ESCUELA CONDUCTISTA DE LA ADMINISTRACIN

Surgimiento Escuela Conductista:

la organizacin son las personas
La escuela conductista surgi, en parte, debido a que el enfoque clsico no
lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Para
frustracin de los gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de
conducta pronosticados o esperados. Por tanto, aument el inters por ayudar
a los gerentes a manejar con ms eficacia el lado personal de sus
organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la
organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa.
QU ES LA ESCUELA CONDUCTISTA?

La escuela conductista esta referida a un grupo de estudiosos de la

administracin, con estudios de sociologa, psicologa y campos relacionados,
que usan sus conocimientos interdisciplinarios para proponer formas ms
eficaces para dirigir a las personas en las organizaciones.
Esta teora trajo una nueva visin de la prctica administrativa basada en el
comportamiento humano dentro de las organizaciones. Bajo este enfoque se
plantea la relativa dificultad encontrada al aplicar los conceptos de las diversas
teoras sobre la organizacin, cada cual con un enfoque diferente y, muchas
veces, en conflicto con los dems.
Escuela psicolgica o Teora Conductista
ESCUELA PSICOLOGICA.- Esta escuela analiza la superacin personal de los
individuos. La posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las
organizaciones. Adems, determinaron que las personas pretendan obtener
algo ms que recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenan
formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organizacin deberan
sustentar dicha complejidad.
PIRAMIDE DE MASLOW
Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma
de pirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la base de la
pirmide y las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de respeto) y las
necesidades de autorrealizacin (como la necesidad de crecimiento personal y
de significado) estn en la cspide.

TEORIA X Y TEORIA Y
McGregor presento otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui
dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el
trabajo. Estas dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y.
TEORIAS X y Y DE Mc. GREGOR
Teora X
Su creador llam a esta teora Hiptesis de la mediocridad de las masas
Sus principales principios son:
1.
Una persona promedio tiene aversin al trabajo y lo evitar en lo posible.
2.
Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados, y a veces
amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la
organizacin.
3.
Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las
responsabilidades, tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.
Mc.Gregor, planteaba que esta teora no era imaginaria, sino real y que sta
influa en la estrategia de direccin. Supone tambin que las necesidades de
orden inferior dominan a las personas.
Teora Y
Sus principales principios son:
1. Que el esfuerzo fsico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural
como el gastado en el juego, en el reposo.
2. El esfuerzo necesario para la realizacin de los objetivos de la organizacin
est en funcin de las recompensas asociadas con su logro y no
necesariamente con el control externo y la amenaza de sanciones.
3. El individuo medio, en condiciones deseadas, no slo acepta
responsabilidades, sino tambin acude a buscarlas.
4. No son pocas y estn bastante extendidas en las personas cualidades
desarrolladas de imaginacin, inventiva y de creatividad en la solucin de los
problemas de la organizacin.
5. Los seres humanos ejercern auto direccin y auto control en el
cumplimiento de los objetivos con los que se est comprometido.

La Teora Y, supone que las necesidades de orden superior dominan a las

personas. Supona tambin que los supuestos de sta, eran ms vlidos que los
de la Teora X.
Propuso ideas como la participacin en la toma de decisiones, responsabilidad
y desafos.
En general los supuestos de ambas teoras pueden resultar idneos en
situaciones concretas.
Escuela Psicolgica (Conductista): Analiza la superacin personal de cada individuo, esto
con el fin de ordenar las relaciones en las organizaciones y as beneficiarlas. Se llego a
una "conclusin" de que los individuos buscaban algo mas que una recompensa, pues de
cierto modo lo que queran era que en su trabajo lograran apartartarce de su vida un
tanto compleja
MOTIVACIONES
Mientras que Herzberg plante distintos elementos y factores que motivan, desmotivan o no motivan
al factor humano dentro de la organizacin. l explic que todo lo que ocurra en la empresa
relacionado con el individuo y su forma de sentirse, lo motivar; sin embargo, todo aquello que
imponga reglas, polticas de la organizacin, salarios, entre otros, no lo motivarn pero de no estar lo
podrn desmotivar.
Teora de Herzberg de la Motivacin-Higiene
Frederick Herzberg propuso la Teora de la Motivacin-Higiene. Partiendo de la pregunta Qu desea
la gente de su puesto de trabajo? realiz sus investigaciones, llegando a clasificar los factores
intrnsecos de motivacin y los factores extrnsecos (higinicos).
Cuando las personas interrogadas se sentan bien con su trabajo, tendan a atribuir esta situacin a
ellos mismos, mencionando caractersticas o factores intrnsecos como: los logros, el reconocimiento,
el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos y el crecimiento o desarrollo; los cuales estn
directamente relacionados con la satisfaccin en el puesto de trabajo.
En cambio, cuando estaban insatisfechos, tendan a citar factores extrnsecos, tales como: las
polticas y la administracin de la compaa, la supervisin, las relaciones interpersonales y las
condiciones de trabajo.
De acuerdo con Herzberg, los administradores que procuran eliminar factores que crean
insatisfaccin en el puesto pueden apaciguar las inquietudes de sus trabajadores pero no
necesariamente los motivan.
Como conclusin Herzberg ha indicado que caractersticas como las polticas y la administracin de la
empresa, la supervisin, las relaciones interpersonales, las condiciones de trabajo y los sueldos,
pueden conceptuarse como Factores de Higiene. Cuando son adecuados, la gente no estar
insatisfecha; sin embargo, tampoco estar satisfecha.
Si deseamos motivar a la gente en su puesto de trabajo, Herzberg sugiere dar nfasis a los logros, el
reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad y el crecimiento. Estas son las caractersticas
que verdaderamente motivan y satisfacen a la gente, porque las encuentran intrnsecamente
gratificantes, por ello Herzberg los llam Factores Motivadores.