DIPLOMADO ADMINISTRACIN, GESTIN DEL TALENTO,

RECURSOS Y RELACIONES HUMANAS

Este examen est diseado para evaluar la efectividad de tus habilidades gerenciales. Los temas
que aqu se cubren son crticos para una buena gestin del talento en la empresa. Favor de
contestar A (acuerdo) o D (desacuerdo) a las siguientes preguntas. Una vez que hayas llenado este
examen enviarlo a gea_bpa@hotmail.com para tu evaluacin final.
Ejemplo marca con un punto en tu respuesta A (si ests de acuerdo) o D ( si ests en
desacuerdo)
Si no puede Marcar el punto. Colocar Deacuerdo o Desacuerdo, debajo de cada pregunta
Un lder debe comunicar una clara y convincente visin de futuro.
A

I.

MODULO: GESTIN DEL TALENTO HUMANO

1. Un gerente detecta nuevas oportunidades y comprende rpidamente los cambios del entorno,
fomenta el aprendizaje y la formacin de sus colaboradores a largo plazo.
A

2. Los colaboradores deben emprender acciones para mejorar su talento y capacidades sin ayuda
del lder.
A

3. Los procesos de induccin permiten que el nuevo servidor conozca la cultura de la entidad y
todo lo relacionado con el ejercicio de sus funciones.
A

4. Los gerentes deben tener en cuenta los conocimientos y habilidades de sus colaboradores de la
parte tcnica para asignar los puestos de trabajo que requieren manejo de personas.
A

5. Para el reclutamiento de vendedores de una compaa de seguros Trujillana se hall el

siguiente resultado: El 73.33% de los puestos contratados son por recomendaciones, un
66.67% utilizan las agencias de reclutamiento, adems un 46.67% utilizan las universidades o
escuelas especializadas para reclutar al personal y solo un 40% recurren a su base local de
candidatos. Quiere decir que la mayora de puestos ocupados son por recomendacin es esta
tcnica correcta para una buena seleccin del talento humano.
A
D

II.

MODULO: HABILIDADES DIRECTIVAS

1. Un gerente tiene la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en

forma efectiva y escuchar las necesidades de sus colaboradores sin prejuzgar sus emociones.
A

2. Un gerente debe ser completamente transparente en la retroalimentacin que le da a otros, an

cuando es negativa.
A

3. Un buen gerente demuestra inters genuino en el punto de vista de otras personas an cuando
est en desacuerdo con ellos.
A

4. Un gerente debe hacer sentir siempre a su personal que l es el que manda.

5. Los cuatro tipos de habilidades directivas son habilidades de liderazgo, relaciones

interpersonales, trabajo en equipo y comunicacin.
A

III.

MODULO: COACHING Y MENTORING

1. El coaching es una herramienta que apoya a las personas a lograr resultados y

elevar al mximo su desempeo y talento natural.

2. La herramienta del coach principalmente es estar dispuesto a escuchar de

manera profunda a los dems.

3. El coaching es un proceso progresivo y los resultados se alcanzan de acuerdo al

compromiso del coachee en el cumplimiento de lo planificado durante la sesin.

4. El coaching es un proceso de observacin, es un mtodo de ayuda, representa un viaje de

donde estoy a donde quiero ir, tienen que fijarse objetivos concretos y tiene que incluir un plan
de accin.
A

5. El Coach no considera al Coachee como protagonista ineludible de su vida y de su trabajo y

no tiene como fundamento que ste es un ser evolutivo.
A

IV.

MODULO: LIDERAZGO Y MOTIVACIN

1. No es responsabilidad del lder generar en el equipo, un ambiente de entusiasmo, motivacin

y compromiso profundo.
A

2. No es importante determinar si una persona tiene los recursos necesarios y un buen apoyo para
realizar su trabajo cuando est altamente motivada.
A

3. El bajo rendimiento en el trabajo es siempre por falta de motivacin.

A

4. No siempre doy reconocimiento inmediato por logros importantes pero si soy claro y honesto
dando la retroalimentacin sobre el rendimiento de las personas manteniendo as una
motivacin adecuada para mi equipo.
A

5. Cuando es posible trato de que las recompensas estn relacionadas con el rendimiento
individual de cada uno y no por el rendimiento de mi equipo.
A

V.

MODULO: FORMACIN Y DESARROLLO DE EQUIPOS

1. Un gerente debe comprometer a los miembros del equipo con sus objetivos verbalmente y con
firma en papel por escrito.
A

2. La Motivacin es mi principal herramienta para que los miembros de mi equipo se

comprometan al xito de su equipo y a su xito personal.

3. En una primera etapa de la formacin de mi equipo Comparto informacin con el equipo,

propicio la participacin y toma de decisiones operativas.
A

4. Debo desarrollar competencias y ser buen maestro en la segunda etapa de formacin de mi

equipo, motivndolos a trabajar con altos estndares de productividad y as lograr superar los
resultados ms all de las expectativas.
A

5. Las herramientas que necesito para la formacin de equipos es alta direccin, desarrollo de
competencias, motivacin y no necesariamente tengo que tener los recursos.
A

VI.

MODULO: RELACIONES INTERPERSONALES

1. Para lograr elevar la productividad de mi equipo no siempre debo llevarme bien con todos mis
colaboradores, pero si debo tener una actitud positiva, ser optimista y motivar al equipo.

2. Evalo sistemticamente mi entorno atento a los cambios que pudieran producirse y slo hago
los que me convienen a m y no a los que beneficien a los dems colaboradores de mi empresa.
A

3. Como lder me adapto a situaciones cambiantes, medios y personas en forma adecuada para
afrontar una nueva situacin sin reconocer la validez de otros puntos de vista No me importa
lo que piensen o digan los dems
A

4. Un gerente que mantiene relaciones amistosas con su personal obtiene mejores resultados
productivos de sus colaboradores que aquellos que no lo son.
A

5. Las comunicaciones y relaciones interpersonales deben reducirse a un mnimo por parte

del gerente. El mando ha de mantener lo mnimo de interrelaciones personales y
comunicacin con sus colaboradores.
A

VII.

MODULO: GESTIN DEL DESEMPEO

1. Un gerente debe definir claramente objetivos de desempeo asignando las responsabilidades

personales y delegar tareas adecuadamente a cada uno de sus colaboradores.
A

2. El mando debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se repartan los
trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo.
A

3. Siempre establezco un estndar del rendimiento esperado haciendo que las personas sientan
que son tratadas de manera igual y justamente.
A

4. Para elevar el desempeo del equipo es vital un ambiente dinmico, para evitar pequeas
tensiones que probablemente han sido ocasionadas muchas veces por el trabajo bajo presin.
A

5. La confianza dentro del equipo no es vital para lograr alto desempeo sino ms bien es mejor
fomentar las actitudes de trabajo en equipo.
A
D

NOTA:
Reenviar
examen
desarrollado
a
este
correo
gea_bpa@hotmail.com, asimismo en ASUNTO colocar: DESARROLLO
DE EXAMEN ADMINISTRACION seguido de su nombre.
(EJEMPLO: DESARROLLO DE EXAMEN ADMINISTRACION LUIS CARLOS
ANGULO MENDOZA)

Gracias.
GEA BPA