DINAMICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

DIRECCION

CONCEPTO
Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambien EJECUCION,
COMANDO o LIDERAZGO, es una funcion de tal trascendencia, que
algunos autores concideran que l administracion y la direccion son una
misma cosa. Esto es, en gran parte, debido a que al dirigir es cuando se
ejercen mas representativamente las funciones administrativas, de
manera que todos los dirigentes pueden conciderarse administradores.
Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooporacion del esfuerzo
de los subordinados, pera obtener altos niveles de productividad
mediante la motivacion y la supervision.
IMPORTANCIA
La direccion es trascendental porque:
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planeacion y la organizacion.
2. Atravez de ella se logra las formas de conducta mas deseables en los
mienbros de la estructura organizacional.
3. La direccion eficiente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacion de
metodos de organizacion, y en la eficacia de los sistemas de control
5. A travez de ella se establece la comunicacion necesaria para que la
organizacion funcione
PRINCIPIOS
1. De la armonia del objetivo o coordinacion de intereses: La direccion sera
eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales
de la empresa.

2. Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio

(el mando), surgen como una necesidad de la organizacion para obtener
ciertos resultados.
3. De la supervision directa: se refiere al apoyo y comunicacion que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucion de los
planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la via jerarquica: Postula la importancia de respetar los canales de
comunicacion establecidos por la organizacion formal, de tal manera que
al emitirse una orden sea transmitida atravez de los niveles jerarquicos
correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad,
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, asi como
perdidas de tiempo.
5. De la resulocion del conflicto: Indica la necesidad de resolver
losproblemas que surgan durante la gestion administrativa, apartir del
momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decision en relacion
con un conflicto por insignificante que parezca, puede originar que este
se desarrolle y provoque problemas graves colaterales.
6. Aprovechameinto del conflicto: El conflicto es un problema u obstaculo
que se antepone a lo largo de las metas de organizacion pero que, al
obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la
posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.
TOMA DE DECISIONES
Una decision es la eleccion de un curso de accion entre varias
alternativas.
La responsabilidad mas importante del administrador es la toma de
decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo asi como
el motor de los negocios; y , en efecto, de la adecuada seleccion de
alternativas depende en gran parte el exito de cualquier organizacion.
Esta etapa forma parte de la direccion por que constituye una funcion
que es inherente a los gerentes, aunque resulte obvio mencionar que a
lo largo de todas las etapas del proceso administrativo se toman
decisiones y que algunos autores la concideran en la etapa de decision.
Inicialmente, el tomar decisiones era algo aleatorio o fortuito, pero su
importancia es tal que para tomar decisiones en los altos niveles se han
desarrollado numerosas tecnicas fundamentalmente a base de
herramientas matemticas y de investigacin de operaciones.
Una decisin puede variar en transcendencia y connotacin; por
ejemplo: la implantacin de servicio de comedor no tiene la misma
importancia que el lanzamiento de un producto nuevo al mercado. Sea
cual fuere su implicacin, al tomar decisiones es necesario:

1. Definir el problema
2. Analizar el problema
3. Evaluar las alternativas
4. Elegir entre alternativas
5. Aplicar la decisin