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Planeacin
En la empresa encontramos con los tres tipos de planeacin que se menciona en la
literatura estudiada, a nivel direccin, la planeacin estratgica. A nivel gerencia de
sucursal (tienda), la planeacin tctica y a nivel departamental, la planeacin operacional.
Misin: El compromiso de la Empresa con la comunidad es contribuir su economa
ofrecindole productos de alta calidad a un bajo precio.
Visin: Llegar a ser una cadena de supermercados lder a nivel regional, ofrecindoles la
mejor comodidad y accesibilidad a nuestros clientes.
Objetivos: El objetivo con el que se presenta a la comunidad es: Ofrecer los mejores
precios a las familias en tiendas de autoservicio y farmacias.
Programas: Estn enfocados en la capacitacin del personal, a nivel profesional de sus
gerentes y a todos los niveles para sus empleados en general. El compromiso de la
Empresa con la comunidad es contribuir a su economa ofrecindole productos de alta
calidad a un bajo precio. Apoya a las Instituciones de beneficencia a travs del programa
Redondeo Voluntario, cuyo fundamento es que el dinero recaudado en las ciudades
donde se tiene presencia, se quede en las Instituciones que ah operan.
Polticas: Entidad lucrativa, del tipo negocio comercial. Persona moral, que persigue fines
econmicos particulares y es indispensable de otras entidades regidas por un consejo de
administracin (dueos). Donde la responsabilidad de autoridad recae en la direccin
general y su consejo administrativo, de l dependen el rea contable, los recursos
humanos y las sucursales de la cadena representadas por los gerentes de tienda.
Organizacin.
Divisin del trabajo: La divisin del trabajo se puntualiza en una tabla de manera diaria
con los nombres de las personas encargadas de cada tarea que les corresponda.
Coordinacin: Existe departamentalizacin de actividades, cada uno con un encargado,
que se coordina con sus respectivos auxiliares de rea y este a la vez recibe rdenes de
la mxima autoridad de la tienda que es el gerente.
Direccin.
Toma de decisiones: Al ser la responsabilidad ms importante, esta recae generalmente
en los gerentes de tienda.
Integracin: A nivel empresa, se cuenta con un departamento de recursos humanos, que
se encarga del reclutamiento de personal y capacitarlo si es necesario. El rea de
direccin, proporciona los recursos necesarios para la realizacin del trabajo. La gerencia
Control.
Establecimiento de estndares: Se est muy enfocado en la calidad y precio de los
productos y de la atencin y el servicio a los clientes.
Medicin de resultados: Se aplican encuestas y se tiene buzn de sugerencias para
conocer nuestras deficiencias y buscar mejoras. Los estados contables tambin son
importantes para medir los costos de algunos departamentos y mejorar as los precios de
venta.
Comparacin: Se hacen comparaciones entre nuestra empresa y la competencia, con la
intencin de descubrir y analizar cules son sus estrategias positivas y de ser posible,
aplicarlas.