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1.1 Touareg
Plan de Asistencia
Tcnica

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Portadatos del vehculo


1

1
A
2
A
3
A

Nm. de identificacin del vehculo


Modelo, potencia del motor, cambio
Letras distintivas de motor, letras distintivas de la caja de cambios, referencia de
la pintura, equipamiento interior
4 Equipos opcionales, cdigos PR
A

Fecha de entrega:

Sello del Servicio Oficial Volkswagen

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VOLKSWAGEN AG se esfuerza constantemente por mantener todos sus tipos y modelos en un continuo perfeccionamiento. Por
tanto, le rogamos comprenda que pueden
producirse modificaciones en lo que a diseo, equipamiento y tecnologa se refiere.
Por esta razn, no se puede exigir ningn tipo
de responsabilidad derivada de los datos,
ilustraciones y descripciones de este manual.
Los textos, ilustraciones y normas del mismo
se basan en el estado de la informacin al
cierre de redaccin.
Volkswagen AG se reserva todos los derechos
conforme a la ley de propiedad intelectual.

Reservados todos los derechos de modificacin.


Queda prohibida la reimpresin, reproduccin o traduccin, total o parcial, sin la autorizacin escrita de Volkswagen AG.
Impreso en Alemania
Volkswagen AG

Nota relativa al medio ambiente


Este papel ha sido fabricado con celulosa
blanqueada sin cloro.

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1.1 Touareg | Plan de Asistencia Tcnica | Art.-Nr.: 231.553.STO.60


Cierre de redaccin: 09.2002 | Ausgabe: Spanisch 09.2002

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Informacin sobre el Servicio


Su primer Servicio
Vlido para vehculos: con Servicio de larga duracin

Servicio de cambio de aceite


Servicio de cambio de aceite
segn el indicador de intervalos de servicio flexible
(como muy tarde a los 30.000 km o despus de 2 aos)

Servicio del lquido de frenos


despus de 2 aos
(slo lquido de frenos original Volkswagen)

Vlido para vehculos: con Servicio en funcin del tiempo o del kilometraje

Servicio de cambio de aceite


Servicio de cambio de aceite
como muy tarde a los 15.000 km o al ao
(dependiendo de lo que antes se cumpla)

Servicio del lquido de frenos


despus de 2 aos
(slo lquido de frenos original Volkswagen)

Informacin sobre el Servicio

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Documentacin de la entrega
del vehculo
Entrega del vehculo
Vlido para vehculos: con Servicio de larga duracin

Entrega por parte del Servicio Oficial Volkswagen


La entrega del vehculo queda documentada con el sello de Volkswagen.
Inspeccin de entrega realizada:
Fecha:

Primer Servicio:
Servicio del cambio de aceite
segn el indicador de intervalos de servicio
(como muy a los 30.000 km.
o despus de 2 aos)
Antes de hacer la entrega, realizamos una revisin completa del vehculo de acuerdo con
las directrices de fbrica, para que pueda disfrutar de l desde el primer kilmetro.
En el momento de la entrega, los encargados
de la misma le facilitan instrucciones y aclaraciones acerca de las siguientes cuestiones:

Sello del Servicio Oficial Volkswagen

Rodaje

Intervalos de servicio y en particular aclaraciones relacionadas con condiciones de


servicio adversas, vase pgina 8, Intervalos de servicio

Servicio del lquido de frenos

Documentacin de la entrega del vehculo

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Vlido para vehculos: con Servicio en funcin del tiempo o del kilometraje

Entrega por parte del Servicio Oficial Volkswagen


La entrega del vehculo queda documentada con el sello de Volkswagen.
Inspeccin de entrega realizada:
Fecha:

Primer Servicio:
Servicio del cambio de aceite
como muy tarde
despus de un 1 ao 15.000 km
(dependiendo de lo que antes se cumpla)
Antes de hacer la entrega, realizamos una revisin completa del vehculo de acuerdo con
las directrices de fbrica, para que pueda disfrutar de l desde el primer kilmetro.
En el momento de la entrega, los encargados
de la misma le facilitan instrucciones y aclaraciones acerca de las siguientes cuestiones:

Sello del Servicio Oficial Volkswagen

Rodaje

Intervalos de servicio y en particular aclaraciones relacionadas con condiciones de


servicio adversas, vase pgina 8, Intervalos de servicio

Servicio del lquido de frenos

Documentacin de la entrega del vehculo

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Primer propietario
Datos del propietario y del vehculo
Por la presente certifico que se me ha hecho entrega del vehculo.
Nombre y apellidos:
Calle:
Domicilio:
Telfono:
Modelo:
Matrcula:
Nm. de identificacin del vehculo:
Servicio Oficial Volkswagen competente:

Asesor del Servicio Al Cliente:


Telfono:

Acuse de recibo de los documentos y las llaves del vehculo


Se adjunta al vehculo:

Cant.

Documentacin de a bordo, incl. Plan de Asistencia Tcnica


Primera llave
Segunda llave
Se ha comprobado el funcionamiento correcto de las llaves.
Lugar:

Fecha:

Firma del titular del vehculo:

Documentacin de la entrega del vehculo

No

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Segundo propietario
Datos del propietario y del vehculo
Por la presente certifico que se me ha hecho entrega del vehculo.
Nombre y apellidos:
Calle:
Domicilio:
Telfono:
Modelo:
Matrcula:
Nm. de identificacin del vehculo:
Servicio Oficial Volkswagen competente:

Asesor del Servicio Al Cliente:


Telfono:

Acuse de recibo de los documentos y las llaves del vehculo


Se adjunta al vehculo:

Cant.

Documentacin de a bordo, incl. Plan de Asistencia Tcnica


Primera llave
Segunda llave

No

Se ha comprobado el funcionamiento correcto de las llaves.


Lugar:

Fecha:

Firma del titular del vehculo:

Documentacin de la entrega del vehculo

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Tercer propietario
Datos del propietario y del vehculo
Por la presente certifico que se me ha hecho entrega del vehculo.
Nombre y apellidos:
Calle:
Domicilio:
Telfono:
Modelo:
Matrcula:
Nm. de identificacin del vehculo:
Servicio Oficial Volkswagen competente:

Asesor del Servicio Al Cliente:


Telfono:

Acuse de recibo de los documentos y las llaves del vehculo


Se adjunta al vehculo:

Cant.

Documentacin de a bordo, incl. Plan de Asistencia Tcnica


Primera llave
Segunda llave
Se ha comprobado el funcionamiento correcto de las llaves.
Lugar:

Fecha:

Firma del titular del vehculo:

Documentacin de la entrega del vehculo

No

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Prlogo
Observaciones generales
Para la asistencia a su vehculo dispone de una de las organizaciones de servicio ms amplias y eficientes.
La red de Volkswagen cuenta con ms de
9.000 Servicios Oficiales slo en Europa.
stos disponen de modernos equipos de taller y herramientas especiales, adems de especialistas formados y una amplia gama de
repuestos.
Todos los Servicios Oficiales Volkswagen se
rigen por normas avanzadas, cuya validez
prctica ha sido comprobada en fbrica.
Como las instrucciones de servicio, que garantizan el cumplimiento de las medidas necesarias para mantener la seguridad vial, la
fiabilidad funcional y el valor de su vehculo.

Adems, muchos Servicios Oficiales Volkswagen ofrecen toda una serie de servicios
diversos a precios ventajosos, como por ej., el
servicio de sistemas de escape y el de frenos.
Para poder determinar los trabajos que han
de realizarse a cada servicio le precede una
diagnosis. Seguidamente se le comunicar el
conjunto de trabajos que se han de realizar, el
coste de los mismos y la fecha de su finalizacin.
Como ve, los Servicios Volkswagen estn muy
bien preparados para asistir a su vehculo y
para prestarle un servicio de calidad. Le invitamos a que haga uso de nuestros servicios.

Importancia del Plan de Asistencia


Tcnica
El Plan de Asistencia Tcnica es a su vez el comprobante de la
fecha de entrega y, por lo tanto, indica el comienzo de la garanta
de su vehculo.
Los datos del vehculo que figuran en el Plan
de Asistencia Tcnica garantizan que se
monten siempre las piezas correctas. Estos
datos contribuyen a que las reparaciones necesarias se puedan realizar sin problemas, incluso despus de muchos aos.
Este Plan de Asistencia Tcnica tambin le indica qu servicio y qu trabajos se deben realizar en cada momento. En las casillas que en

l se incluyen se confirma el servicio que ha


sido realizado.
Para tenerlo a mano siempre que lo necesite,
conviene guardar el Plan de Asistencia Tcnica junto a la documentacin de a bordo.
En caso de venta del vehculo, se ruega entregar este Plan de Asistencia Tcnica al
nuevo propietario.
La red de Servicios Oficiales Volkswagen

Prlogo

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

El Servicio Volkswagen
Intervalos de servicio
Observaciones generales
Para que estos servicios se realicen en el momento oportuno y no pueda olvidarlos, se lo
recordamos con un adhesivo en el montante
de puerta y con el indicador de intervalos de
servicio incorporado en la pantalla del
cuadro de instrumentos.
Adems, en las casillas de los comprobantes
que figuran en este cuaderno se indica la
fecha del prximo servicio.
Los intervalos de los servicios prescritos son
vlidos siempre que se den condiciones normales de servicio.
Si por el contrario las condiciones fueran adversas 1) , habra que intercalar algunos trabajos adicionales entre los intervalos de servicio prescritos. Este es el caso de la limpieza
o el cambio del cartucho del filtro de aire
cuando se circula por zonas polvorientas.
El asesor del Servicio Al Cliente de su Servicio Oficial Volkswagen le aconsejar, en
cuanto a la necesidad de intercalar tales trabajos adicionales entre los intervalos normales de servicio, siempre teniendo en

1)

cuenta las condiciones de utilizacin de su


vehculo.
En las pginas siguientes se incluyen todos
los trabajos que estimamos se han de realizar
en el Servicio de Inspeccin Volkswagen.
Estos trabajos eran vlidos en el momento de
la impresin de este cuaderno. Y estn sujetos a modificaciones posteriores por razones tcnicas.
Su Servicio Oficial Volkswagen est informado de todas las novedades tcnicas y
podr decirle tambin, si su vehculo precisa
de otras inspecciones adicionales que establece la ley.
Los costes del Servicio de Inspeccin Volkswagen varan segn el tipo de vehculo y
su equipamiento, los trabajos adicionales necesarios y las inspecciones estipuladas por la
ley.
Su Servicio Oficial Volkswagen le informar
sobre los costes (material y mano de obra) del
Servicio.

En los pases con alto ndice de azufre en el gasleo rige un intervalo de cambio de aceite de 7.500 km.
Infrmese en su Servicio Oficial Volkswagen sobre los pases en los que el gasleo contiene un alto ndice
de azufre .

El Servicio Volkswagen

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Vlido para vehculos: con Servicio de larga duracin

Intervalos
Tipo de servicio

Servicio de cambio de aceite

Servicio de inspeccin

Intervalo

segn el indicador de intervalos de servicio flexible


(como muy tarde a los 30.000 km o despus de 2 aos) a)b)

como muy tarde cada 60.000 km


o cada 4 aos segn el adhesivo de Servicio
(dependiendo de lo que antes se cumpla)
Recomendamos que se realice un Servicio de inspeccin con
ocasin de un cambio de aceite, segn el indicador de intervalos de servicio flexible. El personal de Servicio de su concesionario le asesorar gustosamente.

Servicio del lquido de frenos

cada 2 aos

a)

sin aceite de motor de larga duracin, rige un servicio del cambio de aceite despus de 15.000 km. o como
muy tarde despus de 1 ao.

b)

Si se utiliza gasleo con alto ndice de azufre, rige un intervalo de 7.500 km para el cambio de aceite. Infrmese en su Servicio Oficial Volkswagen sobre los pases en los que el gasleo contiene un alto ndice
de azufre .

Con el Servicio de larga duracin, Volkswagen ha desarrollado una tecnologa que


garantiza el buen funcionamiento de su vehculo y la seguridad vial de la forma ms fiable
y menos costosa.
Su peculiaridad reside en que los intervalos
de servicio se calculan en funcin de las con-

diciones bajo las que se utiliza el vehculo y


del estilo de conduccin de cada usuario.
El Servicio de cambio de aceite, con un plazo
de duracin de hasta 2 aos como mximo,
requiere que se utilice siempre el aceite especial previsto para dicho servicio.
Consulte las especificaciones de este aceite
en el cuaderno 3.3 Datos Tcnicos.

El Servicio Volkswagen

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Vlido para vehculos: con Servicio en funcin del tiempo o del kilometraje

Intervalos
Estos intervalos rigen para vehculos con Servicio en funcin del tiempo o del kilometraje y
slo para vehculos con Servicio de larga du-

racin que se han reprogramado al Servicio


en funcin del tiempo o del kilometraje.

Tipo de servicio

Intervalo

Servicio de cambio de aceite

cada 15.000 km o cada ao a)


(dependiendo de lo que antes se cumpla)

Servicio de inspeccin

cada 60.000 km o cada 4 aos


(dependiendo de lo que antes se cumpla)

Servicio del lquido de frenos


a)

cada 2 aos

Si se utiliza gasleo con alto ndice de azufre rige un intervalo de 7.500 km para el cambio de aceite. Infrmese en su Servicio Oficial Volkswagen sobre los pases en los que el gasleo contiene un alto ndice
de azufre .

Consulte las especificaciones de este aceite


en el cuaderno 3.3 Datos Tcnicos.

10

El Servicio Volkswagen

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Conjunto de Servicios
Servicio de cambio de aceite
Trabajos:

Cambiar el aceite del motor y sustituir el


filtro de aceite

Desaguar el filtro de combustible en los


motores diesel, si se utiliza gasleo segn
DIN EN 590 (cada 30.000 km)

Sustituir el filtro de combustible en los


motores diesel en los que se utilice combustible biodiesel (RME) o gasleo que no
cumpla con DIN EN 590 (cada 30.000 km)

Comprobar las bateras

Comprobar el grosor de las pastillas de


freno delanteras y traseras

Comprobar la profundidad del perfil y la


presin de inflado de los neumticos

Poner a cero el indicador de intervalos de


servicio

Anotar la fecha del prximo servicio en el


adhesivo de servicios y pegarlo en el montante de puerta del lado del conductor

El Servicio Volkswagen

11

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Servicio de inspeccin
Trabajos:

Cambiar el aceite del motor y sustituir el


filtro de aceite

Comprobar si el sistema de gases de escape presenta fugas o daos y si su fijacin es


correcta

Comprobacin visual del motor y sus


componentes en el vano motor, con respecto
a fugas y daos

Verificar el nivel de refrigerante y de anticongelante

Consultar las memorias de averas de


todos los sistemas incluidos en la autodiagnosis

Comprobar el espesor de las pastillas de


freno

Comprobacin visual del sistema de


frenos en cuanto a fugas y daos

Verificacin del nivel del lquido de frenos


Comprobar la correa poli-V
Sustituir las bujas
Comprobar el reglaje de los faros

Sustituir el filtro de polen y polvo (o cada 2


aos, dependiendo de lo que antes se
cumpla)

Comprobacin visual de la suspensin


neumtica en cuanto a fugas y daos

Comprobar el nivel del lquido de la servodireccin

12

El Servicio Volkswagen

Comprobar visualmente la proteccin de


bajos con respecto a daos
Comprobar los fuelles guardapolvos y las
articulaciones de ejes en cuanto a fugas y
daos
Comprobar el juego, la fijacin y los fuelles guardapolvos de los cabezales de las barras de acoplamiento

Verificar la batera y la batera adicional

Comprobar el estado, la profundidad del


perfil, la uniformidad del desgaste del dibujo
y la presin de inflado de los neumticos, incluida la rueda de repuesto

Engrasar los retentores de puerta y los


pernos de fijacin

Verificar el funcionamiento de las luces


delanteras y traseras

Verificar el funcionamiento de la iluminacin del habitculo y de la guantera, del encendedor, de la bocina y de los testigos

Comprobar las escobillas limpiacristales

Comprobar el funcionamiento del techo


corredizo, limpiarlo y lubricarlo

Poner a cero el indicador de intervalos de


servicio
Anotar la fecha del prximo servicio en el
adhesivo de servicios y pegarlo en el montante de puerta del lado del conductor

Realizar un recorrido de prueba y un control final

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Trabajos adicionales
Cada 90.000 km
Trabajos:

Sustituir el filtro de combustible (V10


TDI)

Cada 120.000 km
Trabajos:

Sustituir el cartucho del filtro y limpiar la


carcasa (en vehculos con kilometraje superior a 120.000 km en un intervalo de 4 aos)

Cada 2 aos
Trabajos:

Cambio del lquido de frenos (se debe realizar, en la medida de lo posible, en el servicio
del cambio de aceite o en el servicio de inspeccin)

Sustituir el filtro de polen y polvo y limpiar


la carcasa (para vehculos con menos de
60.000 km recorridos en un intervalo de 2
aos).

Cada 4 aos
Trabajos:

Sustituir la botella de sellante de neumticos del equipo de reparacin de emergencia


(si forma parte del equipamiento)

Sustituir el cartucho del filtro y limpiar la


carcasa (en vehculos con kilometraje inferior
a 120.000 km en un intervalo de 4 aos)

Cada 6 aos
Trabajos:

Sustituir las pilas de los sensores de la presin de inflado de los neumticos

El Servicio Volkswagen

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Ofertas de servicio adicionales


Servicio de inspecciones estipuladas por la ley
Es necesario realizar las inspecciones estipuladas por la ley
segn los intervalos prescritos.
En muchos pases existen disposiciones legales que exigen un control peridico de los
vehculos en lo que respecta a la seguridad de
uso y vial y, a la composicin de los gases de
escape. Estas revisiones han de ser supervisadas por peritos oficialmente acreditados.
Los Servicios Oficiales Volkswagen conocen
cules son las inspecciones de obligatoriedad
legal y realizan las mismas, siempre que se
desee, incluyndolas en el servicio de inspeccin. De esta manera, el cliente ahorra
tiempo y dinero.

Los Servicios Oficiales Volkswagen tambin


realizarn estas inspecciones obligatorias a
peticin del cliente.
Incluso si usted decide no hacer uso de este
servicio, y desea llevar por cuenta propia el
vehculo para que lo revise un perito oficial
acreditado, le aconsejamos ponerse antes en
contacto con el jefe de taller de su Servicio
Oficial Volkswagen.
l le indicar cules son los detalles que ha de
tener en cuenta para que no se detecten anomalas en su vehculo y evitar as tener que repetir la inspeccin.

Las Piezas Originales Volkswagen


Las Piezas Originales Volkswagen han sido
concebidas para su vehculo y homologadas
por Volkswagen AG teniendo especialmente
en cuenta el factor seguridad. Estas piezas se
corresponden exactamente con las prescripciones de fbrica en cuanto a diseo, exactitud de las medidas y materiales. Por ello, y
como medida de seguridad, slo debern utilizarse Piezas Originales Volkswagen. En lo
que respecta a las piezas ajenas, en cambio,
Volkswagen AG no puede ofrecer ninguna
opinin en cuanto a la fiabilidad, seguridad e
idoneidad de las mismas, ni tampoco se hace
responsable de ellas, a pesar de realizar una
continua observacin del mercado, e incluso
habiendo sido homologadas por un organismo de revisin e inspeccin tcnica oficialmente acreditado o a pesar de que exista

2)

14

En el resto de pases sigue siendo 1 ao.

El Servicio Volkswagen

una autorizacin oficial en algn caso particular.


En nuestros Servicios encontrar, por lo general, las Recambios Originales Volkswagen
ms importantes. Si excepcionalmente no
hubiese existencias de alguna pieza, por lo
general, se puede pedir rpidamente.
Los Servicios Oficiales Volkswagen de los
pases de la Unin Europea, Suiza y Noruega
conceden una garanta de 2 aos2) a los Recambios Originales, contados a partir de la
fecha de su montaje o de venta. Por ello, conviene guardar la factura del Servicio Oficial
Volkswagen como comprobante de la garanta, durante ese tiempo.
La garanta de estas piezas se puede hacer
valer en cualquier Servicio Oficial
Volkswagen.

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Las Piezas de Canje Originales Volkswagen


La pieza de canje ms corriente es el motor.
Adems de sta, estn tambin las cajas de
cambio y otras muchas piezas.
Estas piezas de canje son, naturalmente,
Piezas Originales Volkswagen. Y al ser de
igual condicin que las nuevas de fbrica,
tambin para ellas rige la garanta de 2 aos,

en los pases de la Unin Europea, Suiza y


Noruega.2) Aun as, su precio es mdico, ya
que la fbrica recoge las piezas viejas y las reacondiciona. Guarde la factura del Concesionario Volkswagen durante 2 aos como comprobante de la fecha de inicio de la
garanta.

Accesorios Originales Volkswagen


Le recomendamos utilizar para su vehculo solamente los Accesorios Originales Volkswagen y los accesorios homologados por
Volkswagen.
Si desea equipar su vehculo con accesorios,
deber tener en cuenta lo siguiente:
Por su propio inters, le recomendamos
montar en su vehculo solamente los Accesorios Originales Volkswagen y los accesorios
homologados por Volkswagen. La fiabilidad,
seguridad e idoneidad de estos accesorios
han sido comprobadas particularmente para
este tipo de vehculo. En el caso de emplearse
otros productos, Volkswagen no se har responsable, pese a realizar un continuo seguimiento de las evoluciones del mercado, y
aunque hayan sido homologados por un organismo de revisin e inspeccin tcnica oficialmente acreditado o exista una autorizacin oficial.

conceden una garanta de 2 aos3) a los Accesorios Originales, contados a partir de la


fecha de su montaje o de venta. Por ello, conviene guardar la factura del Servicio Oficial
Volkswagen como comprobante de la garanta durante ese tiempo.
El Servicio de Accesorios incluye tambin un
asesoramiento por parte de personal cualificado, y si as lo desea, tambin el montaje
profesional.
Adems, en los Servicios Oficiales Volkswagen encontrar tambin los productos
necesarios para el cuidado del vehculo, as
como todas aquellas piezas susceptibles de
desgaste natural, como pueden ser neumticos, bateras y lmparas.

Los Servicios Oficiales Volkswagen de los


pases de la Unin Europea, Suiza y Noruega

3)

En el resto de pases sigue siendo 1 ao.

El Servicio Volkswagen

15

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Garanta
Garanta de los Servicios Oficiales Volkswagen
Los Servicios Oficiales Volkswagen garantizan el perfecto estado
de sus vehculos.
Segn las clusulas de garantas aplicables a
los vehculos Volkswagen nuevos de fbrica
que figuran en el contrato de compra-venta
se conceden en los pases de la Unin Europea, Suiza y Noruega:

2 aos de garanta, a partir de la fecha de


entrega.4)

4)

16

En el resto de pases sigue siendo 1 ao.

El Servicio Volkswagen

Esperamos comprenda que el desgaste natural y los daos imputables a un uso indebido de las prestaciones del vehculo, impericia o a modificaciones inadmisibles,
queden excluidos de la garanta.
Si alguna vez su vehculo sufre una avera,
avise al Servicio Oficial Volkswagen ms
prximo.

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Garanta de pintura y carrocera


Los Servicios Oficiales Volkswagen conceden una garanta sobre
la pintura y la carrocera de sus vehculos.
Como complemento a las clusulas de garanta aplicables a los vehculos Volkswagen
nuevos que figuran en el contrato de compraventa, se concede adems una garanta de un
tiempo determinado sobre la pintura y
contra perforaciones por corrosin en la carrocera:

3 aos a partir de la fecha de entrega sobre


la pintura

12 aos a partir de la fecha de entrega


contra perforaciones por corrosin
Si, no obstante, se produjeran tales daos,
cualquier Servicio Oficial Volkswagen de Europa se encargara de repararlos sin presentar
cargo alguno por los costes de mano de obra
y material.
Esta garanta no ser aplicable cuando:

tales daos se deban a influencias externas o a un cuidado insuficiente del vehculo, o bien

si cualquier dao en la carrocera no hubiera sido subsanado a tiempo y de modo


profesional de acuerdo con las prescripciones del fabricante utilizando repuestos y
materiales originales Volkswagen, o bien

si las perforaciones por corrosin se


deben a que no se han empleado repuestos y
materiales originales Volkswagen, y a que no
se han seguido las prescripciones del fabricante en las reparaciones de la carrocera.
Una vez realizadas las reparaciones de la carrocera o de la pintura, el Servicio Oficial Volkswagen le certificar la garanta contra perforaciones por corrosin de las zonas reparadas.
Su Servicio Oficial Volkswagen

El Servicio Volkswagen

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heft.book Seite 18 Donnerstag, 12. Dezember 2002 12:17 12

Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Garanta de Movilidad de Larga


Duracin
Observaciones generales
Los Servicios Oficiales Volkswagen conceden la Garanta de Movilidad de Larga Duracin, que se prolonga cada vez que se realiza el Servicio de Inspeccin.
La Garanta de Movilidad de Larga Duracin
es una ampliacin de la garanta de los vehculos nuevos. sta se prolonga, automticamente, al realizar la inspeccin siguiente
hasta el prximo servicio de inspeccin. Con
el precio de la inspeccin se incluye los
costes del paquete de prestaciones completo.

La Garanta de Movilidad de Larga Duracin


es vlida en Europa Occidental y en muchos
pases de la Europa Oriental. Las prestaciones de dicha garanta pueden diferir en
funcin del pas, por ello rogamos consulte
los pormenores a su Servicio Oficial Volkswagen.

Estas regulaciones rigen tambin para la ampliacin de las clusulas de garanta de los turismos Volkswagen nuevos de fbrica, que figuran en el contrato de compra-venta al hacerle entrega de su vehculo.

El Servicio de Inspeccin Volkswagen no slo


contribuye a la conservacin y buen funcionamiento de su vehculo, sino tambin al
cumplimiento de las normas de la seguridad
vial. Por este motivo, se han de realizar regularmente los trabajos segn lo prescrito en el
Plan de Asistencia Tcnica.

Cada vez que realice un servicio de inspeccin usted adquiere, automticamente, el derecho a la amplia Garanta de Movilidad de
Larga Duracin:
Si su vehculo sufre alguna vez una avera a
causa de un defecto tcnico, tendr derecho a
las prestaciones correspondientes. La Garanta de Movilidad de Larga Duracin ofrece
proteccin documentada y movilidad.

18

El Servicio Volkswagen

Al realizar una inspeccin se documentar en


el Plan de Asistencia Tcnica su derecho a la
Garanta de Movilidad de Larga Duracin. El
hecho de que no quede ninguna casilla vaca
en su Plan de Asistencia Tcnica, indica que
su vehculo es objeto de un cuidado y un
mantenimiento profesional. Adems de ser
ste el argumento idneo en caso de que alguna vez quiera venderlo.

heft.book Seite 19 Donnerstag, 12. Dezember 2002 12:17 12

Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Comprobantes de inspeccin
Comprobantes de inspeccin
Mediante las casillas que aparecen a continuacin, su Servicio Oficial Volkswagen le
confirmar qu Servicio se realiz o no se realiz, marcando para ello la casilla oportuna

con una cruz. Esto le permitir tener un control exacto y evitar malentendidos.
La Garanta de Movilidad de Larga Duracin
se aplicar hasta la fecha del prximo servicio
de inspeccin.

Comprobante de inspeccin 1
Ha sido realizado:
Servicio de cambio de aceite
Servicio de inspeccin

No

Trabajos adicionales:

No

Cambio del filtro de combustible


(V10 TDI)

Cambio de bujas

Fecha:

Cambio del cartucho del filtro de


aire

Km:

Cambio del lquido de frenos

Factura nmero:

Cambio del filtro de polvo y polen

Reparacin recomendada

Servicio realizado por:

Cambio de la pila del sensor de la


presin de inflado de neumticos

Garanta de Movilidad de Larga Duracin:

Sello del Servicio Oficial Volkswagen

El Servicio Volkswagen

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Comprobante de inspeccin 2
Ha sido realizado:
Servicio de cambio de aceite
Servicio de inspeccin

No

Trabajos adicionales:

No

Cambio del filtro de combustible


(V10 TDI)

Cambio de bujas

Fecha:

Cambio del cartucho del filtro de


aire

Km:

Cambio del lquido de frenos

Factura nmero:

Cambio del filtro de polvo y polen

Reparacin recomendada

Servicio realizado por:

Sello del Servicio Oficial Volkswagen

20

El Servicio Volkswagen

Cambio de la pila del sensor de la


presin de inflado de neumticos

Garanta de Movilidad de Larga Duracin:

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Cuaderno 1.1 Plan de Asistencia Tcnica

Comprobante de inspeccin 3
Ha sido realizado:
Servicio de cambio de aceite
Servicio de inspeccin

No

Trabajos adicionales:

No

Cambio del filtro de combustible


(V10 TDI)

Cambio de bujas

Fecha:

Cambio del cartucho del filtro de


aire

Km:

Cambio del lquido de frenos

Factura nmero:

Cambio del filtro de polvo y polen

Reparacin recomendada

Servicio realizado por:

Cambio de la pila del sensor de la


presin de inflado de neumticos

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Comprobante de inspeccin 4
Ha sido realizado:
Servicio de cambio de aceite
Servicio de inspeccin

No

Trabajos adicionales:

No

Cambio del filtro de combustible


(V10 TDI)

Cambio de bujas

Fecha:

Cambio del cartucho del filtro de


aire

Km:

Cambio del lquido de frenos

Factura nmero:

Cambio del filtro de polvo y polen

Reparacin recomendada

Servicio realizado por:

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presin de inflado de neumticos

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Comprobante de inspeccin 5
Ha sido realizado:
Servicio de cambio de aceite
Servicio de inspeccin

No

Trabajos adicionales:

No

Cambio del filtro de combustible


(V10 TDI)

Cambio de bujas

Fecha:

Cambio del cartucho del filtro de


aire

Km:

Cambio del lquido de frenos

Factura nmero:

Cambio del filtro de polvo y polen

Reparacin recomendada

Servicio realizado por:

Cambio de la pila del sensor de la


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Comprobante de inspeccin 6
Ha sido realizado:
Servicio de cambio de aceite
Servicio de inspeccin

No

Trabajos adicionales:

No

Cambio del filtro de combustible


(V10 TDI)

Cambio de bujas

Fecha:

Cambio del cartucho del filtro de


aire

Km:

Cambio del lquido de frenos

Factura nmero:

Cambio del filtro de polvo y polen

Reparacin recomendada

Servicio realizado por:

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Servicio de cambio de aceite
Servicio de inspeccin

No

Trabajos adicionales:

No

Cambio del filtro de combustible


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Cambio del cartucho del filtro de


aire

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Cambio del lquido de frenos

Factura nmero:

Cambio del filtro de polvo y polen

Reparacin recomendada

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