Corregir problema de acceso a pgina IDSE (IMSS)

Escrito por Vorak Blogger en Soluciones el 7 de marzo, 2014

Las personas que utilizan Windows 8 u 8.1 y/o Internet Explorer 10 o superior, pueden
presentar problemas de acceso al sitio IDSE (IMSS Desde su Empresa).

Hay casos en los que no se puede ingresar al sitio, en otros la imagen/animacin con el logo
IDSE en la izquierda deja de aparecer y en su lugar se ven caracteres que no tienen sentido,
en otros casos ms, el ingreso al sitio es correcto, sin embargo el sistema no captura o no
ingresa la informacin.

Para resolver ste problema de acceso, les dejamos paso a paso la solucin:

1.- Descargar e instalar la ltima versin de Java que encontrar en el siguiente enlace:
Descargar Java.

2.- Una vez instalado debemos asegurarnos que Internet Explorer est ejecutando el
complemento, lo podemos verificar ingresando al siguiente enlace: Verificar la versin de Java.

Si se ha verificado correctamente se mostrar la siguiente informacin:

3.- Descargamos (sin instalar) el programa JavaPolicy.exe en alguna carpeta deseada en

nuestro equipo. El programa se encuentra en la pgina IDSE o en el siguiente enlace:
JavaPolicy.exe

4.- Ubicamos el archivo JavaPolicy.exe y le hacemos un click secundario para abrir el men
contextual.

5.-Hacemos click en Ejecutar como administrador.

6.-El programa preguntar si estamos de acuerdo en que cierre los navegadores

automticamente, hacemos click en S para continuar y esperamos a que termine la
instalacin.

7.- Ahora abrimos de nuevo Internet Explorer e ingresamos a la pgina de IDSE.

http://idse.imss.gob.mx/imss/

8.- Una vez visualizando el sitio IDSE, ingresamos al men configuracin de Internet Explorer
y hacemos click en la opcin Configuracin de Vista de compatibilidad.

9.- En la ventana que se acaba de abrir, hacemos click en Agregar para ingresar la pgina
de IDSE IMSS (imss.gob.mx) a la lista de Sitios web que agreg a la vista de
compatibilidad: finalmente hacemos click en cerrar. Si la pgina ya se encuentra en la lista,
no es necesario hacer ningn cambio.*Nota: si se borra el historial de exploracin de Internet
Explorer, se borrarn tambin los sitios en la lista de Sitios web que agreg a la vista de
compatibilidad y ser necesario volver a agregar el URL de IDSE.

10.- Finalmente necesitamos agregar la pgina a los sitios seguros en la configuracin de

seguridad de Internet Explorer. Para lograr sto hacemos click en el men Herramientas y
posteriormente en la opcin Opciones de internet.

11.- En la ventana de configuracin que se acaba de abrir, buscamos la pestaa Seguridad y

seleccionamos con un click la opcin Sitios de confianza luego hacemos click en el botn
Sitios. Visualizamos la siguiente ventana:

12.- Desmarcamos la opcin Requerir comprobacin del servidor (https:) para todos los
sitios de esta zona y hacemos click en el botn Agregar, una vez en la lista hacemos click
en el botn Cerrar. Si el sitio ya est agregado a la lista no es necesario hacer cambios.

13.- De regreso a la pestaa Seguridad debajo de Nivel de seguridad para esta zona
desplazamos hacia abajo la barra hasta el nivel Bajo y hacemos click en Aplicar y seguido
hacemos click en Aceptar, aceptamos cualquier advertencia que pueda aparecer.

14.- El ltimo paso para asegurar la correcta ejecucin de la pgina es agregar el sitio de
IDSE a la lista de seguridad de Java. Para esto, vamos al panel de control y hacemos click en
el icono de Java

15.- En la ventana del Panel de Control de Java que se abre, hacemos click en la pestaa
Seguridad y despus hacemos click en el botn Editar lista de sitios

16.- En la ventana Lista de excepciones de sitios que se abre hacemos click en el botn
Agregar y en el campo de texto que aparece escribimos o copiamos y pegamos la siguiente
direccin: http://idse.imss.gob.mx/

17.- Aceptamos la advertencia de seguridad que nos aparecer y aceptamos todas las
ventanas hasta regresar al Panel de Control. Finalmente cerramos el panel de control.

Ha quedado listo nuestro equipo para accesar sin problema y con la funcionalidad completa
del sitio IDSE.

Esperamos que sta informacin haya sido de utilidad, si contina teniendo problemas
estamos dispuestos a ayudarle de manera remota a travs de TeamViewer sin costo, slo
hganos llegar una solicitud a travs de nuestro formulario de contacto con mnimo 1hr de
anticipacin y le asistiremos.

No olvide de dejarnos sus comentarios y de compartir sta entrada!