QUE SON LOS DIAGRAMAS DE FLUJO?

Concepto de Diagrama de Flujo

Los diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean smbolos grficos para representar los pasos o
etapas de un proceso. Tambin permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interaccin.
Las personas que no estn directamente involucradas en los procesos de realizacin del producto o servicio, tienen
imgenes idealizadas de los mismos, que pocas veces coinciden con la realidad.
La creacin del diagrama de flujo es una actividad que agrega valor, pues el proceso que representa est ahora
disponible para ser analizado, no slo por quienes lo llevan a cabo, sino tambin por todas las partes interesadas que
aportarn nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.
Ventajas de los Diagramas de Flujo
* Favorecen la comprensin del proceso a travs de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce
fcilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias pginas de texto.
* Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los pasos redundantes,
los flujos de los reprocesos , los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de
decisin.
* Muestran las interfases cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el
anlisis de las mismas.
* Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y tambin a los que desarrollan la tarea,
cuando se realizan mejoras en el proceso.
Qu Smbolos se Emplean en los Diagramas de Flujo?
Los smbolos tienen significados especficos y se conectan por medio de flechas que indican el flujo entre los distintos
pasos o etapas.
Los smbolos ms comunes son:

Desarrollo del Diagrama de Flujo

Las siguientes son acciones previas a la realizacin del diagrama de flujo:

* Identificar a los participantes de la reunin donde se desarrollar el diagrama de flujo. Deben estar presentes el
dueo o responsable del proceso, los dueos o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos
interrelacionados, otras partes interesadas.
* Definir que se espera obtener del diagrama de flujo.
* Identificar quin lo emplear y cmo.
* Establecer el nivel de detalle requerido.
* Determinar los lmites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:
* Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedar fijado el comienzo y el final del diagrama.
Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
* Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que estn incluidos en el proceso a describir y su orden
cronolgico.
* Si el nivel de destalle definido incluye actividades menores, listarlas tambin.
* Identificar y listar los puntos de decisin.
* Construir el diagrama respetando la secuencia cronolgica y asignando los correspondientes smbolos.
* Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est completo y describa con exactitud el proceso elegido.

Ejemplo: Reparacin de la PC
MACRO
Cuando se desarrolla el diagrama de flujo es importante considerar el tipo y cantidad de informacin requerida por el
usuario del mismo.
Probablemente la direccin de la empresa no est interesada en los detalles y le sea suficiente una descripcin
genrica del proceso. Este es el caso del ejemplo anterior, un diagrama de flujo a nivel macro.
En cambio, si el objetivo del diagrama es la capacitacin de nuevos empleados o la bsqueda de oportunidades de
mejora, ser necesario disponer de una descripcin detallada del proceso y hablamos de un diagrama de flujo a nivel
micro, como muestra el ejemplo siguiente.
Entre ambos niveles, el macro y el micro, se ubican los diagramas con una cantidad media de detalles.

MICRO
Conclusiones
Los diagramas de flujo son una herramienta valiosa para la mejora de los procesos, permiten detectar las actividades
que agregan valor y aqullas que son redundantes o innecesarias.
Tambin son de gran utilidad durante el desarrollo de la documentacin de los Sistemas de Gestin, pues proveen
una descripcin de los procesos y un detalle de las operaciones mucho ms amigable que los procedimientos e
instructivos basados en texto.
Contribuyen a resolver uno de los principales problemas, que es la resistencia del personal a emplear los documentos
como referentes para el desempeo de las tareas. Una copia ampliada del diagrama de flujo al alcance de los
operadores del proceso facilita la consulta y promueve la creatividad.
Es conveniente emplear programas especficos para la confeccin de los diagramas de flujo. En general, estos
programas son de manejo sencillo y facilitan notablemente la tarea.--

DIAGRAMA DE FLUJO
Introduccin.
Los diagramas de flujo son una manera de representar visualmente el flujo de datos a travs de
sistemas de tratamiento de informacin. Los diagramas de flujo describen que operaciones y en
que secuencia se requieren para solucionar un problema dado.
Un diagrama de flujo u organigrama es una representacin diagramtico que ilustra la secuencia
de las operaciones que se realizarn para conseguir la solucin de un problema. Los diagramas
de flujo se dibujan generalmente antes de comenzar a programar el cdigo frente a la
computadora. Los diagramas de flujo facilitan la comunicacin entre los programadores y la gente
del negocio. Estos diagramas de flujo desempean un papel vital en la programacin de un
problema y facilitan la comprensin de problemas complicados y sobre todo muy largos. Una
vez que se dibuja el diagrama de flujo, llega a ser fcil escribir el programa en cualquier idioma de
alto nivel. Vemos a menudo cmo los diagramas de flujo nos dan ventaja al momento de explicar
el programa a otros. Por lo tanto, est correcto decir que un diagrama de flujo es una necesidad
para la documentacin mejor de un programa complejo.
Reglas para dibujar un diagrama de flujo.
Los Diagramas de flujo se dibujan generalmente usando algunos smbolos estndares; sin
embargo, algunos smbolos especiales pueden tambin ser desarrollados cuando sean
requeridos. Algunos smbolos estndares, que se requieren con frecuencia para diagramar
programas de computadora se muestran a continuacin:

Inicio o fin del programa

Pasos, procesos o lneas de instruccin de programa de computo
Operaciones de entrada y salida
Toma de decisiones y Ramificacin
Conector para unir el flujo a otra parte del diagrama

Cinta magntica
Disco magntico
Conector de pagina
Lneas de flujo
Anotacin
Display, para mostrar datos
Enva datos a la impresora
Observacin: Para obtener la correcta elaboracin de los smbolos, existen plantillas. Las puedes
conseguir en Papeleras.
Smbolos grficos
Dentro de los smbolos fundamentales para la creacin de diagramas de flujo, los smbolos
grficos son utilizados especficamente para operaciones aritmticas y relaciones condicionales.
La siguiente es una lista de los smbolos ms comnmente utilizados:
+

Sumar

Menos

Multiplicacin

Divisin

Mas o menos

Equivalente a

>

Mayor que

<

Menor que

Mayor o igual que

Menor o igual que

o <> Diferente de

Si
No
Reglas para la creacin de Diagramas
1.
2.

3.

4.
5.
6.
7.

Los Diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo, y/o de izquierda a derecha.
Los smbolos se unen con lneas, las cuales tienen en la punta una flecha que indica la
direccin que fluye la informacin procesos, se deben de utilizar solamente lneas de flujo
horizontal o verticales (nunca diagonales).
Se debe evitar el cruce de lneas, para lo cual se quisiera separar el flujo del diagrama a un
sitio distinto, se pudiera realizar utilizando los conectores. Se debe tener en cuenta que solo
se vana utilizar conectores cuando sea estrictamente necesario.
No deben quedar lneas de flujo sin conectar
Todo texto escrito dentro de un smbolo debe ser legible, preciso, evitando el uso de
muchas palabras.
Todos los smbolos pueden tener ms de una lnea de entrada, a excepcin del smbolo
final.
Solo los smbolos de decisin pueden y deben tener mas de una lnea de flujo de salida.

Ejemplos de diagramas de flujo

Diagrama de flujo que encuentra la suma de los primeros 50 nmeros naturales

Ahora la descripcin del diagrama anterior

Suma, es la variable a la que se le va agregando la valor de cada nmero natural. N, es el
contador. ste recorrer lo nmeros hasta llegar al 50.

El primer bloque indica el inicio del Diagrama de flujo

El segundo bloque, es un Smbolo de procesos

En este bloque

se asume que las variables suma y N han sido declaradas previamente y las inicializa en 0
para comenzar a el conteo y la suma de valores (Para declararlas existe el bloque Tarjeta
perforada).

El tercer bloque, es tambin un Smbolo de procesos

En ste

paso se incrementa en 1 la variable N (N = N + 1). Por lo que, en la primera pasada esta N

valdr 1, ya que estaba inicializada en 0.

El cuarto bloque es exactamente lo mismo que el anterior

Pero en

ste, ya se le agrega el valor de N a la variable que contendr la suma (En el primer caso
contendr 1, ya que N = 1).
El quinto bloque es uno Smbolo de Toma de decisiones y Ramificacin Lo que hay
dentro del bloque es una pregunta que se le hace a los valores que actualmente influyen en el

proceso (Por decir algo, no se como decirlo, soy muy sope :D)
Es
N=50?, Obviamente la respuesta es no, ya que N todava es 1. por lo que el flujo de nuestro
programa se dirigir haca la parte en donde se observa la palabra no: Tercer Bloque, ste le
sumar 1 (N=N+1) y vuelve a llegar a ste bloque, donde preguntar Es N=50?... No!,
todava es 2. Ha pues, regresa al Tercer bloque y vuelve hacer lo mismo. Y as hasta llegar a
50, obteniendo as la suma de los primeros 50 primeros nmeros naturales.
Por ltimo indicamos que el resultado ser mostrado en la impresora (Este lo puedes

cambiarlo por el display para mostrar datos).

Fin del programa (o diagrama)