MARCO TEORICO

Administracin de recursos humanos

La administracin de recursos humanos es la tcnica de organizar el
personal que integra una empresa con el fin de reclutarlo, ordenarlo, motivarlo,
redistribuirlo y capacitarlo, para mejorar su eficiencia sintindose parte del
emprendimiento que integra, y que a travs de la empresa que es un poco suya,
hallar la satisfaccin de sus metas personales. (DeConceptos, 2011)

La administracin de recursos humanos consiste en aquellas actividades

diseadas para ocuparse de y coordinar a las personas necesarias para una
organizacin. La administracin de los recursos humanos busca construir y
mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de
trabajo en la consecucin de los objetivos de calidad y de desempeo operativo de
la empresa.

Reclutamiento

El reclutamiento puede definirse como un conjunto de procedimientos

utilizados con el fin de atraer a un nmero suficiente de candidatos idneos para
un puesto especfico en una determinada organizacin. (Bretones, F. D. y
Rodrguez, A, 2008).

Este proceso es determinante para lograr los objetivos de la empresa,

derivado que es necesario atraer capital humano con las capacidades requeridas
para el puesto que se desea contratar personal.

Seleccin

Tiene como objetivo evaluar las caractersticas y circunstancias de los

candidatos a un puesto de trabajo para elegir, entre una multitud, a la persona que
ms se adapte al perfil profesional que necesita la empresa para cubrir dicho
puesto. En este punto es importante resaltar que no se suele elegir al mejor
candidato en trminos absolutos, sino al que ms y mejor se ajuste a las
caractersticas del puesto solicitado.

Dado que los procesos de seleccin son un procedimiento bastante

complejo y especializado, adems de difciles y costosos de llevar a cabo, cada
vez con ms frecuencia son ms las empresas, sobre todo las de pequeo y
mediano tamao, que optan por encargarlos a entidades especializadas en
seleccin de personal. (Pymes, 2013)

Induccin

Para (Carballo, 2011) es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la

incorporacin a su puesto. Es una etapa que inicia al ser contratado un nuevo
empleado en la organizacin en la cual se le va a adaptar lo ms pronto posible a
su nuevo ambiente de trabajo, a sus nuevos compaeros y a sus nuevas
obligaciones.

A travs de este proceso el empleado comprende y acepta los

valores y las normas que se postulan en una organizacin. Tiene que haber una
coincidencia de los valores de la compaa y del individuo.

Capacitacin y Desarrollo

La capacitacin significa la preparacin de la persona en el cargo, en tanto que el

propsito de la educacin es preparar a la persona para el ambiente dentro o fuera
de su trabajo. Hoy da el capital intelectual de las organizaciones costituye la
principal fuente de diferenciacin y creacin de ventajas competitivas sostenibles
en el tiempo. La capacitacin y el desarrollo de los recursos humanos se han
tornado en uno de los medios de gestin clave para acrecentar y construir valor
para la empresa. (Jorquera, 2015)

Proceso

Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algn tipo de lgica

que se enfoca en lograr algn resultado especfico. Los procesos son mecanismos
de comportamiento que disean los hombres para mejorar la productividad de
algo, para establecer un orden o eliminar algn tipo de problema. El concepto
puede emplearse en una amplia variedad de contextos, como por ejemplo en el
mbito jurdico, en el de la informtica o en el de la empresa. Es importante en
este sentido hacer hincapi que los procesos son ante todo procedimientos
diseados para servicio del hombre en alguna medida, como una forma
determinada de accionar. (Definicin.mx, 2014)

Procedimiento

Los procedimientos son planes por medio de los cuales se establece un

mtodo para el manejo de actividades futuras. Consisten en secuencias
cronolgicas de las acciones requeridas. Son guas de accin, no de pensamiento,
en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas
actividades. (Koontz, 2005)