Manual Do Kaspersky

Kaspersky Total Security
Guia do Usurio
VERSO DO APLICATIVO: 15.0 MAINTENANCE RELEASE 1
Prezado usurio,
Obrigado por escolher nosso produto. Esperamos que esse documento ajude voc no seu trabalho e fornea respostas
para este produto de software.
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Data de reviso do documento: 30/11/2014
2014 Kaspersky Lab ZAO. Todos os direitos reservados.
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http://brazil.kaspersky.com/suporte
NDICE
SOBRE ESTE GUIA ............................................................................................................................................... 7
Neste Guia........................................................................................................................................................ 7
Convenes da documentao........................................................................................................................ 10
FONTES DE INFORMAES SOBRE O APLICATIVO ......................................................................................... 12
Fontes de informaes para pesquisas independentes ..................................................................................... 12
Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no frum ........................................................................................... 13
KASPERSKY TOTAL SECURITY ......................................................................................................................... 14
Novidades....................................................................................................................................................... 14
Kit de distribuio ............................................................................................................................................ 14
Sobre o Kaspersky Total Security .................................................................................................................... 15
Servios para usurios .................................................................................................................................... 17
Requisitos de hardware e software .................................................................................................................. 18
INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO ............................................................................................................. 19
Procedimento de instalao padro ................................................................................................................. 19
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo.................................................................... 20
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo.................................................................................................... 20
Etapa 3. Examinar o contrato de licena ..................................................................................................... 20
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network .................................................................................. 20
Etapa 5. Instalao .................................................................................................................................... 21
Etapa 6. Concluir a instalao .................................................................................................................... 21
Etapa 7. Ativar o aplicativo ......................................................................................................................... 22
Etapa 8. Registrar um usurio .................................................................................................................... 22
Etapa 9. Concluir a ativao ....................................................................................................................... 22
Instalar o aplicativo a partir do prompt de comando .......................................................................................... 23
Atualizar uma verso anterior do aplicativo ...................................................................................................... 23
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo.................................................................... 24
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo.................................................................................................... 24
Etapa 3. Examinar o contrato de licena ..................................................................................................... 24
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network .................................................................................. 25
Etapa 5. Instalao .................................................................................................................................... 25
Etapa 6. Concluir a instalao .................................................................................................................... 25
Remover o aplicativo ....................................................................................................................................... 26
Etapa 1. Inserir a senha para remover o aplicativo ...................................................................................... 26
Etapa 2. Salvar dados para uso futuro ........................................................................................................ 26
Etapa 3. Confirmar a remoo do aplicativo ................................................................................................ 27
Etapa 4. Remover o aplicativo. Concluir a remoo .................................................................................... 27
LICENCIAMENTO DO APLICATIVO ..................................................................................................................... 28
Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final.................................................................................................. 28
Sobre a licena ............................................................................................................................................... 28
Sobre o cdigo de ativao ............................................................................................................................. 29
Sobre a assinatura .......................................................................................................................................... 29
Sobre o fornecimento de dados ....................................................................................................................... 30
Comprar uma licena ...................................................................................................................................... 31
Ativar o aplicativo ............................................................................................................................................ 31
GUIA
DO
USUR IO
Renovar uma licena ....................................................................................................................................... 32

GERENCIAR NOTIFICAES DO APLICATIVO .................................................................................................. 33
AVALIAR O STATUS DE PROTEO DO COMPUTADOR E SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SEGURANA ..... 34
ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E MDULOS DE SOFTWARE DO APLICATIVO ............................................. 35
VERIFICAR O COMPUTADOR............................................................................................................................. 36
Verificao Completa ...................................................................................................................................... 36
Verificao Personalizada ............................................................................................................................... 36
Verificao Rpida .......................................................................................................................................... 38
Verificao de Vulnerabilidades ....................................................................................................................... 38
RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUDO OU DESINFETADO PELO APLICATIVO ............................................... 39
SOLUCIONAR PROBLEMAS DO SISTEMA OPERACIONAL APS INFECO ................................................... 40
Recuperando o sistema operacional aps infeco .......................................................................................... 40
Solucionar de problemas no sistema operacional usando o Assistente de Soluo de Problemas ps-infeco
do Microsoft Windows ..................................................................................................................................... 40
PROTEGER O E-MAIL ......................................................................................................................................... 42
Configurao do Antivrus de e-mail................................................................................................................. 42
Bloquear e-mail indesejado (spam) .................................................................................................................. 43
PROTEGER DADOS PARTICULARES NA INTERNET ......................................................................................... 44
Sobre a proteo de dados particulares na Internet .......................................................................................... 44
Sobre o Teclado virtual.................................................................................................................................... 45
Iniciar o Teclado Virtual ................................................................................................................................... 46
Configurar a exibio do cone do Teclado Virtual ............................................................................................ 47
Proteger dados inseridos com o teclado do computador ................................................................................... 48
Configurar notificaes de vulnerabilidades em redes Wi-Fi ............................................................................. 49
Proteger transaes financeiras e compras on-line........................................................................................... 49
Configurar o Safe Money ........................................................................................................................... 51
Configurar o Safe Money para um site especfico ....................................................................................... 52
Ativar a ativao automtica de plug-ins do Safe Money ............................................................................. 52
Sobre a proteo contra capturas de tela.................................................................................................... 53
Ativar a proteo contra capturas de tela .................................................................................................... 53
Sobre a proteo de dados da rea de transferncia .................................................................................. 53
Iniciar o Kaspersky Password Manager ...................................................................................................... 53
Verificar um site quanto sua segurana ................................................................................................... 54
PROTEO DO ANTIBANNER DURANTE A NAVEGAO EM SITES ................................................................ 56
Ativar o componente Antibanner ...................................................................................................................... 56
Bloquear banners de sites ............................................................................................................................... 56
Bloquear todos os banners de sites ................................................................................................................. 57
REMOVER RASTROS DE ATIVIDADES NO COMPUTADOR E NA INTERNET .................................................... 58
CONTROLAR ATIVIDADES DE USURIOS NO COMPUTADOR E NA INTERNET............................................... 61
Usar o Controle para Pais................................................................................................................................ 61
Avanar para as configuraes do Controle para Pais ...................................................................................... 62
Controlar o uso do computador ........................................................................................................................ 62
Controlar o uso da Internet .............................................................................................................................. 63
Controlar a execuo de jogos e aplicativos ..................................................................................................... 65
Controlar as mensagens em redes sociais ....................................................................................................... 66
SOBRE
ESTE
GUIA
Monitorar o contedo de mensagens ............................................................................................................... 66

Exibir o relatrio de atividade de um usurio .................................................................................................... 67
GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO DO COMPUTADOR..................................................................... 68
Sobre o gerenciamento remoto da proteo do computador ............................................................................. 68
Procedimento para o gerenciamento remoto da proteo do computador ......................................................... 68
RESERVAR RECURSOS DO SISTEMA OPERACIONAL PARA JOGOS DE COMPUTADOR ............................... 69
PROCESSAR APLICATIVOS DESCONHECIDOS ................................................................................................ 70
Verificar a reputao do aplicativo ................................................................................................................... 70
Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede ............................................................................ 71
Configurar o Controle de Aplicativos ................................................................................................................ 72
Sobre o acesso do aplicativo cmera da Web ............................................................................................... 73
Definir as configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web .................................................................. 74
Permitir o acesso do aplicativo cmera da Web............................................................................................. 75
MODO APLICATIVOS CONFIVEIS..................................................................................................................... 76
Sobre o modo Aplicativos Confiveis ............................................................................................................... 76
Ativar o modo Aplicativos Confiveis................................................................................................................ 77
Desativar o modo Aplicativos Confiveis .......................................................................................................... 78
FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS ...................................................................................................................... 79
LIMPEZA DE DADOS NO USADOS ................................................................................................................... 81
Sobre limpar dados no usados....................................................................................................................... 81
Limpeza de dados no usados ........................................................................................................................ 81
BACKUP E RESTAURAO ................................................................................................................................ 83
Sobre Backup e Restaurao .......................................................................................................................... 83
Criar uma tarefa de backup ............................................................................................................................. 83
Iniciar uma tarefa de Backup ........................................................................................................................... 86
Restaurar dados a partir de uma cpia de Backup............................................................................................ 86
Sobre o armazenamento on-line ...................................................................................................................... 87
Ativao do armazenamento on-line ................................................................................................................ 87
ARMAZENAR DADOS EM COFRES DE DADOS.................................................................................................. 88
Sobre um cofre de dados ................................................................................................................................ 88
Mover arquivos para um cofre de dados .......................................................................................................... 88
Acessar arquivos armazenados em um cofre de dados .................................................................................... 89
PROTEGER POR SENHA O ACESSO S OPES DE GERENCIAMENTO DO KASPERSKY TOTAL
SECURITY ........................................................................................................................................................... 90
PAUSAR E REINICIAR A PROTEO DO COMPUTADOR.................................................................................. 91
RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO DO APLICATIVO ........................................................................ 92
EXIBINDO O RELATRIO DE OPERAO DO APLICATIVO............................................................................... 94
APLICAR AS CONFIGURAES DO APLICATIVO EM OUTRO COMPUTADOR ................................................. 95
PARTICIPAR DO KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) ............................................................................. 96
Ativar e desativar a participao no Kaspersky Security Network ...................................................................... 96
Verificar a conexo com o Kaspersky Security Network .................................................................................... 97
GUIA
DO
USUR IO
USAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE COMANDO ........................................................................... 98

ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TCNICO ........................................................................................ 99
Como obter suporte tcnico ............................................................................................................................. 99
Suporte tcnico por telefone ............................................................................................................................ 99
Obter suporte tcnico no portal My Kaspersky.................................................................................................. 99
Coletar informaes para o Suporte Tcnico .................................................................................................. 100
Criar um relatrio de estado do sistema .................................................................................................... 101
Enviar arquivos de dados ......................................................................................................................... 102
Contedo e armazenamento de arquivos de rastreio................................................................................. 103
Execuo do script do AVZ ...................................................................................................................... 104
LIMITAES E AVISOS..................................................................................................................................... 106
GLOSSRIO ...................................................................................................................................................... 109
KASPERSKY LAB ZAO ...................................................................................................................................... 115
INFORMAES SOBRE CDIGO DE TERCEIROS........................................................................................... 116
AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS ............................................................................................................... 117
NDICE............................................................................................................................................................... 118
SOBRE ESTE GUIA

Esse documento o Guia do Usurio do Kaspersky Total Security Maintenance Release 1 (doravante Kaspersky Total
Security).
Para o uso apropriado do Kaspersky Total Security, necessrio estar familiarizado com a interface do sistema
operacional que voc usa, ter experincia com as principais tcnicas especficas desse sistema e saber como trabalhar
com e-mail e com a Internet.
Este Guia destina-se ao seguinte:
Ajud-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Total Security.
Fornecer um meio rpido para localizar informaes relativas ao Kaspersky Total Security.
Descrever outras fontes de informaes sobre o aplicativo e formas de receber Suporte Tcnico.
NESTA SEO
Neste Guia .................................................................................................................................................................7
Convenes da documentao ................................................................................................................................. 10
NESTE GUIA
Este documento contm as seguintes sees:
Fontes de informaes sobre o aplicativo (consulte a pgina 12)

Esta seo descreve as fontes de informaes sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir
sobre a utilizao do aplicativo.
Kaspersky Total Security (consulte a pgina 14)

Esta seo descreve os recursos do aplicativo e fornece informaes resumidas sobre as funes e os componentes do
aplicativo. Voc saber os itens que esto includos no kit de distribuio e os servios que esto disponveis para
usurios registrados do aplicativo. Esta seo fornece informaes sobre os requisitos de software e hardware que um
computador deve atender para permitir a instalao do aplicativo pelo usurio.
Instalar e remover o aplicativo (consulte a pgina 19)

Esta seo contm instrues passo a passo para instalao e remoo do aplicativo.
Licenciamento do aplicativo consulte a pgina 28)

Esta seo fornece informaes sobre os principais termos relacionados ativao do aplicativo. Leia esta seo para
saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licena do Usurio Final e as formas de ativao do aplicativo e de
renovao da licena.
Gerenciar notificaes do aplicativo consulte a pgina 33)

Essa seo fornece informaes sobre como gerenciar notificaes do aplicativo.
GUIA
DO
USUR IO
Avaliar o status de proteo do computador e solucionar problemas de segurana (consulte a

pgina 34)
Essa seo fornece informaes sobre como avaliar o status de segurana do computador e corrigir ameaas de
segurana.
Atualizar bancos de dados e mdulos do programa consulte a pgina 35)

Essa seo contm instrues por etapas para atualizar os bancos de dados e mdulos de software do aplicativo.
Verificar o computador consulte a pgina 36)

Essa seo contm instrues por etapas para verificar seu computador quanto existncia de vrus, malware e
vulnerabilidades.
Restaurar um arquivo excludo ou desinfectado pelo aplicativo (consulte a pgina 39)

Esta seo contm instrues passo a passo sobre como restaurar um objeto que foi excludo ou desinfetado.
Solucionar problemas do sistema operacional aps infeco consulte a pgina 40)

Essa seo fornece informaes sobre como restaurar o sistema operacional aps ele ter sido infectado com vrus.
Proteger o e-mail consulte a pgina 42)

Essa seo fornece informaes sobre como proteger seu e-mail contra spam, vrus e outras ameaas.
Proteger dados particulares na Internet consulte a pgina 44)

Essa seo fornece informaes sobre como tornar sua navegao na Internet segura e proteger seus dados contra
roubo.
Proteo do Antibanner durante a navegao em sites consulte a pgina 56)

Essa seo descreve como voc pode usar o Kaspersky Total Security para impedir a exibio de banners em sites.
Remover rastros de atividades no computador e na Internet (consulte a pgina 58)

Essa seo fornece informaes sobre como remover rastros de atividades do usurio do computador.
Controlar atividades de usurios no computador e na Internet (consulte a pgina 61)

Essa seo fornece informaes sobre como controlar as aes dos usurios no computador e na Internet usando o
Kaspersky Total Security.
Gerenciamento remoto da proteo do computador consulte a pgina 68)

Essa seo descreve a forma como voc pode gerenciar a proteo do computador remotamente atravs do portal My
Kaspersky.
Reservar recursos do sistema operacional para jogos de computador (consulte a pgina 69)
Essa seo contm instrues sobre como melhorar o desempenho do sistema operacional para jogos de computador e
outros aplicativos.
SOBRE
ESTE
GUIA
Processar aplicativos desconhecidos consulte a pgina 70)

Essa seo fornece informaes sobre como impedir que os aplicativos executem operaes no autorizadas no
computador.
Modo Aplicativos Confiveis consulte a pgina 76)

Essa seo fornece informaes sobre o modo Aplicativos Confiveis.
Fragmentador de Arquivos consulte a pgina 79)

Essa seo descreve a forma como voc pode usar o Kaspersky Total Security para excluir dados permanentemente,
de modo a que os criminosos no consigam restaur-los.
Limpeza de dados no usados consulte a pgina 81)

Essa seo fornece instrues sobre a remoo de arquivos temporrios e no usados.
Backup e restaurao consulte a pgina 83)

Essa seo descreve a forma como voc pode criar backups de dados usando o Kaspersky Total Security.
Armazenar dados em cofres de dados consulte a pgina 88)

Essa seo descreve a forma como voc pode proteger arquivos e pastas no seu computador atravs de cofres de
dados.
Proteger por senha o acesso para controle atravs do Kaspersky Total Security consulte a pgina 90)
Essa seo contm instrues para proteger as configuraes do aplicativo com uma senha.
Pausar e reiniciar a proteo do computador consulte a pgina 91)

Essa seo contm instrues por etapas para ativar e desativar o aplicativo.
Restaurar as configuraes padro do aplicativo consulte a pgina 92)

Essa seo contm instrues para restaurar as configuraes padro do aplicativo.
Exibir o relatrio de operao do aplicativo consulte a pgina 94)

Essa seo contm instrues para exibir os relatrios do aplicativo.
Aplicar as configuraes do aplicativo em outro computador (consulte a pgina 95)

Essa seo fornece informaes sobre como exportar as configuraes do aplicativo e como aplic-las em outro
computador.
Participar do Kaspersky Security Network (KSN) (consulte a pgina 96)

Essa seo fornece informaes sobre o Kaspersky Security Network e sobre como participar do KSN.
Usar o aplicativo a partir do prompt de comando (consulte a pgina 98)

Esta seo fornece informaes sobre como controlar o aplicativo a partir do prompt de comando.
GUIA
DO
USUR IO
Assistncia do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab consulte a pgina 99)

Esta seo fornece informaes sobre como entrar em contato com o Suporte Tcnico da Kaspersky Lab.
Limitaes e avisos consulte a pgina 106)

Essa seo descreve as limitaes que no so crticas para a operao do aplicativo.
Glossrio consulte a pgina 109)

Esta seo contm uma lista de termos mencionados na documentao e suas definies.
Kaspersky Lab ZAO consulte a pgina 115)

Esta seo fornece informaes sobre a Kaspersky Lab.
Informaes sobre cdigo de terceiros consulte a pgina 116)

Esta seo fornece informaes sobre os cdigos de terceiros usados no aplicativo.
Avisos de marcas registradas consulte a pgina 117)

Esta seo lista as marcas registradas de fabricantes terceiros que so usadas no documento.
ndice
Nesta seo, possvel localizar rapidamente as informaes desejadas no documento.
CONVENES DA DOCUMENTAO
O texto do documento acompanhado por elementos semnticos aos quais aconselhvel dar muita ateno: avisos,
sugestes e exemplos.
So usadas convenes no documento para realar os elementos semnticos. A tabela seguinte exibe as convenes
do documento e os exemplos do seu uso.
Tabela 1.
TEXTO DE EXEMPLO
Observe que...
recomendvel usar...
Exemplo:
Convenes da documentao
DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO

Os avisos so realados com a cor vermelha e mostrados em caixas.
Os avisos fornecem informao sobre possveis aes indesejadas que podem
levar perda de dados, falhas na operao do hardware ou problemas no
sistema operacional.
As observaes so mostradas em caixas.
As notas podem conter sugestes teis, recomendaes, valores especficos
para configuraes ou casos especiais importantes no funcionamento do
aplicativo.
Os exemplos so exibidos sobre fundo amarelo sob o ttulo "Exemplo".
...
10
SOBRE
ESTE
GUIA
TEXTO DE EXEMPLO
DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO
Atualizao significa...
Os seguintes elementos semnticos so exibidos no texto em itlico:
Ocorreu o evento Bancos de dados

desatualizados.
Termos novos
Pressione ENTER.
Os nomes de teclas do teclado so exibidos em negrito e em letras maisculas.
Pressione ALT+F4.
Os nomes das teclas seguidos de um sinal de + (adio) indicam o uso de uma

combinao de teclas. Essas teclas devem ser pressionadas simultaneamente.
Clique no boto ATIVAR.
Os nomes de elementos da interface do aplicativo, como campos de entrada,

itens de menu e botes so exibidos em negrito.
Para configurar a programao

da tarefa:
Nomes de status e eventos do aplicativo
As frases introdutrias de instrues so exibidas em itlico e acompanhadas de

um sinal de seta.
Na linha de comando, insira help.
Os seguintes tipos de contedo de texto so exibidos com uma fonte especial:
Em seguida, a seguinte mensagem

ser exibida:
Texto da linha de comando
Especifique a data no
formato dd:mm:aa.
<Nome de usurio>
Texto de mensagens que o aplicativo exibe na tela

Dados que o usurio deve inserir
As variveis so colocadas entre colchetes angulares. Em vez da varivel, insira
o valor correspondente, sem os colchetes angulares.
11
FONTES DE INFORMAES SOBRE O

APLICATIVO
Esta seo descreve as fontes de informaes sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir
sobre a utilizao do aplicativo.
Voc pode selecionar a fonte de informaes mais adequada de acordo com o nvel de importncia e a urgncia do
problema.
NESTA SEO
Fontes de informaes para pesquisas independentes .............................................................................................. 12
Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no frum ..................................................................................................... 13
FONTES DE INFORMAES PARA PESQUISAS

INDEPENDENTES
Voc pode usar as fontes de informao seguintes para realizar pesquisas por sua conta:
A pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab
A pgina do aplicativo no site do Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)
Ajuda on-line
Documentao
Se voc no conseguir encontrar uma soluo para seu problema, recomendamos que entre em contato com o Suporte
Tcnico da Kaspersky Lab (consulte a seo "Suporte Tcnico por telefone" na pgina 99).
necessrio ter uma conexo com a Internet para usar fontes de informao no site da Kaspersky Lab.
A pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab

O site da Kaspersky Lab apresenta uma pgina individual para cada aplicativo.
Nesta pgina (http://brazil.kaspersky.com/produtos/produtos-para-usuarios-domesticos/total-security), voc pode
visualizar informaes gerais sobre o aplicativo, suas funes e seus recursos.
A pgina contm um link para a Loja Virtual. Nela, voc pode comprar ou renovar o aplicativo.
A pgina do aplicativo no site do Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)

A Base de Dados de Conhecimento uma seo no site do Suporte Tcnico que fornece recomendaes sobre o uso
de aplicativos da Kaspersky Lab. A Base de Dados de Conhecimento contm artigos de referncia agrupados por
tpico.
12
FONTES
D E INFOR MAES SOBR E O APLICATIVO
Na pgina do aplicativo na Base de Dados de Conhecimento (http://support.kaspersky.com/kts), possvel ler artigos

que fornecem informaes teis, recomendaes e respostas s perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e
usar o aplicativo.
Os artigos podem responder perguntas relativas ao Kaspersky Total Security, assim como a outros aplicativos da
Kaspersky Lab. Eles tambm podem conter notcias do Suporte Tcnico.
Ajuda on-line
A ajuda on-line do aplicativo compreende os arquivos de ajuda.
A ajuda contextual fornece informaes sobre cada janela do aplicativo, listando e descrevendo as configuraes
correspondentes e uma lista de tarefas.
A Ajuda completa fornece informaes detalhadas sobre o gerenciamento da proteo do computador, a configurao
do aplicativo e a soluo de tarefas comuns do usurio.
Documentao
O Guia do Usurio do aplicativo fornece informaes sobre como instalar, ativar e configurar o aplicativo, assim como as
sobre a utilizao do aplicativo. O documento tambm descreve a interface do aplicativo e fornece maneiras de
solucionar as tarefas normais do usurio ao trabalhar com o aplicativo.
DISCUTIR OS APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO

FRUM
Se a sua pergunta no precisar de uma resposta imediata, voc poder discuti-la com os especialistas da Kaspersky
Lab e com outros usurios no nosso frum (http://forum.kaspersky.com).
No frum, possvel visualizar os tpicos existentes, deixar seus comentrios e criar novos tpicos de discusso.
13
KASPERSKY TOTAL SECURITY

Esta seo descreve os recursos do aplicativo e fornece informaes resumidas sobre as funes e os componentes do
aplicativo. Voc saber os itens que esto includos no kit de distribuio e os servios que esto disponveis para
usurios registrados do aplicativo. Esta seo fornece informaes sobre os requisitos de software e hardware que um
computador deve atender para permitir a instalao do aplicativo pelo usurio.
NESTA SEO
Novidades ................................................................................................................................................................ 14
Kit de distribuio ..................................................................................................................................................... 14
Sobre o Kaspersky Total Security.............................................................................................................................. 15
Servios para usurios ............................................................................................................................................. 17
Requisitos de hardware e software............................................................................................................................ 18
NOVIDADES
O Kaspersky Total Security oferece os novos recursos a seguir:
As verses mais recentes dos navegadores da Web populares so agora suportadas: os componentes de
proteo (como o Teclado Virtual) suportam agora os navegadores da Mozilla Firefox 32.x, 33.x, 34.x e
Google Chrome 37.x, 38.x.
O navegador Google Chrome para um sistema operacional de 64 bits agora suportado.
O desempenho do aplicativo foi melhorado e o consumo de recursos do computador foi otimizado.
necessrio menos tempo para iniciar o aplicativo.
O processo de atualizao do aplicativo foi aprimorado.
O funcionamento do componente Inspetor do sistema foi melhorado: a proteo contra cryptors foi
implementada. Se um cryptor tentar criptografar um arquivo, o Kaspersky Total Security cria automaticamente
uma cpia de backup desse arquivo antes dele ser criptografado por um cryptor malicioso. As cpias de
backup so armazenadas na pasta do sistema para arquivos temporrios. Se um cryptor tiver criptografado um
arquivo, o Kaspersky Total Security restaura-o automaticamente a partir da cpia de backup. Algumas
limitaes so aplicadas a esta funcionalidade (consulte a seo "Limitaes e avisos" na pgina 106).
A funcionalidade do Safe Money foi melhorada: os eventos que envolvem o enfraquecimento da proteo
durante a operao do Navegador Protegido so registrados no log de eventos. O aplicativo agora inclui a
funcionalidade que verifica a conexo segura confivel a servios da Kaspersky Lab e sites de bancos on-line e
sistemas de transaes virtuais, verificando os certificados dos recursos da Web relevantes.
KIT DE DISTRIBUIO
Voc pode comprar o aplicativo das seguintes maneiras:
Na caixa. Distribudo nas lojas de nossos parceiros.
Na loja virtual. Distribudo em lojas virtuais da Kaspersky Lab (por exemplo, http:/brazil.kaspersky.com, na
seo Loja Virtual) ou atravs de empresas parceiras.
14
KASPERSKY TOTA L SECUR ITY
Se voc comprou a verso do aplicativo na caixa, o kit de distribuio conter os seguintes itens:
envelope lacrado com o CD de instalao, que contm os arquivos do aplicativo e da documentao
Guia do Usurio resumido com um cdigo de ativao
Contrato de licena, que estipula os termos sob os quais voc pode usar o aplicativo
O contedo do kit de distribuio pode ser diferente de acordo com a regio na qual o aplicativo distribudo.
Se voc comprar o Kaspersky Total Security em uma loja virtual, dever copiar o aplicativo do site da loja. As
informaes necessrias para ativar o aplicativo, incluindo um cdigo de ativao, sero enviadas por e-mail aps o
recebimento do pagamento.
SOBRE O KASPERSKY TOTAL SECURITY

O Kaspersky Total Security fornece proteo abrangente ao computador contra ameaas conhecidas e novas, ataques
de rede e phishing e spam. Esto disponveis diferentes funes e componentes de proteo como parte do Kaspersky
Total Security para oferecer a proteo completa.
Proteo do Computador
Os componentes de proteo foram concebidos para proteger o computador contra ameaas conhecidas e novas,
ataques de rede, fraude e spam. Todos os tipos de ameaa so processados por um componente de proteo individual
(consulte a descrio de componentes nesta seo). Os componentes podem ser ativados ou desativados de forma
independente entre si, e suas configuraes podem ser configuradas.
Alm da proteo em tempo real fornecida pelos componentes de segurana, recomendvel verificar o seu
computador regularmente quanto presena de vrus e outro malware. Isto necessrio para descartar a possibilidade
de disseminao de programas maliciosos que no foram detectados pelos componentes de proteo, por exemplo,
devido definio de um baixo nvel de segurana ou por outros motivos.
Para manter o Kaspersky Total Security atualizado, necessrio atualizar os bancos de dados e os mdulos do
aplicativo pelo software.
Algumas tarefas especficas que devem ser executadas ocasionalmente (como a remoo de rastros de atividades de
um usurio no sistema operacional), so executadas com ferramentas avanadas e assistentes.
Os componentes de proteo que se seguem asseguram proteo em tempo real ao seu computador:
Segue uma descrio de lgica de como os componentes de proteo interagem quando o Kaspersky Total Security
tiver sido definido para o modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab (em outras palavras, com as
configuraes padro do aplicativo).
Antivrus de Arquivos
O Antivrus de Arquivos evita a infeco do sistema de arquivos do computador. O componente inicializado ao
iniciar o sistema operacional e permanece continuamente na RAM do computador, verificando todos os arquivos
que so abertos, salvos ou iniciados no seu computador e em todas as unidades conectadas. O Kaspersky Total
Security intercepta todas as tentativas de acessar um arquivo e verifica o arquivo quanto presena de vrus
conhecidos e outro malware. Acesso adicional ao arquivo somente permitido se o arquivo no estiver infectado ou
se desinfectado com xito pelo aplicativo. Se no for possvel desinfectar um arquivo, por qualquer motivo, ele ser
excludo. Uma cpia do arquivo ser Movido para a Quarentena quando isso ocorrer. Se um arquivo infetado for
colocado no mesmo local onde o arquivo excludo com o mesmo nome estava, a Quarentena salva somente uma
cpia do arquivo mais recente. Uma cpia do arquivo anterior com o mesmo nome no ser salva.
15
GUIA
DO
USUR IO
Antivrus de e-mail
O Antivrus de e-mail verifica as mensagens de e-mail recebidas e enviadas em seu computador. Um e-mail
disponibilizado ao destinatrio somente se no contiver objetos perigosos.
Antivrus da Web
O Antivrus da Web intercepta e bloqueia a execuo de scripts em sites, caso estes representem uma ameaa. O
Antivrus da Web monitora tambm todo o trfego da Web e bloqueia o acesso a sites perigosos.
Antivrus de IM
O Antivrus de IM assegura a utilizao segura das mensagens instantneas. O componente protege informaes que
chegam ao computador atravs de protocolos de IM. O Antivrus de IM assegura o funcionamento seguro de vrios
aplicativos para envio de mensagens instantneas.
Controle de Aplicativos
O Controle de Aplicativos registra as aes executadas pelos aplicativos no sistema operacional e gerencia as
atividades dos aplicativos com base no grupo que o componente atribui ao aplicativo. especificado um conjunto
de regras para cada grupo de aplicativos. Estas regras gerenciam o acesso de aplicativos a vrios recursos do
Firewall
O Firewall assegura sua segurana quando voc usa redes locais e a Internet. O componente filtra todas as
atividades de rede usando regras de dois tipos: regras de aplicativos e regras de pacotes.
Monitor de Rede
O Monitor de Rede foi concebido para monitorar a atividade na rede em tempo real.
Inspetor do Sistema
O componente Inspetor do Sistema pode ser usado para reverter aes de malwares no sistema operacional.
Bloqueador de Ataques de Rede
O Bloqueador de Ataques de Rede carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o trfego de rede
recebido quanto presena de atividades caractersticas de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque
a seu computador, o Kaspersky Total Security bloqueia toda a atividade de rede do computador que est atacando
o seu.
Antispam
O Antispam integrado ao cliente de correio instalado no seu computador e verifica todas as mensagens de e-mail
recebidas quanto presena de spam. Todas as mensagens que contm spam so assinaladas com um cabealho
especial. Voc pode configurar o Antispam para processar mensagens de spam de uma forma especfica (por
exemplo, exclu-las automaticamente ou mov-las para uma pasta especial).
Antiphishing
O Antiphishing permite verificar os URLs para verificar se esto includos na lista de URLs de phishing. Este
componente integrado no Antivrus da Web, Antispam e Antivrus de IM.
Antibanner
O Antibanner bloqueia banners de anncios em sites e interfaces de aplicativos.
Banca Segura
O Safe Money fornece proteo dos dados confidenciais ao usar servios bancrios on-line e sistemas de
pagamento, e impede o roubo de recursos ao efetuar pagamentos on-line.
16
KASPERSKY TOTA L SECUR ITY
Insero segura de dados com o teclado

A insero segura de dados com o teclado fornece proteo contra keyloggers para os dados pessoais inseridos em
sites. O Teclado Virtual impede a interceptao dos dados inseridos com o teclado de hardware e protege os dados
pessoais contra tentativas de interceptao que usam capturas de tela.
Modo Aplicativos Confiveis

O modo Aplicativos Confiveis protege o computador contra aplicativos que podem no ser seguros. Quando o modo
Aplicativos Confiveis ativado, o Kaspersky Total Security permite somente a execuo dos aplicativos identificados
como confiveis (por exemplo, com base nas informaes sobre um aplicativo do Kaspersky Security Network ou com
base em uma assinatura digital confivel).
Controle para Pais

O Controle para Pais foi concebido para proteger crianas e adolescentes contra ameaas relacionadas com o uso do
computador e da Internet.
O Controle para Pais permite configurar restries flexveis para acessar recursos da Web e aplicativos para diferentes
usurios, consoante a respetiva idade. Alm disso, o Controle para Pais permite exibir relatrios de estatsticas sobre as
atividades realizadas pelos usurios controlados.
Backup e restaurao
A funcionalidade de Backup e restaurao foi concebida para proteger seus dados contra perda como resultado de
falhas de hardware. O Kaspersky Total Security pode executar backups programados para unidades removveis,
unidades de rede e para a nuvem. Voc pode copiar arquivos por categoria e especificar o nmero de verses do
mesmo arquivo a armazenar.
Criptografia de Dados
A criptografia de dados foi concebida para proteger seus dados confidenciais contra o acesos no autorizado. Voc
pode desbloquear um cofre de dados e visualizar seu contedo somente aps inserir uma senha.
Gerenciamento remoto da proteo do computador

Se o Kaspersky Total Security estiver instalado em um computador e voc tiver uma conta no portal My Kaspersky, voc
poder gerenciar a proteo desse computador remotamente.
SERVIOS PARA USURIOS

Ao adquirir uma licena para o aplicativo, pode beneficiar dos servios que se seguem durante todo o termo de validade
da licena:
As atualizaes do bancos de dados e o acesso a novas verses do aplicativo
Consultoria por telefone e por e-mail sobre problemas relacionados instalao, configurao e uso do
aplicativo
Notificaes sobre o lanamento de novos aplicativos da Kaspersky Lab e novos vrus e surtos de vrus. Para
usar este servio, subscreva o recebimento de notcias da Kaspersky Lab no site do Servio de Suporte
Tcnico.
No so fornecidas consultorias sobre problemas relacionados ao funcionamento de sistemas operacionais,
software e tecnologias de terceiros.
17
GUIA
DO
USUR IO
REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE

Requisitos gerais:
480 MB de espao disponvel no disco rgido
CD-/DVD-ROM (para instalar a partir do CD de instalao)
Acesso Internet (para a ativao do aplicativo e a atualizao dos bancos de dados e mdulos do software)
Internet Explorer 8.0 ou mais recente
Microsoft Windows Installer 3.0 ou posterior
Microsoft .NET Framework 4 ou mais recente
A proteo de acesso cmera da Web fornecida somente para modelos de cmeras da Web compatveis
http://support.kaspersky.com/10978.
Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou posterior), Microsoft Windows XP Professional
(Service Pack 3 ou posterior) e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou posterior):
Processador com velocidade de clock de 1 GHz ou superior
512 MB de RAM livre
Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista
Home Premium (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 ou mais recente),
Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1
ou mais recente), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Home Basic
(Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft
Windows 7 Professional (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou mais
recente), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1
(Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), e Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update):
Processador com velocidade de clock de 1 GHz ou superior
1 GB de RAM disponveis (para sistemas operacionais de 32 bits); 2 GB de RAM disponveis (para sistemas
operacionais de 64 bits)
Requisitos para computadores tablet:
Tablet PC da Microsoft
CPU Intel Celeron 1.66 GHz ou mais rpida
1000 MB de RAM livre
Requisitos para netbooks:
CPU Intel Atom 1.60 GHz ou mais rpida
1024 MB de RAM livre
Tela de 10.1 polegadas com resoluo de 1024x600
Processador grfico Intel GMA 950
18
INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO

Esta seo contm instrues passo a passo para instalao e remoo do aplicativo.
NESTA SEO
Procedimento de instalao padro .......................................................................................................................... 19
Instalar o aplicativo a partir do prompt de comando ................................................................................................... 23
Atualizar uma verso anterior do aplicativo................................................................................................................ 23
Remover o aplicativo ................................................................................................................................................ 26
PROCEDIMENTO DE INSTALAO PADRO

O Kaspersky Total Security ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalao.
O Assistente consiste em uma srie de pginas (etapas) nas quais voc pode navegar ao clicar nos botes Voltar e
Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper a atividade do
Assistente em qualquer etapa da instalao, feche a janela do Assistente.
Se o aplicativo for usado para proteger mais do que um computador (com o nmero mximo de computadores definido
pelos termos do Contrato de Licena do Usurio Final), o procedimento de instalao ser idntico em todos os
computadores.
Para instalar o Kaspersky Total Security no seu computador:
No CD de instalao, execute o pacote de instalao (o arquivo com a extenso .exe).
Para instalar o Kaspersky Total Security, voc pode tambm usar um pacote de distribuio baixado da Internet. Neste
caso, o Assistente de Configurao exibe diversas etapas de instalao adicionais para alguns idiomas localizados.
Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores da Web so tambm instalados, para garantir uma
navegao segura na Internet.
NESTA SEO
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo .................................................................................. 20
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo .................................................................................................................. 20
Etapa 3. Examinar o contrato de licena.................................................................................................................... 20
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ................................................................................................. 20
Etapa 5. Instalao ................................................................................................................................................... 21
Etapa 6. Concluir a instalao ................................................................................................................................... 21
19
GUIA
DO
USUR IO
Etapa 7. Ativar o aplicativo ........................................................................................................................................ 22

Etapa 8. Registrar um usurio ................................................................................................................................... 22
Etapa 9. Concluir a ativao ..................................................................................................................................... 22
ETAPA 1. PESQUISAR POR UMA VERSO MAIS RECENTE DO

APLICATIVO
Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab por uma verso
mais recente do Kaspersky Total Security.
Se o Assistente de Configurao no detectar uma nova verso do aplicativo nos servidores de atualizao da
Kaspersky Lab, inicia a instalao da verso atual.
Se o Assistente detectar uma nova verso do Kaspersky Total Security nos servidores de atualizao da Kaspersky
Lab, ele solicita o download e a instalao do aplicativo no computador. recomendvel instalar a nova verso do
aplicativo, pois as verses mais recentes incluem mais aprimoramentos que permitem que voc assegure uma proteo
mais confivel do computador. Se recusar instalar a nova verso, o Assistente inicia a instalao da verso atual do
aplicativo. Se aceitar instalar a nova verso do aplicativo, o Assistente de Configurao copia os arquivos do pacote de
instalao para o computador e inicia a instalao da nova verso.
ETAPA 2. INICIAR A INSTALAO DO APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao oferece a instalao do aplicativo.
Para continuar com a instalao, clique no boto Instalar.
Dependendo do tipo de instalao e o idioma localizado, nesta etapa o Assistente de Instalao solicita a exibio do
Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab, oferecendo tambm a possibilidade de participar do
Kaspersky Security Network.
ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENA

Esta etapa do Assistente de Configurao exibida para alguns idiomas de localizao, ao instalar o Kaspersky Total
Security a partir de um pacote de instalao baixado da Internet.
Nesta etapa, o Assistente de Configurao de Instalao solicita a reviso do Contrato de Licena estabelecido entre
voc e a Kaspersky Lab.
Leia cuidadosamente o Contrato de Licena e, se aceitar os termos, clique no boto Aceitar. A instalao do aplicativo
em seu computador ento continua.
Se os termos do Contrato de Licena no forem aceitos, o aplicativo no ser instalado.
ETAPA 4. DECLARAO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado pelo Assistente de Instalao a participar do Kaspersky Security Network. A
participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os
aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes sobre seu
sistema operacional, para a Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido coletado, processado ou armazenado.
20
INSTA LAR
E REMOV ER O APLICATIV O
Analise a Declarao do Kaspersky Security Network. Se voc aceitar todos os seus termos, clique no boto Aceitar na
janela do Assistente.
Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Rejeitar.
Depois de aceitar ou rejeitar a participao no Kaspersky Security Network, a instalao do aplicativo continua.
ETAPA 5. INSTALAO
Algumas verses do Kaspersky Total Security so distribudas por assinatura, e a senha recebida pelo provedor de
servios deve ser inserida antes da instalao.
Depois de inserir a senha, a instalao do aplicativo iniciada.
A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso.
Ao concluir a instalao, o Assistente de Instalao continuar automaticamente para a etapa seguinte.
O Kaspersky Total Security realiza vrias verificaes durante a instalao. Estas verificaes podem detectar os
seguintes problemas:
No conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalao, o Assistente

verifica as seguintes condies:
Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software
Se todos os aplicativos necessrios esto disponveis
Se a quantidade de espao livre em disco suficiente para a instalao
Se algum dos requisitos acima listados no forem atendidos, ser exibida uma notificao correspondente.
Presena de aplicativos incompatveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles

sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser
removidos automaticamente pelo Kaspersky Total Security devero ser removidos manualmente. Ao remover
os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional, aps o qual a instalao do
Kaspersky Total Security continuar automaticamente.
Presena de programas maliciosos no computador. Se forem detectados programas maliciosos no computador

que interferem com a instalao do software antivrus, o Assistente de Instalao solicita o download de uma
ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infeco, com o nome Ferramenta de Remoo de Vrus
Kaspersky.
Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e,
em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o
utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido.
ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAO

Nesta etapa, o Assistente informa sobre a concluso da instalao do aplicativo. Para comear a usar o Kaspersky Total
Security imediatamente, confirme se a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security est selecionada e
clique no boto Concluir.
Se voc tiver desmarcado a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security antes de fechar o Assistente,
necessrio iniciar o aplicativo manualmente.
Em alguns casos, pode ser necessrio reiniciar o sistema operacional para concluir a instalao.
21
GUIA
DO
USUR IO
ETAPA 7. ATIVAR O APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao solicita que voc ative o aplicativo.
A ativao o processo de colocar em funcionamento uma verso totalmente funcional do aplicativo por um
determinado perodo de tempo.
Caso voc tenha comprado uma licena para o Kaspersky Total Security e tenha baixado o aplicativo a partir da loja
virtual, a ativao do aplicativo pode ser realizada automaticamente durante a instalao.
As seguintes opes de ativao do Kaspersky Total Security so oferecidas:
Ativar o aplicativo. Se tiver comprado uma licena para o aplicativo, selecione esta opo e insira um cdigo
de ativao.
Se voc especificar um cdigo de ativao do Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Anti-Virus no campo
de entrada, o procedimento para mudar para o Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Anti-Virus ser
iniciado aps a concluso da ativao.
Ativar a verso de avaliao do aplicativo. Selecione esta opo de ativao se desejar instalar a verso de
avaliao do aplicativo antes de decidir se deseja comprar uma licena. Voc poder usar o aplicativo e todos
os seus recursos durante um curto perodo de avaliao. Quando a licena de avaliao expirar, esta no
poder ser ativada pela segunda vez.
Uma conexo Internet necessria para a ativao do aplicativo.
Durante a ativao do aplicativo, talvez voc precise passar pelo processo de registro no portal My Kaspersky.
ETAPA 8. REGISTRAR UM USURIO

Esta etapa no est disponvel em todas as verses do Kaspersky Total Security.
Os usurios registrados podem enviar pedidos para o Suporte Tcnico e para o Laboratrio de Vrus atravs do portal
My Kaspersky, gerenciar cdigos de ativao com maior convenincia e receber as informaes mais recentes sobre
novos aplicativos e ofertas especiais da Kaspersky Lab.
Se voc concordar em se registrar, especifique a data do registro nos campos correspondentes e clique no boto
Avanar para enviar os dados para a Kaspersky Lab.
Em alguns casos, necessrio o registro do usurio para iniciar o uso do aplicativo.
ETAPA 9. CONCLUIR A ATIVAO

O Assistente informar que o Kaspersky Total Security foi ativado com xito. Alm disso, so fornecidas informaes
sobre a licena em vigor nesta janela: a data de expirao e o nmero de computadores abrangidos pela licena.
Se voc tiver solicitado uma assinatura, sero exibidas informaes sobre o status da assinatura em vez da data de
expirao da licena.
Clique no boto Concluir para fechar o assistente.
22
INSTA LAR
INSTALAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE

COMANDO
Voc pode instalar o Kaspersky Total Security a partir do prompt de comando.
Sintaxe do prompt de comando:
<caminho para o arquivo do pacote de instalao> [parameters]
Instrues detalhadas e uma lista de configuraes de instalao esto disponveis no site do Suporte Tcnico
(hhttp://support.kaspersky.com/11355).
ATUALIZAR UMA VERSO ANTERIOR DO APLICATIVO

Instalando o Kaspersky Total Security sobre o Kaspersky PURE
Se o Kaspersky PURE j estiver instalado em seu computador, voc pode atualiz-lo para o Kaspersky Total Security.
Se voc tiver uma licena atual do Kaspersky PURE, voc no precisa ativar o aplicativo: o Assistente de Instalao ir
automaticamente obter informaes sobre a licena e ir aplic-las durante a instalao do Kaspersky Total Security.
Instalando o Kaspersky Total Security sobre o Kaspersky Internet Security

Se instalar o Kaspersky Total Security em um computador onde j existe o Kaspersky Internet Security com uma licena
atual, o Assistente de Ativao solicita que selecione uma das seguintes opes:
Continuar usando o Kaspersky Internet Security com a licena atual. Nesse caso, o Assistente de Migrao
iniciado. Aps a concluso do Assistente de Migrao, o Kaspersky Internet Security ser instalado em seu
computador. Voc pode usar o Kaspersky Internet Security at que a licena do Kaspersky Internet Security
expire.
Continue com a instalao da nova verso do Kaspersky Total Security. Nesse caso, o aplicativo ser instalado
e ativado de acordo com o cenrio padro.
O Kaspersky Total Security ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalao.
Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper a atividade do
Assistente em qualquer etapa da instalao, feche a janela do Assistente.
Se o aplicativo for usado para proteger mais do que um computador (com o nmero mximo de computadores definido
pelos termos do Contrato de Licena do Usurio Final), o procedimento de instalao ser idntico em todos os
computadores.
Para instalar o Kaspersky Total Security no seu computador:
No CD de instalao, execute o pacote de instalao (o arquivo com a extenso .exe).
Para instalar o Kaspersky Total Security, voc pode tambm usar um pacote de distribuio baixado da Internet. Neste
caso, o Assistente de Configurao exibe diversas etapas de instalao adicionais para alguns idiomas localizados.
Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores da Web so tambm instalados, para garantir uma
navegao segura na Internet.
Algumas limitaes so aplicveis atualizao a partir da verso anterior (consulte a seo "Limitaes e avisos" na
pgina 106).
23
GUIA
DO
USUR IO
NESTA SEO
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo .................................................................................. 24
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo .................................................................................................................. 24
Etapa 3. Examinar o contrato de licena.................................................................................................................... 24
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ................................................................................................. 25
Etapa 5. Instalao ................................................................................................................................................... 25
Etapa 6. Concluir a instalao ................................................................................................................................... 25
ETAPA 1. PESQUISAR POR UMA VERSO MAIS RECENTE DO

APLICATIVO
Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab por uma verso
mais recente do Kaspersky Total Security.
Se o Assistente de Configurao no detectar uma nova verso do aplicativo nos servidores de atualizao da
Kaspersky Lab, inicia a instalao da verso atual.
Se o Assistente detectar uma nova verso do Kaspersky Total Security nos servidores de atualizao da Kaspersky
Lab, ele solicita o download e a instalao do aplicativo no computador. recomendvel instalar a nova verso do
aplicativo, pois as verses mais recentes incluem mais aprimoramentos que permitem que voc assegure uma proteo
mais confivel do computador. Se recusar instalar a nova verso, o Assistente inicia a instalao da verso atual do
aplicativo. Se aceitar instalar a nova verso do aplicativo, o Assistente de Configurao copia os arquivos do pacote de
instalao para o computador e inicia a instalao da nova verso.
ETAPA 2. INICIAR A INSTALAO DO APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao oferece a instalao do aplicativo.
Para continuar com a instalao, clique no boto Instalar.
Dependendo do tipo de instalao e o idioma localizado, nesta etapa o Assistente de Instalao solicita a exibio do
Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab, oferecendo tambm a possibilidade de participar do
Kaspersky Security Network.
ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENA

Esta etapa do Assistente de Configurao exibida para alguns idiomas de localizao, ao instalar o Kaspersky Total
Security a partir de um pacote de instalao baixado da Internet.
Nesta etapa, o Assistente de Configurao de Instalao solicita a reviso do Contrato de Licena estabelecido entre
voc e a Kaspersky Lab.
Leia cuidadosamente o Contrato de Licena e, se aceitar os termos, clique no boto Aceitar. A instalao do aplicativo
em seu computador ento continua.
Se os termos do Contrato de Licena no forem aceitos, o aplicativo no ser instalado.
24
INSTA LAR
ETAPA 4. DECLARAO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado pelo Assistente de Instalao a participar do Kaspersky Security Network. A
participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os
aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes sobre seu
sistema operacional, para a Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido coletado, processado ou armazenado.
Analise a Declarao do Kaspersky Security Network. Se voc aceitar todos os seus termos, clique no boto Aceitar na
janela do Assistente.
Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Rejeitar.
Depois de aceitar ou rejeitar a participao no Kaspersky Security Network, a instalao do aplicativo continua.
ETAPA 5. INSTALAO
Algumas verses do Kaspersky Total Security so distribudas por assinatura, e a senha recebida pelo provedor de
servios deve ser inserida antes da instalao.
Depois de inserir a senha, a instalao do aplicativo iniciada.
A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso.
Ao concluir a instalao, o Assistente de Instalao continuar automaticamente para a etapa seguinte.
O Kaspersky Total Security realiza vrias verificaes durante a instalao. Estas verificaes podem detectar os
seguintes problemas:
No conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalao, o Assistente

verifica as seguintes condies:
Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software
Se todos os aplicativos necessrios esto disponveis
Se a quantidade de espao livre em disco suficiente para a instalao
Se algum dos requisitos acima listados no forem atendidos, ser exibida uma notificao correspondente.
Presena de aplicativos incompatveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles

sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser
removidos automaticamente pelo Kaspersky Total Security devero ser removidos manualmente. Ao remover
os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional, aps o qual a instalao do
Kaspersky Total Security continuar automaticamente.
Presena de programas maliciosos no computador. Se forem detectados programas maliciosos no computador

que interferem com a instalao do software antivrus, o Assistente de Instalao solicita o download de uma
ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infeco, com o nome Ferramenta de Remoo de Vrus
Kaspersky.
Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e,
em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o
utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido.
ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAO

Esta janela do Assistente de Instalao informa sobre a concluso bem-sucedida da instalao do aplicativo.
Reinicie o sistema operacional depois da instalao do aplicativo.
25
GUIA
DO
USUR IO
Se a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security estiver selecionada, o aplicativo ser executado
automaticamente aps a reinicializao do seu computador.
Se voc tiver desmarcado a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security antes de fechar o Assistente,
necessrio iniciar o aplicativo manualmente.
REMOVER O APLICATIVO
Depois que o Kaspersky Total Security for removido, o computador e seus dados particulares estaro desprotegidos.
O Kaspersky Total Security ser desinstalado com a ajuda do Assistente de Instalao.
Para iniciar o Assistente:
No menu Iniciar, selecione Todos os Programas Kaspersky Total Security Remover o Kaspersky Total
Security.
NESTA SEO
Etapa 1. Inserir a senha para remover o aplicativo ..................................................................................................... 26
Etapa 2. Salvar dados para uso futuro....................................................................................................................... 26
Etapa 3. Confirmar a remoo do aplicativo............................................................................................................... 27
Etapa 4. Remover o aplicativo. Concluir a remoo ................................................................................................... 27
ETAPA 1. INSERIR A SENHA PARA REMOVER O APLICATIVO

Para remover o Kaspersky Total Security, voc deve inserir a senha para acessar as configuraes do aplicativo. Se
voc no conseguir especificar a senha por algum motivo, a remoo do aplicativo ser proibida.
Essa etapa exibida apenas se tiver sido definida uma senha para remoo do aplicativo.
ETAPA 2. SALVAR DADOS PARA USO FUTURO

Nesta etapa, possvel especificar os dados usados pelo aplicativo que voc deseja manter para reutilizar na prxima
instalao do aplicativo (por exemplo, ao instalar uma verso mais recente do aplicativo).
Por padro, o aplicativo oferece salvar as informaes sobre a licena.
Para salvar dados para uso posterior, selecione as caixas de seleo junto aos tipos de dados que voc deseja
salvar:
As Informaes da Licena um conjunto de dados que elimina a necessidade de ativar o aplicativo durante
uma futura instalao, ao permitir us-lo sob a licena atual, a no ser que a licena expire antes do incio da
instalao.
Arquivos da Quarentena so arquivos verificados pelo aplicativo e movidos para a Quarentena.

Aps o Kaspersky Total Security ser removido do computador, os arquivos da Quarentena ficam indisponveis.
Para executar operaes com estes arquivos, o Kaspersky Total Security precisa ser instalado.
26
INSTA LAR
Configuraes operacionais do aplicativo so os valores das configuraes do aplicativo selecionadas

durante a configurao.
A Kaspersky Lab no garante suporte para as configuraes de verses anteriores do aplicativo. Aps instalar
a nova verso, recomendvel verificar a exatido das configuraes.
Voc pode tambm exportar configuraes de proteo na linha de comandos, usando o seguinte comando:
avp.com EXPORT <nome_do_arquivo>
Dados do iChecker so arquivos que contm informaes sobre os objetos que j foram verificados pela
tecnologia iChecker.
Bancos de dados do Antispam os bancos de dados que incluem exemplos de mensagens de spam
adicionados pelo usurio.
Criptografia de dados so arquivos colocados em um armazenamento usando a funcionalidade Criptografia

de dados.
ETAPA 3. CONFIRMAR A REMOO DO APLICATIVO

Como a remoo do aplicativo ameaa a segurana do seu computador e de seus dados particulares, ser solicitado
que voc confirme sua inteno de remover o aplicativo. Para fazer isso, clique no boto Remover.
ETAPA 4. REMOVER O APLICATIVO. CONCLUIR A REMOO

Nesta etapa, o Assistente remove o aplicativo de seu computador. Aguarde a concluso da remoo.
Aps voc remover o Kaspersky Total Security, poder especificar o motivo por que escolheu desinstalar o aplicativo
deixando um comentrio no site da Kaspersky Lab. Para fazer isso, visite o site da Kaspersky Lab clicando no boto
Preencher o formulrio.
Essa funcionalidade pode estar indisponvel em algumas regies.
Ao remover o aplicativo, voc deve reiniciar seu sistema operacional. Se voc cancelar a reinicializao imediata, a
concluso do procedimento de remoo ser adiada at que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja
desligado e reiniciado.
27
LICENCIAMENTO DO APLICATIVO
Esta seo fornece informaes sobre os principais termos relacionados ativao do aplicativo. Leia esta seo para
saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licena do Usurio Final e as formas de ativao do aplicativo e de
renovao da licena.
NESTA SEO
Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final ........................................................................................................... 28
Sobre a licena......................................................................................................................................................... 28
Sobre o cdigo de ativao ....................................................................................................................................... 29
Sobre a assinatura ................................................................................................................................................... 29
Sobre o fornecimento de dados................................................................................................................................. 30
Comprar uma licena ................................................................................................................................................ 31
Ativar o aplicativo ..................................................................................................................................................... 31
Renovar uma licena ................................................................................................................................................ 32
SOBRE O CONTRATO DE LICENA DO USURIO FINAL

O Contrato de Licena do Usurio Final um contrato vinculativo entre o usurio e a Kaspersky Lab ZAO, que estipula
os termos em que poder usar o aplicativo.
Leia atentamente todos os termos do Contrato de Licena antes de comear a usar o aplicativo.
considerado que os termos do Contrato de Licena foram aceites, confirmando que voc concorda com o Acordo de
Licena ao instalar o aplicativo. Se voc no aceitar os termos do Contrato de Licena, voc deve cancelar a instalao
do aplicativo e no usar o aplicativo.
SOBRE A LICENA
Uma licena um direito limitado no tempo para usar o aplicativo, concedido ao abrigo do Contrato de Licena de
Usurio Final. A licena estipula um cdigo exclusivo para a ativao da sua cpia do Kaspersky Total Security.
Uma licena lhe d o direito para os seguintes tipos de servios:
O direito de usar o aplicativo em um ou vrios dispositivos

O nmero de dispositivos nos quais voc pode usar o aplicativo est especificado no Contrato de Licena.
Assistncia do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab
Outros servios disponveis pela Kaspersky Lab ou respetivos parceiros durante o termo da licena (consulte a
seo "Servio para usurios" na pgina 17)
Para operar o aplicativo, voc deve comprar uma licena para usar o aplicativo.
28
LICENCIA MENTO
DO APLICATIV O
A licena tem um prazo limitado. Quando a licena expira, o aplicativo continua em execuo, mas com funcionalidades
limitadas (por exemplo, voc no pode atualizar o aplicativo nem usar o Kaspersky Security Network). Voc poder
continuar a se beneficiar de todos os componentes do aplicativo e a realizar verificaes de vrus e outro malware, mas
usando apenas os bancos de dados instalados no computador antes da licena expirar. Para continuar a usar o
Kaspersky Total Security no modo totalmente funcional, voc deve renovar sua licena.
recomendvel renovar a licena antes da expirao, para assegurar proteo mxima do computador contra todas as
ameaas de segurana.
Antes de comprar uma licena, voc pode obter uma verso de avaliao gratuita do Kaspersky Total Security. A verso
de avaliao do Kaspersky Total Security permanece funcional durante um curto perodo de teste. Aps o perodo de
avaliao expirar, todos os recursos do Kaspersky Total Security so desativados. Para continuar usando o aplicativo,
voc deve adquirir uma licena.
SOBRE O CDIGO DE ATIVAO

O cdigo de ativao um cdigo que voc recebe ao comprar uma licena do Kaspersky Total Security. Esse cdigo
necessrio para a ativao do aplicativo.
O cdigo de ativao uma sequncia exclusiva de vinte dgitos e caracteres latinos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx.
Dependendo da forma como comprou o aplicativo, poder obter o cdigo de ativao atravs de uma das seguintes
formas:
Quando voc compra uma verso em caixa do Kaspersky Total Security, fornecido um cdigo de ativao no
manual ou na embalagem que contm o CD de instalao.
Se voc comprou o Kaspersky Total Security em uma loja virtual, o cdigo de ativao ser enviado para o email especificado ao encomendar o produto.
A contagem do perodo de licena comea a partir da data em que ativou o aplicativo. Se voc tiver comprado uma
licena destinada ao uso do Kaspersky Total Security em vrios dispositivos, o termo de licena comear no momento
em que voc aplicar o cdigo de ativao pela primeira vez.
Se voc tiver perdido ou excludo acidentalmente seu cdigo de ativao aps a ativao do aplicativo, entre em contato
com Suporte Tcnico da Kaspersky Lab para restaurar o cdigo de ativao (http://support.kaspersky.com).
SOBRE A ASSINATURA
Uma assinatura para o Kaspersky Total Security estabelece o uso do aplicativo dentro de parmetros selecionados
(data de expirao e nmero de dispositivos protegidos). Voc obter uma assinatura para o Kaspersky Total Security a
partir de um provedor de servios (por exemplo, junto do seu provedor de Internet). Voc pode pausar ou reiniciar a sua
assinatura, renov-la automaticamente ou cancel-la. Voc pode gerenciar sua assinatura atravs de sua pagina de
conta pessoal no site do provedor de servios.
Os fornecedores podem fornecer dois tipos de assinatura para o Kaspersky Total Security: assinatura para atualizao e
assinatura para atualizao e proteo.
A assinatura pode ser limitada (por exemplo, de um ano) ou ilimitada (sem data de validade). Para continuar a usar o
Kaspersky Total Security aps a expirao da assinatura limitada, voc deve renov-la. As assinaturas ilimitadas so
renovadas automaticamente, desde que um pr-pagamento no prazo seja feito ao provedor de servios.
Quando uma assinatura limitada expira, voc recebe um perodo de carncia para renovar sua assinatura. A
funcionalidade do aplicativo permanece inalterada durante este perodo.
Se a assinatura no for renovada quando o perodo de carncia expirar, o Kaspersky Total Security interrompe a
atualizao dos bancos de dados do aplicativo (no caso de assinatura para atualizao), deixa de interagir com o
Kaspersky Security Network e deixa de proteger o computador e de executar tarefas de verificao (no caso de
assinatura para atualizao e proteo).
29
GUIA
DO
USUR IO
Para usar o Kaspersky Total Security com assinatura, voc deve aplicar o cdigo de ativao recebido do provedor de
servios. Em alguns casos, possvel baixar e aplicar um cdigo de ativao automaticamente. Ao usar o aplicativo
com uma assinatura, voc no pode aplicar outro cdigo de ativao para renovar sua licena. Voc somente pode
aplicar outro cdigo de ativao quando o prazo da assinatura expirar.
Se o Kaspersky Total Security j estiver sendo usado com a licena atual quando voc registra sua assinatura, o
Kaspersky Total Security ser usado com a assinatura aps o registro. O cdigo de ativao que voc usou para ativar
o aplicativo pode ser aplicado em outro computador.
Para cancelar sua assinatura, entre em contato com o provedor de servios junto de quem comprou o Kaspersky Total
Security.
Dependendo do fornecedor da assinatura, o conjunto das opes de gerenciamento de assinatura pode variar. Alm
disso, talvez no seja fornecido a voc um perodo de carncia durante o qual possvel renovar a assinatura.
SOBRE O FORNECIMENTO DE DADOS

Para aumentar o nvel de proteo, voc aceita fornecer automaticamente as informaes seguintes Kaspersky Lab
quando aceitar as provises do Contrato de Licena:
Informaes sobre as somas de verificao de objetos processados (MD5, sha256)
Informaes necessrias para acessar as reputaes de URLs
Estatsticas sobre o uso de notificaes de aplicativos
Dados estatsticos para proteo contra spam
Dados da a ativao e a verso do Kaspersky Total Security em uso
Informaes sobre a licena da verso do Kaspersky Total Security instalada
Informaes sobre os tipos de ameaas detectadas
Informaes sobre certificados digitais atualmente em uso e informaes necessrias para verificar sua
autenticidade
Detalhes sobre a operao do aplicativo e licenas necessrios para configurar a exibio de contedo dos
sites confiveis
Se o computador estiver equipado com TPM (Trusted Platform Module), voc aceita tambm fornecer Kaspersky Lab
o relatrio de TPM sobre a inicializao do sistema operacional e as informaes necessrias para verificar a
autenticidade do relatrio. Se ocorrer um erro durante a instalao do Kaspersky Total Security, voc concorda em
enviar automaticamente Kaspersky Lab informaes sobre o cdigo de erro, o pacote de instalao atualmente em
uso e de seu computador.
Se voc participa do Kaspersky Security Network (consulte a seo "Participar do programa Kaspersky Security Network
(KSN)" na pgina 96), voc concorda em enviar automaticamente as seguintes informaes relacionadas ao uso do
Kaspersky Total Security do seu computador para o Kaspersky Lab:
Informaes sobre o hardware e software instalados no computador
Informaes sobre o status da proteo antivrus do computador, bem como todos os objetos provavelmente
infectados e as decises tomadas em relao a esses objetos
Informaes sobre os aplicativos sendo baixados e executados
Informaes sobre erros e uso da interface do Kaspersky Total Security
30
LICENCIA MENTO
DO APLICATIV O
Detalhes do aplicativo, incluindo a verso do aplicativo, informaes sobre arquivos de mdulos de software
baixados e verses de bancos de dados do aplicativo atual
Estatsticas de atualizaes e conexes aos servidores da Kaspersky Lab
Informaes sobre a conexo sem fios atualmente usada
Estatsticas sobre os atrasos causados pelo Kaspersky Total Security quando o usurio est usando aplicativos
instalados no computador;
Arquivos que podem ser usados por criminosos para danificar seu computador ou fragmentos desses arquivos,
incluindo arquivos referenciados por links maliciosos
As informaes que sero enviadas Kaspersky Lab podem ser armazenadas em seu computador at 30
aps sua criao. Os itens de dados so mantidos em um armazenamento interno protegido. O volume
mximo de dados para armazenar de 30 MB.
Alm disso, voc aceita enviar automaticamente arquivos (ou partes de arquivos) que tenham maior riscos de estarem
expostos aos invasores, com o objetivo de danificar o computador ou os dados do usurio, para a Kaspersky Lab para
verificao.
A Kaspersky Lab protege todos os dados recebidos, conforme requerido pela lei aplicvel. A Kaspersky Lab usa as
informaes recebidas somente como estatsticas agregadas. As estatsticas agregadas so geradas automaticamente
usando as informaes coletadas originalmente e no contm quaisquer informaes pessoais ou informaes
confidenciais. As informaes originais coletadas so armazenadas de forma criptografada e so destrudas conforme
se acumulam (duas vezes por ano). As estatsticas agregadas so armazenadas por tempo indeterminado.
COMPRAR UMA LICENA

Se voc tiver instalado o Kaspersky Total Security e ainda no tiver comprado uma licena, poder faz-lo aps a
instalao. Quando voc compra uma licena, voc recebe um cdigo de ativao que usado para ativar o aplicativo
(consulte a seo "Ativar o aplicativo" na pgina 31).
Para adquirir uma licena:
1.
Abra a janela principal do aplicativo.
2.
Na parte inferior da janela principal, clique no link Licena para abrir a janela Licena.
3.
Na janela que aberta, clique no boto Comprar cdigo de ativao.
A pgina da Web da loja virtual da Kaspersky Lab ou de uma empresa parceira aberta e voc poder comprar
uma licena.
ATIVAR O APLICATIVO
Para usar as funcionalidades do aplicativo e seus servios adicionais, voc deve ativ-lo.
Se voc no ativou o aplicativo durante a instalao, pode fazer isso posteriormente. Voc ser lembrado da
necessidade de ativar o aplicativo por mensagens do Kaspersky Total Security que sero exibidas na rea de
notificao da barra de tarefas.
Para ativar o Kaspersky Total Security:
1.
2.
Na parte inferior da janela principal do aplicativo, clique no link Inserir o cdigo de ativao. A janela
Ativao exibida.
31
GUIA
3.
DO
USUR IO
Na janela Ativao, insira o cdigo de ativao no campo de entrada e clique no boto Ativar.
efetuado um pedido de ativao do aplicativo.
4.
Insira os dados de registro do usurio.

Dependendo dos termos de uso, o aplicativo pode solicitar que voc faa login no portal My Kaspersky. Se
voc no for um usurio registrado, preencha o formulrio de registro para obter acesso a funcionalidades
adicionais.
Os usurios podem executar as seguintes aes:
Entrar em contato com o Suporte Tcnico e o Laboratrio de Vrus.
Gerenciar cdigos de ativao.
Receber informaes sobre novos aplicativos e ofertas especiais da Kaspersky Lab.
Esta etapa no est disponvel em todas as verses do Kaspersky Total Security.

5.
Clique no boto Concluir na janela Ativao para concluir o procedimento de registro.
RENOVAR UMA LICENA

Voc pode renovar uma licena quando ela est prestes a expirar. Para isso, voc pode especificar um novo cdigo de
ativao sem ter de esperar que a licena atual expire. Quando a licena atual expirar, o Kaspersky Total Security ser
ativado automaticamente com o cdigo de ativao adicional.
Para especificar um cdigo de ativao adicional para renovao automtica da licena:
1.
2.
Na parte inferior da janela principal, clique no link Licena para abrir a janela Licena.
3.
Na janela que aberta, na seo Novo cdigo de ativao, clique no boto Inserir o cdigo de ativao.
4.
Insira o cdigo de ativao nos campos correspondentes e clique no boto Adicionar.

Em seguida, o Kaspersky Total Security envia os dados para serem verificados pelo servidor de ativao da
Kaspersky Lab.
5.
Clique no boto Concluir.
O novo cdigo de ativao ser exibido na janela Licena.

O aplicativo automaticamente ativado com o novo cdigo de ativao quando a licena expirar. Voc pode tambm
ativar o aplicativo manualmente com um novo cdigo de ativao, clicando no boto Ativar agora. Esse boto est
disponvel se o aplicativo no tiver sido ativado manualmente. Esse boto est indisponvel antes da licena expirar.
Se o novo cdigo de ativao especificado j tiver sido aplicado neste ou em outro computador, a data de ativao para
efeitos de renovao da licena ser a data em que o aplicativo foi ativado pela primeira vez com esse cdigo.
32
GERENCIAR NOTIFICAES DO
APLICATIVO
As notificaes exibidas na rea de notificaes da barra de tarefas informam o usurio sobre eventos do aplicativo que
requerem a sua ateno. Dependendo do grau de importncia do evento, voc poder receber os seguintes tipos de
notificaes:
Notificaes crticas informam sobre os eventos de importncia crtica para a segurana do computador,
como a deteco de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema operacional. As janelas das
notificaes e mensagens suspensas crticas so vermelhas.
Notificaes importantes informam sobre os eventos que possivelmente so importantes para a segurana do
computador, como a deteco de um objeto provavelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema
operacional. As janelas das notificaes e mensagens suspensas importantes so amarelas.
Notificaes informativas informam sobre os eventos que no tm importncia crtica para a segurana do
computador. As janelas das notificaes e mensagens suspensas informativas so verdes.
Se for exibida uma notificao na tela, selecione uma das opes sugeridas na notificao. A opo ideal aquela
recomendada como padro pelos especialistas da Kaspersky Lab. possvel fechar uma notificao automaticamente
reiniciando o computador, fechando o Kaspersky Total Security ou ativando o modo Conectado em espera no Windows
8. Quando uma notificao fechada automaticamente, o Kaspersky Total Security executa a ao recomendada
padro.
As notificaes no so exibidas durante a primeira hora de operao do aplicativo caso voc tenha comprado um
computador com o Kaspersky Total Security pr-instalado (distribuio OEM). O aplicativo processa objetos de acordo
com as aes recomendadas. Os resultados do processamento so salvos em um relatrio.
33
AVALIAR O STATUS DE PROTEO DO

COMPUTADOR E SOLUCIONAR
PROBLEMAS DE SEGURANA
Os problemas com a proteo do computador so simbolizados por um indicador localizado na parte superior da janela
principal do aplicativo. Verde indica que seu computador est protegido. Amarelo indica que h problemas com a
proteo e vermelho indica que a segurana do computador est em srio risco. recomendvel corrigir os problemas
e as ameaas de segurana imediatamente.
Ao clicar no indicador na janela principal do aplicativo, aberta a janela Centro de Notificaes (veja a figura a seguir),
que contm informaes detalhadas sobre o status de proteo do computador e sugestes para a soluo dos
problemas e ameaas detectados.
Figura 1. Janela Centro de notificaes
Os problemas com a proteo so agrupados em categorias. Para cada problema, so listadas aes que podem ser
usadas para solucionar o problema.
34
ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E

MDULOS DE SOFTWARE DO APLICATIVO
Por padro, o Kaspersky Total Security verifica automaticamente as atualizaes nos servidores de atualizao da
Kaspersky Lab. Se o servidor tiver um novo pacote de atualizao, o Kaspersky Total Security o baixa e instala em
segundo plano. Voc pode executar uma atualizao do Kaspersky Total Security manualmente a qualquer momento a
partir da janela principal do aplicativo ou a partir do menu de contexto do cone do aplicativo na rea de notificao da
barra de tarefas.
Para baixar um pacote de atualizao dos servidores da Kaspersky Lab, requerida uma conexo com a Internet.
Ao trabalhar no Microsoft Windows 8, os pacotes de atualizao no so baixados se existir uma conexo de banda
larga Internet e existir um limite de trfego nesse tipo de conexo. Para baixar o pacote de atualizao, voc deve
desativar os limites manualmente na subseo Rede da janela de configuraes do aplicativo.
Para executar uma atualizao a partir do menu de contexto do cone do aplicativo na rea de notificaes da barra
de tarefas:
No menu de contexto do cone do aplicativo, selecione Atualizao.
Para executar uma atualizao da janela principal do aplicativo:
1.
Abra a janela principal do aplicativo e clique no boto Atualizao.

A janela Atualizao exibida.
2.
Na janela Atualizao, clique em Atualizar.
35
VERIFICAR O COMPUTADOR
Essa seo fornece informaes sobre como verificar o computador quanto existncia de vrus e outras ameaas.
NESTA SEO
Verificao Completa ................................................................................................................................................ 36
Verificao Personalizada ......................................................................................................................................... 36
Verificao Rpida ................................................................................................................................................... 38
Verificao de Vulnerabilidades ................................................................................................................................ 38
VERIFICAO COMPLETA
Durante uma verificao completa, o Kaspersky Total Security verifica os seguintes objetos por padro:
Memria do sistema
Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional
Armazenamento
Discos rgidos e unidades removveis
recomendvel realizar uma verificao completa imediatamente depois de instalar o Kaspersky Total Security no
computador.
Para iniciar uma verificao completa:
1.
2.
Clique no boto Verificar.

A janela Verificao exibida.
3.
Na janela Verificao, selecione a seo Verificao Completa.
4.
Na seo Verificao Completa, clique no boto Executar verificao.
O Kaspersky Total Security inicia a verificao completa do computador.
VERIFICAO PERSONALIZADA
Uma verificao personalizada permite que voc verifique um arquivo, uma pasta ou um disco quanto presena de
vrus e outras ameaas.
Voc pode comear uma verificao personalizada das seguintes maneiras:
No menu de contexto do objeto
Na janela principal do aplicativo
36
VERIFICAR
O COMPUTADOR
Para iniciar uma verificao personalizada a partir do menu de contexto de um objeto:

1.
Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que contm o objeto que deve ser verificado.
2.
Clique com o boto direito do mouse no menu de contexto do objeto (veja a figura a seguir) e selecione
Verificar Vrus.
Figura 2. Menu de contexto do objeto
Para iniciar uma verificao personalizada na janela principal do aplicativo:

1.
2.

3.
Na janela Verificao, selecione a seo Verificao Personalizada.
4.
Especifique os objetos a verificar de uma das seguintes formas:
5.
Arraste objetos para a janela Verificao Personalizada.
Clique no boto Adicionar e especifique um objeto na janela de seleo de arquivos ou pastas que
exibida.
Clique no boto Executar verificao.
37
GUIA
DO
USUR IO
VERIFICAO RPIDA
Durante uma verificao rpida, o Kaspersky Total Security verifica os seguintes objetos por padro:
Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional
Memria do sistema
Setores de inicializao do disco
Para iniciar uma verificao rpida:

1.
2.

3.
Na janela Verificao, selecione a seo Verificao Rpida.
4.
Na seo Verificao Rpida, clique no boto Executar verificao.
O Kaspersky Total Security inicia uma verificao rpida do seu computador.
VERIFICAO DE VULNERABILIDADES
Vulnerabilidades so partes no protegidas do cdigo do software que os invasores podem usar deliberadamente para
atingir seus objetivos, como copiar os dados usados em aplicativos que tenham cdigo no protegido. A verificao de
vulnerabilidades no computador ajuda a descobrir esses pontos fracos na proteo de seu computador. recomendvel
corrigir quaisquer vulnerabilidades que forem encontradas.
Para iniciar uma verificao de vulnerabilidades:
1.
2.
Na parte inferior da janela principal, clique no link Exibir ferramentas adicionais. A janela Ferramentas
exibida.
3.
Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Verificao de Vulnerabilidades para abrir a janela
Verificao de Vulnerabilidades.
4.
Na seo Verificao de Vulnerabilidades, clique no boto Executar verificao.
O Kaspersky Total Security inicia a verificao do computador quanto presena de vulnerabilidades.
38
RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUDO OU

DESINFETADO PELO APLICATIVO
A Kaspersky Lab recomenda que voc evite restaurar objetos excludos e desinfectados, pois eles podem representar
uma ameaa ao computador.
Para restaurar um objeto excludo ou desinfectado, voc pode usar sua cpia de backup criada pelo aplicativo durante a
verificao do objeto.
O Kaspersky Total Security no desinfeta aplicativos a partir dos aplicativos da Windows Store. Se os resultados da
verificao indicarem que tal aplicativo perigoso, ele excludo de seu computador.
Quando um aplicativo da Windows Store for excludo, o Kaspersky Total Security no cria uma cpia backup do mesmo.
Para restaurar esses objetos, voc deve usar ferramentas de recuperao do seu sistema operacional (para obter
informaes detalhadas, consulte a documentao do sistema operacional instalado no computador) ou atualize os
aplicativos a partir da Windows Store.
Para restaurar um arquivo excludo ou desinfectado pelo aplicativo:
1.
2.
exibida.
3.
Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Quarentena para abrir a janela Quarentena.
4.
Na janela Quarentena que exibida, selecione o arquivo desejado na lista e clique no boto Restaurar.
39
SOLUCIONAR PROBLEMAS DO SISTEMA

OPERACIONAL APS INFECO
Essa seo fornece informaes sobre como restaurar o sistema operacional aps ele ter sido infectado com vrus.
NESTA SEO
Recuperar o sistema operacional aps infeco ........................................................................................................ 40
Solucionar de problemas no sistema operacional usando o Assistente de Soluo de Problemas ps-infeco do
Microsoft Windows ................................................................................................................................................... 40
RECUPERANDO O SISTEMA OPERACIONAL APS INFECO

Se voc suspeitar que o sistema operacional do computador foi corrompido ou modificado devido a atividade de
software malicioso ou de uma falha do sistema, use o assistente de soluo de problemas ps-infeco do Microsoft
Windows que limpa o sistema de qualquer rastro de objetos maliciosos. A Kaspersky Lab recomenda executar o
Assistente depois de desinfectar o computador para assegurar que todas as ameaas e os danos causados pelas
infeces tenham sido corrigidos.
O assistente verifica se h quaisquer alteraes no sistema, que podem incluir o bloqueio do acesso rede, extenses de
nome de arquivo para formatos conhecidos sendo modificadas ou o bloqueio do Painel de Controle, etc. Existem diferentes
motivos para esses diferentes tipos de danos. Esses motivos podem incluir a atividade de malware, configurao incorreta
do sistema, falhas do sistema ou at a operao incorreta de aplicativos de otimizao do sistema.
Depois de concluir a reviso, o Assistente analisa as informaes para poder avaliar se houve danos aos sistema que
exigem ateno imediata. Dependendo da reviso, O Assistente gera uma lista de aes necessrias para eliminar os
danos. O Assistente agrupa essas aes em categorias de acordo com a gravidade dos problemas detectados.
SOLUCIONAR DE PROBLEMAS NO SISTEMA OPERACIONAL

USANDO O ASSISTENTE DE SOLUO DE PROBLEMAS
PS-INFECO DO MICROSOFT WINDOWS
Para executar o Assistente de Soluo de Problemas do Microsoft Windows:
1.
2.
exibida.
3.
Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Soluo de Problemas do Microsoft Windows para
executar o Assistente de Soluo de Problemas ps-infeco do Microsoft Windows.
A janela do Assistente de Soluo de Problemas do Microsoft Windows aberta.

Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em
qualquer estgio, clique no boto Cancelar.
Vamos rever os passos do Assistente em maior detalhe.
40
SOLUC IONAR
PROB LEMAS D O SISTEMA OPERACIONAL APS INFEC O
Etapa 1. Iniciar a recuperao do sistema operacional

Confirme se a opo do Assistente para Pesquisar danos causados por atividade de malware est
selecionada e clique no boto Avanar.
Etapa 2. Pesquisa de problemas

O Assistente procura por problemas e danos que devem ser corrigidos. Quando a pesquisa for concluda, o
Assistente avanar automaticamente para a prxima etapa.
Etapa 3. Selecionar aes para corrigir danos

Todos os danos encontrados na etapa anterior so agrupados de acordo com o tipo de perigo que
representam. Para cada grupo de danos, a Kaspersky Lab recomenda um conjunto de aes para reparar os
danos. H trs grupos de aes:
Aes altamente recomendadas eliminam os problemas que representam uma ameaa de segurana
grave. recomendvel executar todas as aes desse grupo.
Aes recomendadas visam reparar os danos que representam uma ameaa. Tambm recomendvel
executar todas as aes desse grupo.
Aes adicionais reparam danos ao sistema que no representam uma ameaa atual, mas que podem
colocar a segurana do computador em perigo no futuro.
Para exibir as aes em um grupo, clique no cone
esquerda do nome do grupo.
Para fazer o Assistente executar uma determinada ao, selecione a caixa de seleo esquerda da ao
correspondente. Por padro, o Assistente executa todas as aes recomendadas e altamente recomendadas.
Se no desejar executar uma determinada ao, desmarque a caixa de seleo ao lado dela.
altamente recomendvel no desmarcar as caixas de seleo selecionadas por padro, pois isso pode deixar
o computador vulnervel a ameaas.
Depois de definir o conjunto de aes que sero executadas pelo Assistente, clique no boto Avanar.
Etapa 4. Correo dos danos

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A correo de danos poder demorar algum
tempo. Aps corrigir os danos, o Assistente avana automaticamente para a etapa seguinte.
Etapa 5. Concluso do Assistente

41
PROTEGER O E-MAIL
Essa seo fornece informaes sobre como proteger seu e-mail contra spam, vrus e outras ameaas.
NESTA SEO
Configurar o Antivrus de e-mail ................................................................................................................................ 42
Bloquear e-mail indesejado (spam) ........................................................................................................................... 43
CONFIGURAO DO ANTIVRUS DE E-MAIL

O Kaspersky Total Security permite a verificao de mensagens de e-mail quanto presena de objetos perigosos
usando o Antivrus de e-mail. O Antivrus de e-mail iniciado quando o sistema operacional iniciado e permanece em
execuo permanente na RAM, verificando todas as mensagens de e-mail enviadas ou recebidas atravs dos
protocolos POP3, SMTP, IMAP e NNTP, bem como atravs de conexes criptografadas (SSL) e protocolos POP3,
SMTP e IMAP.
Por padro, o Antivrus de e-mail verifica as mensagens enviadas e recebidas. Se necessrio, voc pode ativar a
verificao somente das mensagens recebidas.
Para configurar o Antivrus de e-mail:
1.
2.
Na parte inferior da janela, clique no link Configuraes.
3.
esquerda da janela, na seo Proteo, selecione o componente Antivrus de e-mail.

As configuraes do Antivrus de e-mail so exibidas na janela.
4.
Certifique-se de que o boto de seleo na parte superior da janela que ativa/desativa o Antivrus de e-mail
est ativado.
5.
Selecione um nvel de segurana:
6.
Recomendado. Se selecionar este nvel de segurana, o Antivrus de e-mail verifica as mensagens

recebidas e enviadas e verifica os arquivos anexados.
Baixo. Se voc selecionar este nvel de segurana, o Antivrus de e-mail verifica somente as mensagens
recebidas sem verificar os arquivos anexados.
Alto. Se selecionar este nvel de segurana, o Antivrus de e-mail verifica as mensagens recebidas e
enviadas e verifica os arquivos anexados. Quando voc seleciona o nvel de segurana alta, um profunda
anlise heurstica ativada.
Na lista suspensa Ao ao detectar ameaas, selecione uma ao que o Antivrus de e-mail deve executar
quando um objeto infectado detectado (por exemplo, desinfectar).
Caso no tenham sido detectadas ameaas em uma mensagem de e-mail, ou caso todos os objetos infectados tenham
sido desinfectados com xito, a mensagem fica disponvel para acesso adicional. Se o componente no conseguir
desinfectar um objeto infectado, o Antivrus de e-mail renomeia ou exclui o objeto da mensagem e adiciona uma
notificao na linha de assunto da mensagem, indicando que a mensagem foi processada pelo Kaspersky Total
Security. Antes de excluir um objeto, o Kaspersky Total Security cria uma cpia de backup dele e coloca a cpia na
Quarentena (consulte a seo "Restaurar um objeto excludo ou desinfetado pelo aplicativo" na pgina 39).
42
PROTEGER
O E- MAIL
BLOQUEAR E-MAIL INDESEJADO (SPAM)

Se voc receber grandes quantidades de mensagens indesejadas (spam), ative o componente Antispam e defina o nvel
de segurana recomendado.
Para ativar o Antispam e definir o nvel de segurana recomendado:
1.
2.
Na parte inferior da janela, clique no link Configuraes. Siga para a seo Configuraes.
3.
Na parte esquerda da janela, selecione a seo Proteo.
4.
Na parte direita da seo Proteo, selecione o componente Antispam.

A janela exibe as configuraes do Antispam.
5.
Na parte direita da janela, ative o Antispam usando a chave.
6.
Na seo Nvel de segurana, certifique-se que o nvel de segurana Recomendado esteja definido.
43
PROTEGER DADOS PARTICULARES NA

INTERNET
Essa seo fornece informaes sobre como tornar sua navegao na Internet segura e proteger seus dados contra
roubo.
NESTA SEO
Sobre a proteo de dados particulares na Internet ................................................................................................... 44
Sobre o Teclado Virtual ............................................................................................................................................ 45
Iniciar o Teclado Virtual ............................................................................................................................................ 46
Configurar a exibio do cone do Teclado Virtual ..................................................................................................... 47
Proteger dados inseridos com o teclado do computador ............................................................................................ 48
Configurar notificaes de vulnerabilidades em redes Wi-Fi ....................................................................................... 49
Proteger transaes financeiras e compras on-line .................................................................................................... 49
SOBRE A PROTEO DE DADOS PARTICULARES NA

INTERNET
O Kaspersky Total Security ajuda voc a proteger seus dados particulares contra roubo:
Senhas, nomes de usurio e outros dados de registro
Nmeros de contas e cartes bancrios
O Kaspersky Total Security inclui componentes e ferramentas que permitem proteger seus dados particulares contra o
roubo por criminosos que usam mtodos como o phishing e a intercepo de dados inseridos com o teclado.
A proteo contra phishing garantida pelo Antiphishing implementado nos componentes Antivrus da Web, Antispam e
Antivrus de IM. Ative esses componentes para garantir uma proteo completa contra phishing.
A proteo contra a interceptao de dados inseridos com o teclado fornecida pelo Teclado Virtual e pela insero
segura de dados com o teclado do computador.
O Assistente de Limpeza de Dados Particulares limpa todas as informaes no computador sobre as atividades do
usurio.
O Safe Money protege dados quando voc usa sites de bancos e lojas virtuais.
A proteo contra transferncia de dados particulares pela Internet fornecida por uma das ferramentas do Controle
para Pais (consulte a seo "Usar o Controle para Pais" na pgina 61).
44
PROTEGER
DAD OS PARTICULARES NA
INTERNET
SOBRE O TECLADO VIRTUAL

Ao usar a Internet, frequentemente voc precisa inserir seus dados pessoais ou seu nome de usurio e sua senha. Isso
acontece, por exemplo, ao registrar uma conta em sites, fazer compras online ou ao usar um banco virtual.
Existe um risco de que essas informaes pessoais sejam interceptadas usando interceptadores de teclado ou
keyloggers, que so programas que registram o pressionamento de teclas. A ferramenta Teclado Virtual evita a
interceptao dos dados inseridos usando o teclado.
Muitos programas classificados como spyware podem efetuar capturas de tela, as quais so automaticamente
transmitidas a um intruso para anlise adicional e para roubar os dados particulares do usurio. O Teclado Virtual
protege os dados pessoais que so inseridos contra tentativas de interceptao atravs do uso de capturas de tela.
O Teclado Virtual possui os seguintes recursos:
Voc pode clicar nos botes do Teclado Virtual usando o mouse.
Diferentemente dos teclados de hardware, no Teclado Virtual no possvel pressionar vrias teclas
simultaneamente. por isso que usar combinaes de teclas (como ALT+F4) requer que o usurio clique na
primeira tecla (por exemplo, ALT), depois na segunda tecla (por exemplo, F4) e novamente na primeira tecla. O
segundo clique na tecla funciona da mesma forma que a liberao da mesma em um teclado de hardware.
O idioma do Teclado Virtual pode ser alterado usando o mesmo atalho fornecido nas configuraes do sistema
operacional para o teclado de hardware. Para isso, necessrio clicar com o boto direito na outra tecla (por
exemplo, se o atalho ALT ESQUERDO+SHIFT estiver definido nas configuraes do sistema operacional para
mudar o idioma do teclado, necessrio clicar com o boto esquerdo na tecla ALT ESQUERDO e com o boto
direito na tecla SHIFT).
Para garantir a proteo dos dados inseridos com o Teclado Virtual, reinicie seu computador aps instalar o Kaspersky
Total Security.
O uso do Teclado Virtual tem as seguintes limitaes:
O Teclado Virtual evita apenas a interceptao de dados pessoais ao trabalhar com os navegadores Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome. Quando usado junto com outros navegadores, o Teclado
Virtual no protege dados particulares inseridos contra a intercepo.
O teclado virtual no est disponvel nos navegadores Microsoft Internet Explorer 10 e 11 estilo Windows 8
nem no Microsoft Internet Explorer 10 e 11, se a caixa Habilitar Modo Protegido Aprimorado estiver
selecionada nas configuraes do navegador. Neste caso, recomendamos que voc use o Teclado Virtual a
partir da interface do Kaspersky Total Security.
O Teclado Virtual no poder proteger seus dados pessoais se o site que exibe a insero desses dados tiver
sido invadido; nesse caso, as informaes so obtidas diretamente pelos invasores no site.
O Teclado Virtual no impede a criao de capturas de tela criadas usando a tecla PRINT SCREEN e outras
combinaes de teclas especificadas pelas configuraes do sistema operacional.
Ao executar o Teclado Virtual, a funo de Preenchimento automtico do Microsoft Internet Explorer deixa de
funcionar, uma vez que a implementao do esquema de insero automtica pode permitir que os criminosos
consigam obter seus dados.
O Kaspersky Total Security no fornece proteo contra capturas de tela no autorizadas no Microsoft
Windows 8 e 8.1 (apenas 64 bits) se a janela do Teclado Virtual estiver aberta, mas o processo do Navegador
Protegido no tiver sido iniciado.
Em alguns navegadores (como o Google Chrome), a proteo da entrada de dados pode no funcionar para
determinados tipos de dados (como endereos de e-mail ou nmeros).
A lista anterior descreve as principais restries na funcionalidade para a proteo da entrada de dados. Uma lista
completa de restries fornecida em um artigo no site de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab
45
GUIA
DO
USUR IO
INICIAR O TECLADO VIRTUAL

Voc pode abrir o Teclado Virtual das seguintes formas:
A partir do menu de contexto do cone de aplicativo, na rea de notificaes da barra de tarefas
Na janela principal do aplicativo
A partir da janela do Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome, clicando no cone de
acesso rpido do Teclado virtual
Usando o cone de incio rpido do Teclado Virtual em campos de entrada de sites

Voc pode configurar a exibio do cone de incio rpido em campos de entrada em sites "Configurar a
exibio do cone do Teclado Virtual" na pgina 47).
Ao usar o Teclado Virtual, o Kaspersky Total Security desativa a opo de preenchimento automtico para
campos de insero em sites.
Pressionando uma combinao de teclas do teclado.
Para abrir o Teclado Virtual a partir do menu de contexto do cone do aplicativo na rea de notificaes da barra de
tarefas:
No menu de contexto do cone do aplicativo (consulte a imagem a seguir), selecione Ferramentas Teclado
Virtual.
Figura 3. Menu de contexto do Kaspersky Total Security
Para abrir o Teclado Virtual a partir da janela principal do aplicativo:

1.
2.
exibida.
3.
Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Teclado Virtual para abrir a janela Teclado Virtual.
Para abrir o Teclado Virtual a partir da janela do navegador Microsoft Internet Explorer ou Mozilla Firefox,
clique no boto
Teclado Virtual na barra de ferramentas do navegador.
46
PROTEGER
INTERNET
Para abrir o Teclado Virtual a partir da janela do navegador Google Chrome,

1.
Clique no boto
2.
Selecione o item
Proteo Kaspersky na barra de ferramentas do navegador.

Teclado Virtual no menu exibido.
Para abrir o Teclado Virtual usando o teclado do hardware:

Pressione o atalho CTRL+ALT+SHIFT+P.
CONFIGURAR A EXIBIO DO CONE DO TECLADO

VIRTUAL
Para configurar a exibio do cone de incio rpido do Teclado Virtual em campos de entrada de sites:
1.
2.
3.
Na janela Configuraes que exibida, na seo Adicional, selecione a subseo Insero segura de dados.
A janela exibe as configuraes da insero segura de dados.
4.
Se necessrio, na seo Teclado Virtual, selecione a caixa de seleo Abrir o Teclado Virtual com
CTRL+ALT+SHIFT+P.
5.
Se voc desejar que o cone de incio rpido do Teclado Virtual seja exibido nos campos de entrada, marque a
caixa de seleo Exibir cone de iniciao rpida em campos de insero de dados.
6.
Se voc desejar que o cone de incio rpido do Teclado Virtual seja exibido somente ao acessar os sites
especificados:
a.
Na seo Teclado Virtual, clique no link Editar categorias para abrir a janela Configuraes da
insero segura de dados.
b.
Selecione as caixas de seleo para as categorias de sites em que o cone de incio rpido deve ser
exibido nos campos de entrada.
O cone de incio rpido do Teclado Virtual ser exibido ao acessar um site que pertence a qualquer uma
das categorias selecionadas.
c.
Se voc desejar ativar ou desativar o cone de incio rpido do Teclado Virtual em um site especfico:
a.
Clique no link Configurar excluses para abrir a janela Excluses do Teclado Virtual.
b.
Na parte inferior da janela, clique no boto Adicionar.

exibida uma janela para adicionar uma excluso para o Teclado Virtual.
c.
No campo Mscara de URL, insira o endereo de um site.
d.
Se voc desejar que o cone de incio rpido do Teclado Virtual seja exibido (ou no exibido) somente
em uma pgina da Web especificada, na seo Escopo, selecione Aplicar pgina especificada.
e.
Na seo cone do Teclado Virtual, especifique se o cone de incio rpido do Teclado Virtual deve
ser exibido na pgina da Web especificada.
f.
Clique no boto Adicionar.

O site especificado exibido na lista, na janela Excluses do Teclado Virtual.
Ao acessar o site especificado, o cone de incio rpido do Teclado Virtual ser exibido nos campos de insero de
acordo com as configuraes especificadas.
47
GUIA
DO
USUR IO
PROTEGER DADOS INSERIDOS COM O TECLADO DO

COMPUTADOR
A proteo da insero de dados com o teclado do computador permite evitar a interceptao de dados inseridos com o
teclado.
A Insero segura de dados com o teclado tem as seguintes limitaes:
A proteo da insero de dados com o teclado do computador est disponvel somente para os navegadores
Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Ao usar outros navegadores da Web, os dados
inseridos com o teclado do computador no so protegidos contra interceptao.
A insero segura de dados com o teclado no est disponvel no Microsoft Internet Explorer da Windows
Store.
A proteo da insero de dados com o teclado do computador no protege seus dados particulares caso um
site que requeira a insero desses dados tenha sido alvo de ataque, uma vez que nesse caso as informaes
sero obtidas diretamente pelos invasores no site.
Em alguns navegadores (como o Google Chrome), a proteo da entrada de dados pode no funcionar para
determinados tipos de dados (como endereos de e-mail ou nmeros).
A lista anterior descreve as principais restries na funcionalidade para a proteo da entrada de dados. Um lista
completa das restries fornecida em um artigo no site de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab
Voc pode configurar a proteo da insero de dados com o teclado do computador em vrios sites. Aps a proteo
da insero de dados com o teclado do computador ter sido configurada, voc no ter de executar quaisquer aes
adicionais ao inserir dados.
Para configurar a proteo da insero de dados com o teclado do computador:
1.
2.
3.
Na seo Adicional, selecione a subseo Insero segura de dados.

A janela exibe as configuraes da insero segura de dados.
4.
Na parte inferior da janela, na seo Insero segura de dados com o teclado, selecione a caixa Ativar a
Insero Segura de Dados com o Teclado.
5.
Especifique o escopo de proteo para a insero de dados com o teclado de hardware:

a.
Abra a janela Configuraes da insero segura de dados clicando no link Editar categorias, na parte
inferior da seo Insero segura de dados com o teclado.
b.
Selecione as caixas de seleo para as categorias de sites em que voc deseja proteger dados inseridos
com o teclado.
c.
Se desejar ativar a proteo da insero de dados com o teclado em um site especificado:

a.
Abra a janela Excluses da Insero segura da dados com o teclado clicando no link Configurar
excluses.
b.
Na janela, clique no boto Adicionar.

exibida uma janela para adicionar uma excluso para a Insero de dados segura com o teclado.
48
PROTEGER
INTERNET
c.
Na janela que exibida, no campo Mscara de URL, insira o endereo de um site.
d.
Selecione uma das opes de Insero segura de dados neste site (Aplicar pgina especificada
ou Aplicar todo o site).
e.
Selecione uma ao a ser executada pela Insero segura de dados nesse site (Proteger ou No
proteger).
f.
O site especificado exibido na lista, na janela Excluses da Insero segura da dados com o teclado. Ao
acessar esse site, a Insero segura de dados estar ativa, funcionando de acordo com as configuraes
especificadas.
CONFIGURAR NOTIFICAES DE VULNERABILIDADES EM

REDES WI-FI
Quando voc est conectado a uma rede Wi-Fi, seus dados confidenciais podem ser roubados se a proteo da rede
for insuficiente. O Kaspersky Total Security verifica redes Wi-Fi sempre que voc se conecta a uma. Se a rede Wi-Fi no
for segura (por exemplo, se for usado um protocolo de criptografia vulnervel ou o nome da rede Wi-Fi (SSID) for muito
popular), o aplicativo exibe uma notificao que o informa que voc est prestes a se conectar com uma rede Wi-Fi no
segura. Clique no link na notificao para saber mais sobre como usar a rede Wi-Fi em segurana.
Para configurar notificaes de vulnerabilidades em redes Wi-Fi:
1.
2.
3.
4.
Na parte direita da seo Proteo, selecione a subseo Firewall.

A janela exibe as configuraes do Firewall.
5.
Selecione a caixa de seleo Notificar sobre vulnerabilidades em redes Wi-Fi se esta estiver desmarcada.
Se voc no desejar receber notificaes, desmarque a caixa de seleo. Esta caixa est marcada por padro.
6.
Se a caixa de seleo Notificar sobre vulnerabilidades em redes Wi-Fi estiver marcada, voc pode editar as
configuraes avanadas para exibir as notificaes:
Selecione a caixa Bloquear e alertar sobre transmisso insegura de senhas na Internet para bloquear
quaisquer transmisses de senhas como texto no criptografado ao preencher os campos Senha na
Internet. Esta caixa est desmarcada por padro.
Clique no link Reiniciar alertas ocultos para reverter para os valores padro das configuraes de
exibio de notificaes sobre transferncias de senhas em formato no criptografado. Se voc tiver
anteriormente bloqueado a exibio de notificaes sobre a transferncia de senhas em formato no
criptografado, a exibio dessas notificaes ser retomada.
PROTEGER TRANSAES FINANCEIRAS E COMPRAS ONLINE

Para fornecer proteo para os dados confidenciais que voc insere em sites de bancos e sistemas de pagamento
(como nmeros de carto do banco e senhas para acessar servios bancrios on-line), bem como para impedir o roubo
de recursos ao efetuar pagamentos on-line, o Kaspersky Total Security solicita que abra esses sites no Navegador
Protegido.
49
GUIA
DO
USUR IO
O Navegador Protegido um modo operacional de navegador especial fornecido para proteger seus dados medida
que voc acessa sites de bancos ou sistemas de pagamento. O Navegador Protegido iniciado num ambiente isolado,
para impedir que outros aplicativos injetem seu cdigo no processo do Navegador Protegido.
No modo de Navegador Protegido, o aplicativo fornece proteo contra os seguintes tipos de ameaas:
Mdulos no confiveis. O aplicativo executa uma verificao de mdulos no confiveis sempre que visitar um
site de um banco ou sistema de pagamento.
Rootkits. O aplicativo verifica os rootkits ao iniciar o Navegador Protegido.
Vulnerabilidades conhecidas do sistema operacional. O aplicativo verifica as vulnerabilidades do sistema

operacional ao iniciar o Navegador Protegido.
Certificados invlidos de sites de bancos ou sistemas de pagamento. O aplicativo verifica certificados quando
voc visita o site de um banco ou sistema de pagamento. A verificao executada contra um banco de dados
de certificados comprometidos.
Quando voc abre um site em um Navegador Protegido, exibida uma moldura nas margens da janela do navegador. A
cor da moldura indica o status da proteo.
A moldura da janela do navegador pode exibir as seguintes indicaes de cor:
Moldura verde. Significa que todas as verificaes foram executadas com xito. Voc pode continuar usando o
Navegador Protegido.
Moldura amarela. Significa que as verificaes revelaram problemas de segurana que devem ser
solucionados.
O aplicativo pode detectar as seguintes ameaas e problemas de segurana:
Mdulo no confivel. A verificao do computador e desinfeco requerida.
Rootkit. A verificao do computador e desinfeco requerida.
Vulnerabilidade do sistema operacional. necessrio instalar atualizaes ao sistema operacional.
Certificado invlido de um site de banco ou sistema de pagamento.
Se voc no eliminar as ameaas detectadas, a segurana da sesso de conexo com o site de banco ou
sistema de pagamento no garantida. Os eventos que envolvem a inicializao e o uso do Navegador
Protegido com proteo reduzida so gravados no registro de eventos do Windows.
A cor amarela da moldura poder tambm significar que o Navegador Protegido no pode ser iniciado devido a
limitaes tcnicas. Por exemplo, um hipervisor de terceiros est sendo executado ou o computador no
suporta hardware de tecnologia de virtualizao.
Para um funcionamento correto do Navegador Protegido, certifique-se de que os plug-ins do Safe Money esto
ativados. Os plug-ins so automaticamente ativados no navegador quando este reiniciado pela primeira vez aps a
instalao do Kaspersky Total Security. Se voc no tiver encerrado e inicializado novamente o seu navegador aps
instalar o Kaspersky Total Security, os plug-ins no so ativados.
A ativao automtica dos plug-ins tem os seguintes limites:
Os plug-ins so integrados e ativados somente nos navegadores suportados pelo aplicativo.

Os navegadores que se seguem suportam plug-ins do Safe Money:
Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 e 11.0

Os navegadores Internet Explorer 10 estilo Modern UI e o Internet Explorer 11 estilo Windows 8 no so
suportados.
50
PROTEGER
INTERNET
Mozilla Firefox 19.x, 20.x, 21.x, 22.x, 23.x, 24.x, 25.x, 26.x, 27.x, 28.x, 29.x, 30.x, 31.x, 32.x, 33.x, e 34.x.
Google Chrome 33.x, 34.x, 35.x, 36.x, 37.x, e 38.x.

O Kaspersky Total Security suporta o Google Chrome 37.x e 38.x em sistemas operacionais de 32 e 64 bits.
Os plug-ins do Mozilla Firefox no so ativados automaticamente se nenhum perfil de usurio tiver sido
criado no navegador. Para criar um perfil de usurio, encerre o navegador e reinicie-o novamente.
Ao inicializar o Google Chrome no modo protegido pela primeira vez, o navegador da Web solicita a
instalao de uma extenso chamada Kaspersky Protection Plugin, o qual ativa plug-ins do componente
Safe Money. Se voc rejeitar a instalao do Kaspersky Protection Plugin, voc poder instalar esse
componente mais tarde clicando nesse link: http://support.kaspersky.com/interactive/google/en/kisplugin.
Quando seu navegador for atualizado, os plug-ins so ativados automaticamente somente se a nova verso
suportar o mesmo mtodo de ativao de plug-ins da verso anterior. Se a nova verso do navegador suportar
o mesmo mtodo de ativao de plug-ins da verso anterior, os plug-ins so ativados automaticamente.
Se os plug-ins no so ativados automaticamente ao iniciar novamente o navegador, ser necessrio ativ-los

manualmente. Voc pode verificar se os plug-ins so ativados e ativ-los manualmente nas definies do navegador.
Voc pode consultar o sistema de ajuda do navegador atual para obter mais detalhes sobre a ativao de plug-ins.
possvel ativar ou desativar a ativao automtica de plug-ins (consulte a sesso "Ativar a ativao automtica de
plug-ins do Safe Money" na pgina 52) na janela de configuraes do aplicativo.
O Navegador Protegido no pode ser executado se a caixa de seleo Ativar a autodefesa no estiver marcada na
subseo Autodefesa da seo Configuraes avanadas da janela de configuraes do aplicativo.
NESTA SEO
Configurar o Safe Money .......................................................................................................................................... 51
Configurar o Safe Money para um site especfico ...................................................................................................... 52
Ativar a ativao automtica de plug-ins do Safe Money ............................................................................................ 52
Sobre a proteo contra capturas de tela .................................................................................................................. 53
Ativar a proteo contra capturas de tela ................................................................................................................... 53
Sobre a proteo de dados da rea de transferncia ................................................................................................. 53
Iniciar o Kaspersky Password Manager ..................................................................................................................... 53
Verificar um site quanto sua segurana .................................................................................................................. 54
CONFIGURAR O SAFE MONEY

Para configurar o Safe Money:
1.
2.
Na parte inferior da janela principal, clique no link Configuraes para ir para a seo Configuraes.
3.
4.
Na parte direita da seo Proteo, selecione a subseo Safe Money.

A janela exibe as configuraes do componente Safe Money.
51
GUIA
DO
USUR IO
5.
Ative o Safe Money ao clicar na chave na parte superior da janela.
6.
Para ativar as notificaes das vulnerabilidades detectadas no sistema operacional antes de executar o
Navegador Protegido, selecione a caixa de seleo Notificar sobre vulnerabilidades do sistema
operacional.
CONFIGURAR O SAFE MONEY PARA UM SITE ESPECFICO

Para configurar o Safe Money para um site especfico:
1.
2.
Na parte inferior da janela principal, clique no boto Safe Money.

A janela Safe Money exibida.
3.
Clique no boto Adicionar o site ao Safe Money.

A parte direita da janela exibe campos para adicionar detalhes sobre o site.
4.
No campo Site do Safe Money, insira o endereo da Web do site que deseja abrir no Navegador Protegido.
O endereo de um site deve ser antecedido pelo prefixo de protocolo https://, o qual usado por padro pelo
Navegador Protegido.
5.
Se necessrio, no campo Descrio, insira o nome ou uma descrio desse site.
6.
Selecione a ao que voc deseja que o Navegador Protegido execute quando voc abre o site:
7.
Se voc desejar que o site seja aberto no Navegador Protegido sempre que voc o visitar, selecione
Executar o Navegador Protegido.
Se voc desejar que o Kaspersky Total Security solicite uma ao sempre que o site aberto, selecione
Perguntar o que fazer.
Se desejar desativar o Safe Money para o site, selecione No executar o navegador protegido.
Na parte direita da janela, clique no boto Adicionar.
O site ser exibido na lista, na parte esquerda da janela.
ATIVAR A ATIVAO AUTOMTICA DE PLUG-INS DO SAFE MONEY

Para habilitar a ativao dos plug-ins do Safe Money em navegadores:
1.
2.
3.
4.
Na parte direita da seo Proteo, selecione a seo Antivrus da Web.
5.
Na janela Configuraes do Antivrus da Web que exibida, clique no link Configuraes Avanadas para
abrir a janela Configuraes avanadas do Antivrus da Web.
6.
Na seo Extenses do navegador da Web, selecione a caixa de seleo Ativar automaticamente os plugins do aplicativo em todos os navegadores.
52
PROTEGER
INTERNET
SOBRE A PROTEO CONTRA CAPTURAS DE TELA

Para proteger seus dados quando navega em sites protegidos, o Kaspersky Total Security impede que programas de
spyware faam capturas de tela no autorizadas. A proteo contra capturas de tela est ativada por padro. Se a
proteo tiver sido desativada manualmente, voc poder ativ-la na janela de configuraes do aplicativo (consulte a
seo "Ativar a proteo contra capturas de tela" na pgina 53).
O Kaspersky Total Security usa tecnologia hipervisor para fornecer proteo contra capturas de tela. Em computadores
com o Microsoft Windows 8 x64, a proteo contra capturas de tela fornecida pela tecnologia de hipervisor do
Kaspersky Total Security tem as seguintes limitaes:
Esse componente no est disponvel quando um hipervisor executado, como o hipervisor de virtualizao
VMware. Aps voc fechar o hipervisor, a proteo contra capturas de tela fica novamente disponvel.
Esse componente no est disponvel se o CPU do computador no suportar a tecnologia de virtualizao de

hardware. Para obter mais detalhes sobre se o CPU suporta a virtualizao de hardware, consulte a
documentao enviada com o seu computador ou visite o site do fabricante do CPU.
O componente no et disponvel se estive sendo executado um hipervisor de terceiros (como o VMware)

quando iniciar o Navegador Protegido.
ATIVAR A PROTEO CONTRA CAPTURAS DE TELA

Para ativar a proteo contra capturas de tela:
1.
2.
3.
4.
Na parte direita da seo Proteo, selecione a subseo Safe Money e certifique-se de que o seletor do Safe
Money est ativado.
A janela Configuraes do Safe Money exibida.
5.
Na seo Adicional, selecione a caixa de seleo Bloquear a captura de tela no navegador protegido.
SOBRE A PROTEO DE DADOS DA REA DE TRANSFERNCIA

O Kaspersky Total Security bloqueia o acesso de aplicativos no autorizados rea de transferncia ao efetuar
pagamentos on-line, dessa forma impedindo o roubo dos seus dados por criminosos. Esse bloqueio est ativo somente
se um aplicativo no confivel tentar obter um acesso no autorizado rea de transferncia. Se voc copiar
manualmente dados da janela de um aplicativo para a janela de outro (por exemplo, do Notepad para a janela do editor
de texto), o acesso rea de transferncia permitido. Se o navegador Internet Explorer aberto no modo regular for a
origem dos dados copiados, somente os dados do campo do endereo do navegador so copiados para a rea de
transferncia.
INICIAR O KASPERSKY PASSWORD MANAGER

O objetivo do Kaspersky Password Manager preencher automaticamente os campos de entrada para senhas e outros
dados de identidade em sites e em aplicativos do Windows. O Kaspersky Password Manager deve ser instalado
independentemente do Kaspersky Total Security. Aps instalar o Kaspersky Password Manager, voc pode inici-lo a
partir do menu Iniciar ou da janela do Kaspersky Total Security.
53
GUIA
DO
USUR IO
Para iniciar o Kaspersky Password Manager se j estiver instalado:

1.
Abra a janela principal do aplicativo do Kaspersky Total Security.
2.
Clique no boto Gerenciador de senhas.
aberta a janela Kaspersky Password Manager.

Para baixar o Kaspersky Password Manager que ainda no foi instalado:
1.
2.
Clique no boto Gerenciador de senhas.

A janela Gerenciador de senhas aberta.
3.
Clique no boto Carregar.

Voc ser direcionado a um site da Kaspersky Lab a partir do qual voc poder fazer o download do pacote de
instalao do Kaspersky Password Manager.
Consulte o Manual do usurio do Kaspersky Password Manager para obter instrues sobre o uso do Kaspersky
Password Manager.
VERIFICAR UM SITE QUANTO SUA SEGURANA

O Kaspersky Total Security permite verificar a segurana de um site antes de clicar em um link para o abrir. Os sites so
verificados usando o Consultor de URLs Kaspersky, o qual est integrado no componente Antivrus da Web.
O Consultor de URLs Kaspersky no est disponvel nos navegadores Microsoft Internet Explorer 10 e 11 estilo
Windows 8.
O Consultor de URLs Kaspersky integrado nos navegadores Microsoft Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla
Firefox, verificando os links em pginas da Web abertas no navegador. O Kaspersky Total Security exibe um dos
seguintes cones junto a cada link:
se a pgina da Web vinculada for segura de acordo com a Kaspersky Lab
se no existirem informaes sobre o status de segurana da pgina da Web vinculada
se a pgina da Web vinculada for perigosa de acordo com a Kaspersky Lab
Para visualizar uma janela suspensa com mais detalhes sobre o link, aponte o ponteiro do mouse para o cone
correspondente.
Por padro, o Kaspersky Total Security verifica links somente em resultados de pesquisa. Voc pode ativar a verificao
de links em todo o site.
Para ativar a verificao de links em sites:
1.
2.
Na parte inferior da janela principal, clique no link Configuraes para abrir a janela Configuraes.
3.
Na seo Proteo, selecione a subseo Antivrus da Web.

A janela exibe as configuraes do Antivrus da Web.
54
PROTEGER
INTERNET
4.
Na parte inferior da janela, clique no link Configuraes Avanadas. A janela de configuraes avanadas do
Antivrus da Web exibida.
5.
Na seo Consultor de URLs Kaspersky selecione a caixa de seleo Verificar URLs.
6.
Se voc desejar que o Antivrus da Web verifique o contedo de todos os sites, selecione Em todos os sites
exceto aqueles especificados.
Se necessrio, especifique as pginas da Web que voc considera confiveis, clicando no link Configurar
excluses. O Antivrus da Web no verifica o contedo de pginas da Web especificadas ou conexes
criptografadas com sites especficos.
7.
Se voc desejar que o Antivrus da Web verifique o contedo somente de pginas da Web especificadas:
a.
Selecione Somente em sites especificados.
b.
Clique no link Configurar sites verificados.
c.
Na janela Configurar sites verificados, clique no boto Adicionar.
d.
Na janela Adicionar URL que exibida, insira o URL de uma pgina da Web cujo contedo voc deseja
verificar.
e.
Selecione um status para a verificao da pgina da Web (se o status for Ativo, o Antivrus da Web verifica
o contedo da pgina da Web).
f.

A pgina da Web especificada exibida na lista, na janela Sites verificados. O Antivrus da Web verifica
URLs nesta pgina da Web.
8.
Se voc desejar editar as configuraes avanadas para a verificao de URL, na janela Configuraes
avanadas do antivrus da Web na seo Consultor de URLs Kaspersky, e clique no link Configurar o
Consultor de URLs Kaspersky.
exibida a janela Configurar o Consultor de URLs Kaspersky.
9.
Se voc desejar que o Antivrus da Web notifique voc quanto segurana dos links em todas as pginas da
Web, na seo Verificar URLs selecione Todos os URLs.
10. Se voc desejar que o Antivrus da Web exiba informaes sobre se um link pertence a uma categoria
especifica de contedo de um site (por exemplo, Profanidade, obscenidades):
a.
Selecione a caixa de seleo Exibir informaes sobre as categorias de contedo de sites.
b.
Selecione as caixas de seleo junto das categorias de contedo de sites sobre as quais voc pretende
exibir informaes nos comentrios.
O Antivrus da Web verifica links em pginas da Web especificadas e exibe informaes sobre as categorias dos
links de acordo com as configuraes atuais.
55
PROTEO DO ANTIBANNER DURANTE A

NAVEGAO EM SITES
O componente Antibanner foi concebido para fornecer proteo contra banners enquanto navega na Web. Se esse
componente for ativado, poder bloquear banners diretamente em uma pgina da Web ou especificar o endereo do
site e a mscara atravs dos quais o Kaspersky Total Security ir bloquear os banners nesse site. Por padro, o
Kaspersky Total Security fornece proteo contra os tipos de banner mais comuns.
NESTA SEO
Ativar o componente Antibanner ............................................................................................................................... 56
Bloquear banners de sites ........................................................................................................................................ 56
Bloquear todos os banners de sites ........................................................................................................................... 57
ATIVAR O COMPONENTE ANTIBANNER

Para ativar o componente Antibanner:
1.
2.
Clique no link Configuraes para abrir a janela Configuraes.
3.
Selecione a seo Proteo.
4.
Ative o componente Antibanner.
BLOQUEAR BANNERS DE SITES

Para bloquear banners de sites:
1.
Quando estiver em um site, coloque o ponteiro do mouse sobre o banner que deseja ocultar.
2.
Pressione a tecla CTRL no teclado.
3.
No menu exibido, selecione Adicionar ao Antibanner.

A janela URLs bloqueados exibida.
4.
Na janela URLs bloqueados, clique no boto Adicionar.

O URL do banner adicionado lista de URLs bloqueados.
5.
Atualize a pgina da Web no navegador para parar a exibio desse banner.
O banner no ser exibido da prxima vez que visitar a pgina da Web.
56
PROTE O
DO
ANTIBA NNER
D URANTE A NAVEGAO EM SITES
BLOQUEAR TODOS OS BANNERS DE SITES

Voc pode bloquear todos os banners em um determinado site. Para isso, especifique a mscara para esse site e
adicione-a lista de endereos da web bloqueados.
Para bloquear todos os banners em um site:
1.
2.
Clique no link Configuraes para abrir a janela Configuraes.
3.
Selecione a seo Proteo.
4.
Selecione o componente Antibanner.

A janela Configuraes do Antibanner exibida.
5.
Na janela Configuraes do Antibanner, clique no link Configurar os URLs bloqueados para abrir a janela
URLs bloqueados.
6.
Na janela URLs bloqueados, clique no boto Adicionar.
7.
Na janela exibida, no campo Mscara de endereo da web (URL), insira a mscara de endereo para o site
em que voc deseja bloquear banners. Por exemplo: http://exemplo.com*.
8.
Especifique Ativo como o status do site.
9.
O Kaspersky Total Security comea a bloquear banners no site http://exemplo.com.
57
REMOVER RASTROS DE ATIVIDADES NO

COMPUTADOR E NA INTERNET
As aes do usurio em um computador so registradas no sistema operacional. So salvas as seguintes informaes:
Detalhes de consultas de pesquisa inseridas por usurios e sites visitados
Informaes sobre os aplicativos iniciados e os arquivos salvos
Entradas de registro de eventos do Microsoft Windows
Outras informaes sobre atividade do usurio
Os intrusos e pessoas no autorizadas podem obter o acesso s informaes particulares contidas em dados de aes
no passado pelo usurio.
O Kaspersky Total Security inclui o Assistente de Limpeza de Dados Particulares que limpa os rastros de atividade do
usurio no sistema operacional.
Para executar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares:
1.
2.
exibida.
3.
Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Limpeza de Dados Particulares para executar o
Assistente de Limpeza de Dados Particulares.
Etapa 1. Iniciar o Assistente

Certifique-se de que a caixa de seleo Pesquisar rastros de atividades do usurio est marcada. Clique no
boto Avanar para iniciar o Assistente.
Etapa 2. Pesquisa de rastros de atividade

Este assistente pesquisa rastros de atividades no computador. A pesquisa poder demorar algum tempo.
Quando a pesquisa for concluda, o Assistente avanar automaticamente para a prxima etapa.
58
REMOVER
RASTROS DE ATIVIDADE S NO COMPUTADOR E NA
INTERNET
Etapa 3. Selecionar aes de Limpeza de Dados Particulares

Quando a pesquisa concluda, o Assistente informa-o sobre os rastros de atividade detectados e pergunta o que
fazer quanto s aes necessrias para excluir os rastros de atividade detectados (consulte a imagem embaixo).
Figura 4. Rastros de atividades detectados e recomendaes sobre como elimin-los
Para exibir as aes em um grupo, clique no cone
esquerda do nome do grupo.
altamente recomendvel no desmarcar as caixas de seleo selecionadas por padro, pois isso pode deixar
o computador vulnervel a ameaas.
59
GUIA
DO
USUR IO
Etapa 4. Limpeza de Dados Particulares

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A eliminao dos rastros de atividades pode
levar algum tempo. Para limpar determinados rastros de atividade, poder ser necessrio reiniciar o
computador e, nesse caso, o Assistente o informa.
Quando a limpeza for concluda, o Assistente avanar automaticamente para a prxima etapa.

60
CONTROLAR ATIVIDADES DE USURIOS

NO COMPUTADOR E NA INTERNET
Essa seo fornece informaes sobre como controlar as aes dos usurios no computador e na Internet usando o
NESTA SEO
Usar o Controle para Pais ......................................................................................................................................... 61
Avanar para as configuraes do Controle para Pais ............................................................................................... 62
Controlar o uso do computador ................................................................................................................................. 62
Controlar o uso da Internet........................................................................................................................................ 63
Controlar a execuo de jogos e aplicativos .............................................................................................................. 65
Controlar as mensagens em redes sociais ................................................................................................................ 66
Monitorar o contedo de mensagens......................................................................................................................... 66
Exibir o relatrio de atividade de um usurio.............................................................................................................. 67
USAR O CONTROLE PARA PAIS

O Controle para Pais permite o monitoramento das aes executadas pelos usurios no computador local e on-line. O
Controle para Pais oferece a opo de restringir o acesso a aplicativos e recursos da Internet, alm de exibir relatrios
das atividades dos usurios.
Atualmente, um nmero cada vez maior de crianas e adolescentes tm acesso a computadores e recursos da Web. O
uso de computadores e da Internet representa um conjunto de desafios e ameaas para as crianas:
Perda de tempo e/ou dinheiro ao visitar salas de bate-papo, recursos de jogos, lojas virtuais e leiles
Acesso a sites destinados ao pblico adulto, como aqueles que exibem pornografia, extremismos, armas de
fogo, abuso de drogas e violncia explcita
Download de arquivos infectados com malware
Danos para a sade provocados por uso excessivo do computador
Contatos com pessoas desconhecidas que podem fingir ser colegas para obter informaes pessoais de
usurios menores, como nomes reais, endereos fsicos, horrios do dia em que no h pessoas em casa
O Controle para Pais permite reduzir os riscos do uso do computador e da Internet. Para fazer isso, esto disponveis as
seguintes funes:
Limitar o tempo de uso do computador e da Internet.
Criar listas de jogos permitidos e bloqueados, bem como restringir temporariamente o uso de aplicativos
permitidos.
61
GUIA
DO
USUR IO
Criar listas de sites permitidos e bloqueados e bloquear de forma seletiva categorias de sites com contedo
inadequado.
Ativar o modo de pesquisa segura em mecanismos de pesquisa (os links para sites com contedo suspeito no
so exibidos nos resultados da pesquisa).
Restringir downloads de arquivos da Internet.
Criar listas de contatos que so permitidos ou bloqueados para programas de mensagens instantneas (IM) e
redes sociais.
Exibir registros de mensagens de programas de IM e redes sociais.
Bloquear o envio de determinados dados pessoais.
Procurar determinadas palavras-chave em registros de mensagens.
Voc pode configurar as funcionalidades do Controle para Pais para cada conta em um computador individualmente.
Voc pode tambm exibir relatrios do Controle para Pais sobre as atividades de usurios monitorados.
AVANAR PARA AS CONFIGURAES DO CONTROLE PARA

PAIS
Para avanar para as configuraes do Controle para Pais:
1.
2.
Na janela principal do aplicativo, clique no boto Controle para Pais.
3.
Ao abrir a janela Controle para Pais pela primeira vez, o aplicativo solicita que voc configure uma senha para
proteger as configuraes do Controle para Pais. Selecione uma das seguintes opes:
Se desejar proteger por senha o acesso s configuraes do Controle para Pais, preencha os campos
Senha e Confirmar e clique no boto Continuar.
Se no desejar proteger com uma senha o acesso s configuraes do Controle para Pais, clique no link
Ignorar para avanar para as configuraes do Controle para Pais.
A janela Controle para Pais exibida.

4.
Selecione uma conta de usurio e clique no link Configurar restries para abrir a janela de configuraes do
Controle para Pais.
CONTROLAR O USO DO COMPUTADOR

O Controle para Pais permite limitar o tempo gasto pelo usurio no computador. Voc pode especificar um intervalo de
tempo durante o qual o Controle para Pais deve bloquear o acesso ao computador (hora de ir dormir), bem como limite
de temo de uso dirio do computador. Voc pode especificar diferentes valores limite para dias teis e finais de semana.
Para configurar os limites de tempo para uso do computador:
1.
V para a janela de configurao do Controle dos Pais (consulte a seo "Avanar para as configuraes do
Controle dos Pais" na pgina 62).
2.
Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Computador.
62
CONTROLAR
ATIVIDADES DE USUR IOS NO COMPUTADOR E NA
INTERNET
3.
Para especificar um intervalo de tempo durante o qual o Controle para Pais bloquear o acesso ao
computador, nas sees Dias teis e Fins de semana, selecione a caixa Bloquear acesso a partir de.
4.
Na lista suspensa junto da caixa Bloquear acesso a partir de, especifique a hora de incio do bloqueio.
5.
Na lista suspensa at especifique a hora de fim do bloqueio.

Voc pode tambm definir um agendamento de uso do computador usando uma tabela. Para exibir a tabela,
clique no boto
O Controle para Pais ir bloquear o acesso do usurio ao computador durante um intervalo de tempo
especfico.
6.
Para configurar um limite de tempo para o uso total do computador durante o dia, nas sees Dias teis e Fins
de semana, selecione a caixa de seleo Restringir o acesso at, no mximo e, na lista suspensa junto da
caixa de seleo, selecione um intervalo de tempo.
O Controle para Pais ir bloquear o acesso do usurio ao computador quando o tempo de uso total dirio
ultrapassar o montante especificado.
7.
Para configurar intervalos nas sesses do usurio de uso do computador, na seo Interrupes, selecione a
caixa de seleo Fazer uma pausa a cada e, a seguir, na lista suspensa junto a cada caixa de seleo, selecione
valores para a frequncia de intervalos (por exemplo, a cada hora) e durao (por exemplo, 10 minutos).
8.
Na janela Controle para Pais, ative o seletor Controle para Pais localizado junto da conta do usurio.
O Controle para Pais ir bloquear o acesso do usurio ao computador de acordo com as novas configuraes.
CONTROLAR O USO DA INTERNET

Usando o Controle para Pais, voc pode limitar o tempo de uso na Internet e proibir que os usurios acessem
determinadas categorias de sites ou sites especficos. Voc tambm pode proibir que o usurio baixe arquivos de
determinados tipos (como arquivos ou vdeos) da Internet.
Para definir um limite de tempo de uso da Internet:
1.
2.
Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Internet.
3.
Se voc desejar limitar o tempo total de uso da Internet em dias teis, na seo Restrio de acesso
Internet selecione a caixa de seleo Restringir o acesso em dias teis a <HH:MM> horas por dia e, a
seguir, selecione um valor para o tempo limite na lista suspensa junto da caixa de seleo.
4.
Se voc desejar limitar o tempo total de uso da Internet em fins de semana, na seo Restrio de acesso
Internet selecione a caixa de seleo Restringir o acesso em finais de semana a <HH:MM> horas por dia e,
a seguir, selecione um valor para o tempo limite na lista suspensa junto da caixa de seleo.
5.
O Controle para Pais ir limitar o tempo total passado pelo usurio na Internet de acordo com os valores que
especificou.
Para restringir as visitas para sites especficos:
1.
2.
63
GUIA
3.
DO
USUR IO
Para impedir a exibio de contedo para adultos nos resultados da procura, na seo Controlar a navegao
na Web selecione a caixa Ativar a pesquisa segura.
Quando voc pesquisa informaes em sites como o Google, YouTube (somente para usurios que no
fizeram login no site youtube.com com sua conta) Bing, Yahoo!, Mail.ru, VKontakte e Yandex, no sero
exibido qualquer contedo para adultos nos resultados da pesquisa.
4.
Para bloquear o acesso a sites de determinadas categorias:

a.
Na seo Controlar a navegao na Web, selecione a caixa de seleo Bloquear o acesso aos
seguintes sites.
b.
Selecione Sites para adultos e clique no link Selecionar categorias de sites para abrir a janela
Bloquear o acesso s categorias de sites.
c.
Selecione as caixas de seleo junto das categorias que devem ser bloqueadas.
O Controle para Pais ir bloquear todas as tentativas do usurio para abrir um site caso seu contedo seja
classificado como pertencente a qualquer uma das categorias bloqueadas.
5.
Para bloquear o acesso a sites especficos:

a.
Na seo Controlar a navegao na Web, selecione a caixa de seleo Bloquear o acesso aos
seguintes sites.
b.
Selecione Todos os sites exceto as excluses permitidas na lista e clique no link Adicionar excluses
para abrir a janela Excluses.
c.

A janela Adicionar novo site exibida.
d.
Insira o endereo do site ao qual deseja proibir visitas preenchendo o campo Mscara de URL.
e.
Defina um escopo de bloqueio na seo Escopo: todo o site ou somente a pgina da Web especificada.
f.
Se voc desejar bloquear o site especificado, na seo Ao selecione Bloquear.
g.
O site especificado exibido na lista, na janela Excluses.

6.
O Controle para Pais ir bloquear todas as tentativas do usurio para abrir qualquer site listado, de acordo com as
configuraes atuais.
Para proibir o download de determinados tipos de arquivos da Internet:
1.
2.
3.
Na seo Bloquear o download de arquivos, selecione as caixas de seleo junto dos tipos de arquivo para
os quais deseja bloquear downloads.
4.
O Controle para Pais ir bloquear os downloads de arquivos de tipos especficos da Internet.
64
CONTROLAR
INTERNET
CONTROLAR A EXECUO DE JOGOS E APLICATIVOS

Usando o Controle para Pais, voc pode permitir ou proibir o usurio de iniciar jogos, dependendo da sua classificao
etria. Voc tambm pode proibir o usurio de iniciar aplicativos especificados (como jogos ou clientes de IM) ou limitar
o tempo de uso para qualquer um desses aplicativos.
Para bloquear jogos com contedo inapropriado para a idade:
1.
2.
Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Aplicativos.
3.
Na seo Bloquear jogos por contedo, bloqueie o incio de jogos inapropriados para o usurio selecionado
devido sua idade e/ou devido ao contedo do jogo:
4.
a.
Se voc desejar bloquear todos os jogos com contedo inapropriado para a idade do usurio, selecione a
caixa de seleo Bloquear jogos por classificao etria e selecione uma opo de restrio de idade
na lista suspensa junto da caixa de seleo.
b.
Se voc desejar bloquear jogos com contedo de uma determinada categoria:

a.
Selecione a caixa de seleo Bloquear jogos de categorias para adultos.
b.
Clique no link Selecionar categorias de jogos para abrir a janela Bloquear jogos por categorias.
c.
Selecione as caixas de seleo junto das categorias de contedo que correspondem aos jogos que
voc deseja bloquear.
Para restringir o incio de um aplicativo especfico:

1.
2.
Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Aplicativos.
3.
Na parte inferior da janela, clique no link Adicionar aplicativo lista para abrir a caixa de dilogo Abrir e
selecionar o arquivo executvel de um aplicativo.
O aplicativo selecionado exibido na lista, na seo Bloquear os aplicativos especificados. O Kaspersky
Total Security adiciona automaticamente o aplicativo a uma determinada categoria, por exemplo, Jogos.
4.
Se voc desejar bloquear um aplicativo, selecione a caixa de seleo junto ao nome do aplicativo na lista. Voc
pode bloquear todos os aplicativos que pertencem a uma categoria especificada, selecionando a caixa de
seleo junto do nome de uma categoria na lista (por exemplo, voc pode bloquear a categoria Jogos).
5.
Se voc desejar restringir o perodo durante o qual um aplicativo usado, selecione um aplicativo ou uma
categoria de aplicativos na lista e clique no link Configurar regras para abrir a janela Restrio de uso do
aplicativo.
6.
Se voc desejar configurar uma hora limite para usar um aplicativo em dias teis e finais de semana, nas
sees Dias teis e Fins de semana, selecione a caixa Restringir o acesso at, no mximo e, na lista
suspensa, especifique o nmero de horas que o usurio est autorizado a usar o aplicativo por dia. Voc pode
tambm especificar a hora em que permitido/proibido que o usurio use o computador, usando uma tabela.
Para exibir a tabela, clique no boto
7.
Se voc desejar configurar pausas no uso de um aplicativo, na seo Interrupes, selecione a caixa de
seleo Fazer uma pausa a cada e nas listas suspensas, selecione os valores para a frequncia e durao da
pausa.
65
GUIA
DO
USUR IO
8.
Clique no boto Salvar.
9.
O Controle para Pais ir aplicar as restries especificadas quando o usurio acessar o aplicativo.
CONTROLAR AS MENSAGENS EM REDES SOCIAIS

Usando o Controle para Pais, voc pode visualizar as mensagens do usurio em redes sociais e clientes de IM, bem
como bloquear mensagens para contatos especificados.
Para configurar o monitoramento das mensagens do usurio:
1.
2.
Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Comunicao.
3.
Para visualizar os registros de mensagens e, se necessrio, bloquear contatos especificados:

a.
Selecione Bloquear mensagens com todos os contatos exceto os contatos permitidos.
b.
Clique no link Contatos conhecidos para abrir a janela Relatrio de mensagens.
c.
Visualize os contatos com quem o usurio trocou mensagens. Voc pode exibir contatos especificados na
janela usando um dos seguintes mtodos:
d.
Para visualizar registros das mensagens do usurio em uma rede social especfica ou em um cliente
de IM, selecione o item requerido na lista suspensa, na parte esquerda da janela.
Para ver os contatos com quem o usurio trocou mais mensagens, na lista suspensa direita da
janela, selecione Por nmero de mensagens.
Para ver os contatos com quem o usurio comunicou em um dia especfico, na lista suspensa da parte
direita da janela, selecione Por data da mensagem.
Para visualizar as trocas de mensagens do usurio com um contato especificado, clique no um contato na
lista.
aberta a janela Registro de mensagens.
e.
4.
Se voc desejar bloquear as mensagens do usurio com esse contato selecionado, clique no boto
Bloquear troca de mensagens.
O Controle para Pais ir bloquear a troca de mensagens entre o usurio e o contato selecionado.
MONITORAR O CONTEDO DE MENSAGENS

Ao utilizar o Controle para Pais, voc pode monitorar e proibir que o usurio tente inserir dados particulares especficos
(como nomes, nmeros de telefone, nmeros de cartes bancrios) e palavras-chave (como palavras obscenas) em
mensagens.
Para configurar o controle da transmisso de dados particulares:
1.
2.
Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Controle de Contedo.
66
CONTROLAR
INTERNET
3.
Na seo Controle de transferncia de dados particulares, marque a caixa de seleo Bloquear a

transferncia de dados particulares para terceiros.
4.
Clique no link Editar a lista de dados particulares para abrir a janela Lista de dados particulares.
5.

exibida uma janela para adicionar dados particulares.
6.
Selecione um tipo de dados particulares (por exemplo, "nmero de telefone") clicando no link correspondente
ou insira uma descrio no campo Nome do campo.
7.
Especifique seus dados particulares (como seu sobrenome ou nmero de telefone) no campo Valor.
8.

Os dados pessoais sero listados na janela Lista de dados particulares.
9.
O Controle para Pais ir monitorar e bloquear as tentativas do usurio para usar os dados particulares
especificados em mensagens enviadas atravs de clientes IM e em sites.
Para configurar o Controle de palavras-chave para mensagens:
1.
2.
Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Controle de Contedo.
3.
Na seo Controle de Palavras-chave, selecione a caixa Ativar o Controle de Palavras-chave.
4.
Clique no link Editar a lista de palavras-chave para abrir a janela Controle de Palavras-chave.
5.

exibida uma janela para adicionar uma palavra-chave.
6.
Insira uma frase-chave no campo Valor e clique no boto Adicionar.

A frase-chave especificada exibida na lista de palavras-chave na janela Controle de Palavras-chave.
7.
O Controle para Pais ir bloquear a transmisso de mensagens que contm a frase-chave especificada, durante a
transmisso de mensagem atravs da Internet ou de clientes de IM.
EXIBIR O RELATRIO DE ATIVIDADE DE UM USURIO

Voc pode acessar os relatrios de atividades de cada conta de usurio que seja controlada pelo Controle para Pais,
reportando individualmente cada categoria de eventos controlados.
Para exibir o relatrio de atividades de uma conta de usurio controlada:
1.
2.
Selecione uma conta do usurio e clique no link Exibir relatrio para acessar a janela de relatrios.
3.
Na seo com tipo de restrio relevante (por exemplo, Internet ou Comunicao), abra o relatrio sobre as
aes monitoradas clicando no link Detalhes.
A janela exibe um relatrio sobre as aes monitoradas do usurio.
67
GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO

DO COMPUTADOR
Esta seo descreve como voc pode gerenciar a proteo do seu computador remotamente com o Kaspersky Total
Security instalado.
NESTA SEO
Sobre o gerenciamento remoto da proteo do computador ...................................................................................... 68
Procedimento para o gerenciamento remoto da proteo do computador ................................................................... 68
SOBRE O GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO DO

COMPUTADOR
Se um computador tiver o Kaspersky Total Security instalado, voc pode gerenciar a proteo desse computador
remotamente. A proteo do computador pode ser gerenciada remotamente atravs do portal My Kaspersky. Para
gerenciar a proteo do computador remotamente, registre-se no portal My Kaspersky, inicie sesso Minha conta
Kaspersky e v para a seo Dispositivos.
O portal My Kaspersky permite que voc realize as seguintes tarefas de segurana do computador:
Visualize a lista de problemas de segurana do computador e conserte-os remotamente
Verifique o computador quanto presena de vrus e outras ameaas
Atualize bancos de dados e mdulos do aplicativo
Configure os componentes do Kaspersky Total Security
Se um computador for iniciado a partir do portal My Kaspersky, o Kaspersky Total Security processa os objetos que so
detectados automaticamente sem seu envolvimento. Ao detectar um vrus ou outra ameaa, o Kaspersky Total Security
tenta realizar a desinfeco sem reiniciar o computador. Se a desinfeco sem reiniciar o computador for impossvel, a
lista de problemas de segurana do computador no portal My Kaspersky exibe uma mensagem indicando que o
computador deve ser reiniciado para executar a desinfeco.
PROCEDIMENTO PARA O GERENCIAMENTO REMOTO DA

PROTEO DO COMPUTADOR
Para proceder com o gerenciamento remoto da proteo do computador:
1.
2.
Clique no boto Gerenciamento on-line.
3.
Na janela Gerenciamento on-line, clique no boto Conectar o computador ao My Kaspersky.

O formulrio para iniciar sesso no portal My Kaspersky carregado na janela Gerenciamento on-line, a
menos que voc j tenha iniciado sesso. Preencha os campos e inicie sesso no portal My Kaspersky.
A pgina do portal My Kaspersky com a seo Dispositivos aberta na janela do navegador por padro.
68
RESERVAR RECURSOS DO SISTEMA

OPERACIONAL PARA JOGOS DE
COMPUTADOR
Quando o Kaspersky Total Security executado no modo de tela cheia junto com alguns outros aplicativos
(especialmente jogos de computador), podem ocorrer os seguintes problemas:
O desempenho do aplicativo ou do jogo diminui, devido falta de recursos do sistema.
As janelas de notificao do Kaspersky Total Security distraem o usurio do jogo.
Para evitar alterar as configuraes do Kaspersky Total Security manualmente sempre que mudar para o modo de tela
inteira, pode usar o Perfil de Jogo. Quando o Perfil de Jogo estiver ativo, ao alternar para o modo de tela cheia, as
configuraes de todos os componentes do Kaspersky Total Security so alteradas automaticamente para assegurar o
funcionamento ideal do sistema nesse modo. Ao sair do modo de tela cheia, as configuraes do aplicativo retornam
aos valores iniciais usados antes que o modo de tela cheia foi ativado.
Para ativar o Perfil de Jogo:
1.
2.
3.
Na parte esquerda da janela, selecione a seo Desempenho.

A janela exibe as configuraes do desempenho do Kaspersky Total Security.
4.
Na seo Perfil de Jogo, marque a caixa de seleo Usar Perfil de Jogo.
69
PROCESSAR APLICATIVOS
DESCONHECIDOS
O Kaspersky Total Security ajuda a minimizar o risco associado no uso de aplicativos desconhecidos (como o risco de
infeco por vrus e outro malware e alteraes indesejadas s configuraes do sistema operacional).
O Kaspersky Total Security inclui componentes e ferramentas que permitem a verificao da reputao de um aplicativo
e o controle das atividades realizadas no computador.
NESTA SEO
Verificar a reputao do aplicativo ............................................................................................................................. 70
Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede ..................................................................................... 71
Configurar o Controle de Aplicativos.......................................................................................................................... 72
Sobre o acesso do aplicativo cmera da Web......................................................................................................... 73
Definir as configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web ........................................................................... 74
Permitir o acesso do aplicativo cmera da Web ...................................................................................................... 75
VERIFICAR A REPUTAO DO APLICATIVO

O Kaspersky Total Security permite que voc conhea a reputao de aplicativos dentre os usurios de todo o mundo. A
reputao de um aplicativo compreende os seguintes critrios:
Nome do fornecedor
Informaes sobre a assinatura digital (se o aplicativo tiver assinatura digital)
Informaes sobre o grupo no qual o aplicativo teve a assinatura pelo Controle de Aplicativos ou pela maioria
dos usurios do Kaspersky Security Network
Nmero de usurios do Kaspersky Security Network que usam o aplicativo (disponvel se o aplicativo tiver sido
includo no grupo Confivel do banco de dados do Kaspersky Security Network)
Hora em que o aplicativo se tornou conhecido no Kaspersky Security Network
Pases nos quais o aplicativo mais disseminado
A verificao de reputao do aplicativo est disponvel caso voc tenha concordado em participar no Kaspersky
Security Network.
70
PROCESSAR
APLICATIVOS DESC ONHEC IDOS
Para conhecer a reputao de um aplicativo:

Abra o menu de contexto do arquivo executvel do aplicativo e selecione Verificar a reputao no KSN (consulte
a imagem a seguir).
Figura 5. Menu de contexto do objeto
exibida uma janela com informaes sobre a reputao do aplicativo no KSN.
CONSULTE TAMBM:
Participar do Kaspersky Security Network (KSN) ....................................................................................................... 96
CONTROLAR ATIVIDADES DE APLICATIVOS NO

COMPUTADOR E NA REDE
O Controle de Aplicativos evita que aplicativos executem aes que podem ser perigosas para o sistema operacional e
controla o acesso aos recursos do sistema operacional e seus dados pessoais.
O Controle de Aplicativos rastreia as aes executadas no sistema operacional por aplicativos instalados no computador
e os administra com base em regras. Essas regras limitam atividades suspeitas de aplicativos, incluindo o acesso de
aplicativos a recursos protegidos, como arquivos e pastas, chaves do Registro e endereos de rede.
Ao trabalhar em sistemas operacionais de 64 bits, os direitos de aplicativos para as seguintes aes no podem ser
configurados.
Acesso direto memria fsica
Gerenciamento dos drivers de impresso
Criao de servios
71
GUIA
DO
USUR IO
Leitura de servios
Edio de servios
Reconfigurao de servios
Gerenciamento de servios
Incio de servios
Remoo de servios
Acesso aos dados do navegador Interno
Acesso aos objetos crticos do sistema operacional
Acesso ao armazenamento de senhas
Configurao dos direitos de depurao
Uso de interfaces do programa do sistema operacional
Uso de interfaces do programa do sistema operacional (DNS)
Ao trabalhar no Microsoft Windows de 64 bits, os direitos de aplicativos para as seguintes aes no podem ser
configurados:
Envio de mensagens de janelas para outros processos
Operaes suspeitas
Instalao de interceptadores
Intercepo de eventos de fluxo de entrada
Criao de capturas de tela
A atividade de rede dos aplicativos controlada pelo componente Firewall.

Quando um aplicativo executado pela primeira vez no computador, o Controle de Aplicativos verifica a segurana o
atribui para um grupo: (Confivel, No confivel, Alta restrio ou Baixa restrio). O grupo define as regras que
devero ser aplicadas pelo Kaspersky Total Security para controlar a atividade do aplicativo.
O Kaspersky Total Security atribui aplicativos a grupos confiveis (Confivel, No Confivel, Alta Restrio e Baixa
Restrio) somente se o Controle de Aplicativos ou o Firewall estiverem ativados, e tambm quando ambos esses
componentes esto ativados. Se ambos os componentes estiverem desativados, a funcionalidade que atribui aplicativos
a grupos de confiana no funciona.
Voc pode editar as regras do controle de aplicativos manualmente.
CONFIGURAR O CONTROLE DE APLICATIVOS

Para configurar o Controle de Aplicativos:
1.
Abra a janela principal do aplicativo do Kaspersky Total Security.
2.
exibida.
72
PROCESSAR
3.
Na janela Ferramentas, clique no link Controle de Aplicativos para abrir a janela Controle de Aplicativos.
4.
Na janela Controle de Aplicativos, na seo Aplicativos, clique no link Gerenciar aplicativos para abrir a
janela Gerenciar aplicativos.
5.
Na lista, selecione o aplicativo relevante e clique duas vezes para abrir a janela Regras de aplicativo.
A janela Regras de aplicativo exibida.
6.
Especifique as regras de controle de aplicativos:
Para configurar regras de acesso aos recursos do sistema operacional para um aplicativo:
a.
Na guia Registro do sistema e arquivos selecione a categoria de recurso relevante.
b.
Clique com o boto direito na coluna com uma ao disponvel para o recurso (Ler, Gravar, Excluir
ou Criar) para abrir o menu de contexto. No menu de contexto, selecione o item relevante (Permitir,
Negar, Ao ou Herdar).
Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar vrias aes no sistema operacional:
a.
Na guia Direitos, selecione a categoria relevante de direitos.
b.
Clique com o boto direito na coluna Permisso para abrir o menu de contexto. No menu de contexto,
selecione o item relevante (Permitir, Negar, Ao ou Herdar).
Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar vrias aes na rede:

a.
Na guia Regras de rede, clique no boto Adicionar.

A janela Regra de rede exibida.
7.
b.
Na janela que exibida, especifique as configuraes desejadas e clique no boto Salvar.
c.
Atribua uma prioridade nova regra ao clicar nos botes Acima e Abaixo para mov-la para cima ou
para baixo na lista.
Para excluir algumas aes das restries do Controle de Aplicativos, na guia Excluses, selecione as
caixas de seleo para as aes que no devem ser controladas.

Todas as excluses criadas nas regras para aplicativos podem ser acessadas na janela de configuraes do
Kaspersky Total Security, na seo Ameaas e Excluses.
O Controle de Aplicativos ir monitorar e restringir as aes de aplicativos de acordo com as configuraes

especificadas.
SOBRE O ACESSO DO APLICATIVO CMERA DA WEB

Os criminosos podem tentar obter acesso no autorizado sua cmera da Web atravs de software dedicado. O
Kaspersky Total Security bloqueia o acesso no autorizado cmera da Web e notifica o usurio de que o acesso foi
bloqueado. Por padro, o Kaspersky Total Security bloqueia o acesso cmera da Web para aplicativos que foram
includos nos grupos Alta Restrio ou No confivel.
possvel permitir acesso webcam para os aplicativos (consulte a sesso "Permitir o acesso do aplicativo webcam"
na pgina 75) includos nos grupos Alta Restrio ou No confivel, na janela de configuraes do Controle de
Aplicativos. Se um aplicativo do grupo Baixa restrio tentar se conectar com a cmera da Web, o Kaspersky Total
Security exibe uma notificao e solicita que o usurio decida se deseja fornecer a esse aplicativo o acesso cmera
da Web.
73
GUIA
DO
USUR IO
Se for efetuada uma tentativa para acessar a cmera da Web por um aplicativo com acesso negado por padro, o
Kaspersky Total Security exibe uma notificao. A notificao exibe informaes no sentido em que um aplicativo
instalado no computador (como o Skype) est atualmente recebendo dados de vdeo da cmera da Web. Na lista
suspensa de notificaes, voc pode bloquear o aplicativo e impedir que ele acesse a cmera da Web ou especificar as
configuraes do acesso do aplicativo cmera da Web (consulte a seo "Definir as configuraes de acesso do
aplicativo cmera da Web" na pgina 74). Essa notificao no exibida se os aplicativos j estiver sendo executado
no modo de tela inteira no computador.
Na lista suspensa de notificao sobre os dados de vdeo recebidos pelo aplicativo, voc pode tambm optar por
Ocultar essa notificao ou especificar as configuraes de exibio de notificao (consulte a seo "Definir as
configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web" na pgina 74).
Por padro, o Kaspersky Total Security permite acesso cmera da Web a aplicativos que solicitam sua permisso se a
IGU do aplicativo ainda estiver sendo carregada, descarregada ou no estiver respondendo e voc no conseguir
permitir o acesso manualmente.
A proteo da cmera da Web tem as seguintes funes e limitaes:
O aplicativo restringe imagens de vdeo e fotografias obtidas a partir da cmera da Web.
O Kaspersky Total Security controla somente as cmeras da Web conectadas atravs de USB ou IEEE1394
que so exibidas no Windows Device Manager como Dispositivos de captura de imagem.
Para visualizar a lista de webcams suportadas, clique neste link http://support.kaspersky.com/10978.

Para ativar a proteo contra acesso no autorizado cmera da Web, o componente do Controle de Aplicativos deve
ser ativado.
DEFINIR AS CONFIGURAES DE ACESSO DO APLICATIVO

CMERA DA WEB
Para definir as configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web:
1.
2.
3.
Na seo Proteo, na parte direita da janela, selecione o componente Acesso cmera da Web.
4.
Defina as configuraes de acesso cmera da Web do seu computador:
Para bloquear o acesso cmera da Web para todos os aplicativos, marque a caixa de seleo Bloquear
o acesso cmera da Web para todos os aplicativos.
Para receber notificaes quando a cmera da Web for usada por um aplicativo que tem permisso para
fazer isso, marque a caixa de seleo Exibir notificao quando a cmera da Web est sendo usada
por um aplicativo para o qual o acesso cmera da Web no permitido.
Para permitir o acesso cmera da Web para todos os aplicativos, na janela Configuraes da guia
Proteo, desative Acesso cmera da Web.
74
PROCESSAR
PERMITIR O ACESSO DO APLICATIVO CMERA DA WEB

Para permitir que um aplicativo acesse a cmara da Web:
1.
2.
exibida.
3.
4.
Na janela Controle de Aplicativos, na seo Aplicativos, clique no link Gerenciar aplicativos para abrir a
janela Gerenciar aplicativos.
5.
Na lista, selecione o aplicativo para o qual deseja permitir o acesso cmera da Web. Clique duas vezes no
aplicativo para abrir a janela Regras de aplicativo.
6.
Na janela Regras de aplicativo, acesse a guia Direitos.
7.
Na lista de categorias de direitos, selecione Modificao do sistema Modificaes suspeitas do sistema

Acessar a cmera da Web.
8.
Clique com o boto direito do mouse na coluna Permisso para abrir o menu de contexto e selecione Permitir.
9.
O aplicativo selecionado poder acessar a cmera da Web.
75
MODO APLICATIVOS CONFIVEIS

Essa seo fornece informaes sobre o modo Aplicativos Confiveis.
NESTA SEO
Sobre o modo Aplicativos Confiveis......................................................................................................................... 76
Ativar o modo Aplicativos Confiveis ......................................................................................................................... 77
Desativar o modo Aplicativos Confiveis ................................................................................................................... 78
SOBRE O MODO APLICATIVOS CONFIVEIS

No Kaspersky Total Security, voc pode criar um ambiente seguro no seu computador, denominado como o modo
Aplicativos Confiveis, no qual somente os aplicativos confiveis podem ser executados. O modo Aplicativos Confiveis
til se voc usar um conjunto estvel de aplicativos conhecidos e no for necessrio de executar frequentemente
novos aplicativos desconhecidos baixados da Internet. Quando executa o modo Aplicativos Confiveis, o Kaspersky
Total Security bloqueia todos os aplicativos que no foram considerados com confiveis pela Kaspersky Lab. A deciso
de confiar em um aplicativo pode ser efetuada com base nas informaes recebidas a partir do Kaspersky Security
Network, dos detalhes da assinatura digital do aplicativo e do nvel de confiabilidade do instalador e da origem do
download do aplicativo.
O modo Aplicativos Confiveis tem as seguintes funes e limitaes:
Para usar o modo Aplicativos Confiveis, voc deve certificar-se de que todos os componentes de proteo
esto ativados: Controle de Aplicativos, Antivrus de Arquivos e Inspetor do Sistema. Se a execuo de algum
destes componentes for interrompida, o modo Aplicativos Confiveis ser desativado.
O modo Aplicativos Confiveis poder estar indisponvel se os arquivos do sistema estiverem localizados em
parties de um disco rgido com um sistema de arquivos no NTFS.
O modo Aplicativos Confiveis pode estar ausente na verso atual do Kaspersky Total Security. A
disponibilidade do modo Aplicativos Confiveis no Kaspersky Total Security depende da sua regio e do seu
provedor de servios. Se voc precisar do modo Aplicativos Confiveis, recomendvel solicit-lo ao comprar
o aplicativo.
Se o modo de Aplicativos Confiveis for suportado na sua verso do Kaspersky Total Security, mas no estiver
disponvel atualmente, poder ficar disponvel se voc atualizar os bancos de dados e mdulos do software do
aplicativo (consulte a seo "Atualizar bancos de dados e mdulos de software do aplicativo" na pgina 35).
Aps a atualizao dos bancos de dados e mdulos de software do aplicativo, voc pode configurar o modo de
execuo para aplicativos e mdulos desconhecidos.
Antes de ativar o modo Aplicativos Confiveis, o Kaspersky Total Security analisa seu sistema operacional e os
aplicativos instalados em seu computador. A anlise poder demorar muito tempo (at algumas horas). Se a anlise
detectar que no possvel classificar o software como confivel, no recomendvel que voc ative o modo
Aplicativos Confiveis. Quando o modo Aplicativos Confiveis ativado, o Kaspersky Total Security poder bloquear
aplicativos que no foram reconhecidos como confiveis. possvel permitir que tais aplicativos sejam executados
(consulte a seo "Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede" na pgina 71) se voc usar algum deles
e depois ativar o modo Aplicativos Confiveis.
O Kaspersky Total Security pode executar a anlise do sistema operacional e aplicativos instalados automaticamente
em segundo plano. Se a anlise executada pelo Kaspersky Total Security mostrar que so usados muitos aplicativos
confiveis no computador, o modo Aplicativos Confiveis pode ser ativado automaticamente.
76
MODO APLICATIV OS CONFIVEIS
ATIVAR O MODO APLICATIVOS CONFIVEIS

Para ativar o modo Aplicativos Confiveis:
1.
2.
exibida.
3.
4.
Na parte inferior da janela, na seo O modo Aplicativos Confiveis est desativado da janela Controle de
Aplicativos, clique no link Ativar.
Se todos os componentes de proteo requeridos estiverem ativados, a janela exibida com informaes
sobre os componentes de proteo que devem ser ativados para permitir o uso do modo Aplicativos
Confiveis.
5.
Clique no boto Continuar.

Isso executa a anlise do sistema operacional e dos aplicativos instalados, exceto em arquivos temporrios e
bibliotecas de link dinmico de recursos que contm cdigo executvel. O progresso da anlise exibido na
janela Anlise dos aplicativos instalados exibida.
Aguarde at a anlise do sistema operacional e dos aplicativos instalados seja concluda. Voc pode minimizar
a janela Anlise dos aplicativos instalados. A anlise ento executada no modo de plano de fundo. Voc
pode visualizar o progresso da anlise ao clicar no link Anlise dos aplicativos instalados (<N>%) na janela
Controle de aplicativos.
6.
Visualize informaes sobre os resultados da anlise na janela A anlise dos aplicativos instalados e
arquivos executveis est concluda.
Se tiverem sido detectados arquivos do sistema com propriedades no reconhecidas durante a anlise,
recomendvel ativar o modo Aplicativos Confiveis. tambm recomendvel evitar a ativao do modo
Aplicativos Confiveis se tiverem sido detectados muitos aplicativos para os quais o Kaspersky Total Security
no tenha muitas informaes para os classificar como totalmente seguros.
Voc pode exibir informaes sobre arquivos do sistema no confiveis clicando no link Acessar a lista de
arquivos do sistema desconhecidos. A lista de arquivos do sistema no confiveis exibida na janela
Arquivos do sistema desconhecidos. Voc pode tambm cancelar o uso do modo Aplicativos Confiveis
clicando no boto No ativar o modo de Aplicativos Confiveis.
7.
Se voc desejar permitir a execuo de aplicativos no confiveis e arquivos do sistema, na janela A anlise
dos aplicativos instalados e arquivos executveis est concluda, clique no link Permitir a execuo de
arquivos do sistema desconhecidos e continuar.
8.
Clique no boto Ativar o modo de Aplicativos Confiveis por padro.
O modo Aplicativos Confiveis est agora ativado. O Kaspersky Total Security bloquear todos os aplicativos e
arquivos do sistema que no tenham sido classificados como confiveis. Depois disso, o aplicativo avana para a
janela Controle de Aplicativos.
Aps voc ativar o modo Aplicativos Confiveis e reiniciar o sistema operacional pela primeira vez, os aplicativos
desconhecidos sero autorizados a iniciar at que o Kaspersky Total Security seja iniciado. Aps reincios
posteriores do sistema operacional, o Kaspersky Total Security bloqueia o incio de aplicativos desconhecidos.
77
GUIA
DO
USUR IO
DESATIVAR O MODO APLICATIVOS CONFIVEIS

Para desativar o modo Aplicativos Confiveis:
1.
2.
exibida.
3.
4.
Na parte inferior da janela, na seo O modo Aplicativos Confiveis est ativado, clique no link Desativar.
O modo Aplicativos Confiveis est agora desativado.
78
FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS
A segurana adicional dos dados particulares assegurada atravs da proteo das informaes excludas contra
recuperao no autorizada por invasores.
O Kaspersky Total Security contm uma ferramenta de excluso de dados permanente que torna impossvel a
recuperao de dados usando ferramentas de software padro.
O Kaspersky Total Security torna possvel excluir dados sem a possibilidade de recuper-los das seguintes mdias de dados:
Unidades de rede e locais. A excluso possvel se voc tiver os direitos requeridos para escrever e excluir
dados.
As unidades removveis ou outros dispositivos que so reconhecidos como unidades removveis (como
disquetes, cartes de memria flash, discos USB ou celulares). Os dados podem ser excludos de um carto
de memria flash caso sua proteo mecnica contra gravao estiver desativada.
Voc pode excluir os dados que pode acessar na sua conta pessoal. Antes de excluir os dados certifique-se de que
esses no so usados por aplicativos em execuo.
Para excluir dados permanentemente:
1.
2.
Na parte inferior da janela principal, clique no link Exibir ferramentas adicionais. A janela Ferramentas exibida.
3.
Na janela Ferramentas, clique no link Fragmentador de arquivos para abrir a janela Fragmentador de
arquivos (veja figura abaixo).
Figura 6. Janela Fragmentador de arquivos
79
GUIA
4.
DO
USUR IO
Clique no boto Procurar e, na janela Selecionar pasta que exibida, selecione a pasta ou arquivo a ser
excludo permanentemente.
A excluso de arquivos e pastas de sistema pode causar problemas na operao do sistema operacional.
5.
Na lista suspensa Mtodo de excluso de dados, selecione o algoritmo de excluso de dados desejado.
Para excluir dados de dispositivos SSD e USB, bem como de unidades de rede, recomendvel aplicar o
mtodo Excluso rpida ou GOST R 50739-95. Outros mtodos de excluso podem danificar o SSD,
dispositivo USB ou a unidade de rede.
6.
Clique no boto Remover.
7.
Na janela de excluso que ser aberta, clique em Sim. Se alguns arquivos no forem excludos, tente exclulos novamente clicando no boto Repetir na janela que exibida. Para selecionar outra pasta para excluir,
clique no boto Concluir.
80
LIMPEZA DE DADOS NO USADOS

Essa seo fornece instrues sobre a remoo de arquivos temporrios e no usados.
NESTA SEO
Sobre limpar dados no usados ................................................................................................................................ 81
Limpeza de dados no usados.................................................................................................................................. 81
SOBRE LIMPAR DADOS NO USADOS

O sistema operacional acumula arquivos temporrios ou no usados ao longo do tempo. Esses arquivos podem usar
bastante espao em disco, prejudicando o desempenho do sistema, e podem tambm ser explorados por malware.
Os arquivos temporrios so criados na inicializao de qualquer aplicativo ou sistemas operacionais. Mas alguns deles
permanecem no excludos mesmo depois que voc fechar o aplicativo ou o sistema operacional. O Kaspersky Total
Security vem com Limpeza de dados no usados.
A Limpeza de dados no usados pode detectar e remover os seguintes arquivos:
registros de eventos do sistema, em que os nomes de todos os aplicativos ativos so gravados;
registros de eventos de vrios aplicativos ou utilitrios atualizados (como o Windows Updater);
registros de conexo do sistema;
arquivos temporrios dos navegadores da Internet (cookies);
arquivos temporrios restantes aps a instalao/remoo de aplicativos;
contedo da Lixeira;
arquivos da pasta Temp, cujo volume pode crescer at vrios gigabytes.
Alm da excluso de arquivos no usados do sistema, o assistente exclui arquivos que podem conter dados
confidenciais (senhas, nomes de usurio, dados de formulrios de registro). No entanto, para concluir a excluso
desses dados, recomendamos usar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares.
LIMPEZA DE DADOS NO USADOS

Para inicializar o Assistente de limpeza de dados no usados:
1.
2.
exibida.
3.
Na janela que ser aberta, clique no link Limpeza de dados no usados para inicializar o Assistente de
limpeza de dados no usados.
81
GUIA
DO
USUR IO

A primeira pgina do Assistente mostra informaes sobre a limpeza de dados no usados.
Clique no boto Avanar para iniciar o Assistente.
Etapa 2. Buscar por dados no usados

O Assistente busca por dados no usados no computador. A pesquisa poder demorar algum tempo. Quando
a pesquisa concluda, o Assistente avana automaticamente para a prxima etapa.
Etapa 3. Selecionar aes para excluir os dados no usados

Depois que a busca por dados no usados concluda, aberta uma janela que exibe a lista de aes.
Limpar as caixas de seleo selecionadas por padro no recomendvel. Isso pode comprometer a
segurana do computador.
Etapa 4. Limpeza de dados no usados

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A limpeza dos dados no usados pode levar
algum tempo.
Depois que a limpeza de dados no usados for concluda, o Assistente avanar automaticamente para a
prxima etapa.
Enquanto o Assistente estiver sendo executado, alguns arquivos (como o arquivo de registro do Microsoft
Windows e o registro de eventos do Microsoft Office) podero ser usados pelo sistema operacional. Para
excluir esses arquivos, o assistente ir sugerir que voc reinicie o sistema operacional.

82
BACKUP E RESTAURAO
Essa seo fornece informaes sobre o Backup de dados.
NESTA SEO
Sobre Backup e Restaurao.................................................................................................................................... 83
Criar uma tarefa de backup ....................................................................................................................................... 83
Iniciar uma tarefa de Backup ..................................................................................................................................... 86
Restaurar dados a partir de uma cpia de Backup ..................................................................................................... 86
Sobre o armazenamento on-line ............................................................................................................................... 87
Ativao do armazenamento on-line.......................................................................................................................... 87
SOBRE BACKUP E RESTAURAO

O Backup necessrio para proteger seus dados contra perdas quando o computador tem uma avaria ou roubado, ou
quando seu contedo excludo acidentalmente ou corrompido por criminosos.
Para criar um backup de dados, crie (consulte a seo "Criar uma tarefa de backup" na pgina 83) e inicie (consulte a
seo "Iniciar uma tarefa de backup" na pgina 86) uma tarefa do Backup. A tarefa pode ser iniciada automaticamente
de acordo com a programao ou manualmente. O aplicativo tambm permite que voc visualize informaes sobre
tarefas de Backup concludas.
recomendvel salvar cpias de Backup dos dados em unidades removveis ou em um Armazenamento on-line.
O Kaspersky Total Security permite que voc use os seguintes tipos de armazenamento para criar cpias de Backup:
Unidade local
Unidade removvel (p. ex.: um disco externo)
Unidade de rede
Servidor FTP
Armazenamento on-line (consulte a seo "Sobre o armazenamento on-line" na pgina 87).
CRIAR UMA TAREFA DE BACKUP

Para criar uma tarefa de backup:
1.
2.
Clique no boto Backup e Restaurao.
3.
Na janela Backup e Restaurao que aberta, realize as seguintes operaes:
Clique no boto Selecionar arquivos para o backup se nenhuma tarefa de Backup tiver sido criada.
Clique no boto Criar cpias de backup de outros arquivos se voc j tiver uma tarefa de Backup
existente e desejar criar uma nova.
83
GUIA
DO
USUR IO
iniciado o Assistente de Criao de Tarefa de Backup.

O Assistente consiste em uma srie de pginas (etapas) nas quais voc pode navegar ao clicar nos botes
Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper o
Assistente em qualquer estgio, clique no boto Cancelar.
Selecione arquivos
Nesta etapa do Assistente, selecione o tipo de arquivos ou especifique as pastas das quais voc deseja fazer Backup:
Selecione um dos tipos de arquivos predefinidos (arquivos das pastas Meus documentos e rea de trabalho,
fotografias e imagens, filmes e vdeos, arquivos de msica) para executar a configurao rpida. Se voc
confirmar essa opo, o assistente leva voc diretamente para a etapa Selecionar armazenamento.
Selecione a opo Criar cpias de backup de arquivos em pastas especificadas para especificar
manualmente as pastas das quais voc deseja fazer backup.
Selecione as pastas para fazer backup

Se voc tiver selecionado a opo Criar cpias de backup de arquivos em pastas especificadas na etapa anterior
do assistente, clique no boto Adicionar pasta e selecione uma pasta na janela Selecionar pasta que exibida ou
arraste a pasta para a janela do aplicativo.
Selecione a caixa de seleo Limitar backup por tipos de arquivo se voc desejar especificar as categorias de
arquivos para criar backup nas pastas selecionadas.
Selecionar tipos de arquivos para Backup

Se voc marcar a caixa de seleo Limitar backup por tipos de arquivo na etapa anterior do Assistente, na prxima
janela marque as caixas de seleo ao lado das categorias de arquivo das quais voc deseja fazer backup.
Selecionar armazenamento
Nesta etapa, selecione o armazenamento de Backup:
Armazenamento on-line. Selecione essa opo se voc desejar armazenar cpias do Backup no
armazenamento on-line do Dropbox. Antes de usar o Armazenamento on-line, voc deve ativar o
Armazenamento on-line (consulte a seo "Ativao do armazenamento on-line" na pgina 87). Quando voc
faz um backup de dados no Armazenamento on-line, o Kaspersky Total Security no cria cpias de Backup de
dados dos tipos de dados sujeitos a restries pelas regras de uso do Dropbox.
Unidade local. Se voc deseja armazenar cpias de Backup em uma unidade local, selecione a unidade local
relevante na lista.
Armazenamento de rede. Se voc deseja armazenar cpias de Backup em um armazenamento de rede,

selecione o armazenamento de rede relevante na lista.
Unidade removvel. Se voc deseja armazenar cpias de Backup em uma unidade removvel, selecione a
unidade removvel relevante na lista.
Para assegurar a segurana dos dados, recomendamos usar o Armazenamento on-line ou criar armazenamentos de
Backup em unidades removveis.
Para adicionar um armazenamento de rede:
1.
Clique no link Adicionar armazenamento de rede para abrir a janela Adicionar armazenamento de rede e
selecione o tipo de armazenamento de rede: unidade de rede ou servidor FTP.
2.
Especifique os dados requeridos para Conectar armazenamento de rede.
3.
Clique em OK.
84
BACKUP
E RESTAURAO
Para adicionar uma unidade removvel como um armazenamento de Backup:

1.
Clique no link Conectar armazenamento existente para abrir a janela Conectar armazenamento.
2.
Selecione a seo Unidade removvel.
3.
Clique no boto Procurar e na janela exibida especifique a unidade removvel em que voc deseja salvar
cpias de arquivos de Backup.
Marque a caixa de seleo Usar configuraes expandidas para armazenamento para definir as configuraes de
armazenamento de arquivos, como o nmero de verses de cpias de backup de arquivos armazenadas e a durao do
armazenamento de cpias de backup.
Criar uma programao de backup

Realize uma das seguintes aes nesta etapa do Assistente:
Especifique a programao de tarefa de Backup se voc quiser que a tarefa de Backup inicie automaticamente.
Na lista Executar backup, selecione a opo sob demanda se voc deseja iniciar a tarefa manualmente.
Configurar uma senha para proteger cpias do Backup

Selecione a caixa Ativar a proteo por senha e preencha os campos Senha para acessar as cpias de backup e
Confirmar senha para proteger o acesso a cpias de Backup com uma senha.
Configuraes de armazenamento de verses de arquivos

Esta etapa fica disponvel se a caixa de seleo Usar configuraes expandidas para armazenamento tiver sido
selecionada na etapa anterior.
Definir configuraes do armazenamento de arquivos:
Selecione a caixa Restringir o nmero de verses de cpias de backup e, no campo Verses de cpias de
backup a armazenar, especifique o nmero de verses de cpias de backup de um arquivo a armazenar.
Selecione a caixa Limitar o perodo de armazenamento de verses de cpias de backup e, no campo

Manter verses antigas de arquivos durante, especifique o nmero de dias que cada verso de arquivo de
uma cpia de backup deve ser armazenada.
Inserir o nome da tarefa de backup

Execute o seguinte nessa etapa:
1.
Insira o nome da tarefa de backup.
2.
Selecione a caixa Executar backup ao concluir o assistente para iniciar o processo de Backup
automaticamente quando o assistente concludo.
Concluso do Assistente
Clique no boto Concluir.
criada uma tarefa de backup. A tarefa que voc criou exibida na janela Backup e Restaurao.
85
GUIA
DO
USUR IO
INICIAR UMA TAREFA DE BACKUP

Para iniciar uma tarefa de backup:
1.
2.
3.
Na janela Backup e restaurao que aberta, selecione uma tarefa de Backup e clique no boto Executar
backup.
A tarefa de Backup iniciada.
RESTAURAR DADOS A PARTIR DE UMA CPIA DE BACKUP

Para restaurar dados a partir de uma cpia de Backup:
1.
2.
3.
Realize uma das seguintes aes:
Clique no boto Restaurar arquivos ao lado da tarefa de Backup relevante.
Clique no boto Gerenciar armazenamentos para abrir uma janela e clique no boto Restaurar arquivos
ao lado do armazenamento de backup relevante.
4.
Se uma senha tiver sido especificada quando a cpia de backup tiver sido criada, insira essa senha na janela
Inserir a senha para acessar o armazenamento.
5.
Na lista suspensa Data/hora do backup, selecione a data e hora da criao da cpia de backup.
6.
Marque as caixas de seleo ao lado das pastas que voc deseja restaurar.
7.
Para restaurar somente tipos especficos de arquivos, selecione esses tipos de arquivos na lista suspensa Tipo
de arquivo.
8.
Clique no boto Restaurar arquivos selecionados.

A janela Restaurar arquivos a partir da cpia de backup exibida.
9.
Selecione uma das duas opes:
Pasta de origem. Se essa opo for marcada, o aplicativo restaura dados na pasta de origem.
Pasta especificada. Se essa opo for selecionada, o aplicativo ir restaurar os dados na pasta
especificada. Clique no boto Procurar para selecionar a pasta em que voc deseja restaurar dados.
10. Na lista suspensa Se existirem conflitos nos nomes de arquivos, selecione a ao a ser realizada pelo
aplicativo quando o nome do arquivo restaurado corresponder ao arquivo j presente na pasta de destino.
11. Clique no boto Restaurar.
Os arquivos selecionados para recuperao sero restaurados a partir da cpia de Backup e salvos na pasta
especificada.
86
BACKUP
E RESTAURAO
SOBRE O ARMAZENAMENTO ON-LINE

O Kaspersky Total Security permite que voc salve cpias de Backup dos seus dados em Armazenamento on-line em
um servidor remoto atravs do servio Dropbox.
Para usar o armazenamento on-line:
Certifique-se de que o computador est conectado com a Internet.
Crie uma conta no site do provedor de servio de armazenamento de dados on-line.
Ative o armazenamento on-line.
Voc pode usar uma nica conta do Dropbox para criar backups de dados de diferentes dispositivos com o Kaspersky
Total Security instalado em um nico armazenamento on-line.
O tamanho do Armazenamento on-line determinado pelo provedor dos servios de armazenamento on-line, o servio
da Web Dropbox. Consulte o site da Dropbox https://www.dropbox.com para obter mais detalhes sobre os termos de
uso do servio da Web.
ATIVAO DO ARMAZENAMENTO ON-LINE

Para ativar o armazenamento on-line:
1.
2.
3.
Na janela Backup e Restaurao que aberta, realize as seguintes operaes:
Clique no boto Selecionar arquivos para o backup se nenhuma tarefa de Backup tiver sido criada
anteriormente
Clique no boto Criar cpias de backup de outros arquivos se j tiver uma tarefa de Backup.
O Assistente de criao de tarefa de backup (consulte a seo "Criar uma tarefa do backup" na pgina 83)
iniciado.
4.
Na janela de seleo de tipo de dados, selecione a categoria de dados ou especifique manualmente os

arquivos de que deseja criar um backup.
5.
Na janela de seleo de armazenamento, selecione o armazenamento on-line e clique no boto Ativar.

necessria uma conexo Internet para criar um armazenamento On-line.
aberta uma caixa de dilogo de login na conta do Dropbox.
6.
7.
Na janela que aberta, execute uma das operaes seguintes:
Complete o registro caso ainda no seja um usurio registrado do Dropbox.
Se j for um usurio registrado do Dropbox, faa login na conta do Dropbox.
Para concluir a ativao do armazenamento on-line, confirme se o Kaspersky Total Security pode usar sua conta
Dropbox para criar backups e restaurar dados. O Kaspersky Total Security coloca as cpias de Backup de dados
salvos em uma pasta separada, que criada na pasta de armazenamento do Dropbox para aplicativos.
Aps a concluso da ativao do armazenamento on-line, exibida a janela de seleo de armazenamento. Ela
contm uma seleo de armazenamentos online para selecionar. Para o armazenamento online ativado, o
aplicativo exibe o volume de espao usado e o volume de espao livre disponvel para armazenamento de dados.
87
ARMAZENAR DADOS EM COFRES DE

DADOS
Esta seo descreve como proteger o uso de dados usando cofres de dados.
NESTA SEO
Sobre um cofre de dados .......................................................................................................................................... 88
Mover arquivos para um cofre de dados .................................................................................................................... 88
Acessar arquivos armazenados em um cofre de dados ............................................................................................. 89
SOBRE UM COFRE DE DADOS

Os cofres de dados foram concebidos para proteger seus dados confidenciais contra o acesso no autorizado. Um cofre
de dados um armazenamento de dados em seu computador que voc pode bloquear ou desbloquear usando a senha
que somente voc conhece. Voc deve inserir a senha para modificar os arquivos armazenamentos em um cofre de
dados bloqueado.
Se voc perder ou esquecer sua senha, voc no poder recuperar seus dados.
O Kaspersky Total Security usa os seguintes algoritmos de criptografia de dados para criar cofres de dados: AES XTS
256 com um comprimento de chave efetivo de 56 bits.
MOVER ARQUIVOS PARA UM COFRE DE DADOS

Para colocar arquivos em um cofre de dados:
1.
2.
Clique no boto Criptografia de dados.
3.
Na janela Criptografia de dados que exibida, realize uma das seguintes aes:
4.
Clique em Criar novo cofre de dados se voc ainda no tiver um cofre de dados.
Clique no boto Criar cofre de dados se voc tiver criado previamente um cofre de dados.
Clique no boto Adicionar arquivos e pastas ao cofre de dados para abrir o Explorador e especificar os
arquivos que voc deseja colocar no cofre de dados.
Os arquivos selecionados so exibidos na janela Criptografia de dados.
5.
6.
Insira o nome do cofre de dados e especifique sua localizao ou use os valores padro dessas configuraes.
7.
Para poder acessar o cofre de dados rapidamente, marque a caixa de seleo Criar atalho na rea de
trabalho para o cofre de dados.
88
ARMAZENAR
8.
9.
Preencha os campos Senha e Confirmar senha e clique em Continuar.
DAD OS EM COFRES DE DADOS
10. Selecione o que voc deseja fazer com as cpias fonte de arquivos fora do cofre de dados:
Para excluir cpias fonte de arquivos fora do cofre de dados, clique em Remover.
Para manter cpias fonte de arquivos fora do cofre de dados, clique em Ignorar.
11. Clique no boto Concluir.

O cofre que voc criou exibido na lista Seus cofres de dados.
12. Para bloquear o cofre de dados, clique no boto Bloquear cofre de dados.
Os dados em um cofre de dados bloqueado fica disponvel somente aps inserir a senha correspondente.
ACESSAR ARQUIVOS ARMAZENADOS EM UM COFRE DE

DADOS
Para acessar os dados em um cofre de dados:
1.
2.
Clique no boto Criptografia de dados.
3.
Na janela Criptografia de dados que aberta, clique no boto Abrir cofre de dados ao lado do cofre de
dados que voc precisa.
4.
Insira a senha e clique no boto Abrir o cofre de dados no Windows Explorer.
Os arquivos armazenados no cofre de dados so exibidos na janela do Explorador. Voc pode efetuar as
alteraes necessria aos arquivos e bloquear novamente o cofre de dados.
Para desbloquear cofres criados usando uma verso anterior do aplicativo, converta o formato do cofre de dados antigo
para o novo formato. O aplicativo solicita que voc realize a converso quando voc tentar abrir um cofre de dados no
A converso do cofre de dados par ao novo formato pode levar bastante tempo dependendo do tamanho do cofre de
dados.
89
PROTEGER POR SENHA O ACESSO S

OPES DE GERENCIAMENTO DO
KASPERSKY TOTAL SECURITY
Um nico computador pode ser compartilhado entre diversos usurios com nveis de experincia em computao
diferentes. O acesso no restringido de diferentes usurios ao Kaspersky Total Security e suas configuraes pode
comprometer o nvel de segurana do computador.
Para restringir o acesso ao aplicativo, possvel definir a senha de administrador e especificar as aes que exigem a
insero da senha:
Definir as configuraes do aplicativo.
Sair do aplicativo.
Remover o aplicativo.
Para proteger por senha o acesso para controle atravs do Kaspersky Total Security:
1.
2.
3.
Na parte esquerda da janela, selecione a seo Geral e clique no link Configurar proteo por senha para
abrir a janela Proteo por senha.
4.
Na janela aberta, preencha os campos Nova senha e Confirmar senha.
5.
No grupo de configuraes Escopo da senha, especifique as aes de aplicativos cujo acesso est restringido
por senha.
Uma senha esquecida no pode ser recuperada. Se voc esqueceu sua senha, entre em contato com Suporte
Tcnico para recuperar o acesso s configuraes do Kaspersky Total Security.
90
PAUSAR E REINICIAR A PROTEO DO

COMPUTADOR
Pausar a proteo significa desativar todos os componentes de proteo por um determinado perodo de tempo.
Quando a proteo estiver pausada ou o Kaspersky Total Security no estiver em execuo, a atividade dos aplicativos
em execuo em seu computador so monitoradas. As informaes sobre os resultados do monitoramento da atividade
do aplicativo so salvas no sistema operacional. Quando o Kaspersky Total Security for novamente iniciado ou a
proteo for reiniciada, o Kaspersky Total Security usa essas informaes para proteger seu computador conta aes
maliciosas que podem ter sido executadas quando a proteo estava pausada ou quando o Kaspersky Total Security
no estava em execuo. As informaes sobre os resultados do monitoramento da atividade do aplicativo so
armazenadas indefinidamente. Essas informaes so excludas se o Kaspersky Total Security for removido de seu
computador.
Para pausar a proteo do computador:
1.
A partir do menu de contexto do cone de aplicativo na rea de notificaes da barra de tarefas, selecione
Pausar a proteo.
A janela Pausar a proteo exibida (consulte a figura embaixo).
Figura 7. Janela Pausar a proteo
2.
Na janela Pausar a proteo, selecione o intervalo de tempo aps o qual a proteo dever ser reiniciada:
Pausar pelo tempo especificado a proteo ativada quando o intervalo de tempo selecionado na lista
suspensa abaixo expirar.
Pausar at reiniciar a proteo ativada depois que o aplicativo ou o sistema operacional for reiniciado
(desde que o aplicativo seja iniciado na inicializao).
Pausar a proteo ser retomada quando voc decidir reinici-la.
Para reiniciar a proteo do computador:

A partir do menu de contexto do cone de aplicativo na rea de notificaes da barra de tarefas, selecione Reiniciar
a proteo.
91
RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO

DO APLICATIVO
Voc pode restaurar as configuraes do Kaspersky Total Security recomendadas pela Kaspersky Lab a qualquer
momento. As configuraes podem ser restauradas usando o Assistente de Configurao do Aplicativo.
Quando o Assistente concluir sua operao, o nvel de segurana Recomendado estar definido para todos os
componentes de proteo. Ao restaurar o nvel de segurana recomendado, voc pode salvar os valores das
configuraes especificadas anteriormente para os componentes do aplicativo.
Para executar o Assistente de Configurao do Aplicativo:
1.
2.

A janela exibe a seo Configuraes.
3.
Selecione a seo Geral.

A janela exibe as configuraes do Kaspersky Total Security.
4.
Na parte inferior da janela, na lista suspensa Gerenciar Configuraes, selecione Restaurar configuraes.

Clique no boto Avanar para continuar com o Assistente.
92
RESTAURAR
AS CONFIGURA ES PAD RO DO APLICATIV O
Etapa 2. Restaurar configuraes

Esta janela do Assistente mostra os componentes de proteo do Kaspersky Total Security cujas configuraes
so diferentes dos valores padro porque foram alteradas pelo usurio ou acumuladas pelo treinamento do
Kaspersky Total Security (Firewall ou Antispam). Se tiverem sido criadas configuraes especiais para algum
componente, elas tambm sero exibidas nessa janela (consulte a figura abaixo).
Figura 8. Janela Restaurar configuraes
As configuraes especiais incluem listas de frases e endereos permitidos e bloqueados usados pelo
Antispam, listas de endereos e telefones de provedores confiveis, regras de excluso da proteo criadas
para componentes do aplicativo e regras de filtragem aplicadas pelo Firewall a pacotes e aplicativos.
As configuraes especiais so criadas ao trabalhar com o Kaspersky Total Security em relao a requisitos de
segurana e tarefas individuais. A Kaspersky Lab recomenda salvar suas configuraes especiais ao restaurar
as configuraes padro do aplicativo.
Marque as caixas correspondentes s configuraes que voc deseja salvar e clique no boto Avanar.
Etapa 3. Anlise do sistema operacional

Nesta etapa, informaes sobre os aplicativos do Microsoft Windows so pesquisadas. Esses aplicativos so
adicionados lista de aplicativos confiveis. No so aplicadas restries s aes que os aplicativos
confiveis executam no sistema operacional.
Quando a anlise for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.
Etapa 4. Concluir a restaurao

Para fechar o Assistente aps concluir a tarefa, clique no boto Concluir.
93
EXIBINDO O RELATRIO DE OPERAO DO

APLICATIVO
O Kaspersky Total Security mantm relatrios de funcionamento para cada um dos componentes da proteo. Nos
relatrios, voc pode obter informaes estatsticas de operao do aplicativo (por exemplo, saber quantos objetos
maliciosos foram detectados e neutralizados em um perodo especificado, quantas vezes o aplicativo foi atualizado no
mesmo perodo, quantos mensagens de spams foram detectados e muito mais). Os relatrios so mantidos no formato
criptografado.
Para exibir o relatrio de operao do aplicativo:
1.
2.
exibida.
3.
Na janela Ferramentas, clique no link Relatrio para abrir a janela Relatrios.

A janela Relatrios exibe relatrios sobre a operao do aplicativo no dia atual (na parte esquerda da janela) e
ao longo de um perodo de tempo (na parte direita da janela).
4.
Se voc desejar visualizar um relatrio detalhado sobre a operao do aplicativo, abra a janela Relatrios na
parte superior da janela e clique no link Relatrios detalhados. A janela Relatrios detalhados aberta.
A janela Relatrios detalhados exibe dados na forma de uma tabela. Para obter uma exibio conveniente dos
relatrios, possvel selecionar vrias opes de classificao.
94
APLICAR AS CONFIGURAES DO
APLICATIVO EM OUTRO COMPUTADOR
Aps configurar o aplicativo, voc poder aplicar suas configuraes a uma cpia do Kaspersky Total Security instalada
em outro computador. Como resultado, o aplicativo ser configurado da mesma maneira nos dois computadores.
As configuraes do aplicativo so salvas em um arquivo de configurao que poder mover de um computador para
outro.
As configuraes do Kaspersky Total Security so movidas de um computador para outro em trs etapas:
1.
Salve as configuraes do aplicativo em um arquivo de configurao.
2.
Transfira o arquivo de configurao para o outro computador (por exemplo, por e-mail ou em uma disco
removvel).
3.
Importe as configuraes do arquivo de configurao para a cpia do aplicativo instalada no outro computador.
Para exportar as configuraes do aplicativo:

1.
2.
Na parte inferior da janela, clique no link Configuraes para abrir a janela Configuraes.
3.
Na janela Configuraes, selecione a seo Geral.
4.
Na lista suspensa Gerenciar configuraes, selecione Exportar configuraes.

A janela Salvar como exibida.
5.
Especifique um nome para o arquivo de configurao e clique no boto Salvar.
As configuraes do aplicativo so agora salvas no arquivo de configurao.

Voc pode tambm exportar as configuraes do aplicativo na linha de comandos, usando o seguinte comando:
avp.com EXPORT <nome_do_arquivo>.
Para importar configuraes para uma cpia do aplicativo instalada em outro computador:
1.
No outro computador, abra a janela principal do aplicativo do Kaspersky Total Security.
2.
Na parte inferior da janela, clique no link Configuraes para abrir a janela Configuraes.
3.
Na janela Configuraes, selecione a seo Geral.
4.
Na lista suspensa Gerenciar configuraes, selecione Importar configuraes.

A janela Abrir exibida.
5.
Especifique um arquivo de configurao e clique no boto Abrir.
As configuraes so importadas para o aplicativo instalado no outro computador.
95
PARTICIPAR DO KASPERSKY SECURITY

NETWORK (KSN)
O Kaspersky Total Security usa a proteo em nuvem para tornar a proteo do seu computador mais efetiva. A
proteo em nuvem implementada usando a infraestrutura do Kaspersky Security Network que usa dados recebidos
dos usurios de todo o mundo.
O Kaspersky Security Network (KSN) uma infraestrutura de servios on-line que d acesso ao banco de dados da
Kaspersky Lab, que contm informaes sobre a reputao de arquivos, recursos da Web e software constantemente
atualizadas. A utilizao de dados do Kaspersky Security Network garante respostas mais rpidas do Kaspersky Total
Security a ameaas desconhecidas, melhora o desempenho de alguns componentes de proteo e reduz a
possibilidade de falsos positivos.
A participao dos usurios no Kaspersky Security Network permite que a Kaspersky Lab receba informaes sobre
tipos e fontes de novas ameaas, desenvolva solues para neutraliz-las e minimize o nmero de falsos positivos. A
participao do Kaspersky Security Network permite acessar estatsticas de reputao para aplicativos e sites.
Se voc participar do Kaspersky Security Network, voc enviar automaticamente informaes sobre a configurao do
sistema operacional e o tempo de incio e fim dos processos do Kaspersky Total Security para a Kaspersky Lab
(consulte a seo "Sobre o fornecimento de dados" na pgina 30).
NESTA SEO
Ativar e desativar a participao no Kaspersky Security Network ............................................................................... 96
Verificar a conexo com o Kaspersky Security Network ............................................................................................. 97
ATIVAR E DESATIVAR A PARTICIPAO NO KASPERSKY

SECURITY NETWORK
A participao no Kaspersky Security Network voluntria. Voc pode ativar ou desativar o uso do Kaspersky Security
Network ao instalar o Kaspersky Total Security e/ou em qualquer momento aps a instalao do aplicativo.
Para ativar e desativar a participao no Kaspersky Security Network:
1.
2.
3.
Na seo Adicional, selecione a subseo Feedback.

A janela exibe detalhes sobre as configuraes de participao do Kaspersky Security Network (KSN).
4.
Ative ou desative a participao no Kaspersky Security Network usando os botes Ativar/Desativar:
Se voc desejar participar do KSN, clique no boto Ativar.
Se voc no desejar participar do KSN, clique no boto Desativar.
96
PARTIC IPAR
DO
KASPERSKY SEC URITY NETWORK (KSN)
VERIFICAR A CONEXO COM O KASPERSKY SECURITY

NETWORK
A conexo com o Kaspersky Security Network pode ser perdida devido aos seguintes motivos:
Voc no participa do Kaspersky Security Network.
Seu computador no est conectado Internet.
O status da chave atual no permite a conexo com o Kaspersky Security Network.

O status atual da chave exibido na janela Licena.
Para testar a conexo com o Kaspersky Security Network:

1.
2.
3.
Na seo Adicional, selecione a subseo Feedback.
A janela exibe o status da conexo ao Kaspersky Security Network.
97
USAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT

DE COMANDO
Voc pode usar o Kaspersky Total Security a partir do prompt de comando.
Sintaxe do prompt de comando:
avp.com <command> [settings]
Para visualizar a ajuda na sintaxe do prompt de comando, insira o seguinte comando:
avp.com [ /? | HELP ]
Esse comando permite obter uma lista completa de comandos que esto disponveis para gerenciar o Kaspersky Total
Security atravs do prompt de comando.
Para obter ajuda sobre a sintaxe de um comando especfico, voc pode inserir um dos seguintes comandos:
avp.com <command> /?
avp.com HELP <command>
No prompt de comando, voc pode se referir ao aplicativo a partir da pasta de instalao do aplicativo ou ao especificar
o caminho completo para o avp.com.
98
ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE

TCNICO
Esta seo fornece informaes sobre como obter suporte tcnico e os requisitos para receber ajuda do Suporte
Tcnico.
NESTA SEO
Como obter suporte tcnico ...................................................................................................................................... 99
Suporte tcnico por telefone ..................................................................................................................................... 99
Obter suporte tcnico no portal My Kaspersky ........................................................................................................... 99
Coletar informaes para o Suporte Tcnico ........................................................................................................... 100
COMO OBTER SUPORTE TCNICO

Se voc no encontrar uma soluo para seu problema na documentao do aplicativo ou em uma das fontes de
informaes sobre o aplicativo (consulte a seo "Fontes de informaes sobre o aplicativo" na pgina 12),
recomendvel entrar em contato com o Servio de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab. Os especialistas do Suporte
Tcnico respondero a quaisquer dvidas sobre a instalao e o uso do aplicativo.
Antes de entrar em contato com o Suporte Tcnico, leia as regras de suporte
(http://support.kaspersky.com/support/rules).
Voc pode entrar em contato com o Suporte Tcnico de uma das seguintes maneiras:
Por telefone. Este mtodo permite consultar especialistas do nosso Suporte Tcnico em russo ou internacional.
Enviando uma solicitao a partir do portal My Kaspersky. Esse mtodo permite que voc entre em contato
com nossos especialistas usando o formulrio de dvidas.
O suporte tcnico s est disponvel para os usurios que compraram uma licena para usar o aplicativo. No
fornecido qualquer suporte a usurios das verses de avaliao.
SUPORTE TCNICO POR TELEFONE

Se ocorrer um problema urgente, voc poder ligar para os especialistas do Suporte Tcnico em russo ou internacional
(http://support.kaspersky.com/support/international) por telefone.
Antes de entrar em contato com o Suporte Tcnico, leia as regras de suporte
(http://support.kaspersky.com/support/rules). Assim, nossos especialistas podero ajud-lo mais rapidamente.
OBTER SUPORTE TCNICO NO PORTAL MY KASPERSKY

My Kaspersky (https://my.kaspersky.com) e um servico criado para enviar solicitacoes de suporte tecnico e gerenciar os
codigos de ativacao para as aplicacoes da Kaspersky Lab.
Para obter acesso ao portal My Kaspersky, preciso se registrar na pgina de registro (https://my.kaspersky.com).
Insira seu endereo de e-mail e uma senha para entrar no portal My Kaspersky.
99
GUIA
DO
USUR IO
Voc pode executar as seguintes aes no portal My Kaspersky:
Entrar em contato com o Suporte Tcnico e o Laboratrio de Vrus.
Entrar em contato com o Suporte Tcnico sem usar o e-mail.
Rastrear o status das suas solicitaes em tempo real.
Exibir um histrico detalhado de suas solicitaes do Suporte Tcnico.
Receber uma cpia do arquivo de chave, caso ele tenha sido perdido ou excludo.
Suporte tcnico por e-mail

Voc pode enviar uma solicitao online para o Suporte Tcnico em ingls, russo, alemo, francs ou espanhol.
Nos campos do formulrio de solicitao online, especifique os seguintes dados:
Tipo de solicitao
Nome do aplicativo e nmero da verso
Descrio da solicitao
ID do cliente e senha
Endereo de e-mail
Um especialista do Suporte Tcnico envia uma resposta sua pergunta atravs do portal My Kaspersky e para o
endereo de e-mail especificado na solicitao on-line.
Solicitao online para o Laboratrio de Vrus

Algumas solicitaes devem ser enviadas para o Laboratrio de Vrus e no para o Suporte Tcnico.
Voc pode enviar solicitaes para investigao de arquivos e recursos da Web suspeitos para o Laboratrio de vrus.
Tambm possvel entrar em contato com o Laboratrio de vrus no caso em que o Kaspersky Total Security gere
falsos positivos em relao aos arquivos e recursos da Web que voc no considera perigosos.
COLETAR INFORMAES PARA O SUPORTE TCNICO

Depois de notificar os especialistas do Suporte Tcnico sobre um problema, eles podem solicitar que voc crie um
relatrio com informaes sobre o sistema operacional e o envie para o Suporte Tcnico. Alm disso, os especialistas
do Suporte Tcnico podem solicitar que voc crie um arquivo de rastreamento. O arquivo de rastreamento permite
rastrear o processo de realizar comandos do aplicativo, passo a passo, e determinar a etapa da operao do aplicativo
em que o erro ocorre.
Depois que os especialistas do Suporte Tcnico analisarem os dados que voc enviar, eles podero criar um script do
AVZ e envi-lo para voc. Ao executar os scripts do AVZ, voc pode analisar os processos ativos e verificar o sistema
quanto presena de cdigo malicioso, desinfectar/excluir arquivos infectados e criar relatrios com os resultados das
verificaes do sistema.
Para fornecer um melhor suporte sobre questes relativas ao funcionamento do aplicativo, os especialistas do Suporte
Tcnico podem solicitar que voc faa alteraes temporrias nas configuraes do aplicativo para fins de depurao
enquanto os diagnsticos estiverem em andamento. Para fazer isso, voc poder ter que executar as seguintes aes:
Ativar a coleta de informaes estendidas do diagnstico.
Configurar componentes individuais do aplicativo ao alterar configuraes especiais que no esto disponveis
atravs da interface padro do usurio.
100
ENTRAR
EM CONTATO COM O
SUPORTE TCNICO
Reconfigurar o armazenamento e o envio de informaes de diagnsticos coletadas.
Configurar a interceptao do trfego da rede e salvar o trfego da rede em um arquivo.
Os especialistas do Suporte Tcnico iro fornecer-lhe todas as informaes necessrias para executar essas aes
(instrues passo a passo, configuraes a serem alteradas, scripts, recursos adicionais de linha de comando, mdulos
de depurao, etc.) e iro inform-lo sobre quais dados sero coletados para fins de depurao. Aps as informaes
estendidas de diagnstico terem sido coletadas. elas so salvas no computador do usurio. Os dados coletados no
so enviados automaticamente para a Kaspersky Lab.
Aconselhamos que voc execute as aes anteriores somente sob a orientao de um especialista do Suporte Tcnico
aps receber instrues para faz-lo. Sua alterao das configuraes do aplicativo em formas no descritas no Guia
do Administrador ou recomendas pelos especialistas do Suporte Tcnico, pode causar lentides e erros fatais do
sistema operacional, reduzir o nvel de proteo de seu computador, e danificar a disponibilidade e integridade das
informaes processadas.
NESTA SEO
Criar um relatrio de estado do sistema .................................................................................................................. 101
Enviar arquivos de dados........................................................................................................................................ 102
Contedo e armazenamento de arquivos de rastreio ............................................................................................... 103
Execuo do script do AVZ ..................................................................................................................................... 104
CRIAR UM RELATRIO DE ESTADO DO SISTEMA

Para criar um relatrio de estado do sistema:
1.
2.
Clique no link Suporte na parte inferior da janela para abrir a janela Suporte.
3.
Na janela que aberta, clique no link Ferramentas de Suporte.

A janela Ferramentas de Suporte exibida.
4.
Na janela que aberta, clique no link Criar relatrio de estado do sistema operacional.
O relatrio de estado do sistema criado nos formatos HTML e XML e salvo no arquivo comprimido sysinfo.zip.
Quando as informaes sobre o sistema operacional forem recuperadas, voc poder visualizar o relatrio.
Para exibir o relatrio:
1.
2.
3.

4.
Na janela que aberta, clique no link Exibir relatrio.

A janela do Microsoft Windows Explorer aberta.
5.
Na janela exibida, abra o arquivo com o nome sysinfo.zip que contm os arquivos de relatrio.
101
GUIA
DO
USUR IO
ENVIAR ARQUIVOS DE DADOS

Depois de criar os arquivos de rastreamento e o relatrio de estado do sistema, voc dever envi-los aos especialistas
do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab.
Voc necessitar de um nmero de solicitao para carregar arquivos para o servidor do Suporte Tcnico. Esse nmero
est disponvel no portal My Kaspersky quando voc tem uma solicitao ativa.
Para carregar os arquivos de dados no servidor do Suporte Tcnico:
1.
2.
3.

4.
Na janela exibida, clique no link Enviar relatrio para o Suporte Tcnico.

A janela Enviar relatrio aberta.
5.
Selecione as caixas ao lado dos dados que voc deseja enviar ao Suporte Tcnico.
6.
Clique no boto Enviar relatrio.
Os arquivos de dados selecionados so compactados e enviados ao servidor do Suporte Tcnico.

Se, por algum motivo, no for possvel entrar em contato com o Suporte Tcnico, os arquivos de dados podero ser
armazenados no seu computador e enviados posteriormente a partir do portal My Kaspersky.
Para salvar os arquivos de dados no disco:
1.
2.
3.
4.
5.
Na janela exibida, clique no link Enviar relatrio para o Suporte Tcnico.

A janela Enviar relatrio aberta.
6.
7.
Selecione os tipos de dados que voc deseja enviar:
Informaes do sistema operacional. Selecione essa caixa para enviar informaes sobre o sistema
operacional no seu computador para o Suporte Tcnico.
Dados coletados para anlise. Selecione essa caixa para enviar arquivos de rastreio de aplicativos para
o Suporte Tcnico. Clique no link <nmero de arquivos>, <volume de dados> para abrir a janela Dados
coletados para anlise. Marque as caixas de seleo ao lado dos arquivos de rastreio que voc deseja
enviar.
Clique no link Salvar relatrio.

Uma janela aberta para salvar o arquivo comprimido.
8.
Especifique o nome do arquivo comprimido e confirme a gravao.
O arquivo comprimido criado pode ser enviado ao Suporte Tcnico a partir do portal My Kaspersky.
102
ENTRAR
EM CONTATO COM O
SUPORTE TCNICO
CONTEDO E ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS DE RASTREIO

Os arquivos de rastreio so armazenados no computador e criptografados desde que o aplicativo esteja sendo usado e
so excludos permanentemente quando o aplicativo removido.
Os arquivos de rastreio so armazenados na pasta ProgramData\Kaspersky Lab.
O formato do nome de um arquivo de rastreio o seguinte: KAV<version
number_dateXX.XX_timeXX.XX_pidXXX.><trace file type>.log.enc1.
Todos os arquivos de rastreio contm os seguintes dados comuns:
Hora do evento.
Nmero do thread de execuo.
Componente do aplicativo que causou o evento.
Grau de gravidade do evento (evento informativo, aviso, evento crtico, erro).
Uma descrio do evento envolvendo a execuo de comando por parte de um componente do aplicativo e o
resultado da execuo desse comando.
Contedo dos arquivos de rastreio SRV.log, GUI.log e ALL.log

Os arquivos de rastreio SRV.log e GUI.log podero armazenar as seguintes informaes:
Dados pessoais, incluindo o nome prprio, sobrenome e patronmico, caso esses dados sejam includos no
caminho de arquivos em um computador local.
O nome do usurio e a senha, caso tenha sido transmitidos abertamente. Esses dados podem ser registrados
em arquivos de rastreio durante a verificao de trfego da Internet. O trfego registrado em arquivos de
rastreio somente a partir de trafmon2.ppl.
O nome do usurio e a senha e arquivos de cookie, caso sejam includos em cabealhos HTTP.
O nome da conta do Microsoft Windows, caso seja includo em um nome de arquivo.
O seu endereo de e-mail ou um endereo da Web com o nome da sua conta e senha, caso sejam ambos
includos no nome do objeto detectado.
Os sites que voc visita e os redirecionamentos a partir desses sites. Esses dados so gravados em arquivos
de rastreio quando o aplicativo verifica sites.
O endereo do servidor proxy, nome do computador, porta, endereo IP e nome do usurio usado para fazer
login no servidor proxy. Esses dados so registrados em arquivos de rastreio caso o aplicativo use um servidor
proxy.
Os endereos de IP remotos aos quais o computador estabeleceu conexes.
Assunto da mensagem, ID, nome do remetente e endereo da pgina da Web do remetente da mensagem em
uma rede social. Esses dados so registrados em arquivos de rastreio caso o componente Controle para Pais
esteja ativado.
As informaes sobre a ativao do aplicativo, as quais podem incluir os cdigos de ativao atual e anterior, a
localizao do aplicativo, as IDs do aplicativo, produtos ou personalizao, a verso do aplicativo, a ID
exclusiva gerada para cada instalao nica do sistema operacional, a ID do computador do usurio, a data e
hora (UTC) do computador do usurio no momento de ativao.
103
GUIA
DO
USUR IO
Contedo dos arquivos de rastreio HST.log, BL.log e Dumpwriter.log

O arquivo de rastreio HST contm informaes sobre as atualizaes do banco de dados e mdulos do aplicativo.
O arquivo de rastreio BL contm informaes sobre eventos que ocorrem durante a operao do aplicativo, bem como
os dados requeridos para corrigir erros do aplicativo. Esse arquivo criado se o aplicativo for iniciado com o parmetro
avp.exe bl. O arquivo BL contm tambm informaes sobre a ativao do aplicativo, as quais podem incluir os
cdigos de ativao atual e anterior, a localizao do aplicativo, as IDs do aplicativo, produtos ou personalizao, a
verso do aplicativo, a ID exclusiva gerada para cada instalao nica do sistema operacional, a ID do computador do
usurio, a data e hora (UTC) do computador do usurio no momento de ativao.
O arquivo de rastreio dumpwriter.log contm informaes de servio requeridas para corrigir erros que ocorrem quando
so gravados dados no despejo da memria do aplicativo.
Contedo de arquivos de rastreio dos plug-ins do aplicativo

Os arquivos de rastreio dos plug-ins do aplicativo incluem as seguintes informaes:
VirtualKeyboard (VKB.log) contm informaes de servio sobre a operao dos plug-ins e dados requeridos
para corrigir erros nos plug-ins.
Online Banking (OB.log) contm informaes de servio sobre a operao do plug-in, incluindo informaes
sobre eventos de verificao do site e resultados da verificao, conexes a endereos IP remotos e
configuraes de servidor proxy, bem como cookies. O arquivo tambm contm dados requeridos para corrigir
erros do plug-in.
ContentBlocker (CB.log) contm informaes de servio sobre a operao do plug-in, incluindo informaes
sobre endereos da Web e resultados da verificao, conexes a endereos IP remotos e configuraes de
servidor proxy. O arquivo tambm contm dados requeridos para corrigir erros do plug-in.
Office Anti-Virus (OA.log) contm informaes sobre a verificao de documentos do Microsoft Office. Esse
arquivo pode tambm conter informaes sobre o caminho completo para um documento ou endereo do site a
partir do qual esse documento foi baixado.
Arquivo de rastreio do plug-in para iniciar uma tarefa de verificao a partir de um menu de contexto
(shellex.dll.log). Contm informaes sobre a execuo de uma tarefa de verificao e os dados requeridos
para corrigir erros no plug-in.
Arquivos de rastreio do plug-in do Microsoft Outlook:
mcouas.OUTLOOK.EXE. Plug-in do Antispam
mcou.OUTLOOK.EXE. Plug-in do Antivrus de e-mail.
Os arquivos podem conter partes de mensagens de e-mail, incluindo endereos.
Arquivo de rastro do plug-in para registrar uma extenso do Google Chrome (NativeMessagingHost.log).
Contm informaes de servio sobre a operao do plug-in.
EXECUO DO SCRIPT DO AVZ

No recomendvel alterar o texto de um script do AVZ recebido dos especialistas da Kaspersky Lab. Se ocorrerem
problemas durante a execuo do script, entre em contato com o Suporte Tcnico.
104
ENTRAR
EM CONTATO COM O
SUPORTE TCNICO
Para executar um script do AVZ:

1.
2.
3.

4.
Na janela que aberta, clique no link Executar script.

A janela Executar script exibida.
5.
Copie o texto do script enviado pelos especialistas do Suporte Tcnico, cole no campo de insero de dados
na janela exibida e clique no boto Executar.
O script executado.
Se o script for executado com xito, o Assistente ser automaticamente fechado. Se ocorrer um erro durante a
execuo do script, o Assistente exibir uma mensagem correspondente.
105
LIMITAES E AVISOS
O Kaspersky Total Security tem vrias limitaes que no so crticas para a operao do aplicativo.
Limitaes aps a atualizao de uma verso anterior do aplicativo
Durante a atualizao de uma verso anterior do Kaspersky Total Security, as configuraes do aplicativo que
se seguem so reiniciadas para seus valores padro: fontes de atualizao, a lista de URLs confiveis e as
configuraes do Consultor de URLs Kaspersky.
Quando uma nova verso do Kaspersky Total Security instalada sobre uma verso do Kaspersky PURE
inferior a 2.0, as cpias de backup de arquivos e dos objetos da Quarentena so perdidas uma vez que seu
formato no suportado e no pode ser convertido para o novo formato. Durante uma atualizao do
Kaspersky PURE verso 2.0, as cpias de backup de arquivos e objetos da Quarentena pode ser convertido
para o novo formato. O armazenamento de Backup no formato do Kaspersky PURE 3.0 suportado e no
requer converter para o novo formato.
Limitaes na operao de alguns componentes e processamento automtico de arquivos

Os arquivos infectados so processados automaticamente de acordo com regras criadas pelos especialistas da
Kaspersky Lab. No possvel modificar essas regras manualmente. As regras podem ser atualizadas atravs de uma
atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo. As regras do Firewall, Controle de Aplicativos e do modo
Aplicativos Confiveis tambm so automaticamente atualizadas.
Verificao de certificado de site e limitaes de verificao de arquivos

Ao verificar o certificado de um site ou ao verificar arquivos do site, o aplicativo poder entrar em contato com o
Kaspersky Security Network para obter informaes. Se no for possvel obter dados do Kaspersky Security Network, o
aplicativo decide se o arquivo est infectado e se o certificado no confivel com base nos bancos de dados de
antivrus.
Limitaes da funcionalidade Inspetor do Sistema

A proteo contra cryptors (malware que criptografa arquivos do usurio) tem as seguintes limitaes:
A pasta de sistema Temp usada para suportar essa funcionalidade. Se a unidade do sistema com a pasta
Temp tiver espao de disco insuficiente para criar arquivos temporrios, a proteo contra cryptors no
fornecida. Nesse caso, o aplicativo no exibe uma notificao de que os arquivos no foram copiados para o
backup (a proteo no fornecida).
Os arquivos temporrios so excludos automaticamente ao fechar o Kaspersky Total Security ou ao desativar

o componente do Inspetor do Sistema.
Em caso de encerramento de emergncia do Kaspersky Total Security, os arquivos temporrios no so

excludos automaticamente. Para excluir arquivos temporrios, limpe a pasta Temp manualmente. Para isso,
abra a janela Executar (comando Executarno Windows XP) e, no campo Abrir, insira %TEMP%. Clique em OK.
Aviso sobre as informaes de diagnstico coletadas

As informaes de diagnstico sobre a operao do aplicativo, as quais so coletadas por voc para o Suporte Tcnico,
esto criptografadas durante a coleta. Se necessrio, voc pode desativar a criptografia.
106
LIMITAES
E AVISOS
Limitaes funcionalidade de conexes seguras

Devido a limitaes tcnicas na implementao dos algoritmos de verificao, a verificao de conexes seguras no
suporta determinadas extenses do protocolo TLS 1.0 e verses posteriores (especialmente NPN e ALPN). As
conexes com esses protocolos podero ser limitadas. Os navegadores da Web com protocolo SPDY suportam o
protocolo HTTP por TLS em vez de SPDY, mesmo se o servidor ao qual a conexo for efetuada suportar SPDY. Isso
no afeta o nvel de segurana da conexo.
Aviso sobre operao do componente Antispam

A funcionalidade de Antispam pode ser configurada ao editar o arquivo de configuraes para o componente Antispam.
Limitaes do Backup
As limitaes seguintes aplicam-se ao Backup:
O armazenamento on-line de cpias torna-se indisponvel quando o disco rgido ou o computador for
substitudo. Visite o site da Kaspersky Lab para obter informaes sobre como restaurar a conexo com o
armazenamento on-line aps substituir seu hardware.
A edio de arquivos de servio no armazenamento de backup pode resultar na perda de acesso ao

armazenamento de backup e incapacidade de restaurar seus dados.
Limitaes da funcionalidade de criptografia de dados

Quando um cofre de dados criado no sistema de arquivos FAT32, o tamanho do cofre de dados na unidade no pode
exceder 4 GB.
Dados especficos sobre a verificao da memria do kernel para rootkits no modo de Navegador
protegido
Quando um mdulo no confivel detectado no modo Navegador protegido, uma nova guia de navegador exibida
com uma notificao sobre deteco de malware. Se isso ocorrer, recomenda-se fechar o navegador e executar uma
Verificao Completa do computador.
Dados especficos da proteo de dados da rea de transferncia

O Kaspersky Total Security permite que um aplicativo acesse a rea de transferncia nos seguintes casos:
Um aplicativo com a janela ativa tenta colocar dados na rea de transferncia. A janela ativa a janela que
voc est atualmente a usar.
Um processo confivel de um aplicativo tenta colocar dados na rea de transferncia.
Um processo confivel de um aplicativo ou um processo com a janela ativa tenta receber dados da rea de
transferncia.
Um processo de aplicativo que colocou anteriormente dados na rea de transferncia tenta receber esses
dados.
Aviso de compatibilidade com os aplicativos da Kaspersky Lab

O Kaspersky Total Security compatvel com os seguintes aplicativos da Kaspersky Lab:
Kaspersky Fraud Prevention 2.0
107
GUIA
DO
USUR IO
Kaspersky Password Manager 2.0
Aspetos especficos do processamento de objetos maliciosos por componentes do aplicativo

Por padro, o aplicativo pode excluir arquivos que no possvel desinfetar. A remoo por padro pode ser executada
durante o processamento de arquivos por parte de componentes como o Controle de Aplicativos, o Antivrus de Email, o
Antivrus de Arquivos, durante tarefas de verificao e tambm quando o Inspetor do Sistema detecta atividade
maliciosa de aplicativos.
Limitaes aplicveis a determinados componentes, no caso de instalao do aplicativo junto com o

Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint
O funcionamento dos componentes do Kaspersky Total Security seguintes limitado no Navegador protegido caso o
aplicativo esteja instalado junto com o Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint:
Antivrus da Web, exceto o Antiphishing;
Controle para Pais
Consultor de URLs Kaspersky
Antibanner
108
GLOSSRIO
A
ANALISAD OR
HE URST IC O
Uma tecnologia de deteco de informaes sobre ameaas que ainda no foram adicionadas aos bancos de dados da
Kaspersky Lab. O analisador heurstico detecta objetos cujo comportamento no sistema pode representar uma ameaa
de segurana. Os objetos detectados pelo analisador heurstico so considerados como provavelmente infectados. Por
exemplo, um objeto pode ser considerado provavelmente infectado se contiver sequncias de comandos tpicos de
objetos maliciosos (abrir arquivo, escrever no arquivo).
APLICATIVO
I NC OMPAT V E L
Aplicativo antivrus de outro desenvolvedor ou aplicativo da Kaspersky Lab que no d suporte ao gerenciamento por
meio do Kaspersky Total Security.
ARQUIV O
COMPACTADO
Um arquivo comprimido que contm um programa de descompactao e instrues para sua execuo pelo sistema
operacional.
ASSI NAT UR A
DIGITAL
Um bloco criptografado de dados incorporado em um documento ou aplicativo. Uma assinatura digital usada para
identificar o autor do documento ou aplicativo. Para criar uma assinatura digital, o autor do documento ou aplicativo
deve ter um certificado digital que prove a sua identidade.
Uma assinatura digital permite verificar a origem e a integridade dos dados e fornece proteo contra falsificaes.
ATIVAR
O APLICATIVO
Alternando o aplicativo para o modo de totalmente funcional. A ativao do aplicativo efetuada pelo usurio durante ou
aps a instalao do aplicativo. O usurio necessita de um cdigo de ativao para ativar o aplicativo.
ATUA LIZA O
O procedimento de substituio/adio de novos arquivos (bancos de dados ou mdulos do aplicativo) recuperados dos
servidores de atualizao da Kaspersky Lab.
B
BACKUP
E RES TA URA O
Cria cpias de backup dos dados armazenados no computador. As cpias de backup so criadas para impedir a perda
de dados como resultado de roubo, avarias de hardware ou ataques de criminosos.
BANC O
DE DAD OS DE E ND E RE OS DE P HI SHI NG
A lista de endereos da Web definidos pelos especialistas da Kaspersky Lab como endereos de phishing. O banco de
dados atualizado regularmente e faz parte do aplicativo da Kaspersky Lab.
BANC O
DE DAD OS DE E ND E RE OS MALICI OS OS
Uma lista de endereos da Web cujo contedo pode ser considerado perigoso. Criada pelos especialistas da Kaspersky
Lab, a lista atualizada regularmente e includa no pacote do aplicativo da Kaspersky Lab.
109
GUIA
DO
BANC OS
USUR IO
DE DADOS DO
ANTIV R US
Os bancos de dados contm informaes sobre as ameaas segurana do computador conhecidas pela Kaspersky
Lab no momento da publicao do banco de dados antivrus. As entradas em bancos de dados antivrus permitem a
deteco de cdigo malicioso em objetos verificados. Os bancos de dados antivrus so criados pelos peritos da
Kaspersky Lab e atualizados a cada hora.
BLOQUEAR
UM OBJETO
Negar acesso um objeto a partir de terceiros. Um objeto bloqueado no pode ser lido, executado, alterado ou
excludo.
C
COFR E
D E DA D OS
Um cofre de dados um armazenamento de dados especial onde os arquivos so armazenados em formato

criptografado. necessria uma senha para acessar esses arquivos. Os cofres de dados se destinam a impedir o
acesso no autorizado aos dados do usurio.
COMP ONE NTES
DE PR OT E O
Partes integrais do Kaspersky Total Security que se destinam proteo contra tipos especficos de ameaas (por
exemplo, Antispam e Antiphishing). Cada um dos componentes relativamente independente dos restantes e pode ser
desativado ou configurado individualmente.
CONFI GURA E S
DA TAREFA
Configuraes do aplicativo que so especficas de cada tipo de tarefa.
CDI GO
DE ATIVAO
Um cdigo que voc recebe ao comprar a licena do Kaspersky Total Security. Esse cdigo necessrio para a
ativao do aplicativo.
O cdigo de ativao uma sequncia exclusiva de vinte caracteres alfanumricos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
F
FALSO
P OSI TIV O
Uma situao em que o aplicativo da Kaspersky Lab considera um objeto no infectado como infectado devido
semelhana de seu cdigo objeto com o de um vrus.
G
GRUP OS
DE CONFIANA
Um grupo no qual o Kaspersky Total Security atribui um aplicativo ou processo depende dos seguintes critrios:
presena de uma assinatura digital, reputao no Kaspersky Security Network, nvel de confiana da fonte do aplicativo
e perigo potencial das aes executadas pelo aplicativo ou processo. Baseado no grupo de confiana ao qual um
aplicativo pertence, o Kaspersky Total Security pode restringir as aes que o aplicativo pode realizar no sistema
operacional.
No Kaspersky Total Security, os aplicativos pertencem a um dos seguintes grupos de confiana: Confivel, Baixa
restrio, Alta restrio ou No confivel.
H
HIPERVI S OR
Um aplicativo que d suporte operao paralela de vrios sistemas operacionais em um computador.
110
GLOSSR IO
K
KASPER S KY SEC UR ITY NET WOR K (KSN)
Uma infraestrutura de servios on-line que fornece o acesso aos banco de dados da Kaspersky Lab, que contm
informaes sobre a reputao de arquivos, recursos da Web e software constantemente atualizadas. A utilizao de
dados do Kaspersky Security Network garante respostas mais rpidas dos aplicativos da Kaspersky Lab para novas
ameaas, melhora o desempenho de alguns componentes de proteo e reduz a possibilidade de falsos positivos.
KEYLOGGE R
Um programa concebido para registro oculto de informaes sobre as teclas pressionadas pelo usurio. Os keyloggers
funcionam como interceptadores do pressionamento das teclas.
M
MSCARA
D E A R QUIV OS
Representao de um nome de arquivo usando curingas. Os curingas padro usados em mscaras de arquivos so * e
?, onde * representa qualquer nmero de caracteres e ? representa qualquer caractere.
MD ULOS
DO APLICATIVO
Arquivos fornecidos no pacote de instalao da Kaspersky Lab, responsveis pela execuo das principais tarefas do
aplicativo correspondente. Um mdulo especfico do aplicativo corresponde a cada tipo de tarefa executada pelo
aplicativo (proteo, verificao, atualizaes de bancos de dados e mdulos do aplicativo).
N
NAVE GAD OR PR OTE GID O
Um modo de operao dedicado de um navegador da Web padro concebido para atividades financeiras e compras online. Usar o Navegador Protegido garante a segurana dos dados confidenciais que voc insere em sites de bancos e
sistemas de pagamento (como, por exemplo nmeros de cartes bancrios ou senhas para acessar servios
bancrios); alm disso, tambm impede o roubo de seus ativos ao fazer transferncias on-line. Entretanto, o navegador
padro usado para acessar o site exibe uma mensagem informando o usurio da inicializao do Navegador Protegido.
NVEL
DE AMEAA
Um ndice que exibe a probabilidade do risco de ameaa de um aplicativo para o sistema operacional. O nvel de
ameaa calculado usando a anlise heurstica com base em dois tipos de critrios:
Estticos (como as informaes sobre o arquivo executvel de um aplicativo: tamanho, data de criao, etc.)
Dinmicos, que so usados ao simular a operao do aplicativo em um ambiente virtual (anlise das
solicitaes de funes do sistema pelo aplicativo)
O nvel de ameaa permite detectar comportamento tpico de malware. Quanto menor for o nvel de ameaa, o
aplicativo ter permisso de executar no sistema operacional.
NVEL
DE SE GUR A NA
O nvel de segurana definido como uma coleo de configuraes predefinida para um componente do aplicativo.
O
OBJETO
I NFECT AD O
Um objeto com uma parte de seu cdigo que coincide por completo com parte do cdigo conhecido como malware. A
Kaspersky Lab no recomenda usar estes objetos.
111
GUIA
DO
USUR IO
OBJETO
PR OV AVE LME NTE I NFECT AD O
Um objeto cujo cdigo contm cdigo modificado de uma ameaa conhecida, ou um objeto cujo comportamento seja
similar ao da ameaa.
OBJETOS
D E I NI CIA LIZA O
Conjunto de programas necessrios para iniciar e operar corretamente o sistema operacional e os softwares instalados
no computador. Esses objetos so executados sempre que o sistema operacional iniciado. Existem vrus capazes de
infetar objetos de execuo automtica especificamente, o que pode levar, por exemplo, ao bloqueio da inicializao do
P
PAC OTE
DE AT UA LI ZA O
Um pacote de arquivos concebido para atualizar bancos de dados e mdulos do aplicativo. Um aplicativo da Kaspersky
Lab copia os pacotes de atualizaes dos servidores de atualizaes da Kaspersky Lab e os instala e aplica
automaticamente.
PER OD O
DE LI CE NA
Perodo de tempo durante o qual voc tem acesso aos recursos do aplicativo e direitos de uso dos servios adicionais.
PHIS HI NG
Um tipo de fraude da Internet cujo objetivo obter acesso no autorizado aos dados confidenciais do usurio.
PR OCES S O
C ONFIVEL
O processo do software cujas operaes com arquivos no so monitoradas pelo aplicativo da Kaspersky Lab no modo
de proteo em tempo real. Ao detectar uma atividade suspeita de um processo confivel, o Kaspersky Total Security
exclui o processo da lista de processos confiveis e bloqueia todas as suas aes.
PR OT OC OLO
Um conjunto de regras claramente definido e padronizado que define a interao entre um cliente e um servidor.
Protocolos conhecidos e os servios associados a eles incluem o HTTP, o FTP e o NNTP.
Q
QUAR E NTE NA
Um armazenamento dedicado onde o aplicativo coloca cpias de backup dos arquivos que foram modificados ou
excludos durante a desinfeco. As cpias de arquivos so armazenadas em um formato especial e no so perigosas
para o computador.
R
RASTR OS
Execuo do aplicativo no modo de depurao; depois que cada comando executado, o aplicativo interrompido e o
resultado da etapa exibido.
ROOT KI T
Um programa ou um conjunto de programas desenvolvidos para ocultar rastros de um invasor ou um malware no
Em sistemas operacionais baseados em Windows, um rootkit normalmente se refere a um programa que invade o
sistema operacional e intercepta suas funes (APIs do Windows). A interceptao e modificao de funes da API de
baixo nvel so os principais mtodos que permitem a esses programas se manterem ocultados no sistema operacional.
Um rootkit pode geralmente mascarar a presena de quaisquer processos, pastas e arquivos que esto armazenados
em uma unidade de disco, alm de chaves de registro, caso sejam descritas na configurao do rootkit. Vrios rootkits
instalam seus prprios drivers e servios no sistema operacional (eles tambm so "invisveis").
112
GLOSSR IO
S
SCRIPT
Um pequeno programa de computador ou uma parte independente de um programa (funo) que, como regra, foi
desenvolvido para executar uma tarefa especfica. usado com mais frequncia com programas incorporados no
hipertexto. Os scripts so executados, por exemplo, quando voc abre alguns sites.
Se a proteo em tempo real estiver ativada, o aplicativo acompanhar a execuo de scripts, os interceptar e os
verificar quanto a presena de vrus. Dependendo dos resultados da verificao, voc poder bloquear ou permitir a
execuo do script.
SERVIDORES
DE AT UA LIZ A O DA
KA SPE RS KY LA B
Os servidores HTTP da Kaspersky Lab a partir de onde as atualizaes dos bancos de dados de antivrus e dos
mdulos do aplicativo so carregados.
SET OR
DE I NICI ALI ZA O D O D ISC O
O setor de inicializao uma rea especial no disco rgido, disquete ou outro dispositivo de armazenamento de dados.
Ele contm informaes sobre o sistema de arquivos do disco e um programa de carregamento de inicializao
responsvel por iniciar o sistema operacional.
Existem diversos vrus que infetam os setores de inicializao, os chamados vrus de inicializao. O aplicativo da
Kaspersky Lab permite verificar os setores de inicializao quanto presena de vrus e desinfet-los, caso seja
detectada uma infeco.
SPAM
Mensagens de e-mail no solicitadas enviadas em massa, frequentemente contendo mensagens publicitrias.
SPAM
P R OVVE L
Uma mensagem que no pode ser considerada como spam com certeza, mas que tem diversos atributos de spam (por
exemplo, determinados tipos de correspondncia e mensagens publicitrias).
T
TAREFA
As funes do aplicativo da Kaspersky Lab so implementadas na forma de tarefas, como: tarefa de Verificao
Completa ou Tarefa de Atualizao.
TEC NOLOGIA
ICHEC KER
Uma tecnologia que permite aumentar a velocidade das verificaes antivrus por meio da excluso de objetos que
permaneceram inalterados desde a ltima verificao, desde que os parmetros de verificao (as configuraes e o
banco de dados) no tenham mudado. As informaes de cada arquivo so armazenadas em um banco de dados
especial. Essa tecnologia usada nos modos de proteo em tempo real e de verificao por demanda.
Por exemplo, voc tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo da Kaspersky Lab e ao qual foi atribudo
o status no infectado. Na prxima verificao, o aplicativo ir ignorar esse arquivo, a menos que ele tenha sido
modificado ou as configuraes de verificao tenham sido alteradas. Se voc alterou o contedo do arquivo
comprimido, adicionando um novo objeto a ele, se modificou as configuraes de verificao ou se atualizou os bancos
de dados do aplicativo, o arquivo comprimido ser verificado novamente.
Limitaes da tecnologia iChecker:
Essa tecnologia no funciona com arquivos grandes, pois mais rpido verificar o arquivo do que analisar se
ele foi modificado desde sua ltima verificao.
A tecnologia oferece suporte a um nmero limitado de formatos.
113
GUIA
DO
USUR IO
V
VERIFICAO
DO TRFEGO
Verificao em tempo real dos objetos transferidos por todos os protocolos (por exemplo, HTTP, FTP, etc.) que usa
informaes da verso atual (mais recente) dos bancos de dados.
VULNERABI LIDA DE
Uma falha em um sistema operacional ou um aplicativo que pode ser explorada por criadores de software malicioso
para invadir o sistema operacional ou o aplicativo e corromper sua integridade. A presena de um grande nmero de
vulnerabilidades no sistema operacional torna-o pouco confivel, j que os vrus que penetrem no sistema operacional
podem causar problemas no prprio sistema operacional e em aplicativos instalados.
VRUS
Um programa que infeta outros programas adicionando o seu cdigo para obter controle dos arquivos infectados
quando estes so executados. Esta definio simples permite identificar a principal ao executada por qualquer vrus:
infeco.
VRUS
DE SC ONHEC ID O
Um novo vrus sobre o qual no h informaes nos bancos de dados. Em geral, os vrus desconhecidos so
detectados pelo aplicativo em objetos usando o analisador heurstico. Estes objetos so classificados como
provavelmente infectados.
114
KASPERSKY LAB ZAO

O software da Kaspersky Lab conhecido internacionalmente por sua proteo contra vrus, malware, spam, ataques
de rede e de hackers, alm de outras ameaas.
Em 2008, a Kaspersky Lab foi classificada como um dos quatro principais fornecedores de solues de software de
segurana de informaes para o usurio final (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). A Kaspersky Lab
o desenvolvedor de sistemas de proteo de computadores preferido dos usurios domsticos na Rssia, de acordo
com a pesquisa da "TGI-Rssia 2009".
A Kaspersky Lab foi fundada na Rssia em 1997. Atualmente, um grupo internacional de empresas sediado em
Moscou, com cinco divises regionais que gerenciam as atividades da empresa na Rssia, na Europa Ocidental e
Oriental, no Oriente Mdio, na frica, nas Amricas do Norte e do Sul, no Japo, na China e em outros pases da regio
do Pacfico Asitico. A empresa emprega mais de 2.000 especialistas altamente qualificados.
PRODUTOS. Os produtos da Kaspersky Lab oferecem proteo para todos os tipos de sistemas: de computadores
domsticos a grandes redes corporativas.
A gama de produtos para uso pessoal inclui software de antivrus para todos os dispositivos usados na vida digital atual,
verificando computadores desktop, laptop e tablets, smartphones e outros dispositivos mveis.
A Kaspersky Lab fornece aplicativos e servios para proteger estaes de trabalho, servidores de arquivos e de e-mail,
gateways de e-mail e firewalls. Usadas em conjunto com o sistema de gerenciamento centralizado da Kaspersky Lab,
essas solues garantem a proteo automatizada eficiente de empresas e organizaes contra as ameaas de
computadores. Os produtos da Kaspersky Lab so certificados pelos principais laboratrios de testes, so compatveis
com os softwares de diversos fornecedores e so otimizados para a execuo em vrias plataformas de hardware.
Os analistas de vrus da Kaspersky Lab trabalham 24 horas por dia. Todos os dias, eles descobrem centenas de novas
ameaas de computador, criam ferramentas para detect-las e desinfet-las, e as incluem nos bancos de dados usados
pelos aplicativos da Kaspersky Lab. O banco de dados antivrus da Kaspersky Lab atualizado a cada hora e o banco
de dados antispam atualizado a cada cinco minutos.
TECNOLOGIAS. Vrias tecnologias que agora so parte integrante de modernas ferramentas antivrus foram
originalmente desenvolvidas pela Kaspersky Lab. Este um dos motivos do porque muitos desenvolvedores de
software terceiros escolheram o mecanismo antivrus da Kaspersky m seus prprios aplicativos. Essas empresas
incluem SafeNet (EUA), Alt-N Technologies (EUA), Blue Coat Systems (EUA), Check Point Software Technologies
(Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EUA), Openwave Messaging (Irlanda), D-Link (Taiwan), M86
Security (EUA), GFISoftware (Malta), IBM (EUA), Juniper Networks (EUA), LANDesk (EUA), Microsoft (EUA),
Netasq+Arkoon (Frana), NETGEAR (EUA), Parallels (EUA), SonicWALL (EUA), WatchGuard Technologies (EUA) e
ZyXEL Communications (Taiwan). Muitas das tecnologias inovadoras da empresa so patenteadas.
REALIZAES. Ao longo dos anos, a Kaspersky Lab recebeu centenas de prmios por seus servios no combate s
ameaas de computador. Por exemplo, em 2010, o Kaspersky Antivrus recebeu vrios prmios Advanced+ em uma
srie de testes administrados pela AV-Comparatives, um renomado laboratrio de antivrus austraco. Mas a principal
realizao da Kaspersky Lab a fidelidade de seus usurios em todo o mundo. Os produtos e as tecnologias da
empresa protegem mais de 300 milhes de usurios, e seus clientes corporativos somam mais de 200.000.
Site da Kaspersky Lab:
http://brazil.kaspersky.com
Enciclopdia de Vrus:
http://www.securelist.com
Laboratrio de vrus:
newvirus@kaspersky.com (somente para o envio de arquivos

possivelmente infectados no formato comprimido)
Frum da Kaspersky Lab na Web:
http://forum.kaspersky.com
115
INFORMAES SOBRE CDIGO DE

TERCEIROS
As informaes sobre cdigos de terceiros esto contidas no arquivo legal_notices.txt, armazenado na pasta de
instalao do aplicativo.
116
AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS

As marcas registradas e marcas de servio so propriedade de seus respectivos proprietrios.
Dropbox uma marca registrada da Dropbox, Inc.
Google, Google Chrome, e YouTube so marcas registradas da Google, Inc.
Intel, Celeron e Atom so marcas registradas da Intel Corporation nos EUA e/ou em outros pases.
DirectX, Internet Explorer, Microsoft, Windows, Bing, Outlook, e Windows Vista so marcas registradas propriedade da
Microsoft Corporation e registradas nos Estados Unidos da Amrica e outros pases.
Mozilla, Firefox so marcas registradas da Mozilla Foundation.
Skype uma marca registrada da Skype.
VMware uma marca registrada da VMware, Inc., ou marca registrada da VMware, Inc. registrada nos EUA ou em
outras jurisdies.
Mail.ru uma Marca Registrada da Mail.ru LLC.
117
NDICE
A
Administrao remota do aplicativo ....................................................................................................................... 68
Ameaas de segurana ........................................................................................................................................ 34
Anlise de segurana ........................................................................................................................................... 34
Antispam .............................................................................................................................................................. 43
Antivrus de e-mail ................................................................................................................................................ 42
Aplicativos confiveis ............................................................................................................................................ 76
Aplicativos desconhecidos .................................................................................................................................... 70
Ativao do aplicativo
cdigo de ativao .......................................................................................................................................... 29
licena ............................................................................................................................................................ 28
verso de avaliao ........................................................................................................................................ 22
Ativar o aplicativo ................................................................................................................................................. 31
Atualizao .......................................................................................................................................................... 35
B
Backup e restaurao ........................................................................................................................................... 83
Banco Virtual ........................................................................................................................................................ 49
Bancos de dados do aplicativo .............................................................................................................................. 35
C
Cdigo
cdigo de ativao .......................................................................................................................................... 29
Componentes do aplicativo ................................................................................................................................... 15
Consultor de URLs Kaspersky
Antivrus da Web ............................................................................................................................................. 54
Contrato de Licena do Usurio Final .................................................................................................................... 28
Controle de Aplicativos
criar uma regra de aplicativo ............................................................................................................................ 71
excluses........................................................................................................................................................ 71
regras de acesso ao dispositivo ....................................................................................................................... 71
Controle para Pais ................................................................................................................................................ 61
execuo de aplicativos................................................................................................................................... 65
execuo de jogos .......................................................................................................................................... 65
mensagens ..................................................................................................................................................... 66
redes sociais ................................................................................................................................................... 66
relatrio .......................................................................................................................................................... 67
Uso da Internet ............................................................................................................................................... 63
uso do computador.......................................................................................................................................... 62
D
Diagnstico .......................................................................................................................................................... 34
E
E-mail indesejado ................................................................................................................................................. 43
Estado de proteo............................................................................................................................................... 34
Estatsticas........................................................................................................................................................... 94
F
Ferramentas Adicionais
Soluo de problemas do Microsoft Windows................................................................................................... 40
118
NDICE
Fonte de atualizao ............................................................................................................................................ 35
I
Instalar o aplicativo .......................................................................................................................................... 19, 21
Internet Banking ................................................................................................................................................... 49
K
Kaspersky Lab ZAO............................................................................................................................................ 115
Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 96
Keyloggers
proteo contra interceptao de dados pelo teclado ....................................................................................... 48
Teclado Virtual ................................................................................................................................................ 45
L
Licena
cdigo de ativao .......................................................................................................................................... 29
Limpeza de Dados Particulares ............................................................................................................................. 58
M
Modo Aplicativos Confiveis ................................................................................................................................. 76
Modo de operao do aplicativo de tela inteira ...................................................................................................... 69
N
Notificaes.......................................................................................................................................................... 33
O
Objeto desinfectado .............................................................................................................................................. 39
P
Perfil de Jogo ....................................................................................................................................................... 69
Problemas de segurana ...................................................................................................................................... 34
Proteo da Web .................................................................................................................................................. 54
Q
Quarentena
restaurar um objeto ......................................................................................................................................... 39
R
Rastreamento
carregar resultados de rastreamento.............................................................................................................. 102
Recuperao de objetos ....................................................................................................................................... 39
Relatrios ............................................................................................................................................................. 94
Remover o aplicativo ............................................................................................................................................ 26
Requisitos de hardware e software........................................................................................................................ 18
Requisitos de software.......................................................................................................................................... 18
Restaurar as configuraes padro ....................................................................................................................... 92
Restringir o acesso ao aplicativo ........................................................................................................................... 90
S
Soluo de problemas do Microsoft Windows ........................................................................................................ 40
Spam ................................................................................................................................................................... 43
Status da proteo ............................................................................................................................................... 34
119
GUIA
DO
USUR IO
T
Teclado Virtual ..................................................................................................................................................... 45
V
Verificao de Vulnerabilidades ............................................................................................................................ 38
Vulnerabilidade..................................................................................................................................................... 38
120

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VERSO DO APLICATIVO: 15.0 MAINTENANCE RELEASE 1

Renovar uma licena ....................................................................................................................................... 32

Monitorar o contedo de mensagens ............................................................................................................... 66

USAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE COMANDO ........................................................................... 98

SOBRE ESTE GUIA

Ajud-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Total Security.

Fontes de informaes sobre o aplicativo (consulte a pgina 12)

Kaspersky Total Security (consulte a pgina 14)

Instalar e remover o aplicativo (consulte a pgina 19)

Licenciamento do aplicativo consulte a pgina 28)

Gerenciar notificaes do aplicativo consulte a pgina 33)

Avaliar o status de proteo do computador e solucionar problemas de segurana (consulte a

Atualizar bancos de dados e mdulos do programa consulte a pgina 35)

Verificar o computador consulte a pgina 36)

Restaurar um arquivo excludo ou desinfectado pelo aplicativo (consulte a pgina 39)

Solucionar problemas do sistema operacional aps infeco consulte a pgina 40)

Proteger o e-mail consulte a pgina 42)

Proteger dados particulares na Internet consulte a pgina 44)

Proteo do Antibanner durante a navegao em sites consulte a pgina 56)

Remover rastros de atividades no computador e na Internet (consulte a pgina 58)

Controlar atividades de usurios no computador e na Internet (consulte a pgina 61)

Gerenciamento remoto da proteo do computador consulte a pgina 68)

Processar aplicativos desconhecidos consulte a pgina 70)

Modo Aplicativos Confiveis consulte a pgina 76)

Fragmentador de Arquivos consulte a pgina 79)

Limpeza de dados no usados consulte a pgina 81)

Backup e restaurao consulte a pgina 83)

Armazenar dados em cofres de dados consulte a pgina 88)

Pausar e reiniciar a proteo do computador consulte a pgina 91)

Restaurar as configuraes padro do aplicativo consulte a pgina 92)

Exibir o relatrio de operao do aplicativo consulte a pgina 94)

Aplicar as configuraes do aplicativo em outro computador (consulte a pgina 95)

Participar do Kaspersky Security Network (KSN) (consulte a pgina 96)

Usar o aplicativo a partir do prompt de comando (consulte a pgina 98)

Assistncia do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab consulte a pgina 99)

Limitaes e avisos consulte a pgina 106)

Glossrio consulte a pgina 109)

Kaspersky Lab ZAO consulte a pgina 115)

Informaes sobre cdigo de terceiros consulte a pgina 116)

Avisos de marcas registradas consulte a pgina 117)

DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO

DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO

Os seguintes elementos semnticos so exibidos no texto em itlico:

Ocorreu o evento Bancos de dados

Os nomes de teclas do teclado so exibidos em negrito e em letras maisculas.

Os nomes das teclas seguidos de um sinal de + (adio) indicam o uso de uma

Clique no boto ATIVAR.

Os nomes de elementos da interface do aplicativo, como campos de entrada,

Para configurar a programao

Nomes de status e eventos do aplicativo

As frases introdutrias de instrues so exibidas em itlico e acompanhadas de

Na linha de comando, insira help.

Os seguintes tipos de contedo de texto so exibidos com uma fonte especial:

Em seguida, a seguinte mensagem

Texto da linha de comando

Texto de mensagens que o aplicativo exibe na tela

FONTES DE INFORMAES SOBRE O

FONTES DE INFORMAES PARA PESQUISAS

A pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab

A pgina do aplicativo no site do Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)

A pgina do aplicativo no site da Kaspersky Lab

A pgina do aplicativo no site do Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)

D E INFOR MAES SOBR E O APLICATIVO