representada na
amostra.
Permite a percepo
da variedade do
universo de pesquisa
e dos padres que o
atravessam.
Mxima
homogeneidade
Casos
tpicos
Selecionam-se os
elementos caractersticos de um certo universo de pesquisa, por exemplo
por indicao de
sujeitos-chave, ou
os elementos con-
79
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
79
24/1/2011, 08:54
Tipo de
Amostra
Subtipos
Procedimentos
Comentrios
siderados mdios,
usualmente apontados por avaliaes quantitativas
anteriores (surveys,
demografias etc.).
Em bola de
neve
A partir de um
primeiro caso ou
elemento de interesse, identifica-se
outro(s), a partir
desse(s), ainda
outro(s), e assim
por diante.
Por critrio
So selecionados os
elementos que
apresentam uma
determinada
caracterstica ou
critrio prdefinido.
Terico ou
conceitual
A seleo dirigida
por construes
tericas relativas ao
problema de
pesquisa.
Comprobatria
Realiza-se uma
seleo adicional de
elementos que
sabidamente
confirmam
resultados j
verificados.
Utilizada para
aprofundamento ou
obteno de
informaes
adicionais.
80
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
80
24/1/2011, 08:54
Tipo de
Amostra
Subtipos
Procedimentos
Emergente
Seleo adicional em
funo de novas
oportunidades
surgidas durante a
coleta de dados ou
de novos elementos
em funo dos
resultados parciais.
Por convenincia
Seleo de casos ou
elementos que esto
mais prximos,
mais acessveis ou
com os quais mais
fcil ou mais barato
trabalhar.
Em bola de
neve
A partir de um
primeiro caso ou
elemento de
interesse, identificase outro(s), a partir
desse(s), ainda
outro(s), e assim
por diante.
Comentrios
Embora a
convenincia seja
sempre levada em
conta, como nico
ou o principal
critrio de
amostragem ela
compromete a
credibilidade da
pesquisa.
81
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
81
24/1/2011, 08:54
Tipo de
Amostra
Probabilsticas ou
Intencionais
Subtipos
Procedimentos
Comentrios
Serve para o
Multiescalar Amostras
ou
selecionadas dentro refinamento (por
recortes sucessivos)
estratificada de amostras.
da amostra ou para
a percepo de
subgrupos.
Agregada ou
por conglomerados
(clusters)
Seleo a partir de
grupos ou
categorias
previamente
identificados,
visando a
heterogeneidade
interna de cada
conglomerado.
82
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
82
24/1/2011, 08:54
Teoria Fundamentada
83
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
83
24/1/2011, 08:54
The main impetus behind the movement was to bridge the gap between theoretically
uninformed empirical research and empirically uninformed theory, by grounding
theory in data.
84
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
84
24/1/2011, 08:54
The goal of grounded theory is to generate a conceptual theory that accounts for a
pattern of behavior which is relevant and problematic for those involved. The goal is not
voluminous description, nor clever verification.
3
the most comprehensive qualitative research methodology available.
85
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
85
24/1/2011, 08:54
On the one hand, Glaser stresses the interpretive, contextual and emergent nature of
theory development, while on the other, the late Strauss appeared to have become
somewhat dogmatic regarding highly complex and systematic coding techniques.
86
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
86
24/1/2011, 08:54
87
24/1/2011, 08:54
88
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
88
24/1/2011, 08:54
89
24/1/2011, 08:54
90
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
90
24/1/2011, 08:54
91
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
91
24/1/2011, 08:54
92
24/1/2011, 08:54
10
Para observar esse critrio, acessou-se perfil do usurio que fez a atualizao.
93
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
93
24/1/2011, 08:54
94
24/1/2011, 08:54
95
24/1/2011, 08:54
11
96
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
96
24/1/2011, 08:54
12
97
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
97
24/1/2011, 08:54
98
24/1/2011, 08:54
99
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
99
24/1/2011, 08:54
100
24/1/2011, 08:54
101
24/1/2011, 08:54
102
24/1/2011, 08:54
13
http://migre.me/.
103
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
103
24/1/2011, 08:54
14
What is the main analytic idea presented in this research? If my findings are to be
conceptualized in a few sentences, what do I say? What does all the action/interaction
seem to be about? How can I explain the variation that I see between and among the
categories?
104
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
104
24/1/2011, 08:54
permitindo que os dados falem por si. Parte desse processo pode
ser realizado atravs da codificao de microanlise (Strauss e
Corbin, 1998). Essa anlise foca no estudo de pequenas partes de
texto, palavra por palavra, de forma a compreender similaridades
que aparecero nos dados. Allan (2003) critica a microanlise,
dizendo que se torna um trabalho muito longo, demorado e difcil
para a compreenso dos dados. Ao contrrio, o autor recomenda
que sejam eleitos pontos essenciais (como proposto por Glaser,
1992) e no palavras que guiem o processo de codificao de
forma a proporcionar um conjunto de conceitos que seja possvel
de ser trabalhado.
Uma vez discutimos os elementos contextuais e as categorias
dos tweets coletados, bem como os contextos em que estes foram
observados, resta-nos, agora tentar integrar essas observaes em
grandes categorias, que possam construir as ideias que procuramos analisar aqui. neste momento que so construdos os
rudimentos da teoria que resultante dos dados analisados e coletados.
Aqui, procura-se juntar as observaes e as comparaes realizadas
em campo em grandes categorias capazes de abarcar essas categorias
e elementos.
Analisando os valores e o contexto observado dessas ferramentas
e os tweets coletados, dividismos as prticas sociais em duas
categorias: aqueles de contedo, ou seja, que buscam meramente
levar uma informao a um determinado grupo, sem expectativa de
resposta ou feedback e aquelas de conversao, ou seja, que visam
iniciar um dilogo, uma troca de informaes. Esses dois elementos
parecem ser duas categorias abrangentes e capazes de dar conta das
informaes publicadas na ferramenta.
Assim, os tweets coletados foram classificados, atravs de anlise
de contedo, nas duas categorias: informao e conversao. Como os tweets podem ser compostos por mais de uma frase,
muitas vezes foi preciso classificar um mesmo tweet em mais de
uma categoria. Os resultados obtidos nessa etapa encontram-se
sintetizados na Tabela 1.
105
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
105
24/1/2011, 08:54
Nmero
Porcentagem
Contedo
387
62,2%
Conversao
295
47,4%
Ambos
60
9,6%
106
24/1/2011, 08:54
15
First, he or she must have the personal and temperamental bent to maintain analytic
distance, tolerate confusion and regression while remaining open, trusting to
preconscious processing and to conceptual emergence. Second, he/she must have the
ability to develop theoretical insight into the area of research combined with the ability
to make something of these insights. He/she must have the ability to conceptualize and
organize, make abstract connections, visualize and think multivariately.
16
Glaser (2004) coloca que o mais importante evitar que as pr-noes que possam
existir quanto aos resultados do trabalho interfiram no processo de descoberta, ou seja,
que o pesquisador entre em campo j com hipteses pr-determinadas.
107
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
107
24/1/2011, 08:54
17
108
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
108
24/1/2011, 08:54
109
24/1/2011, 08:54
110
24/1/2011, 08:54
111
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
111
24/1/2011, 08:54
112
24/1/2011, 08:54
PARTE II
Apropriaes Metodolgicas
113
24/1/2011, 08:54
114
24/1/2011, 08:54
115
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
115
24/1/2011, 08:54
outro, as arestas ou conexes. Enquanto os ns so geralmente representados pelos atores envolvidos e suas representaes na internet (por exemplo, um blog pode representar um ator),
as conexes so mais plurais em seu entendimento. possvel
compreend-las essas conexes como as interaes que so
construdas entre os atores (por exemplo, os comentrios em um
blog e as mensagens trocadas no Twitter) e como aquelas que so
proporcionadas e mantidas pelo sistema (por exemplo, adicionar
algum na sua lista de seguidores do Twitter ou adicionar um
amigo no Orkut). No primeiro caso, temos redes que so mantidas
pela interao (a rede mantida pelas interaes entre os atores). No
segundo, redes que so mantidas pelo sistema (a rede mantida a
menos que algum delete um n ou uma conexo). Chamamos s
primeiras, redes emergentes e s segundas, redes de filiao ou
associao (Recuero, 2008).
O estudo das redes sociais na internet retomado como
abordagem principalmente aps o surgimento dos chamados sites
de redes sociais na internet (Boyd & Ellison, 2007). Esses sites so
caracterizados pela construo de um perfil com caractersticas
identitrias (que so percebidos como os atores sociais) e com a
apresentao de novas conexes entre esses pefis (as arestas na rede
social). Como a internet possui ainda a caracterstica da pertinncia
das interaes sociais, essas so mais facilmente percebidas, gerando
novas oportunidades de estudo desses grupos sociais.
1. Marco histrico
A Anlise de Redes Sociais surgiu em meio aos estudos
sociolgicos do comeo do sculo XX e confunde-se com o
surgimento da Sociometria, um brao matemtico de anlise.
Wellman (1988), por exemplo, aponta que parte dessa tradio tem
incio com a entrada dos trabalhos de Simmel nos Estados Unidos,
atravs dos estudos e mapeamento de relaes sociais e de como
essas relaes influenciavam os sistemas sociais. Freeman (2004),
por outro lado, credita as primeiras intuies dos estudos de rede a
116
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
116
24/1/2011, 08:54
Auguste Comte, mostrando que ele teria utilizado muitos dos termos
estruturais que hoje seriam comuns no campo dos estudos de redes,
como, por exemplo, as ideias sobre as dinmicas sociais. Scott (2000)
ainda alerta para a importncia dos trabalhos de Weber e Tnnies, e
da sociologia alem, em geral, como influncias marcantes na
abordagem estruturalista que marca as redes sociais.
Entretanto, geralmente o trabalho de um intelectual de Viena,
Jacob Levy Moreno, que emigrou para os Estados Unidos no incio
do sculo XX, que normalmente creditado pelos princpios que
regem a anlise de redes sociais (Degenne e Fors, 1999; Scott, 2000;
entre outros). Moreno (1978) escreveu, em 1934, o livro que
considerado um dos pilares fundadores dos estudos sociomtricos 2, Who shall survive, que relatava seus achados em um
estudo na Hudson School for Girls. Nesta obra, Moreno trabalhou
com os primeiros grficos sociomtricos, tentando sistematicamente
quantificar interaes e avaliar seu impacto no grupo, alm de criar
boa parte das principais definies que hoje regem a anlise de redes
sociais, bem como do conceito de sociograma3.
Alm de Moreno, outro estudioso que buscou refgio nos
Estados Unidos foi Kurt Lewin (1951). Lewin trouxe boa parte da
influncia da Gestalt nos estudos das dinmicas de grupos para as
redes sociais. Ele pensou na existncia do grupo social em um espao
percebido pelos membros. Este espao seria ativamente construdo
pelos membros do grupo4. Lewin discutiu ento que esse espao
era ativamente construdo pelos membros do grupo, de acordo
com os contextos em que agiam. Esse espao poderia, assim, ser
estudado atravs de suas propriedades estruturais, obtidas atravs
do campo de inter-relaes entre os indivduos. Mais do que isso,
117
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
117
24/1/2011, 08:54
118
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
118
24/1/2011, 08:54
119
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
119
24/1/2011, 08:54
deseja: rede inteira ou rede ego. Na rede inteira, h uma rede cujo
limite institucional, ou externo. Uma rede inteira pode ser, por
exemplo, uma rede delimitada por uma comunidade no Orkut ou
por um grupo de weblogs do mesmo condomnio. J a rede ego
uma rede traada a partir de um determinado ator. Neste caso,
escolhe-se um ator para iniciar o traado da rede e, a partir dele,
traa-se a rede.
Outra forma de delimitar uma rede social a partir dos graus
de conexo. Cada grau de conexo traado a partir um
determinado ator. Assim, uma rede traada a um grau de conexo,
por exemplo, traz ego e os amigos de ago. A dois graus de conexo
temos ego, os amigos de ego e os amigos dos amigos de ego. Cada
grau de separao , assim, representado por uma conexo.
Dependendo do tamanho da rede, pode ser necessria uma forma
mais automatizada para recolher os dados para anlise.
Wasserman e Faust (1994) afirmam ainda que possvel observar
as redes sociais em diversos nveis, tais como: ator, dades8, trades9,
subgrupos e um conjunto de atores ou rede. H caractersticas e
propriedades das redes que so observveis a cada nvel,
dependendo da proposta do estudioso. Assim, ao selecionar a
abordagem do objeto, preciso pensar na rede que ser abordada e
em qual nvel, bem como delimitar adequadamente os elementos
que sero observados e sua medida.
3. Dados
A coleta de dados atravs do estudo das redes sociais geralmente
associada com um sistema de entrevistas ou questionrios, com a
posterior anlise dos dados em sociomatrizes e sociogramas. Alguns
estudos, inclusive, utilizam crawlers como forma de amplificar a
8
9
120
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
120
24/1/2011, 08:54
Ator B
Ator C
Ator A
__
Ator B
__
Ator C
__
b) Sociogramas
Sociogramas so modos de representao de uma rede social.
Geralmente, essa representao feita atravs de um grafo, onde as
conexes so linhas e os atores, pontos. Um sociograma pode conter
os valores de cada linha que so estabelecidos pelo pesquisador e
que constituem as conexes entre os indivduos. Os sociogramas
so, assim, tambm formas de representar uma rede social de forma
grfica e de apresentar os dados observados. Por exemplo:
121
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
121
24/1/2011, 08:54
122
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
122
24/1/2011, 08:54
123
24/1/2011, 08:54
124
24/1/2011, 08:54
125
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
125
24/1/2011, 08:54
126
24/1/2011, 08:54
11
http://www.fotolog.com.
127
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
127
24/1/2011, 08:54
12
O grafo possui ns coloridos e de formas diferentes apenas para torn-lo mais legvel.
No h qualquer relao entre as cores e as formas dos ns, exceto a aleatria. Todos os
grafos colocados neste trabalho seguiro esta forma e os ns apenas aparecero com
formas ou cores como indicativos quando tal fato for explicitamente apontado.
128
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
128
24/1/2011, 08:54
129
24/1/2011, 08:54
130
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
130
24/1/2011, 08:54
Ator 23 @ said:
devertiduuu!!
ah, vo t manda a lista das minhas comidas, da
qdo tiver a na tua casa tu manda q faremos a
festa..ahuehauhea
bjo!
No exemplo, vemos que a interao demonstra que as usurias
frequentam a casa uma da outra, fazem festas etc. Demonstra que h
um lao multiplexo, ou seja, que h outras relaes envolvidas, em
outros sistemas e mostra que h intimidade e reciprocidade nas
relaes sociais.
As interaes de construo tambm podem ser aquelas que
buscam construir um lao onde ainda no h, como comentrios
solicitando adio como amigo.
Ator24 @ said:
Ooii
o show tava mto legal =D
te add, ok?
;********
No exemplo tambm temos uma interao de construo pois
ela cria uma conexo que antes no havia, entre dois usurios.
b) Interaes de manuteno So aquelas interaes que
visam apenas manter o lao social. No so interaes que visam
aumentar a intimidade entre os usurios, ou mesmo aprofundar
um relacionamento. Visam, simplesmente, manter o lao no
patamar em que est.
Ator 3@ said:
haha que tri..
que blusa bonita =******
131
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
131
24/1/2011, 08:54
132
24/1/2011, 08:54
133
24/1/2011, 08:54
conversas aconteam nos comentrios, inclusive, entre os prprios atores e sem relao com as fotografias.
Se olhadas em profundidade e por um certo tempo, tais interaes demonstram intimidade e convivncia enquanto grupo.
Exemplos como esses foram frequentemente observados nos fotologs
em questo. Alm de serem presenas frequentes nas fotografias uns
dos outros, os comentaristas tambm demonstram intimidade e,
at mesmo, conversas, compreendidas atravs dos diversos
comentrios na mesma foto.
Ator 56 @ said:
ficou boa a foto sim ^^
muito obrigada pelas infinitas caronas desse fim
de semana, juro que quando eu tirar a mal/
bendita carteira eu te levo (?!?!) assim que
quiseres (se aceitares a aventura) aeiuhaeiuh
aehuhie
beijo!!
Ator 45 @ said:
posso comentar pela 3 vez? brigada hehe
beijoca!
Como se v nos exemplos, os comentrios tambm demonstram proximidade e interao social multiplexa entre os ns dos
comentaristas habituais. Essas conexes constituir-se-iam, assim,
em laos mais fortes e contribuiriam para uma maior densidade da
rede social. O que se percebe, com a observao das interaes entre
os comentaristas habituais, que h maior intimidade e confiana.
Assim, os contedos dos comentrios tambm auxiliam a perceber
as relaes com maior intimidade e com maiores trocas sociais.
Assim, percebe-se que h uma quantidade maior de interaes, e interaes com mais intimidade entre os atores. Esses laos,
portanto, demonstram maior intimidade e maior reciprocidade do
que as interaes, sendo considerados, assim, como laos mais fortes.
134
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
134
24/1/2011, 08:54
135
24/1/2011, 08:54
respondam a comentrios desconhecidos, mesmo que contenham um simples pedido de adio. A troca de comentrios,
como capital social normativo tem, tambm, reflexos de capital
social relacional.
O capital social tambm pode ser, de acordo com Bertolini e
Bravo (2004), do tipo cognitivo. O tipo cognitivo relaciona-se
informao presente na rede, que se torna acessvel aos usurios por
meio de suas interconexes. Esse o tipo de capital social mais
comumente observado nas redes sociais. Trata-se das informaes
colocadas em comum no grupo.
Como se v, o primeiro nvel de capital social claramente
perceptvel nas interaes do centro do cluster, at porque, essas
interaes constituem-se em laos mais fortes e que constituiro
capital social j de segundo nvel. E como este capital social aparece?
A primeira forma de capital social de segundo nvel a confiana
no ambiente social. A confiana no ambiente o capital social
relacionado ao comportamento do indivduo em um grupo e dos
elementos do grupo que podem auxiliar o indivduo no ambiente
da rede. Um exemplo de confiana no ambiente social a exposio
de si mesmo. Um ator, por exemplo, escreveu que tinha sido
assaltado. Ao comentar a informao, colocou toda a sua frustrao
e medo. Trata-se de uma exposio de si, baseada na confiana no
ambiente social. Ou seja, tal fato colocado porque o usurio
acredita que receber mensagens de apoio e cuidado no momento
difcil. E o que realmente acontece.
Ator3 @ said:
podem me chamar de cagona, se preciso chamo
me, pai, txi, moto, o que for. mas a p nao
rola, muito menos sozinha... infelizmente
impossvel ter alguma segurana :/
ainda bem mesmo qe nao fizeram nada contigo.
mas de qualquer forma uma bosta levarem as
coisas da gente, que raiva te cuida guria,
beijozo! arigat!
136
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
136
24/1/2011, 08:54
137
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
137
24/1/2011, 08:54
138
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
138
24/1/2011, 08:54
Anlises de Hiperlinks
Lexia uma expresso utilizada por Roland Barthes para denominar unidade de
leitura. George Landow (1992; 2006), um pioneiro terico do hipertexto, apropriou o
termo para descrever os blocos de texto unidos por hiperlinks que formam os hipertextos.
2
Vale a pena destacar, mais uma vez, que muitas pessoas utilizam as palavras internet e
web como sinnimos, mas essa equivalncia errada: a internet uma rede de hardware
e software, cujos primeiros ns foram estabelecidos nos EUA, no final dos anos 1960. A
world wide web foi criada bem mais tarde e corresponde a apenas uma parcela das
informaes disponveis na internet, cujo acesso depende de softwares especficos
geralmente denominados navegadores, ou browsers (como o Safari, o Firefox, o Internet
Explorer, o Chrome etc.).
139
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
139
24/1/2011, 08:54
a body of written or pictorial material interconnected in such a complex way that it could not
conveniently be presented or represented on paper.
140
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
140
24/1/2011, 08:54
sistemas de palavras e imagens pr-arranjadas (por exemplo) que podem ser exploradas livremente ou pesquisadas em modos
estilizados. (...) Como prosa ordinria e
imagens, eles sero mdia, e porque eles so em
algum sentido multidimensionais, ns os
chamamos hiper-mdia, conforme o uso
matemtico do termo hiper (Nelson, 2003b,
p. 313)4.
Para esclarecer o que vem a ser essas conexes complexas e
multidimensionais, importante partir de uma definio voltada
especificamente para os hiperlinks. Considerando que o importante
numa definio a descrio do conceito, no a discusso de seu
alcance ou aplicaes, possvel encontrar outro conjunto de textos
(Ryan, 2001; Weinreich, Obendorf e Lamersdorf, 2001; Landow,
2006) que permitem chegar a uma formulao to simples quanto
efetiva sobre o que um link: hiperlinks so conexes automatizadas
que, quando acionadas, do acesso a outro mdulo de informao,
no necessariamente em ordem linear. Definidos assim, os links
parecem ser muito simples e, de certo modo, so mesmo. Essa
simplicidade bsica o que garante sua enorme flexibilidade e
permite que eles sejam utilizados de muitas formas, com diferentes
objetivos e distintas motivaes. No surpreende, portanto, que
seja mais fcil entender o que os links so do que o que eles fazem
ou o que significam (Halavais, 2008).
141
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
141
24/1/2011, 08:54
142
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
142
24/1/2011, 08:54
The study of the quantitative aspects of the construction and use of information resources,
structures and technologies on the web, drawing on bibliometric and informetric approaches.
143
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
143
24/1/2011, 08:54
An intriguing possibility, given a large hypertext database with typed links, is that it allows
some degree of automatic analysis. It is possible (...) to look at the topology of an organisation
or a project, and draw conclusions about how it should be managed, and how it could evolve.
8
Tecnicamente, diz-se que a web uma rede sem escala distribuda em curva zipf (Nielsen,
1997; Barabasi, 2002; Adamic e Huberman, 2002). A expresso cauda longa, mais direta
e com maior apelo comercial, foi popularizada por Chris Anderson (2004).
144
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
144
24/1/2011, 08:54
145
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
145
24/1/2011, 08:54
146
24/1/2011, 08:54
11
This connected web breaks naturally into four pieces. The first piece is a central core,
all of whose pages can reach one another along directed links this giant strongly
connected component (SCC) is at the heart of the web. The second and third pieces are
called IN and OUT. IN consists of pages that can reach the SCC, but cannot be reached
from it possibly new sites that people have not yet discovered and linked to. OUT consists
of pages that are accessible from the SCC, but do not link back to it, such as corporate
websites that contain only internal links. Finally, the TENDRILS contain pages that cannot
reach the SCC, and cannot be reached from the SCC. Perhaps the most surprising fact is
that the size of the SCC is relatively small it comprises about 56 million pages. Each of the
other three sets contain about 44 million pages thus, all four sets have roughly the same
size.
147
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
147
24/1/2011, 08:54
webomtrico dos websites dos centros filiados ao Conselho LatinoAmericano de Cincias Sociais (CLACSO 12 ). Combinando
instrumentos de anlise e paradigmas interpretativos da Webometria
e da Anlise de Hiperlinks, a autora desenvolveu uma importante
discusso sobre a aplicao dos indicadores da Bibliometria aos
estudos da web. Alm disso, verificou uma densidade baixa na rede
formada pelos sites dos centros filiados ao CLACSO, com poucos
sites que funcionam como hubs e poucos clusters (Vitullo, 2007).
Estudos em menor escala que trabalham com redes cuja
conectibilidade desconhecida no podem restringir a anlise aos
hiperlinks que conectam os sites que compem sua amostra, sob
pena de encontrarem uma rede dispersa e rarefeita ou mesmo nenhuma
conexo. Nesse caso, preciso trabalhar com a rede como um sistema
aberto, operando com um conjunto de websites que funciona de
modo anlogo aos ns iniciais de redes ego, descritas no captulo
anterior. Na maioria dos casos, a operacionalidade da Anlise de
Hiperlinks na web requer definies dos graus de conexo, ou nveis
de profundidade, a serem includos na pesquisa.
Independente do tamanho da amostra, os dois instrumentos
mais comuns para a seleo de uma parcela da web para Anlise de
Hiperlinks so os buscadores pblicos (Google, Yahoo!, AltaVista13
etc.) e os rastreadores. Rastreadores, originalmente chamados
webrobots, bots, crawlers, ou spiders, so programas que percorrem
a web passando de um documento para outro atravs dos hiperlinks,
registrando dados sobre os documentos e os links ao longo do
processo. Crawlers so um instrumento fundamental para a
construo e permanente atualizao dos bancos de dados dos
sistemas de busca comerciais (Fragoso, 2007). O uso de ferramentas
de busca comerciais tem a vantagem da abrangncia dos bancos de
dados desses sistemas, que incluem um nmero enorme de pginas,
12
http://www.clacso.org.
O AltaVista foi adquirido em 2003 pelo Yahoo!, mas permanece ativo em http://
www.altavista.com. Acesso em 03 jul. 2010. Graas suas funes de contagem e procuras
avanadas por inlinks e outlinks, o AltaVista impulsionou a pesquisa na rea de Anlise
de Hiperlinks e Webometria (Thelwall, 2009, p. 5).
13
148
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
148
24/1/2011, 08:54
149
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
149
24/1/2011, 08:54
17
Na ocasio, o webcrawler era administrado pela Excite. Desde 2001 pertence Infospace
e permanece disponvel em http://www.webcrawler.com/. Acesso em: 03 jul. 2010.
150
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
150
24/1/2011, 08:54
Em 2005, o ccTLD .br era o 11 mais numeroso do mundo, atrs dos ccTLD genricos
.net, .edu, .com e .arpa, dos ccTLDs .jp (japo), .it (Itlia), .nl (Holanda), .de (Alemanha),
.fr (Frana), .au (Austrlia) e .uk (Reino Unido) (Internet Systems Consortium, 2005).
19
Uma sintaxe semelhante utilizada por Barnett e suas equipes havia se mostrado vivel
com o Yahoo!, que era capaz de localizar inlinks vindos de TLDs especficos para URLs
pr-determinadas.
151
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
151
24/1/2011, 08:54
20
152
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
152
24/1/2011, 08:54
22
153
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
153
24/1/2011, 08:54
154
24/1/2011, 08:54
Um n tem uma centralidade de autovetor alta quando est conectado com muitos ns
que, por sua vez, esto conectados a muitos outros. A centralidade de Bonacich expressa
155
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
155
24/1/2011, 08:54
156
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
156
24/1/2011, 08:54
29
The world wide web is both far more international than earlier media and at the same
time that national borders continue to strongly influence the organization of the global
information environment. (...) At the same time, the study shows not only that there is a
preponderance of American web sites, but that America is a net exporter of communication
via the World Wide Web.
157
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
157
24/1/2011, 08:54
158
24/1/2011, 08:54
159
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
159
24/1/2011, 08:54
30
the micro/macro distinction cuts across this quantitative and qualitative duality; it is
not parallel but perpendicular to it.
160
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
160
24/1/2011, 08:54
31
161
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
161
24/1/2011, 08:54
32
162
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
162
24/1/2011, 08:54
33
163
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
163
24/1/2011, 08:54
34
164
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
164
24/1/2011, 08:54
165
24/1/2011, 08:54
166
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
166
24/1/2011, 08:54
Abordagens Etnogrficas
167
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
167
24/1/2011, 08:54
Para uma compreenso sobre a discusso histrica do termo, consultar Geertz (1989,
2001), Caiafa (2007), entre outros.
168
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
168
24/1/2011, 08:54
Um dos primeiros textos a utilizar o termo netnografia trata justamente da questo dos
usurios nas bibliotecas digitais (BISHOP et al, 1995).
6
Embora com objetivos e propostas distintas, algumas etapas e procedimentos
etnogrficos, em especial no que diz respeito ao trabalho de campo, observao e a
coleta de dados, se correlacionam com o modelo hbrido proposto na metodologia de
estudo de caso utilizada pelo GJOL (Grupo de Pesquisa em Jornalismo Online da UFBA)
descrito por Machado e Palacios (2007). No abordaremos tais semelhanas e diferenas
aqui por fugir do escopo do captulo.
169
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
169
24/1/2011, 08:54
170
24/1/2011, 08:54
171
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
171
24/1/2011, 08:54
172
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
172
24/1/2011, 08:54
173
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
173
24/1/2011, 08:54
Coletivo de fs.
Esse tipo de abordagem de estudo tem sido bastante difundido nos estudos de marketing
e administrao como por exemplo em Horta (2005), nos estudos comunicacionais sobre
o consumo dos fs online como em Bandeira (2009) e Natal (2009).
13
La netnografa, como propuesta de investigacin en Internet, enriquece las vertientes del
enfoque de innovacin y mejoramiento social que promueven los mtodos activos y participativos
dentro del espectro de lo cualitativo (metodologa y prctica social), integrndose a lo que internet
ha provocado en nuestra cotidianeidad, transformaciones importantes en las formas que
vivimos.
12
174
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
174
24/1/2011, 08:54
Coming from a field where netnography is the preferred term, I have seen a number of benefits
from the use of a single, distinguishing name for a technique. It is also important to note that
qualitative research is blessed with an ever-growing range of techniques all related to one another
and thus to ethnography.
15
A ttulo de lembrana, os procedimentos indicados pelo autor (2007) so sistematizados
em quatro etapas amplamente descritas em seus trabalhos: 1) entre cultural; 2) coleta
e anlise de dados; 3) tica de pesquisa; 4) feedback e checagem de informaes com os
membros do grupo.
175
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
175
24/1/2011, 08:54
Most of this type of work written after the term was coined (in 1996) uses the guidelines
and techniques that have been published about the netnographic approach. Different
scholars have suggested adaptations, for instance, of netnographys ethical standards.
Some other scholars have opted to use those adaptations, and cited the adaptive work.
Others have not.
176
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
176
24/1/2011, 08:54
17
We need not coin these names. But we have already been doing so. Scholars producing
ethnographies of online cultures and communities are rapidly minting their own names
for their idiosyncratic methods. Yet,when we read a webnography, network
ethnography, or a digital ethnography, for example, what do we know about its preferred
approach or its standards of evaluation?What do we know about the way it combines
online data with in-person data? Should these papers be judged in the same way or
differently from other works that label themselves as online ethnographies or virtual
ethnographies? How many different terms do we need?
177
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
177
24/1/2011, 08:54
178
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
178
24/1/2011, 08:54
Quanto ao
problema de
pesquisa
Quanto ao
design da
pesquisa
Para estudar
Utilizar a
Parte-se de um
questes ou
pesquisa
planejamento
comportamentos etnogrfica para que ordenado
Quanto
construo do
campo
Tomar a cultura
daquele grupo,
comunidade etc.
179
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
179
24/1/2011, 08:54
Por que
escolher a
etnografia?
Quanto ao
problema de
pesquisa
Quanto ao
design da
pesquisa
Quanto
construo do
campo
sociais que
definir o
ainda no so
problema de
claramente
pesquisa.
compreendidos
e ajudar o pesquisador a
tomar p da
situao antes
de centrar-se em
questes
especficas
(Angrosino,
2009, p. 36).
Para conhecer
a perspectiva
das prprias
pessoas sobre as
questes.
Definir um
problema que
no pode ser
imediatamente
expresso em
termos de
hiptese e que
resulta em
comportamentos
no previstos
pela literatura
existente.
Essa etapa
feita, em geral,
antes da ida a
campo e,
portanto, ainda
na fase de
aclimatao e
conhecimento
do pesquisador
em relao ao
objeto, tendo a
reviso de
literatura sobre
a temtica j
sido feita.
Ir a campo,
selecionar,
observar,
documentar
(salvando
arquivos e
mensagens,
fazendo
printscreens,
efetuando
downloads de
materiais etc.),
questionar e
analisar.
Identificar os
participantes em
um cenrio
social.
O planejamento
no imutvel e
sofre ajustes ao
longo da
Nunca se sentir
muito
confortvel seja
em relao ao
21
180
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
180
24/1/2011, 08:54
Por que
escolher a
etnografia?
Quanto ao
problema de
pesquisa
Registrar um
processo.
Quanto ao
design da
pesquisa
Quanto
construo do
campo
pesquisa e a
partir de
situaes e
percepes que
so analisadas
quando emergem do campo.
campo, aos
informantes, ao
problema de
pesquisa.
Lembrar que a
construo dos
limites do
campo um
processo social.
Contextualizar o
levantamento de
dados
quantitativos.
A construo de
sentido um
processo
interpretativo
permanente.
181
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
181
24/1/2011, 08:54
23
the meaning of particular technologies varies within particular cultural contexts. The
researcher must allow these meanings to emerge through engagement with the cultural context
and the people within it.
182
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
182
24/1/2011, 08:54
24
Spatial boundaries refer to questions of where, who, and what to study. Temporal boundaries
refer to questions of time spent and the issues of beggining and ending the research. Relational
boundaries refer primarily to relationships between researchers and the people they study
(although other relationships are also pertinent to research projects, such as relationships between
researchers and their audience for written reports). The analytical sphere of influence refers to
theoretical and analytical decisions regarding project boundaries. The ethical sphere of influence
refers to boundary decisions made for ethical reasons, especially those made to protect participants.
The personal sphere of influence refers to various aspects of the researchers background that
might influence the choice of project boundaries, such as personal proclivities, skills or history.
183
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
183
24/1/2011, 08:54
25
Cosplay uma abreviao da palavra costume, que em ingls significa traje, fantasia,
e de play que significa brincar, ou nesse caso, interpretar. Essa prtica advinda do Japo
na dcada de 90, em que aficionados em um mang, anime, RPG ou games se apropriam
das caractersticas de algum personagem e se comportam como tal. No apenas
fantasiar-se como seu personagem favorito, h um trao fundamental nesse processo
cosplay que a teatralidade. Os sujeitos constroem suas vestimentas e encarnam em seus
comportamentos atitudes apresentadas pelo personagem da tela. (Amaral e Duarte,
2008, p. 270).
184
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
184
24/1/2011, 08:54
185
24/1/2011, 08:54
186
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
186
24/1/2011, 08:54
26
187
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
187
24/1/2011, 08:54
27
In common definition and traditional application, qualitative methods have been associated
with close analysis and interpretation by the researcher, trained in various specific methods of
information collection (e.g, interviewing, participant observation in the field, notation or
collection of such things as written texts, transcripts of conversations, documents, and artifacts)
and even in more specific methods of data analysis within ones school of thought (e.g.,
conversation analysis, grounded theory, deconstruction, rhetorical criticism, network analysis,
phenomenology, and so forth).
188
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
188
24/1/2011, 08:54
28
The macro level, which deals mainly with epistemological issues and which often finds
grounding in one of the three main approaches to social science research: positivism,
interpretative investigation, and critical analytical studies. The mezzo level, which is mainly
concern with issues regarding research design and strategy, such as employment of multiple
methods, devolopment of longitudinal studies and consideration of different theoretical and
disciplinary approaches. The micro level, which is concerned with specific methods and
techniques and includes such topics as gathering log data and conducting web surveys.
189
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
189
24/1/2011, 08:54
29
The netnographic approach is adapted to help the researcher study not only forums, chat, and
newsgroups but also blogs, audiovisual, photographic, and podcasting communities, virtual
worlds, networked game players, mobile communities, and social networking sites.
190
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
190
24/1/2011, 08:54
191
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
191
24/1/2011, 08:54
Ato de entrar em listas de discusso, fruns, comunidades online etc. apenas como
observador, sem participao ativa.
192
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
192
24/1/2011, 08:54
193
24/1/2011, 08:54
31
Acadmico-F ou Pesquisador-F.
I more and more developed the skill of using differing degrees of distance and closeness
strategically, managing to frame my field experiences accordingly
33
Uso de mltiplas fontes de dados para verificar os resultados da pesquisa social
(Angrosino, 2009, p. 128).
32
194
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
194
24/1/2011, 08:54
195
24/1/2011, 08:54
196
24/1/2011, 08:54
34
197
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
197
24/1/2011, 08:54
Explorar e
expandir as
possibilidades
da etnografia virtual
atravs do
constante
uso das redes digitais,
postando o
material
coletado.
Outro
objetivo a
criao de
narrativas
audiovisuais
colaborativas
em uma
linguagem
que sirva
como
material de
estudo mas
atinja
tambm um
Webnografia
Ciberantropologia
Alguns
autores o
utilizam
enquanto
um termo
relacionado
pesquisa
aplicada de
marketing na
internet,
relacionado
questo
das mtricas
e audincias
dos sites,
principalmente
em
ambientes de
discusso
(Dann e
Forrest,
1999,
Online).
Segundo os
autores,
Webnografia
Estudo dos
humanos
nos
ambientes
conectados.
Baseia-se
nos
conceitos da
antropologia
ciborgue de
Donna
Haraway
para
examinar a
reconstruo
tecnolgica
do homem e
preparar o
etngrafo
para lidar
com uma
categoria
mais ampla
de ser
humano em
suas
198
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
198
24/1/2011, 08:54
Netnografia Etnografia
Digital
Webnografia
Ciberantropologia
comunidades pblico
de fs.
extra-acadMuitas vezes mico.
descrita
apenas como
monitoramento
de sites e
grupos
online,
principalmente
quando
associada
pesquisa de
mercado.
reconfiguraes.
descreve a
combinao
de tcnicas
associadas
anlise de
contedo e
pesquisa
etnogrfica
para analisar
clusters
(grupos) de
interesse
que se formaram na
USENET e
ambientes de
discusso35.
Outros
compreendem
o termo
como o
mtodo no
restrito
etnografos e
antroplogos,
mas sim a
todos pesquisadores
interessados
nos complexos
aspectos
sociais,
35
Webnography describes the combination of techniques associated with content analysis, and
ethnographic research to analyze interest clusters that have formed in the USENET and
Webthread environments.
199
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
199
24/1/2011, 08:54
Netnografia Etnografia
Digital
Webnografia
Ciberantropologia
culturais e
psicolgicos,
relacionados
com e
atravs da
Internet.
(Ryan,
2008).
Pesquisadores Robert
que utilizam Kozinets,
o termo:
Gebera,
Ardevol,
Simone de
S, Sandra
Montardo,
entre outros.
36
37
38
Grupo da
Kansas State
University
coordenado
pelo
pesquisador
Michael
Wesch.
De acordo
com a Webnographers
Wiki, organizada e
mantida por
pesquisadores
norteamericanos,
projetos
como o
Digital
Youth36 e
The Facebook
Project37,
entre outros
podem ser
enquadrados
nesse tipo de
proposta. O
site
Webographers
Wiki38
apresenta
Donna
Haraway
(1991, 1996),
Arturo
Escobar
(1994) e
David
Hakken
(1999) so
referncias
fundadoras.
No entanto,
alguns
autores,
como John
Postill,
defendem o
uso do
termo por
vezes como
complementar
e em outras
como
substituto
netnografia
http://digitalyouth.ischool.berkeley.edu/.
http://www.thefacebookproject.com/.
http://www.webnographers.org/index.php?title=Researchers.
200
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
200
24/1/2011, 08:54
Netnografia Etnografia
Digital
Webnografia
Ciberantropologia
uma lista de ou
pesquisadores etnografia
que, de
virtual.
acordo com
os autores,
estaria
enquadrado
dentro da
proposta.
Outras
Para KoziObservaes: nets (2010) o
termo
vlido para
demarcar
um tipo de
padronizao
nos protocolos e procedimentos
de pesquisa,
em especial
no que tange a vantagens da
padronizao
para o reconhecimento
das publicaes dentro de um
determinado
tipo de
peridico.
O grupo
popularizou
suas aes,
principalmente
atravs do
vdeo The
machine is
us/ing us39,
postado no
You Tube,
que rendeu
diversos
prmios.
H uma
certa mescla
conceitual
entre
webnografia
e ciberantrologia se
considerarmos
as descries
da Webnographers
Wiki. Assim
como
netnografia,
webnografia
tambm
utilizada
tanto para
pesquisas
acadmicas
quanto
mercadolgicas.
39
201
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
201
24/1/2011, 08:54
Netnografia Etnografia
Digital
Webnografia
Ciberantropologia
De acordo
com um
autor a
utilizao de
netnografia
implica em
uma postura
poltica.
Muitos desses termos so derivados das aplicaes mercadolgicas e suas definies funcionam ora como instrumentos de
operacionalizao, em nvel de protocolos metodolgicos em um
contexto micro ou mezzo, ora como conceituaes plurais que
procuram teorizar o macro, nos remetendo a questes mais amplas
de ordem epistemolgica, na qual o estudo do ordinrio feito
com base nos dados extraordinrios (Winkin, 1998, p. 160). No
intuito de extrapolar a noo de internet enquanto forma autnoma
ou descolada de prticas sociais cotidianas e triviais encontrada em
muitos discursos tericos (Sterne, 1999, p. 259), posicionamo-nos
favorveis pela retomada do termo etnografia.
Ao longo do captulo, procuramos decompor alguns princpios do design e a construo do campo, a partir do compartilhamento de experincias, relatos e exemplos retirados de pesquisas de cunho etnogrfico multimtodos, cujo recorte do objeto o insere no contexto da cultura digital, tendo como pressuposto as mltiplas narrativas etnogrficas possibilitadas pelos
processos de interpretao da comunicao nos ambientes online,
independentemente das fronteiras e limitaes espao-temporais:
O objeto da investigao etnogrfica pode ser utilitariamente
remodelado para se concentrar no fluxo de conectividade em vez
202
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
202
24/1/2011, 08:54
40
203
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
203
24/1/2011, 08:54
204
24/1/2011, 08:54
Referncias
ADAMIC, Lada e ADAR, Eytan. You are what you link. 10th annual
International world wide web Conference, Hong Kong, 2001. Online em http:/
/www10.org/program/society/yawyl/YouAreWhatYouLink.htm [11/01/
2009].
ALEXANDER, Jeffrey C. Action and Its Environments. In. ALEXANDER,
Jeffrey C. et al. (orgs). The Micro-Macro Link. University of California
Press, p. 289-318, 1987.
ALEXANDER, Jeffrey C. e GIESEN, Bernhard. From Reduction to Linkage:
the long view of the micro-macro debate. In. ALEXANDER, Jeffrey C. et al.
(orgs). The Micro-Macro Link. University of California Press, p. 1-44, 1987.
ALLAN. G. A critique of using grounded theory as a research method. Electronic
Journal of Business Research Methods, v. 2 n. 1, p. 1-10, 2003. Disponvel
em <http://www.ejbrm.com/vol2/v2-i1/issue1-art1-allan.pdf>. Acesso em
20 jun. 2010.
ALMEIDA, Lia. O Blog visto pela redao. Os blogs e a blogosfera nas
rotinas de trabalho dos jornalistas com estudos de casos dos jornais A
Tarde e Gazeta do Povo. Dissertao (Mestrado em Comunicao e Cultura
Contempornea), Universidade Federal da Bahia, Salvador. 2009.
AMARAL, Adriana; MONTARDO, S. Pesquisa em Cibercultura e Internet:
Estudo exploratrio comparativo da produo cientfica da rea no Brasil
e nos Estados Unidos. In: Anais do IV Colquio Brasil-EUA de Cincias da
Comunicao, Intercom 2010, Set. de 2010. Disponvel em: http://
www.intercom.org.br/papers/nacionais/2010/resumos/R5-2639-1.pdf
Acesso em 20/09/2010.
AMARAL, Adriana. Cybersubculturas e cybercenas. Exploraes iniciais das
205
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
205
24/1/2011, 08:54
206
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
206
24/1/2011, 08:54
<http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/famecos/article/viewFile/
4829/3687>. Acesso em: 20/01/2010.
ANDERSON, C. The Long Tail, Wired Magazine, v. 12, n.10, Outubro de 2004.
Online em http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html [14/01/2007].
ANGROSINO, Michael. Etnografia e obervao participante. Porto Alegre:
Artmed, 2009.
ARDVOL, Elisenda., et al. Media practices and the Internet: some reflections
through ethnography. 2008. Apresentao no Simposio del XI congreso de
antropologa de la FAAEE, Donostia, 10-13 de septiembre de 2008. Disponvel
em: <http://www.slideshare.net/Estalella/towards-an-ethnography-of-newmedia-practices-reflections-through-field-experience-presentation?src=
embed.>. Acesso em: 01/02/2010.
ARDVOL, Elisenda; SAN CORNELIO, Gemma. Si quieres vernos en
accin: YouTube.com Prcticas mediticas y autoproduccin en Internet.
Revista Chilena de Antropologa Visual, nm. 10. Out. 2007. Disponvel em
http://www.antropologiavisual.cl/ardevol_&_san_cornelio.htm. Acesso em
02/02/2010.
BALNAVES, Mark e CAPUTI, Peter. Introduction to quantitative research
methods: an investigative approach. London: Sage, 2001.
BANDEIRA, Ana P. Dont tell me what I cant do: as prticas de consumo
e participao dos fs de Lost. Dissertao de Mestrado. 2009. 133 p.
Dissertao. (Mestrado em Comunicao Social), Pontifcia Universidade
Catlica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre. Programa de Ps-graduao
em Comunicao Social. Disponvel em: <http://tede.pucrs.br/tde_busca/
arquivo.php?codArquivo=2038>. Acesso em: 10/02/2010.
BARABSI, Albert-Lszl. Linked: how everything is connected to everything
else and what it means for business, science, and everyday life. New York:
Plume, 2003.
BARDIN, Laurence. Anlise de Contedo. Lisboa: Edies 70, 2006.
BARNETT, George A e SUNG, Eunjung. Culture and the structure of the
international hyperlink network. Journal of Computer-Mediated
Communication, v. 11, n. 1. 2005. Online em http://jcmc.indiana.edu/vol11/
issue1/barnett.html [21/06/2009].
207
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
207
24/1/2011, 08:54
208
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
208
24/1/2011, 08:54
209
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
209
24/1/2011, 08:54
210
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
210
24/1/2011, 08:54
211
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
211
24/1/2011, 08:54
consumo de TIC. In: Athenea Digital, 12:272-277, 2007. Disponvel em: <
http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=53701216 >.
Acessado em: 15/01/2008.
ESS, Charles. Digital Media Ethics. Cambridge: Polity Press, 2009.
ETHICAL decision-making and Internet research: Recommendations from
the aoir ethics working committee. Disponvel em: http://aoir.org/reports/
ethics.pdf. Acesso em: 24 out. 2010.
FACEBOOK. Company Timeline. 2010. Disponvel em <http://
www.facebook.com/press/info.php?timeline. Acesso em: 20 jun. 2010.
FONTANELLA, F. Ns somos Anonymous: anonimato, trolls e a subcultura
dos imageboards. In: Anais do XXXIII Congresso Brasileiro de Cincias da
Comunicao, Caxias do Sul, Intercom 2010, Set. de 2010. Disponvel em:
http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2010/resumos/R5-19641.pdf. Acesso em 20/09/2010.
FOOT, K. Web Sphere Analysis and Cyberculture Studies. In: NAYAR,
Pramod K. (Org.) The new media and cybercultures studies anthology.
Malden: Blackwell, 2010.
FOOT, Kirsten A. Analyzing Linking Practices: Candidate Sites in the 2002
US Electoral web Sphere. Journal of Computer-Mediated Communication
v.8, n.4, 2003. Online em http://jcmc.indiana.edu/vol8/issue4/foot.html#sixth
[21/06/2009].
FRAGOSO, Suely. Conectibilidade e Geografia em Sites de Rede Social: um
olhar sobre as relaes entre territrio e identidade a partir do Orkut Galxia.
So Paulo: EDUC, v. 16, p. 109-122, 2008. Disponvel em <http://
revistas.pucsp.br/index.php/galaxia/article/view/1921/1187. Acesso em: 20
jun. 2010.
FRAGOSO, Suely. Quem procura, acha? O impacto dos buscadores sobre o
modelo distributivo da world wide web. Revista de Economa Poltica de las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. ULEPICC, v. IX, n. 3,
Setembro-Dezembro, 2007. Disponvel em <http://www2.eptic.com.br/sgw/
data/bib/artigos/d5f459aa654c953c562f0b9946558dfb.pdf>. Acesso em 08
jul. 2010.
212
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
212
24/1/2011, 08:54
213
24/1/2011, 08:54
214
24/1/2011, 08:54
215
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
215
24/1/2011, 08:54
216
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
216
24/1/2011, 08:54
217
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
217
24/1/2011, 08:54
CHEN, Shing-Ling S., HALL, G. Online Social Research. Methods, issues &
ethics. NY: Peter Lang, pp.179-186, 2004.
KENDALL, Lori. How can qualitative Internet Researchers define the
boundaries of their project? A response to Christine Hine. pp.21-25. In:
MARKHAM, Annette N., BAYM, Nancy. Internet inquiry. Conversations
about method. Los Angeles: Sage, 2009.
KLEINBERG, Jon M. Authoritative Sources in a Hyperlinked Environment.
Journal of the ACM (JACM) v. 46 n. 5, 1999, p. 604-632.
KLEINMAN, Sharon S. Researching OURNET: a case study of multiple
methods approach. In: JOHNS, Mark D., CHEN, Shing-Ling S., HALL, G.
Online Social Research. Methods, issues & ethics. NY: Peter Lang, pp. 47-62.
2004.
KNEWITZ, A.P. Estudos culturais e cibercultura: um entrelaamento tericometodolgico necessrio para pensar a recepo na Web. In: Anais do XVIII
Encontro Nacional da Comps, Trabalho apresentado ao Grupo de
Trabalho Recepo, Usos e Consumo Miditicos, 2009. Disponvel em:
http://www.compos.org.br/data/trabalhos_arquivo_coLexRhMKA6SY.pdf.
Acesso em 10/06/2009.
KOZINETS, Robert V. Netnography: Doing Ethnographic Research Online.
London: Sage, 2010.
KOZINETS, Robert. Netnography 2.0. In: R. W. BELK, Handbook of
Qualitative Research Methods in Marketing. Edward Elgar Publishing, 2007.
KUMAR, Ravi et al. The web as a graph. PODS 00: Proceedings of the
nineteenth ACM SIGMOD-SIGACT-SIGART symposium on Principles of
database systems. Maio de 2001. Online em http://www.cs.brown.edu/
research/webagent/pods-2000.pdf [11/01/2009].
LAGO, Cludia. Antropologia e jornalismo: uma questo de mtodo. pp.
48-66. In: LAGO, Cludia, BENETTI, Marcia. Metodologia de pesquisa em
jornalismo. Petrpolis: Vozes, 2. ed., 2007.
LANDOW, George P. Hypertext 3.0: critical theory and new media in na Era
of Globalization. Baltimore, Johns Hopkins, 2006.
LANDOW, George P. Hypertext: the convergence of contemporary critical
218
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
218
24/1/2011, 08:54
219
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
219
24/1/2011, 08:54
220
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
220
24/1/2011, 08:54
221
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
221
24/1/2011, 08:54
ORGADI, Shani. How can researchers make sense of the issues involved in
collecting and interpreting online and offline data? MARKHAM, Annette
N., BAYM, Nancy. Internet inquiry. Conversations about method. Los
Angeles: Sage, pp. 33-53, 2009.
PADGET, Deborah. Qualitative Methods in Social Work Research. London:
Sage, 2008.
PARK, Han W., THELWALL, Mike. The network approach to web hyperlink
research and its utility for science communication. pp.171-181. In: HINE,
Christine (ed.). Virtual Methods. Oxford: Berg, 2005.
PARK, Han Woo. Hyperlink Network Analysis: A New Method for the
Study of Social Structure on the web. Connections v. 25, n.1, p. 49-61, 2003.
PARK, Wang Hoo e THELWALL, Michael. Hyperlink Analyses of the world
wide web: A Review Journal of Computer Mediated Communication, v. 8, n.
4. Julho de 2003. Disponvel online em http://jcmc.indiana.edu/vol8/issue4/
park.html [05/07/2010].
PATTON, Michael Q. Qualitative Research & Evaluation Methods. 3 ed.
London: Sage, 2002.
PIDGEON, N. Grounded Theory: theoretical background. Chapter 6. In:
RICHARDSON, J. Handbook of Qualitative Research Methods. Oxford:
BPS Blackwell, 1996.
POSTILL, John. Internet ethnography notes for a presentation. Blog Media/
Anthropology. Disponvel em: http://johnpostill.wordpress.com/2010/06/
06/internet-ethnography-notes-for-a-presentation/, publicado em 06/06/
2010. Acesso em 20/06/2010.
PRIMO, Alex. Quo interativo o hipertexto? Da interface potencial escrita
coletiva. Fronteiras: Estudos Miditicos, v. 5, n. 2, p. 125-142, 2003.
PRIMO, A. Interao Mtua e Interao Reativa: Uma proposta de Estudo.
Trabalho apresentado no XXI Congresso da Intercom em setembro de
1998. Recife, PE. Disponvel em <http://usr.psico.ufrgs.br/~aprimo/pb/
intera.htm>. Acesso em 06 jan 2005.
PRIMO, A. Conflito e cooperao em interaes mediadas por Computador.
Trabalho apresentado no GT de Tecnologias Informacionais da
222
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
222
24/1/2011, 08:54
223
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
223
24/1/2011, 08:54
224
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
224
24/1/2011, 08:54
225
24/1/2011, 08:54
STONE, A.R. The war of desire and technology at the close of the mechanical
Age. NY: Aperture, 1995.
STRANGELOVE, Michael. Virtual video ethnography: Towards a new field
of Internet cultural studies, Revista Interin, 3., junho de 2007. Disponvel
em: <http://www.utp.br/interin/artigos/art_livre_01_strangelove.pdf>.
Acesso em: 20/06/2007.
STRAUSS, A. e CORBIN, J. (1990). Basics of Grounded Theory Methods.
Beverly Hills, CA.: Sage.
STRAUSS, A., e CORBIN, J. (1989). Tracing Lines of Conditional Influence:
Matrix and Paths. Paper delivered at the Annual meetings of the American
Sociological Society, San Francisco, California, August 13.
SUDWEEKS, Fay e SIMOFF, Simeon. Complementary Explorative Data
Analysis: the reconciliation of quantitative and qualitative principles. In. JONES,
Steve (org.). Doing Internet Research. London: Sage, p. 29-56, 1999.
THELWALL, Michael. Introduction to webometrics: Quantitative web
Research for the Social Sciences. Chapel Hill: Morgan e Claypool, 2009.
THELWALL, Michael. Interpreting social science link analysis research: A
theoretical framework. Journal of the American Society for Information
Science and Technology, vol 57 n. 1, 2006, p. 60-68.
THELWALL, Michael. What is this link doing here? Beginning a fine-grained
process of identifying reasons for academic hyperlink creation. Information
Research, v. 8, n.3, artigo 151, 2003. Online em http://informationr.net/ir/83/paper151.html [11/01/2009].
THELWALL, Michael e VAUGHAN. Liwen Search engine coverage bias:
evidence and possible causes. Information Processing & Management v. 40, n.
4, p. 693-707, 2004.
THOMAS, Jim. Reexamining the ethics of Internet research: facing the challenge of
overzealous oversight. In: JOHNS, Mark D.,; CHEN, Shing-Ling S.; HALL, G. Online
Social Research. Methods, issues & ethics. NY: Peter Lang, pp.187-202, 2004.
TINDALL, D. e WELLMAN, B. Canada as Social Structure: Social Network
Analysis and Canadian Sociology. Canadian Journal of Sociology, n. 26, vol 3,
p.265-308, 2001.
226
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
226
24/1/2011, 08:54
227
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
227
24/1/2011, 08:54
228
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
228
24/1/2011, 08:54
229
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
229
24/1/2011, 08:54
230
24/1/2011, 08:54
Sobre as autoras
231
24/1/2011, 08:54
comunicao
(Momento
raquel@pontomidia.com.br.
Editorial,
2009).
Email:
232
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
232
24/1/2011, 08:54
Glossrio
233
24/1/2011, 08:54
234
24/1/2011, 08:54
235
24/1/2011, 08:54
236
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
236
24/1/2011, 08:54
NDICE REMISSIVO
237
24/1/2011, 08:54
238
24/1/2011, 08:54
239
Mtodos de pesquisa na internet_ok.pmd
239
24/1/2011, 08:54
Fone: 51 3779.6492
240
24/1/2011, 08:54