Psicologa social

Bloque 1: historia y epistemologa

Definicin de la psicologa social:
*Ctedra, es el estudio del hombre en la cotidianidad.
*Pastor Ramos, postura psicologisante de la ps social, es decir, que delimita el objeto de
la ps social, dentro del marco de la psicologa.
*Allport, la psicologa social constituye un intento de comprender, explicar, y predecir
cientficamente las modalidades segn las cuales la conducta individual puede estar
afectada por presencia actual, imaginada e implcita de otras personas.
Objeto de estudio:
Se puede expresar que la ps. Social es una ciencia que se ocupa de los procesos
interactivos mediadores entre factores sociales y la persona individual, o que es la ciencia
del individuo en cuanto afectado por el entorno social. De acuerdo a esta definicin se
interpreta a los procesos interactivos, como si el objeto propio de la psicologa social lo
constituyera la interdependencia de psiquismos humanos que se influencian uno a otros
en reciprocidad.
La ps social pone nfasis en el individuo mas que en los contextos sociales, tratando de
descubr como piensa, siente y acta la persona en situaciones grupales, sin interesarse
por el estudio directo de situaciones conceptuales (sociologa). La ps social intenta
entender y explicar como el sentimiento, el conocimiento y la conducta, en general, del
individuo estn afectados por otras personas. La ps social es una mirada al conjunto de
caractersticas que envuelven el entorno u objeto social.
Mtodo:
*Metodologa: serie de operaciones intelectuales por los que una disciplina trata de llegar
a las verdades que persiguen, las demuestran y la verifican.
Pluralidad metodolgica: no existe un procedimiento de investigacin omnicomprensivo.
*Posicin del autor: emprico y psicologizante (Pastor Ramos)
Emprico: utilizacin del mtodo de las cs naturales, a pesar de la autodeterminacin del
hombre y la imposibilidad de experimentacin. Se basa por observacin directa y
experimentos. Descubre leyes, relaciones constantes que derivan la naturaleza de las
cosas.
*Esquema metodolgico bsico
Deductivo: extraccin de consecuencia incluidas en aquellas reglas como hiptesis que
tendrn que ser verificadas.

Inductivo: por observacin de los hechos singulares a una generacin tericas.

Esquema cclico, donde los datos de hechos constituyen el momento inicial como as
tambin la prueba de madurez del procedimiento.
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Historia y orgenes de la psicologa social

El comienzo de la psicologa social como disciplina, se remonta a dos fechas: 1897 y
1908.
En 1897, Norman Triplett, considerado el primer psiclogo experimental en el campo
social; su estudio marco un momento notable en la evolucin del campo social; su
planteamiento acerca del efecto de la presencia de otras personas en el comportamiento
individual, sigue siendo actualmente materia de investigacin.
En 1908, la publicacin de los dos primeros textos sobre psicologa social es un
testimonio del nacimiento de la disciplina, uno de los cuales fue escrito por el
norteamericano Edward Ross y el otro por el psiclogo Ingles William McDougall. Este
ltimo argument que el comportamiento social es producido por los instintos. Las
investigaciones actuales en el campo social no comparten esta afirmacin, Mc Dougall
aport en forma significativa al desarrollo de la disciplina, al mostrar que el
comportamiento social puede ser estudiado de una manera metdica y sistemtica.
Hasta 1920, la psicologa social era una disciplina naciente. Es en 1924, con el tercer libro
titulado Psicologa Social de Allport, escribi acerca de tpicos tales como la
comprensin de las emociones a partir de las expresiones faciales y sobre las
consecuencias de una audiencia en el desempeo de los individuos. Sostuvo que el
comportamiento social proviene de muchos y diferentes factores, inclusive la presencia de
otras personas.
Las dos dcadas siguientes el texto de Allpot, marcaron el rpido crecimiento de la
disciplina. Se plantearon menos temas y se crearon mtodos para investigarlos. Muzafer
Sherif estudi sobre normas sociales, la conformidad y la influencia social entre los aos
1935 y 1936.
Durante este mismo periodo, surgi Lewin, quien ha sido una de las figuras ms
prominentes en la historia de la psicologa social, desarrollo una teora para explicar como
el comportamiento social es el resultado de la interaccin entre el medio ambiente y las
caractersticas de los individuo. Lewin quien se vio profundamente afectado por los
estragos de la segunda guerra mundial, llevo el problema del estilo del liderazgo al
laboratorio.
La influencia de Lewin en la Psicologa Social es tan profunda que muchos de sus
discpulos llegaron a efectuar contribuciones prominentes a este campo. Sus nombres,
Leon Festinger, Harold Kelley, Morton Deutsch, Stanley Schacter, John Thibaut, son
considerados como los psiclogos sociales de los aos 50, 60, e incluso, 70.
La psicologa social entro al campo de la madurez despus de la segunda guerra mundial.
Los aos 50, Festinger, publico un libro, la teora de la disonancia cognoscitiva, el cual
establece que cuando las personas sostienen actitudes opuestas dentro de si, ellas
experimentan sentimientos no placenteros.
Actualmente la psicologa social es una disciplina madura y multifactica. Los psiclogos
sociales estn interesados en un amplio rango de factores que van desde los aspectos
individuales de la vida social, hasta las preguntas mas esenciales acerca de la sociedad y
la cultura.
Teoras de psicologa social
Conductismo: (Watson) la importancia del medio ambiente en la determinacin de la
personalidad humana. Toda conducta se examina en funcin de acontecimientos2

estmulos que aumenta la probabilidad de que una conducta ocurra de nuevo si es

positivamente reforzada (Estmulos antecedentes crea conductas respondientes,
mediante el SNA, y estmulos que sigan en la misma crearn operantes mediante el
SNC).
La aprobacin social y la imitacin seran un poderoso reforzador de conductas
operantes.
Interaccionismo simblico: es la perspectiva terica opuesta al conductismo, por centrarse
en el estudio de la conducta humana subjetivamente determinada.
George Herbert Mead es el ms genuino representante que identifica el significado de las
ideas con las consecuencias prcticas de la conducta.
El nfasis de su ps social lo puso en los smbolos significantes: creados por un proceso
social que permite la accin tpicamente humana, es decir, la accin con sentido. El otro
generalizado expresa la interiorizacin simblica de la cultura creada por un grupo. Es
slo a travs del uso de smbolos significantes transmitidos por el grupo cmo se puede
explicar la conducta humana.
Existe una continuidad entre mente y sociedad, ya que la conducta psquica esta guiada
por el simbolismo social.
Teora del rol: Explica la conducta social del individuo en base a las expectativas de rol.
Cuando observamos la conducta de una persona en un grupo, podemos percibir cules
son los modelos de comportamiento esperables de la misma en base al status social que
ocupa en dicho grupo. El problema de esta teora es que su enfoque se dirige
directamente hacia el grupo ms que a la persona.
La teora de la Gestalt: Teora cognitiva preocupada por las leyes lgicas de la percepcin
y del pensamiento racional.
El conjunto o totalidad de la forma es mayor o diverso de la mera suma de componentespartes.
La conducta tiende a organizarse de forma que las partes elementales se conecten con
otras partes mayores formando estructuras simples o complejas.
Opuesta al conductismo porque incluye datos de conciencia sobre el anlisis de la
conducta observable.
Teora del campo: espacio hondolgico consta de varias regiones o ncleos de inters
para cada persona, en cada movimiento vital del individuo haba que situar una de estas
regiones y marcar las restantes con signos.
Esta teora hay que estudiarla en funcin del campo, espacio vital. Proporciona el estudio
de la accin grupal sobre la conducta individual, donde el grupo consiste en su
interdependencia.
Variable que estudia la psicologa social
Una variable es un atributo (o una condicin) que puede variar de una o ms maneras y
con respecto al cual se puede, sistemticamente, demostrar que influye sobre otros
atributos, o es influido por ellos.
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1) El concepto de actitud, es la variable mas estudiada en ps social. Las actitudes son

percepciones
acerca de las personas, las cosas o los hechos ambientales; as mismo,
en la medida en que dirige la conducta, tienen cualidades motivacionales. Es importante
al definirlas tener en cuenta el modo en que disponen al individuo para que conciba al
mundo y reacciones ante l de determinadas maneras. El estudio de las actitudes
contribuyen a explicar los diferentes individuales en la forma de reaccionar ante una
situacin dada.(forma de reaccionar en un contexto distinto a los dems)
2) Con el concepto de actitud se asocia la variable denominada valores. Los valores
representan motivos de gran alcance que conducen al individuo a elegir ciertas metas
antes que otras. Los valores poseen una autentica fuerza orientadora: los hombres
sacrifican la vida por el deber, la libertad y el amor.
3) La cohesin grupal alude al grado que en un grupo resulta atractivo para sus
miembros. Se considera como un factor que produce determinados resultados.
4) los roles son los distintos compartimientos que el individuo muestra en relacin con su
grupo, de manera que existen comportamientos asociados con el rol de la madre,
maestros, etc. En el nivel psicolgico los roles pueden ser definidos como nuestra
percepcin de las expectativas de los otros.
5) las expectativas desempean un papel en otra variable: las normas, son formas
generales de conducta socialmente prescriptas. estndar de conducta.
6) los grupos de referencias atae a las diferentes afinaciones psicolgicas (conjunto de
emociones, sentimientos) que una persona puede tener con diversos grupos, an si no es
uno de sus miembros afectivos.
Rol del psiclogo social
El psiclogo social es un profesional que tiene marcos tericos suficientes para intervenir
en diferentes acontecimientos y fenmenos producidos en la sociedad o en grupos
especficos. La psicologa social tiene conocimiento de los acontecimientos, teoras y a la
vez estrategias de intervencin; puede hacer mucho por mejorar la sociedad, con la
realizacin y difusin de programas de desarrollo social.
De acuerdo al entorno social u objeto social que se pretende comprender existe un estilo
de psicologa social. Rol: evaluar necesidades, aspectos psicolgicos; diseo: especificar
instrumentos; evaluacin sistemtica.
*La psicologa social es una forma de poder comprender el contexto social en que se vive.
*De acuerdo al entorno social u objeto social que se pretenda comprender, existe un estilo
de psicologa social.
*Cada vez mas los psiclogos sociales aplican sus conceptos y mtodos a problemas
sociales tales como bienestar emocional, salud, y toma de decisiones en el mbito
jurdico.
Psicologa social y Sociologa
El socilogo y le psiclogo social comparten varias inquietudes: por ejemplo estudiar
como se comportan las personas cuando conforman un grupo.
La diferenciacin radica en que el socilogo, por lo regular estudia la estructura y
funcionamiento de los grupos, desde los muy pequeos hasta los mas grandes (las
sociedades humanas); y el psiclogo social se interesa por el individuo (que piensa
determinada persona de las dems, de que modo los otros influyen sobre ella, como se
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las vincula). Cuando el ps social se interesa por el grupo es, casi siempre con animo de
averiguar en qu y como influye el grupo en el individuo, y tambin, a veces en qu forma
un individuo puede afectar a un grupo.
Por ms que el socilogo y el ps social recurran en muchos casos a mtodos de
investigacin similares, este ltimo se baso mucho ms en cierto tipo de experimentos en
los que puede manipular un factor, como la presin social para descubrir sus efectos.
Los socilogos generalmente suelen utilizar encuestas para estudiar debido a la
complejidad de los problemas que les interesan, ya que se les dificulta la posibilidad de
experimentar.
(La ps social es una rama de la Psicologa General y no de la Sociologia General, es decir
la primera estudia los problemas psicofsicos, los procesos sensoriales, la emotividad,
etc., abstrayndose de los contextos sociales; en cambio la Psicologa Social estudia todo
eso, pero dentro de su contexto grupal)

Bloque 2: procesos intrapersonales

Interaccin social o su influencia social
La conducta social depende de la influencia de otros individuos y la interaccin social es
una de las claves de este proceso. Si la conducta social es una respuesta al estimulo
social producido por otro, incluido los smbolos que ellos trasmiten, la interaccin social
puede ser concebida como una secuencias de esas relaciones de estimulo-respuesta. La
conducta de una persona es el estimulo para la respuesta de otro.
El proceso de influencia es habitual. Es el resultado de la interaccin social y alude a las
relaciones interdependientes que mantenemos con otro, de quienes adquirimos modos de
conducta y nuestra visin al mundo, segn se manifiesta en las actitudes y los valores.
Las acciones de otras personas pueden inducirnos a rer o llorar, y a experimentar
sentimientos de angustia. La persona desdichada en sus relaciones, ya sea en el trabajo
o en el hogar, pueden desarrollar sntomas fsicos absolutos, ataques cardaco.
La interaccin social produce muchos otros efectos sobre la percepcin, la motivacin, el
aprendizaje y la adaptacin del individuo; tales efectos comienzan a manifestarse en la
primera etapa de la vida.
*La interaccin social, se refiere, a una relacin recproca entre dos o ms individuos cuya
conducta es mutuamente dependiente. Puede ser concebida como un proceso de
comunicacin que lleva a ejercer influencia sobre las acciones y las perspectivas de los
individuos.
La interaccin puede implicar el contacto cara a cara entre las personas, pero tambin
incluye la interaccin implcita (las acciones de un individuo pueden estar determinadas
por la expectativa de otras personas que se hallan fsicamente en ese momento). Las
interacciones pueden ser a largo o a corto plazo.
Esa interaccin cara a cara tiene distintos rasgos que son:
*interdependencia de la conducta (lo esperable).
*expectativa de conducta (percepcin social).
*evolucin implcita (valor atribuido).
La estructura de interaccin: formal: esta pautado por la sociedad, preescrito.
Informal: generado y mantenido por el individuo. Depende
de la
satisfaccin y disposicin propia.
Los hechos de influencia proceden involucrar 3 elementos esenciales:
1.
una fuente de influencia: puede ser una persona (amigo, padre, lder), un grupo de
otros, o un comunicador (una figura publica de tv)
2.
una comunicacin o mensaje: puede presentar la forma de una conducta o la forma
corriente de un mensaje verbal.
3.
un receptor de la comunicacin: objeto de influencia.
Vida cotidiana (fotocopia Ana Quiroga)
Para una comprensin cientfica del sujeto es necesario un conocimiento objetivo de la
unidad bio-psico-social que es el hombre; requiere que nuestro punto de partida en el
anlisis sea el sujeto en su realidad inmediata, en sus condiciones concretas de
existencia, en su cotidianidad.
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Hablamos de hombres concretos, abordados en sus condiciones de existencia Qu es lo

ms inmediato y a la vez lo ms concreto y esencial a esos hombres? Su condicin de
seres vivos y la necesidad de intercambiar permanente con el medio, esto hace que
establezca relaciones que producen bienes por intermedio del trabajo para satisfacerlas,
denominado accin social planificada. Esto llega a la conclusin que los hombres
producen y reproducen sus vidas en una doble relacin con la naturaleza y con los
otros hombres. (Todo esto ocurre en un tiempo, ritmo y el espacio en el que se
manifiesta las necesidades, se llama cotidianidad.) Lo producido y la relacin que
guarda lo que se produce y la distribucin con las necesidades de los hombres que
constituyen una organizacin social, determinan su forma de vida, su cotidianidad. Esa
practica surgida de las necesidades y que implica una relacin con la naturaleza y los
otros hombres, es la que da lugar a la emergencia de los procesos psquicos, al
nacimiento y desarrollo de la subjetividad la que se configura en el interior de las
relaciones sociales (son las experiencias concretas, la accin y la prctica las que
determinan la subjetividad).
Pichon Riviere hace del sujeto como emergente, producido en una complejsima trama de
vnculos y relaciones sociales. Sostiene que entiende al hombre como configurndose en
una actividad transformadora, en una relacin dialctica (productorsujetoproducido),
mutuamente modificante con el mundo, que tiene como motor a la necesidad.
Se entiende por vida cotidiana la manifestacin inmediata, en un tiempo, es un ritmo, y en
un espacio, de las complejas relaciones sociales que regulan la vida de los hombres en
una poca histrica determinada. A cada poca histrica y organizacin social
corresponde a un tipo de vida cotidiana ya que se da distinto tipo de relacin con la
naturaleza y los otros hombres. Podemos caracterizar tambin la cotidianidad como el
modo de organizacin material y social de la experiencia humana, en un contexto
histrico-social determinado. La vida cotidiana se manifiesta como un conjunto de hechos
multitudinarios y heterogneos, la familia, la revista que leemos, la tv, el cine, los medios
de transporte, el trabajo, el deporte, etc. constituye la vida cotidiana, por eso sostenemos
que cotidianidad es espacio, tiempo, ritmo Se organiza alrededor de la experiencia de la
accin (que se transforma en un mecanismo irreflexivo no conciente de accin), nos
muestra un mundo subjetivo que yo experimento, pero a la vez ese mundo es
intersubjetivo, social, compartido para cada uno de nosotros mi mundo es un mundo que
vivo con otro.
Podemos preguntarnos de donde surge la valoracin de lo cotidiano como lo autoevidente
e incuestionable, dicha interpretacin tiene su origen y su fundamento en un sistema
social de representaciones o ideologa que encubre lo cotidiano, lo distorsiona, y lo
muestra como la realidad la nica forma de vida posible. La ideologa oculta lo cotidiano,
este encubrimiento y distorsin se da a travs de un mecanismo peculiar, caracterstico de
la ideologa dominante, por el que se naturaliza lo social, se universaliza lo particular y
se atemporaliza lo que es histrico. La vida cotidiana constituye desde este proceso
mistificador, un orden natural, universal e inmodificable.
En esta representacin de la cotidianidad, nos movemos en ella como una familiaridad
acrtica, con una ilusin de conocimiento que solo es desconocido, lo supuestamente
obvio puede ser lo mas desconocido.
A partir del mito de lo natural y lo eterno la realidad de lo cotidiano a desaparecido de
la representacin, por eso la realidad se muestra en los hechos y a la vez se oculta en la
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representacin social. Roland Barthes, entiende que el mito es un mensaje que evacua lo
real. Nuestra vida cotidiana tiene diversos mitos, uno de ellos es el de la cotidianidad
uniforme, homognea, mitos que se expresan en frases como los argentinos somos as,
etc. (pero el mito oculta la heterogeneidad de experiencias, recursos, etc.).
Por eso la cotidianidad reclama una crtica, en tanto,- actitud cientfica, analtica, es lo
opuesto a conciencia ingenua;- una problematizacin a los hechos, una consecuencia de
la critica es la distensin, la superacin de ilusiones; - interrogar a los fenmenos y las
relaciones, en bsqueda de sus leyes internas, de su esencia, ese interrogar desconoce
el valor de la familiaridad y supera el seudo conocimiento, introduce una distancia entre el
hecho y el sujeto, que se transforma as en sujeto cognoscente.
Como se realiza esta crtica, en primer lugar: la prctica, vivindola, experimentndola. Y
en segundo lugar: estableciendo una ruptura con la cotidianidad, con el mito de lo obvio.
*El sujeto es un ser de necesidades que slo se satisfacen socialmente en relaciones que
lo determinan.*El sujeto es producido en una praxis, no hay nada en l que no sea
resultante de la interaccin entre individuos, grupos y clases. (Pichon Rivire)

Percepcin social
Se refiere al modo en que los individuos se ven y se evalan unos a otros en la
percepcin interpersonal.
Tagiuri 1958, sea que se trata de un proceso complejo, que abarca la interaccin entre el
perceptor, la persona percibida y la situacin que sirve como fondo para esta percepcin.
La percepcin de las personas difieren de la percepcin de los objetos de dos modos,
primero: a diferencia de los objetos, en las personas se perciben motivos determinantes
de sus acciones; segundo, la persona percibida es ella misma capaz de percibir.
Heider sostiene que la percepcin de atribucin del otro controla el modo en que la
persona se comporte hacia l, as como lo que espera del mismo. Para Heider, la
percepcin interpersonal est influida por varios tipos de factores preceptales, entre
ellos:
*La constancia: es conferir constancia a la visin que la persona tiene de otro. El
individuo no se ve obligado a modificar su imagen del otro en cada ocasin, mantiene una
imagen relativamente coherente y consecuente de otro, aunque ello puede dar lugar, a
una percepcin parcial de la conducta de este ltimo. Otro factor que esta asociado a la
constancia es un acto de categorizacin trmino de atribucin consistente, incluyendo
las afiliaciones y las posiciones, que determinan sus acciones.
*Equilibrio y desequilibrio: en la medida en que la persona considera que el otro se
identifica con cosas que son valiosas para la persona y posee otros atributos que este
percibe favorablemente, es mas probable que la persona acepte comunicaciones del otro
encaminadas a introducir cambios en su conducta y en sus actitudes. Cuando una
persona simpatiza con otra persona y desea cierto objeto, se produce un estado de
equilibrio si aquella procura estar y alcanzar su objeto; forma parte del equilibrio. El
desequilibrio se produce cuando la persona descubriese que al otro, a quien admira, no le
gusta su objeto igual que a l, o que el otro no simpatice con l.
*Causalidad fenomnica: se percibe que la causalidad de la accin descansa en el otro
ms que en la situacin en que l se encuentra. Se introducen en ellos varios tipos de
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discriminaciones, en trminos de otros atributos percibidos en otros (su status). Suponen

que las relaciones interpersonales consisten en actos valorados negativa o positivamente
segn induzca o reduzca la tensin y el contexto de dicho acto. El autor distingue tres
dimensiones de causalidad: responsabilidad por el acto social, en el sentido del agente
causal (otro); intencionalidad del agente, con respecto a lo que el otro procura obtener
en trminos motivacionales; justificabilidad de la accin, en el sentido de lo que la
persona piensa sobre la accin del otro.
La exactitud de la percepcin interpersonal: solemos encontrarnos con que los individuos
suponen que existe cierta semejanza entre su propia percepcin y la percepcin del otro;
en particular cuando estos son valores positivos. Esto se relaciona con el problema de la
exactitud de la percepcin social.
La exactitud en la percepcin de la otra persona tendr consecuencias para la interaccin
social slo en la medida en que sea relevante. Sin embargo, lo fundamental continua
siendo slo que las personas se comportan de acuerdo con el modo en que perciben los
atributos de los otros.
Modalidades de la percepcin social: estereotipos son uno de los modos mas comunes
de tener expectativas. Son sunciones que tenemos de las personas sobre la base de su
pertenencia a un grupo. Pueden ser positivos o negativos. Y los prejuicios (tendencia
negativa, algo previo o un dato que lo damos como verdadero aunque no es siempre as).
Son el resultado de un aprendizaje social, su desarrollo esta condicionado, en primer
trmino, por el medio ambiente familiar, la escolarizacin, etc. determina nuestros
pensamientos y nuestras acciones en funcin de los contextos en los que tenemos que
desenvolvernos. Tenemos tres distorsiones: error de atribucin se juzga el
comportamiento de los dems atribuyendo ms a la persona que a la situacin; tendencia
al egocentrismo ver diferentes situaciones desde nuestro punto de vista y fundamentarlas
desde ese lugar (es inconsciente, no nos damos cuenta): creencia del mundo genera un
prejuicio de atribuir a la justicia, culpalizacin de la victima.
Cognicin social (fotocopia Fischer)
Nuestra forma de comprender y juzgar las opiniones de otros y las nuestras, nuestro
modo de explicar lo que nos sucede o los acontecimientos del mundo exterior.
Parte de que la manera en que conformamos nuestras ideas, es decir, lo que pensamos
de los acontecimientos y de los individuos, constituye la base de nuestro comportamiento
social y de nuestras reacciones frente a las diversas situaciones.
El conocimiento social es un conjunto de mecanismos sociocognitivos a travs de la cual
los individuos conforman sus ideas sobre la realidad y modulan en consecuencia sus
conductas a partir de los saberes as representados que sta les proporciona.
Elementos conceptuales
*Sentido comn: tipo particular de conocimiento utilizado por todo el mundo y funciona
sobre la base de las imaginaciones y de los mecanismos mentales que se ponen en
accin en la vida cotidiana para aprender, comprender y explicar lo que nos sucede.
Mascovici y Hewston definen como un corpus de conocimiento fundado en tradiciones
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compartidas y enriquecido por millares de observaciones y de experiencias sancionadas

con la practica.
Los procesos en accin en el sentido comn muestran un movimiento en dos tiempos: el
primero, consiste en hacerse una idea de lo que pasa, escogiendo informaciones; el
segundo, sirve para transportar, explotar a otras personas las caractersticas
anteriormente construidas. As se determina los datos sobre las cosas a partir del
significado que tiene para cada uno los acontecimientos de tal o cual manera. Nuestro
modo de ver el mundo.
El sentido comn comporta dos formas esenciales: se basa en la experiencia de cada
uno, y el conjunto de conocimiento de contenido cientfico.
*La psicologa cotidiana: Beauvois (1984) concepto que indica una explicacin de la
conducta de unos mismo y de los dems basada en una psicologa ingenua por el hombre
en su existencia social, revela la actividad psicolgica cotidiana. La psicologa cotidiana
funciona segn dos factores: el primero, movilizacin de un corpus de conocimientos
formados por saberes y representaciones; el segundo, mecanismo de tratamiento de las
informaciones que el individuo posee o recibe. Beauvois considera que esta psicologa
cotidiana puede ser interpretada como un proceso ideolgico.
*La creencia en el control propio: comporta dos acepciones: remite en primer lugar a la
idea de que el individuo piensa que tiene capacidades para dominar lo que le sucede;
designa despus la creencia de cada uno en su propio poder de control de las
situaciones. El conocimiento social se basa en dos formas de evaluacin de la realidad a
travs de la cuales los individuos consideran que los acontecimientos dependen de su
propio comportamiento o de sus caractersticas individuales (creencia en un control
interno), bien que son resultados de la suerte, del azar, etc (creencia en un control
externo).
*La cognicin: se refiere en primer lugar a la consideracin de una informacin
disponible o recogida. La cognicin supone que el conocimiento social se constituye sobre
la base de esos conjuntos de informacin y que se va a llegar a una captacin de la
realidad. Codol define a la cognicin como el conjunto de las actividades por las que las
informaciones son tratadas por un aparato psquico: como las recibe, las selecciona, las
transforma y las organiza, cmo as constituye una representacin de la realidad y elabora
unos conocimientos. El conocimiento social aparece como el tratamiento psquico de
informaciones que van a ser escogidas por el individuo por su manera de pensar. Equivale
a una construccin, a una ordenacin mental, a obtener una percepcin estable de las
cosas. Dos modalidades esenciales en accin en todo conocimiento de lo social: la
bsqueda de coherencia: se logra cuando creamos una relacin de una persona a otras
que no son familiares, que representan un cierto valor, y permite situar y juzgar; y la
produccin de sentido: la informacin que disponemos solo tiene valor con relacin a la
representacin que tenemos de ella.
Modelos del conocimiento social: concierne esencialmente a la manera en que el sistema
psquico se forja una comprensin de los acontecimientos y de la realidad.
*Proceso de inferencia causal: se refiere al valor que los individuos atribuyen a
influencias realmente experimentadas y a la evaluacin que hacen de ellas.
Wright y Rip (1981) llegan a la conclusin de que los estudios de la percepcin y la
memoria muestran esencialmente que nuestro conocimiento procede sobre todo de
nuestro pensamiento, mientras que el proceso subyacente es un trabajo inconciente.
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*Proceso de explicacin de la realidad: Wilson formula (1985) la idea de que el proceso

mental que controla nuestro comportamiento social es diferente de los procesos mentales
en accin cuando probamos conscientemente a explicar nuestro comportamiento. En
consecuencia y hasta cierto punto, las explicaciones de las actitudes mostradas a partir e
un autoanlisis racional no permite dar cuenta de las actitudes subyacentes que guan
realmente nuestra conducta.
*Juicio acerca del otro: una experiencia (Ross 1985) ha mostrado que los individuos
modifican sus opiniones sobre los dems cuando cambian sus relaciones con ellas. Esta
experiencia puso de relieve la capacidad que tenemos de desconocer y de ignorar
nuestros sentimientos pasados. Los individuos recuerden permanentemente a su
intuicin, a su experiencia presente o pasada para evaluar sus sentimientos y orientar sus
conductas.
El conocimiento social como creencia: y como una estructura que crea ilusiones.
Mostramos a travs de las experiencias como determinan las creencias la manera de
percibir, de interpretar informacin que se nos proporciona.
*Estructura cognitiva de las percepciones sociales: Vallone, Ross y Lepper (1985) han
estudiado el impacto de las creencias sobre nuestras percepciones sociales.
La existencia y el peso de creencias sobre las percepciones han demostrado el fenmeno
de la perseverancia de la creencia, es decir, la tendencia de los individuos a aferrarse a
sus convicciones e incluso frente a una realidad totalmente contraria. As sucede en todos
los campos, polticos, religiosos, etc. cuando los individuos se enfrentan con un hecho
evidente que no corresponde a su opinin. Este alimenta su oposicin en la medida que
defienden de manera aun ms encarnizada su postura y su diferencia.
*Prejuicios y cognicin social: son los prejuicios los que intervienen en el conocimiento
de lo social, en nuestra manera de verlo y de interpretarlo. Nuestro conocimiento de lo
social y nuestro conocimiento de nosotros mismos aparecen, como un conjunto de
sistemas explicativos en trminos de creencias que orientan nuestra manera de ver y de
interpretar los acontecimientos.
Mecanismo del conocimiento social: la cognicin social esta formada por lo que pensamos
a partir de nuestras experiencias sobre otro, sobre nuestro pasado, sobre los
acontecimientos que se producen a nuestro alrededor. Todo conocimiento social traduce
la importancia de las actividades subjetivas internas que no permite fijar unos criterios
objetivos para decir acerca del conocimiento bueno o malo de la realidad. Los
mecanismos que constituyen la base del conocimiento social conducen a la produccin de
diferentes rumbos y se considera los procesos psicosociales que implica 3 mecanismos:
el error fundamental; el tratamiento psicosocial de la informacin; y la configuracin de
hiptesis.
*El error fundamental: proceso sociocognitivo que aporta a los fenmenos con el que
nos enfrentamos una serie de explicaciones que sobreestiman ciertos factores ligados a
nuestras disposiciones personales, estos procesos se manifiestan a travs de varias
modalidades:
A) La sobreestimacin personal: se trata de la tendencia a sobrevalorar la valide y la
percepcin de nuestros propios juicios. Se determina que los individuos estn tan seguros
de su juicio por los siguientes factores: filtrado de las informaciones disonantes: (Wason
11

1960) mostr que los individuos no tienden a buscar las informaciones que podran
refutar (contradecir o negar) lo que piensan.La consonancia cognitiva: reside en el hecho
de que nuestra preferencia por una informacin que respalde lo que pensamos explica por
qu son tan estables las imgenes que tenemos de nosotros mismo. Slovic (1972)
comprob que muchas personas hacen habitualmente bastante bien lo que se le pide;
estas investigaciones ponen de relieve el hecho de que la existencia de la sobrevaloracin
posee una funcin social en el sentido de que muestra que todos somos muy poco
inclinado a renunciar a nuestras ideas, porque tenemos el convencimiento de que nuestra
certezas son fundamentadas y por eso mismo justifican las posturas que adoptamos. Han
determinado baj qu condiciones podan modificarse la certeza de nuestro juicios, por un
lado, se comprob que cuando se le proporcionaba una informacin precisa sobre la
exactitud de su juicio, los individuos tendran a reducir la importancia que le daban
(Fischhoff 1982); por el otr, se observ que el peso atribuido por un individuo a sus
propios juicios desminua cuando se le obligaba a tomar en consideracin una informacin
que refutaba su juicio.
Estos procesos muestran en realidad hasta que punto tendemos a sobreestimar la
exactitud de nuestras opiniones y de nuestros juicios, siempre nos imaginamos con
facilidad que tenemos razn, nos resulta ms difcil creer lo contrario. Solemos buscar
adems las informaciones que apoyan y refuerzan lo que pensamos en vez de las que
contradicen nuestras opiniones.
B) Ilusiones de correlacin y de control: designan la tendencia a percibir
interdependencias all donde no existe ninguna y a pensar que podemos controlar
acontecimientos que en realidad estn fuera de nuestro alcance. Nuestro pensamiento
social se ve determinado por dos procesos; ilusiones de correlacin se trata del conjunto
de los procesos de la cual tendemos a percibir el hecho de que unos acontecimientos
aleatorios poseen una relacin significativa. Unos estudios por Croker (1981), Jennings
(1982), Trolier y Hamilton (1986) muestran que los individuos advierten acontecimientos
aleatorios como informaciones que configuran lo que piensan. Cuando creemos que
existe una relacin entre dos aspectos de la realidad, estamos dispuestos a ver y a
recordar acontecimientos que la confirmen; as resulta probable que observemos y
recordemos dos acontecimientos inhabituales producidos simultneamente. Nos
resistimos as a admitir la presencia de dos acontecimientos aleatorios como el resultado
de una coincidencia, en donde no existe. En fin, la ilusin de correlacin determina que
cuando nos enfrentamos con acontecimientos aleatorios buscamos una causa o a atribuir
esos hechos a una razn explicativa. Otorgando una causa a la realidad, lo hacemos para
poner orden en nuestro mundo, as predecimos can facilidad las cosas y son ms
controlables. las ilusiones de control nuestra tendencia a percibir dos acontecimientos
aleatorios como si existiese una relacin se basa en otra ilusin segn la cual los
acontecimientos debidos a la suerte seran el resultado del control que ejercemos sobre
ellos. Langer (1977) demostr la ilusin de control a travs de experiencia sobre el
comportamiento de jugadores. Advierte que los individuos resultan fcilmente seducidos si
se les hace creer que pueden controlar la suerte. Esta experiencia confirma el hecho de
que los individuos se comportan como si pudiesen controlar unos acontecimientos
aleatorios. Adems la esperanza de poder dominar las leyes del azar refuerza su
dedicacin al juego. Otros estudios indican que si los individuos obtienen xitos
12

infrecuentes en una situacin de suerte, es probable que no tomen en cuenta los fracasos
ulteriores y revela la tendencia a juzgar que los acontecimientos son controlables.
*Tratamiento de la informacin social: se refiere a la manera de utilizar y de tratar la
informacin que nos llega. Los individuos no se interesan ni buscan fundamentalmente la
informacin objetiva que podra servirle para guiar su juicio, sino que, al contrario,
consideran de modo privilegiado dos tipo de informaciones, por un lado, informaciones sin
valor; por otro, informaciones sobresalientes, es decir, que poseen un fuerte poder de
conviccin.
Vemos as hasta qu punto nos preocupamos poco por lograr la verdad y no buscamos
los errores o rumbos que tomamos en nuestro tratamiento de la realidad, sino q
efectuamos una eleccin preferencial de una informacin en vez de otra.
Esto nos informa sobre lo que est en juego y acerca de las significaciones en accin en
nuestra manera de comprender y de explicar las cosas. Tres aspectos de este proceso.
A)
Uso preferencial de las informaciones: segn el experimento realizado por
Fischhoff y Bar-Hillel (1984) muestra que los individuos no tratan de relacionar las
informaciones que les eran trasmitidas con las de la muestra, sino, que relacionan sus
propios juicios o pensamientos ya formados anteriormente. (pag 86)
B)
Impacto de las informaciones anodinas (sin valor): cuando tienen que evaluar una
persona o una situacin, los individuos tienden habitualmente a retener o a explotar
informaciones sin valor o intiles; ocultando las informaciones importantes.
C)
Peso de las informaciones sobresalientes: las informaciones puntuales y que
influyen en lo afectivo de los individuos a quien se dirige esa informacin, ejercer un gran
poder de persuasin en nuestra manera de tratar la informacin social, y son ms
retenidas que las otras. Surge lo llamado falta de razonamiento de base: la tendencia a
ignorar o a ocultar una informacin bsica (que describe a la mayora de los individuos de
un grupo o categora determinada), y que por naturaleza deberamos tener en cuenta al
momento de juzgar dichas situaciones.
Tipos de falta de razonamiento de base
Valoracin de las caractersticas individuales: el hecho de proporcionar informacin de
orden subjetivo y emocional al individuo tiende a hacer pasar a segundo plano las
informaciones tiles sobre el grupo o la categora a la que pertenece ese individuo.
La concentracin sobre caractersticas individuales tiende a deformar la capacidad de
captar las informaciones generales sobre el grupo o situacin.
Generalizacin de informaciones circunstanciales: en este caso es la tendencia
generalizar las informaciones que conocemos, los individuos se muestran fcilmente
inclinados a determinar una verdad general sobre la base de una informacin
circunstancial.
Valoracin de testimonio personal: esto permite determinar otro tipo de informacin que
interviene en la estructura de nuestro conocimiento social, es mucho ms convincente que
una informacin general y abstracta, porque aporta informaciones de cargas afectivas que
se inscriben ms profundamente en el pensamiento.
*Confirmacin de hiptesis: tipo de proceso que revela que cuando nos acercamos a
una realidad o un acontecimiento o a otra persona, obramos poseyendo desde el principio
de presuposicin sobre el modo en que los dems van a comportarse o en cuanto a la
manera que va a evolucionar una situacin. Nuestro conocimiento de la realidad esta
formado por cierta cantidad de hiptesis, el papel de la misma es lograr que lo que
13

pensamos cree la propia realidad y en consecuencia se realice, y hay dos modalidades de

este proceso que son:
*La influencia de nuestra expectativa respecto de los otros: la hiptesis que tiene cada
individuo antes de relacionarse con la realidad influye sobre las expectativas o sobre lo
que esperamos realmente de esa realidad. (pag. 94)
*Autorrealizacin de nuestra expectativa: es cuando conseguimos lo que nosotros
queremos, ya sea de nosotros mismos o de los dems. Un aspecto de la autorrealizacin
de la expectativa esta relacionado con lo que creemos de nosotros mismo ya que muchas
veces lo que pensamos tiende a cumplirse.
Sistema de creencia
Es un todo organizado de ideas que no tienen relacin con un saber cientfico. Ej.: la
religin, partidos polticos, ideologas, etc, todas formas de pensamientos no basados en
lo cientfico.
La funcin que tiene el sistema de creencias es que nos permite relacionarnos con el
mundo; nos organiza, configura a lo que aparece como catico.
El problema es cuando un sistema de creencias se torna absolutista.
Los sistemas de creencias se obtienen de los procesos de socializacin primarios y
secundarios. Los sistemas de creencias se contextualizan. Responden a un modo de
desarrollo cultural e histrico.
Los sistemas de creencias no son estticos, cambian, se modifican, son dinmicos. Se
buscan nuevos equilibrios cuando se produce la ruptura de los mismos.
En los sistemas de creencias tambin acta un filtro; hay informacin que se deja de lado
o se la distorsiona. El sistema de creencia establece una actitud, una postura a adaptar.
Procesos de atribucin
Atribucin: asignar una causa o razn a los propios comportamientos o a lo dems
(excusa o pretexto porque tal persona reacciono o acto as).
Atribucin cognitiva: el individuo intenta explicar su comportamiento o caractersticas
propias que pueden atribuirlo a si mismo (causa interna) o al ambiente (causa externa).
La persona atribuye su propio comportamiento a cusas situacionales y tiende a atribuir los
comportamientos de los dems a una disposicin interna.

Heider la percepcin social es fundamentalmente un acto lgico inferencial, segn

el cual los observadores adivinan, presuponen, hace hiptesis, predicen las
caractersticas internas e intangibles sobre la personalidad del sujeto-estmulo a partir de
una informacin de su conducta externa.

Para Kelly la teora de la atribucin fue ideada como instrumento de prediccin

para saber cuando la percepcin interpersonal atribuye la causa de conductas observadas
a su actor o a los condicionantes ambientales.
La atribucin de causalidad se basa en 4 variables:
1)
los eventos ambientales que pueden servir como posibles explicaciones de la
conducta observada en la persona-estmulo.
2)
La frecuencia o cantidad de veces que dicha persona ha respondido de la misma
manera.
3)
Las modalidades diversas en que estas respuestas han sido dadas.
4)
La cantidad de personas que reaccionan de la misma manera.
14


Para Jones y Davis se atribuye al sujeto-estmulo cualidades de personalidad en
base a previas o precedentes atribuciones de causalidad.
Tambin utiliza 4 variables, como componente de la percepcin atributiva:
1)
deseabilidad social: la gente se conforma a los papeles sociales y obra tal cmo su
grupo espera que lo haga, obedeciendo las pautas de comportamiento consideradas
normales en su medio.
La conducta externa cuando menos conformista aparezca, ser ms reveladora de la
intencionalidad de su protagonista.
2)
efectos comunes: cuando varias conductas realizadas por un actor tenga los
mismos efectos, ello har pensar a los observadores que dicho actor posee determinadas
caractersticas personales que empujan a actuar as.
3)
Influjo en el observador: si el acto fastidia o gratifica de alguna manera con su
conducta al observador, ste se sentir mucho ms tentado de inducir que se trata de una
persona malintencionada o bienintencionada; lo que no ocurre tan fcilmente si el
observador no percibe las acciones del individuo-estmulo como afectndole
personalmente a l.
4)
Personalismo: cuando el observador entiende que el comportamiento de un actor
va dirigido especficamente a l, ello aumenta notablemente la fuerza de sus atribuciones
perceptivas.
Proceso de influencia social: poder, obediencia y conformidad
Fischer dice que la influencia social es uno de los mecanismos fundamentales de la cual
se ocupa la psicologa socia, la misma abarca todo aquello que produce un cambio de la
conducta en virtud de las presiones dominante en un determinado contexto.
Hay tres mecanismos importantes que muestra la presin que ejerce la influencia social:
*Proceso de influencia social: son, modelo de influencia latente los ps sociales
consideran que la tendencia de la uniformidad en la sociedad no resulta de instintos como
antes sino que encuentra su explicacin en un conjunto de presiones ocultas, que han
sido caracterizadas de diversos modos, que son tres: el primero, denominado imitacin y
contagio social (la imitacin es el proceso fundamental de la realidad social, tiene
carcter dinmico y selectivo y no se trata de una simple copia sino de una produccin
original; desarrolla modelos de comportamientos que permiten actuar de un modo eficaz y
satisfactorio. El contagio social define la tendencia a imitar un modelo dominante de
comportamiento, que se propaga de una persona hacia otra, esto muestra que los
fenmenos sociales no se explican solos por el condicionamiento, sino, tambien por el
poder que poseen determinados valores y opiniones). El segundo, denominado
comparacin social (segn Festinger los individuos no estn siempre seguros de sus
opiniones y acciones, y entonces, tienden a comprobar en otros si son exactas sus
opiniones, sin son aceptadas en el grupo en cual pertenece, as obtiene mediante esta
comparacin una estimacin y armonizacin de su conducta). Y por ultimo, el tercero,
denominado produccin de las normas (una norma puede ser definida como una regla
explicita o implcita, que impone un modo organizado de conducta social, solicita una
adhesin e implica sanciones. Funciones de las normas: reduccin de la ambigedad
(permite al individuo dominar la realidad), evitacin de conflicto (mediante las normas se
15

evita los juicios individuales) y proceso de negociacin (permite llegar a un denominador

comn a travs de las normas).
*Forma de influencia social: son situaciones en la que interviene una modificacin del
comportamiento que es el resultado de presiones especficas. Hay dos formas:
conformidad y obediencia en ambas se pone a los individuos en situaciones en las que
modifican su comportamiento y se someten a rdenes: en la conformidad es la presin del
grupo la que acta, y en la obediencia es el orden de la autoridad.
conformidad se define como la modificacin de un comportamiento mediante el cual el
individuo responde a las presiones del grupo, intentando estar de acuerdo mediante la
aceptacin de las normas que se le proponen. Se encuentran tres elementos importantes:
la existencia de tensin entre las posicione anteriores del individuo y las presiones a la
que se ve sometido; la adhesin que tiene lugar en el individuo al que se le propone; y por
ultimo el resultado de esa modificacin.
Hay tres factores que influyen sobre el proceso de conformidad, el primero es la
caracterstica del individuo: la nacionalidad y el sexo; el segundo, las caractersticas del
grupo: la conformidad disminuye cuando aumenta el tamao del grupo; y por ultimo, el
tercero, la situacin especifica: la conformidad aumenta cuando se realiza una tarea difcil.
obediencia es la modificacin del comportamiento mediante la cual un individuo
responde con la sumisin a una orden procedente de una autoridad.
Milgran explica la obediencia a travs de tres factores: la primera, la condicin de la
socializacin (hace referencia a las costumbres en una sociedad como buenas o malas);
la segunda, son los factores de los cambios de la obediencia (factores: la legitimidad de la
autoridad y la proximidad de la victima); y por ultimo, el tercero, la debilidad de la
resistencia humana (hace referencia a la debilidad frente a las autoridades, en la manera
que respondemos).
*Impacto de influencia social: NO TENESMOS LAS FOTOCOAS
Representacin social (fotocopias Moscovici)
NOCIONES
*El concepto de representacin social constituye la designacin de fenmenos mltiples,
que se observan y estudian a variados niveles de complejidad, individuales y colectivos,
psicolgicos y sociales.
*El concepto de representacin social aparece en sociologa, ciencia en la que sufre un
largo eclipse. Pero su teora va a ser esbozada en psicologa social (Moscovici), no sin
antes haber realizado una desviacin por la psicologa infantil (Piaget).
*Las representaciones sociales se presentan bajo formas variadas, ms o menos
complejas.
Estas formas son, las imgenes, sistemas de referencias y las categoras.
*En fin, la representacin social siempre se trata de lo mismo: una manera de interpretar y
de pensar nuestra realidad cotidiana, una forma de conocimiento social. Correlativamente,
la actividad mental desplegada por individuos y grupos a fin de fijar su posicin en
relacin con situaciones, acontecimientos, objetos y comunicaciones que le conciernes.

16

FENOMENOS
Tiene dos constataciones, por una parte el contenido (informaciones, imagines, opinin,
etc.), el mismo se relaciona con un objeto (trabajo, acontecimiento, una persona, etc.). Y,
por otra parte, la representacin de un sujeto (individuo, grupo, familia, etc.) en relacin
con otro sujeto.
Toda representacin social es representacin de algo y de alguien. As no es ni la parte
subjetiva del objeto, ni la parte objetiva del sujeto; sino que constituye el proceso por la
cual se relaciona.
CONCEPTOS
*Concepto general: designa una forma de conocimiento especfico, el saber del sentido
comn, cuyo contenido manifiesta la operacin de procesos generativos y funcionales
socialmente caracterizados. Constituye modalidades de pensamientos prcticos
orientados hacia la comunicacin, la comprensin y el dominio del entorno social, material
e ideal.
*representar es sustituir a, estar en el lugar de. En este sentido, la representacin es el
representante mental de algo: objeto, persona, idea, etc.
Por otra parte representar es re-presentar, hacer presente en la mente, en la conciencia.
En este sentido, la representacin es la reproduccin mental de otra cosa (persona,
acontecimiento, etc.).
NATURALEZA
(COMPLETAR DESPUES)
TIPOS
*La representacin presenta a dos dimensiones: la primera de contexto, el sujeto se halla
en situacin de interaccin social o ante un estimulo social y la representacin aparece
como un caso de la cognicin social; y la segunda dimensin, de pertenencia, siendo el
sujeto un sujeto en sociedad, hace intervenir en su elaboracin ideas, valores, y modelos
proveniente de su grupo de pertenencia.
*Se considera que el sujeto es productor desentido, que expresa en su representacin el
sentido que da a su experiencia en el mundo social.
*Considerada como una forma de discurso que desprende su caracterstica de la prctica
discursiva de sujetos situados en la sociedad.
*Es la prctica social del sujeto la que es tomada en consideracin. Actor social, el sujeto
produce una representacin que refleja las normas institucionales derivadas de su
posicin.
*El desarrollo de las interacciones entre los grupos modifica las representaciones que los
miembros tienen de si mismo, de su grupo, de los otros grupos y de los miembros.
*Pasa la actividad representativa en la reproduccin de los esquemas de pensamientos
socialmente establecidos.
TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS
*Hay dos tcnicas, la objetivizacin y el anclaje.
La objetivizacin (lo social en la representacin) puede definirse como una operacin
formadora de imagen y estructurante. Proceso de la objetivizacin: la representacin
17

permite intercambiar percepcin y concepto. Al poner en imgenes las nociones

abstractas, va a una textura material a las ideas, hace corresponder cosas con palabras.
Hay tres fases de la objetivizacin, la primera, seleccin y descontextualizacin de los
elementos de la teora: las informaciones sern objetos de una seleccin en funcin de
criterios culturales y normativos; el segundo, formacin de un ncleo figurativo: una
estructura de imagen reproducir de manera visible una estructura conceptual; y el
tercero, la naturalizacin: el modelo figurativo permitir concretar cada uno de los
elementos que se transforman en seres de naturaleza. La figura, elementos del
pensamiento, se convierte en elemento de la realidad.
El anclaje (la representacin en lo social) en este caso, la intervencin de lo social se
traduce en el significado y la utilidad que le son conferidos.
Se refiere a la integracin cognitiva del objeto representado dentro del sistema de
pensamiento preexistente y a las transformaciones derivadas de este sistema, ya no se
trata de la formacin de un conocimiento, sino de su insercin dentro de un pensamiento
constituido.
Moscovici nombra a 3 procesos: el primero, habla del como se confiere el significado al
objeto representado; el segundo, como se utiliza la representacin; y por ultimo, el
tercero, como se opera su integracin dentro de un sistema de recepcin.

Patrones de personalidad
Prejuicios: son el resultado de un aprendizaje social, su desarrollo esta condicionado por
el medio ambiente familiar y la escolarizacin.
Determina nuestros pensamientos y acciones. Hay dos tipos, el primero, llamado las
profecas que se autocumplen en este, las personas, tienden a ver a los dems del modo
dictado por sus expectativas, a veces estas, terminan alterando los comportamientos y
personalidad de los otros. (es cuando yo logro que vos seas lo que yo pienso sobre vos);
y la segunda, llamado las confirmaciones comportamentales en este, la persona tiende a
buscar informaciones que confirmen sus hiptesis y sus expectativas iniciales sobre una
situacin. Este prejuicio distorsiona el proceso de control de las hiptesis empujndolas a
la bsqueda de hechos que den sostn a nuestras hiptesis ms que de hechos que
puedan mostrar que nuestra hiptesis es correcta.
Existen dos factores para evitar el prejuicio que tienen hacia mi, en el prime caso, si las
personas son consientes que los dems tienen una expectativa negativa hacia ellos,
pueden a menudo influenciar la interaccin del modo tal impedir la confirmacin de esas
expectativas; y en el segundo caso, las personas cuando se preocupan de formarse
impresiones precisas o cuidadosas, elaboran las informaciones mas atentamente, y por
eso tienen menos probabilidad de caer presas de los prejuicios.
Categorizacin: NO LO TENEMOS.
Estereotipos: son unos de los modos ms comunes de tener expectativas. Son
asunciones (ideas) que tenemos de las personas sobre la base de su pertenencia a un
grupo, los estereotipos negativos suelen ser extremadamente daosos, hay dos fuentes
de estereotipos: la primera es nuestra tendencia a crear correlaciones ilusorias (dos
cosas estn correlacionadas cuando tienen a presentarse juntas), en buena medida esto
18

depende del hecho que somos desproporcionadamente influenciados por los eventos
inslitos y tendemos a sobreestimar el grado en que se presentan juntos; el segundo es
nuestra tendencia a concentrar la atencin sobre semejanzas entre nosotros y miembros
de los grupos a cuales pertenecemos y sobre las diferencias entre nosotros y los grupos
a los cuales no pertenecemos.
En resumen, los estereotipos estn formados sobre la base de datos limitados y aplicado
demasiados frecuentemente a amplios grupos de los individuos.
Teora de la disonancia cognitiva (fot. Inf social y Paula uca)
-Festinger (1957) la disonancia cognitiva es un estado de tensin interior, resultado de
una coexistencia discordante, entre ideas u opiniones anteriormente adquiridas y un
hecho o varios hechos nuevos. Festinger ha estudiado varios casos:
*La disonancia como consecuencia de decisiones tomadas;
*La disonancia introducida por un hecho realizado;
*La disonancia resultante del esfuerzo;
*La resultante de la tentacin.
En este ultimo caso, la teora de la disonancia permite predecir que un individuo, despus
de haber cometido un acto inmoral, adoptar frente a este caso una actitud ms
indulgente que antes.
La teora de la disonancia tiene el inters de mostrar como los individuos llegan a reducir
el estado perturbador as engendrado. La reduccin de la disonancia es un mecanismo
que disminuye la tensin interior creada por la existencia simultnea de elementos de
conocimiento discordantes. Existen diferencias en cuanto a la intensidad de esta
disonancia, cuando ms elevada es la disonancia, mayor es la motivacin para reducirla.
Los individuos pueden reducirla de varias maneras este estado perturbador.
1. en primer lugar, cambiando de idea segn la situacin nueva. As por ej: no tengo
ideas racistas, pero rechazo que mi hija salga con un amigo negro.
2. mediante un sistema de evitacin. Este mecanismo tiene por funcin realizar la
integracin de los elementos exteriores, pero sobre la base de un sistema protector que
preserve el YO.
3. por ultimo, seleccionando las informaciones que le convienen, un cambio de
comportamiento frente a nuevas situaciones. Este cambio hay que entenderlo como una
reorganizacin de conjunto, es decir, como una redistribucin de valores que conduzca al
individuo a un nuevo estadio de consonancia.
Disonancia y cambio de actitudes
Festinger dice que el sentimiento de disonancia da lugar a un cambio de las actitudes
personales, cuando los individuos adoptan pblicamente un rol que esta en contradiccin
con ellos. Sugiere que ciando un individuo se encuentra entre dos o mas elementos
discordantes, intentara reducir esta incomodidad modificando su actitud personal en la
direccin del comportamiento mas admitido. Por el contrario cuando se ven obligado a
adoptar una actitud opuesta a sus experiencias anteriores, es decir, cuanto mas presin
halla, tanto menor ser la produccin de disonancia.

19

BLOQUE 3: PROCESOS INTERPERSONALES

Definicin de grupo (wellhofer): una multitud es en consecuencia una comunidad,
designar a todas las personas que en un mismo momento se hallan presentes en el
mismo lugar, bajo determinadas circunstancias puede producirse una transformacin en
esta comunidad: se convierte en una masa reestructurada.(falta la parte de masa,
preguntar a sil)
* Hollander: funcionan en conjunto hacia una meta en comn, Interactan. Esa meta en
comn es alcanzado mediante una accin dentro de una organizacin de roles y normas.
*Homans: grupo, una serie de personas que en un determinado espacio de tiempo tiene
frecuentes contactos mutuos y cuyo numero es tan reducido que cada una de las
personas podra entrar en relacin con las otras y no mediatamente, sino cara a cara.
20

*Thomae: considera el grupo como pluralidad de individuos que se encuentran en explicita

relacin mutua.
*Lewin: concibe los grupos como un todo dinmico, caracterizado por la dependencia
mutua de sus miembros o mbitos parciales del grupo.
Un grupo es, por consiguiente, un campo social de fuerza en el que cada uno de los
individuos est en interaccin recproca. El fundamento de cualquier formacin de grupo
sera la comunicacin entre miembros.
Presupuesto del desarrollo del grupo (Homans/ fotoc. Wellhofer)
Presupuesto fundamental del comportamiento social humano es la capacidad para
comunicarse y la interaccin.
*Homans (1972) introduce como presupuesto para el comportamiento del grupo 3
elementos:
1- la actividad fundamental de la persona.
2- la interaccin, unida con la anterior, con otra persona.
3- los sentimientos que nacen en la interaccin con otro.
Constitucin de un grupo
En muchos experimentos se puso de manifiesto que el proceso de desarrollo del grupo
puede ser descrito por medio de las fases esquemticas (Hartley 1955)
1- Fase explorativa al comienzo el individuo busca en su entorno compaeros
potenciales con los que deseara actuar y que le ofrecen posibilidades de
identificacin.
2- Fase de identificacin mediante la interaccin con las personas del medio
ambiente, los potenciales compaeros de grupo, se crea un campo social de
fuerzas. Nace el sentimiento de comn pertenencia y de seguridad, la atmsfera
de grupo.
3- Nacimiento de metas colectivas (PREGUNTAR A SIL)
4- Desarrollo de normas de grupo nacen lneas de conducta especificas de grupo
que promueven el sentimiento-nosotros y que delimitan claramente al grupo
respecto de los de fuera. Se convierte en costumbre modelos de comportamiento
estereotipados, creencias, etc.
5- Postura frente a los que pertenecen al grupo y a los enemigos del grupo a medida
que progresa el desarrollo de las normas del grupo se hace cada vez mas difcil
entenderse con los que no son miembros del grupo. Nace un lenguaje y actitudes
comunes. Estas facilitan la comunicacin dentro del propio grupo.
6- Diferenciacin de roles a medida que el grupo madura, se diferencian diversos
roles y se forma una jerarqua de manera esquemtica. Podemos hablar en tres
clases.
a) roles que se refieren a la tarcas de grupo
b) roles que se refieren a la existencia social del grupo
c) roles que se refieren a las necesidades del individuo en el grupo
Estructura de grupo (Pastor Ramos)
21

Para Pastor Ramos Cuando el individuo entra a formar parte de un grupo, se convierte
en elemento integrante de esa estructura; este concepto de estructura alude a lo que se
considera fundamental: la estabilidad de ciertas formas interactivas a que han de
atenderse los miembros en sus relaciones interpersonales.
La estructura del grupo pequeo, suelen conseguir su estabilidad sin que medie una
previa y consistente planificacin formal por parte de los miembros que la integran.
Distintas teoras sobre la estructura de grupo.
a) Teora funcionalista: explica el nacimiento de la estructura de grupo en base a
objetivos instrumentales o utilitaristicos, que los miembros no podran conseguir
individualmente.
b) Teora del refuerzo: ponen nfasis en la creacin de esquemas estructurales como
fruto de experiencias repetidas de gratificacin subjetiva experimentada por los
miembros.
c) Teora psicologa cognitiva: explicara la estructura grupal como fruto de la
tendencia a esa buena forma que permitira al hombre inteligente resolver mejor la
necesidad de significado y comprensin de la realidad.
Para Hollander la estructura se forma mediante las motivaciones que inducen a los
individuos a reunirse para alcanzar, en comn, fines reconocidos; dichos individuos
asumen propiedades organizacionales que crean entre ellos una cierta relacin; a su vez
cada uno de los miembros tiene relevancia psicolgica sobre los dems.
Dentro de la estructura de encuentra: rol, status, normas y valores, comunicacin
- Las normas, suele considerarse como una expectativa a cerca de la conducta apropiada
de los miembros del grupo en un determinado aspecto de la actividad grupal.
- El rol se lo entiende como una noma sumamente especializada, aplicada a una persona
que ocupa cierto status.
Las pautas de comunicacin plantean el problema de quien se comunica con quien,
particularmente en las organizaciones formales, en las que tales pautas estn
determinadas en gran medid por la autoridad superior.
En el seno de una estructura grupal se activan aquellos procesos de influencias que
incluyen el ejercicio del poder; el poder se convierte as en un determinante significativo
de las relaciones entre los miembros.
- El status (Pastor Ramos) los socilogos lo entienden como la posicin que ocupa cada
miembro en su grupo, posicin que se establece por referencia a una escala de prestigios
sociales dependientes de los valores de cada cultura.
Los fundamentos valorativos del status son enormemente variados: estn los
econmicos (tener mucho dinero suele conferir un elevado status), culturales,
funcionales, profesionales y biolgicos (el ser fuerte, bello, de raza blanca o negra, viejo
o joven, pueden conferir un status mas elevado segn los casos), y por ultimo poltico y
religioso (el aborto).
Hay grupos en la cual el status ya esta designado sin que la persona hayan hecho algo
para merecerlo, y grupo en la que prevalecen los status adquiridos, es decir, conseguido
por el esfuerzo.
- Comunicacin (Pastor Ramos) la comunicacin vara en los grupos, de miembro a
miembro, segn la cantidad de comunicacin mas activo siempre ser el lder,
decreciendo progresivamente y continuamente, hasta llegar al ultimo miembro, el mas
22

gregario y menos comunicativo del grupo. Esto quiere decir que en cuestiones de
comunicacin, dialogo, discusin, etc. hay siempre una persona que monopoliza bastante
la comunicacin y el resto del grupo solo dice pocas cosas y ocasionalmente. De lo que
se deduce que, en las redes de comunicacin, en las estructuras comunicativas de
grupos, basta con hacer hablar a un sujeto mucho para que, por eso slo, se lo considere
un punto privilegiado de la estructura. El lder es el miembro que mas se comunica y
controla.
Tipos de pertenencia grupal (Hollander)
Existen dos vas principales para llegar a ser miembros de un grupo. La primera es la
Adscripcin; la segunda, la Adquisicin. Se distinguen entre s por le carcter de la
eleccin. La pertenencia a nuestra familia, en la media en que nacemos es, adscripta;
pero cuando nos incorporamos a un club, nuestra pertenencia es adquirida.
Reparto de poder (Pastor Ramos)
El grupo, an sin ser lideres, jefes o superiores, influyen en los dems con su ideologa,
sus opiniones, sus criticas o prestigios. Tambin alude a influjos conductuales no
directamente observables, sino latentes y potenciales, sobre las actitudes y creencias de
sus compaeros. Este enfoque basado en el reparto desigual de poderes es porque el
influjo de sujetos que ejercen el poder se analiza como estimulo que condiciona las
respuestas conductuales de otros miembros del mismo grupo, la estructura de poder
tendran, al menos, dos partes: las fuentes de poder y las bases motivacionales del poder.
La fuente de poder tiene un fundamento mltiple (econmico, cultural, fsico, psicolgico)
peros siempre con la capacidad de satisfacer las necesidades, aspiraciones o deseo de
los miembros del grupo.
Categoras de poder:
Poder remunerativo: todo tipo de poder reducible al concepto de beneficios,
recompensa, premio, placer o gratificacin.
Poder coercitivo: sintetiza en si todo tipo de influjo que tuviese que ver con la
punicin, castigo, dolor, o frustracin de las necesidades motivacionales de los
dems.
Poder de identificacin: incluira en s todo gnero de influencia que se puede
ejercer sobre los dems basada en el atractivo, en la comparacin social, en la
imitacin modlica, en las conductas ejemplares. Est claramente ausente el
castigo y tambin, la remuneracin
Poder legitimado: el impacto producido en el grupo por quien tiene el derecho
oficial de ejercer el poder no siempre coincide con una capacidad efectiva de influir
sobre los miembros. Por este poder, se entendera, aquel que sancionan
explcitamente las leyes, los valores normativos, etc.
Poder de competencia: se alude al influjo de que gozan en los grupos los
individuos capacitados intelectuales y motricamente para realizar bien aquellas
tareas apreciadas y altamente valoradas por los miembros. Cosechan xito, son
quienes gozan de poder de competencia en los grupos.
Segn estas cinco formas de influjo se pueden obtener distintas matrices estructurales de
los grupos, matrices que revelaran, segn las distintas posiciones de poder ocupadas por
cada persona.
23

El lder en la estructura (Pastor Ramos)

El lder sera el individuo situado especialmente en los lugares de privilegio, ocupara el
status prestigiado de toda la estructura de posiciones sociales, gozara de lo mas alto
grado de poder, influjo y capacidades de controlar las conductas de los dems miembros,
manejara una enorme cantidad de comunicacin y por ltimo el lder es el que mas
elecciones y menos rechazos recibira de parte de sus compaeros.
El liderazgo y el poder social son realidades tan ubicuas que aparecen en formas diversas
tanto en grupos pequeos como en sociedades.
La psicologa social dedicado distintos estudios el lder:
A) Teora sobre el liderazgo: en toda estructura de grupo, siempre existe alguna forma de
liderazgo. La ps. Social se han adherido a varios esquemas tericos: antiguamente crean
que la emergencia de un individuo como lder dentro del grupo era debido simplemente a
cualidades personales eminentes que lo capacitaban como jefe nato; mas modernamente
cayeron en cuenta que las caractersticas personales de un individuo podran ser
completamente irrelevantes para el liderazgo especficos, y tendieron a teorizar sobre el
lder como un efecto debido a situaciones por las que atraviesan los grupos. La verdad,
quizs, es que los lideres emergen como efecto combinado de dos factores: sus dotes
personales y las situaciones particulares por las que atraviesa cada grupo.
* Teora de los rasgos personales del lder: en la antigua teora sostenan que los lideres
son grandes hombres personalidades que sobresalen de los dems miembros del grupo
por una serie de rasgos fsicos, psquicos y sociales, se basa en fin, a caractersticas
particulares que lo dotan personalmente para ser el ms eficiente y aceptado en el grupo.
Bird hizo un recurso de rasgos personales para explicar la eminencia dentro de la
estructura grupal. Examin mas de 20 investigaciones de las que se despertara un
conjunto de 79 caractersticas de personalidad segn las cuales el lder, se distingua del
gregario (los lideres solan ser mas altos, fuertes, inteligentes, hbiles, etc.) sin embargo,
no encontr apenas consistencia entre todos ellos, de solo 4 caractersticas: inteligencia,
extroversin, iniciativa y sentido del humor, pondra considerarlas como rasgos de
caractersticas de todo lder.
Estudios mas modernos han llegado a la misma conclusin, de todos los datos no se
desprende que exista un conjunto de rasgos personales que distingan al lder del no-lder.
* Teora de las funciones grupales: los grandes hombres, no eran las caractersticas
personales de un individuo que explicaban el liderazgo, sino, situaciones concretas por las
que transcurra la historia del entorno grupal. Segn esta teora, un lder es producto de
ciertos elementos estructurales, del tipo de tareas a que se dedica el grupo, de la
participacin de las metas, interaccin, cohesin y armona de los miembros y, por eso,
los lderes pueden resultar muy diferentes de grupo a grupo, dado que en cada uno hay
funciones diversas que cumplir.
* Teora de la contingencia: Fiedler, titula su modelo teora de la contingencia por
relacionar la eficiencia personal del lder con aquellos aspectos circunstanciales en que el
grupo se halla o, si se quiere, por comuntar del estilo individual del lder con las funciones
o necesidades grupales. Un lder tendr xito, adems de las cualidades personales
requeridas, coincide con una situacin social favorable; ni hay un tipo universal de lder,
ya que una misma persona puede triunfar en unas circunstancias y fracasar en otras.
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B) Factores que producen liderazgos : el liderazgo es un fenmeno bastante complicado

en el que se mezclan muchas variables interactivas. Habr factores que deriven de la
especial dotacin personal del lder y otos que dependern de las situaciones particulares
de cada uno.
* Nivel de actividad verbal: la persona que mas informacin maneja en el grupo, que mas
comunicacin reciba y emitiera, es percibida como lder por el resto de sus compaeros.
Seal lder casi siempre al miembro que ven mas activo en comunicacin. Se puede decir
que una persona tmida, callada, retrada, etc., no ser elegida como lder, mientras que
un individuo extrovertido, verbalmente activo, seguro de s mismo, tiene muchas
posibilidades de serlo.
* Semejanza con el resto del grupo: aunque el lder debe ser muy activo en trminos de
comunicacin, no conviene que se demuestre un superhombre o un superdotado,
distancindose del resto del grupo. En comunidades pequeas, rara vez hay lderes
eminentismos: quieren que el lder sea uno de ellos, que compartan sus mismas ideas,
valores, etc., no les gustan las personas distintas. No toleran que el jefe este muy por
encima de ellos.
El grupo quiere, por una parte, un lder parecido, similar, cercano al estilo medio de sus
miembros, pero no quieren que sea, al mismo tiempo, una persona del montn. Sino, que
se tiene que mostrar un poco distinto a los miembros.
* Legitimacin de la autoridad: uno de los factores que producen liderazgos es la
designacin o legitimacin oficial de una posicin de autoridad.
C) Funciones grupales y diversos tipos de lder: aunque las situaciones de cada grupo son
diferentes que requieren tipos de lderes diversos, hay, sin embargo, algunas situaciones
grupales, ms o menos, generalizables, que permiten hablar de figuras de lideres
universales.
* Lder socioactivo y Lder socioemptico: los lderes orientados a la eficacia activa y los
lderes orientados a la cohesin afectiva de los miembros. Los primeros se preocupan por
la consecucin de objetivos materiales, especializados en cuestiones practicas de cmo
estimular la accin del grupo y como dirigir y coordinar las actividades de los miembros.
Los segundos serian aquellos preocupados, por crear una atmsfera sentimental
satisfactoria para las relaciones interpersonales, especializadas en la confidencia,
intimidad y el sostn de una alta moral del grupo.
El lder socioactivo seria como un experto que sabe hacer eficaz el trabajo del grupo,
proponiendo iniciativas laborales, solucionando problemas tcnicos y mejorando su
rendimiento evolutivo.. en cambio, el lder socioemptico sera, como el rbitro afectivo
que crea una clima de bienestar interpersonal que resuelve las tensiones y mejora las
relaciones afectivas.
* Lder autoritario y democrtico: el lder democrtico se caracteriza por su relacin
frecuente y activa con los dems miembros de la estructura grupal a quienes consulta y
pide participacin deliberativa en la toma de decisin. En cambio, el lder autoritario
proporciona las discusiones de grupo ni consulta a los des miembros, distribuye
caprichosamente las encomiendas y suele abstener de participar en los trabajos
comunes.
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Tipos de grupo
Segn Hollander describe dos tipos de grupos: formales e informales.
*Grupos formales: estn gobernados por factores que el grupo no controla de manera
directa, ej. el grupo de trabajo.
*Grupo informal: la organizacin se halla determinada por los mismos miembros.
Segn Cooley se dividen en grupo primario, en el, los miembros tienen vnculos
estrechos y atribuyen particular importancia en la interaccin cara a cara y a la conducta
interpersonal espontnea, son primarias porque suministran su mas temprana y cabal
experiencia de identidad social.
Y grupo secundario, son mas impersonales y se caracterizan por las relaciones
contractuales entre sus miembros. La identificacin con dicho grupo es un medio para
alcanzar otros fines.
La familia como grupo
Conceptualizacin de la variable familia
Por familia entendemos el conjunto de personas de diferentes edades, sexo, que unidas
por lazos de consanguinidad, adopcin, matrimonio legal o consensual viven juntas para
mantenerse y desarrollarse como personas.
La familia est en condiciones de asegurar el bienestar afectivo y material de sus
miembros, asi como de absorber el impacto de las tensiones que se deriven de enfrentar
situaciones nuevas e imprevistas (crisis. Afrontar las crisis: proceso de readaptacin para
el cambio). Toda familia cuenta con mecanismos de autorregulacin tales como el sistema
de autoridad, la red de comunicacin, y el ejercicio de roles. Para Abelshon, las funciones
parentales se podran agrupar bsicamente en:
Nutritivas. Se encuentra la funcin de dar afecto, cuidado, alimentacin, abrigo, etc.
Normativas: las que promueven la adaptacin de los hijos a la realidad que
requieren la actuacin conjunta de ambos progenitores de forma coordinada para
que sean afectivas ya que estn ligadas al no, a la Prohibicin, a la contencin
emocional. Suelen ser frustrantes y exigen ms amor parental.
Categorizacin de las organizaciones familiares
Flia. Nuclear: constituida por el padre, madre e hijos. Es el modelo de familia
tradicional en nuestro pas. El sistema familiar se compone por sub-sistemas
parentales, y el filial, jerrquicamente organizados, delimitados entre si, y con
funciones, demandas y habilidades interpersonales especificas que favorecen el
funcionamiento familiar en conjunto.
Flia. Monoparentales: es la familia compuesta por un solo progenitor que se hace
cargo de uno o ms hijos menores de edad. Actualmente, se incluyen tambin las
familias monoparentales derivadas de la separacin matrimonial. En estas familias
se observa una sola lnea de autoridad y la obligatoriedad de tener dos roles en
una sola persona.
Flia. Reconstituida: en ella uno o ambos componentes de la pareja trae hijos de
anteriores relaciones a la unin ms o menos legalizada de convivencia. Se
observan diferentes estructuras. Es frecuente aqu, la presencia de crisis propias
de esta organizacin.
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Sistema y familia
Salvador Minuchin, menciona que los limites son reglas que definen quienes participan y
como, en las interacciones familiares ofrece un parmetro para evaluar el funcionamiento
de una familia, se refiere al tipo de interaccin que caracteriza al ncleo familiar.
Sociedad: suprasistema
Familia: sistema
Individuo: subsistema
Dinmica de grupo (Hollander)
La expresin dinmica de grupo suele designar, en forma general, los procesos que
ocurren dentro de los grupos y sus consecuencias. Se refiere a los tradicionales
experimentos con grupos llevados a cabo por Lewin.
Lewin, la comprensin de la dinmica de un grupo tiene dos vas importantes: la
cohesin grupal y la locomocin grupal. Cada una de ellas implica un proceso; la
cohesin concebida como la suma de fuerzas que unen al individuo con el grupo,
desempea un papel fundamental en la determinacin de la influencia del grupo sobre los
miembros (Festinger, el campo total de fuerzas que induce a los miembros a permanecer
en el grupo). El concepto de locomocin grupal se refiere al movimiento hacia una meta
desea.
Tipos de comunicacin (fotc. Pastor Ramos)
Segn Bavelas las redes de comunicacin mas usadas son: el circulo, la y griega y la
rueda.
*El crculo es una estructura en la que todos los miembros son absolutamente iguales en
cuanto a posibilidades de comunicacin: cada uno puede hablar solamente a sus dos
vecinos de derecha a izquierda y no al resto de compaeros que completan el crculo
alrededor de una mesa redonda.
*La cadena es una estructura lineal en la que los miembros centrales pueden hablar con
dos miembros de sus compaeros. Pero hay dos individuos, los que estn situados en los
extremos, que solo se pueden comunicar con uno solo de sus compaeros.
* La y griega es una estructura parecida a la lnea, pero en vez de contar slo con dos
extremos lo amplia a tres.
*La rueda es una estructura que cada miembros solo puede comunicarse con un
compaero.
Estilos de liderazgos (Wellhofer)
Lewin, Lippitt y White distinguen entre el liderazgo autoritario (autocrtico, dominante), el
democrtico (social-integrador, cooperativo, participante) y el liderazgo del laissez faire.
* Liderazgo autoritario: caracterstico de este liderazgo es el fuerte control y direccin
intensa, ninguna posibilidad del dirigido para desplegarse libremente. Esto pone en
manifiesto expresiones como haz esto, recoge aquello, etc.. Abundan las rdenes, los
reproches. Reacciones en los dirigidos: la escasa libertad de movimiento.
Se observa agresiones, intentos de dominar, irritabilidad, carga a otros la culpa de los
errores cometidos.
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* Liderazgos democrticos: se caracteriza por la comprensin y tolerancia frente a los

muchachos. Cuando hay q tomar unas medidas se delibera y discute en comn. Se
explica y justifica las rdenes, las preguntas de los miembros son tomadas en cuenta y
respondidas, los miembros del grupo son respetados y aceptados como compaeros.
Reacciones en los dirigidos: comportamiento amistoso, lleno de confianza, inters de todo
el grupo, frecuenta la palabra nosotros, etc.
* Liderazgos laissez faire: se caracteriza por la pasividad, la indolencia, la indiferencia, la
falta de gua. Los miembros del grupo reciben total libertad para realizar lo que se le
antoje. El lder participa pasivamente en las reuniones del grupo, no hay prohibiciones.
Consecuencias: el grupo consigue escasos resultados. Los miembros no se sienten
satisfechos con las metas alcanzadas, la actividad del grupo es intensa pero rara vez se
llega a realizar lo que se planifica.
Teora de la comunicacin humana
P. Watzlawick, J. Beavin Bavelas y D. D. Jackson (1997).
*Algunos axiomas explorativo de la comunicacin: Un axioma es una verdad evidente, algo que
no requiere demostracin, sobre la cual se construye y sustenta un cuerpo de conocimientos. La
palabra proviene del griego que significa lo que parece justo. En el campo de la comunicacin
humana, en el cual las claves intercambiadas emanan directamente del cuerpo (movimientos,
gestos, posturas), el habla (verbalizaciones), la voz (tono, volumen, tempo, etc.) y el contexto
inmediato (situacin fsica, social, cultural, etc.), distinguimos cinco axiomas fundamentales,
centrados en la dimensin interpersonal de la comunicacin.
*La imposibilidad de no comunicar: Este axioma se deriva necesariamente de una propiedad
bsica del comportamiento no hay algo que sea lo contrario de comportamiento, no existe el
no comportamiento y, por lo tanto, es imposible no comportarse.
Moverse o permanecer quieto, hablar o guardar silencio, sonrer o mostrarse indiferente,
presentarse o retirarse en una situacin todos constituyen comportamientos.
Si se acepta que todo comportamiento en una situacin de interaccin tiene un valor
comunicativo, entonces no se puede dejar de comunicar, aun cuando se intente.
*Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin: Una comunicacin no slo trasmite
informacin sino que al mismo tiempo impone conductas. Siguiendo a Gregory Bateson (190480), estas dos operaciones se conocen como los aspectos conativos y referenciales.
El aspecto referencial de un mensaje trasmite informacin (contenido del
mensaje). Trasmite datos de la comunicacin.
El aspecto conativo se refiere a qu tipo de mensaje debe entenderse que
es. Cmo debe entenderse la comunicacin en la relacin entre los
comunicantes.
Puede que el mensaje tenga el mismo contenido (informacin), pero que definan relaciones
distintas (distintas formas de decir las cosas). Por ejemplo, cuando Diego le pregunt a Pilar por
las llaves del auto, ella le respondi: las llaves estn sobre la mesa (aspecto referencial o de
contenido). El hecho de decirle dnde estaban las llaves fue amistoso (aspecto conativo o
relacional).
La relacin puede expresarse en forma no verbal y puede entenderse claramente a partir del
contexto en el que tiene lugar.
Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales que el segundo
clasifica al primero y es, por ende, una "metacomunicacin".
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*La puntuacin de la secuencia de hechos: Esta caracterstica bsica de la comunicacin se

refiere al intercambio de mensajes entre comunicantes. Quienes participan en la interaccin
necesariamente puntan la secuencia de hechos arbitrariamente. Ejemplo: Mara explica su
problema de alcoholismo como una defensa contra las constantes ausencias de su marido que
experimenta como abandono. Pablo, por su parte, aduce que l se aleja debido al alcoholismo
de ella.
Esta secuencia circular de comportamientos que se retroalimentan es organizada arbitrariamente
por cada participante, de tal manera que los hechos aparecen como causas o efectos segn
quien los perciba:
Mara: Tomo alcohol (efecto) porque t me tienes abandonado (causa).
Pablo: Te abandono (efecto) porque te alcoholizas (causa).
La puntuacin organiza los hechos de la conducta y resulta vital para las interacciones en
marcha.
*Comunicacin digital y analoga: Comunicacin anloga: todo lo que sea comunicacin noverbal (postura proxemia, gestos, expresin facial kinesia, la inflexin de la voz, el ritmo
paralingstica).
Comunicacin digital: el habla, el lenguaje. Aqu, los objetos o eventos son expresados mediante
un conjunto de signos arbitrarios que no guardan necesariamente una semejanza estructural con
dicho objeto o evento. Por ejemplo, no existe nada particularmente similar a una mesa en la
palabra mesa.
El hombre es el nico organismo que utiliza tanto la comunicacin anloga como digital.
La comunicacin digital transmite el contenido de la comunicacin.
La comunicacin analgica refiere al aspecto relacional.
*Interaccin simtrica y complementaria: Son relaciones basadas en:
La igualdad los participantes intercambian el mismo tipo de comportamiento, as
su interaccin puede denominarse simtrica.
Tanto uno como el otro puede, indistintamente, tomar decisiones, criticar y comentar la conducta
del otro, dar consejos y proponer alternativas, etc.
Este tipo de relacin es frecuente entre compaeros de curso, de trabajo, amigos, hermanos,
etctera.
La diferencia los participantes intercambian diferentes tipos de comportamientos,
la conducta de uno complementa la del otro y recibe el nombre de
complementaria.
En una relacin complementaria hay dos posiciones distintas:
Posicin superior o primaria.
Posicin inferior o secundaria.
Este tipo de relacin es frecuente entre padre e hijo, jefe y subalterno, mdico y paciente,
etctera.

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