TICA: LA PERSONA Y LA

GENERACIN DE RIQUEZA EN LA EMPRESA

Vctor Gmez Aranzubia
Gustavo Palafox de Anda

PRIMERA EDICIN EBOOK

MXICO, 2014

GRUPO EDITORIAL PATRIA

info

editorialpatria.com.mx

www.editorialpatria.com.mx

Direccin editorial: Javier Enrique Callejas

Coordinadora editorial: Vernica Estrada Flores
Diseo de interiores: Enlace Visual / Eliud Reyes
Diseo de portada: Signx
Revisor Tcnico: Jorge Moreno Noriega
tica. La persona y la generacin de riqueza en la empresa
Derechos reservados:
2014, Vctor Gmez Aranzubia, Gustavo Palafox de Anda
2014, GRUPO EDITORIAL PATRIA, S.A DE C.V.
Renacimiento 180, Colonia San Juan Tlihuaca
Delegacin Azcapotzalco, Cdigo Postal 02400, Mxico, D.F.
Miembro de la Cmara Nacional de la Industria Editorial Mexicana
Registro Nm. 43.
ISBN ebook: 978-607-438-867-1
Queda prohibida la reproduccin o transmisin total o parcial del contenido
de la presente obra en cualesquiera formas, sean electrnicas o mecnicas, sin
el consentimiento previo y por escrito del editor.
Impreso en Mxico
Printed in Mexico
Primera edicin ebook: 2014

Agradecimientos
A Dios por prestarme la vida.
A Magda y Manuel, mis padres, por ensearme a vivirla.
En especial a Gustavo Palafox de Anda.
Como en todos los proyectos siempre hay mucho talento involucrado.
Este libro ha sido un esfuerzo colaborativo de muchas personas que sin
su apoyo, consejo, experiencia, pero sobre todo compromiso social, este
libro no sera una realidad. Gente comn que camina por las mismas calles que todos caminamos, pero al mismo tiempo gente extraordinaria
que cumple su compromiso social con los dems; personas que hacen
extraordinariamente bien lo que les toca hacer.
A Jorge Moreno Noriega, Carlos Ludlow Saldvar, Roberto Garza-Castilln Cant, Alfonso Delint Castillo, Carlos Arnas Villareal, Flavio Gmez Aranzubia, Lisbeth Ugalde Snchez, Carlos Llano Cifuentes, Alfredo
Achar Tussie, Yemy Smeke Zonana, Andrs Latap Sarr, Alejandro Legorreta Chauvet, Gerardo Cern Aguilar, Mariana Castaeda Gonzlez,
Vanessa Marcos, Alfonso Navarrete Hernndez, Eduardo Dodero Siso,
Carlos Ramrez Salazar, Csar Romero Sifuentes, Elsa Vilchis Esquivel,
Javier Prieto de la Fuente, Sandra Jimnez Loza, Mariano Gutirrez Llaguno, Dimitri Gourfinkel, Gerardo Hernndez Zavala, Denise Alatorre
Pastor, Alma Pozos Espinoza, Cecilia Moya Esparza, Dulce Angeles Trujillo, Jos Frez Vidal, Arturo Ocdiz Amador.
A todos aquellos que forman parte de mi vida por compartir mis sueos
y a hacerlos realidad.

Gracias!!

III

Estamos acostumbrados a ver todo en dos planos y en dos

colores, X y Y, blanco y negro.
La realidad es asombrosamente ms vasta; existe la tercera
dimensin que al interrelacionarla con una gama infinita de
colores, nos permiten admirar que el verdadero valor est
en la persona, en su espritu.

Abre los ojos,

abre la mente,
descubre el mundo.
Vctor Gmez Aranzubia
varanzubia@gmail.com

IV

Acerca del Autor

Vctor Gmez Aranzubia, naci en la Ciudad de Mxico.
Su experiencia profesional tiene una gran orientacin a la persona como
agente productivo y generador de valor. Se ha enfocado al desarrollo de
estrategias comerciales que permitan incrementar la lealtad de los colaboradores y la cadena de valor, que tengan un impacto positivo en la
sociedad y se logre la generacin de valor econmico.
Ha colaborado en distintas instituciones como Fundacin ProEmpleo
Productivo A.C., Instituto Panamericano de Alta Direccin de Empresa
(IPADE) y la Universidad Panamericana. En empresas como Xcelentia y
Sinergetics ha asesorado proyectos para Multipack, Liverpool, Bachoco,
entre otras.
Vivi en Polonia, desarrollando Sistemas de Lealtad en la ciudad de Cracovia y colabor en la estrategia turstica del municipio de Suloszowa.
Es Licenciado en Administracin y Mercadotecnia por la Universidad
Panamericana. Obtuvo un Diploma Internacional de Estudios sobre las
Instituciones Occidentales en la University of Notre Dame, Indiana, EUA,
becado por el Phoenix Institute, as como un Diploma de Procuracin de
Fondos impartido por Procura A.C., Mxico y The Fund Raising School,
Indiana University Center on Philantropy; y recientemente el Diploma de
Liderazgo Socialmente Responsable de Momentum S Lder A.C.
Es miembro del Phoenix Institute, as como AIESEC, organizaciones internacionales enfocadas a desarrollar el potencial de los jvenes. Ha sido
invitado a programas de radio en Monitor, ACIR, EDUSAT, IMER para
abordar temas de Desarrollo Humano y Microempresarial as como de
Responsabilidad Social.
Actualmente desarrolla proyectos de Responsabilidad Social y Generacin de Valor en Xcelentia; es Profesor de Mercadotecnia en la Escuela
de Administracin de Instituciones de La Universidad Panamericana, y
colabora activamente con Momentum S Lder, Fundacin ProEmpleo
Productivo, Universidad Contempornea y la Fundacin Compromiso
Mxico.

Contenido
Prlogo......................................................................................................... xi
Presentacin................................................................................................ XII
Introduccin................................................................................................
1
Introduccin. El ethos de la empresa antropocntrica...............................
2
Consideraciones que se debern tener en cuenta.......................................
6
1) Regla tica fundamental.....................................................................
6
2) El principio de la liga.........................................................................
7
Captulo 1. La persona..............................................................
Qu es la persona?.....................................................................................
Los componentes del ser humano...............................................................
Los componentes fsicos.........................................................................
Los componentes espirituales................................................................
El entorno de la persona..............................................................................
Desarrollo y crecimiento de la persona.......................................................
El trabajo humano. Qu significa trabajar? ............................................
Por qu trabajan los hombres?..................................................................
La remuneracin del trabajo.......................................................................
Criterios reguladores del salario.................................................................
Dignidad de la persona y la familia y su relacin
con el ingreso...............................................................................................
Bienser y bienestar......................................................................................
Cul es el fin de la persona con respecto al trabajo? ................................
Dignidad de la persona y del trabajo . ........................................................
La motivacin humana (teoras mecanicistas y psicolgicas) ...................
Tipos de necesidades humanas...................................................................
Modelos mecanicistas de la motivacin humana.......................................
Modelos psicolgicos...................................................................................
La teora de Maslow . .............................................................................
La teora de McGregor ...........................................................................
La teora de Herzberg ............................................................................
Teora antropolgica de la motivacin...................................................
La motivacin en el trabajo.........................................................................
La satisfaccin en el trabajo .......................................................................

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52

VII

Contenido

Integrando la motivacin, el desempeo y la satisfaccin

en el trabajo............................................................................................ 53
La subordinacin en el trabajo............................................................... 54
La estandarizacin de la persona........................................................... 57
La estandarizacin del trabajo............................................................... 58
Captulo 2. La empresa.............................................................
Qu es la empresa? ...................................................................................
Tipologa de las empresas . ....................................................................
Las funciones empresariales .................................................................
La funcin, la estrategia y la accin comercial . .........................................
La oferta ......................................................................................................
Constitucin de la empresa ........................................................................
Cmo funciona la empresa? .....................................................................
Sistema empresa . .......................................................................................
Estructura empresarial . .............................................................................
Definicin y funciones de la administracin . ............................................
El proceso administrativo ..........................................................................
Las etapas del proceso administrativo ..................................................
Administracin de Recursos Humanos .....................................................
Quines integran la empresa?..............................................................
La tercera opcin: los miembros de la empresa ...................................
Fines y metas de la empresa .......................................................................
Las responsabilidades de la empresa .........................................................
Responsabilidad social de la empresa . ......................................................

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Captulo 3. Los modelos econmicos ....................................... 104

Los modelos econmicos y la empresa ...................................................... 105
El capitalismo ............................................................................................. 106
Antecedentes: el despotismo ilustrado ................................................. 106
El punto de vista de Adam Smith .......................................................... 107
Origen y desarrollo de la Revolucin Industrial ................................... 107
El modelo capitalista ............................................................................. 113
La explotacin obrera ............................................................................ 115
El sindicalismo . ..................................................................................... 116
El socialismo ............................................................................................... 116
El punto de vista de Karl Marx .............................................................. 117
El socialismo marxista . ......................................................................... 118
Socialismo utpico . ............................................................................... 114

VIII

Contenido

Socialismo cientfico ..............................................................................

Comunismo y anarquismo ....................................................................
Doctrina social de la Iglesia Catlica acerca del capitalismo
y socialismo . ...............................................................................................
El pensamiento social de la Iglesia Catlica..........................................
Temas centrales de la doctrina social . ..................................................
El bien comn ...................................................................................
La solidaridad ...................................................................................
El principio de subsidiariedad . ........................................................
La justicia ..........................................................................................
Conclusiones de la doctrina social . .............................................
La tercera va ..............................................................................................
Antecedentes . ........................................................................................
La socialdemocracia ..............................................................................
El punto de vista de Anthony Giddens ..................................................
Qu es la tercera va? ...........................................................................
Fundamentos polticos e ideolgicos de la tercera va . ........................
La implementacin de la tercera va .....................................................
El modelo alemn de economa social de mercado ..............................

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Captulo 4. Una propuesta de valor: la empresa

antropocntrica genera ms riqueza .......................................
La empresa antropocntrica . .....................................................................
Definicin de empresa antropocntrica ................................................
Diferencia entre empresa y negocio ......................................................
El empresario . .......................................................................................
Qu es valor? .............................................................................................
Valor axiolgico .....................................................................................
Valor econmico ....................................................................................
El valor de la marca ..........................................................................
El valor de la persona? . ............................................................................
El valor moral de la persona . .....................................................................
Cadena de valor .........................................................................................
Valor proveedor .....................................................................................
Valor colaborador .................................................................................
Valor canal .............................................................................................
Valor cliente ...........................................................................................
Valor comunidad ...................................................................................

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170

IX

Contenido

Valor inversionista . ...............................................................................

Valor empresario ...................................................................................
Una propuesta de valor: la integracin humanista en la empresa ............
La participacin de los trabajadores en la empresa . .................................
Por qu la participacin? .....................................................................
La participacin funcional . ...................................................................
La participacin en la riqueza econmica .............................................
La participacin en la propiedad . .........................................................
La generacin de riqueza con valor humano es un acto moral .................

171
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180
181

CONCLUSIONES .................................................................................... 184

Bibliografa .............................................................................................. 189
Pginas Web ............................................................................................ 192

Prlogo
por Javier Prieto de la Fuente
Presidente Fundador de SELIDER

La empresa moderna se encuentra inmersa en un entorno cada vez

ms complejo, lo que la obliga a utilizar todos sus recursos no solo
para crecer y desarrollarse, sino para subsistir. Y su mejor recurso
para hacerlo es el humano, con quien forma una alianza como la de
los matrimonios las asociaciones comerciales, donde no importa
tanto el trato contrato que firmaron, sino el manejo de su relacin lo que los hace perdurar y agregar valor a ambas partes.
Esta relacin ser ms perdurable si la relacin ganar-ganar existe
y si los objetivos de ambas partes son compartidos; ya que esto les
permitir la evolucin natural.
Esta relacin podr ser fortalecida cuando la empresa potencia el
desarrollo del factor humano ms que el financiero, en una asociacin colaborativa donde no solo se trate de intercambio de productos entre las partes, sino en la creacin de valor; esta relacin
perdura cuando existe un acuerdo mutuo de no solo mantener la
relacin, sino desarrollarla.
Es as como en la relacin entre parejas, aprenden a convivir y
compartir para darse cuenta en el tiempo que ambos han cambiado para mejorar lo que eran en un principio.
Es as como Vctor Gmez Aranzubia propone en su libro, la creacin de empresas con profundo sentido humano y tico que ayuden a aumentar el valor de la misma.
La relacin entre la empresas y el capital humano es una que se
da entre ilusiones y expectativas de una parte, contra los sueos y
esperanzas de la otra; una relacin que encuentra el justo medio en
el entendimiento de que la persona es reconocida como el centro
XI

Prlogo

de cualquier relacin y obliga a la empresa a crear un ambiente que

ayude y promueva un ambiente para convivir durante las pocas
buenas y malas que habrn de venir; y para ello tendr que:

Compartir la visin y crear una identidad de grupo

Integrar equipos multidisciplinarios

Retribuir con justicia

Promover la mejora continua y el aprendizaje permanente

Disminuir la incertidumbre

Promover el riesgo y aceptar los fracasos en el intento.

Por su parte, el colaborador deber responder con capacidad y

credibilidad, que se gana y construye todos los das hacindose
confiable.
Nos dice Vctor y Gustavo que esta empresa se puede y debe construir poniendo en el centro a la persona, impulsando un modelo
humano, competitivo, talentoso, creativo y valioso, puesto que
slo as podremos salir adelante en este marco de competencia ferrea producto de la globalizacin que lleg para quedarse.
James Austin, de la Harvard Business School y uno de los autores
ms reconocidos sobre Responsabilidad Social en el mundo dice
en su libro El Desafo de la Colaboracin que el siglo xxi ser
el siglo de las alianzas, referidas stas a la colaboracin entre las
empresas sin fines de lucro y las corporaciones y yo ms me atrevo
a predecir la tesis que propone Vctor Gmez Aranzubia en donde
nos invita a todos a pensar y reflexionar sobre la importancia de
una alianza entre las empresas y su capital humano, para generar
mayores beneficios econmicos , no slo para la empresa sino para
su gente, como respuesta a las nuevas condiciones del entorno que
exigirn lo mejor de ambas partes para seguir en el mercado.

XII

Presentacin
La sociedad actual no necesita hroes extraordinarios;
requiere de personas felices que hagan
ordinariamente bien lo que les toca hacer.
Un da, cuando Fernando era nio pregunta a su abuelo empresario Abuelo Lorenzo Cul es la frmula del porqu tienes xito en
tus empresas? y el abuelo responde Hijo, no hay frmulas mgicas, slo hay Esfuerzo, Sacrificio y Riesgo.
El abuelo sin quererlo haba dicho a su nieto su cosmovisin empresarial, misma que ha vivido todos los das siguiendo esos tres
preceptos fciles de comprender pero muy difciles de combinar y
sobre todo de mantenerlos da con da.

Esfuerzo, Sacrificio y Riesgo, curiosamente son las mismas

iniciales de Empresa Socialmente Responsable (ESR)
Desde que me contaron esa ancdota esas tres palabras han resonado en mi cabeza mucho tiempo y haciendo un gran eco y que
platicados en un prrafo anecdtico han dado suficiente para
escribir varias decenas de pginas intentando comprender su
esencia, tanto en la persona como en la empresa.
La persona y la generacin de valor inici en un proyecto de tesis
de licenciatura y con una pregunta: Por qu las empresas basadas
en internet que por ese entonces comenzaba el boom y se entreteja la realidad de una nueva economa han tenido tanto xito
con recursos tan limitados?
La respuesta era muy simple: le daban la oportunidad a la gente de
ser parte de la empresa y de desbordar todo su talento. Fracasos
hubo muchos pero xitos tambin. En ese momento se rompa un
paradigma de la empresa tradicional y el mundo volteaba a ver una
nueva realidad empresarial pero en Mxico esa realidad ya se
viva en varias empresas como la del abuelo y en varios centros
de formacin empresarial como la USEM y el IPADE.
XIII

Presentacin

Empresarios mexicanos con empresas mexicanas y un gran compromiso social ya vivan esta realidad de hacer participar a la persona en la empresa y de colocarla como centro de las decisiones
ms importantes. Entonces, esto de la nueva economa para ellos
no era nuevo pues ya llevaban varios aos colaborando con su
gente. Estamos de acuerdo que eran nuevas reglas de hacer negocio de una manera mas rpida y en tiempo real, que ya no haba
que esperar para hacer transacciones y el mundo estaba cambiando pero ellos eran poseedores de un gran Valor saban lo que
significaba el valor quizs no con las palabras o definiciones, que
el management le ha otorgado hoy en da, pero s conocan a fondo
la realidad de la persona y de la empresa.
He sido muy afortunado de conocer de cerca a algunos de estas personas que aunque sus experiencias son nicas, sus conocimientos
en muy distintas reas, comparten una caracterstica comn: gente interesada por la gente al igual que algunos de mis profesores y
amigos, con quienes he compartido ideas, trminos, definiciones,
pero sobre todo largas charlas para no dejar este mundo igual. Han
sido desveladas y filosofadas para entender el mundo, a la persona
y a la empresa, pero como en todo, siempre hay un principio y este
libro inicio en un diplomado de humanismo donde un buen amigo
puso en mis manos un libro Craking the Code Value.
Ahora los aos han trado experiencias, aprendizajes, retos resueltos y otros ms complejos por resolver, ms libros ledos, conferencias asistidas y plticas que en conjunto contienen un nico fin:
que estos fundamentos y enfoques tengan un aterrizaje en experiencias valiosas, en aprendizajes, que con el ejemplo se demuestre
por s mismo que la generacin de valor lo hacemos las personas.
Las empresas que tienen hambre de ir por ms lo van a lograr porque sus lderes comparten esa visin y facultan a sus colaboradores
para que busquen, aporten, propongan, dialoguen, crezcan y sobre
todo compartan.
El ltimo trabajo con el libro fue definir el ttulo adecuado, y despus de todas las aportaciones de la gente que ha participado en
este proyecto y varias reflexiones donde percibimos que la tica
empresarial sin acciones concretas para incrementar la generacin
de valor es un mero valor moral, axiolgico pero no encuentra resultados en la empresa y mucho menos en la sociedad.
XIV

Presentacin

En algunas ocasiones ms de las que yo quisiera me he encontrado con malas experiencias laborales, empresas con un gran
potencial desperdiciado remarco el desperdiciado gente talentosa colaboraba ah, aportaba ideas, hacia su trabajo y generaba
flujos de efectivo increbles, pero la empresa era pobre en la generacin de valor por carecer de un verdadero lder positivo, pues
contaba con una persona liderando que nicamente se dedicaba
a la acumulacin de riqueza econmica para su propia cuenta de
cheques, que incumpla sus compromisos con los empleados firmados algunos de ellos. Dueos y directores de empresas incapaces de mentir o corromperse pero que en el fondo son egostas
y prepotentes. Un caso tristsimo ver como gente valiosa aporta
su energa, su tiempo, su talento, su capacidad de resolver problemas pero que al final no les permiten actuar y los limitan a no
pensar pues se vive inmerso en una mentalidad dueo-empleado
donde esos empleados se sienten empleados de tercera, menospreciados, desvalorados por su propio jefe pero que realmente
necesita el trabajo para pagar sus gastos o mantener a su familia
y que no puede darse el lujo de buscar una opcin mejor porque
no sabe cundo la puede encontrar.
sta es la verdadera razn y el porqu de este libro, dejar atrs
la mentalidad de empleado y convertirse en emprendedores sin
importar si son los dueos de empresa o simplemente aportan su
talento en ella que paguen sueldos justos, que generen nuevos
empleos, que sean puntuales, transparentes, que no mientan y no
roben; que dejan de cumplir una serie de preceptos y comportamientos como receta de cocina para vivir plenamente un compromiso que genere valor y mantener una actitud enfocada al logro
de resultados, de poner todo el empeo para beneficiar a todos los
que deban ser correctamente beneficiados, de retribuir con justicia a la persona y la sociedad donde, como objetivo final, se logre
el bienestar comn.
Los presentes fundamentos y experiencias compartidas con empresarios servirn como punto de referencia para aquellos emprendedores que estn esforzndose, sacrificndose y arriesgndose para
convertir sus empresas en generadoras de valor y que pongan en
prctica un hecho muy simple: Tratar a los dems como queremos
que nos traten a nosotros mismos es generador de bienestar.
XV

Introduccin
El ethos de la empresa antropocntrica
Propuesta explicativa para la generacin de riqueza
en la empresa a travs del valor humano.

Planteamiento del problema

Las empresas estn creadas para generar valor econmico, esto se
entiende como las utilidades que se reflejan en los estados financieros.
La obligacin que tienen todos los integrantes de la empresa es
generar utilidades; as como la empresa, tiene la obligacin de retribuirles con dinero, la parte correspondiente y acordada a cada
uno de sus empleados por su trabajo.
El problema para la empresa no est en pagar esas retribuciones;
el problema bsico, radica en que algunas de estas empresas NO
generan valor humano para sus integrantes.
El no generar valor humano trae graves consecuencias como: una
incompleta calidad de vida o deteriorada, integrantes desleales o
no comprometidos, rotacin de personal, costos y prdidas.

Justificacin
La intencin al plantear esta propuesta no es que los empresarios
hagan beneficencias pblicas, sino que desarrollen empresas altamente rentables con valor humano.
Invertir en valor humano no implica prdidas de dinero, pero
constituye una falta de visin dejar de ganar ms dinero por no

intentarlo.

1 Integrantes de la empresa: proveedor, obrero, empleado, cliente, etctera.
2 Utilidades Directas o Indirectas. DIRECTAS: ventas, producto, entre otros.
INDIRECTAS: mantenimiento, administrativo, etctera.
3

Ganar ms dinero a largo plazo.

tica: la persona y la generacin de riqueza en la empresa

Objetivo general
Que los empresarios se den cuenta que entre ms valor humano
inyecten en sus colaboradores, podrn generar mayor riqueza, entendido como un mayor valor econmico que se ver reflejado en
sus utilidades y un mayor valor humano.

Introduccin
La persona y la empresa conviven y se conjugan para lograr cada
uno sus respectivos fines, respondiendo a los estmulos del ambiente y buscando la adaptacin.
La empresa es un organismo igual de complejo que el ser humano;
de hecho, es una agrupacin de personas que, gracias a su actuacin diaria, le dan vida y dinamismo.
Es importante recordar que sin personas la empresa no existe,
pero tambin que la persona al trabajar en la empresa, no pierde
su valor como persona, sino que de alguna manera, por su trabajo,
debe crecer y desarrollarse humanamente e incrementar el valor
de la empresa.
Patrick Mohjnian, senador del estado de Nueva York deca que el
problema ms grave en la actualidad no son los desempleados (the
unemployed), sino los no empleables (the unemployable); es decir,
aquellos individuos que, por su formacin educativa o familiar, no
son aptos para desempear un trabajo responsable y comprometidamente. Esto no es un problema de instruccin escolar por la que
se transmiten los conocimientos necesarios para desempear un
trabajo, un problema centrado en la personalidad del individuo,
en su formacin familiar y la influencia del entorno en el que vive

y trabaja.
Actualmente, la teora empresarial ha evolucionado hacia sistemas de trabajo ms participativos, pero no existe todava un alto
grado de adaptacin de un sistema de trabajo humano que satisfaga los fines de desarrollo humano de la persona y los econmicos
que tiene la empresa.
4 Buttiglione Rocco, La persona, el trabajo, la empresa, el mercado.

Gmez Aranzubia | Palafox de Anda

En el primer captulo se expondr lo que es la persona y sus componentes fsicos, intelectuales y espirituales, su dignidad, el entorno
en el que se desarrolla y crece, as como su relacin con el trabajo,
motivaciones y satisfacciones para alcanzar el fin ltimo del hombre, que es la felicidad.
Puesto que el trabajo humano ha estado presente desde que el hombre ha estado en la Tierra, (desde el inicio de la humanidad el hombre
ha tenido que trabajar), se intentar explicar lo que significa el trabajo humano y fin de la persona con respecto al trabajo, pues es un
hecho que todos los hombres tienen que trabajar y a cambio de eso
reciben una remuneracin por su trabajo.
En el tema del trabajo, la motivacin es importante ya que de alguna manera impulsa al hombre a alcanzar sus metas y objetivos
para acercarse a su felicidad. Se describir la motivacin con los
puntos de vista de los modelos psicolgicos de Maslow, Herzberg y
McGregor; y la teora antropolgica de la Motivacin.
El trabajo, tiene dos significados: uno objetivo y otro subjetivo.

El trabajo objetivo, es producir bienes y servicios, y el trabajo subjetivo, que es la realizacin humana (de lo que se hablar en el
desarrollo de la presente investigacin).
El trabajo objetivo se halla a lo largo de las distintas pocas de la
cultura y de la civilizacin. Desde las tribus nmadas, que recogan
frutos y cazaban para su consumo; el inicio de la agricultura (poca
de asentamiento humano); el trueque (que trajo consigo al comercio y a la especializacin del trabajo); el desarrollo artesanal; el inicio de la moneda y la Banca; la revolucin cientfica (que provoc
el desarrollo de las naciones, las exploraciones y los grandes descubrimientos geogrficos y tecnolgicos), la Revolucin Industrial
(donde se cre la mquina con la aplicacin del vapor que facilit
el trabajo y aument los niveles de produccin de bienes); pero
inmerso en todo ese desarrollo social y tecnolgico estuvo presente
el desarrollo humano (trabajo subjetivo).
El segundo captulo explica lo que es la empresa, sus funciones y
su accin comercial, la integracin de la estructura empresarial, los
5 Carta Encclica Laborem Exercens, pp. 14-19.

tica: la persona y la generacin de riqueza en la empresa

conceptos de la administracin y el proceso administrativo, los integrantes de la empresa, los fines y metas de sta y su responsabilides como organizacin humana.
En el tercer captulo, se expondrn las diversas soluciones al problema econmico y los modelos econmicos que han regido el
mundo despus de la Revolucin Industrial y en los que se desarrolla la actividad econmica.
Se expondr brevemente el modelo capitalista con las teoras de
Adam Smith, la idea del mercado, la generacin de riqueza y su
acumulacin desmedida. Gracias a estas ideas, predicadas por el
luteranismo, se comienza a acumular riqueza y generar el capitalismo; as esta religin tom ms forma y consigui ms adeptos,
pues predicaba que el xito en la tierra aseguraba el xito en el
cielo.
La respuesta al sistema capitalista de Karl Marx con su pensamiento socialista, totalmente opuesto al capitalismo provoc la
llamada cuestin obrera, con un gran sentimiento colectivista que
gener una serie de cambios importantes para la industria, como
la formacin de sindicatos. 
El socialismo deriv en diversos tipos y filosofas, entre ellos el comunismo, el socialismo, y el sindicalismo.
Despus de la Segunda Guerra Mundial, la economa tuvo un
cambio fundamental en su estructura pues se abandon la idea de
centrarse en la produccin y el centro comenz a ser el mercado.
Despus del dominio y control sobre los hombres dentro de la empresa se extendi la idea de dominar y controlar a los consumidores (y a la sociedad en general). Los negocios entraron a una
poca de prosperidad extraordinaria y se dio la consolidacin de
las grandes firmas transnacionales.
En las ltimas dos dcadas del siglo xx se comenz a centrar los
esfuerzos de la empresa en el consumidor, abandonndose as, la
idea de centrarse en el mercado. El consumidor se consider como
6

Carta Encclica Laborem Exercens.

Guzmn Valdivia, Isaac, Humanismo trascendental y Desarrollo, pp. 84.

Gmez Aranzubia | Palafox de Anda

el rey, el amo y tanto el productor como el comerciante, se convirtieron en sus ms fieles servidores; desde entonces slo fabricarn
y distribuirn lo que el consumidor necesite y quiera comprar; los
bienes y servicios debern estar sujetos a las especificaciones, caractersticas y precios deseados por la clientela y a su capacidad
econmica.
Mientras se daba la lucha entre capitalismo y socialismo (Guerra
Fra) naci la socialdemocracia; adems la Iglesia Catlica plante
su pensamiento social, fundamentado en el bien comn, la solidaridad, la subsidiariedad y la justicia social.
Posteriormente surgi la Tercera Va, encabezada principalmente por Anthony Giddens y donde se pretenda tomar los aspectos
buenos del capitalismo y socialismo y desarrollar un modelo de
economa social de mercado.
Actualmente el sistema de mercado libre, donde se encuentra la
libre empresa, tiene infinidad de variantes, tantas como empresas
existentes. Este sistema se inici propiamente dentro del concepto
del liberalismo econmico, plagado de errores, que ha evolucionado
hasta llegar a las empresas profundamente participativas, enfocadas en la creacin de valor y al hombre mismo, con su trabajo,
inteligencia y voluntad. Fue hasta hace pocos aos que se dio un
vuelco muy importante en la empresa, dejando de lado la produccin y comenzndose a hablar del capital intelectual que de alguna manera comenz a humanizar la empresa. La doctrina social
de la iglesia y sus encclicas, evidencian la evolucin social de la
empresa y del hombre hacia sistemas de trabajo ms libres y humanos, que permitieran un verdadero desarrollo de la empresa y
el hombre. 
La presente tesis, aunque est sustentada en la filosofa de la doctrina social de la Iglesia Catlica, plantea que: el empresario, sin
importar el credo religioso que profese, simplemente por el hecho
de haber emprendido una empresa, tiene un(os) fin(es) y un(os)
propsito(s) especfico(s) hacia el(los) cual(les) enfoca sus esfuerzos y recursos; esos fines y propsitos, econmicos o humanos,

Servitj, Roberto, La participacin en la empresa, pp. 9-10.

tica: la persona y la generacin de riqueza en la empresa

incrementarn su valor y generarn mayores beneficios (econmicos, personales, empresariales, humanos y sociales) si aplica en su
empresa un sistema de trabajo donde la persona se desenvuelva de
manera incluyente y participativa.

Consideraciones que se debern tener en cuenta

1) Regla tica fundamental
La poca prometeica en la que pareca que el hombre podra
crear y recrear la naturaleza segn el principio del propio arbitrio
ha terminado.
Todas las acciones u omisiones de los actos humanos o empresariales tienen repercusiones, algunas ms graves que otras, que
afectan el entorno donde se desenvuelven.
El hombre ha descubierto que existen reglas naturales a las que
se debe atener, y que estas reglas tienen relacin con la naturaleza
externa e interna de la persona humana. El hombre en su misma
naturaleza encuentra la regla para su accin libre. 
Una de las reglas naturales indica que ninguna accin individual
se justifica en la sociedad si atiende slo al inters del individuo
que la realiza, haciendo caso omiso de sus posibles efectos sociales
negativos o poniendo voluntariamente entre parntesis, las consecuencias negativas para los dems cuando son claramente desproporcionadas respecto del logro propio.
Las acciones humanas mediatas, inmediatas, individuales o sociales, deben tener en cuenta los efectos positivos o negativos que
provoquen en la sociedad de manera directa o indirecta, esto con
el fin de que no se acepte en absoluto dicha manifestacin de egosmo humano.
En pocas palabras, se debe actuar de manera que siempre se piense en los dems.

Buttiglione, Rocco. La persona, el trabajo, la empresa, el mercado.

Gmez Aranzubia | Palafox de Anda

2) El principio de la liga
Peter Senge en su libro La Quinta Disciplina, explica el principio
de la liga de acuerdo con la teora de los sistemas, sin embargo es
interesante aplicarlo a la manera y estilo que tiene cada empresario como individuo al dirigir y controlar su propia empresa.
Si tenemos una liga entre nuestros dos dedos ndices, podemos
jugar con ella y estirarla o aflojarla a voluntad. Si estiramos demasiado a la liga, llegar un momento en donde el material, no resista
ms tensin y se reventar.Si acercamos los dedos entre s, la liga
no tendr tensin y por tanto se aflojar lo suficiente para caer
al piso como peso muerto. Sin embargo, hay un punto de tensin
que permite que la liga tenga suficiente flexibilidad y tensin para
desempear de la mejor manera posible el papel para el cual fue
diseada.
Si se caricaturiza a la liga como una empresa y a los dedos como al
empresario, se puede apreciar como el empresario puede controlar
su empresa de manera que suceda alguno de los puntos anteriores
con resultados econmicos, humanos y sociales.
El empresario es absoluta y completamente libre de dirigir su empresa de la manera en que mejor considere. El presente trabajo no
pretende imponer de manera alguna un sistema para liderear una
empresa, simplemente busca dar una propuesta de mejora que
permita que el empresario satisfaga sus propios fines y desarrolle
el potencial humano de sus colaboradores.