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Introduzione
I contenuti sono la valuta che fa muovere gli affari. Una quantit
enorme di analisi e decisioni su cui si fondano le attivit aziendali
conservata in file e documenti elettronici: roadmap dei prodotti,
specifiche tecniche e piani di marketing, accordi commerciali e
proiezioni finanziarie.
I sistemi di Enterprise Content Management (ECM) hanno un ruolo
fondamentale nella conservazione e gestione di contenuti aziendali di
valore. Le migliori soluzioni ECM consentono alle aziende di funzionare
pi rapidamente e alle persone di svolgere e condividere lavoro di alta
qualit.
Lesigenza di un Nuovo Approccio allECM
LEnterprise Content Management attualmente in uno stato di
confusione. La velocit dellinnovazione digitale ha superato ampiamente le capacit delle piattaforme di ECM legacy. Questi sistemi
di prima generazione, basati su tecnologie ormai ventennali e creati
per ambienti informativi anchessi ventennali, oggi restano indietro di
fronte allemergere di nuove esigenze di gestione dei contenuti.
Nelle prossime pagine, analizzeremo quattro delle principali tendenze
che stanno trasformando il mondo dellEnterprise Content Management:
1.
2.
3.
4.
TENDENZA
Nuova Generazione
Il mondo del lavoro ulteriormente trasformato
dallarrivo dei Millennial. Questi nativi digitali,
nati dopo il 1983, sono cresciuti con app intuitive e moderne come Instagram, Snapchat e
Uber. I Millennial sono estremamente mobili e
connessi e vogliono soluzioni IT che consentano loro di lavorare a prescindere da luogo,
rete e dispositivo. Le loro aspettative in termini
di facilit di accesso ai contenuti intensificano
la pressione sulle aziende IT, a cui richiesto
di modernizzare la strategia di ECM.
New Ways
of Working
37%
of worlds
workforce will
be mobile in 2015
Fonte: IDC
I Sistemi ECM
Legacy Restano
Indietro
Molti progetti di ECM falliscono
a causa della scarsa adozione
da parte degli utenti. I dipendenti
non li apprezzano perch sono
sistemi pesanti, non intuitivi o che
non supportano la condivisione
B2B e laccesso remoto. Gli
utenti non cambieranno: questo
significa che dovr cambiare
lapproccio allECM.
TENDENZA
Oltre il Firewall
Da un punto di vista IT, lazienda comunemente definita dal proprio firewall. Questa
concezione non funziona per per lazienda
moderna, che non limitata ai soli confini
della sua infrastruttura IT. In effetti, bloccare
contenuti e processi dietro un firewall rischia
di ostacolare gravemente produttivit e
crescita. I lavoratori mobili faticano con le reti
VPN e i partner esterni non hanno accesso
alle informazioni di cui hanno bisogno per
collaborare in modo efficace ed efficiente.
Extended Enterprise
Suppliers
Contractors
Resellers
Customers
I Sistemi ECM
Legacy Restano
Indietro
I sistemi ECM legacy furono
progettati in un periodo in cui
utenti e contenuti stavano dietro il
firewall, su server e PC. Lazienda
estesa richiede un nuovo approccio
allECM, che supporti una condivisione semplice e controllata di
contenuti e processi allinterno e
allesterno dellorganizzazione.
TENDENZA
Explosion in
Digital Content
50X
Growth
2010 to 2020
Fonte: IDC
I Sistemi ECM
Legacy Restano
Indietro
I sistemi legacy non sono attrezzati per gestire i tipi di contenuti
aziendali nuovi e tradizionali.
Inoltre, occorre un nuovo
approccio che metta i contenuti
in contesto, cos che utenti e
processi lavorino in modo pi
efficiente ed efficace.
TENDENZA
La Nuova Infrastruttura IT
LIT aziendale stato trasformato da
diverse ondate tecnologiche che si sono
succedute. Il cloud computing stata la
prima tecnologia a cambiare tutto. Oggi
sono i dispositivi mobili che stanno riscrivendo le regole dellIT aziendale. Le realt
dellarchitettura aziendale odierna richiedono
un nuovo approccio allECM, che sia in linea
con il modo in cui lIT supporta lazienda
moderna.
Hybrid Enterprise Content
Management
Per meglio supportare utenti mobili e partner
esterni, molte aziende stanno trasferendo
nel cloud parte dei propri contenuti aziendali.
Analisti di rilievo come IDC e Forrester
prevedono un passaggio massiccio a una
gestione dei contenuti aziendali ibrida. Questa
strategia di nuova generazione prevede
larchiviazione dei contenuti sia on premise
sia nel cloud, con una sincronizzazione diretta
tra le due ubicazioni. LECM ibrido soddisfa
le esigenze di controllo e compliance dei
reparti IT e consente al contempo a utenti
aziendali e collaboratori esterni di essere pi
produttivi.
13%
61%
Fonte: IDC
I Sistemi ECM
Legacy Restano
Indietro
I provider di sistemi ECM legacy
sono intrappolati in architetture
software realizzate per tempi
diversi. Le loro piattaforme non
sono generalmente costruite per
il cloud e offrono un supporto
mobile limitato. Occorre un nuovo
approccio che offra il controllo
della propria strategia dei contenuti e opzioni di implementazione
ibride e flessibili per rispondere a
ogni esigenza.
Contenuti a Rischio
Mancanza di Agilit
Shadow IT
Scarsa Produttivit
I sistemi ECM legacy possono ostacolare la produttivit a molti livelli. I lavoratori possono essere meno
produttivi perch dedicano troppo tempo a cercare
contenuti, districarsi tra le varie versioni o a tentare
di collaborare sui file via e-mail. A livello aziendale,
la produttivit pu perdere potenziale perch le
informazioni corrette sono bloccate allinterno di
silos o perch i processi richiedono troppo tempo a
causa della non immediata disponibilit elle informazioni. Se pensiamo allazienda estesa, i sistemi
ECM obsoleti non supportano la collaborazione e la
condivisione di contenuti necessarie per integrare e
ottimizzare lintera catena del valore.
I vendor di sistemi ECM legacy e gli approcci tradizionali non riescono a tenere il passo con le nuove
modalit di lavoro, aziende pi estese, la nuova diversit di contenuti aziendali e infrastrutture IT
sempre pi virtualizzate e basate sul cloud.
Che stiate pensando di sostituire un sistema che sta invecchiando o che sia gi giunto alla fine del
proprio ciclo di vita, ora di prendere in considerazione un nuovo approccio allECM. Per scoprire in
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