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AUTOR:
TUTOR:
MSc. Edison Ypez Alds
REVISORES:
Econ. Washington Aguirre, Director UPID
INSTITUCIN:
FACULTAD:
Unidad de Postgrado Investigacin y Desarrollo
Universidad de Guayaquil
CARRERA: Maestra en Docencia y Gerencia en Educacin Superior
FECHA DE PUBLICACIN: Octubre del 2012
No. DE PGS: 114
TTULO OBTENIDO: Economista
REAS TEMTICAS: Docencia y Gerencia de Educacin Superior: Automatizacin de Sistemas de
Control Curricular para mejorar la Calidad
PALABRAS CLAVE: Administracin Curricular Calidad Integral Automatizacin de Procesos
No. DE REGISTRO:
DIRECCIN URL:
ADJUNTO PDF:
CONTACTO CON AUTOR:
CONTACTO CON LA INSTITUCIN:
No. DE CLASIFICACIN:
SI
NO
Telfono:
E-mail:
0987231562
landivarjavier@hotmail.com
Nombre: Unidad de Postgrado Investigacin y Desarrollo
Telfono: (04) 2325530 Ext. 114
E-mail: maestria_docencia_gerencia@hotmail.com
iii
CERTIFICO:
Que he analizado la tesis presentada por el Econ. Javier
Andrs Landvar Vera, para optar por el grado acadmico de
Magister en Docencia y Gerencia en Educacin Superior, titulada:
AUTOMATIZACIN DE LOS PROCESOS DE ADMINISTRACIN
CURRICULAR Y SU INCIDENCIA EN LA CALIDAD INTEGRAL DE LA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, DISEO DE UN SISTEMA
ALTERNATIVO,
iv
AUTORA
______________________________________
Econ. Javier Andrs Landvar Vera
C.C. 0920170156
Autor
AGRADECIMIENTOS
VI
DEDICATORIA
VII
INDICE GENERAL
CARTULA
ii
iii
AUTORA
iv
AGRADECIMIENTOS
DEDICATORIA
VI
INDICE GENERAL
VII
INDICE DE CUADROS
INDICE DE GRFICOS
XIII
RESUMEN
XVII
ABSTRACT
XVIII
INTRODUCCIN
CAPTULO I - EL PROBLEMA
Situacin conflicto
Grficos de Aproximacin
11
11
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
13
Objetivo General
13
Objetivos Especficos
13
14
VIII
16
16
FUNDAMENTACIN TERICA
17
ADMINISTRACIN CURRICULAR
17
CALIDAD INTEGRAL
26
Definicin
28
Objetivos
29
Principios
30
32
SISTEMAS DE INFORMACIN
35
FUNDAMENTACIN LEGAL
39
HIPTESIS
42
VARIABLES DE LA INVESTIGACIN
42
Variable Independiente
42
Variable Dependiente
43
DEFINICIONES CONCEPTUALES
43
45
DISEO DE LA INVESTIGACIN
45
Modalidad de la Investigacin
45
Tipo de Investigacin
45
Poblacin y Muestra
45
48
Instrumentos de la Investigacin
49
Procedimientos de la Investigacin
49
Recoleccin de la Informacin
50
PROCESAMIENTO Y ANLISIS
50
IX
51
52
53
54
58
78
Prueba de Hiptesis 1
84
Prueba de Hiptesis 2
85
Prueba de Hiptesis 3
86
Prueba de Hiptesis 4
87
88
CONLUSIONES
88
RECMENDACIONES
90
91
ANTECEDENTES
92
DIAGNOSTICO
92
94
Ingreso de Informacin
94
Procesamiento de la Informacin
96
Recuperacin de la Informacin
97
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
98
BIBLIOGRAFIA
99
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICA
101
NETGRAFA
103
ANEXOS
104
INDICE DE CUADROS
CUADRO N 1:
Causas y consecuencias del problema
CUADRO N 2:
Poblacin de la Facultad de Ciencias Econmicas
46
CUADRO N 3:
Distribucin Porcentual de la Poblacin
47
CUADRO N 4:
Muestra de la Facultad de Ciencias Econmicas
47
CUADRO N 5:
Operacionalizacin de Variables
48
CUADRO N 6:
Tabulacin de Encuestas a Docentes
52
CUADRO N 7:
Tabulacin de Encuestas a Estudiantes
53
CUADRO N 8:
Sector de la Poblacin Encuestada
54
CUADRO N 9:
Aos de Antigedad en la FCE
55
CUADRO N 10:
Satisfaccin de Actual Sistema de Informacin
56
CUADRO N 11:
Opinin sobre Automatizar el Sistema
57
XI
CUADRO N 12:
Pertinencia de la Malla Curricular en la Sociedad
58
CUADRO N 13:
Participacin Estudiantil en el Pensum
59
CUADRO N 14:
Socializacin sobre cambios en Malla Curricular
60
CUADRO N 15:
Flexibilidad para configuracin de horarios
61
CUADRO N 16:
Evaluacin de la Calidad Didctica de Docentes
62
CUADRO N 17:
Acceso Sencillo a Resultados Estadsticos
63
CUADRO N 18:
Uso de Syllabus en el Aula
64
CUADRO N 19:
Fcil Acceso Bibliogrfico
65
CUADRO N 20:
Socializacin de Objetivos por Materia
66
CUADRO N 21:
Conocimientos para Ejercicio Profesional
67
CUADRO N 22:
Socializacin de Planes Estratgicos
68
CUADRO N 23:
Retroalimentacin por los Egresados
69
XII
CUADRO N 24:
Cumplimiento del Syllabus por Docente
70
CUADRO N 25:
Acceso rpido y sencillo a Record Histrico
71
CUADRO N 26:
Medio de Comunicacin Docente-Estudiante
72
CUADRO N 27:
Control de Asistencia No Afecta Catedra
73
CUADRO N 28:
Asistencia Actualizada en Lnea
74
CUADRO N 29:
Sencillo acceso a materias registradas
75
CUADRO N 30:
Encuestas peridicas para mejorar servicios
76
CUADRO N 31:
Existe un Sistema de Recepcin de Sugerencias
77
CUADRO N 32:
Programas a Desarrollar Prioritariamente
78
CUADRO N 33:
Incidencia de un Sistema Automatizado en FCE
80
CUADRO N 34:
El Mejor mecanismo para Obtener Informacin
81
CUADRO N 35:
Caractersticas Adicionales para Sistema
82
XIII
INDICE DE GRFICOS
GRFICO N 1:
Ecuador
GRFICO N 2:
Ciudad Guayaquil
GRFICO N 3:
Parroquia Tarqui
GRFICO N 4:
Ciudadela Universitaria
GRFICO N 5:
Facultad De Ciencias Economicas
10
GRFICO N 6:
Evolucin De Los Conceptos De Calidad
26
GRFICO N 7:
Evolucin De Sistemas De Informacin
37
GRFICO N 8:
Sector de la Poblacin Encuestada
54
GRFICO N 9:
Aos de Antigedad en la FCE
55
GRFICO N 10:
Satisfaccin de Actual Sistema de Informacin
56
GRFICO N 11:
Opinin sobre Automatizar el Sistema
57
XIV
GRFICO N 12:
Pertinencia de la Malla Curricular en la Sociedad
58
GRFICO N 13:
Participacin Estudiantil en el Pensum
59
GRFICO N 14:
Socializacin sobre cambios en Malla Curricular
60
GRFICO N 15:
Flexibilidad para configuracin de horarios
61
GRFICO N 16:
Evaluacin de la Calidad Didctica de Docentes
62
GRFICO N 17:
Acceso Sencillo a Resultados Estadsticos
63
GRFICO N 18:
Uso de Syllabus en el Aula
64
GRFICO N 19:
Fcil Acceso Bibliogrfico
65
GRFICO N 20:
Socializacin de Objetivos por Materia
66
GRFICO N 21:
Conocimientos para Ejercicio Profesional
67
GRFICO N 22:
Socializacin de Planes Estratgicos
68
GRFICO N 23:
Retroalimentacin por los Egresados
69
XV
GRFICO N 24:
Cumplimiento del Syllabus por Docente
70
GRFICO N 25:
Acceso rpido y sencillo a Record Histrico
71
GRFICO N 26:
Medio de Comunicacin Docente-Estudiante
72
GRFICO N 27:
Control de Asistencia No Afecta Catedra
73
GRFICO N 28:
Asistencia Actualizada en Lnea
74
GRFICO N 29:
Sencillo acceso a materias registradas
75
GRFICO N 30:
Encuestas peridicas para mejorar servicios
76
GRFICO N 31:
Existe un Sistema de Recepcin de Sugerencias
77
GRFICO N 32:
Programas a Desarrollar Prioritariamente
78
GRFICO N 33:
Incidencia de un Sistema Automatizado en FCE
80
GRFICO N 34:
El Mejor mecanismo para Obtener Informacin
81
GRFICO N 35:
Caractersticas Adicionales para Sistema
82
XVI
GRFICO N 36:
Prueba de Hiptesis N 1: Insatisfaccin de Actual Sistema
84
GRFICO N 37:
Prueba de Hiptesis N 2: Ausencia de Automatizacin
85
GRFICO N 38:
Prueba de Hiptesis N 3: Incidencia Positiva en Calidad Integral 86
GRFICO N 39:
Prueba de Hiptesis N 4: Necesidad de Automatizar
87
XVII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIN Y DESARROLLO
PROGRAMA MAESTRA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN
EDUCACIN SUPERIOR
AUTOMATIZACIN DE LOS PROCESOS DE ADMINISTRACIN
CURRICULAR Y SU INCIDENCIA EN LA CALIDAD INTEGRAL DE LA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, DISEO DE UN SISTEMA
ALTERNATIVO
Autor: LANDVAR, Vera Javier
Tutor: MSc. YPEZ, Alds Edison
RESUMEN:
La presente tesis investiga como la automatizacin de los procesos de la
administracin curricular influye positivamente en la calidad integral de la
Facultad de Ciencias Econmicas, institucin perteneciente a la
Universidad de Guayaquil, esto responde a la actual problemtica al
momento de requerir informacin ya sea operativa, estadstica, acadmica
u otra necesaria tanto como para la toma de decisiones o como para el
servicio del estudiantado, la cual actualmente consta de muchas
limitaciones y procesos burocrticos que impiden un manejo armnico y
fidedigno de la informacin. En el marco terico se encuentran los aportes
de investigadores que anteriormente han profundizado tanto en la
administracin curricular como en la calidad integral, asimismo variedad
de autores que afirman que la automatizacin de procesos incrementa la
efectividad para lograr metas especficas. El objetivo principal es contribuir
con el mejoramiento de la calidad integral de la entidad antes mencionada
de acuerdo a estndares internacionales de calidad ISO 9001 que logran
altos ndices de satisfaccin al cliente y en general una excelente
experiencia universitaria; la metodologa utilizada para la recopilacin de
datos es la tcnica investigativa de encuestas, la modalidad de
investigacin es de proyecto factible apoyado en investigacin
bibliogrfica y de campo con propuesta en base a una poblacin de 5
directivos, 127 docentes, 1864 estudiantes, y 24 administrativos; este
trabajo consta de 3 variables, Automatizacin de los Procesos de
Administracin Curricular, Calidad Integral y la propuesta del Diseo de un
Sistema Alternativo, los beneficiarios de dicho sistema sern todos los
integrantes de la comunidad universitaria que operan en la facultad o
personas externas que requieran informacin para la insercin de
egresados o graduados al mercado laboral. Las conclusiones y
recomendaciones dadas estn enfocadas en la implementacin efectiva del
sistema alternativo propuesto y la posibilidad de expandir el mismo a otras
facultades.
Palabras Claves: Administracin Curricular Calidad Integral Normas ISO 9001
Automatizacin de Procesos Satisfaccin al Cliente Sistemas de Informacin.
XVIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIN Y DESARROLLO
PROGRAMA MAESTRA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN
EDUCACIN SUPERIOR
AUTOMATION OF THE PROCESSES OF THE CURRICULAR
ADMINISTRATION AND THE IMPACT ON THE INTEGRAL QUALITY IN
THE DEPARTMENT OF ECONOMICS, ALTERNATIVE SYSTEM
DESIGN
Autor: LANDVAR, Vera Javier
Tutor: MSc. YPEZ, Alds Edison
ABSTRACT:
The present thesis investigates how the automation of the processes of the
curricular administration influences positively in the integral quality of the
Department of Economics at Guayaquil University, this answers to the
current problematic at the moment of needing operative, statistics,
academic or another information that would be necessary to take decisions
or for the service of the student body, which nowadays has many
limitations and bureaucratic processes that do not let a harmonic and
trustworthy handle of the information. In the theoretical framework we can
find the researchers' contributions that previously have penetrated into the
curricular administration as into the integral quality, also a variety of
authors who affirm that the automation process increases the efficiency to
achieve specific goals. The main objective is to contribute with the
improvement of the integral quality of the entity before mentioned
according to international standards of quality ISO 9001 that achieve high
indexes of satisfaction to the client and in general an excellent university
experience; the methodology used for the collection of information is the
technique of surveys, the modality of investigation is of feasible project
supported by bibliographical and field investigation based on a population
of 5 executives, 127 teachers, 1864 students, and 24 administrative officers;
this work consists of 3 variables, Automation of the Processes of Curricular
Administration, Integral Quality and the proposal of the Design of an
Alternative System, the beneficiaries of the above mentioned system will be
all the members of the university community that operate in the faculty or
external people who need information for the insertion of students who
have recently finished their studies or graduates to the market labor. The
conclusions and recommendations are focused in the effective
implementation of the proposed alternative system and the possibility of
expanding this to others faculties.
Keywords: Curricular Administration Integral Quality Process Automation
Customer Satisfaction ISO 9001 Certification Information system.
INTRODUCCIN
El presente documento nace como respuesta a un sin nmero de ideas
que el autor de esta tesis ha querido proponer, analizar y ejecutar en la
Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Guayaquil y que
se han perdido en el tiempo o han sido traspapeladas en las mentes de
las distintas autoridades que debido a sus mltiples ocupaciones, como
es comprensible, no puedan dedicar su entera atencin a micro proyectos
cuando deben cumplir actualmente con una cantidad significativa de
requerimientos exigidos por institutos reguladores tales como el
SENESCYT que, tratando de mejorar el nivel de la educacin
ecuatoriana, ocupa gran parte del tiempo de las autoridades atendiendo
este proceso; por lo que se evidencio la necesidad de administrar todos
esos proyectos de forma eficaz, as mismo como facilitar informacin no
disponible actualmente de manera oficial, fidedigna y organizada, para lo
cual se considera necesario crear un sistema que recopile, administre y
entregue informacin confiable, actualizada y de manera inmediata, es
decir un sistema que sea la principal herramienta para la gerencia ms
importantes de la actualidad, la gerencia del conocimiento.
En la actualidad, la calidad educativa se ha convertido en unos de
los tpicos principales de cualquier pas que considere tener un
crecimiento sostenido a largo plazo, esto se debe a que la globalizacin
ha hecho posible la competitividad que, en el caso de Ecuador, puede ser
tanto beneficiosa como perjudicial si no se adapta el sistema universitario
a los constantes cambios de las necesidades sociales.
Las
universidades
pblicas
del
pas,
al
igual
que
otras
cuantificar las
variables.
El Captulo V
a la
CAPTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicacin del problema en un contexto
Esta investigacin se la realiz en la Universidad de Guayaquil,
Facultad de Ciencias Econmicas, en esta institucin superior an no
existe un sistema de ingreso y acceso de informacin automatizado para
todos los miembros de la entidad mencionada.
La transparencia de informacin es un requisito indispensable para
la excelencia acadmica y actualmente los estudiantes tienen diferentes
informaciones a distintos tiempos, lo cual conlleva a mucha confusin y
en algunos casos afecta la experiencia universitaria del estudiante.
La libertad de ctedra es muy positiva, pero esto ha ocasionado
muchas inconsistencias entre syllabus de un docente a otro, por ende el
estudiante actualmente no tiene una forma de escoger, hasta cierto punto,
que docente satisface de mejor manera sus ritmos y tipo de aprendizaje.
De la misma forma, las asistencias, registr de notas, entre otros
siguen tomando demasiado tiempo a los docentes, sobre todo en casos
que superan los 40 alumnos por aula, mermando valioso tiempo de
ctedra y por ende a la larga podra afectar significativamente el
aprendizaje de los estudiantes.
El autor de esta tesis considera que las evaluaciones, tanto en la
que los estudiantes deben plasmar sus conocimientos aprendidos, como
las realizadas para evaluar a los docentes deben ser automatizadas y
evaluadas a distintos tiempos.
CAUSAS
CONSECUENCIAS
Planeacin
estratgica
de
la
datos
para
la
toma
de los
decisiones.
aspectos
satisfacer
necesarios
los
para
requerimientos
estudiantiles actuales.
Falta de informacin adicional para
asignar los cursos en base a algn Se
concepto
especfico.
estudiantes
Conocimientos
Avanzados
lgebra,
de
Tipos
tienen
ms
entre
los
acadmicos
los
microcurriculares y la ejecucin
docente.
explicacin y prctica.
por
los
prejuicios
y provoca
malestar
de
los
estudiantes y desprestigio a la
Facultad.
Inexistente
comunicacin
de
la
universitaria.
No existe una base de datos de los Escasa insercin de los egresados
egresados
con
currculums,
sus respectivos de
fortalezas
la
Facultad
de
Ciencia
competencias.
historial
y
de en
crticas
el
aula;
desperdici
de
la calidad integral.
Mecanismos
obsoletos
matriculacin,
inscripciones
servicio
por
las
masivas
Grficos de Aproximacin
GRFICO N 1:
ECUADOR
GRFICO N 3:
PARROQUIA TARQUI
GRFICO N 5:
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
Tiempo
La presente investigacin se desarroll durante el ao 2012, tiempo
en el cual el autor de la tesis desarrolla las teoras sobre la calidad
integral.
Espacio
Los datos de la investigacin se desarrollaron en base a los datos
proporcionados por los procesos administrativos del ao lectivo 20112012, los estudiantes que cursaban los distintos paralelos, tanto matutinos
como vespertinos y de los sistemas implementados en el mismo periodo.
10
es
la
falta
de
Automatizacin
de
los
Procesos
de
considera
que
el
presente
documento
contiene
una
Claro:
La problemtica se ha redactado de manera que sea de fcil
comprensin, con ideas claras y conceptos que sean familiares para los
miembros de la comunidad universitaria que podrn hacer uso de este
documento y los conceptos que sean nuevos o que requieran una mayor
explicacin sern desglosados en el marco terico.
11
Relevante:
Debido a que est relacionada la problemtica directamente con el
presente proceso de acreditacin de la entidad, ser de gran beneficio
para toda la comunidad universitaria y tendr una utilidad directa para
todos los que requieren informacin pertinente de la facultad de ciencias
econmicas.
Original:
Actualmente no existe una visin integra de la problemtica
existente en la facultad o no ha sido analizada totalmente por ningn otro
investigador, y la propuesta tiene una visin nica, ya que recoge
soluciones directas para las necesidades especficas de la facultad de
ciencias econmicas por lo que es novedoso, ofreciendo un mtodo para
la recopilacin de informacin y posterior anlisis estadstico para la toma
de decisiones.
Factible:
De acuerdo a los recursos que actualmente posee la facultad de
ciencias econmicas tanto en aspectos financieros como en fsicos, la
implementacin
de
la
propuesta
sera
realizable
en
un
plazo
12
OBJETIVOS
General
Especficos
13
JUSTIFICACIN
Esta tesis se realiza debido a la actual problemtica que existente
para la
recopilacin
de
datos estadsticos,
anlisis, limitaciones
con mayor
14
15
CAPTULO II
MARCO TERICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
De las investigaciones realizadas para esta tesis se concluye que
no existen trabajos anteriores que demuestren la relacin planteada en el
problema de investigacin, es decir, que no se ha demostrado que exista
una relacin entre la automatizacin de los procesos de la administracin
curricular y la calidad integral en la facultad de ciencias econmicas de la
Universidad de Guayaquil.
Se identifico que s existe documentacin previa que demuestra la
relacin entre una excelente administracin curricular y una elevada
calidad acadmica, asimismo hay documentacin que respalda la teora
que la automatizacin de procesos influye de manera efectiva en lograr
los objetivos determinados de manera eficaz.
Este estudio propone hacer mejoras estructurales al actual sistema
de informacin de la Facultad de Ciencias Econmicas y ser de gran
beneficio para todos los que utilizan sus servicios.
Debido a que existe una gran variedad de conceptos innovadores,
o quizs conceptos que son muy familiares pero que nunca hacan
correlacionado entre ellos, se debe hacer una amplia explicacin de cada
uno de estos componentes para mejor comprensin del concepto y
posterior propuesta.
En este captulo se expone la informacin investigada con respecto
a los distintos mbitos comprendidos en esta investigacin, la informacin
desglosada se concentra a partir de las variables dependientes e
independientes del problema de investigacin.
16
FUNDAMENTACIN TERICA
ADMINISTRACIN CURRICULAR
Como primera instancia se profundizar en el concepto de la
administracin curricular, la cual no difiere demasiado de las directrices
dadas por Idalberto Chiavenato, ya que cumple con las mismas
caractersticas de planeacin, organizacin, direccin y control slo que
en este caso en particular se la enfocarn en el uso acadmico.
La Administracin como tal la conceptualiza Chiavenato (2000)
como
La
conduccin
racional
de
las
actividades
de
una
17
18
Planeacin Curricular
Para profundizar en el concepto de planeacin curricular y sus
alcances se ha tomado como referencia el documento de Arango (1972)
quien realiz un documento como Vicerrector Acadmico de la
Universidad de Caldas, Maninzales, Colombia llamado: Planeacin
Curricular y Evaluacin en funcin de la Necesidades de un Pas, el cual,
parafrasendolo nos indica que la universidad tiene la obligacin de
direccionar los currculums universitarios, sobre todo en los pases
subdesarrollados, a solucionar problemas de su comunidad ya que slo
as se podrn disear objetivos y programas que lleven a formar
profesionales que el pas necesita de acuerdo a sus necesidades, para lo
cual Arango los desglosa en distintas etapas, de las cuales se las
condensar en:
Primera Etapa: Diagnstico de la Comunidad
El planificador curricular debe tener un conocimiento lo ms
actualizado y completo posible de las caractersticas reales de la
comunidad en la cual el egresado va a trabajar, es decir, conocer los
problemas que el egresado debe tener que solucionar y por ende ser
preparado para dicha tarea. En sntesis, el planificador curricular debe
capacitar a un grupo de personas en la ejecucin de ciertas acciones que
al realizarlas correctamente contribuirn a solucionar problemas actuales
de la sociedad.
Este proceso no es nada sencillo, requiere destrezas y muchos
recursos para determinarla correctamente; pero la adecuada identificacin
de la misma tendr resultados muy positivos, no solo para la entidad sino
para la sociedad en general debido a que se responde a una situacin
concreta, en una analoga al Marketing, se debe vender un producto que
necesita la sociedad, no se produce un artculo para luego analizar
donde podra ubicarlo.
19
20
Organizacin Curricular
En esta seccin nos vamos a concentrar a las condiciones de la
organizacin curricular, estas parten de secuencias curriculares que se
crean, disean y ejecutan de problemas reales.
Las destrezas que el estudiante debe de adquirir en el desarrollo
del
currculum
se
basan
en
disciplinar,
desarrollar
habilidades
Humanstica
Esta es una de las competencias ms difciles de ensear, debido
a que por lo general son desarrolladas ms fcilmente durante la infancia,
pero esto no lo hace imposible, por lo que se debe inculcar durante todo
el proceso acadmico habilidades bsicas, pluralidad, sentido ecolgico y
ciudadano para que los profesionales egresados de la facultad tengan lo
que ahora describen como conciencia social y ecolgica y se preocupen
no solamente por fines financieros y utilidad bruta, sino tambin por el
crecimiento armnico de la sociedad.
21
22
Direccin Curricular
Esta seccin de la administracin curricular nos identifica hacia
dnde queremos llegar con el currculum y tomar decisiones de acuerdo a
la funcionalidad del diseo vigente para saber si hay que hacer
modificaciones al mismo en base a la evaluacin realizada y/o rehacer el
currculum de cero para lo cual se lo divide en tres funciones que les
compete a esta rea.
23
Control curricular
Este proceso es llevado por lo General por un departamento
llamado coordinacin acadmica, ya que este coordina y presta servicios
a la comunidad universitaria en relacin a distintos procesos, los cuales
los ms importantes los citaremos a continuacin:
Planeacin docente
Es necesario coordinar todos los procesos concernientes a los
horarios de los docentes, como tambin la coordinacin de las materias
de
acuerdo
al
horario
para
mejorar
el
rendimiento
acadmico
Matriculacin
El proceso de matriculacin requiere una coordinacin muy minuciosa
y estricta, debido a que es un proceso masivo y de no tomar las
respectivas precauciones puede afectar el proceso tanto como la
experiencia del estudiantado por las ineficiencias ocurridas.
Calificaciones
Uno de los procesos ms importantes de controlar la fiabilidad, reducir
los errores de transcripcin, tiempo para recuperar la informacin, entre
otros; es la concerniente a los resultados de las pruebas finales, actividad
acadmica, etc. que deben tener una estructura estandarizada para que
las variables a calificar sean absolutamente claras para todos los
involucrados.
24
Evaluacin en el aula
Es necesario enfatizar lo importante que es la evaluacin en el aula, y
tenemos que desprendernos del concepto de que la evaluacin es
nicamente para el estudiante, ya que una entidad preocupada por la
calidad integral de su gestin debe estar preocupada por evaluar cada
instancia del proceso, es decir, evaluar los docentes, los servicios, las
instalaciones, el contenido, y posteriormente a esto realizar un proceso
an ms profundo que es realizar una metaevaluacin.
Tambin es importante destacar que no solamente es importante la
evaluacin al final del proceso, debido a que las evaluaciones son un
proceso continuo que permitir a la institucin a ser pequeos ajustes
para cumplir con el plan establecido al principio de la gestin, este
proceso, conocido como planeacin estratgica no es una actividad que
elaboren habitualmente las entidades pblicas.
Informacin
El proceso informativo quiz, uno podra pensar, que es el ms
trivial del control curricular; pero esta variable ha sido determinante en el
momento de la valoracin de la calidad de distintas entidades, tanto
pblicas como privadas; debido a que las inconformidades, malestares,
desorganizacin se debe principalmente a la falta de informacin, o
tambin a la informacin tarda, o en el peor de los casos la
desinformacin, cualquiera de ellos puede provocar una imagen muy
negativa de la entidad.
Uno los aspectos que nos interesa medir en las encuestas, es la
recopilacin de informacin sobre el grado de satisfaccin que tienen los
integrantes de la comunidad universitaria al momento de ser informados
adecuadamente, de manera oportuna y como informacin veraz.
25
CALIDAD INTEGRAL
Para profundizar en este concepto vamos a tomar como referencia
una tesis de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, cuyo autor es que
el Seor Alfonso Gerardo Vargas Bueno y el ttulo de la tesis es, como no
podra ser de otra manera, Calidad Integral.
En el documento antes mencionado podemos apreciar cmo ha
evolucionado la mecanismos para el control de calidad a lo largo de los
aos y lo podemos resumir en el grfico a continuacin.
GRFICO N 6:
EVOLUCIN DE LOS CONCEPTOS DE CONTROL PARA LA CALIDAD
26
de
la
calidad
de
su
trabajo
se
compromete
27
28
Mayor Rentabilidad
Por lo que podemos inferir que el concepto de calidad total o
29
30
Honestidad Absoluta
En cada palabra, accin y compromiso debe de existir una total
transparencia, debido a que incluso a un nivel sub-consiente la persona
que recibe la informacin sabr identificar quien habla con honestidad y
quien no lo hace; por lo que conociendo que la calidad de informacin es
una caracterstica esencial para la calidad total, se debe tomar en
consideracin este factor con mucha seriedad para no otorgar informacin
que no sea confirmada como un hecho, pues esta perjudicar gravemente
la imagen de la entidad.
Hacer las Cosas Bien a la Primera Vez
Este es un concepto de eficacia fundamental para reducir
reclamos, reducir costos, mejorar la imagen del establecimiento y se logra
planeando y ejecutando las cosas de acuerdo a la planificacin
estratgica establecida desde un principio, con un control bastante
efectivo.
Trabajar en Equipo
Los criterios ms crticos en una empresa, siempre sern el de
talento humano, el mantener a un conjunto heterogneo de personas
entusiasmadas
31
Normas
de
la
Organizacin
Internacional
para
la
Pareto,
con
los
principios
de
eficiencia
anteriormente
Responsabilidad Gerencial
Sistema de Calidad
Control de Diseo
Control de Proceso
Inspeccin y Prueba
Accin Correctiva
Registros de Calidad
Capacitacin
Servicio
Tcnicas Estadsticas.
32
pueden
ser
sujeto
interpretacin,
es
necesario
33
34
SISTEMAS DE INFORMACIN
Los sistemas de informacin ayudan a tener una comunicacin en
lnea entre las informacin que es ingresada de un lugar de origen, el
cual por lo general lo hace una persona digitadora, y con la persona que
desea la informacin que se la transmite en una salida donde sea
requerida, en la cual se reciben los datos de manera organizada para
poder recobrarla con facilidad, es decir, el usuario final.
Tipo de Sistema de Informacin
Como el propsito principal de uso de los distintos sistemas de
informacin es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una
organizacin con el fin de ser ms eficientes, productivos y obtener
ventajas competitivas, lo sistema de informacin se pueden clasificar en
una primera instancia de la siguiente manera:
Competitivos
Cooperativos
Especficos
almacenar,
modificar
recuperar
la
informacin
de
35
incide en la toma de
una
herramienta
de
inteligencia
empresarial
que
es
36
evolucin
cronolgica
de
todos
los
sistemas
citados
37
Gran capital
FUNDAMENTACIN LEGAL
La Constitucin de la Repblica del Ecuador en el artculo 28
seala entre otros principios que le educacin responder al inters
pblico, y no estar al servicio de intereses individuales y corporativos.
La Ley Orgnica de Educacin Superior (LOES), nos indica en el
artculo 354 la importancia de la calidad en el proceso educativo y como
este se encuentra regido por el organismo encargado de la planificacin,
regulacin y coordinacin del sistema, que tendr como base los informes
previos favorables y obligatorios de la instituciones responsable del
aseguramiento de la calidad y del organismo nacional de planificacin.
Tambin el Art. 2 de la LOES, establece que el objetivo de las Ley
es garantizar el derecho a la educacin superior de calidad que propenda
a la excelencia, al acceso universal, permanencia, movilidad y egresos sin
discriminacin alguna.
El Art. 5 de La Ley Orgnica de Educacin Superior, resalta como
derechos de las y los estudiantes el acceso a una educacin superior de
calidad y pertinente, que permita iniciar una carrera acadmica y/o
profesional en igualdad de oportunidades
El Consejo de Educacin Superior en el Artculo 3 del Reglamento
de Presentacin y Aprobacin de Proyectos de Carreras y Programas de
Grado y Postgrado de Universidades y Escuelas Politcnicas, establece
que el sistema de presentacin y aprobacin de proyectos de carreras y
programas en la universidades y escuelas politcnicas se regir por el
principio de transparencia, referido a la adopcin de un procedimiento
estandarizado, claro, comprensible, simple y expedito, y por los dems
principios establecidos en el Art. 351 de la Constitucin y el Art. 12 de la
LOES.
39
particulares
desarrollarn
integrarn
sistemas
40
41
HIPTESIS
VARIABLES DE LA INVESTIGACIN
Variable Independiente
La Automatizacin De Los Procesos De Administracin Curricular en la
Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Guayaquil.
El autor de esta tesis define la variable antes mencionada cmo la
solucin unificada de la mayora problemas concernientes a la calidad
educativa y el mejoramiento de la experiencia universitaria de la entidad
de enseanza superior.
Variable Dependiente 1
La Calidad Integral
El autor define la calidad integral, como el mejoramiento holstico de toda
la Facultad de Ciencias Econmicas, es decir, desde el momento en que
es recibido, hasta su posterior seguimiento.
42
Variable Dependiente 2
Propuesta de un Sistema Alternativo
Debido a que ya existe un sistema de informacin, el autor de esta
tesis considera como una opcin ms viable y aceptada, el proponer la
creacin de un sistema automatizado de informacin separado del actual
para beneficio de la comunidad universitaria que use los sistemas de la
Facultad de Ciencias Econmicas, ya que de esta manera tiene ambas
opciones para satisfacer sus requerimientos.
DEFINICIONES CONCEPTUALES
Currculum
Para esta tesis se considera el currculum como todas las
habilidades, destrezas y competencias que debe adquirir el estudiante,
durante un tiempo determinado y de una forma determinada.
Syllabus
El concepto de syllabus no es nuevo en el mbito de la planeacin
educativa. Syllabus es una palabra de origen latino que se usa para
denominar el contenido de los elementos centrales de un programa
formativo o de estudios. Una acepcin que ms especficamente se
refiere a los contenidos de un curso o programa que conduce a una
evaluacin o examen.
43
Holstico
Perteneciente a lo holismo, una tendencia que est teniendo cada
vez ms influencia en la educacin superior, sobre todo porque ya vemos
su incorporacin en la actual constitucin y ley de educacin superior, se
desprende de un trmino griego que significa todo o entero, es decir
que si decimos que nuestra propuesta es preocuparse por el desarrollo
holstico de un ser humano es preocuparse por todas la dimensin que
este comprende.
44
CAPTULO III
METODOLOGA
DISEO DE LA INVESTIGACIN
Modalidad de la Investigacin
Esta investigacin corresponde a la modalidad de proyecto factible
o de intervencin, debido a que tienen como propuesta la creacin de un
modelo operativo viable para solucionar los problemas especficos del
ingreso y posterior acceso de informacin concerniente a la facultad de
ciencias econmicas de la Universidad de Guayaquil para solucionar
estos inconvenientes se propone un sistema tecnolgico el cual para su
implementacin se apoya en investigaciones bibliogrficas y de campo.
Tipo de Investigacin
Es una investigacin explicativa ya que establece relaciones entre
las variables para conocer la estructura y los factores que intervienen en
el proceso por lo que se procura establecer la relacin causa-efecto.
Poblacin y muestra
A continuacin se especificar la poblacin analizada para el
presente documento de manera que sea significativa para sus usuarios,
segn Tamayo y Tamayo (2004): "La poblacin es la totalidad del
fenmeno a estudiar en donde las unidades de poblacin posee una
caracterstica comn, la cual se estudia y da origen a los datos en
investigacin" (p. 56). La poblacin est constituida por los directivos,
docentes, estudiantes y personal administrativo de la Facultad de
Ciencias Econmicas de la Universidad de Guayaquil. En total son 5
directivos,
127
docentes,
1864
estudiantes
24
de
personal
CUADRO N 2
Poblacin
POBLACIN DE LA FCE UG
DIRECTIVOS
NMERO
5
DOCENTES
127
ESTUDIANTES
1864
PERSONAL ADMINISTRATIVO
TOTAL DE POBLACIN
24
2020
n = Muestra
N = Poblacin
PQ = Varianza de la Poblacin
E = Error de Muestreo
K = Constante
PQ = 0,25
E = 0,05
K=2
46
CUADRO N 3
Poblacin de la Facultad de Ciencias Econmicas
POBLACIN DE LA FCE
NMERO Porcentaje
UG
DIRECTIVOS
5
1%
DOCENTES
127
9%
ESTUDIANTES
1864
88%
PERSONAL
24
2%
ADMINISTRATIVO
TOTAL DE POBLACIN
2020
100%
Fuente: Datos de la Investigacin
Elaborado por: Landvar, Javier
( )
n = 334
La muestra representativa a la poblacin es de 334 integrantes a los que
hay que encuestar, de los cuales se desglosaran de la siguiente manera:
CUADRO N 4
Muestra de la Facultad de Ciencias Econmicas
MUESTRA DE LA FCE UG NMERO Porcentaje
DIRECTIVOS
2
1%
DOCENTES
31
9%
ESTUDIANTES
295
88%
PERSONAL
6
2%
ADMINISTRATIVO
TOTAL DE POBLACIN
334
100%
Fuente: Datos de la Investigacin
Elaborado por: Landvar, Javier
47
CUADRO N 5
Operacionalizacin de Variables
N
VARIABLE
DIMENSIN
Planeacin Curricular
Organizacin
Curricular
1
Control Curricular
Definicin de la
Calidad Integral
CALIDAD
INTEGRAL
- Disciplinar
- Humanstica
- Investigativa
- Reformulacin de Programas
- Creacin de Nuevos Programas
- Evaluacin de Programas
Existentes
- Planeacin Docente
- Matriculacin
- Calificaciones
- Evaluacin en el Aula
- Informacin Variada
- Calidad Integral Empresarial
- Calidad Integral Educativa
Tipos de Sistema de
Informacin
3
- Diagnostico de la comunidad
- Diseo Curricular
ADMINISTRACIN
CURRICULAR
Direccin Curricular
MARCADORES
- Principios de Comportamiento
- Principios de Actitud
- Competitivos
- Cooperativos
- Especficos
SISTEMA DE
INFORMACIN
Aplicacin de los
Sistemas de
Informacin
48
Instrumentos de la Investigacin
Para esta investigacin se realizaron encuestas que consiste en
una primera parte que da a conocer los distintos segmentos de las
personas que trabajan en la facultad de ciencias econmicas de la
Universidad de Guayaquil, asimismo los aos que ha participado
activamente en esta entidad y su percepcin sobre los procesos actuales
de administracin curricular, tambin existe una segunda parte con 20
preguntas con escala tipo Likert para evidenciar el grado de satisfaccin
al cliente que existe en los diferentes procesos que la misma abarca y por
ltimo una tercera parte que recopil informacin sobre lo que desean que
el sistema automatizado contenga. La confiabilidad y validez fue por
juicios de expertos. (Anexo informe p. 105)
Procedimientos de la Investigacin
Los pasos que existen en el desarrollo de investigacin son los
siguientes:
1. Observacin de inconvenientes para la recopilacin de datos
estadsticos por los docentes de la Facultad de Ciencias
Econmicas.
2. Anlisis del porqu de estos inconvenientes.
3. Investigacin respecto si ha sido o no un caso aislado.
4. Recopilacin de informes empricos de miembros de la comunidad
educativa sobre los mismos inconvenientes.
5. Validacin de la propuesta planteada con juicios de expertos
6. Aceptacin como tema indito de tesis
7. Recopilacin de datos estadsticos para validacin cientfica
8. Establecer los distintos servicios que debe ofrecer un sistema
automatizado de informacin
49
Recoleccin de la Informacin
Debido a que la propuesta se concentra en un sistema
automatizado de informacin que debe satisfacer los requerimientos de
informacin de todos los miembros de la comunidad universitaria de la
Facultad de Ciencias Econmicas, existe encuesta nica, la diferenciacin
se dar al momento de receptarlas, ya que ser de forma masiva para los
estudiantes; pero de forma individual para los directivos, docentes y
personal administrativo.
PROCESAMIENTO Y ANLISIS
La informacin recopilada mediante encuestas se procesar con el
programa IBM SPSS Statistics 20, el mismo que se utiliz no slo para la
tabulacin de datos sino tambin para establecer la incidencia de
determinadas respuestas y relacionarlas con el segmento autor de la
mayor frecuencia, de esta manera se poda evidenciar cmo distaba la
percepcin de un segmento de la comunidad universitaria de otra, siendo
el caso ms frecuente entre los estudiantes y los directivos; tambin para
los grficos se us el programa de Microsoft Excel 2010 debido a que la
plataforma visual es ms agradable para el lector y simplifica la
incorporacin de esta informacin grfica al procesador de palabras
utilizado Microsoft Word 2010 para facilitar su posterior anlisis y emitir los
criterios resultados sobre las encuestas realizadas.
Se considera que los resultados obtenidos deben aprobar o
rechazar la hiptesis planteadas para darle sustento cientfico al
documente presentado y de esta manera confirmar la necesidad de
desarrollar la propuesta planteada, la cual debe responder a las
necesidades evidenciadas en la recopilacin de datos y satisfacerlas con
los ms altos ndices de calidad.
50
CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS
El trabajo de investigacin recopila datos adquiridos sobre el
sistema de administracin curricular, asimismo como la predisposicin
que existe en los diferentes grupos de la comunidad universitaria para
aceptar la idea.
Para recopilar los datos se encuestaron a todos los estudiantes
disponibles en el horario matutino interrumpiendo momentneamente
actividades acadmicas, asimismo en el horario vespertino, adicional a
estos existe un horario al cual se le domina horario especial en un grupo
estudiantes estudian exclusivamente en las tardes, los cuales escaso
nmero se los cit en la biblioteca para colaborar con este proceso.
El proceso de la obtencin de datos de los docentes y personal
administrativo requiri un proceso ms exhaustivo debido a que es difcil
localizarlos todos en un mismo lugar, por lo que se lo visit en sus lugares
de trabajo, domicilios u otras localidades de conveniencia mutua.
Por ltimo, para conocer las opiniones de los directivos se requiri
de una mayor coordinacin debido a su extenso horario y ajetreada
agenda que frecuentemente impedan tener la disponibilidad de tiempo
para realizar las encuestas en forma personal.
Todos los datos recopilados anteriormente mencionados fueron
tabulados utilizando herramientas estadsticas que permitan realizar
anlisis de tendencias que enriquecan la investigacin de forma muy
significativa, los mismos sern presentados de manera organizada e
individual a continuacin.
51
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
Pregunta 6
Pregunta 7
Pregunta 8
Pregunta 9
Pregunta 10
Pregunta 11
Pregunta 12
Pregunta 13
Pregunta 14
Pregunta 15
Pregunta 16
Pregunta 17
Pregunta 18
Pregunta 19
8
3
5
11
17
5
4
10
8
12
8
5
5
16
4
11
8
12
6
17
11
9
11
7
9
9
14
18
15
10
11
13
9
12
14
14
14
12
5
10
12
4
5
7
8
3
3
3
10
8
7
2
8
4
4
4
7
1
7
5
5
2
10
10
3
2
1
3
6
5
3
6
2
4
1
5
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
31
Pregunta 20
10
31
52
Cuadro N 7:
Tabulacin de Encuestas a Estudiantes
Totalmente
de Acuerdo
Parcialmente
de Acuerdo
Parcialmente Totalmente en
de Acuerdo
Desacuerdo
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
Pregunta 6
Pregunta 7
Pregunta 8
Pregunta 9
Pregunta 10
Pregunta 11
Pregunta 12
Pregunta 13
Pregunta 14
Pregunta 15
Pregunta 16
Pregunta 17
Pregunta 18
Pregunta 19
77
26
51
103
160
45
35
96
80
115
77
48
51
154
42
103
80
112
58
164
109
83
109
67
83
87
138
167
144
99
109
128
87
112
135
138
138
115
48
93
115
38
48
71
77
32
32
29
93
80
64
22
80
38
35
35
71
6
67
45
45
19
96
96
29
16
6
26
58
51
32
61
19
42
10
51
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
295
Pregunta 20
48
77
74
96
295
TOTAL
53
Nmero
Detalle
1
2
3
4
Frecuencia
Directivo
Docente
Estudiante
Personal Administrativo
Porcentaje
2
31
295
6
334
1%
9%
88%
2%
100%
Grfico N 8
Poblacin Encuestada
Directivo
Docente
Estudiante
2%
Personal Administrativo
1%
9%
88%
Nmero
1
2
3
4
5
6
Detalle
Frecuencia
Menos de 5 aos
De 5 a 10 aos
De 11 a 15 aos
De 16 a 20 aos
De 21 a 25 aos
Ms de 26 aos
229
70
16
14
2
3
334
Porcentaje
69%
21%
5%
4%
1%
1%
100%
Grfico N 9
De 5 a 10 aos
De 11 a 15 aos
De 16 a 20 aos
De 21 a 25 aos
Ms de 26 aos
5%
4% 1%
1%
21%
68%
55
Nmero
1
2
3
4
5
Detalle
Frecuencia
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
12
33
60
179
50
334
Porcentaje
4%
10%
18%
54%
15%
100%
Grfico N 10
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
3%
15%
10%
18%
54%
56
Nmero
1
2
3
4
5
Detalle
Frecuencia
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Porcentaje
182
70
58
16
8
334
54%
21%
17%
5%
2%
100%
Grfico N 11
Muy Bueno
5%
Bueno
Regular
Malo
2%
17%
55%
21%
57
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
87
185
54
7
334
Porcentaje
26%
56%
16%
2%
100%
Grfico N 12
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
2%
16%
26%
56%
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
29
124
105
76
334
Porcentaje
9%
37%
31%
23%
100%
Grfico N 13
Participacin Estudiantil en la
actualizacin del pensum
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
23%
9%
37%
31%
59
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
58
94
131
51
334
Porcentaje
18%
39%
28%
15%
100%
Grfico N 14
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
15%
39%
18%
28%
60
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
116
123
44
51
334
Porcentaje
35%
37%
13%
15%
100%
Grfico N 15
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
15%
13%
35%
37%
61
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
182
76
54
22
334
Porcentaje
54%
23%
16%
7%
100%
Grfico N 16
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
7%
16%
54%
23%
62
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
51
94
80
109
334
Porcentaje
15%
28%
24%
33%
100%
Grfico N 17
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
15%
33%
28%
24%
63
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
40
98
87
109
334
Porcentaje
12%
29%
26%
33%
100%
Grfico N18
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
12%
33%
29%
26%
64
8.- Existe una base de datos bibliotecaria sobre los temas a tratar en
el ao de ctedra para uso estudiantil.
Cuadro N 19
Nmero
1
2
3
4
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
109
156
36
33
334
Porcentaje
32%
47%
11%
10%
100%
Grfico N 19
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
11%
10%
32%
47%
65
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
91
189
36
18
334
Porcentaje
27%
57%
11%
5%
100%
Grfico N 20
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
5%
11%
27%
57%
66
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
131
163
33
7
334
Porcentaje
39%
49%
10%
2%
100%
Grfico N 21
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
10%
2%
39%
49%
67
11.- Existe una amplia difusin de los planes futuros que existen
actualmente en la Facultad.
Cuadro N 22
Nmero
1
2
3
4
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
87
113
105
29
334
Porcentaje
26%
34%
31%
9%
100%
Grfico N 22
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
9%
26%
31%
34%
68
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
54
123
91
65
334
Porcentaje
16%
37%
27%
20%
100%
Grfico N 23
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
20%
27%
16%
37%
69
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
58
145
73
58
334
Porcentaje
17%
44%
22%
17%
100%
Grfico N 24
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
17%
17%
22%
44%
70
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
174
98
25
36
334
Porcentaje
51%
28%
11%
10%
100%
Grfico N 25
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
11%
10%
51%
28%
71
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
47
127
91
69
334
Porcentaje
14%
38%
28%
20%
100%
Grfico N 26
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
20%
28%
14%
38%
72
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
116
152
44
22
334
Porcentaje
35%
45%
13%
7%
100%
Grfico N 27
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
13%
7%
35%
45%
73
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
91
156
40
47
334
Porcentaje
27%
47%
12%
14%
100%
Grfico N 28
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
14%
27%
12%
47%
74
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
127
156
40
11
334
Porcentaje
38%
47%
12%
3%
100%
Grfico N 29
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
3%
12%
38%
47%
75
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
65
131
80
58
334
Porcentaje
19%
39%
24%
18%
100%
Grfico N 30
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
18%
19%
24%
39%
76
Detalle
Totalmente de Acuerdo
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
Frecuencia
54
87
84
109
334
Porcentaje
16%
26%
25%
33%
100%
Grfico N 31
Parcialmente de Acuerdo
Parcialmente en Desacuerdo
Totalmente en Desacuerdo
16%
33%
26%
25%
77
Nmero
Detalle
Frecuencia Porcentaje
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
23%
18%
17%
11%
7%
7%
5%
4%
4%
3%
152
120
113
76
44
47
36
29
29
22
668
100%
Grfico N 32
23%
18%
17%
15%
10%
5%
11%
7%
7%
5%
4%
4%
3%
0%
78
alumnado,
79
N
1
2
3
4
5
Detalle
fi
86%
288
7%
22
3%
10
2%
7
2%
7
334 100%
Grfico N 33
3% 2% 2%
7%
86%
80
N
1
2
3
Detalle
fi
%
17%
12%
71%
58
40
236
334 100%
Grfico N 34
17%
12%
71%
81
Nmero
Detalle
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Frecuencia Porcentaje
Informativo
Rpido y Fcil
Confiable 24/7 y Actualizado
Foro entre Docente y Estudiante
Gratuito
Evaluacin de la Calidad de Enseanza
Uso Personal y Privado
Aplicacin Mvil
Seguimiento de Trmites y Quejas
Configuracin de Horarios
61
51
51
24
20
15
12
10
10
4
258
24%
20%
20%
9%
8%
6%
5%
4%
4%
2%
100%
Grfico N 35
24%
20%
20%
15%
10%
5%
9%
8%
6%
5%
4%
4%
2%
0%
82
83
PRUEBA DE HIPTESIS
Hiptesis N 1
Ms del 65% de los integrantes de la comunidad universitaria estn
inconformes con los actuales procesos de administracin curricular.
Para conocer el grado de satisfaccin que tienen los usuarios del actual
sistema de informacin en la Facultad de Ciencias Econmicas, se realiz
la pregunta de: Cmo considera que el actual Servicio de Informacin
es? y los resultados se evidencian en la siguiente grfica:
Grfico N 36: Sistema de Informacin Actual
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
3%
15%
10%
18%
54%
84
Hiptesis N 2
La inexistente Automatizacin de los Procesos de Administracin
Curricular incide en la Calidad.
Para identificar la incidencia que tiene el hecho de que no haya un
sistema automatizado de administracin curricular, se realiz la siguiente
pregunta: Si usted tuviera la opcin, Cul mecanismo preferira para
obtener
informacin
concerniente
la
Facultad
de
Ciencias
17%
12%
71%
85
Hiptesis N 3
Si se Automatizan los Procesos de Administracin Curricular
entonces la Calidad Integral de la Facultad de Ciencia Econmicas
de la Universidad de Guayaquil mejorar significativamente.
Con el objetivo de evidenciar el impacto que provocara la implementacin
de un sistema automatizado de administracin curricular en la calidad
integral de la entidad antes mencionada, segn los integrantes de la
comunidad universitaria que utilizaran el mismo, se pregunt: Cmo
usted considera que un Sistema Automatizado de Informacin afectara
a la Facultad?, del cual se obtuvieron resultados muy interesantes y
satisfactorios como se evidencia en el siguiente grfico:
Grfico N 38: Incidencia de la Automatizacin en la Calidad
3% 2% 2%
7%
86
Hiptesis N 4
Ms de 70% de los integrantes de la comunidad universitaria que
utilizan los distintos servicios de la Facultad de Ciencia econmicas
expresan la necesidad de Automatizar el Sistema de Informacin.
Con el fin de evidenciar la predisposicin de los posibles usuarios del
sistema automatizado de informacin curricular, se consult la opinin de
ellos frente a esta propuesta y los resultados se los puede apreciar en el
siguiente grfico:
Grfico N 39: Percepcin de la de un Sistema Automatizado en FCE
Muy Bueno
5%
Bueno
Regular
Malo
2%
17%
55%
21%
87
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
A continuacin se realizar un compendio de los resultados ms
significativos producto de las encuestas realizadas a los diferentes
integrantes de la comunidad universitaria que podran hacer uso del
sistema alterno de informacin para la Facultad de Ciencias Econmicas
de la Universidad de Guayaquil, sobretodo se destacarn los criterios que
evidencian la problemtica planteada al inicio del documento, de la misma
forma que vamos a constatar con datos estadsticos los deseos de los
posibles usuarios de implementar el sistema que se propone el diseo en
el captulo siguiente.
Por lo mencionado anteriormente se identifican las siguientes
conclusiones como las ms relevantes:
1. Aproximadamente el 70% de los informantes concuerdan que el
actual sistema de informacin en la Facultad de Ciencias
Econmicas carece de muchos de los procesos que se consideran
en esta investigacin y que esto afecta su experiencia universitaria.
2. Ms del 75% de los encuestados aseveran que Automatizar los
Procesos de administracin curricular sera muy positivo para la
Facultad.
3. Al menos 5 de cada 10 personas encuestadas opinan que no se
toma en cuenta la opinin de los estudiantes para hacer
modificaciones o actualizaciones al pensum acadmico.
4. El 65% de las personas encuestadas confirman que no existe
ningn inters por conocer su grado de satisfaccin con los
servicios recibidos.
88
89
RECOMENDACIONES
90
CAPTULO VI
PROPUESTA DE UN SISTEMA ALTERNATIVO
Ficha Tcnica
NOMBRE DE LA PROPUESTA:
SISTEMA ALTERNATIVO DE AUTOMATIZACIN DE LOS PROCESOS
DE ADMINISTRACIN CURRICULAR EN LA FACULTAD DE CIENCIAS
ECONMICAS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
ALCANCE DE LA PROPUESTA: Esta propuesta va dirigida hacia todos
los usuarios de la comunidad universitaria que requieran informacin de la
Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Guayaquil.
ELABORACIN: Econ. Javier Andrs Landvar Vera
OBJETIVO: Disear un sistema automatizado de informacin curricular
que mejore la calidad integral de la Facultad de Ciencias Econmicas.
TOMA DE DECISIONES: Consejo directivo de la facultad de ciencias
econmicas
ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA: La propuesta comprende cuatro
unidades.
1. Antecedentes y justificacin
2. Diagnstico
3. Estructura del sistema alternativo
4. Conclusiones y Recomendaciones
91
ANTECEDENTES
En la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de
Guayaquil existen algunos sistemas que asisten al desarrollo de algunos
de los procesos de administracin curricular, la mayora de estos sistemas
se encuentran aislados, son muy antiguos y desactualizados y requieren
de un personal especfico para el ingreso de informacin y por lo general
estn desvinculados entre s.
JUSTIFICACIN
Es necesaria la implementacin de un sistema que integre todos
los departamentos de la facultad, que otorgue acceso fcil y confiable a la
informacin
que
ste
contiene
ya
datos
92
OBJETIVO
Diseo de un sistema automatizado de informacin curricular que
mejore la calidad integral de la Facultad de Ciencias Econmicas.
OBJETIVOS PARTICULARES
Analizar
sistemas
de
informacin
implementados
en
otras
El Ingreso de Informacin
El Proceso de la Informacin
La Recuperacin de Informacin
DISEO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
Por definicin Maiztegui (2002) nos indica que diseo significa
diciendo
que
El
diseo
de
sistemas
requiere
93
DESARROLLO
EL INGRESO DE INFORMACIN
Validacin
El Ingreso de Informacin al sistema debe ser validado antes de su
incorporacin a la base de datos, esto se logra autentificando cada
ingreso del usuario final, ya sea este estudiante, docente, personal
administrativo o directivo, cada uno de ellos tendr acceso a una diferente
plataforma haciendo uso de la base de datos unificada; pero dependiendo
del nivel, estar limitada cierta informacin, tambin esto otorgar la
informacin crtica para cada usuario, es decir la informacin pertinente
sobre lo que es necesario que conozca mi cliente objetivo o Target
como se lo conoce en el Marketing.
Seguridad
Uno de los aspectos que las encuestas revelaron es el hecho que
los usuarios desean que su informacin sea personal y privada por lo que
es necesario ingresar no solamente con el nmero de cdula, sino
tambin con una contrasea, para la contrasea a diferencia de la
creencia de muchas grandes compaas que aseguran que una
contrasea efectiva es la que contiene un combinacin simblica y
alfanumrica; pero estudios posteriores han evidenciado que esta, al no
ser la opcin ms frecuente de la poblacin, por lo general es olvidada y
los procesos de recuperacin son molestos e inefectivos.
Eso no quiere decir que por la razn antes mencionada se les
permitira el ingreso bajo un patrn fijo, como por ejemplo, los ltimos
cuatro dgitos de la cdula; porque podran existir personas que con el
nimo de perjudicar ingresen y modifiquen la contrasea; por lo expuesto
anteriormente se considera que la manera ideal de otorgar el mayor grado
de seguridad y privacidad sin dejar de lado la rapidez del proceso, se les
94
95
EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIN
Requerimientos de Hardware
Es
necesario
para
que
el
sistema
funcione
de
manera
se
debe
pronosticar
los
incrementos
de
los
dems
equipos
que
satisfarn
los
estndares
96
LA RECUPERACIN DE INFORMACIN
Para recuperar la informacin lo podrn realizar en los horarios que
estn disponibles cualquiera de las salas de computo, las computadoras
de la biblioteca o las de la ASO escuela, ya que todas estarn conectadas
a la intranet teniendo informacin actualizada en todo momento.
Beneficios del sistema
Debido a que factor ms crtico identificado por los encuestados, es
el de acceso a la informacin, evidencian la necesidad de delimitar el
proceso informativo inicialmente, es decir, las personas al acceder a la
pgina deben de tener acceso a la informacin prioritaria y coyuntural
para el desempeo de sus actividades acadmicas o de directiva, como
podemos evidenciar a continuacin para cada usuario:
Estudiantes: Al ingresar al sistema debe de conocer sobre apertura de
cursos, conferencias, eventos de la facultad, nivel de asistencia o faltas
que puedan perjudicar su continuidad en las asignaturas y cualquier
comunicado que sea especfico para su aula, como la suspensin de
cursos, aportes o exmenes programados, entre muchos otros.
Docentes: El docente ser informado a travs de este medio sobre las
distintas instancias que son necesarias conocer de manera oficial, como
conferencias y cursos obligatorios de autoridades de la educacin
superior como las del SENESCYT, reuniones de rea y tambin va tener
una herramienta de apoyo curricular para facilitar su desarrollo en el aula,
como
la facultad, sobre
97
98
BIBLIOGRAFA
ASAMBLEA CONSTITUYENTE (2008), Constitucin Poltica de la
Repblica del Ecuador. Ecuador
ARANGO, Jos (1972). Planeacin Curricular y Evaluacin en funcin de
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Administracin. McGraw-Hill 5ta Edicin
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, Universidad de Guayaquil
(2010), Plan Estratgico 2010 2015, Digrfica S.A. Ecuador
99
100
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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la Necesidades de un Pas. Universidad de Caldas, Maninzales, Colombia
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101
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Netgrafa
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Seop, Repblica Dominicana,
http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=87012672002
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Superior, Universidad Complutense De Madrid, Espaa.
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Sobre Un Nuevo Concepto De Calidad Educativa Que Integre Valores Y
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Lima,
http://www.urp.edu.pe/labcim/portal/imagenes/Justificar%20Automatizacio
n.pdf
103
ANEXOS
104
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIN Y DESARROLLO
MAESTRA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIN SUPERIOR
Apreciado Profesional:
Usted ha sido seleccionado para ser parte de la prueba piloto del
instrumento que se adjunta a continuacin, para lo cul solicito, muy
gentilmente, responder al cuestionario y anotar el tiempo que tard en
contestarlo, para luego llenar el cuadro que se presenta a continuacin.
INTRUMENTO DE VALIDACIN
Automatizacin De Los Procesos
De Administracin Curricular Y Su
TTULO DE TRABAJO
La
Facultad
De
Ciencias
Econmicas,
Diseo De Un Sistema Alternativo
INSTRUCTIVO:
Validar la congruencia, claridad y tediocidad del instrumento a partir del
tem 1 hasta el 20 en la Seccin II: Informacin Especfica que se
presenta a continuacin.
105
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIN Y DESARROLLO
PROGRAMA MAESTRA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIN SUPERIOR
OBJETIVO:
Identificar el grado de satisfaccin de los miembros de la comunidad universitaria de la Facultad de
Ciencias Econmicas con respecto a los servicios de informacin actualmente implementados en esta
entidad, as como de la Automatizacin de los Procesos de Administracin Curricular.
INSTRUCTIVO:
Para llenar esta encuesta srvase escribir en el cuadro ubicado a la derecha de la pregunta el
nmero que corresponda a lo que usted considere como respuesta correcta. Ejemplo:
1.- Directivo
2.- Docente
3.- Estudiante
4.- Personal Administrativo
1.- Excelente
2.- Muy Bueno
3.- Bueno
4.- Regular
5.- Malo
1.- Excelente
2.- Muy Bueno
3.- Bueno
4.- Regular
5.- Malo
106
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DETALLE
Totalmente
de Acuerdo
Parcialmente
de Acuerdo
Parcialmente
en Desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
PLANEACIN CURRICULAR
La actual malla curricular responde a los
requerimientos presentes de la sociedad.
Se toma en cuenta la opinin de los estudiantes para
modificaciones en el actual pensum acadmico.
Toda la comunidad universitaria conoce los cambios
realizados a la actual malla curricular.
ORGANIZACIN CURRICULAR
Cada estudiante tiene la facilidad de configurar su
horario a su conveniencia.
Los estudiantes tienen la posibilidad de evaluar
oficialmente la calidad didctica de los docentes.
Existe acceso a informacin estadstica sobre la
evaluacin realizada a los docentes.
Todos los estudiantes conocen el Syllabus al cual se va
a regir los docentes durante el periodo de estudio.
Existe una base de datos bibliotecaria sobre los temas
a tratar en el ao de ctedra para uso estudiantil.
DIRECCIN CURRICULAR
Todos los estudiantes conocen los Objetivos de
Conocimientos Bsicos de cada materia.
Los conocimientos adquiridos en todas las materias
son pertinentes para el futuro ejercicio profesional
Existe una amplia difusin de los planes futuros que
existen actualmente en la Facultad.
Se realizan encuestas a los egresados para mejorar el
pensum en base a sus recomendaciones.
CONTROL CURRICULAR
Todos los docentes cumplen a cabalidad el programa
de estudio planteado en el Syllabus.
Actualmente los estudiantes pueden acceder a su
historial de notas de manera sencilla.
Existe un medio de comunicacin oficial entre docente
y estudiante fuera del aula.
El registro de asistencia y la revisin de deberes en el
aula No afectan el tiempo disponible para la ctedra.
Existe acceso a la informacin de asistencia registrada
por el docente de manera actualizada.
Los estudiantes pueden confirmar las materias a las
que se encuentran inscritos fcilmente.
Se realizan evaluaciones peridicas sobre la calidad de
los diferentes servicios disponibles en la Facultad.
Existe implementado un mecanismo de recepcin de
sugerencias de los estudiantes
107
Datos Estadsticos Internos (Ej: Promedio de Notas por Cursos, por Docente, etc.)
Medio Electrnico de Comunicacin entre Docentes y Estudiantes
Historial On-Line de Notas, Asistencias y Materias Inscritas
Buzn de Sugerencias Digital
Informacin Pertinente de los docentes (Syllabus, Curriculum, Evaluaciones)
Procesos de Comunicacin e Informacin General
Servicios de Biblioteca y Centro de Documentacin
Matriculacin
Certificaciones del Record Estudiantil o Asistencias
Videoconferencias Peridicas
3) Si usted tuviera la opcin, Cul mecanismo preferira para obtener informacin concerniente a la
Facultad de Ciencias Econmicas?
1. Por los Medios Tradicionales (Secretaria, Documentos fsicos, etc.)
2. En base a encuestas individuales a las personas que poseen la informacin emprica
3. Por medio de un Sistema Automatizado de Informacin
108
Pregunta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Congruencia
con el Ttulo
del Trabajo
Si
No
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Evaluado por:
Profesin:
Apellidos
Garca Reyes
Nombres
Karina Elizabeth
Cdula de Ciudadana
Fecha
0924737091
8 de Mayo del 2012
Economista
Telfono:
Firma
0997685336
Cargo:
Atentamente:
109
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIN Y DESARROLLO
MAESTRA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIN SUPERIOR
Apreciado Profesional:
Usted ha sido seleccionado para ser parte de la prueba piloto del
instrumento que se adjunta a continuacin, para lo cul solicito, muy
gentilmente, responder al cuestionario y anotar el tiempo que tard en
contestarlo, para luego llenar el cuadro que se presenta a continuacin.
INTRUMENTO DE VALIDACIN
Automatizacin De Los Procesos
De Administracin Curricular Y Su
TTULO DE TRABAJO
La
Facultad
De
Ciencias
Econmicas,
Diseo De Un Sistema Alternativo
INSTRUCTIVO:
Validar la congruencia, claridad y tediocidad del instrumento a partir del
tem 1 hasta el 20 en la Seccin II: Informacin Especfica que se
presenta a continuacin.
110
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIN Y DESARROLLO
PROGRAMA MAESTRA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIN SUPERIOR
OBJETIVO:
Identificar el grado de satisfaccin de los miembros de la comunidad universitaria de la Facultad de
Ciencias Econmicas con respecto a los servicios de informacin actualmente implementados en esta
entidad, as como de la Automatizacin de los Procesos de Administracin Curricular.
INSTRUCTIVO:
Para llenar esta encuesta srvase escribir en el cuadro ubicado a la derecha de la pregunta el
nmero que corresponda a lo que usted considere como respuesta correcta. Ejemplo:
1.- Directivo
2.- Docente
3.- Estudiante
4.- Personal Administrativo
1.- Excelente
2.- Muy Bueno
3.- Bueno
4.- Regular
5.- Malo
1.- Excelente
2.- Muy Bueno
3.- Bueno
4.- Regular
5.- Malo
111
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
DETALLE
Totalmente
de Acuerdo
Parcialmente
de Acuerdo
Parcialmente
en Desacuerdo
Totalmente en
desacuerdo
PLANEACIN CURRICULAR
La actual malla curricular responde a los
requerimientos presentes de la sociedad.
Se toma en cuenta la opinin de los estudiantes para
modificaciones en el actual pensum acadmico.
Toda la comunidad universitaria conoce los cambios
realizados a la actual malla curricular.
ORGANIZACIN CURRICULAR
Cada estudiante tiene la facilidad de configurar su
horario a su conveniencia.
Los estudiantes tienen la posibilidad de evaluar
oficialmente la calidad didctica de los docentes.
Existe acceso a informacin estadstica sobre la
evaluacin realizada a los docentes.
Todos los estudiantes conocen el Syllabus al cual se va
a regir los docentes durante el periodo de estudio.
Existe una base de datos bibliotecaria sobre los temas
a tratar en el ao de ctedra para uso estudiantil.
DIRECCIN CURRICULAR
Todos los estudiantes conocen los Objetivos de
Conocimientos Bsicos de cada materia.
Los conocimientos adquiridos en todas las materias
son pertinentes para el futuro ejercicio profesional
Existe una amplia difusin de los planes futuros que
existen actualmente en la Facultad.
Se realizan encuestas a los egresados para mejorar el
pensum en base a sus recomendaciones.
CONTROL CURRICULAR
Todos los docentes cumplen a cabalidad el programa
de estudio planteado en el Syllabus.
Actualmente los estudiantes pueden acceder a su
historial de notas de manera sencilla.
Existe un medio de comunicacin oficial entre docente
y estudiante fuera del aula.
El registro de asistencia y la revisin de deberes en el
aula No afectan el tiempo disponible para la ctedra.
Existe acceso a la informacin de asistencia registrada
por el docente de manera actualizada.
Los estudiantes pueden confirmar las materias a las
que se encuentran inscritos fcilmente.
Se realizan evaluaciones peridicas sobre la calidad de
los diferentes servicios disponibles en la Facultad.
Existe implementado un mecanismo de recepcin de
sugerencias de los estudiantes
112
Datos Estadsticos Internos (Ej: Promedio de Notas por Cursos, por Docente, etc.)
Medio Electrnico de Comunicacin entre Docentes y Estudiantes
Historial On-Line de Notas, Asistencias y Materias Inscritas
Buzn de Sugerencias Digital
Informacin Pertinente de los docentes (Syllabus, Curriculum, Evaluaciones)
Procesos de Comunicacin e Informacin General
Servicios de Biblioteca y Centro de Documentacin
Matriculacin
Certificaciones del Record Estudiantil o Asistencias
Videoconferencias Peridicas
3) Si usted tuviera la opcin, Cul mecanismo preferira para obtener informacin concerniente a la
Facultad de Ciencias Econmicas?
4. Por los Medios Tradicionales (Secretaria, Documentos fsicos, etc.)
5. En base a encuestas individuales a las personas que poseen la informacin emprica
6. Por medio de un Sistema Automatizado de Informacin
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Pregunta
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20
Congruencia
con el Ttulo
del Trabajo
Si
No
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Apellidos
Nombres
Cdula de Ciudadana
0918133265
Economista
Telfono:
Firma
Fecha
24 de Febrero del
2012
042269180
Cargo:
Atentamente:
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