INSTITUTO NACIONAL DE A

ADMINISTRACIN PBLICA

Instituto Nacional de Administracin Pblica

Tele-INAP Guatemala
Curso: Transparencia en la Administracin Pblica
Mdulo 0 Gobierno Electrnico
Estudiante: Zulma Melissa Ramos Sicajol

ACTIVIDAD 1
Ensayo Gobierno Electrnico

MODULO 0TRANSPARENCIA EN LA ADMINISTRACIN PBLICA

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Guatemala, 29 de julio de 2015

GOBIERNO ELECTRNICO
Para poder hablar acerca de gobierno electrnico debemos tener claro lo que
significan las TIC (Tecnologas de Informacin y Comunicacin), al hablar de este
trmino hacemos nfasis al uso sistematizado de Tecnologas por parte de las
entidades gubernamentales y el conocimiento en los procesos internos del mismo,
as como de la entrega de los servicios del Estado a los ciudadanos.
Gobierno Electrnico es la nueva forma de interaccin o relacin entre el Gobierno
y sus respectivos ciudadanos, consiste en la implementacin, desarrollo y
aplicacin de herramientas informticas.
La Finalidad de este sistema es el aprovechamiento de las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin para garantizar la seguridad, aumentar la
transparencia de la nacin, mejorar la relacin entre los ciudadanos y la
administracin pblica a travs de servicios eficientes y eficaces prestados a cada
una de las personas del pas.
Es posible gestionar diferentes trmites gubernamentales a travs de sitios
electrnicos, los cuales abaratan en forma significativa los costos y tiempos de los
ciudadanos, pues estn siempre disponibles sin limitaciones. Por ejemplo al
solicitar o realizar tramite en SAT, estos trmites unos aos atrs eran lentos y
representaban limitaciones u obstculos en su ejecucin.
Gracias a la creacin de portales pblicos es posible publicar los gastos de los
funcionarios pblicos y saber en que es invertido el recurso. Es posible realizar
muchas consultas al pblico sobre su parecer en temas de inters general, como
tambin elaborar buzones de quejas y sugerencias para mejorar la calidad de los
servicios, permitiendo esto una interaccin entre los ciudadanos y los diferentes
entes del gobierno.
Gobierno electrnico no es ms que la consecuencia lgica y expansin del uso
del internet. Las tecnologas de la comunicacin y la informacin han logrado una
gran revolucin institucional, y que a su vez ha modificado las relaciones
humanas. Tal como se plantea en el mundo de los negocios, mediante la
globalizacin, las comunicaciones instantneas como lo son las diversas redes
sociales que existen hoy en da, el incremento acelerado y global del intercambio
econmico en el campo poltico y social.
Implementacin del Gobierno Electrnico en Guatemala.

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Empez a tomar auge en Guatemala, en el ao 2004, con la Comisin

Presidencial para la Reforma, Modernizacin y Fortalecimiento del Estado
COPRE, cuya misin, entre otras, se encontraba orientada a la implantacin del
gobierno electrnico en todos sus niveles, con el objetivo de contribuir a la
modernizacin del Estado.
Importancia del Gobierno electrnico
Es importante el gobierno electrnico derivado a la diversidad de planteamiento
objetivos planteados con la finalidad de mejorar la eficiencia de las tareas de
procesamiento masivo y las operaciones de la administracin pblica, es decir
facilitar y proporcionar tanto al funcionario pblico como a los ciudadanos
herramientas tiles en las cuales se pueda transmitir e intercambiar informacin
con relacin al rol de la administracin, sistemas, informacin y procedimientos
pblicos.
Esta herramienta es til ya que permite mostrar la transparencia con la que es
ejecutado y utilizado el gasto e inversin pblico, y as mismo la responsabilidad y
compromiso de los sujetos obligado de hacer del conocimiento pblico la
informacin derivada de su actuacin, en ejercicio de sus atribuciones.
Gobierno electrnico y el usuario
El gobierno electrnico, se basa en el principio de la disponibilidad para el
ciudadano en el acceso a la informacin y servicios administrativos en cualquier
momento.
Principios del gobierno electrnico
Los principios del gobierno electrnico comprenden cada
caractersticas que posee entre las que podemos mencionar:

una

de

las

Igualdad: Todo ciudadano tiene acceso de los medios electrnicos sin restriccin o
discriminacin alguna.
Legalidad: Base legal en la cual se fundamentan las garantas previstas en los
modos de relacin ciudadano gobierno.
Responsabilidad: Forma en que la administracin y el gobierno responden por sus
actos electrnico de la misma manera que los actos ejecutados por medios
tradicionales, etc.
Beneficios del gobierno Electrnico

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Transparencia en la ejecucin de las actividades administrativas u

financieras pblicas.
Accesibilidad y pronta respuesta ante las necesidades del ciudadano.
Compromiso con el ciudadano el alcanzar la mxima eficiencia y eficacia en
los servicios.
Actualizacin y adaptacin de la sociedad a los cambios tecnolgicos.
Etc.

Fortalecimiento de los portales WEB.

Con la supresin de la -COPRE-, en agosto de 2008, el Instituto Nacional de
Administracin Pblica INAP-, hereda la implementacin del gobierno
electrnico. Por ello, el 7 de julio de 2008, se emite el Acuerdo Gubernativo No.
185-2008. En este acuerdo gubernativo, se establecen las normas para regular
la aplicacin de la poltica que, en materia de recursos humanos se debe
implementar en la administracin pblica. Por otro lado, se designa al INAP-,
y a la Oficina Nacional del Servicio Civil ONSEC-, como los coordinadores de
la ejecucin de Gobierno Electrnico en Guatemala.
El programa de Gobierno electrnico permite que la poblacin tenga una
cercana de los servicios pblicos, pues con un clic puede tener acceso a
pagos, trmites y tributacin entre otras opciones. Asimismo, a hacer
transparente los negocios del Gobierno, para que la tributacin de los
ciudadanos sea devuelta en beneficio y programas de desarrollo.
Este proyecto como bien se menciono anteriormente est a cargo de INAP, y
los participantes son empleados y funcionarios de las instituciones del sector
pblicos. Esta herramienta propicia la transparencia en el ejercicio del poder
pblico, facilitando la administracin del gobierno y mejora de la calidad de los
servicios gubernamentales, en beneficio de los ciudadanos.

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