TRABAJO FINAL

PRESENTADO A:
TUTOR: BLANCA SONIA BOLAOS ESCOBAR

POR:
LUIS ALBERTO ALBIS CONTRERAS - C.C 11.064.639
JADER LUIS HOYOS CORDERO

GRUPO No. 100500_11

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS - ECACEN
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN
DICIEMBRE DE 2014.

INTRODUCCIN

Con la realizacin de esta actividad se busca que el estudiante se apropie del curso de
Fundamentos de Administracin, que mediante el estudio de caso del que tiene por nombre de la
empresa belleza, quien se dedica a Elaboracin, Venta y Distribucin de cosmticos, como se ha
desarrollado la administracin, adems que haga un anlisis de los tipos de administracin, los
papeles y las habilidades tcnicas, humanas y conceptuales que debe tener un administrador para
garantizar el xito de la administracin.
Por otro lado la administracin de cualquier organizacin debe estar consciente que tiene una
responsabilidad social y que no solamente debe lograr que la organizacin sea competitiva en
trminos econmicos sino que debe cumplir satisfactoriamente con objetivos econmicos y
sociales tanto externos como internos, y la tica debe ser considerada por la administracin como
la base fundamental de las decisiones y actividades que se realicen, pues sta le permitir a la
administracin cumplir con su responsabilidad social de forma adecuada ya que una empresa que
se sustenta en valores ticos ser capaz de alcanzar sus objetivos econmicos y sociales de forma
eficaz y eficiente.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Comprender los Fundamentos tericos bsicos y las herramientas de la administracin como
soporte del proceso administrativo en las organizaciones y sus caractersticas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar y reflexionar a travs de un estudio de caso y debate con los compaeros del
curso, un problema, para establecer alternativas de solucin y en conjunto tomar la
decisin de la alternativa de solucin ms adecuada.

Identificar la planeacin, organizacin, direccin y control como las funciones

gerenciales de la administracin.

Identificar la administracin como una disciplina que permite a los seres humanos en la
realizacin de sus metas.

DESCRIPCIN DEL CASO

Nombre De La Empresa: BELLEZA
Tipo De Empresa: Elaboracin, Venta Y Distribucin De Cosmticos
ANTECEDENTES
El seor Ramn Martnez ha trabajado 50 aos en la empresa de cosmticos en el cargo de
Gerente Administrativo, en tres meses se jubila. El Gerente General Pedro Prez, quiere que l
que ocupe el cargo sea de la misma empresa. Por tal motivo desea organizar una convocatoria
interna, el gerente delega esa funcin a la Oficina de Talento Humano para que esta establezca el
procedimiento y la seleccin del candidato. Todos los trabajadores se encuentran a la expectativa
de ser elegidos, pero solo algunos pueden ser favorecidos. La oficina de Talento Humano solo
elegir aquellos que tengan mritos por su comportamiento empresarial, en la parte
administrativa, operativa, financiera y comercial.
Talento humano, tiene como prueba:
1.

Realizar cada uno de los procesos del estudio de caso con respecto a la empresa de

Cosmticos.
En el proceso de seleccin del Gerente Administrativo talento humano deber evaluar el
desempeo que este ha tenido en su trayectoria en los procesos misionales de la compaa,
conozcamos la caracterizacin de estos procesos los cuales son pieza fundamental en la eleccin
del candidato idneo para el cargo.

Proceso Administrativo

Proceso Comercial

Proceso Financiero

La funcin de Talento humano consiste en ayudar a la organizacin a identificar al candidato que

mejor se adecue a las necesidades especficas del cargo y las necesidades generales de la
organizacin. En el proceso de seleccin se desarrollaran las siguientes fases:

Recibir las postulaciones por parte de los interesados, se les aclara a los participantes
del proceso que solo se tendrn en cuenta quienes cumplan con el perfil solicitado
para el cargo.

Pruebas de conocimiento: Este tipo de prueba mide el grado de conocimiento y

pretende obtener la informacin sobre la formacin profesional y experiencia del
candidato, estas podran ser prueba de informtica, o la solucin de un problema
determinado.

Pruebas psicotcnicas: evalan capacidades intelectuales para la realizacin de tareas

relacionadas con un determinado puesto de trabajo, estas consisten en escoger una
respuesta entre varias posibles respuestas. Estas pruebas intentan indagar las
capacidades como inteligencia general, la memoria y la rapidez.

Prueba ASSESSMENT CENTER, este es un mtodo de seleccin el cual intenta

identificar y evaluar las competencias y habilidades de los candidatos y predecir su
rendimiento en un puesto de trabajo. Este mtodo consta de varias pruebas.

2.

Responder:

Cmo desarrollara la administracin en esa Gerencia?

Para ser Gerente en este tipo de empresa, hay que contar con habilidades y destrezas,
unas adquiridas y otras innatas, es decir con la prctica administrativa se van
descubriendo algunos talentos escondidos y que pueden ser muy tiles a la hora por
ejemplo de tomar una decisin. Sin embargo es necesario contar con conocimientos
pedaggicos y mucho ms conocer el negocio, esto es indispensable para gerenciar.

Qu tipo de administrador seria el recomendable para esa gerencia y por qu?

Para el caso presente sera un Gerente de Lnea Media, puesto que tiene que rendirle cuenta a la
alta gerencia, pero a su vez es responsable de supervisar a los gerentes de primera lnea.

Cules seria el papel y las habilidades como administrador de esa gerencia?

Toma de Decisin asertiva, manejo correcto de las relaciones humanas y laborales, Autoridad de
mando, bsqueda de soluciones en momentos de dificultad, apertura a los cambios,
implementacin de nuevas tecnologas, bsqueda de convenios y capacidad de asociacin y
expansin del negocio.
-

Cules seria el reto como administrador de esa rea en el entorno mundial?

Expandir el mercado de los productos cosmticos que se producen, de esta forma incrementara
los recursos, se posicionara la marca en el mercado.
-

Cmo implantara la tica y la responsabilidad social empresarial desde la gerencia?

Primeramente vendiendo productos de calidad y de acuerdo a lo anunciado en la publicidad,

como es una empresa de productos cosmticos, es bueno que se tenga en cuenta la materia prima
que produce la naturaleza y bajar los productos qumicos que pueden alterar la salud de los
consumidores.

Cmo aplicara las funciones gerenciales (Planeacin, organizacin, direccin y

control)?

La planeacin es muy importante y para eso es necesario definir que es la empresa, por lo que es
importante plantear o replantear la misin, la visin, los objetivos, los principios, metas,
estrategias, actividades y presupuesto. En la organizacin es necesario organizar el personal que
labora en la empresa en las diferentes reas o departamentos, La Direccin debe hacerse de
manera cautelosa, porque aqu se trata con el talento humano directamente y esto requiere de
mucho tacto. El control es el mecanismo por medio del cual puedo hacer los balances y
evaluaciones en determinado tiempo, segn los objetivos y metas propuestas, por medio del
control puedo tomar nuevas decisiones, mejorar las situaciones de dificultad y fortalecer aquellas
que resultaron positivas para la empresa.
-

Cul sera la administracin por objetivos del rea administrativa y las reas que
depende de esa gerencia?

Cmo implementara el ciclo PHVA en la gerencia administrativa?

CONCLUSIONES
Administrar una empresa es una situacin que se puede volver un tanto dispendiosa si no se
cuenta con los conocimientos necesarios. Por tal razn consideramos que el trabajo
anteriormente desarrollado es de vital importancia, ya que se profundizaron los conocimientos en
el rea de fundamentos de administracin y se aprendieron nuevas temticas. Por medio del caso
planteado se pudo poner en prctica lo aprendido durante el curso.
En sntesis ha sido un trabajo muy satisfactorio y muy enriquecedor para el proceso de
aprendizaje.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100500/Guia_integradora_de_actividades/guia.pdf

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulos
%20PDF/CAPITULO%201.pdf

http://www4.ujaen.es/~cruiz/tema3.pdf

http://itescoingenieriaenadministracion.wikispaces.com/file/view/unidad+5.pdf

http://brd.unid.edu.mx/recursos/T%C3%A9cnicas%20de%20planeaci%C3%B3n%20y
%20control/PC05/Para%20ampliar%20el
%20tema/ELCONTROLCOMOFUNCIONADMINISTRATIVA.pdf

http://biblioteca.duoc.cl/bdigital/admi/administracion-por-objetivos-apo.pdf

http://www.unalmed.edu.co/josemaya/Ing_prod/Control%20de%20Proceso-%20Metodo.pdf

Administracin Contempornea Cuarta edicin. Autores: Jones, Gareth R.; George, Jenifer
M. Editorial Mc Graw Hill. Primera Parte Capitulo Uno.