ALEJANDRA LOZANO VARGAS

GUSTAVO ALARCON REYES

TECNICAS DE PENSAMIENTO CREATIVO E INTRODUCCION A LA GERENCIA

RECURSO HUMANO: FACTOR FUNDAMENTAL PARA UNA GERENCIA

EFICIENTE
La mayora de los empresarios directivos y empleados coinciden en que lo importante es
conocer su entorno empresarial, puesto que la idea de una empresa de hoy es el crecimiento
de la misma, el aumento de su produccin y las diferentes formas y estrategias para el
desarrollo de la creatividad e innovacin; por lo cual es indispensable estar al tanto y
enfocarse como prioridad en su recurso o capital humano.
Desde un punto ms antiguo de la historia en el imperio romano existan los estmulos o
recompensas por los objetivos alcanzados.A diferencia de los empresarios modernos que
hoy en da no saben cmo administrar a su personal, esto se ve reflejado en el avance de
las organizaciones.Poresta razn indicamos que la gestin interna que actualmente es
mucho ms afectiva a su entorno y no debe dejarse a un lado y desconocer la orientacin
de la verdadera tarea administrativa ya que esta es mucho ms amplia que la de la empresa
en s;debido a esto las organizaciones hoy en da deben encontrar y crear formas distintas
frente a los objetivos trazados.
En cuanto a esto; se debe tener un conocimiento o un estudio de acuerdo a los nuevos
mercados tanto nacionales como internacionales y a sus principales proveedores,ya que esto
puedo afectar la toma de decisiones desde un punto administrativo muy alto para la posible
rentabilidad de la compaa; pese a lo anterior los empresarios tambin deben conocer y
considerar los factores del entorno general de la empresa como lo son: las condiciones
econmicas, poltico-legales, socio-culturales, demogrficas, tecnolgicas y globales que
tienen influencia en el crecimiento y expansin de la misma.
La expansin de una compaa juega un papel importante en las proyecciones de desarrollo
y sostentabilidad, a razn de que hay un campo ms amplio de accin y apoyo al
fortalecimiento de posicionamiento de marcas y reconocimiento. Ya que se identifican
factores internos como la variedad de los productos, una orientacinenfocada a las buenas
relaciones pblicas, capacitaciones, investigaciones e inversiones en el campo proyectado,
As mismo, se establecen factores externos como diferentes tipos de proyeccin, tales
como: econmicas que se enfoca al movimiento de la empresa en el campo de accin;
logsticas que establecen los tiempos en los cuales se realizan los procedimientos y
procesos orientados en la mayora de los casos a los operativos que van directamenteal
desarrollo de la actividad de la compaa; cultural que determina el tipo de social al que
pertenece el grupo o los grupos donde seadministra y opera la compaa y hoy en da muy

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importante para las empresas es el tema de sostenibilidad ambiental lo cual juega un papel
fundamental para el fortalecimiento del know how(saber hacer o cmo hacer).
De acuerdo a lo anterior se puede observar los cambios en el mercado, donde se presentar
y evidencian situaciones tanto internas como externas que afectan a las compaas, como lo
son las relaciones comerciales entre empresas y la relaciones de intermediacin con otros
pases.
De esta manera al momento de poner como ejemplo al sector textil y de auto partes,
podemos observar en la informacin rescatada que la investigacin e inversin son los dos
factores ms relevantes en los que las compaas desarrollan una temtica de mejora, para
poder llevar a la empresa a cumplir estndares de calidad que la acerquen a la
internacionalizacin como objetivo comn. Adems, los temas como exportaciones e
inversin extranjera en Colombia, hace que vean al pas como una fuerte base de negocios,
por esta razn se debe apoyar las empresas para dar a conocer las capacidades de los
empresarios a nivel mundial.
El empresario, administrador y gerente del futuro busca la motivacin de los empleados,
teniendo en cuenta la globalizacin de la economa donde se buscan las alianzas y a su vez
usan algunas ventajas como por ejemplo los acuerdos con las empresas, teniendo una
cooperacin activa, creando corporaciones, sociedades annimas, entre ellas las
cooperativas.
La competencia internacional cada vez es mayor puesto que se abren nuevos mercados, sin
embargo una parte importante es que los futuros gerentes pasarna ser una forma positiva
donde aprovecharn y formaran convenios con otras compaas y as llevar a la empresa a
la modernizacin, implementando tecnologa de punta, trayendo un beneficio el cual se
enfocara en incrementar la productividad con el fin de ser ms competitivos, y tambin se
generara un gran fortalecimiento para ofrecer empleo. En efecto algunas compaas optan
por fusionarse con otras, para bajar los costos de transporte y produccin sin dejar de lado
la posibilidad de abrir nuevos mercados para que se fortalezcan y sean ms competitivos
tanto en el mercado nacional, como en el internacional, por esta razn se quiere ver a la
competencia como una ventaja y no como una amenaza, para poder liderar un mercado.
Cuando se tiene una mala administracin se puede llegar a un posible fracaso, es
importante saber administrar los recursos que se tienen, fomentar posibles innovaciones que
puedan promover a la empresa al xito, el gerente del futuro deber realizar reuniones
donde los empleados opinen y aporten ideas para el mejoramiento y progreso de la
compaa, de acuerdo a esto se enfocara en una gerencia ms participativa en la cual se
deben sobresalir los objetivos y las metas trazadas, estimular el sentido de pertenencia de

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los trabajadores o colaboradores para la innovacin por parte de ellos con el apoyo de la
direccin.
De acuerdo con el documento de mercado SOCIAL CHORUS; nos habla y nos explica la
importancia de la opinin de los colaboradores o capital humano en una empresa lo cual
genera efectos positivos que llevan a una empresa a la mejora continua en cuanto a la
produccin y a la calidad evitando la rotacin constante del personal
"Employee engagement is key to company performance, leading to positive effects such as
higher productivity, improved work quality, and decreased job turnover. But even
thoughresearch shows that employee engagement is at its highest since 2000, only about 30
percent of U.S. employees report feeling engaged in their jobs" (Black, 2005)
y no solo pasa en Estados unidos sino en muchas partes un ejemplo claro es Colombia
donde los empleados estn poco satisfechos con sus trabajos ya que se evidencia que el tipo
de gerencia aun es un poco atrasada ya que se piensa que solo se debe hacerlo que el
gerente dice, esto hace que el trabajador no se sienta a gusto porque hoy en da no solo
buscan un incentivo o motivacin sino que tambin buscan ser escuchados tener una voz en
la empresa, los empleados deben sentirse a gusto expresando sus opiniones logrando as
que la comunicacin sea primordial y los empleados se sientan apoyados. Construyendo
relaciones entre todos los niveles y as se generas una colaboracin y un ambiente de
trabajo sano logrando el compromiso de todos para el cumplimiento de las metas de
la organizacin
De esta manera se crea en el empleado, el colaborador y el recurso humano un ambiente
ms propicio quecrea un gusto y no una obligacin, llevando a mejoramiento en cuanto a la
produccin, esto se debe manejar por un sentido de motivacin muy importante ya sea por
el reconocimiento en grupo individual donde se genera una estimulacin del ego y entre
otras una posible motivacin monetaria, el gerente del futuro debe conocer su empresas
desde todo punto de vista ya que es importante darle prioridad al respeto y un mejor manejo
de los cargos y las jerarquas.
Sin embargo para que una organizacin pueda llegar a ser exitosa debe tener en cuenta el
nivel de calidad y la productividad, el cual debe fomentase como un proceso continuo de
aprendizaje este proceso se llama benchmarking;Existen tres tipos de benchmarking,
interno, competitivo y funcional. La gestin de la innovacin y el cambio tecnolgico son
importantes para el desarrollo tecnolgico ya que se toma como base fundamental para
afrontar competencias internacionales.

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Segn Peter Drucker (como se cit en Van Den Berche, 2012) en su libro: Los desafos de
la Gerencia para el siglo XXI, " Un empresario que no aprende a administrar no durar
mucho tiempo. Una gerencia que no aprende a innovar, no durar mucho tiempo; los
negocios hoy tienen que disearse para el cambio, como norma y generar cambios, en vez
de reaccionar a ellos", por lo cual se debe hacer nfasis en el recurso humano de las
empresas; el administrador debe tener las caractersticas esenciales de un lder,
permitindole a sus colaboradores aportar ideas para el beneficio de la misma organizacin.
Puesto que el imponer rdenes y reglas que deban ser acatadas al pie de la letra, hacen
parte de una administracin tradicional; y actualmente se busca generar una mayor
participacin entre los empleados y los jefes, para incrementar la productividad, eficiencia
y eficacia de la entidad.
Por otra parte Gonzlez (2014) afirma: Su importancia ha sido reconocida desde hace
varias dcadas y se ha afianzado an ms con la emergente sociedad del conocimiento, en
la cual la dinmica del crecimiento se encuentra determinada por la capacidad que tengan
los diferentes actores para interactuar y consolidar redes de aprendizaje que fortalezcan la
capacidad cientfico-tecnolgica nacional e incrementen la productividad y competitividad
de las organizaciones industriales a travs del desarrollo continuo de innovaciones, tanto en
los procesos y en los productos como en los mtodos mismos de gestin empresarial(P.5).
Es posible generar cambios, innovando teniendo en cuenta que la gerencia utilice la
tecnologa y los diferentes recursos sin dejar a un lado la calidad y sin dejar atrs el
personal para tomar unas buenas decisiones.
Es la gerencia quien toma el control general y las decisiones ms importantes de la
organizacin, pero, son todos los empleados de esta misma empresa los que hacen parte de
los momentos de verdad que afectan directa o indirectamente a los procesos administrativos
y operativos, afectando al mismo tiempo el sostenimiento y mejoramiento continuo, cuando
la gerencia, contemplada dentro de la organizacin como un rea de representacin,
guianza, desarrollo y formacin, tiende a soportar cambios a medida que la globalizacin,
la tecnologa y las competencias empresariales van mejorando. Por eso se tiene en cuenta
la gerencia tctica personalizada que fundamenta su estilo es un modelo ms flexible en
trminos de direccionamiento de la organizacin sin descuidar los parmetros
disciplinarios de la compaa.
El gerente tiende a prestar atencin a los cambios externos e internos de la compaa, los
cuales influyen en la generacin de productividad capital, por esta razn el cambio en el
modelo de gerencia tiende a enriquecer el conocimiento del personal; ya que en una
gerencia tradicional que se rige por los parmetros preestablecidos no se tiene en cuenta el
conocimiento y capacitacin de los empleados lo cual puede ocasionar un retraso en el
mejoramiento de los productos o servicios que van a llegar a los consumidores.

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Del mismo modo el diseo de estrategias y planes de desarrollo social requiere de visiones
de largo plazo que contribuyan a la innovacin y al cambio social. La construccin de
espaciosestablece una forma de elaborar previsiones, que lejos de apegarse a la realidad
presente, la cuestiona y busca transformarla profundamente y pensar alternativamente
(Licha, 2000, p.2)
Por consiguiente cuando la gerencia maneja este tipo de enfoque se puede identificar el
cambio de metodologa y eltrmino a la gerencia tctica personalizada, que dar paso a la
innovacin y al cambio dentro y fuera de los ambientes tanto internos como externos de la
organizacin, generando empata entre el trabajador y el trabajo y el producto y los
consumidores, devengando de esta forma un crecimiento de la organizacin que se podrn
evidenciar a corto, mediano o largo plazo.
En definitiva Para comprender mejor, el modelo de gerencia tctica, se puede tomar el
proceso de elaboracin de productos dentro de una compaa; el rol fundamental del
gerente es guiar la bsqueda de innovacin de los productos, que puedan generar ana mayor
aceptacion en el mercado, pero para lograr una meta as, se debe tener en cuenta la
metodologa de trabajo interno y los canales de comunicacin entre una rea y la otra.
En efecto toda empresa comercial debe preparar un verdadero equipo y agrupar los
esfuerzos individuales en un esfuerzo comn, esto lleva a que cada integrante de la empresa
ayuda con algo diferente, pero todos deben favorecer una meta general. Sus esfuerzos
deben estar dirigidos en el mismo sentido, en forma de producir un todo continuo, sin
friccin, sin duplicacin innecesaria del esfuerzo. (Drucker, 1979, p.165).
De esta manera se concluye que dentro de una cadena de produccin el talento humano es
fundamental, a la hora de la toma de decisiones e innovacin, formulando estrategias que
solucionan algn error dentro de las nuevas medidas ajustadas en un ambiente de gestin,
de produccin y venta.

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REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
Lincha. (2000). Licha, I. (2000). La construccin de escenarios: herramienta de la gerencia
social. Banco Interamericano de Desarrollo. Instituto Interamericano para el Desarrollo.
(p.2). Recuperado de:http://scholar.googleusercontent.com/scholar?
q=cache:HCk0kg_0gPAJ:scholar.google.com/&hl=es&as_sdt=0,5
Van Den Berghe., E. (2012). La Gerencia del Futuro (trabajo celebracin da del
administrador). Universidad de Cundinamarca, Colombia.

Drucker. (1979). La Gerencia de Empresas La direccin mediante objetivos y autocontrol.

Recuperado de:
http://faecc.recabeitia.com.ar/2012/dege-2%20martes/bibliografia/drucker,%20peter%20%20la%20gerencia%20de%20empresas.pdf
Robledo C. (2011) Revista Dinero (2011). Internacionalizacin de las empresas
colombianas: ms all de las exportaciones. Recuperado
de: http://www.dinero.com/opinion/opinion-on-line/articulo/internacionalizacion-empresascolombianas-alla-exportaciones/117071
Gonzales, C. (2014). Gerencia estratgica e innovacin empresarial: referentes
conceptuales. (P.5). Recuperado
de:https://www.uac.edu.co/images/stories/publicaciones/revistas_cientificas/dimensionempresarial/volumen-12-no-2/articulo08.pdf
Black, M. V. (2 de Abril de 2005). Why is Employee Engagement So Important? Insights
from Gallup Research. Recuperado el 5 de Septiembre de 2015, de Social Chorus:
http://www.socialchorus.com/about/blog/why-is-employee-engagement-so-importantinsights-from-gallup-research/