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A pesar de brindarnos estas utilidades, este sistema no est exento de incertidumbre por
parte de los empresarios. Algunos de los hndicaps que podemos encontrar son:
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Nivel de confianza bajo en la seguridad de los datos. Las empresas son reacias a
que otras empresas alberguen sus datos.
Dificultad de integracin con el resto de aplicaciones instaladas localmente en la
empresa.
Necesidad de disponibilidad de los datos de la nube, en caso de que el sistema
no cuente con herramientas que permitan extraer dichos datos.
Medidas en contra de este sistema por parte de los fabricantes de software, ya
que su negocio se basa en la venta de sus productos bajo licencia y dicho sistema
les supondra una amenaza.
La implantacin de este sistema puede repercutir tambin dentro del entorno mobile,
mediante apps y el tratamiento de informacin, y de la integracin de otros servicios, ya
que puede agrupar la gestin de todos los que presta dentro de la nube.
Para que este mtodo funcione correctamente se recomienda su uso con aplicaciones
que manejen datos no crticos y de este modo no arriesgar informacin valiosa.
A continuacin seguiremos con el anlisis del entorno mobile. Los mtodos por los
cuales una empresa del sector hotelero puede dar servicios a sus clientes, a travs de
smarphones o tablets, son: las webs adaptativas y las apps. Las primeras nos ofrecen un
acceso directo inmediato, ya que son las primeras en posicionarse en los buscadores; un
alcance mximo, ya que podemos acceder a ellas desde cualquier dispositivo mvil; y
un desarrollo y mantenimiento nico. En contraposicin a esto encontramos algunos
inconvenientes ya que el acceso es ms limitado a ciertas funcionalidades de algunos de
loso dispositivos mviles y no son accesibles en modo offline. Las apps por su parte
permiten el uso de gran parte de las funcionalidades de los dispositivos mviles y
permiten a los negocios obtener ingresos por descarga o suscripcin. A pesar de
ofrecernos estas ventajas encontramos impedimentos como el desarrollo nico para cada
plataforma de descarga y que tiene un menor alcance a potenciales clientes.
Sea cual sea el mtodo, la presencia en el entorno mobile se ha vuelto necesaria para las
empresas del sector hotelero. Es el nico camino para llegar a todos los clientes
potenciales de una forma sencilla y escalable. El no disponer de un activo para esta
finalidad puede ocasionar la prdida de cuota de cuota de mercado frente a la
competencia que si ofrezca este tipo de servicio mvil.
En cuanto a las redes sociales, hay que tener en cuenta que su uso no solo nos puede
reportar ventajas, sino que tambin puede presentar impedimentos. Las ventajas de las
que se habla son:
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