ERGONOMA Y EL ENTORNO DE TRABAJO

Ergonoma
El administrador de operaciones se interesa en construir una buena interfaz
entre seres humanos y mquinas. El estudio de esta interfaz se conoce como
ergonoma. Ergonoma significa el estudio del trabajo. (Ergon es la palabra
griega para trabajo).
La configuracin de hombres y mujeres adultos es limitada. Por lo tanto, el
diseo de herramientas y lugares de trabajo depende del estudio de las
personas para determinar qu pueden hacer y qu no. La cantidad sustancial
de informacin recopilada hasta ahora es suficiente para proporcionar los
datos necesarios acerca de la fuerza y las medidas bsicas para el diseo de
herramientas y lugares de trabajo. El diseo del sitio de trabajo facilita o
hace imposible una tarea. Adems, gracias al uso de modelos
computarizados tenemos la capacidad de analizar los movimientos y
esfuerzos del ser humano.
Introduccin de informacin del operario a las mquinas
La respuesta del operario a las mquinas debe evaluarse, ya se trate de
herramientas manuales, pedales, palancas o botones. Los administradores
de operaciones deben cerciorarse de que los operarios tengan la fuerza, los
reflejos, la percepcin y la capacidad mental adecuados para proporcionar el
control necesario.
Retroalimentacin a los operarios
La retroalimentacin a los operarios se lleva a cabo a travs de la vista, el
sonido y el tacto; no debe dejarse al azar. Los grupos no funcionales de
instrumentos poco claros y controles inaccesibles, combinados con cientos
de luces preventivas confusas, contribuyeron a esa falla nuclear. Aspectos
relativamente sencillos como stos hacen una diferencia en la respuesta del
operador y, por lo tanto, en su desempeo.
El entorno de trabajo
El entorno fsico en el que trabajan los empleados afecta su desempeo,
seguridad y calidad de vida en el trabajo. La iluminacin, el ruido y la
vibracin, la temperatura, la humedad y la calidad del aire son factores del
entorno de trabajo que estn bajo el control de la organizacin y del
administrador de operaciones. El administrador debe considerarlos como
controlables.

ANLISIS DE MTODOS
El anlisis de mtodos se enfoca en cmo se realiza una tarea. Ya sea
controlar una mquina o hacer o ensamblar componentes, la forma en que

se lleva a cabo la tarea establece una diferencia en el desempeo, la

seguridad y la calidad.
El anlisis de mtodos y las tcnicas relacionadas son tiles tanto en
entornos de oficina como en los de manufactura. Las tcnicas de mtodos se
utilizan para analizar:
1. Movimiento de individuos o materiales. El anlisis se realiza usando
diagramas de flujo y grficas del proceso con diferentes niveles de detalle.
2. Actividad de personas y mquinas y actividad de brigada. Este anlisis se
realiza usando grficas de actividad (tambin conocidas como grficas
hombre-mquina y grficas de brigada). 3. Movimiento corporal
(principalmente de brazos y manos). Este anlisis se realiza usando grficas
de micromovimientos.
Los diagramas de flujo son esquemas (dibujos) usados para investigar el
movimiento de personas o materiales. En las grficas de proceso se usan
smbolos, para ayudar a entender el movimiento de personas o materiales.
De esta forma, se pueden reducir movimientos y demoras para hacer que las
operaciones sean ms eficientes. Las grficas de actividad se usan para
estudiar y perfeccionar la utilizacin de un operario y una mquina o de
alguna combinacin de operarios (una brigada) y mquinas. El movimiento
del cuerpo se analiza mediante un diagrama de operaciones. Este diagrama
est diseado para mostrar la economa de movimientos, indicando los
movimientos intiles y el tiempo ocioso (demora).

Opinin personal Dylan

Ergonoma en ocasiones se sustituye por el trmino factores humanos. La
comprensin de los aspectos ergonmicos ayuda a mejorar el desempeo
del ser humano. El anlisis de mtodos y las tcnicas relacionadas son tiles
tanto en entornos de oficina como en los de manufactura.