FORMACIN DE LOS PROFESORES EN COMPETENCIAS DE

RESOLUCIN DE CONFLICTOS ORIENTADAS A LOS

ESTUDIANTES DE EDUCACIN PRIMARIA

ALEXANDER ORLANDO SINISCALCHI RAVELO

Noviembre, 2014

INTRODUCCIN
Este trabajo de investigacin se gesta desde la ctedra Teoras del aprendizaje y
bases metodolgicas en la formacin, a partir de los debates realizados por los
estudiantes y del video titulado La revolucin educativa.
En este contexto, el investigador a travs de este trabajo tiene como propsito
fundamental apoyar a los profesores en el manejo de las emociones, por lo que
propone la formacin de estos en competencias de resolucin de conflictos para ser
aplicadas en los alumnos de educacin primaria.
Cabe destacar, que el tema a tratar es oportuno con una doble connotacin; por
una parte estimula al docente a continuar formndose al adquirir estrategias
pedaggicas para afrontar un problema que siempre est presente donde hay grupos
de personas que comparten intereses comunes y de diferente ndole. Y por otra parte,
busca que los estudiantes convivan en un ambiente pacfico libre de agresividad.
En este trabajo se propone realizar una investigacin de campo y documental, de
carcter descriptivo, no experimental, adems de utilizar la encuesta como tcnica de
recoleccin de datos, cuyo instrumento a construir es tipo cuestionario con preguntas
estructuradas dentro de la escala de Likert.
Por ltimo, la estructura del trabajo que se est presentando incluye esta
introduccin y tres partes que describen, primero, el problema y su formulacin, la
mencin de los objetivos, justificacin y limitaciones. Segundo, el marco de referencia
compuesto por los antecedentes, bases tericas, hiptesis e identificacin de las
variables. Y tercero, la metodologa que rene el tipo y diseo de la investigacin y las
tcnicas de recoleccin de datos. Finalmente, las referencias bibliogrficas.
EL PROBLEMA
FORMACIN DE LOS PROFESORES EN COMPETENCIAS DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS ORIENTADAS A LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIN PRIMARIA
Formulacin del Problema
Existe un sinfn de lugares comunes, situaciones problemticas donde se solicita
la intervencin del docente como elemento disuasivo, intermediario, mediador y hasta
negociador entre pares que se encuentran en conflicto. Entonces, es inaplazable que
est dispuesto y alerta para aplicar estrategias que le permitan hallar la solucin
adecuada al conflicto en el que interviene.

En este contexto, como se refleja en el video La revolucin educativa (Roeser,

2010), la directora del plantel donde se desarrolla la filmacin, seala que con la
creacin de un equipo de resolucin de conflictos integrado por profesores y
alumnos han logrado disminuir y solventar numerosos problemas originados entre los
estudiantes. Pues bien, resulta beneficioso incorporar soluciones a conflictos de forma
preventiva y correctiva en la comunidad escolar en donde los docentes cuenten con
las herramientas adecuadas para tal fin.
Por tanto, el profesor en la medida que tenga una mayor y mejor preparacin para
enfrentar los conflictos que se presentan entre los estudiantes, ver menos impedido
su trabajo habitual, evitando dificultades como resultado de la posible agresividad
suscitada en los centros educativos donde labora. Lo que advierte la necesidad de
capacitacin y formacin del profesorado, plantendose entre algunas soluciones la de
promover el diseo de estrategias para la resolucin de conflictos.
Gonzlez (2008), resea la importancia de la formacin pedaggica del docente y
las estrategias que se deben disear para la promocin del aprendizaje en los
estudiantes, en la que destaca las referentes a estrategias y habilidades en la
resolucin de problemas que se presentan en diferentes situaciones escolares.
Asimismo, Pavi (2011), seala la conveniencia de incorporar en el proceso formativo
del educador las competencias genricas relacionadas con la resolucin de
problemas.
Es de hacer notar, que este trabajo de investigacin se enmarca en la creacin de
una propuesta de estrategias pedaggicas, con las que los docentes desarrollen
competencias, tanto desde el punto de vista preventivo como correctivo en la
resolucin de conflictos, con el fin de obtener resultados que beneficien a los
estudiantes y el ambiente general del plantel.
En funcin de lo expuesto hasta ahora y partiendo de que ciertamente se
presentan conflictos entre los estudiantes que pueden desembocar en actos violentos,
cabe preguntarse estn capacitados los profesores para resolver los conflictos que
se presentan entre los estudiantes?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer la formacin de los profesores en competencias de resolucin de
conflictos orientadas a los estudiantes de educacin primaria.
Objetivos especficos
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Formar a los profesores en competencias relacionadas a la resolucin de

conflictos que se presentan entre los estudiantes de educacin primaria.

Formular estrategias pedaggicas para solucionar situaciones conflictivas entre

los estudiantes de educacin primaria.
Justificacin
Ni las sociedades, ni las personas que las conforman escapan a los conflictos. En

algunas ocasiones, estos suelen ser notorios y pblicos y en otros casos resultan
ocultos y silenciosos, en ambos casos, igual de dainos y peligrosos. Por ello, el
desarrollo y adquisicin de competencias sustentadas en estrategias focalizadas en la
educacin para una convivencia pacfica es de vital relevancia, lo cual potencia las
habilidades personales y profesionales de los profesores y comportan una manera
eficaz de entender y abordar positivamente los conflictos surgidos entre los
estudiantes.
No obstante, los profesores necesitan apropiarse de estrategias pedaggicas que
les permitan canalizar las emociones, tanto de los escolares como la de ellos mismos
con el fin de controlar, orientar y cooperar con aquellos estudiantes vctimas y
victimarios de la violencia desatada a raz de los conflictos suscitados dentro de los
centros educativos.
Por ltimo, se insiste en la conveniencia de realizar este trabajo, por los beneficios
adicionales que se aportarn en el mejoramiento del entorno habitual donde conviven
los alumnos y docentes y favorecer un ambiente equilibrado social y emocionalmente
libre de conflictos.
Limitaciones
Por cuestin de lmite de tiempo en la entrega de este trabajo solo se llegar
hasta una parte del marco metodolgico, en el que se describirn el tipo de
investigacin y lo concerniente a las tcnicas de recogida de datos. Por otro lado, de
continuar con la investigacin, esta sera posible llevarla a cabo en el colegio de
educacin primaria donde labora este investigador, ya que rene las condiciones que
se establecen en el trabajo presentado ahora.
MARCO DE REFERENCIA
Fundamentos Tericos
El trabajo de investigacin requiere sustentarse terica y conceptualmente, lo cual
conforma el marco referencial que soporta dicha investigacin, para ello se estudia la
literatura de autores y organismos que han tratado el tema objeto de este trabajo.
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Pues bien, organizaciones mundiales pertenecientes a las Naciones Unidas a

travs de sus agencias especializadas en educacin, salud, infancia y adolescencia se
ocupan constantemente y de forma ininterrumpida de los temas escolares entre
muchos otros, proponiendo respuestas conforme a los conflictos que se generan en
estas. Precisamente, uno de los organismos que se ocupa del tema es la Organizacin
Mundial de la Salud, el cual se encuentra plasmado en el informe consultado sobre la
violencia y la salud (OMS, 2002), en el que se recomienda entre otros tpicos que se
acte a favor de iniciativas preventivas, de tal manera que los comportamientos
agresivos, violentos y conflictivos con las consecuencias que estos acarrean puedan
prevenirse y evitarse.
En ese mismo orden de ideas, varios estudiosos se han ocupado de los
problemas de conflictividad escolar haciendo aportes importantes en materia de
estrategias educativas, tcnicas de resolucin de conflictos y en general orientaciones
sobre el tema. En tal sentido, Kreidler (2007), propone varias herramientas que desde
su perspectiva, proporcionan maneras seguras de lograr relaciones pacficas entre los
estudiantes, ayudndolos a travs de un maestro pacificador a enfrentar y controlar la
rabia, la frustracin, y la agresin, enseando cooperacin y solidaridad entre sus
pares.
En virtud de las limitaciones impuestas a este trabajo, el investigador no se
extender en las bases tericas, a pesar de que hay una gran variedad de literatura
relacionada con el tema, lo que dejar para una eventual continuacin de la
investigacin que lo ocupa.
Antecedentes
En este aparte se resean trabajos realizados anteriormente, que respaldan y
presentan el tratamiento otorgado al problema objeto de esta investigacin. A este
respecto se hace de nuevo la aclaratoria que por exigencias de extensin del informe,
solo se detallar una investigacin vinculada con este.
Garca (2004), en su trabajo de grado, en el que opt a la Licenciatura en
Educacin en la Universidad Nacional Abierta, se plante como objetivo, proponer la
mediacin como estrategia de abordaje para los comportamientos agresivos en nios
de la I Etapa de la E.B. Andrs Bello del Municipio Chacao que asistan al aula
psicopedaggica. La metodologa utilizada fue el proyecto factible, con una
investigacin de campo de tipo descriptivo. La poblacin objeto del estudio fueron los
docentes del aula psicopedaggica y los estudiantes de la I Etapa del plantel. Los

resultados de este trabajo revelaron que existan comportamientos violentos en los

nios y que sus causas eran de tipo familiar, social y econmico.
La investigacin de Garca (ob. cit.), apoya el propsito del actual trabajo, en
cuanto a la elaboracin de estrategias de mediacin como abordaje de los
comportamientos violentos en los nios.
Hiptesis
La formacin de profesores en competencias de resolucin de conflictos puede
prevenir y corregir las pugnas entre los estudiantes.
Identificacin de las variables
Una variable de acuerdo con Bautista (2006), est definida como una
caracterstica propia y manifiesta de objetos o sujetos a estudiar en una investigacin,
las cuales pueden cambiar su valor cualitativa o cuantitativamente.
A tal efecto, las variables de la investigacin -con sus correspondientes
definiciones conceptuales- son las siguientes:

Competencias de resolucin de conflictos; habilidades y capacidades adquiridas

por los profesores de educacin primaria para resolver conflictos acaecidos entre
los estudiantes.

Estrategias pedaggicas; procedimientos utilizados para promover aprendizajes

significativos por los profesores de educacin primaria para resolver conflictos
acaecidos entre los estudiantes.
METODOLOGA
Tipo y Diseo de la Investigacin
De acuerdo a los diferentes criterios que determinan los tipos de investigacin, el

investigador ha enmarcado su estudio en funcin de la organizacin, descripcin,

anlisis e interpretacin de los datos a obtener en consonancia con la naturaleza y
alcance del mismo.
Al respecto, se trata de un proyecto factible:
El Proyecto Factible consiste en la investigacin, elaboracin y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para
solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones
o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas,
programas, tecnologas, mtodos o procesos (UPEL, 2006: 21).
Por otra parte, de acuerdo a las caractersticas del caso en estudio y los objetivos,
todo indica que se apoya en una Investigacin de Campo:

Se entiende por Investigacin de Campo, el anlisis sistemtico de

problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar
sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de
mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigacin conocidos o en desarrollo (UPEL, 2006: 18).
Asimismo, segn los objetivos del estudio propuesto, esta Investigacin de Campo
es de carcter descriptivo, ya que detallar con precisin las caractersticas de la
problemtica objeto de estudio. Adems, la investigacin segn su diseo es no
experimental, lo cual quiere decir que no habr manipulacin de datos

y los

fenmenos se observarn en su ambiente natural (Bautista, 2006).

Tambin, el proyecto de investigacin se apoyar en una Investigacin
Documental, definido por la UPEL (2006: 20):
Se entiende por Investigacin Documental, el estudio de problemas con
el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza,
con apoyo, principalmente, en trabajos previos, informacin y datos
divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrnicos.
La metodologa segn la naturaleza del estudio que se plantea en esta
investigacin presenta un enfoque cuantitativo, en vista de que permite examinar los
datos de manera numrica, especialmente en el campo de la estadstica (Garca,
1998: 89).
Tcnicas de recogida de datos
En este trabajo se aplicar la tcnica de la encuesta, la cual es definida por Busot
(1988: 190):
La encuesta consiste en el estudio de poblaciones o muestras con el fin
de determinar la frecuencia, distribucin y relaciones recprocas entre
variables que afectan los planteamientos de la Educacin. Aunque de
por s es aplicable a objetos y situaciones fsicas, el trmino se ha
reservado para conocer caractersticas generales (edad, sexo, estado
civil, nivel cultural y socioeconmico, condicin laboral, etc.), opiniones y
actitudes que muestran las personas.
Desde este enfoque, el instrumento de recoleccin de datos que se utilizar es el
cuestionario, que consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o ms
variables a medir (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2006: 310), con el fin de
registrar los datos sobre dichas variables.
Al respecto, el instrumento se aplicar a los profesores de educacin primaria del
Colegio San Francisco Javier, en el barrio Los Mecederos de Caracas. La muestra
ser seleccionada al momento de comenzar el levantamiento de la informacin. El
instrumento se soportar en la escala de actitudes tipo Likert en la que se le presenta
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a la persona una lista de afirmaciones con relacin a la actitud que se desea estudiar
(Busot, 1988: 232).
Referencias bibliogrficas
Bautista, M. (2006). Manual de Metodologa de Investigacin. Caracas: TALITIP.
Busot, A. (1988). Investigacin educacional. (2 ed.). Maracaibo: Universidad del Zulia.
Garca, B. (2004). La mediacin como estrategia de abordaje de los comportamientos
violentos en los nios de la I etapa que asisten al aula psicopedaggica en la
Escuela Bsica Andrs Bello Municipio Chacao Estado Miranda. Trabajo de
grado no publicado, Universidad Nacional Abierta, Caracas.
Garca, M. (1998). Metodologa para estudiantes. Caracas: El Juego Ciencia Editores.
Gonzlez, V. (2008). Estrategias de enseanza y aprendizaje. Mxico: Editorial Pax.
Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P. (2006). Metodologa de la Investigacin.
(4. ed.). Mxico: Mc Graw Hill.
Kreidler, W. (2007). La resolucin creativa de conflictos (Manual de actividades). [en
lnea]. Disponible en http://www.oei.es/valores2/926327.pdf [Consultado: 25 de
noviembre de 2014].
OMS (2002). Informe mundial sobre la violencia y la salud. [en lnea]. Disponible en
http://whqlibdoc.who.int/publications/2003/9275315884_spa.pdf [Consultado: 25
de noviembre de 2014].
Pavi, Alex (2011). Formacin docente: hacia una definicin del concepto de
competencia profesional docente. REIFOP, 14 (1), 67-80. [en lnea]. Disponible
en www.aufop.com [Consultado: 12 de noviembre de 2014].
Roeser

R.

(2010).

La

revolucin

educativa

[en

lnea].

www.rtve.es/alacarta/videos/redes-revolucin-educativa/805869

Disponible

en

[Consultado:

10 de Noviembre de 2014]
UPEL (2006). Manual de trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y Tesis
Doctorales. (4. ed.). Caracas: FEDEUPEL.