Tipo 1: Diagramas de flujo fsico de procesos, usados tanto para manufactura como para servicios

Nombre

Descripcin

Uso

Ejemplo

Diagrama Simple

Usa 1 o 2 figuras. Destaca slo los

subprocesos ms importantes. Permite
registrar y visualizar la secuencia de las
actividades y las bifurcaciones.

Uso general para no especialistas.

Comunicacin con el exterior del
sistema. til como resumen de los
procesos, se puede incorporar como
encabezado de la carpeta.

No contiene informacin
tcnica. No incluye todos los
subprocesos.

Incluye slo los nombres de los

subprocesos.

Documentacin y anlisis general de

los procesos.

Representa todos los

subprocesos (actividades)
pero no contiene informacin
tcnica.

Incluye los nombres y la informacin

principal (caracterstica) de cada
subproceso, generalmente tiempo y/o
distancia (segn corresponda).

Documentacin y anlisis general de

los procesos con consideracin de los
parmetros principales de cada uno.

Permite anlisis general del

proceso, pero no en detalle
de cada subproceso.

Incluye la informacin detallada que

permite caracterizar completamente cada Documentacin, anlisis detallado y
actividad: distancia, tiempo, tipo de equipo,
estudios de mejoramiento del
capacidad nominal, capacidad de proceso, proceso con consideracin de todos
personal, etc. Es conveniente
los parmetros relevantes de cada
representarlo como una tabla donde cada
subproceso. Registrar balance de
columna contenga la informacin
capacidades de proceso.
relevante.

Para el caso de procesos

complejos, con muchas
ramificaciones, puede ser
necesario complementar
estos diagramas con otros
que permitan ver la red de
procesos (ver ejemplos J)

Con flujos o Flow

Sheet

Esquema de planta libre donde se

despliegan los procesos permitiendo
visualizar sus ramificaciones. Se pueden
representar adems los flujos de
personas, matriales y/o informacin.

Uso para representacin y anlisis

general los flujos y la secuencia de
los subprocesos, adems de la
ubicacin de las instalaciones y del
personal. Comunicacin con el
exterior del sistema. Para focalizar
anlisis detallados y mejoramientos.

No permite representar
muchos detalles de las
instalaciones

Segn flujo del

proceso

Usa smbolos estndar de equipos

(disponibles en VISIO). Distribuye los
equipo segn la secuencia o flujo de los
subprocesos. Permite incorporar valores
caractersticos del equipo.

Descripcin tcnica de los equipos.

Asignacin de responsabilidades de
operacin o mantencin. Anlisis de
eficiencia y mejoramiento segn
balance de capacidades.

Los smbolos de equipos son

muy grficos pero no aportan
mucha informacin adicional
tal como el tamao o la
capacidad.

Descripcin

Uso

Ejemplo

Restricciones

Slo se representan los elementos fsicos

del sistema de operaciones.

Uso para anlisis general de uso de

espacios, ubicacin de personal.
Comunicacin con el exterior del
sistema. Como encabezado del
captulo de descripcin de las
instalaciones.

No permite representar
detalles de las instalaciones

Se representan los elementos fsicos y

Sirve para analizar en forma visual la
distancias en una proporcin aproximada,
distribucin espacial y los recorridos
indicando los recorridos de personas,
con el fin de reducir los tiempos de
equipos o materiales de acuerdo a su
desplazamiento
frecuencia

Slo es posible de ocupar en

sistemas no complejos y
entrega una solucin
aproximada (no ptima)

Los smbolos de equipos son

muy grficos pero no aportan
mucha informacin adicional
tal como el tamao o la
capacidad.

Puede tener demasiados

detalles que confundan
ciertos anlisis. Puede estar
desactualizado.

Diagrama profesional de
procesos.

Nivel:
documentacin/
Usa smbolos universales.
descripcin bsica
Incluye todos los subprocesos,
tanto las operaciones principales
como las actividades de apoyo
(traslados, inspecciones, demoras,
almacenamientos). Se pueden
Nivel:
representar en un esquema libre
documentacin/
o sobre una cartas de flujo.
descripcin
general

Nivel:
documentacin/
descripcin
Completa

Diagrama basado en
equipamiento

Restricciones

Tipo 2: Diagramas de Layout de instalaciones

Nombre

Layout Simple

Esquema de planta.
Dibuja sobre su planta, mirado
desde arriba, todos los elementos
fsicos del sistema o subsistema
de operaciones, identificando cada
espacio y/o persona con contornos
muy generales, pero respetando la
escala.

Diagrama de
Spaghetti

Descripcin tcnica de los equipos.

Usa smbolos estndar de equipos
Equipos segn el
Asignacin de responsabilidades de
disponibles en VISIO. Distribuye los equipo
Layout de las
operacin o mantencin. Anlisis de
segn el Layout. Permite incorporar el
instalaciones
eficiencia y mejoramiento segn
valor caracterstico del equipo.
localizacin de las instalaciones

Plano de las instalaciones

Representacin a escala exacta de las

instalaciones

Uso tcnico para diseo y

modificaciones de las instalaciones

Tipo 3: Diagramas de flujos no fsicos (o procedimentales) para servicios y manufactura

Nombre

Descripcin

Uso

Ejemplo

Restricciones

Diagrama de
procedimiento
ISO 9000 libre

Uso para representar las operaciones

de servicios y las actividades de
apoyo a los procesos de manufactura
An cuando existen diversas formas de (procedimental). Permite documentar
hacerlo, la aplicacin ms utilizada es para y representar todas las actividades
la documentacin ISO 9000.
(de los procesos, incluyendo
acciones, decisiones, aprobaciones,
registro de datos, etc., para analizar y
mejorar el apoyo a las operaciones.

No entrega informacin
tcnica

Diagrama de
procedimiento
con columnas
responsables

Uso para representar las operaciones

de servicios y las actividades de
apoyo a los procesos de manufactura
An cuando existen diversas formas de (procedimental). Permite documentar
hacerlo, la aplicacin ms utilizada es para y representar todas las actividades
la documentacin ISO 9000.
(de los procesos, incluyendo
acciones, decisiones, aprobaciones,
registro de datos, etc., para analizar y
mejorar el apoyo a las operaciones.

No entrega informacin
tcnica

Diagrama de flujo de
procedimientos, informacin y
decisiones de apoyo a las
operaciones

Tipo 4: Diagramas de cadena de suministro o cadenas de valor

Nombre

Diagrama de cadena de
suministro o cadena de
valor
Mapea, dado el caso,
los actores "o" actividades que
participan de la cadena de valor a
nivel global, de acuerdo a los
siguientes factores:Escala
organizacional, Escala espacial,
Area de inters, Identidades,
Actores, Conceptos
.

Descripcin

Uso

Ejemplo

Restricciones

Cadena simple

Usa figuras o fotos para representar en

forma esquematica la cadena de
suministro. Permite registrar y visualizar la
secuencia de las actividades.

Uso general para no especialistas.

Comunicacin a travs de
presentaciones.

No tiene detalle ni conceptos

de anlisis

Cadena de flujo
fsico general

Muestra en forma esquemtica el flujo de

mercancias centrndose en el ciclo del
producto, desde su concepcin hasta su
disposicin o eventual reciclaje. Identifica
actores y gobernanza en la cadena.

Para apoyar la generacin de

polticas de fomento a nivel estatal y
estrategias a nivel empresarial.

Se requiere simplificar para

presentar grficamente.

Cluster (territorial)

Consiste en un mapa de relaciones con

limitacin territorial (local) que especifica
los actores, los sectores y el tipo de
relacin existente entre las partes.
Identifica actores clave.

Para apoyar la generacin de

polticas de fomento a nivel estatal y
estrategias a nivel empresarial.

No permite representar las

etapas de agregacin de
valor

Valor agregado

Muestra en forma esquemtica el flujo de

mercancias centrndose en el valor
agregado en cada etapa de la cadena.
Identifica actividades clave.

Para apoyar la generacin de

polticas de fomento a nivel estatal y
estrategias a nivel empresarial.

Se requiere simplificar y es
slo se puede obtener cifras
aproximadas.

Uso

Ejemplo

Tipo 5: Diagramas de procesos del trabajo

Nombre

Diagrama de actividades mltiples hombre y mquina

Descripcin

Restricciones

Anlisis detallado, diseo,

Registra en una ficha las actividades y los mejoramiento y rediseo de procesos
tiempos de los equipos y la MO. Resume
o subprocesos que combinan
tiempos de actividad y ocio. (pg 441 de operaciones humanas con mquinas.
manual)
Para documentar tiempos y
movimientos.

Debe registrar en detalle

todas las actividades, las
secuencias y los tiempos.

Diagrama de actividades mltiples con

ms de una persona

Registra actividades de ms de un
operario a la vez

Anlisis detallado, diseo,

mejoramiento y rediseo de procesos
o subprocesos que combinan varaias
operaciones humanas. Para
documentar tiempos y movimientos.

Debe registrar en detalle

todas las actividades, las
secuencias y los tiempos.

Diagramas de procesos de trabajo de las

personas

Usa smbolos profesionales de diagrama

para describir cada subproceso efectuado
por un operario

Anlisis detallado del trabajo para

rediseo y mejoramiento. Para
documentar tiempos y movimientos.

No se pueden visualizar los

movimientos, slo
describirlos.