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2.1.1.

APRENDER A HABLAR Y
ESCRIBIR CORRECTAMENTE
QUE ES LA COMUNICACIN?
La palabra comunicacin viene del latn communis, comn, de aqu se deriva
que el comunicador desee establecer una comunidad de informacin con otro
receptor.
Diremos que la comunicacin es la transmisin de informacin y entendimiento
mediante el uso de smbolos comunes. Estos smbolos comunes pueden ser
verbales o no verbales.
La comunicacin es la base de las relaciones humanas y en el mbito
empresarial, esta muy relacionado con el proceso de toma de decisiones oportunas- y a tiempo.
La comunicacin es vital en el mundo en que nos movemos. Es lo que nos
permite conocernos mutuamente, mostrarnos y demostrarnos de maneras tan
diferentes sin perder autenticidad.
Desde esta perspectiva nos revelamos como pensamiento y accin, como
sentimiento y memoria, como imagen e imaginario.
Comprender la comunicacin como un proceso permanente de transmisin y
recepcin de valores, actitudes, acciones e ideas, nos permite crecer y
desarrollarnos como grupos y organizaciones que tienen la firme conviccin de
superar las adversidades y de alcanzar ms dignidad en favor de la vida.
La comunicacin como servicio para intercambiar y compartir; y la
comunicacin como aprendizaje que permite crecer y tambin desarrollar
nuestra capacidad de escuchar.
Comunicacin organizacional
La comunicacin organizacional en un grupo u organizacin es parte del
fortalecimiento y desarrollo institucional y se concreta principalmente en las
acciones comunicativas que parten de los vnculos y articulaciones en y de la
organizacin y se proyectan potenciando la prctica y visibilidad de la
institucin y su tarea.
El comprender a la comunicacin como un proceso transversal a la
organizacin hace posible incluirla en una poltica institucional y no limitarla a
algo meramente instrumental.
Tipos de comunicacin

Formal: es la comunicacin cuyo contenido est relacionado con aspectos


institucionales. En general, se utiliza la escritura como medio (como
comunicados, memorandos). La velocidad es lenta debido a que tiene que
cumplir todas las formalidades establecidas.
Informal: es el tipo de comunicacin que contiene aspectos institucionales,
pero utiliza canales no oficiales (por ejemplo, la reunin alrededor del botelln
de agua, encuentros en los pasillos). Es ms veloz que la formal.
Vertical: es la comunicacin que se genera en las reas directivas de la
organizacin y desciende utilizando los canales oficiales. En una comunicacin
corporativa ptima, debera existir la comunicacin vertical ascendente que
posibilite el intercambio.
Horizontal: conocida tambin como comunicacin plana y ubica a todos los
actores en un mismo nivel de informacin y de circulacin de la misma.
Generalmente se produce entre las personas de un mismo nivel.
Rumores: Se trata de la comunicacin informal que recorre la institucin sin
respetar canales y muy rpidamente. Generalmente, se construyen versiones o
interpretaciones de la realidad basadas en informacin parcial y de diferentes
fuentes. Son originadas por la ausencia de informacin completa y creble de
los canales que correspondan. Tambin son llamadas bolas, radio bemba o
radio pasillo.
Comunicar es ms que informar
La informacin interna es inherente a las organizaciones. Y es que, una
empresa es, al fin y al cabo, un conjunto de personas que interaccionan
intercambiando informacin.
La informacin debe fluir en la empresa sin ningn obstculo, y evitar toda
situacin de estancamiento, ya que es la forma ms adecuada de sacar el
mayor provecho a la informacin que maneja. La informacin tiene un carcter
instrumental, no finalista, y sirve de soporte en todos los mbitos de la
empresa.

Cuidados necesarios en la comunicacin.


Al intervenir en un proceso de comunicacin hay que tener en cuenta aquellos
factores que interfieren, distorsionan o decididamente la impiden.
Se le llama ruido a cualquier interferencia o distorsin que pueda producirse en
la comunicacin.

Estos ruidos pueden ser producidos por diversos factores, que podran ser
catalogados como externos o internos del mensaje.
Un sonido estridente e inesperado que se produce en una conversacin o la luz
de una ventana impidiendo visualizar la pantalla de un televisor son ruidos
externos.
As se pueden distinguir distintos tipos de ruidos. Pueden ser: semnticos:
producidos por una jerga o lengua especial, fsicos: del contexto o medio en el
que se realiza la comunicacin, fisiolgico: dificultades de las personas que
intervienen, psicolgicos: prejuicios, intenciones, predisposicin, etctera.

Una de las principales causas de la produccin de ruido en la comunicacin es


la que se origina por el desconocimiento o conocimiento parcial de las
personas interlocutoras. Por ejemplo, las diversas culturas, costumbres,
condiciones y experiencias de vida modifican sustancialmente la percepcin y
la participacin en la comunicacin.
El proceso de la comunicacin
Las actitudes, acciones, estructuras y todo cuanto hacemos y dejamos de
hacer comunican qu pensamos, qu queremos, en definitiva, quines somos.
Todo comportamiento es una forma de comunicacin. Como no existe una
forma contraria al comportamiento (es decir, el no-comportamiento), tampoco
existe la no-comunicacin. Por eso, en todos los mbitos de la vida personal y
social es imposible no comunicar.
El pensar en medios de comunicacin, generalmente, nos vienen a la mente
los medios ms tecnolgicos, como el peridico, la radio, la televisin o
Internet. Hay una gran diversidad de maneras y de medios para comunicar con
la misma o mayor capacidad de incorporar elementos al mensaje que se
comunica.
En la situacin experimentada, la observacin es fundamental, ya que por
medio de ella se puede reconocer que una persona comunica a travs de la
expresin del rostro, las posturas corporales, actitudes, vestimenta, entre otros.
La observacin tambin puede ser utilizada para analizar una organizacin,
pues las condiciones del frente de una casa o edificio, la puerta, la recepcin y
distribucin de los espacios fsicos en una oficina, los objetos, etc., comunican
de qu organizacin se trata.
Hablar y escribir correctamente

Expresarse mediante la palabra, verbal o escrita, es utilizar este tipo concreto


de lenguaje para exteriorizar lo que se siente y lo que se piensa. No quiere esto
decir que sea la palabra el nico instrumento de expresin, pero para nuestros
efectos hemos de referirnos siempre al lenguaje como nico vehculo normal y
como el ms universal que existe, sobre todo despus que los avances
tecnolgicos nos han trado los medios de interrelacin con las masas, como
son la radio y la televisin.
La expresin, incluso la expresin correcta, no se agota en s misma, es decir,
no es necesario expresarse bien por el solo placer que ello nos proporcione,
sino que lo queremos y necesitamos para comunicarnos mejor con los dems.
Como ya tendremos ocasin de advertir en el curso de esta obra, comunicarse
es ms complejo que expresarse. De ah que una expresin correcta puede no
producir una comunicacin correcta, o dicho de otro modo, es necesaria una
correcta expresin para una buena comunicacin, pero no es bastante.
Hablar y escribir correctamente
Hablar y escribir son habilidades bsicas y necesarias con las que cuenta la
mayor parte de las personas. Implica mucho ms que poner en papel lo
primero que se nos viene en mente.
Al hablar y escribir correctamente se debe de comunicar.
Comunicar en este contexto se refiere a:
Entrar en relacin con lo dems
Intercambiar puntos de vista, ideas, sentimientos, sensaciones.
Los pensamientos se transforman en letras, palabras y estas en frases,
oraciones, ideas claras que transmitan y generen eso que queremos externar.
Hablar y escribir correctamente Es cuestin de:
Prctica
Empeo
Dedicacin
Bsqueda y necesidad de comunicar, transmitir.
Deseo de mejorar a cada momento
Es estructurar el pensamiento de tal forma que las palabras y letras digan
claramente lo que deseamos y pensamos.
Principios para la prctica.

Para escribir trata de hacerlo con claridad, sin querer impresionar con palabras
o frases poco conocidas; escribe de forma sencilla y directa.
no hay que darle mil vueltas al asunto, muchas veces poco y claro es mejor
Para hablar: no permitir que la palabra le gane al pensamiento, sino que este le
organice antes que salga, escuchar antes de hablar, ser breve, modular la
velocidad, el tono, etc.
El resto tiene que ver con lo que proyecta el cuerpo, la seguridad el apoyo
de los gestos, de los movimientos, de la vista, etc.
Tomar en cuenta lo siguiente:
Estas dos habilidades del ser humano se relaciona de manera estrecha con la
lectura.
Fontica: es el conjunto de sonidos de un idioma y es, en definitiva, lo que
ayuda en algunos casos a saber cmo escribir ciertas palabras.
Ortografa: parte de la gramtica que nos ensea la forma correcta de escribir
las palabras para que todo lo escrito sea comprendido con facilidad por
cualquier persona que lo lea.
Anlisis sintctico: escribir o hablar correctamente no significa solo no cometer
errores de ortografa sino estructurar bien las frases, saber quien esta
ejecutando la accin, como lo hace, en que circunstancias. Si no sabemos
quin es el sujeto difcilmente podremos dar sus caractersticas.
Para comunicarnos mejor hay que aprender a escribir correctamente.
Referencia:
http://hermescronida.files.wordpress.com/2009/01/como-hablar-correctamenteen-publico-primera-parte.pdf
http://bibliotecaetsitupm.wordpress.com/2009/01/14/hablar-y-escribircorrectamente-gramatica-normativa-del-espanol-actual/
http://portal.educ.ar/debates/eid/lengua/para-trabajar-clase/hablarcorrectamente-escribir.php

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